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Filière automobile TECHNICIEN (TECHNICIENNE) EN MAINTENANCE AUTOMOBILE Au quotidien 500 000 personnes travaillent dans les services de l’automobile en France. La maintenance des véhicules particuliers rassemble les activités liées aux différents entretiens nécessaires au bon fonctionnement des véhicules. Les activités des mécaniciens comme celles des techniciens électriciens électroniciens appartiennent aux champs de la maintenance automobile. Le (la) technicien(ne) réparateur(trice) rencontre les clients, explique les réparations effectuées et le fonctionnement d’un équipement. Suivant les structures, il (elle) travaille sous la responsabilité d’un chef d’équipe, responsable d’atelier ou chef d’entreprise. Compétences requises : ¥ Les savoir-être Être observateur(rice), curieux(se), rigoureux(se) et organisé(e). Avoir l’esprit d’équipe. Être à l’écoute du client. Pour les niveaux supérieurs, avoir de bonnes connaissances en mathématiques et sciences physiques est recommandé. ¥ Les savoir-faire Travailler avec rapidité et méthode. Faire preuve d’habileté, maîtriser les outils de diagnostic. Assurer un diagnostic sur des systèmes complexes. ¥ Les savoirs Maîtriser les procédures liées à la qualité, la sécurité et l’environnement. Connaître le fonctionnement des systèmes mécaniques et de haute technicité. Ce document est cofinancé par l’Union Européenne avec le Fonds social européen dans le cadre du Programme opérationnel Nord-Pas de Calais. Le Fonds Social Européen Pour plus de renseignements, Tél : 09 72 72 59 62 E-mail : [email protected] http://urma.artisanat-nordpasdecalais.fr/ https://twitter.com/URMANordPDC

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Filière automobileTECHNICIEN (TECHNICIENNE)

EN MAINTENANCE AUTOMOBILE

Au quotidien

500 000 personnes travaillent dans les services de

l’automobile en France.La maintenance des véhicules

particuliers rassemble les activités liées aux différents

entretiens nécessaires au bon fonctionnement des véhicules. Les activités des mécaniciens comme celles des techniciens

électriciens électroniciens appartiennent aux champs de la

maintenance automobile.Le (la) technicien(ne)

réparateur(trice) rencontre les clients, explique les réparations effectuées et le fonctionnement

d’un équipement. Suivant les structures, il (elle) travaille

sous la responsabilité d’un chef d’équipe, responsable d’atelier

ou chef d’entreprise.

Compétences requises :¥ Les savoir-êtreÊtre observateur(rice), curieux(se), rigoureux(se) et organisé(e). Avoir l’esprit d’équipe. Être à l’écoute du client. Pour les niveaux supérieurs, avoir de bonnes connaissances en mathématiques et sciences physiques est recommandé.

¥ Les savoir-faireTravailler avec rapidité et méthode. Faire preuve d’habileté, maîtriser les outils de diagnostic. Assurer un diagnostic sur des systèmes complexes.

¥ Les savoirsMaîtriser les procédures liées à la qualité, la sécurité et l’environnement. Connaître le fonctionnement des systèmes mécaniques et de haute technicité.

Ce document est cofinancé par l’Union Européenne avec le Fonds social européen dansle cadre du Programme opérationnel Nord-Pas de Calais.

Le Fonds Social EuropéenInvestit dans votre avenir

Pour plus de renseignements, Tél : 09 72 72 59 62

E-mail : [email protected]://urma.artisanat-nordpasdecalais.fr/

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Titres, diplômes Durée ARRAS BOULOGNE ROUVIGNIES

CAP Maintenance des véhicules auto-mobiles Option véhicules particuliers 2 ans ü ü ü

Bac Pro Maintenance des véhicules auto-mobiles Option voitures particulières 2 ou 3 ans ü ü ü

BTS Après-Vente Automobile 2 ans ü ü

¥ Les titres et diplômes de la filière :

Titulaire d’un CAP Maintenance des véhicules auto-mobiles - Option véhicules particuliers (diplôme de niveau V)

Le (la) titulaire du CAP effectue des vidanges, des purges et contrôle les points d’usure des automobiles. Les opé-rations de démontage, de contrôle, de remplacement des pièces défectueuses font partie de son quotidien. Le (la) mécanicien(ne) de maintenance procède également aux réglages sur les systèmes mécaniques, électriques et élec-troniques.

Titulaire d’un Bac Pro Maintenance Automobile - Option voitures particulières (diplôme de niveau IV)

Le (la) titulaire du Bac Pro effectue des activités qui se si-tuent entre la mécanique et l’électronique. Il (elle) diagnos-tique et décide des interventions à effectuer et est amené(e) à changer, réparer et régler des systèmes mécaniques et électroniques. Le (la) technicien(ne) de maintenance peut être en contact avec les clients, de la prise en charge à la restitution du véhicule.

BTS Après-vente Automobile (diplôme de niveau III)

Le (la) titulaire du BTS AVA s’occupe de l’après-vente dans le domaine de l’automobile. Il (elle) est en charge de l’accueil et de la réception des clients. Il (elle) élabore le diagnostic des dysfonctionnements des véhicules, il (elle) intervient sur la maintenance et sur son organisa-tion. Il (elle) anime et encadre des équipes d’intervention et participe à l’amélioration de la relation client.

Filière automobileTECHNICIEN (TECHNICIENNE)

EN MAINTENANCE AUTOMOBILE

¥ Débouchés :

Les titulaires de ces diplômes peuvent travailler en concession, pour un réparateur multimarques, en atelier de maintenance ou flotte de véhicules. Après quelques années d’expérience, ils (elles) peuvent devenir chefs d’atelier, réceptionnaires ou conseillers techniques. Avec des bases en gestion et comptabilité, il (elle) peut reprendre ou créer une entreprise.

Parcours proposé par l’Université Régionale des Métiers et de l’Artisanat (URMA) de la Chambre de métiers et de l’artisanat

Pour plus de renseignements, Tél : 09 72 72 59 62

E-mail : [email protected] nous rencontrer au plus près de chez vous :

http://urma.artisanat-nordpasdecalais.fr/ rubrique Agenda

¥ Formations proposées :

- en alternance• Contrat d’apprentissage

«Étudiant(e) des Métiers», l’apprenti(e) a le statut de salarié(e). Il (elle) effectue une formation théo-rique et pratique, en alternance entre l’entreprise et le centre de formation.

• Contrat de professionnalisation.

- en formation continue• Artisans.• Demandeurs d’emploi : dispositifs particuliers.• Salariés : Congés Individuel de Formation (CIF),

Plan de Formation Entreprise (PFE) et Période de Professionnalisation.

• Pour tous : Validation des Acquis de l’Expérience (VAE), Compte Personnel de Formation (CPF).

Parcours proposé hors URMA :CAP Maintenance des véhicules automobiles Option véhicules particuliers : CFA académique Lycée Senez à Hénin Beaumont – CFA régional St Louis à Armentières.Bac Pro Maintenance des véhicules automobiles Option véhicules particuliers : CFA académique Lycée Allende à Béthune, Lycée Mongy à Marcq en Baroeul - CFA régional St Louis à Armentières.BTS Après-vente automobile : CFA académique Lycée Mongy à Marcq en Baroeul.

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