Formation Responsable ecommerce

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Logo du Client Cette formation est articulée autour de nombreux cas concrets et vous fournit les clés pour assurer vos sites ecommerce une présence forte, pour développer vos ventes et pour fidéliser vos clients actuels dans un marché hyperconcurrentiel. Formation Responsable e-Commerce
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    23-Jan-2017
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  • Logo du Client

    Cette formation est articule autour de nombreux cas concrets et vous fournit les cls pour assurer vos sites ecommerce une prsence forte, pour dvelopper vos ventes et pour fidliser vos clients actuels dans un march hyperconcurrentiel.

    Formation Responsable e-Commerce

  • Formation Responsable e-Commerce Proposition du 18 avril 2015

    Quelles sont les rgles dor pour concevoir un site marchand performant ? Comment mettre en uvre une stratgie dacquisition de trafic et de fidlisation client adapte aux nouveaux usages ? Comment tirer profit des nouvelles pratiques dachat multicanal ? 6 jours de formation indispensables pour dfinir et mettre en uvre une stratgie e-commerce gagnante...

    Formation Responsable e-Commerce

    2

    Les objectifs de cette formation sont: -Acqurir les principes cls, dmarche et outils pour dvelopper le business et les ventes d'un site e-commerce.

    -Comprendre les modles conomiques du e-commerce.

    -Intgrer les tapes cls pour piloter le projet e-commerce.

    -S'approprier les principaux leviers de gnration de trafic, de conversion et fidlisation.

    -Acqurir les cls d'une stratgie cross canal sur smartphones, tablettes, Web, mdias sociaux et points de vente.

    -Identifier les indicateurs de performance du e-commerce et du m-commerce.

    Les plus de la formation: -Toutes les cls pour optimiser votre stratgie eCommerce

    -Des cas pratiques pour illustrer les meilleures pratiques et valuer votre stratgie actuelle

    -Des pistes de rflexion concrtes pour optimiser votre stratgie

    A qui sadresse cette formation ? Cette formation, articule autour de nombreux cas concrets, s'adresse toutes les personnes qui souhaitent maitriser les dispositifs de promotion disponibles sur le Web et les mettre en oeuvre dans les meilleures conditions.

    Cette formation ne ncessite pas de prrequis.

  • Formation digitale Proposition du 7 Octobre 2014

    La population former : 12 participants maximum par groupe.

    La dure de la formation : - Formation tat de lart de 6 jours divis en 3 sessions de 2 jours suivi de Quizz en ligne.

    - Accompagnement personnalis pendant 3 mois pour aide la recherche demploi dans le digital en Israel

    Dates : - Session 1 est du 13 au 15 mars 2016 et du 20 au 22 mars 2016 (Deux sessions de 3 jours)

    - Session 2 est du du 1 au 3 mai 2016 et du 8 au 10 mai 2016,

    - Session 3 : Juin 2016 (date en cours de finalisation)

    Intervenant : Jrme M. Expert du digital depuis plus de 15 ans.

    Le lieu de la formation : Une salle situe Ashdod, Hertzliah; Ntanya quipe dun vido-projecteur.

    Les dimensions prendre en compte

    3

  • Formation Responsable e-Commerce Proposition du 18 avril 2015

    Programme gnral Dtaill pages suivantes

    4

    JOUR 1

    Les fondamentaux dinternet

    Les modles conomiques du e-commerce

    JOUR 3

    Le rfrencement et le e-merchandising

    Le parcours dachat en ligne

    JOUR 2

    Identifier les nouvelles opportunits

    Reporting et optimisation des investissements

    JOUR 3

    Dvelopper le cross canal : mobile commerce, social commerce

    JOUR 2

    Grer un projet e-commerce

    Session 1 Session 2 Session 3Dfinir des stratgies et

    projet e-commerceGnrer du trafic et

    optimiser la conversionReporting et

    dvelopper le cross canal

    JOUR 1

    Les leviers dacquisition la performance

    Favoriser la conversion et la fidlisation

    Accompagnementpersonnalis

  • Formation digitale Proposition du 19 Fvrier 2015 The Impactory

    SESSION 1 JOUR 1

    Agenda de la formation

    5

    Vos besoins en formation Notre proposition de formaction Cas pratique

    Faire connaissance : Accueil des participants

    Recueillir les attentes des participants

    Les fondamentaux dinternet et du e-commerce Objectif : Comprendre les enjeux du e-commerce en analysant les diffrents :Panorama du e-commerce: chiffres cls en BtoB et BtoC, benchmark des sites internet Acqurir les principales cls, dmarches et outils pour dvelopper le business et les ventes dun site e-commerce Comprendre les modles conomiques du e-commerce.

    n/a Panorama du e-commerce : chiffres cls

    Cartographie et cosystme des acteurs

    volution des comportements d'achat sur Web, mobile

    et tablettes.

    Focus sur les chiffres cls

    Mettre en place votre stratgie eCommerce Objectif : Les modles conomiques du ecommerce

    Construire une stratgie digitale :Rentabilit et mtrics incontournables; les diffrents modles economique, Favoriser la conversion et la fidlisationLes mcanismes de promotion des ventes en e-commerce.Trois rgles fondamentales du e-commerce: personnalisation, rassurance et ractivit.La ractivation commerciale

    Exercice : Elaboration des stratgies e-

    Commerce selon les modles conomiques

    Exercice : Lecture de diffrents tableaux de bord e-

    Commerce en sance

    - Modlisation et business plan dun site eCommerce

    - Identifier les indicateurs cls pour mesurer la

    performance eCommerce

    - Suivre la rentabilit dun site eCommerce

    - Les indicateurs qualitatifs et quantitatifs : KPI et ROI

  • Formation Responsable e-Commerce Proposition du 18 avril 2015

    SESSION 1 JOUR 2

    Notre proposition de valeur

    6

    Vos besoins en formation Notre proposition de formaction Cas pratique

    Rveil pdagogique de ce qui a t vu la veille

    Gestion de projet eCommerce Objectif : Apprhender les tapes cls de la gestion de projet eCommerce

    Les diffrentes tapes dun projet eCommerce:Les diffrentes tapes: conception, cration graphique, charte ditoriale et production technique.Limportance de lergonomie, du rfrencement, de la qualit du dveloppement technique et du retour des internautes.Les diffrents livrables, les acteurs et bonnes pratiques

    Le cahier des charges fonctionnel.Modalits organisationnelles d'un site e-commerce.Conception des interfaces e-marchande.Gestion des flux avec le SI de l'entreprise et des interfaces de personnalisation.Les acteurs: rles et enjeux.

    Exercice : Lanimateur constitue 2 3 quipes sous la

    forme de web agencies qui vont

    devoir venir prsenter leur recommandation

    + corrig

    - Auditer des sites pour alimenter son projet e-commerce et sa rflexion autour des interfaces e-commerce

    - Connatre les mtiers du e-commerce et lorganisation duneBU

    - Connatre les cls pour rdiger un cahier des charges fonctionnel eCommerce

  • Formation Responsable e-Commerce Proposition du 18 avril 2015

    SESSION 2 JOUR 1

    Agenda de la formation

    7

    Vos besoins en formation Notre proposition de formaction Cas pratique

    Rveil pdagogique de ce qui a t vu la veille

    Les fondamentaux du rfrencement Objectif : Gnrer du trafic et optimiser la conversionAssimiler la dmarche de rfrencement dun site :Prsentation des diffrents types de rfrencement : SEO, SEM, SMO, Display, Prsentation de limportance de la notion de stratgie de contenuPrsentation des bonnes pratiques pour la mise en place de la stratgie de contenu.eMerchandising pour promouvoir ses produits et dvelopper le panier moyen eMerchandising les basesPrsentation des 4 tapes du e-merchandisingStratgie de navigation : Utilisation de lA/B testing pour diffrencier la ralit vs. ides reues

    Exercice : Les participants sont invits effectuer une

    recherche de mots cls (un segment

    dactivit par groupe)

    Lanimateur expose les mots cls

    pertinents

    - Lacquisition de trafic

    - La conversion : le processus dachat

    - Les mcaniques de eMerchandising

  • Formation Responsable e-Commerce Proposition du 18 avril 2015

    SESSION 2 JOUR 2

    Agenda de la formation

    8

    Vos besoins en formation Notre proposition de formaction Cas pratique

    Rveil pdagogique

    Les autres leviers dacquisition la performance Objectif : Gnrer du trafic et optimiser la conversion :

    Prendre connaissance de ces leviers et assimiler les bonnes pratiques Prsentation du mcanisme du displayPrsentation des mcanismes de laffiliation et du partenariatPrsentation des bonnes pratiques de laffiliation

    Connatre le fonctionnement et les bonnes pratiquesPrsentation des comparateurs de prixPrsentation des agrgateurs de fluxPrsentation des bonnes pratiques de comparateursPrsentation des RTBPrsentation des diffrents modles dattributions

    Exercice : Lanimateur propose aux

    participants de dtecter des sites

    pour la mise en place de partenariats et

    display

    Exercice : Lanimateur propose aux

    participants de dtecter des annuaires et

    comparateurs pour un site donne.

    - Russir son rfrencement naturel et payant

    - Choix des mots-cls les plus demands par les internautes

    - Les critres techniques, ditoriaux de rfrencement

    - Le rfrencement local et la recherche golocalise

    - ePublicit : achat despace, cout au clic et budget

    - Retargeting : comment optimiser les campagnes

    - Plateforme daffiliation

  • Formation Responsable e-Commerce Proposition du 18 avril 2015

    SESSION 3 JOUR 1

    Agenda de la formation

    9

    Vos besoins en formation Notre proposition de formaction Cas pratique

    Rveil pdagogique de ce qui a t vu la veille

    De nouvelles opportunits dvelopper Objectif : Identifier des opportunits et optimiser ses investissements

    Prendre connaissance des nouvelles opportunits Le mobile dans la stratgie e-CommerceDterminer la notion de e-merchandisingDcouverte du parcours dachat et des moments cls de lachat sur internetDcouverte des outils de golocalisation des internautesIntgration du social media et ses avantages

    Comment mesurer nos actions : Dfinir un plan de promotionSavoir optimiser la conversion du tunnel de rservationSavoir personnaliser et rassurer pour mieux convertirDfinition des KPIs pour les reporting webPrise de conscience de lanalyse de rentabilit et mesure des rsultats

    Exercice : Lanimateur demande

    aux participants de dtecter les bonnes pratiques sur le site

    de leur choix

    Exercice : Lanimateur propose aux

    participants de prparer un plan

    danimation.

    Mise en place et dfinition de reporting.

    - Mobilit, m-commerce et gomarketing

    - Lexprience client : comment tre Customer centric

    - Lintgration du social et ses bnfices (Crer et optimiser une page Facebook et un compte Twitter, Grer sa e-rputation)

    Optimiser ses investissements et mesurer les performances

    - Dfinir un plan de promotion pour maximiser son chiffre d'affaires

    - Optimisation du tunnel de transformation et les landing pages

    - Mesurer les performances : la mesure d'audience, les ventes et CRM

    - Les outils de tracking

    - Une optimisation permanente du budget

  • Formation Responsable e-Commerce Proposition du 18 avril 2015

    SESSION 3 JOUR 2

    Notre proposition de valeur

    10

    Vos besoins en formation Notre proposition de formaction Cas pratique

    Rveil pdagogique

    Grer les problmatique de cross canal (mobile, rseaux sociaux)

    Objectif : Dvelopper le cross canal au sein des organisations

    Dfinir le stratgies de commerce cross canalLes stratgies de distribution multicanalComplmentarit: canal de vente physique et e-canal, web et mobile.Dvelopper les synergies "click to brick", "shop to web", "sms to shop".Associer le e-commerce au commerce classique.Enrichir l'exprience du consommateur grce au point de vente connect.Utiliser les tendances rcentes: golocalisation, ralit augmente, ubiquit

    Mettre en place des plans dactions eCommerce cross canalDfinir les profil des consommateurs en ligneLe plan dactions cross canal : web to storeTableaux de bord et ROI

    Exercice : Dbat autour de la structuration dun

    dispositif de communication multi-

    canal. Lecture de larticle du Journal du

    Net sur lexemple dune marque

    modle.

    - Le-commerce pure player est de plus en plus rare. La stratgie e-marketing appartient au pass. Nous sommes dans lre du multi-canal.

  • Formation Responsable e-Commerce Proposition du 18 avril 2015

    ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISE

    Agenda de la formation

    11

    Vos besoins en formation Notre proposition de formaction Cas pratique

    Rveil pdagogique

    Atelier pratique Objectif : Mise en pratique des actions identifies lors de la formation pour savoir comment les mettre en pratique dun point de vue oprationnel.Elaboration dune stratgie digitaleConseils sur les performances des sites suivant ce quon a vu pendant la formationAide la recherche dun emploi dans le secteur digital

    Exercice : Identification des

    actions personnelles

    - Conseil et mise en pratique sur vos problmatiques de recherche demploi dans le secteur du digital

  • Formation Responsable e-Commerce Proposition du 18 avril 2015 12

    Informations pratiques :

    Session 1:

    Du 13 au 15 mars 2016

    Du 20 et 22 mars 2016

    Session 2:

    Du 1 au 3 mai 2016 Du 8 au 10 mai 2016

    Autres sessions en cours

    Dure : 6 jours (soit 48 heures)Tarif : 14.000 NIS Lieu de la formation : Ashdod, Hertzliah, Netanya

    Nous vous conseillons d'effectuer votre inscription au minimum 2 semaines avant la date de la formation.

    Nos plus:

    Un certificat digital expert e-Commerce sera remis chaque participant lissue de la formation U n e f o r m a t i o n p a r f a i t e m e n t a d a p t e a u x problmatiques du e-Commerce Un atelier personnalis pour vous permettre de mettre en uvre la formation vos problmatiques web

  • Logo du Client

    Le formulaire dinscription

  • Formation Responsable e-Commerce Proposition du 18 avril 2015

    Formulaire dinscription

    14

    Formation Responsable e-CommerceParticipant(s) Date et paiement

    Prnom Nom : ............................................................

    Fonction : ...................................................................

    Service : .....................................................................

    Tl : ............................................................................

    Fax : ...........................................................................

    email : ........................................................................

    Lieu : Ashdod, Hertzliah, NetanyaCi-joint mon rglement de >>>> 14.000 NIS x . Personne(s)= >>>>> Acompte demand de 3000NIS par personne linscriptionMoyens de paiement : Par chque Par virement bancaire

    Responsable du suivi de linscriptionAdresse de facturation

    (si diffrente) ou prise en charge par organisme collecteur

    Prnom Nom : .................................................................

    Fonction : ......................................................................

    Service : ..................................................................... ..

    Socit / Etablissement : ..................................................

    Adresse : ..........................................................................

    Code Postal : ............................... Ville : ..........................

    BRN : ................................................................................

    Tl : ........................................ Fax : ................................

    email : ..............................................................................

    Prnom Nom :................................................................

    Socit / Etablissement : ...............................................

    Adresse : ........................................................................

    Code Postal : ........................ Ville : ...............................

    Tl : ........................................ Fax : ..............................

    email : .............................................................................

    Cachet et signature :

    Merci de bien vouloir nous renvoyer un bulletin par personne.

    Par email : [email protected]

    Renseignements : 058-499-4462

    mailto:[email protected]

  • Formation Responsable e-Commerce Proposition du 18 avril 2015

    INFORMATIONS :Le nombre de places tant limit, nous vous conseillons de vous inscrire le plus tt possible. Toutes nos formations sont ligibles au titre du CPF (ex-DIF (Droit Individuel la Formation)). Organisez votre dplacement :Toutes nos formations se droulent sur Ashdod. Le lieu exact sera communiqu 3 semaines avant le dmarrage de la formation. INSCRIPTION

    Votre inscription sera prise en compte rception du bulletin d'inscription dment rempli, sign et portant cachet commercial et portant cachet commercial ainsi que le paiement du premier acompte.

    ANNULATION - REMPLACEMENT

    Pour tre prise en compte, toute annulation doit tre communique par crit. Les remplacements de participants sont admis tout moment, sans frais, sous rserve d'en informer par crit et de nous transmettre les noms et coordonnes du ou des remplaants au plus tard la veille de la formation.Vous disposez de la facult d'annuler une inscription sans frais sous rserve d'en informer par courriel l'adresse email suivante: [email protected] reu au plus tard vingt et un [21] jours calendaires avant la date de la formation. En cas d'annulation reue moins de vingt et un [21] jours calendaires avant la date de la formation, le montant de l'inscription reste du en totalit. Toute formation laquelle le participant ne s'est pas prsent ou n'a assist que partiellement est due en totalit.

    REPORT ET MODIFICATION

    Les organisateurs se rservent le droit de reporter la manifestation, de modifier le lieu de son droulement ou le contenu de son programme si, malgr tous leurs efforts, des circonstances indpendantes de leur volont les y obligent. Les informations qui vous sont demandes sont ncessaires pour que votre inscription puisse tre traite par nos services.

    TARIFS

    Nos tarifs comprennent la formation, la documentation pdagogique remise pendant la formation, les fichiers lectroniques mis disposition le cas chant. Les djeuners ne sont pas compris. Un forfait de 100 NIS peut tre ajout pour bnficier de tarifs prfrentiels.Vous avez la possibilit de bnficier de tarifs dgressifs en cas d'inscriptions plusieurs formations ou de plusieurs participants; pour ce faire, n'hsitez pas contacter notre service Clients au 058-499-4462 ou par courrier lectronique l'adresse: [email protected] Le rglement intgral devra intervenir avant le dbut de la formation, comptant et sans escompte rception de facture.

    Rglement par un OPCA En cas de rglement de la prestation pris en charge par un OPCA, le Client doit faire lui-mme la demande de prise en charge avant le dbut de la formation et nous faire parvenir laccord de prise en charge. Si laccord de prise en charge nest pas rceptionn dans les 8 jours prcdant le dbut de la formation, il est demand au client de sacquitter dun chque dacompte de 50 % du montant total TTC. En cas de paiement partiel du montant de la formation par lOPCA, le solde sera factur au Client. Si Digi-consulting na pas reu la validation de la prise en charge de lOPCA avant le dbut de la formation, le Client sera factur de lintgralit des frais de la formation

    Rglement par lagence juive En cas de rglement par lAgence juive, veuillez nous consulter avant de vous inscrire.

    Conditions gnrales

    15

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    Le consultant formateur pressenti

  • Jrme M.Consultant expert e-business et e-commerce depuis 15 ans

    Formation : Mastre en e-business lEcole de Management de

    Grenoble (ESC) Thse sur le marketing relationnel. Maitrise de commerce International lISCID Mmoire

    sur la publicit en ligne Graduation - Block High School - USA

    Langues dintervention : Franais, Anglais, Parcours professionnel :

    EMEA Head of e-Commerce, Ubisoft Entertainment Dfinition de la stratgie, dveloppement, KPI,

    Gestion de sites marchands en ligne (fonctionnalits, process, outils)

    Management dquipes ddies au e-commerce Responsable e-commerce, Corsair International

    Mise en uvre des activits fonctionnelles des sites web (dveloppement CA, Fidlisation ..)

    Pilotage de lactivit e-marketing Senior consultant e-business, Atos IT Consulting

    Missions de cadrage de projets Web B2B et B2C et dassistance maitrise douvrage dans le secteur du Transport arien

    Senior consultant e-business, Capgemini Consulting Pilotage global de projets de dmatrialisation,

    Assistance maitrise douvrage projet eBusiness

    Domaines dintervention et dexpertise : Stratgie e-Commerce et e-Marketing - Cadrage

    des stratgies de distribution sur le canal web, dfinition et pilotage orient ROI dun budget e-Marketing de conqute et de fidlisation client

    Assistance Maitrise dOuvrage pour le dploiement international de solution informatique, mission de cadrage, modlisation et optimisation de processus mtier, stratgie de conduite de changement,

    Management dquipe gestion dquipe e-Commerce/consultant.

    Formateur domaine e-Commerce & e-Tourisme

    Secteurs dintervention :principales : Corsair International, Thomas Cook, DHL France Solution technologique : Amadeus

    Interview : Journaldunet.com et DGTV.fr

    Jerome M. est diplm de lEM Grenoble et travaille dans le web depuis 15 ans. Il a dfini et mis en uvre des stratgies internet pour les plus grandes marques (Corsair

    International, Ubisoft) en agence web en tant que consultant e-commerce, puis en tant que Directeur eCommerce.

    Formation Responsable e-Commerce Proposition du 18 avril 2015

    http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/55440/ma-rencontre-avec-jerome-maman--head-of-e-commerce-emea-d-ubisoft.shtmlhttp://dgtv.fr/jerome-maman-head-of-ecommerce-emea-ubisoft/

  • Logo du Client

    Mthodes pdagogiquesConditions de russitelogistique et supports pdagogiquesEtape de la mise en uvre de votre projet

  • Formation Responsable e-Commerce Proposition du 18 avril 2015

    Digi-consulting sappuient sur les principes pdagogiques suivants qui guident en permanence nos actions de conception et danimation :

    Retour d exprience : Pour assurer un meilleur R.O.I.de la formation, faire un point sur la mise en application aprs le stage .

    Mise en situation : L objectif d une formation est de dvelopper la capacit dagir et de rsoudre des problmes dans des contextes professionnels .

    Formalisation : Formalisez, formalisez il en restera toujours quelque chose !

    Mthodes pdagogiques

    19

    Nos Savoirs Faire Nos pratiquesLes acquis de la formation doivent se transformer en comptences oprationnelles. Cest lalternance des mthodes pdagogiques, des outils et de mises en situations qui permet de favoriser lappropriation et le transfert des apprentissages.

    Nos outils

  • Formation Responsable e-Commerce Proposition du 18 avril 2015

    Afin de favoriser la russite de votre projet de formation, nous vous recommandons :

    De limiter la taille du groupe 15 participants afin de favoriser des changes riches et le partage de bonnes pratiques.

    De prvenir les stagiaires ainsi que leurs managers quils ne pourront sabsenter ou tre drangs pendant la formation afin de prserver le bon droulement pdagogique, garant de la qualit de la formation.

    De communiquer en interne autour de la formation afin de susciter :

    - Lintrt de vos collaborateurs en leur transmettant le contenu choisi.

    - La conscience du besoin dtre form en validant avec eux les attentes et des pistes damlioration attendues.

    - La mise en application ds le retour du stage pour ancrer les acquis.

    Les conditions de russites

    20

  • Formation Responsable e-Commerce Proposition du 18 avril 2015

    La logistique et les supports pdagogiques

    21

    La logistique Les supports pdagogiqueLe guide du participant :

    Sous forme de mmo synthtique, il reprend lensemble des contenus de la formation

    Il permet chacun dexploiter et de se rfrer aux informations et exercices pratiqus pendant la formation.

    Le Plan dAction Personnel :

    Pendant cette formation-action, les participants y consignent les apports (mthodes, outils) quils sengagent mettre en uvre.

    Sous forme de carnet pratique, il permet :

    De noter les ides dapplications concrtes et damlioration,

    De btir et suivre son plan daction personnel dans la dure.

    Sur le plan de lorganisation :

    Pour mener bien cette formation, nous avons une salle de formation quipe dun video projecteurs.

    Il vous appartient de prvenir les participants quils ne pourront sabsenter ou tre drangs pendant la formation.

    Le respect de ces dispositions est un des facteurs de russite de la formation.

    Nous vous remercions dy apporter toute lattention ncessaire.

  • Formation Responsable e-Commerce Proposition du 18 avril 2015

    1. Vous nous retournez par mail laccord sur proposition joint la prsente proposition, complt et scann afin de valider notre collaboration.

    2. Lors de la confirmation des dates, vous nous reprcisez : Le nombre de stagiaires afin dorganiser la reproduction de la documentation en autant dexemplaires que de participants si vous faites le choix de nous confier la reproduction de la documentation ; Ladresse de la formation et les coordonnes de la personne qui sera notre contact pour la rception et les ventuels retours des matriels

    Les adresses mail de vos stagiaires : nous les nous inviterons par mail au lendemain de la formation, se connecter notre site dvaluation en ligne.

    3. Nous convoquerons vos stagiaires en leur confirmant les horaires. Nous proposons en gnral les horaires suivants : 9 h +/- 17 h30, mais nous nous adaptons vos pratiques.

    Nous vous laissons le soin dorganiser les djeuners.

    4. La facture et la convention vous parviendront lissue de la formation sauf indication contraire de votre part.

    Les tapes de la mise en uvre de votre projet

    22

  • Formation Responsable e-Commerce Proposition du 18 avril 2015 23

    Cher(e) Client(e), Avez-vous pens faire financer vos actions de formations par un organisme paritaire ? Pour faciliter vos dmarches, vous trouverez ci-aprs les lments indispensables la prise en charge par lOPCA. Nhsitez pas nous contacter pour toute information que vous jugeriez utile.

    Public (employ, ouvrier qualifi, chef de service) :

    Objectif de la formation ( lissue de la formation, le participant sera capable de) :

    Droulement pdagogique (grands thmes abords, contenus, rpartition / jour) :

    Moyens pdagogiques mis en uvre (supports de cours, jeux de rle, matriel) :

    Mthodes dvaluation des acquis (tests dacquisition, rapports, comptes rendus) :

    Nombre dheures :

    Intitul la mission

    Prise en charge par un OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agr)

  • Logo du Client

  • Fin

    [email protected]

    mailto:[email protected]