S’arrêterun instantsurle serv ice

Le gu ide des c l ients Recruitment , Search & Select ion

Cher Entrepreneur, Chef d’entreprise, Responsable des Ressources

Humaines, Responsable des Achats,

En tant que Président, j’aimerais vous donner quelques informations

importantes sur le secteur des bureaux de recrutement en Belgique.

Notre fédération professionnelle a été créée voici plus de 15 ans dans

le but de mettre en exergue le métier du Recruitment, Search & Selection

sur le marché de l’emploi.

Dans la foulée de la Convention 181 de l’OIT, les différentes régions

de notre pays ont adopté des décrets ou ordonnances spécifiques qui

reconnaissent officiellement l’exercice d’activités de placement par des

bureaux privés, mettant ainsi fin au monopole public qui existait dans

ce domaine.

A ses débuts, en 1994, la fédération comptait soixante membres.

Nous pouvons dire aujourd’hui, non sans fierté, que ce nombre a plus

que doublé. Pas moins de 130 entreprises actives dans le recrutement,

la recherche et la sélection de personnel sont affiliées à Federgon et

ont signé le code de déontologie http ://www.federgon.be/rss

Marleen Smekens

Federgon est membre actif de la Confédération européenne des bureaux de recrutement (ECSSA : European

Confederation of Search and Selection Associations – cf. www.ecssa.org). Ainsi, nous restons parfaitement

informés de ce qui se passe sur le marché de l’emploi au-delà de nos frontières. Le recrutement devient en

effet de plus en plus une question transnationale.

Le secteur du Recruitment, Search & Selection est incontestablement appelé à jouer un rôle particulièrement

important sur le marché de l’emploi de demain. Le marché de l’emploi, en Belgique et dans les régions, doit

d’urgence combler son retard ! Les pouvoirs publics, les entrepreneurs et les responsables d’entreprise devront,

avec l’aide des acteurs spécialisés du marché de l’emploi, mettre tout en œuvre pour atteindre les objectifs de

Lisbonne. En tant que secteur, nous devrons, avec vous tous, Entrepreneurs, Chefs d’entreprise, Responsables

des Ressources Humaines, Responsables des Achats, nous attaquer à la problématique du vieillissement.

Nous optons pour une approche axée sur les compétences, dans le souci de la diversité et dans le respect de

chaque individu, mais par-dessus tout avec un regard attentif au monde qui nous entoure. Les professionnels

en Recruitment, Search & Selection sont vos partenaires. Vous pouvez compter sur eux pour rechercher,

sélectionner et recruter ces collaborateurs qui feront la différence, pour vous et votre entreprise,

dans l’économie mondialisée de demain.

Les membres de Federgon Recruitment, Search & Selection veulent vraiment penser avec leurs clients.

La qualité du recrutement et une gestion optimale du Capital Humain sont autant de défis qui prennent de plus en plus d’importance au sein des entreprises. Les CEO, les responsables des Ressources Humaines et les responsables des achats travaillent aujourd’hui sur base d’objectifs et de stratégies de recrutement pour dénicher les collaborateurs dont ils ont besoin. Les bureaux de recrutement jouent donc un rôle central sur le marché de l’emploi des “hauts potentiels”.

Les membres de Federgon Recruitment, Search & Selection (RSS) croient en la conclusion de véritables partenariats avec leurs clients-donneurs d’ordre. Ils veulent vraiment “penser avec leur client”, dans la perspective spécifique de son entreprise. Ils recherchent pour lui la meilleure solution dans le domaine du recrutement au sens large. Le grand avantage d’une collaboration avec un des membres de Federgon est le confort que cela procure au donneur d’ordre. Sur la base d’un screening approfondi des besoins du client, le bureau de recrutement recherche la solution adéquate, pour mettre “la bonne personne à la bonne place”. Le processus de recrutement se déroule en outre de manière transparente et en concertation permanente avec le client.

La consultance professionnelle en matière de recrutement au sens large est véritablement LA carte de visite des membres de Federgon Recruitment, Search & Selection. En recourant aux services de ces spécialistes, le client peut se consacrer pleinement à ses activités de base.Vous voulez vous aussi bénéficier d’un service professionnel pour assurer une gestion optimale de votre Capital Humain ? Alors, n’hésitez plus, prenez contact avec un bureau de recrutement affilié à Federgon.Ces bureaux sont en effet membres de la fédération du secteur. Ils adhèrent tous à un code de déontologie et sont détenteurs d’un label de qualité strict. Vous trouverez votre partenaire idéal en utilisant le moteur de recherche qui est à votre disposition sur le site www.federgon.be/rss.

Cette petite brochure vous donnera un aperçu des services que les bureaux de recrutement professionnels peuvent vous offrir et des engagements auxquels ils souscrivent.

S ’ a r r ê t e r u n i n s t a n t s u r

l e partenar ia t

S ’ a r r ê t e r u n i n s t a n t s u r l a

méthode de travailTous les membres de Federgon Recruitment, Search & Selection utilisent la même méthode de travail : rigoureuse et efficace.

Le s d i s p o s i t i o n s c o n v e n u e s s o n t - e l l e s c o n s i g n é e s d e m a n i è r e f o r m e l l e ?• Les accords entre le client et le bureau sont toujours consignés dans un contrat écrit.

• La confirmation de la mission comprend notamment les éléments suivants : une description de la nature de la mission et de la méthode à suivre, le montant des honoraires, le mode de paiement, le timing et le nom du consultant responsable du projet.

La c o m p é t e n c e d e s c h e f s d e p r o j e t e t d e s c o n s u l t a n t sFedergon vous garantit que les personnes qui traitent votre offre d’emploi possèdent la formation et/ou l’expérience professionnelle requise(s).

Un dossier de recrutement est suivi par un chef de projet.

U n t r a i t e m e n t p r o f e s s i o n n e l d e l ’ o f f r e d ’ e m p l o i1. Le bureau instaure une relation professionnelle avec le client et étudie avec lui quels sont ses besoins.

Ensuite, ils se mettent d’accord sur la manière dont le bureau peut intervenir au mieux dans l’organisation afin de mener à bien la mission qui lui est confiée.

2. Le bureau représente son client de manière professionnelle auprès des candidats. Il communique des informations conformes à la vérité à propos de l’entreprise et du poste vacant.

Va l e u r s c i e n t i f i q u e d e s i n s t r u m e n t s ( p s y c h o - ) d i a g n o s t i q u e sSi le bureau de recrutement utilise des instruments de diagnostic, il veille à ce que ceux-ci disposent de fondements scientifiques suffisants.

M e s c o l l a b o r a t e u r s s o n t - i l s p r o t é g é s ?• Le bureau s’engage à ne pas approcher les candidats engagés par son intermédiaire pour le compte

d’autres clients.

• Le bureau n’approchera pas les collaborateurs d’un client pour leur proposer une fonction ailleurs, hormis si le collaborateur a lui-même émis le souhait de changer de fonction. Cette règle s’applique à une période et un domaine à convenir avec le client.

La d i s c r é t i o n r e q u i s e e s t - e l l e r e s p e c t é e l o r s d e l ’ e x é c u t i o n d e l a m i s s i o n ?Tous les collaborateurs qui travaillent dans un bureau de recrutement respecteront la plus grande discrétion en ce qui concerne les informations confidentielles qui sont portées à leur connaissance dans l’exercice de leur métier.

C o m b i e n d e t e m p s l ’ e x é c u t i o n d e l a m i s s i o n p r e n d r a - t - e l l e ?• Le bureau s’engage à mener à bien la mission de recrutement dans un délai raisonnable.

• Des accords concrets en matière d’échelonnement dans le temps de toutes les phases de la procédure de sélection sont définis dans le contrat de collaboration conclu entre le client et le bureau.

Les bureaux de recrutement qui sont affiliés à Federgon Recruitment, Search & Selection adhèrent tous à un code de déontologie. Par ce code, ils s’engagent notamment sur les points suivants :

PROFESSIONNALISME : Les bureaux de recrutement affiliés à Federgon garantissent, pour chaque mission, des conseils professionnels et les méthodes de recrutement les plus efficaces. Ils effectuent un screening approfondi des compétences, des diplômes et de l’expérience des candidats, ce qui leur permet de présenter le candidat le plus adéquat au client. Les bureaux de recrutement travaillent uniquement avec des consultants triés sur le volet et qui connaissent parfaitement leur métier.

DIVERSITE : Chaque candidature est traitée sur base des compétences de la personne, sans autre considération d’aucune sorte (handicap, sexe, âge, …).

S ’ a r r ê t e r u n i n s t a n t s u r

l a conf iance

RESPECT : Les membres de Federgon respectent le client et tiennent compte de sa culture d’entreprise et de son profil spécifique.

GARANTIE : Lorsqu’un candidat ne convient pas, une nouvelle procédure de recrutement est entamée gratuitement.

FEEDBACK : A l’issue de la procédure, un rapport final est établi à l’attention du client, avec un rapport individuel concernant chaque candidat figurant sur la “shortlist”.

TRANSPARENCE : Chaque client se voit attribuer, au sein du bureau de recrutement, une personne de contact qui le conseille et l’informe de manière transparente. Il ne risque pas d’avoir de surprises, puisque toutes les modalités comme les canaux de recrutement, la durée de la mission, … sont fixées dans le contrat.

DISCRETION : Les membres de Federgon garantissent le respect absolu de la confidentialité des informations concernant leurs clients. La discrétion et le respect de la législation sur la vie privée sont pour eux des règles absolues.

TRAVAIL SUR MESURE : Chaque conseil fourni par le bureau de recrutement est un conseil sur mesure. Chaque mission est envisagée de manière individuelle, en fonction de sa nature. Cela permet d’opter à chaque fois pour le canal de recrutement le plus approprié.

Si vous voulez tout savoir sur les engagements auxquels souscrivent les bureaux de recrutement affiliés à Federgon, surfez vite sur www.federgon.be/rss

S ’ a r r ê t e r u n i n s t a n t s u r

l ’offre de servicesFedergon Recruitment, Search & Selection vous offre un large éventail de services.

Recruitment :• advertising • e-recruitment • campus recruitment • networking • valving

Search : • executive search • direct search • database search

Selection : • étude de personnalité • screenings • interviews • assessment centers • development centers • développement de tests

Mais, les bureaux de recrutement font beaucoup plus que du recrutement, de la recherche et de la sélection de personnel ! Ils sont aussi spécialisés en :

• assessment • évaluation du potentiel • management assessment • coaching • gestion des compétences • tests (QI, QE, tests de personnalité, tests psychotechniques) • consultance RH • training • management audit • board of director search • management development

Retrouvez les coordonnées complètes des membres de Federgon Recruitment, Search & Selection, la fédération des bureaux de recrutement, sur www.federgon.be/rss

Federgon Recruitment, Search & Selection Avenue du Port 86c/boîte 3021000 BruxellesTel. 02 203 38 03

Federgon Recruitment, Search & Selection compte 130 membres et représente 65 à 75 % du chiffre d’affaires du secteur.

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l e contact

PartenairesPour favoriser le développement de ses activités, Federgon Recruitment, Search & Selection peut compter sur le soutien de plusieurs partenaires :