À propos de Santé Î.-P.-É.

Santé Î.-P.-É. est responsable de la prestation des services de santé publics à l’Î-P-É. Elle assure la gestion des hôpitaux, des services communautaires comme les réseaux de soins primaires (notamment les cliniques de médecine familiale), des programmes de santé publique, des services de soins à domicile, des établisse-ments de soins de longue durée ainsi que des services en santé mentale et en toxicomanie. Santé Î.-P.-É. a pour mission de travailler en partenariat avec les Insulaires à l’appui et à la promo-tion de la santé en offrant des soins de qualité et sécuritaires.

Santé Î.-P.-É. en chiffres* :• Plus de 4 600 employés • 234 membres du personnel médical • 93 103 visites aux services d’urgence • 14 978 admissions dans les hôpitaux de l’Î.-P.-É. (à l’exception

de l’hôpital Hillsborough)

• 1 141 lits de soins de longue durée (publics et privés) • 4 213 clients recevant des soins à domicile • 5 000 aiguillages aux services communautaires en santé

mentale

• 3 009 admissions aux services de traitement de la toxicomanie

• 702 aiguillages au programme d’orthophonie • 12 631 enfants participant au programme de soins dentaires

public (programme en milieu scolaire)

• 67 180 visites aux centres de soins de santé primaires • 18 444 visites dans le cadre de programmes sur le diabète • 38 813 Insulaires ayant présenté une réclamation dans le

cadre du programme Pharmacare

• 3 239 médicaments uniques remboursés dans le cadre du programme Pharmacare

• 995 594 réclamations remboursées dans le cadre du programme Pharmacare

* Selon les données de 2015-2016

Service de télésanté 8-1-1Depuis la création du service de télésanté, 25 000 Insulaires ont composé le 811 pour obtenir des renseignements ou des conseils sur la santé auprès d’une infirmière autorisée. Ce service, gratuit et confidentiel, est offert 24 heures sur 24, chaque jour, dans plus de 120 langues. Les personnes qui présentent une déficience auditive doivent composer le 711.

Téléphone 902-368-6130

Télécopieur

902-368-6136

Adresse postale Santé Î.-P.-É.

16, rue GarfieldC.P. 2000

Charlottetown (Î.-P.-É.)C1A 7N8

Courriel

healthpei@gov.pe.ca

Web www.healthpei.ca

Twitter @Health_PEI

Pour consulter le rapport : www.healthpei.ca/annualreport2015-2016

(en anglais seulement)

Soins de longue duréeLes améliorations apportées en matière de sécurité ont permis de réduire le taux de chutes de 9 pour 100 et ont facilité le retour des clients dans un milieu communautaire. Quatre-vingt-sept pour cent des clients de l’unité de soins de rétablissement au foyer Prince Edward ont pu retourner dans un milieu communautaire, ce qui équivaut à 3 900 jours-patients d’hospitalisation en moins.

www.healthpei.ca/soinslongueduree

Rapport annuel 2015-2016

Faits saillants

Je suis entièrement satisfait des services offerts au Foyer Wedgewood. La directrice, Cathy Fisher, veille à ce que l’on réponde à mes besoins, et les membres du personnel général sont très aimables. En venant m’installer ici, je recherchais deux choses : de la gentillesse et de la bienveillance, et je peux dire sans hésiter que je les ai trouvées. Je suis enseignant à la retraite, et je me suis fait des amis ici. Plusieurs de mes anciens élèves me rendent visite et je peux les recevoir dans une grande salle que le foyer met à ma disposition. Le coordonnateur des loisirs est très serviable, et les employés ont été très gentils avec mes anciens élèves. J’ai même reçu la visite d’élèves à qui j’ai enseigné en 1963, et avec lesquels j’ai eu beaucoup de plaisir. Je suis très heureux d’avoir de la compagnie, car le temps passe vite lorsque l’on fréquente des gens. Je me sens chez moi ici, et je recommande le Foyer Wedgewood à quiconque nécessite ce type d’attention. Je félicite le Foyer Wedgewood pour les bons soins prodigués et je remercie les employés qui rendent tout cela possible. Gordon MacKenzie Summerside

Soins primaires : 7 %

Médecins : 20 %

Services généraux : 3 %

Programme provincial des médicaments : 5 %

Ambulance : 2 %

Soins de longue durée etsoins à domicile : 17 %

Services hospitaliers (locaux et régionaux) : 46 %

Rapport annuel 2015-2016 Faits saillants

L’année dernière, Santé Î.-P.-É. a axé ses efforts sur la qualité, l’accessibilité et l’efficacité pour réaliser des progrès à l’égard des durées d’hospitalisation, des réadmissions dans les hôpitaux et des temps d’attente pour l’obtention de services de soins de santé.

HôpitauxSanté Î.-P.-É. se classait au premier rang au classement des prov-inces maritimes pour ce qui est des chirurgies de la cataracte qui respectent la norme d’accessibilité de 16 semaines (87 pour 100, comparativement à 63 pour 100 en 2014-2015). De même, l’Î.-P.-É. arrivait deuxième au pays alors que 90 pour 100 des arthroplasties du genou ont respecté la norme d’accessibilité de 26 semaines.

En outre, les membres du personnel médical s’emploient à trouver des moyens d’améliorer le cheminement des patients à l’intérieur du système de santé (p. ex. la transition de l’hôpital à la maison).

Services en santé mentale et en toxicomanieDes améliorations ont été apportées à l’égard de l’accessibilité aux programmes, de l’expérience vécue par les patients et les familles ainsi que des services de soutien offerts.

Programme ForceLe programme Force a été élargi pour accueillir 78 participants ayant besoin de services d’assistance après leur traitement en établissement et de traitement en santé mentale.

Programme Strongest FamiliesPlus de 130 familles ont été aiguillées vers le programme Strongest Families©, qui offre des services de counseling par téléphone et d’accompagnement à distance.

Trousse de la santé mentale à l’intention des mèresGrâce à des activités supplémentaires de formation en santé mentale des mères, le personnel de santé mentale communautaire et le personnel infirmier de santé publique sont en mesure d’offrir davantage de soutien aux mères souffrant de dépression postpartum et d’anxiété.

Santé communautaireL’année dernière, les projets de collaboration entre différents secteurs de notre système de santé se sont traduits par la mise en œuvre de nouveaux programmes.

Programme INSPIREDLe programme INSPIRED vient en aide aux personnes souffrant de bronchopneumopathie chronique obstructive (BPCO). La BPCO est l’une des principales causes des visites à l’urgence et des admissions à l’hôpital. Dans le cadre de ce programme, les patients et leurs familles reçoivent du soutien, notamment l’enseignement de l’autocontrôle pour améliorer leurs soins.

Enfants qui ont des besoins complexesGrâce à des investissements en dotation et à l’application de normes en matière de soins, le temps de référence et le temps d’attente se sont améliorés en ce qui concerne les enfants ayant des besoins complexes. Le temps d’attente pour une évaluation en trouble du spectre de l’autisme chez les enfants d’âge préscolaire, qui était de 22 mois, est maintenant de 9 mois.

Santé oculaireLe programme provincial de services d’optométrie a été lancé pour que les coûts associés aux actes suivants soient couverts : le dépistage de la rétinopathie diabétique ainsi que les traitements associés aux yeux secs ou aux yeux rouges prodigués par un optométriste.

Le programme Eye See...Eye Learn®, qui a permis à 874 enfants de passer gratuitement un examen de la vue, est le fruit d’un partenariat permanent entre Santé Î.-P.-É., la Prince Edward Island Association of Optometrists et des commanditaires dans le domaine de la lunetterie.

Programme New BeginningsLe programme New Beginnings a été lancé pour offrir des services de soutien aux nouveau-nés et à leur famille durant les huit premières semaines de leur vie.

Programme de médicaments génériquesLe programme de médicaments génériques a été lancé pour permettre aux Insulaires d’avoir accès à des médicaments d’un prix plus abordable. Ce programme, auquel se sont inscrits 11 729 Insulaires, est destiné à tous les Insulaires âgés de moins de 65 ans qui détiennent une carte-santé de l’Î.-P.-É., mais aucune assurance médicaments privée.

Services d’urgenceLes services d’urgence ont été améliorés grâce à l’ajout d’une ambulance et à la mise en place d’un nouveau système informatisé qui permet d’assurer en permanence la surveillance (temps de réponse, volumes d’appels et nature des appels) par géolocalisation des ambulances en déplacement dans l’Î. P. É. Ces mesures permettent d’affecter les ressources là où elles sont requises. De récents investissements dans les services d’urgence ont permis d’obtenir un temps de réponse moyen de moins de 10 minutes.

Les faits saillants financiersDépenses par secteur en 2015-2016

Pour en savoir davantage sur les dépenses de Santé Î.-P.-É. ainsi que sur ses états financiers vérifiés, prière de consulter le rapport annuel 2015-2016 de Santé Î.-P.-É.

Carte-santé de l’Î.-P.-É.Les Insulaires présentent leur carte d’assurance maladie de l’Î.-P.-É. pour avoir accès à divers services de santé tels que les services de soins médicaux et hospitaliers. En 2016, une nouvelle carte d’assurance maladie bilingue a été lancée afin que les Insulaires puissent avoir accès à des services dans la langue de leur choix.

www.healthpei.ca/toxicomanie

www.healthpei.ca/medicamentsgeneriques

www.healthpei.ca/tempsattente

www.healthpei.ca/cartesante

Secteur Dépenses annuelles réelles (en millions)

Soins de santé primaires et programmes de soins dentaires publics

44,6 $

Programme provincial des médicaments 32,3 $

Soins de longue durée et soins à domicile 104,4 $

Ambulance 12,6 $

Services hospitaliers (locaux et régionaux) 286,4 $

Médecins 123,9 $

Services généraux 21,8 $

Total 626,0 $