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  • Rapport de stage

    Master 2 Ingnierie et Management de la Formation en Ligne(IMFL)

    Universit Pierre et Marie Curie (UPMC)

    Anne universitaire 2014-2015

    Evolution des mthodes dapprentissage dans un centre de formation :

    Gestion et dveloppement des outils e-learning CAMAS Formation

    ralis par

    Narimane BOUDRA

    auprs de

    Lentreprise CAMAS Formation Aero Training Center

    7 impasse Nicphore Niepce, ZA CDG

    93297 Tremblay en France

    sous la direction de

    M. Aurlien LARGEAU

  • 2

    Rsum

    L'application des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC) au

    domaine de la formation a conduit la cration de cette nouvelle ralit appele e-Learning [1]. Celui-ci est

    dcrit comme lalliance du multimdia (vidos, sons, images et textes) et de l'Internet (diffusion en ligne,

    change et communication, interactivit).

    En effet, l'e-formation ou l'e-learning, reprsente les diffrentes solutions et moyens permettant

    laccs des formations en ligne, interactives, personnalises, tutores, diffuses par des dispositifs

    lectroniques. La formation en ligne inclut ainsi des sites web ducatifs, la tlformation, l'enseignement

    tlmatique, l'e-training, ou autres mdias lectroniques [2].

    La connexion entre rel et virtuel seffectue au travers de plateformes (learning management system

    ou LMS) plus spcifiquement). La plate-forme est un outil de diffusion et de gestion des connaissances,

    permettant dassocier des contenus de parcours pdagogiques des moyens de communication. Cest

    galement un moyen de gestion des outils dentranement et dvaluation. ce titre, les services proposs

    par les diffrentes plateformes sont trs varis : gestion des cours et des parcours, service dvaluation des

    connaissances et des comptences, gestion des utilisateurs et de la communication, et dautres fonctionnalits

    que nous dtaillerons davantage dans la troisime section [3].

    Certaines contraintes peuvent sembler tre des obstacles la formation. Lieu de formation loign,

    manque de temps, impossibilit de se dplacer, incompatibilit d'horaires, etc. Pour pallier ces contraintes,

    CAMAS FORMATION a choisi la voie de le-learning, qui savre tre pour lentreprise une option flexible

    et rapide avec la garantie du dveloppement des comptences, tout en rendant le processus dapprentissage

    indpendant de lheure, du formateur et de lendroit.

    Cest dans ce contexte que CAMAS Formation a fait appel, ds 2009, une socit dj bien

    implante dans les formations rglementes en ligne, et notamment dans les domaines de la sret et scurit

    aroportuaire, Butterfly Aero Training. Les spcialisations de ce prestataire en terme de domaines de

    formation se sont rapidement avres un frein au dveloppement de CAMAS. Lentreprise dcide alors de se

    lancer dans le domaine de le-learning. Ceci lui permettra de se dtacher dfinitivement de lentreprise

    Butterfly Aero Training, avec des avantages que nous exposerons plus en dtail dans la premire section de

    ce rapport.

    Quelques mois plus tard, une cellule e-learning est cre CAMAS. De nouvelles comptences sont

    alors recherches par le centre afin de mettre en place tout le systme e-learning (outils de conception,

    plateforme de diffusion et gestion de modules, outils de gnration dattestation). Lobjectif de notre

    projet consiste ainsi, dvelopper ce nouveau systme. Parmi les tches nous permettant datteindre cet

    objectif : tester les diffrents outils de conception existants sur le march, lancer le meilleur outil technique

    rpondant nos besoins, dvelopper des cours et parcours avec ce mme outils, les diffuser sur la plateforme

    et les rendre accessibles, et dautres tches techniques ou pdagogiques que nous exposerons dans les

    chapitres concerns de ce rapport.

    Dans un premier temps, une introduction lenvironnement et au domaine de ce projet sera

    dveloppe. Ensuite, nous laborerons les objectifs de ce projet plus en dtail. Enfin, Les deux dernires

    sections prsenteront les matriels et mthodes utiliss pour la ralisation de ce projet, ainsi que les rsultats

    obtenus.

    -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Mots clefs: e-learning, conception, plateforme, distance, formations.

  • 3

    Remerciements

    Je voudrais remercier Monsieur Aurlien LARGEAU, charg de communication, de

    m'avoir encadr tout au long du stage, de l'autonomie qu'il m'a permis d'acqurir, pour sa

    patience, sa grande disponibilit malgr ses charges acadmiques et professionnelles et surtout

    pour ses judicieux conseils, qui ont contribu alimenter ma rflexion.

    Jadresse galement mes remerciements Monsieur Alain NEGRIER, ingnieur en

    informatique, et Monsieur Jrme MAURET, responsable qualit et veille rglementaire qui ont

    port un grand intrt mon travail. Leur disponibilit fut prcieuse et leurs conseils aviss mont

    chaque fois permis davancer.

    Mes remerciements vont galement Madame Elisabeth DOLOZANNE et Monsieur Jean-

    Marc LABAT, responsables de la formation IMFL, de mavoir fais confiance et de mavoir accept

    dans le Master. Je les remercie galement pour leur disponibilit, coute, patience et

    comprhension, dont ils ont su faire preuve durant toute cette anne.

    Je remercie ma mre pour son amour inestimable, sa confiance, son soutien, ses sacrifices,

    ses encouragements au cours de toutes mes tudes, et toutes les valeurs quelle a su m'inculquer.

    Je remercie vivement lensemble du personnel de lentreprise CAMAS Formation pour leur

    accueil trs sympathique, et pour les moments agrables passs ensemble.

    Enfin, je souhaite remercier toutes les personnes que j'aurais pu oublier dans cette liste,

    pour leur contribution, directe ou indirecte, ou simplement pour leur prsence ou leur soutien

    pendant cette anne.

  • 4

    Table des matires

    I. Contexte du stage ...................................................................................................................................... 6

    1. Le march de lapprentissage en ligne (le-learning) ............................................................................ 6

    2. Prsentation de lentreprise ................................................................................................................... 7

    2.1. CAMAS Formation ....................................................................................................................... 7

    2.2. Le groupe ....................................................................................................................................... 7

    2.3. Implantation et actions de CAMAS dans le monde ....................................................................... 9

    3. Mthodes dapprentissage actuelles CAMAS .................................................................................. 10

    4. Choix stratgiques de dveloppement CAMAS ............................................................................... 10

    4.1. Introduction ..................................................................................................................................... 10

    4.2. Objectifs .......................................................................................................................................... 11

    II. Besoins et diverses solutions possibles ................................................................................................... 13

    1. Techniques ........................................................................................................................................... 13

    1.1. Choix des bons outils informatiques............................................................................................ 13

    1.2. Choix de la norme et standard du e-learning ............................................................................... 13

    1.3. Techniques de conception ........................................................................................................... 14

    2. Adaptation de la pdagogie ................................................................................................................. 14

    2.1. Adaptation des cours prsentiels le-learning ........................................................................... 14

    2.2. Adaptation des cours e-learning lapprenant ............................................................................ 14

    3. En pratique ........................................................................................................................................... 15

    3.1. Respect de la rglementation impose par les organismes de scurit et sret ......................... 15

    3.2. Respect de la deadline ................................................................................................................. 15

    III. Missions ralises ................................................................................................................................ 15

    1. Tests de diffrents outils de conception............................................................................................... 15

    1.1. Introduction ................................................................................................................................. 15

    1.2. Ellucidat .......................................................................................................................................