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CATALOGUE FORMATIONS 2017 WWW.CM-LIMOGES.FR 1 er SEMESTRE

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CATALOGUEFORMATIONS 2017

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1er SEMESTRE

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CALENDRIERFORMATIONS 2017

LIEU :

Chambre de Métiers etde l’Artisanat dela Haute-Vienne12, av. Garibaldi à Limoges

CONTACTS :

Eric MouneyResponsable Service FormationTél : 05 55 45 27 [email protected]

Vanessa DupuyAssistante formationTél : 05 55 45 27 [email protected]

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Janvier

Préparer son site internet

lundi 16 janvier 2017

Facebook pratique

lundi 23 janvier 2017

Créer son site internet

30 et 31 janvier 2017

Février

Optimiser son site internet niveau 1

2 et 9 février 2017

Facebook mécanique

lundi 6 février 2017

Gérer ses impayés

lundi 13 février 2017

Réussir un entretien professionnel

14 et 20 février 2017

Créer son site internet

16 et 17 février 2017

Google est votre ami

lundi 20 février 2017

Mars

Passer en société

jeudi 9 mars 2017

Devis et factures

vendredi 10 mars 2017

Protéger son patrimoine

mardi 14 mars 2017

Techniques de vente

20 et 27 mars 2017

Préparer son site internet

mercredi 22 mars 2017

Calculer le prix de revient

lundi 27 mars 2017

Calculer le prix de revient

mardi 28 mars 2017

Avril

Créer son site internet

3 et 4 avril 2017

Gérer ses impayés

mercredi 5 avril 2017

Créer son site internet

13 et 14 avril 2017

Facebook mécanique

lundi 17 avril 2017

Il n’y a pas que Facebook

mardi 18 avril 2017

Négocier avec clients & fournisseurs

20 et 21 avril 2017

Mieux gérer son temps

24 et 25 avril 2017

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Mai

Le contenu sur internet

mercredi 3 mai 2017

Préparer un salon, une foire…

5 et 15 mai 2017

Préparer son site internet

mercredi 10 mai 2017

Négocier avec clients & fournisseurs

jeudi 11 mai 2017

Négocier avec ses clients et ses fournisseurs

19 et 26 mai 2017

Valoriser ses produits

22 et 30 mai 2017

Créer son site internet

23 et 24 mai 2017

Facebook pratique

lundi 29 mai 2017

Juin

Gérer ses impayés

vendredi 9 juin 2017

Conditions générales de vente

12 et 13 juin puis 8 ou 11 sep-tembre

Créer son site internet

12 et 13 juin 2017

Passer en société

lundi 19 juin 2017

Il n’y a pas que Facebook

lundi 19 juin 2017

Tous les mercredis matins ou après-midis

MERCREDIS DE L’INFORMATIQUE

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COMMENT CA MARCHE ?FORMATIONS 2017

COMMENT JE M’INSCRIS ?

• Vous disposez, à la fin du catalogue que vous êtes en train de lire, d’un bulletin de pré-inscription qu’il vous faudra nous retourner une fois que vous aurez choisi les formations auxquelles vous souhaitez participer. Nous vous recontacterons dès réception de ce bulletin pour finaliser votre inscription.

• En raison d’un trop grand nombre de désistements de dernière minute qui nous ont parfois contraints à annuler certaines de nos formations, nous demandons désormais un chèque de caution. Ce dernier n’est encaissé qu’en cas d’absence non justifiée.

• Votre inscription est effective dès réception du chèque de caution et nous vous adressons une convocation pour vous indiquer les dates, lieu et horaires de la formation.

• En cas d’effectif insuffisant, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de la Haute-Vienne se réserve le droit d’annuler les formations program-mées. Le cas échéant, nous nous engageons à vous informer 15 jours avant le début des formations annulées.

JE NE PAYE VRAIMENT RIEN ?

• Non. Vous cotisez à un fonds d’assurance formation dans lequel nous puisons pour financer le coût des formations que nous organisons.

• Le coût d’une journée de formation oscille entre 250 et 500 Euros. Chaque formation est entièrement prise en charge par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat de la Région Nouvelle-Aquitaine (sous réserve d’éligibilité).

PUIS-JE M’INSCRIRE À PLUSIEURS FORMATIONS ?

• Absolument. Le conseil de la formation octroie, pour les artisans, les conjoints collaborateurs et les gérants d’entreprises (non-salariés) inscrits au Répertoire des métiers, une prise en charge de 105H de formation par année civile*.

ET EN PLUS…

• Vous bénéficiez du crédit d’impôt-formation du chef d’entreprise soit au maximum 40h (par an) X taux horaire du SMIC en vigueur.

* Décision du Conseil de la formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat de la Région Nouvelle-Aquitaine du 1er mars 2016

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1/2 JOUR

2017

• Lundi 16 Janvier matin ou après-midi

• Mercredi 22 Mars matin ou après-midi

• Mercredi 10 Mai matin ou après-midi

PROGRAMMEPRÉ-REQUIS

A SAVOIR

SE PREPARER A LA CREATIONDE SON SITE INTERNET

FORMATION

La formation ne nécessite aucun pré-requis particulier.

La formation est prise en charge par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat de la Nouvelle Aquitaine.

QUELLES FORMATIONS SUIVRE ENSUITE ?

- Créer son site web- Optimiser son site internet

5

- Présentation de la solution technique utilisée

- Le vocabulaire et les usages Vocabulaire lié au monde de la

création de site internet Les usages : actuellement quelles

sont les évolutions techniques ?- Identifier mon besoin et ce qu’il

implique Quels sont : mes cibles, mes

objectifs : savoir ce que cela implique techniquement

Formaliser mon besoin et les caractéristiques souhaitées

- Solliciter les prestataires Faire le tri avant consultation ? Quelles informations transmettre ? Suivre et piloter efficacement son

projet ? Vérifier les livrables- Définir l’arborescence de son futur

site- Préparer le contenu : visuel,

rédactionnel- Recherche des éléments techniques

LE FORMATEUR

Parce qu’il estimportant de réfléchir au contenu et de le préparer avant son site.

Frédéric Fabre

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QUELLES FORMATIONS SUIVRE ENSUITE ?

- Optimiser son site internet

PROGRAMMEPRÉ-REQUIS

A SAVOIR

Avoir suivi la formation « Se préparer à la création de son site internet »

La formation est prise en charge par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat de la Nouvelle Aquitaine.

L’hébergement mensuel de votre site web est compris entre 0€ et 20€ HT en fonction des options choisies

- Prise en main de l’outil d’aide à la création

- ouverture d’un site- choix d’un nom de domaine- mise en place d’un graphisme

personnalisé- mise en place de l’arborescence

(menu)- création de pages types- activation de fonctions contact,

partage réseaux sociaux, locali-sation sur carte…

- écriture en vue du référencement

• Lundi 30 et mardi 31 janvier• Jeudi 16 et vend.17 février• Lundi 3 et mardi 4 avril• Jeudi 13 et vend. 14 avril• Mardi 23 et mercredi 24 mai• Lundi 12 et mardi 13 juin

2 JOURS

2017

LE FORMATEUR

Pas besoin d’être informaticien. Vous êtes propriétaire de votre site et vous pouvez le faire évoluer à tout moment !

Frédéric Fabre

CREER SON SITE INTERNETFORMATION

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QUELLES FORMATIONS SUIVRE ENSUITE ?

- Référencer son site internet- Réseaux sociaux

PROGRAMME

2017

PRÉ-REQUIS

A SAVOIR

Avoir conçu son site Internet via la plateforme Oneprez.

La formation est prise en charge par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat de la Nouvelle Aquitaine.

- Optimiser les choix graphiques (choix du logo, choix et présen-tations des visuels, choix des couleurs).

- Optimiser le référencement (Textes et images).

- Mettre en place Google Analytics.- Installer des widgets (Google

agenda, moteur de recherche interne, Google map, etc.).

- Intégrer la solution PayPal pour transformer son site en boutique en ligne.

- Intégrer une vidéo- Proposer et intégrer des

documents à télécharger.

• Jeudi 2 février et jeudi 9 février

2 JOURS

LE FORMATEUR

Mettre en place des outils d’analyse, créer un paiement en ligne et être mieux référencé.

Frédéric Fabre

OPTIMISER SON SITE INTERNETFORMATION

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QUELLES FORMATIONS SUIVRE ENSUITE ?

- Référencer son site- Réseaux sociaux

PROGRAMME

2017

PRÉ-REQUIS

A SAVOIR

Être présent sur Internet.

La formation est prise en charge par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat de la Nouvelle Aquitaine.

Cette formation a pour objectif de présenter les enjeux du web éditorial : le contenu, le référencement, dans le respect des règles juridiques.

Quelle importance du contenu aujourd’hui sur Internet (pour son site et pour les réseaux sociaux) ?

Cette formation vous donne-ra les bases et les idées pour publier un contenu valorisant vos activités pour accroître la visibilité et les ventes.

• Mercredi 3 mai

1 JOUR

LE FORMATEUR

« Aujourd’hui, le contenu est ROI (avec R.O.I. pour retour sur investisse-ment en anglais).

Pouvoir attirer l’attention des inter-nautes et faire connaitre son activité et ses produits n’est pas si simple. L’objectif est de vous donner les bonnes astuces pour un contenu attrayant !»

Kévin Gallot

LE CONTENU SUR INTERNET : LES CLES POUR DONNER ENVIE

FORMATION

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PROGRAMME

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PRÉ-REQUIS

Avoir un site internet ou un blog.

A SAVOIR

La formation est prise en charge par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat de la Nouvelle Aquitaine.

Aujourd’hui, Google est incontournable dans les sources de trafic de son site et pour se faire connaitre.

Mais il convient de savoir

« comment il fonctionne » ! En 2016, 17 algorithmes tournent pour faire fonctionner le fameux moteur qui est utilisé par plus de 90% des français.

Des trucs, des astuces et des informations pertinentes pour accroître votre présence sur Google : le référencement naturel, l’optimisation de son site, la présence sur Google Maps : une formation très pratique !

• Lundi 20 février

1 JOUR

GOOGLE EST VOTRE AMI :SE REFERENCER ET UTILISER GOOGLE

FORMATION

LE FORMATEUR

« Des informations pra-tiques avec un panorama complet des actions à faire sur son site pour bien le référencer dans Google. »

Kévin Gallot

QUELLES FORMATIONS SUIVRE ENSUITE ?

- Réseaux sociaux

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PROGRAMME

2017

PRÉ-REQUIS

Avoir un site internet.

A SAVOIR

La formation est prise en charge par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat de la Nouvelle Aquitaine.

Facebook et ses 32 millions d’utilisateurs en France est le N°1 mondial.

Mais il existe aussi d’autres réseaux qui peuvent être utilisés pour développer la visibilité de son entreprise : les réseaux professionnels (avec notamment LinkedIn), les réseaux visuels (Instagram et Pinterest) et bien entendu Twitter.

Cette formation propose un panorama complet des réseaux massivement utilisés.

• Mardi 18 avril• Lundi 19 juin

1 JOUR

IL N’Y A PAS QUE FACEBOOK ! FORMATION

LE FORMATEUR

« Les réseaux sociaux sont une véritable évolution sociétale. L’approche de cette formation propose un

panorama pratique pour une utilisa-tion professionnelle et développer la visibilité de son activité. »

Kévin Gallot

QUELLES FORMATIONS SUIVRE ENSUITE ?

- Facebook, comment ça marche ?

- Facebook pratique

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QUELLES FORMATIONS SUIVRE ENSUITE ?

- Réseaux sociaux- Doper sa présence sur le web

PROGRAMME

2017

A SAVOIR

La formation est prise en charge par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat de la Nouvelle Aquitaine.

- Connaitre Facebook !- Faire la différence entre Pages

et Profils - Savoir gérer du contenu, une

communauté… - Connaitre les réseaux sociaux

qui gravitent autour de Facebook - Savoir réaliser des campagnes

de publicité sur Facebook - Savoir administrer et faire une

veille statistique de ma Page - Facebook : les usages, les com-

portements et les profils- Facebook : les bases, profils,

pages et groupes- Qu’est-ce qu’un Community

Manager ?- Quelles actions faire, à quel

moment et comment ?- Ton et contenu éditorial :

l’importance du rédactionnel- Mettre en place une campagne

sur Facebook Ads- Faire un rapport sur Facebook

(activité, portée et croissance)

1 JOUR

• Lundi 6 février• Lundi 17 avril

FORMATION

FACEBOOK : COMMENT CA MARCHE ?

LE FORMATEUR

Facebook et ses 32 millions

d’utilisateurs français est un bon levier de fidélisation de sa clientèle et de

diffusion de ses informations. Mais il faut maîtriser cet outil, bien plus

complexe qu’il n’y parait. Cette session de formation s’adresse aux

débutants et leur permettra de décou-vrir le fonctionnement pratique :

le profil, la page, la portée, l’importance du contenu et la

publicité

Kévin Gallot

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QUELLES FORMATIONS SUIVRE ENSUITE ?

- Réseaux sociaux- Pack web

PROGRAMME

2017

PRÉ-REQUIS

Avoir déjà un profil ou un page Facebook.

A SAVOIR

La formation est prise en charge par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat de la Nouvelle Aquitaine.

- Créer une page Facebook professionnelle.

- Configurer une page Facebook.- Administrer une page Facebook.- Obtenir des mentions « J’aime »- Instaurer le relai vers le site

internet.- Analyser les statistiques.- Mettre en place une campagne

de publicité.- Mesurer le retour sur investissement

1 JOUR

• Lundi 23 janvier• Lundi 29 mai

FACEBOOK : PRATIQUEFORMATION

LE FORMATEUR

Facebook, pour une entreprise, est complexe avec l’ensemble de ses

fonctionnalités, possibilités et constantes évolutions. Cette formation, qui s’adresse à des

artisans ayant déjà une présence sur Facebook, se veut pratique et concrète. Après quelques rappels d’usages, Facebook est abordé en

détails avec les réponses aux questions des entreprises et des

illustrations concrètes

Kévin Gallot

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QUELLES FORMATIONS SUIVRE ENSUITE ?

- Fidéliser ses clients- Négocier avec ses clients

et ses fournisseurs

PROGRAMMEPRÉ-REQUIS

La formation ne nécessite aucun pré-requis particulier.

A SAVOIR

La formation est prise en charge par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat de la Nouvelle Aquitaine.

Maîtriser les fondamentaux des techniques de vente, boîte à outils de la vente.

• Apporter «Le plus» qui fera La différence en positionnant le client au cœur de la vente

• S’approprier des techniques de vente pour développer la moti-vation (le plaisir), l’autonomie des équipes de vente.

• Faire progresser les indicateurs de performances tels que l’indice de vente, le panier moyen, le taux de transformation... le chiffre d’affaires

• Comprendre sa personnalité et son mode de communication

• Analyser ses talents et définir ses points de progrès

• La connaissance de soi au service du client

• Personnaliser le conseil et la vente à l’aide d’une «boîte à outils» communication

TECHNIQUES DE VENTEFORMATION

2017

• Lundis 20 et 27 mars

2 JOURS

LE FORMATEUR

Connaître son client, se connaître, utiliser les bons moyens pour être plus performant.

Adeline Bardy

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QUELLES FORMATIONS SUIVRE ENSUITE ?

- Techniques de vente

PROGRAMME

A SAVOIR

PRÉ-REQUIS

La formation ne nécessite aucun pré-requis particulier.

La formation est prise en charge par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat de la Nouvelle Aquitaine.

- Ecouter : comment déjouer les pièges

- Maîtriser son expression- Savoir persuader- Les bonnes pratiques font les

bonnes négociations- La préparation : phase

essentielle, préalable incontournable

- Stratégie et tactiques de négociation

- Les 8 phases de la négociation- Le suivi de la négociation

NEGOCIER AVEC SES CLIENTSET FOURNISSEURS

FORMATION

2017

• Jeudi 20 et vendredi 21 avril• Vendredis 19 et 26 mai

2 JOURS

LE FORMATEUR

C’est dans la négociation que se cachent les plus grandes marches de performance. Venez les découvrir.

Adeline Bardy

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PROGRAMME

A SAVOIR

PRÉ-REQUIS

La formation ne nécessite aucun pré-requis particulier.

La formation est prise en charge par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat de la Nouvelle Aquitaine.

• L’évolution du comportement des consommateurs

• Le merchandising: un incontournable

• La vitrine, 1er contact avec le magasin

• Mise en place d’une vitrine

• Mise en scène des produits en vitrine

• Le comportement des consom-mateurs, la perception globale du magasin

• Structurer l’espace

• Check-list merchandising

VALORISER SES PRODUITSFORMATION

2017

• Lundi 22 mai et mardi 30 mai

2 JOURS

LE FORMATEUR

La première image de l’entreprise, la mise en valeur des produits, les premiers pas vers l’achat.

Adeline Bardy

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QUELLES FORMATIONS SUIVRE ENSUITE ?

- Techniques de vente

PROGRAMME

A SAVOIR

PRÉ-REQUIS

La formation ne nécessite aucun pré-requis particulier.

La formation est prise en charge par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat de la Nouvelle Aquitaine.

• Définir ou rappeler les objectifs fondamentaux de votre présence lors d’une manifestation exté-rieure.

• Préparer votre salon pour optimiser votre rentabilité.

• Savoir identifier de nouveaux clients et prospects.

• Développer l’image de votre entreprise en communiquant.

• Définir la présence à une mani-festation extérieure comme un réel projet d’entreprise.

PREPARER, ANIMER ET EVALUER SA PRESENCE SUR UN SALON, UNE FOIRE, UN MARCHE

FORMATION

2017

• Vendredi 5 mai et lundi 15 mai

2 JOURS

LE FORMATEUR

« Parce que la présence et la réussite lors d’un salon, d’une foire ou d’un marché doit se

concevoir comme une action structurée dans laquelle de multiples paramètres doivent être appréhendés. »

Adeline Bardy

16

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LIEU :

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QUELLES FORMATIONS SUIVRE ENSUITE ?

- Techniques de vente

PROGRAMME

A SAVOIR

PRÉ-REQUIS

La formation ne nécessite aucun pré-requis particulier.

La formation est prise en charge par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat de la Nouvelle Aquitaine.

La prévention des impayés : - Prendre conscience des enjeux - Mettre en place des actions

préventives - Construire un suivi efficace du

compte clients

La gestion amiable des impayés : - Maîtriser les techniques de

recouvrement amiable - Faire face à une situation

conflictuelle - Connaître les solutions

externalisées

La gestion contentieuse des impayés - Connaître les solutions en cas de

litige - Se familiariser avec les

différentes procédures judiciaires de recouvrement

- Gérer les cas d’insolvabilité du débiteur

PREVENTION ET GESTION DES IMPAYES EN ENTREPRISE

FORMATION

2017

• Lundi 13 février• Mercredi 5 avril• Vendredi 9 juin

1 JOUR

LE FORMATEUR

« Des clients qui paient leurs factures c’est non seulement une question de santé

financière pour toute entreprise, mais c’est aussi une question de principe. »

Sophie Joffre

17

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LIEU :

Chambre de Métiers etde l’Artisanat dela Haute-Vienne12, av. Garibaldi à Limoges

CONTACTS :

Eric MouneyResponsable Service FormationTél : 05 55 45 27 [email protected]

Vanessa DupuyAssistante formationTél : 05 55 45 27 [email protected]

QUELLES FORMATIONS SUIVRE ENSUITE ?

- Devis et factures

PROGRAMME

A SAVOIR

PRÉ-REQUIS

La formation ne nécessite aucun pré-requis particulier.

La formation est prise en charge par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat de la Nouvelle Aquitaine.

Cerner l’approche du prix de revient :

• Maîtriser les différentes techniques de calcul du prix de revient. • Déterminer un prix de vente• Comprendre les méthodes de

collecte de données. • Mettre en place un système de

reporting

Adopter une approche commerciale par rapport :

- au prix de vente du marché - au prix psychologique - au prix et à la stratégie de

l’entreprise

CALCULER VOTRE PRIX DE REVIENTFORMATION

2017

• Lundi 27 mars• Mardi 28 mars

1 JOUR

LE FORMATEUR

« Parce que le prix de revient est un des piliers de votre rentabilité, il faut le déterminer ».

Jacques Dufour

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Vanessa DupuyAssistante formationTél : 05 55 45 27 [email protected]

PROGRAMME

A SAVOIR

La formation est prise en charge par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat de la Nouvelle Aquitaine.

- Auto-analyser l’utilisation de son - Savoir estimer sa charge de

travail- Répartir ses priorités et la

valeur des tâches en fonction des objectifs

- Evaluer le temps subi et le temps maîtrisé

- Quand dire « non » et comment mettre les formes

- Optimiser son temps- Développer ses capacités

personnelles- Gagner en efficacité

professionnelle- Envisager des solutions

alternatives- Trouver un véritable équilibre

entre vie professionnelle et vie privée

MIEUX GERER SON TEMPSFORMATION

2 JOURS

2017

• Lundi 24 et mardi 25 avril

LE FORMATEUR

Parce qu’il est compliqué, pour tout chef d’entreprise, de ne pas se faire happer par son travail et

parce que certaines tâches sont plus urgentes que d’autres, cette formation vous donnera les clés pour vous réapproprier un peu de votre temps.

Adeline Bardy

PRÉ-REQUIS

La formation ne nécessite aucun pré-requis particulier.

19

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PROGRAMME

A SAVOIR

La formation est prise en charge par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat de la Nouvelle Aquitaine.

• Savoir préparer, mener et conduire un entretien professionnel avec succès, en cohérence avec la politique de ressources humaines, et les dispositifs de formation professionnelle.

• Situer les enjeux et les spécificités de l’entretien professionnel (cadre et objectifs)

• Savoir accompagner, guider ses collaborateurs dans l’élaboration de leur projet professionnel.

• Améliorer ses techniques d’entretien: écoute active, questionnement, reformulation, posture….

REUSSIR UN ENTRETIEN PROFESSIONNEL

FORMATION

2017

• Mardi 14 Février et lundi 20 Février

2 JOURS

LE FORMATEUR

« La loi de mars 2014 impose aux entreprises de mener, tous les 2 ans au

maximum, un entretien professionnel avec chacun de ses salariés. Venez chercher les outils pour le réussir. »

Adeline Bardy

PRÉ-REQUIS

Etre employeur.

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PROGRAMMEPRÉ-REQUIS

La formation ne nécessite aucun pré-requis particulier.

A SAVOIR

Une formation à laquelle vous participez quand vous le pouvez, à votre rythme, en tous petits groupes de 4 stagiaires maximum.

La formation est prise en charge par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat de la Nouvelle Aquitaine.

DURÉE

A partir de 14H renouvelables

- Découvrez et prenez en main votre ordinateur.

- Concevez vos courriers, vos documents professionnels et publicitaires, vos devis et factures.

- Gérez vos contacts clients, envoyez des mailings en utilisant les logiciels les plus courants.

- Apprenez à utiliser votre messagerie et à rechercher les informations sur Internet.

- Familiarisez-vous et utilisez au mieux les logiciels les plus cou-rants : Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Publisher, les logiciels gratuits d’Open Office, le traitement d’image avec Gimp.

LES MERCREDISDE L’INFORMATIQUE

FORMATION

2017

• les mercredis matin et après-midi à partir du 11 janvier

2 JOURS

LE FORMATEUR

Une formation personnalisée, construite pour vous, en fonction de vos besoins, de votre niveau et de vos disponibilités. Du sur-mesure !

PhilippePommarel

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QUELLES FORMATIONS SUIVRE ENSUITE ?

- Calculer son prix de revient- les conditions générales de vente

PROGRAMMEPRÉ-REQUIS

La formation ne nécessite aucun pré-requis particulier.

A SAVOIR

La formation est prise en charge par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat de la Nouvelle Aquitaine.

LE FORMATEUR

Emmanuel Hennequin

2017

• Vendredi 10 mars• Vendredi 11 mai

LES DEVIS ET FACTURESFORMATION

« Vos devis et factures disent quel

professionnel vous êtes : leur bonne finition reflète le soin que vous portez aux choses, mais conditionne aussi le bon déroulement d’une relation-client. Utilisez ces documents à votre avantage : faites-y transpirer votre professionnalisme. »

1 JOUR

Portée juridique des devis et facturesDevis et facture ont leurs utilité et portée respectives, mais l’obligation de les émettre concerne des cas spécifiques et réglementés. Bannissez le flou, appropriez-vous les règles.

Forme et rédaction des documentsDes mentions manquantes ou un laisser-aller sur la description de votre prestation nuisent : 1 - à votre image de professionnel 2 - à l’exécution d’un contrat ou au paiement d’une prestation. Sécurisez le client autant que vous vous protégerez vous-même !

Gestion documentaireUne bonne gestion documentaire participe à votre sérénité. Sachez ce qu’il faut faire… ou ne pas faire !

Préparation de documents typesRepartez avec des trames de devis et factures types en bonne et due forme.

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QUELLES FORMATIONS SUIVRE ENSUITE ?

-Techniques de vente

PROGRAMMEPRÉ-REQUIS

La formation ne nécessite aucun pré-requis particulier.

A SAVOIR

La formation est prise en charge par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat de la Nouvelle Aquitaine.

Journées 1 & 2 Comprendre l’utilité des CGVLes conditions générales de vente sont protectrices à la fois de l’artisan et de son client, dans la vente à distance comme en direct. Elles sont l’« outil de la confiance contractuelle », face à un client particu-lier comme face à un client professionnel. En effet, elles permettent d’encadrer de nombreux problèmes, parfois sensibles (conditions de la vente, livraison, délais de paiement, droit de rétractation, droit de retour, etc.). Comprenez la place des CGV dans l’édifice contractuel et organisez leur mise à disposition du client, variable selon les cas de figure.Les contenus possibles des CGVAcquérez les bons réflexes et les connais-sances nécessaires à la réalisation d’écri-tures efficaces et adaptées à votre cas. De nombreuses écritures sont permises, mais attention : pas toutes !Journée 3 Rédigez les trames de vos CGVL’erreur à ne pas faire : copier-coller des CGV sur le web et vous les approprier. Ne vous exposez pas aux ennuis et rédigez vos CGV en pleine cohérence avec votre manière de vendre et la nature de vos prestations ou marchandises. Repartez en fin de formation avec des trames de CGV adaptées à votre activité.

2+1 JOURS

LE FORMATEUR

Emmanuel Hennequin

2017

• Lundi 12 et mardi 13 Juin puis vendredi 8 ou lundi 11 septembre 2017

LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

FORMATION

« Vos CGV sont tout sauf un accessoire :

elles informent votre acheteur au stade précontractuel ; puis au stade de l’exécution du contrat, elles protégeront acheteur comme vendeur. Jouez la sécurité ! Afficher ses condi-tions de vente, c’est revendiquer votre sérieux. Un acheteur mis en confiance, c’est une commande qui vient à vous. »

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QUELLES FORMATIONS SUIVRE ENSUITE ?

-Transformer votre entreprise en société

PROGRAMMEPRÉ-REQUIS

La formation ne nécessite aucun pré-requis particulier.

A SAVOIR

La formation est prise en charge par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat de la Nouvelle Aquitaine.

LE FORMATEUR

Emmanuel Hennequin

2017

• Mardi 14 mars

PROTEGER SON PATRIMOINEFORMATION

« Le risque entrepreneurial fait

partie de la vie de l’artisan voire de sa famille. Perturbant – alors évitez la psychose : un risque bien analysé, c’est un risque face auquel vous réagirez. Encadrez-le et limitez-le au mieux, pour plus de sérénité. »

1 JOUR

Analyser le risque• Comprendre la nature des risques liés à l’entreprise.• Faire le lien entre risque profes-sionnel et situation personnelle : les célibataires, personnes pacsées ou personnes mariées sont toutes dans des situations différentes !

Appréhender les solutions pour la protection du patrimoineDes solutions existent, liées : 1 - soit à des démarches relatives à votre situation personnelle 2 - soit au montage juridique de votre entreprise.Les examiner une par une vous fera réfléchir sur votre situation person-nelle et sur les mesures à prendre, le cas échéant en y associant l’en-tourage familial.

Faites-le au mieux : il faut parfois amener les mots à vos proches… alors choisissez les bons !

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QUELLES FORMATIONS SUIVRE ENSUITE ?

- Protéger son patrimoine

PROGRAMMEPRÉ-REQUIS

La formation ne nécessite aucun pré-requis particulier.

A SAVOIR

La formation est prise en charge par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat de la Nouvelle Aquitaine.

2017

• Jeudi 09 Mars• Lundi 19 Juin

TRANSFORMER VOTRE ENTREPRISE EN SOCIETE

FORMATION

LE FORMATEUR

Emmanuel Hennequin

« Il n’existe pas de bonne ou de mauvaise

forme juridique d’entre-prise, il existe seulement un besoin qui vous est propre. Transformer doit répondre à ce besoin. Le futur se prépare pour de bonnes raisons ! »

1 JOUR

Les raisons de la transformationL’entreprise individuelle ou le statut d’autœntrepreneur ne sont pas une fin ! Protection du patrimoine personnel / statut du chef d’entreprise / fiscalité / développement… Mille causes peuvent vous amener à changer de statut et à transformer votre entreprise. Réfléchissez à votre cas personnel sur des bases concrètes.

Transformer, c’est choisirLes sociétés ont toutes leurs spé-cificités. À chacune ses avantages et inconvénients, à chacune son fonctionnement… Au regard de vos besoins, observez et compre-nez chacun des grands modèles, et faites le tri. Choisir, c’est viser une meilleure vie pour l’entreprise… et pour vous !

Transformer, ce sont des démarchesPlanifiez vos démarches : rétroplanning !

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INSCRIPTIONSFORMATIONS 2017

VOTRE ENTREPRISE

LES FORMATIONS

Raison sociale :

Nom & prénom du chef d’entreprise :

Adresse :

Code postal :

Tél. : Email :

Commune :

Intitulé :

Intitulé :

Intitulé :

Intitulé :

Intitulé :

Intitulé :

Suite à la réception de cette fiche, nous vous contactons pour vous donner toutes les informations, répondre à vos questions et formaliser l’inscription. La mise en place des formations est subordonnée à un nombre suffisant de participants.

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