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  • Five best practices for desktop optimization

    Vers loptimisation du poste de travail

    Cinq pratiques recommandes pour optimiser linfrastructure des postes de travail

  • Five best practices for desktop optimization

    2 | VERS LOPTIMISATION DU POSTE DE TRAVAIL

    Introduction

    les utilisateurs professionnels pouvaient accder en toute scurit leurs donnes et aux applications, depuis nimporte quel lieu ; via un ordinateur portableou depuis le site du client ; ou sur un PC en libre-service lagence ; ou depuis le PC du

    domicile ou de lhtel.

    les employs avaient la flexibilit dexploiter leurs applications de productivitsur leurs ordinateurs de bureau tout en accdant aussi facilement aux applications mtier

    fonctionnant sur un serveur central scuris.

    les sous-traitants ou employs externes pouvaient profiter desapplications les plus rcentes partir de PC anciens, leurs donnes restant protges

    dans un emplacement centralis et scuris.

    linfrastructure des postes de travail de votre entreprise fournissaitla puissance et la flexibilit dont les utilisateurs ont besoin, tout en respectant les rgles de scurit

    et de contrle exiges par le service informatique.

    Optimisation du poste de travail : De la flexibilit sans perte de contrlePour beaucoup dentreprises, les scnarios ci-dessus semblent difficiles, voire impossibles, atteindre. Et pourtant, dans laralit, beaucoup dentre elles vivent dj des scnarios plus complexes que ceux-l. Ces scnarios dcrivent desenvironnements de travail rendus possibles par loptimisation des postes de travail. Mais quentend-on par optimisationdes postes de travail ? Il sagit de trouver le bon quilibre entre la flexibilit dont les employs ont besoin pour treproductifs et le contrle, la facilit de gestion et la scurit rclams par les administrateurs informatiques. Cetteoptimisation apporte beaucoup davantages lentreprise. Les employs sont plus productifs car ils peuvent accder auxdonnes quand ils en ont besoin, quel que soit le lieu o ils se trouvent. Les informations et les systmes sont bienprotgs. Les rgles de conformit sont respectes, la scurit est totale et le contrle, tendu. Le dploiement, la gestionet la maintenance des postes de travail sont grandement simplifis par la virtualisation, lautomatisation et ladministrationcentralise. Dans sa forme la plus aboutie, loptimisation permet de contrler les cots, damliorer la disponibilit dessystmes et de donner plus dagilit lentreprise.

    Vers loptimisation du poste de travailPour parvenir optimiser les postes de travail, il est ncessaire de dfinir une feuille de route qui rpertorie les diffrentestapes suivre et qui tablisse des priorits entre elles. Le modle Microsoft Core Infrastructure Optimization (Core IO)reprsente cette feuille de route. Le modle Core IO aide les entreprises valuer leur position parmi quatre degrs dematurit allant de Basique Dynamique . Il fournit un ensemble de conseils, de guides, doutils et de ressourcespour aider lentreprise voluer dun niveau un autre sur lchelle de loptimisation.

    Le modle doptimisation de linfrastructure en fonction de la maturit informatique

    Des milliers dentreprises utilisent dj Core IO pour passer dune infrastructure basique une infrastructure dynamique etles retours dexprience confirment les avantages obtenus. IDC a ralis une enqute sur plus de 200 servicesinformatiques lautomne 2006, analysant les cots, les niveaux de service et l agilit , terme qui reprsente le tempsncessaire pour dployer une nouvelle application ou fonctionnalit. Cette tude montre que plus le degr doptimisationest lev, plus les conomies en main d uvre, le niveau de service et la vitesse de dploiement samliorent.

    imaginez si

    Basique Standardis Rationalis Dynamique

    Infrastructuremanuelle, sanscoordinationCentre de cot

    Infrastructure greavec un dbut

    dautomatisationCentre de cot efficace

    Infrastructureconsolide et gre

    Facilitateur mtier

    Administrationautomatise, utilisation

    dynamique des ressourcesActif stratgique

    Cinq pratiques recommandes pour optimiser linfrastructure des postes de travail

  • Five best practices for desktop optimization

    VERS LOPTIMISATION DU POSTE DE TRAVAIL | 3

    Avantages de loptimisation de linfrastructure (dollars amricains) Ltat de lIndiana estime avoirconomis plus de 14 millionsde dollars, dont 6 millions enrduisant les cots du support,grce loptimisation delinfrastruture.

    http://www.microsoft.com/casestudies/casestudy.px?casestudyid=4000001697

    Source : tude IDC sur loptimisation de linfrastructure, rsum. Janvier 2007.

    Cinq pratiques recommandes pouroptimiser les postes de travailPour optimiser les postes de travail, lesentreprises doivent combiner technologieet bonnes pratiques, des mthodologies etdes procdures bien dfinies, et desstratgies dexploitation. Lanalyse desentreprises les plus performantes rvlelapplication de cinq pratiquesfondamentales qui expliquent la qualit deleur infrastructure informatique.

    Pratiques recommandes pour loptimisation des postes de travail

    Chaque entreprise suit son propre chemin pour mettre en uvre ces pratiques recommandes. La figure ci-dessousmontre lvolution possible en respectant chacune de ces pratiques.

    volution vers la maturit de loptimisation en appliquant les pratiques recommandes

    Dans ce document, nous examinerons chacune de ces pratiques recommandes. Des liens vous orienteront versdes conseils plus spcifiques pour amliorer loptimisation partir de chaque niveau de maturit. Mais toutdabord, nous allons reprendre les scnarios imagins dans lintroduction et voir comment loptimisation duposte de travail amliore la productivit de lentreprise via une plus grande flexibilit et un meilleur contrleinformatique. Au-del des conomies ralises, des niveaux de service amliors et dune plus grande agilit,les gains en productivit illustrs par ces exemples peuvent supplanter les avantages directs de loptimisationdu poste de travail.

    1 Planification du cycle de vie des PC2 Dploiement dune image standard3 Virtualisation du poste de travail4 Automatisation de ladministration5 Scurit complte

    Basique Standardis Rationalis Dynamique

    Cots m-oinformatique 1 320 $ 580 $ 230 $ IIInnn dddiii sss pppooonnn iii bbblll eee

    Niveaux de service(nbr dappels) 8,4 8,5 7,7 IIInnn dddiii sss pppooonnn iii bbblll eee

    Agilit(nbr semaines/dploiement)

    5,4 5,2 4,3 IIInnn dddiii sss pppooonnn iii bbblll eee

    Basique Standardis Rationalis Dynamique

    1) Planification ducycle de vie des PC

    Standardisationdu matriel

    Stratgie du cyclede vie du parc

    Dploiement du parcpar rle

    2) Dploiement duneimage standard

    Standardisationde limage logicielle

    Dploiemententirement automatis

    Configuration de limageen fonction du groupe

    3) Virtualisation duposte de travail

    Virtualis. du matrielou des applications

    Virtualisation pour une efficacitmaximale

    Accs aux applicationsdepuis nimporte o

    4) Automatisation deladministration Annuaire rseau

    Automatisationet contrle

    Automatisation complteet support distance

    5) Scurit complte Outils de scuritau niveau du PC

    Protection unifie etgestion des identits

    Complte, automatise,fine

    Cinq pratiques recommandes pour optimiser linfrastructure des postes de travail

    http://www.microsoft.com/casestudies/

  • Five best practices for desktop optimization

    Imaginez si

    4 | VERS LOPTIMISATION DU POSTE DE TRAVAIL

    Des scnarios flexibles permis par loptimisation despostes de travail

    Dans chaque entreprise, ce sont les individus qui permettent de russir. Les entreprisesdemandent donc leurs services informatiques de mettre en place les infrastructures ncessairespour que les individus aient tous les moyens pour russir. Souvent, cela cre une tensionnaturelle entre lutilisateur final qui souhaite de la flexibilit et un environnement de travaildynamique, et le service informatique qui souhaite garder le contrle et se simplifierladministration. Dans ce document, nous examinerons cinq scnarios habituels quimontrent comment loptimisation des postes de travail amliore lefficacit de chacun, tout

    en offrant un meilleur contrle et une administration plus simples aux informaticiens.

    Administration rationalise et mise en conformit des PC pour accrotre laproductivit sur site

    Scnario Utilisateurs professionnels tche uniqueCe type dutilisateur se rencontre dans les centres dappels, dans lesentrepts ou dans la vente au dtail par exemple : lindividu utilise unemme application tout au long de la journe. Il doit pouvoir accder sonapplication et des donnes depuis nimporte quel ordinateur de lespacede travail. Le service informatique doit tre sr que les donnesconfidentielles ne sortent jamais du centre informatique, afin de renforcerla conformit et limiter le vol de donnes.

    Pour ces utilisateurs, le service informatique peut tendre la dure de vie de matriels anciens en donnant unaccs distance aux applications via Windows Fundamentals for Legacy PCs et Windows Server Terminal Services. Lapplication sexcutant sur unserveur, lutilisateur travaille et accde ses donnes mme si son PC local na pas la puissance ncessaire pour excuter directement lapplication. AvecMicrosoft System Center, le service informatique configure des stations de travail en fonction dune stratgie bien dfinie, en ninstallant que lesapplications ncessaires, ce qui limite les conditions de licences et de support au minimum.

    Scnario EmploysBeaucoup demploys ont besoin de la flexibilit et de linterfaceutilisateur riche dun PC. Mais ils veulent aussi pouvoir se dplacer danslentreprise et retrouver leurs donnes et applications quel que soit lelieu. Cest ce quon appelle la banalisation du poste de travail.

    La banal