Facebook : Ne vous limitez pas à la fan page et aux "like"

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Facebook : Ne vous limitez pas à la fan page et aux "like"Conférence à La Piscine de Roubaix le 9 juin 2011.Découvrez les dernières innovations marketing sur Facebook avec Xavier Leclerc (Facebook), Antoine Gounel (OpenGraphy), Arnayd Rofidal (altima°).Photos : http://on.fb.me/mmZAs8En savoir plus : http://blog.altima.fr/?p=1810

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Au Programme

Social Design

Open Graph

F-commerce

Faceboook Ads

Q&R

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Social by design

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Internet s’organise autour des individus

Années 2010

Social Recherche

Années 2000

Portails

Années 1990

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-21%

+52%

Source: ComScore Global Jan 2010vs Jan 2011 – Temps passé

+1%

Social

Portails

Recherche

La transition est significative et rapide

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Interactions entre utilisateurs Facebook

Source de trafic pour le top 10 sites

Source: Facebook Internal June 2010 – Jan 2011 Source: ComScore Global Jan 2011

June 2010 Jan 2011 Jan 2010 Jan 2011 May 2010

% Facebook

% Recherche

Le partage augmente significativement

2x interactions

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NikonNet!

iPhoto!

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Internet s’organise autour des personnes

Les marques se recentrent autour des individus

Se focaliser autour des personnes génère des résultats

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43 % du partage d’infos a lieu dans les médias sociaux TF1

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100 millions de listes de lectures partagées

Spotify

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100 millions d’utilisateurs en 40 jours

Cityville

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Vers un internet plus social

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L’Open Graph

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Le F-Commerce

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Définition Le F-Commerce est l’action d’achat effectuée sur Facebook ou influencée par Facebook

600 millions

Com

mer

ce O

N F

aceb

ook

Com

mer

ce O

FF F

aceb

ook

130 amis

F-Commerce

Deals  on    Facebook  

F-­‐Store  

Facebook    Credits  

Facebook    Open  Graph  

Facebook  Check-­‐in    

Deals  

Facebook  In-­‐Store    

Shop  

F-­‐Store  

Facebook    Open  Graph  

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Le F-commerce On Facebook? Full Store

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Le F-commerce On Facebook? Full Store

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Le F-commerce On Facebook? Full Store

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Le F-commerce On Facebook? « Faux Store »

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Le F-commerce On Facebook? « Faux Store »

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De vrais succès

1000 couches vendues en 1 heure avec le f-store

20% des ventes On Facebook avec un panier moyen supérieur de 7 à 10% au site

Mais ce n’est pas l’étape 1 du f-commerce aujourd’hui!

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First step

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Un petit constat

75%

10%

vs

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Utiliser la puissance de votre site

X 10

X 1,2

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Comment maximiser les actions sociales sur le site et leur retour?

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1. optimisez vos balises Open Graph

En marketant le titre et la description

Objectif : maximiser la réactivité dans la news feed

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2. optimisez l’élément liké

Le format est plus impactant et incite à une meilleure réactivité dans la news feed.

L’élément partagé est la vidéo du produit plutôt qu’une image.

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3. Ré-engagement: La bière vous parle…;)

On passe d’une stratégie « one to many » à « one to few » Objectif : développer le retour au-delà de la première action sociale et l’authenticité de la relation

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3. Ré-engagement: le T-shirt vert aussi…

Vous avez aimé notre t-shirt vert, que pensez-vous de notre t-shirt rose ? Cross selling, up-selling, questions sur les nouveaux produits…

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4. Commentaires : testez l’impact

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5. La « social proof » - augmentation de la viralité

Afficher la photo des amis c’est un un taux de clic x 2,5

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5. La « social proof » peut-elle impacter le taux de transformation final?

•  Pas beaucoup de données à ce jour sur le sujet •  Intuitivement on devrait avoir un impact positif

•  La solution: tester les différentes combinaisons pour trouver l’optimum entre impact social et taux de transformation du site

X X

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6. Des succès?

50 à 300% d’augmentation de traffic Facebook

X2 en traffic Facebook

Un commentaire = 5,3$ de vente additionnelle

source de traffic 1 (devant Google) et 2,52$ par partage

traffic Facebook x 40!

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Innovez, un nouveau terrain de jeu s’offre à vous !

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Facebook ads

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De quoi parle-t-on ?

La caisse d’épargne maintenant? Ok c’est du push…

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De quoi parle-t-on ?

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Facebook : la force de la segmentation

Brief: je voudrais pouvoir toucher les hommes de 25 à 30 ans habitant en France et qui aiment le poker!

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30% de volume de conversion en plus vs le format standard – EfficientFrontier Baisse de 83% du coût par Fan - Gordmans

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Conclusion

Ne vous limitez pas à développer une Page Fan avec le plus de Fan possible Mettez votre site à jour de l’OpenGraph, première étape d’une démarche

sociale Optimisez votre démarche Facebook On Site en mode Test & Learn Utilisez le pouvoir du ré-engagement dans le respect d’une relation authentique Facebook Ads: pensez social et utilisez la puissance de la segmentation et les

formats sociaux

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Merci !

On partage ?

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Sources

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Sources

http://techcrunch.com/2011/03/01/pros-cons-facebook-comments/ http://searchengineland.com/by-the-numbers-how-facebook-says-likes-social-plugins-

help-websites-76061 http://www.allfacebook.com/sponsored-stories-add-efficient-scale-to-facebook-

campaigns-2011-05 http://www.allfacebook.com/how-to-succeed-at-facebook-advertising-2011-05 http://www.sq1agency.com/blog/?p=2857 http://www.slideshare.net/krds/le-bouton-jaime-dos-donts

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