Déjeuner formation CMA du 25 avril 2014 - Eric Giraudin

L’artisan 2.0Partie 1 « Comprendre les réseaux sociaux »

Tour de table rapide

Qui êtes-vous ?

Etes-vous présent sur le web (site, médias sociaux) ?

Qu’attendez-vous de cette formation ?

Plan de la formationL’artisan 2.0 partie 1

Les fondements des réseaux sociaux

Les réseaux sociaux en France

Les incontournables pour les artisans

L’identité numérique

Les fondementsDu web 1.0 au web 3.0

3.0Web sémantique

Le web vous comprend…

Utopiste ou réaliste ?

2010 à 2020?

Croisement et exploitation

automatisé de données

vous concernant

pour des

résultats de recherche

intelligents

2.0Web social

Vous êtes acteurs

2000-2010

Web accessible,

médias sociaux

intelligence collective,

web conversationnel,

interactions forte…

1.0Web traditionnel

Vous êtes présents sur le web

1990-2000

Mise en ligne d’infos,

communication produit, 1ers

sites e-commerce, images,

flash…

Les fondementsDu web 1.0 au web 3.0

Knowledge Graph Recherche universelle : « électricien »

Des données de plus en plus croisées pour des résultats de recherche plus intelligents

Recherche universelle + connexion réseaux social Google+

= résultats selon mes cercles de contacts

Les fondements :Différence entre médias, médias sociaux

et réseaux sociaux

Média : canal (tv, presse, affichage…) qui permet à un émetteur de diffuser des informations à des récepteurs (audience);

« Médias » sociaux : ensemble de sites web, d’applications et de fonctionnalités (dont les réseaux sociaux) qui permettent l’interaction conversationnelle et sociale entre les internautes;

Réseau social : site web dont l’objectif premier et de créer du lien entre les utilisateurs.

Les fondements : Principe d’un réseau social

Un site web pour créer du lien entre les utilisateurs.

2 grand types Contacts Contenus

Les grands éléments de base Le profil : l’élément clé Espace(s) collaboratif(s) Espace de recherche de membre, de

contenus… Des outils de communication et

d’interaction

Les réseaux sociaux et nous en France

Les réseaux sociaux et nous en France

Les réseaux sociaux et nous en FranceLes sites web les plus visités

1. 40,5M : Google2. 30,0M : Facebook3. 25,8M : YouTube4. 24,6M : Microsoft5. 24,3M : MSN / Windows Live6. 20,3M : Orange7. 19,2M : Wikipédia8. 17,0M : Leboncoin9. 16,1M : Skype10. 15,8M : Pages Jaunes

1. Google2. Facebook3. YouTube4. Yahoo5. Baidu6. Wikipedia7. QQ.com8. LinkedIn9. MSN / Windows Live10. Twitter

FRANCE MONDE

Les incontournables pour les artisansCartographie des réseaux par objectifs

Réseaux sociaux SEO Notoriété de la marque Communication client Génération de trafic

Twitter *** *** *** *** Facebook *** *** *** *** LinkedIn ** *** *** ** Youtube ** ** *** ** Google+ *** *** ** ** Pinterest *** *** ** ***Instagram * *** *** *

Source CMO’s guide SOCIAL LANDSCAPE 2014Légende : *** bon ** ok ** mauvais

Les incontournables pour les artisans

Un site/blog avec un contenu de qualité sur vos savoir-faire, optimisé pour les moteurs de recherche et compatible web mobile qui encourage au partage sur les réseaux sociaux et à la conversation.

Présence sur les réseaux sociaux pour les artisans en termes de SEO, notoriété, communication avec les clients, et génération de trafic :1. Facebook (page), compte Twitter2. Le couplage page Google+ et Google adresses3. Pinterest (public actuellement très féminin)4. Youtube (captiver l’attention du client)

N.B : stratégie à affiner en fonction de ses objectifs marketing, la présence de ses cibles sur tels ou tels réseaux et de ses ressources (temps, finances)…

Des suggestions de sites

Site de professionnels de confiance sur Grenoble et environshttp://grenoble.bilik.fr/

Artisan Grenoblehttp://www.artisan-grenoble.com/

Artisansdubatiment.comhttp://www.artisans-du-batiment.com/

Rubrique emploi services LEBONCOINhttp://www.leboncoin.fr/_emploi_services_/offres/rhone_alpes/isere/?f=a&th=1&q=artisan

Identité numérique

De quoi est constituée l’identité numérique ?Exercice, carte mentale collective

Identité numérique

L’identité numérique

L’ensemble des traces laissées volontairement ou non en ligne : informations d’identification, données, signes de reconnaissance, contributions…

Source de l’image : http://www.cndp.fr/crdp-besancon/index.php?id=identite-numerique

Identité numérique

Identité(s) numérique Identité numérique d’un individu Identité numérique d’une organisation Vos traces ? Commencer par tester avec « Nom Prénom » sur Google,

Yousimii, Yatedo…

Les type de traces qui constituent l’identité Traces laissées volontairement Traces laissées involontairement Traces subies

La réputation numérique Perception, évaluation, opinion que l’on se fait d’un individu, d’une

marque ou d’une entreprise à partir de son identité numérique

Identité numérique

Si c'est gratuit, c'est que vous êtes le produit :http://youtu.be/8vLSf1i4E7A

pour Google, « la marchandise, c'est nous »Françoise Castex (eurodéputée ).

EXCERCICE

Quel est l’élément clé d’un réseau social ?

Le leader des réseaux sociaux en France est : Facebook LinkedIn Twitter

Mon identité numérique ne dépend que de moi ? Vrai Faux

Une bonne présence sur certains réseaux sociaux peut améliorer mon référencement ? Vrai Faux

Avec l’arrivée de web 3.0 le web 2.0 n’existe plus ? Vrai Faux

Twitter n’est pas dans le top 5 des réseaux sociaux en France en nombre d’inscrits, je ne dois donc pas investir du temps sur ce réseau. Vrai Faux

Pour être sur les réseaux sociaux, il me suffit de créer un site web avec des fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux. Vrai Faux