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événementiel événementiel

salOnsStands en prêt-à-porter

gestiOn d’espacesla délégation de service public monte en puissance

rOsalie VardaCannes Café Plage

padOuel’italie en classe affaires

imaginer concevoir accueillir coordonnerimaginer concevoir coordonner accueillirn°1 septembre 2006

Septembre 2006 - Gl events magazine

ÉDITO.�

Gl events magazine - Septembre 2006

2.sOmmaIre

04>05en imaGeS

06>09aCtualité

10>15DOSSieR 11 Événementiel Quelleplacedansles stratégiesd’entreprise 12 Focus Communicationévènementielle: dequoiparle-t-on? 13 Entretien DidierLeVert,CaratDirect 14 airFrance,LCL,CanonFrance

16>17RenCOntRe Rosalie Varda CannesCaféPlage

18>19DeStinatiOn Padoue L’Italieenclasseaffaires

20>21 Gl events SOlutiOnS Badge électronique

Stands en prêt-à-porter Lumière sur le wifi

22>23 Gl events newS Nouvelle adresse à Paris

Développement international

Olivier ginon | président de gl events

« Bonjour, ou plutôt bienvenue »… car ce magazine, que j’ai le plaisir de vous présenter aujourd’hui, est bien plus qu’un simple journal d’information. Il se veut aussi un

espace de parole et d’échanges, de croisements d’expériences et de regards.Nous avons imaginé ce magazine comme un lieu d’accueil dédié à vos projets. Nous avons voulu raconter ces aventures que représentent les événements rythmant la vie de vos entreprises. Notre métier, depuis trente ans, est de les concevoir et de les mettre en scène, de donner corps à des moments uniques pour qu’ils restent dans les mémoires comme autant de riches souvenirs.Le propos de GL events Magazine est de vous faire ressentir la passion qui nous anime, notre envie d’explorer de nouveaux territoires de créativité, notre désir de vous apporter des solutions toujours inédites. A travers les rubriques qui le structurent, ce magazine entend aussi être un outil, à la fois attrayant et utile. Vous y rencontrerez des personnalités attachantes, découvrirez des projets enthousiasmants, trouverez des conseils adaptés à vos besoins.Notre groupe est aujourd’hui à un tournant de son histoire. Toujours attaché à anticiper les évolutions, il se positionne au rang des acteurs internationaux capables d’offrir des lieux privilégiés et d’y organiser des manifestations de haute qualité. Avec des milliers d’opérations par an, nous poursuivons l’ambition d’une croissance durable, fondée sur l’intégration de nouveaux savoir-faire. Si la création de GL events Magazine manifeste cette ambition, elle veut également rendre hommage à la qualité du travail de nos collaborateurs et de nos clients qui nous apportent chaque jour de nouveaux défis à relever et sollicitent en toute confiance notre imagination et notre audace.Ce magazine a été conçu pour vous dire « bienvenue » ; il saura aussi vous dire « merci » •

OlivierGinonPrésident de GL events

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GL events [email protected]:Olivier Ginon rédacteurenchef:Olivier Teste, Béatrice CayolOnt participé à ce numéro : Arnaud Chambert-Protat, Eric De Roidellec, Marie Lavillaine, Valéry Pothain.Conception/miseenpage:ESPRIT PUBLIC

La passion en partaGe

1re rencontre IndutriELLES – Union des Industries et Métiers de la Métallurgie – Mai 2005 (Market Place)

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Créditsphotographiques:Alexandra Fleurantin, Nicolas Robin.Impression:Imprimerie BraillyÉté 2006 - dépôt légal juillet 2006 GL events - Route d’Irigny - ZI Nord - BP 40 - 69530 Lyon-Brignais - France – www.gl-events.com


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Fête DeS lumièReS (1) IlluminationsdelacollinedeFourvièresurunconceptderégisVigneronetDamienFontaine(8décembre2005–Lyon).

SalOn 1re viSiOn (2) LePremiersalonmondialdesTissusd’Habillement,46000visiteurs(21-24février2006–ParisnordVillepinte).

maiSOn et Objet (�) Unsalondedimensioninternationale(76249visiteursprofessionnels)pourl’ensembledesmarchésdelamaison(26-31janvier2006–ParisnordVillepinte).

SwatCh Fivb wORlD tOuR (�) Unetribunede6000placessurleChampdemars(26-31juillet2006–Parisetmarseille).

SOmmet mOnDial SuR la SOCiété De l’inFORmatiOn (�)46chefsd’Étatsoudegouvernementsetplusde19000participants(16-18novembre2005–Tunis).

lyOn mODe City (6) Laréférencemondialedesfilièreslingerieetbalnéaire,20000visiteurs(3-4-5septembre2005–Lyoneurexpo).

SalOn Du timbRe & De l’éCRit (7) L’universdel’écritetdelacorrespondanceàtraverslaphilatélie(17-25juin2006–ParisParcFloral).

38e COnGRèS De la mutualité (8) 3000visiteursaccueillisàl’amphithéâtre(8-10juin2006–CitéCentredeCongrèsLyon).

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6.aCTUaLITÉGESTION D’ESPACES

les collectivités territoriales sont de plus en plus nombreuses à avoir recours à la délégation de service public pour la gestion de leur espace.

La déLéGation de service pubLic monte en puissance


Concession, affermage, régie intéressée… Ces termes juridiques un peu obscurs révèlent une tendance de fond

dans l’univers de la gestion d’espaces en France : le recours toujours croissant à la délégation de service public pour gérer les parcs d’exposition et palais des congrès. Acropolis à Nice, Palais des Congrès de Nantes, Palais des Festivals à Cannes, le Chorus de Vannes… la grande majorité des sites est concernée. Le contexte économique et juridique favorise ce phénomène. D’une part, parce que de nombreux contrats de gestion de sites, souvent conclus sur 10 ou 12 ans, font l’objet d’un renouvellement et réapparaissent sur le marché. D’autre part, parce que les villes investissent de plus en plus dans la construction d’espaces, dont il va falloir assurer l’exploitation. Pour des sites existants comme pour des constructions, la réponse choisie par

>les collectivités est souvent celle de la délégation de service public. Pourquoi ?

ReCheRChe D’exPeRtiSeAprès avoir longtemps géré elles-mêmes ces espaces, de nombreuses collectivités territoriales estiment aujourd’hui ne pas avoir le degré d’expertise nécessaire pour en assurer le développement et confient donc la gestion de ces sites à des entreprises privées, dont c’est le métier, ou à des sociétés d’économie mixte. La délégation porte à la fois sur la gestion et sur l’exploitation du service : l’opérateur exécute, pour le compte de la collectivité, la mission de service public. Chaque délégation fait l’objet d’un contrat sur mesure qui fixe les règles du jeu entre les parties, notamment en termes de rémunération et de partage des résultats.

l’aFFeRmaGe PlébiSCitéPlusieurs formes de délégations de service public sont possibles. On distingue trois grandes familles :

Lapremièreétudeanaé-BedouksurlemarchédesagencesdecommunicationévénementielleenFranceaétéprésentéele1erfévrieràl’occasiondusalonBedoukmC&IT.

L’étuderecenseautotal685structures,réalisant2milliardsd’eurosdeCa,etemployant6570collaborateurs.Cetéclatementdusecteurconstituedéjàunenseignementparrapportauxétudesantérieures,dontlechampselimitaitauxmembresdel’anaé(environ80structures).surleplanjuridique,ilapparaîtquelamajoritédesagences(65%)sontdessarLdontl’effectifpermanentnedépassepas10salariésdans79%descasetpeutcompterjusqu’à100collaborateursnonpermanents.ellesnesontque37%àadhéreràuneassociationouàunsyndicatprofessionneltypeanaé,snaV,medef,mPI…Unedessurprisesdel’étudeconcernel’éclectismedecesstructuresauregarddes

licencesqu’ellesdétiennentpourexercerleurmétier.Lalicenced’entrepreneurdespectacle,quicaractérisepourtantlesagencesd’événement,n’estdétenuequepar24%d’entreellesetautotal,prèsdetroisagencessurcinqsonttitulairesd’unelicenceprofessionnelle.surleplanéconomique,80%desagencesétudiéesréalisentplusde75%deleurchiffred’affairesaveclemarchéfrançaissurdesopérationspouvantsedéroulerdansouhorsdel’Hexagone.Àl’inverse,10%desagencesréalisentplusde75%deleurchiffreavecl’étranger(à60%avecl’angleterre)et42%desprofessionnelsneréalisentjamaisd’opérationàl’étranger.Lemarchérestedoncnationalettrèstournéverslesecteurdel’entreprise,quireprésenteplusde75%duCapourlamoitiédesagences.enfin,l’étudesoulignequelquesperspectivesplutôtencourageantes:96%dessociétésinterrogéespendantl’enquêtepensentque

leurCa2006serasupérieuràceluide2005,principalementgrâceaudéveloppementduportefeuilleclient,pour90%despersonnesinterrogées,etàladiversificationdesprestations(60%).Debonaugure,donc,pourunmétieroùlavisibilitédesagencesnedépassegénéralementpasquelquessemaines!

Méthodologie :L’étude a été réalisée entre les mois de novembre 2005 et janvier 2006 à partir d’une base de données de 2 818 agences françaises. Elle a été menée en trois temps : une phase de qualification par téléphone, une collecte des données économiques par le biais des tribunaux de commerce et une enquête en ligne auprès des agences identifiées comme entrant dans le périmètre de l’étude.

étuDe anaé-beDOukun éClaiRaGe Du maRChé FRançaiS De l’événementiel

la régie, l’affermage et la concession. Dans le premier cas, le risque d’exploitation est assumé par l’autorité délégante, la collectivité. Dans le cas de l’affermage et de la concession, c’est l’opérateur, c’est-à-dire l’entreprise privée, qui assume le risque d’exploitation. C’est la raison pour laquelle l’affermage est le mode de délégation le plus fréquemment choisi par les collectivités. Autre intérêt pour le délégataire : l’affermage court sur une durée relativement longue, de 10 à 12 ans, contre 6 ans pour la régie intéressée. Tous les parcs d’exposition et palais des congrès ne font pas l’objet d’une délégation de service public. D’autres

formes de contrats existent (bail amphithéotique, location…) et sont souvent choisis en raison de l’histoire des lieux. À l’étranger, le concept même de délégation de service public n’existe pas. En Espagne ou en Grande-Bretagne, les villes ont souvent recours à des locations. L’objectif étant le même pour tous les propriétaires de sites en France ou à l’étranger : celui de construire des parcs d’exposition et des palais des congrès pour animer le tissu socio-économique local et obtenir les retombées économiques liées au tourisme d’affaires•m. l.

Au début des années quatre-vingt, les jeunes voulaient tous « bosser dans la pub ». C’est aussi à cette époque que

l’événementiel s’est fortement développé. L’emploi du secteur a suivi et les écoles répondent aujourd’hui à cette demande par de nouvelles formations. Mais les jeunes tentés par l’événementiel n’ont pas toujours conscience des réalités concrètes de ce métier.« Il nous faut d’abord élargir leur perception du secteur », confirme Jean-Pierre Cédrin (Institut Robin à Vienne), qui commence par emmener ses étudiants à la rencontre des professionnels aux méthodes de gestion et de mise en œuvre très différentes. En même temps leur sont dispensés des cours théoriques sur la mission de chef de projet, à mettre en application lors d’un stage de 5 mois. Un cursus – pour Bac + 2 – volontairement très condensé.

« Sup de Co » La Rochelle a la même ambition. Il s’agit d’un troisième cycle (DESS) ouvert aux étudiants qui ont déjà une expérience de l’événementiel. Plusieurs études de cas sont analysées en groupe, avec des scénarios inattendus. Christophe Veau-Cahon, Directeur GL events à Poitiers, est intervenant dans cette filière.

un mOyen au SeRviCe De la StRatéGie D’entRePRiSeÀ l’ISCOM et Sup de Pub, les futurs pros de l’événementiel sont souvent issus du tronc commun de leur école. L’ISCOM accueille également des BTS ou DUT extérieurs cherchant un complément, mais la majorité a suivi, en interne, un cursus Relations Publiques. Anne-Catherine Bousquel, responsable de cette formation, assure que les jeunes sont plus ouverts : « Ils réalisent que l’organisation d’un congrès peut être aussi passionnante qu’un lancement de produit en boîte de nuit ». Elle insiste sur une règle d’or : « Nos élèves n’oublient jamais que l’événementiel n’est qu’un moyen au service de la stratégie de l’entreprise ». En revanche, Sup de Pub a une orientation distincte. « Notre formation spécifique événementiel et hors-média est très orientée sur le marketing-produit », précise le directeur, Philippe Cattelat. Assez logique pour un établissement plus purement « pub ». La mise en pratique est là aussi une priorité : compétitions, stages, mémoire de fin d’études.

maSteR COmmuniCatiOn et manaGement D’événementL’EFAP a décidé d’aller encore plus loin. En septembre 2006, le Groupe EDH ouvrira aux Bac + 4 un Master « Communication et Management

d’événement », au programme très exhaustif : marketing-produit, salons, congrès… et aussi collectivités publiques. Serge Le Strat, directeur de la filière, n’a oublié aucun débouché en élaborant ce programme de 14 mois fondé sur la découverte, l’appréhension des aléas et la mise en œuvre concrète. Il y aura des stages en alternance « durant lesquels l’étudiant sera en position réelle de consultant ou de collaborateur », des séminaires propres aux secteurs les plus demandeurs, et même la conception d’un événement de A à Z• a. C-b.

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FORMATION

La fiLière s’orGanisede bac +2 à bac +�, plusieurs écoles proposent désormais des cycles de formation spécialisés dans les différents métiers de l’événementiel.

CaRnet D’aDReSSeS

des formations opérationnelles pour les futurs professionnels de l’événement

inStitut RObin1crsBrillier–BP329–38204VIenneCedex0474530978–www.institution-robin.com

eFaP61-63ruePierreCharron–75008ParIs0153768836–www.efap.com

SuP De CO102rueCoureilles–17000LarOCHeLLe0546517700–www.esc-larochelle.fr

iSCOm4citédeLondres–75009ParIs0155070777–www.iscom.fr

SuP De Pub63boulevardexelmans–75016ParIs0156070001–www.supdepub.com

aGenDa> PRêt à PORteRSalon du Prêt à Porter Féminin et des Accessoires de Mode Du1erau4septembre2006Paris Expo Porte de Versailles

> maiSOn et ObjetSalon International de la mode - maison : décoration, cadeau, arts de la table Du1erau5septembre2006Paris Nord Villepinte

> PRemièRe viSiOnSalon Mondial des Tissus d’HabillementDu19au22septembre2006 Paris Nord VillepinteDu5au6octobre2006 MoscouDu27au28octobre2006 Shanghaï

> PhOtOkinaSalon de l’image numérique Du26septembreau1eroctobre2006Allemagne, Cologne

> mOnDial De l’autOmObileDu30septembreau15octobre2006Paris Expo, Porte de Versailles

> equitaLe salon du chevalDu1erau5novembre2006Lyon Eurexpo

> heaventSalon des professionnels de l’événementDu21au23novembre2006Paris, Hippodrome de Longchamp

> SalOn DeS maiReSSalon des Maires et des Collectivités Locales Du21au23novembre2006Paris, Porte de Versailles

> POlluteCSalon International des Équipements, des Technologies et des Services de l’Environnement Du28novembreau1erdécembre2006Lyon, Eurexpo

> Cebit 2007 Salon des technologies de l’information et de la bureautiqueDu15au21mars2007Allemagne, Hanovre

> COuPe Du mOnDe De RuGby

Du7septembreau20octobre2007Dans toute la France

grande Halle et Zénith d’auvergne

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8.aCTUaLITÉSALONS PROFESSIONNELS

OùensOnTLesGranDssaLOnsFrançaIsFaCeÀLaCOnCUrrenCeInTernaTIOnaLe?Olivier Roux :Depuisunequinzained’années,laFranceperdduterraindansledomainedescongrèsetdessalons.nousétionsentête,noussommesaujourd’huiderrièrel’allemagneetl’Italie.etnoussommestalonnésparl’espagne.Heureusement,ilexistedebeauxexemplesdesalons,comme«maison&Objet»etle«sIaL»(ParisnordVillepinte),le«Prêt-à-porter»(ParisPortedeVersailles),le«reedmIDem»(CannesPalaisdesFestivals)oule«sirha»(Lyoneurexpo),quidemeurentdesréférencesinternationalesdansleursecteur.Celadémontrebienque,lorsquelesproduitssontdequalité,aFranceresteuneplaceimportante.

LessaLOnsrÉGIOnaUxsOnT-ILsCOnCUrrenTsDesGranDssaLOnsnaTIOnaUx?

Olivier Roux :Jenecroispas.Ilssontcomplémentairesetrépondentàdesbesoinsdifférents.eneffet,lesexposantsdesgrandesentreprisesrecherchentdelaproximitéavecleursclients.C’estpourcetteraisonqueleurprésencedanslessalonsrégionauxestnécessaire.etcelan’ariend’antinomiqueavecleurparticipationàdessalonsnationaux,souventparisiens,quiontunevocationplusinternationale.

COmmenTLaFranCePeUT-eLLereDeVenIrUneDesTInaTIOnaTTraCTIVePOUrLesGranDssaLOnsInTernaTIOnaUx?Olivier Roux :D’abord,entravaillantlepositionnementmarketingdecesévénements.Ilfautprivilégierlessalonsdontlafilièreestfortementreprésentéedansletissuéconomiquenational.Lamanifestationdevientainsibeaucouppluslégitime.Parailleurs,lespouvoirspublicsdoiventpoursuivreetamplifier

leursactionsautourdel’accueildesexposantsetdesvisiteurs.enfin,lesacteursdelafilièredoivents’entendreetcoordonnerleursactionspourproposeruneoffreglobaleetcompétitive.Certainsgrandssalonsinternationauxtournantsnetrouventpasd’espacessuffisantsoudedatesquicorrespondentàleursbesoins.

UnraPPrOCHemenTDesaCTeUrsesT-ILenVIsaGeaBLe?Olivier Roux :noussommesdansunesituationoùlesprestatairesdeservice,lesgestionnairesd’espacesetlesorganisateursdesalonsrevendiquentdeplusenplusunecompétenceglobale.Parailleurs,laconcentrationàl’internationaletlataillesignificativenécessairepourêtrevisibleetmenerdesactionsimportantesrenforcentl’idéed’unrapprochementdesacteursdelafilière.

OlivieR ROux

viCe-PRéSiDent De Gl eventS

La france face à La concurrence européennedans une europe élargie, les salons nationaux souffrent tandis que les villes « capitales » – anciennes et nouvelles – se disputent les grands rendez-vous internationaux spécialisés : automobile, télécoms, informatique…

Le cas de l’EMO, l’exposition mondiale de la machine-outil, est emblématique de la crise que connaît la France

depuis quelques années. Installé en 1999 pour huit ans à Paris, l’événement initié par le Cecimo (comité européen de coopération internationale de la machine-outil) a profité de la fin du cycle pour quitter la France. En cause, un faisceau d’éléments, en tête desquels la concurrence des grandes métropoles européennes, plus particulièrement les « nouvelles » destinations. Mais, il serait réducteur de limiter le phénomène au seul élargissement de l’offre de lieux d’accueil. En émergeant, ces nouveaux sites ont surtout mis en lumière les insuffisances françaises pour accueillir de grands salons internationaux.

PeRte De COmPétitivitéÀ commencer par l’offre de surface. En effet, la superficie globale d’espaces d’exposition est certes importante, mais elle est morcelée, comme à Paris où l’essentiel de l’offre se répartit entre Paris-Nord Villepinte et la Porte de Versailles. La compétitivité de la France est également mise à mal en termes de prix. Les études réalisées par les acteurs du marché se passent de commentaires : à prestation comparable en hôtel 4 et 5 étoiles, les tarifs à Paris sont nettement supérieurs, et donc jugés moins attractifs que dans la plupart des grandes destinations par près de 81 % des touristes d’affaires (sources : étude LSO 2004). À surface équivalente, le prix au mètre carré ne tient pas non plus la concurrence. Du fait de la pression fiscale française, bien sûr, mais aussi

de l’organisation du marché hexagonal qui, contrairement à ses voisins, est principalement animé par des acteurs indépendants les uns des autres – organisateurs de salons, gestionnaires de lieux, prestataires techniques.

l’euROPe : une Seule DeStinatiOnCe recul des grands salons spécialisés tient également à un changement d’échelle de l’offre de salons au plan européen et international. « Il y a quelques années, les organisateurs de salons déclinaient leur manifestation dans plusieurs pays européens.

Aujourd’hui, avec l’internationalisation des marchés, l’amélioration des communications et des transports, ils préfèrent concentrer leur action sur un événement continental et investir en Asie ou aux États-Unis. L’Europe est devenue une seule destination offrant plusieurs options de lieux parmi lesquelles les organisateurs n’ont qu’à choisir. », remarque un professionnel du secteur. Une nouvelle donne européenne face à laquelle la France doit faire preuve de pragmatisme et d’esprit de conquête pour conserver ses parts de marchés• v. P.

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paris reste en tête

TOURISME D’AFFAIRES

Si Paris reste bien la première destination touristique mondiale, toutes catégories confondues, sa

suprématie sur le marché du tourisme d’affaires est de plus en plus nettement menacée. Certes, la dernière étude de l’Union of International Associations (UIA), qui étudie depuis plus de cinquante ans l’évolution des congrès dans le monde, lui a attribué pour la 26e année consécutive en 2005, le titre de première destination des manifestations et voyages professionnels. Mais cette fois, Paris est talonnée par Vienne en Autriche, qui, en 2004, a accueilli 219 réunions contre 221 pour la capitale française !

1,3 milliaRD D’euROS en 2004« Cette étude ne comptabilise que les congrès internationaux et ne prend pas en compte les conventions d’entreprises et les incentives, sans parler des foires

et des salons, relativise-t-on à l’office du tourisme et des congrès de Paris. Ces chiffres sont donc bien en dessous de la réalité du marché ». De fait, les congrès représentent moins d’un tiers du marché du tourisme d’affaires parisien, qui a totalisé 1,3 milliard d’euros de dépenses en 2004. Sans compter que les critères de l’UIA sont pour le moins sélectifs, puisqu’ils ne retiennent que les congrès de plus de 300 personnes, d’une durée supérieure à trois jours, et avec plus de 40 % de participants étrangers. Mais il reste que ce classement, comme celui de l’International Congress & Convention Association (Icca), qui ne place Paris qu’en septième position, est de plus en plus déterminant. Ces études confirment à chaque édition la lente érosion de la part de marché de Paris au profit de Vienne, Barcelone, Lisbonne et des métropoles de l’est de l’Europe•v. P.

présentée depuis des décennies comme la capitale mondiale des congrès internationaux, paris doit depuis quelques années faire face à la concurrence des grandes métropoles européennes.

quelS SOnt vOS COmmentaiReS SuR leS DeRnieRS ClaSSementS uia et iCCa ?Paul Roll :nousévoluonssurunmarchéàtrèsfortecroissancesurlequelsontarrivésdenombreuxconcurrents.Cesnouvellesdestinationsontfaitdudéveloppementdutourismed’affairesleurprioritéetontinvestienconséquence.Faceàeux,Parispayeavanttoutsonmanquedecapacitéd’accueil.

Ce PROblème Peut-il êtRe RéGlé, leS eSPaCeS DiSPOnibleS étant aSSez Peu nOmbReux DanS PaRiS ?Paul Roll :Chaqueannée,deshôtelssecréentouserénoventetproposentdenouveauxespacesdebellecapacité(300/500places).Parallèlementd’autresprojetssont

àl’étude(ndlr:développementdesparcsduBourget,deParisnordVillepinteetdeParisexpo,réflexionsurextensionduPalaisdesCongrèsdelaPortemaillot…).Ilsuffiraitquelamoitiéd’entreeuxseréalisepourréglerleproblème.

la CaPaCité D’aCCueil SuFFiRait DOnC à enRayeR la tenDanCe ?Paul Roll :Ilnefautpassevoilerlaface.Lapertedepartsdemarchéest

unphénomènemécaniqueliéàl’arrivéedenouveauxconcurrents.Ilfautl’acceptersansfairedecatastrophisme.Lesprofessionnelsdusecteurseportentbien,chaqueévénementorganisédansParisgénèreuneaugmentationde30%departicipants…Lavillefaittoujoursrêver,ilnousfautsimplementavoirlacapacitéd’attirerplusdemondequ’avant.

Paul ROll DiReCteuR De l’OFFiCe

Du tOuRiSme et DeS COnGRèS De PaRiS

Paris fait toujours rêver. Il nous faut simplement avoir la capacité d’atti-rer plus de monde qu’avant.

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salon première Vision (paris)

convention canon (paris)


DOssIer.11


10.DOssIer

ÉVÉNEMENTIEL

de l’avis de la profession*, l’événementiel connaît une croissance régulière dans la communication des entreprises. le hors media

représente ainsi aujourd’hui près des deux tiers des dépenses de communication des annonceurs.

mais l’évolution la plus remarquable porte sur la « normalisation » de l’investissement événementiel, qui intègre désormais les stratégies de communication, qu’elles soient internes, externes ou produit.

de l’assemblée générale des actionnaires au discours « fondateur » du nouveau président, de la révélation produit au séminaire des forces de vente, aucun compartiment de la vie des entreprises n’échappe désormais à des événements programmés, annoncés, soigneusement mis en scène. comment caractériser cette évolution ? quelle est l’incidence sur les rapports entre agences et annonceurs ? analyse et témoignage au travers de différentes études de cas : air France, canon ou lcl.

queLLepLacedans Les stratéGies d’entreprisesl’événementiel s’impose de plus en plus comme un outil intégré aux stratégies de communication globale. interne, externe, communication produit ou corporate, il devient un élément à part entière du mix communication, dans un contexte de recherche de différenciation des stratégies d’images et d’optimisation des coûts.

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défilé de présentation des uniformes air France dessinés par christian lacroix (market place)

DOssIer.1�


12.DOssIer

Difficile de définir des traits communs aux différentes formes de communication événementielle. D’abord, parce qu’elles recouvrent un

grand nombre d’opérations très hétérogènes : galas, spectacles, show, congrès et salons, séminaires… Ensuite, parce que l’événement est parfois entendu comme un média à part entière (une campagne événementielle de lancement d’un produit), ou parfois, à l’inverse, exclusivement comme un moyen au service d’une opération de communication plus vaste (une opération d’image ou de sponsoring par exemple).On peut retenir toutefois certains éléments caractéristiques de la communication événementielle, qui expliquent en partie la faveur qu’elle rencontre auprès des annonceurs.

la FORCe Du DiReCtLa communication événementielle se joue en direct avec le public concerné, à la fois captif et mobilisé pour ce rendez-vous. Elle acquiert de ce fait, et par les moyens qu’elle met en œuvre (effet de groupe, mise en scène spectaculaire), une force d’empreinte singulière parmi l’ensemble des outils de communication. Dans une période caractérisée par un fort individualisme et par une accoutumance aux sollicitations publicitaires**, l’événement apparaît comme une forme de communication « sociale » et fortement motivante pour l’individu qui y participe. L’événementiel restitue la dimension collective au service de l’entreprise, de ses clients, de son projet.

un Rôle PRéCuRSeuRÉvénementiel et campagnes de communication média ne sont d’ailleurs pas exclusifs l’un de l’autre. De plus en plus fréquemment, l’événementiel est utilisé comme point de départ dans une campagne qui va se développer ensuite sur une durée plus longue, en mobilisant aussi bien les relations presses, que les formes de publicités traditionnelles (presse, radio…). La nouveauté réside dans le recours de plus en plus fréquent à ce type de stratégies pour des campagnes de communication produit, en particulier lorsqu’il s’agit de susciter l’intérêt parmi des groupes de consommateurs précisément identifiés. La communication dans l’univers de la mode, des articles de sport et de certains produits high-tech (baladeurs, téléphones mobiles) s’inscrit résolument dans ce mix : événementiel +

campagne média. Dans certaines disciplines particulièrement pointues, comme le funboard, la marque va jusqu’à créer son propre événement, ses champions, son imaginaire : Rossignol Air Tour, Rip Curl Free Ride, etc.

un SPeCtRe laRGeSouvent considéré comme un mode de communication exclusif, l’événementiel peut aussi toucher un public beaucoup plus large. Dans les secteurs de l’informatique ou de l’Internet, il est intéressant d’observer comment les différents congrès et forums – indépendants (Linux World, 3GSM forum) ou organisés par les firmes elles-mêmes – s’adressent par effet de cascade successifs aux spécialistes de la profession, au personnel de l’entreprise, aux analystes financiers, et enfin au grand public. De la même façon, lorsque les cycles produits

sont plus longs, comme l’aéronautique ou l’automobile, l’enchaînement des événements et des annonces presse suit un scénario rigoureux pour rythmer les différentes étapes clés du projet et susciter l’attente des clients finaux. un méDia matuRe ?Cette démultiplication des usages de l’événementiel, qui dépasse de plus en plus le cercle de la communication interne ou corporate pour servir de nouvelles stratégies de communication, conduit à une rationalisation des comportements d’achat des annonceurs. Dernièrement, Microsoft France a regroupé l’ensemble de ses achats événementiels autour de deux prestataires principaux. Sans que l’on puisse encore parler d’une percée de l’événementiel dans le média planning, de plus en plus d’annonceurs ont recours à des compétitions

COMMUNICATION ÉVÉNEMENTIELLEde quoi parLe-t-on ?

vOuS avez une vue GénéRale SuR leS inveStiSSementS PubliCitaiReS DeS GRanDS GROuPeS ; quelle PlaCe OCCuPe DéSORmaiS l’événementiel DanS leuR StRatéGie meDia ?Didier le vert : Au-delà de la stratégie média,c’est la stratégie de moyens qui est concernée. Il y a des arbitrages à rendre entre événementiel, marketing direct, promo, etc. Le facteur clé, c’est qu’aujourd’hui pour un annonceur, la frontière média/hors média n’existe plus. Lorsqu’il met en place une stratégie de communication, et donc des moyens derrière, il voit simplement des canaux différents pour toucher un consommateur, un prospect, un réseau, en fonction d’une problématique. Son choix va se porter sur les plus stratégiques, les plus différenciants ou les plus intéressants en termes d’efficacité / coût.

qu’eSt-Ce qui a FOnDamentalement ChanGéCeS DeRnièReS annéeS ?D.l.v. : La répartition entre investissements média et investissements plus opérationnels, dont les résultats sont immédiatement visibles. L’Europe rattrape les États-Unis, qui sont autour de 70 % en hors média contre 30 % en média. On est passé d’une situation de communication de masse, unidirectionnelle, à des supports ciblés, impérativement interactifs. Cela s’exprime d’abord au travers du marketing opérationnel : toucher les gens sur leur lieu de consommation, et leur parler de manière différenciée. Parallèlement, après l’explosion de la radio il y a 20 ans, de la télé depuis 10 ans, on assiste aujourd’hui à la montée foudroyante du « on line » et du digital : musique et infos reçues sur les mobiles ou via Internet. C’est là qu’il faut être.

à quel niveau Se DéCiDe la COmmuniCatiOn événementielle ? D.l.v. : Auparavant, les actions événementielles étaient décidées par les dirigeants ou les « services promos », selon leur finalité interne ou externe. Aujourd’hui, l’événementiel faisant partie intégrante de la stratégie de communication, c’est le marketing qui décide. Avec derrière, les achats, systématiquement impliqués, qui sont là pour « benchmarker » le marché et faire en sorte que la prestation soit achetée au meilleur coût.

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entretien aVec

DiDieR le veRtdirecteur général adjoint d’aegis

media France et président de

Vocationpublics, filiale spécialisée

en événementiel b to c


au Sein Du hORS méDia, COmment l’événementiel Se Situe-t-il et COmment évOlue-t-il ?D.l.v. : Aujourd’hui, on crée pour l’annonceur une plateforme de communication dédiée, dont l’événement sera un élément clé, qui va activer en amont et en aval les canaux de communication choisis selon la cible et la période d’action : téléphonie mobile, TV, PLV, etc. L’événementiel est ainsi au cœur d’un réseau de moyens activés en fonction de l’objectif et du budget.

l’événementiel Se Situe DanS une PeRSPeCtive De PeRSOnnaliSatiOn, De PROximité. vOuS PaRlez De RelatiOn (maRque/COnSOmmateuR) et D’exPéRienCe (De la maRque PaR le COnSOmmateuR).D.l.v. : Le consommateur a considérablement changé. Il est aujourd’hui éduqué, il compare tout avant d’acheter. Ensuite, ses modes de consommation ont évolué car ses périodes travail/loisirs/vacances sont mouvantes. Enfin, il est mieux informé sur un plan politique ou social et devient consommateur citoyen. De fait, les annonceurs aussi évoluent. On assiste

à un retour de grands lancements-événements, servis par une gamme d’outils de marketing opérationnel. Les marques prennent la parole sur la composition des produits, elles cherchent à toucher les gens au plus près. Certaines ouvrent des corners, des points dégustation.On rejoint là la notion de « marketing

sensoriel ». Ces évolutions sont visibles dans tous les secteurs, l’automobile, l’alimentaire, le loisir ou d’autres.

la nOtiOn D’événementiel S’eSt aujOuRD’hui COnSiDéRablement élaRGie PaR RaPPORt à Ce qu’elle était.D.l.v. : Tout à fait, au sein d’Aegis, nous avons ainsi deux structures qui travaillent main dans la main : Vocationpublics pour le B to C et Connect Factory pour le B to B. Le tout représente 220 personnes et une croissance à deux chiffres tous les ans (+ 21 % en 2005). Dans un groupe de communication comme Aegis, international et côté en bourse, nous croyons fondamentalement à l’évolution et à la pérennité du « marketing service », dont fait partie l’événementiel, dans les stratégies de communication des annonceurs.•e.D.R.

l’événement ne vit plus seul mais en réseau

globales pour rationaliser leur processus d’achat d’espace et faire baisser les prix.

Signe des temps, l’Anaé et le cabinet Occurrence, mais également le CESP ou des cabinets spécialisés comme Millward Brown, annoncent simultanément en ce début 2006 la mise en œuvre d’outils de mesure de l’efficacité des investissements hors média – dont l’événementiel. Un indice qui ne trompe pas sur l’intérêt manifeste de ces nouveaux modes de communication pour les marques et les annonceurs•O.F.

* Étude ANAE 2005 : Les tendances de la communication événementielle

** Dominique Wolton 2005 : « Il faut sauver la communication » - Flammarion

soirée eads au musée rodin (market place)

DOssIer.1�


1�.DOssIer

Des conventions destinées aux forces de vente et aux distributeurs, la filiale française de Canon en organise tous les ans. Mais celle de janvier 2005

avait un petit goût d’inhabituel. Et pour cause, la marque venait d’être consacrée numéro un sur tous les marchés et segments. Son objectif était donc de fédérer ses équipes pour maintenir son leadership en continuant à miser sur le service. L’événement, qui courait sur trois jours, avait lieu à Paris à la salle Équinoxe. La thématique développée portait sur le box office du cinéma, une bonne façon de rappeler aux participants que la marque est leader et compte bien le rester. Les 500 commerciaux se sont d’abord rassemblés pour assister à une plénière avant de passer à table. Le dîner était ponctué par un jeu quizz sur le cinéma présenté par l’animateur de télévision Jean-Luc Reichmann.

CaPteR l’attentiOn Du PubliCSuite du programme le lendemain, avec une convention de lancement mettant en avant les nouveaux produits. Très dynamique dans la forme, elle présentait des écrans tout autour de la salle et trois scènes différentes pour varier les lieux d’interventions des animateurs et de révélation des nouveaux produits. La convention était suivie d’une visite de l’exposition mettant en scène les nouveaux produits dans le site adjacent à l’espace Équinoxe, l’Île aux Perroquets. Là encore, l’accent était mis sur la magie du cinéma dans des décors et une ambiance aux allures

de studios. Une centaine de collaborateurs du siège ont alors rejoint les commerciaux avant de passer la soirée avec eux. Au menu, un cocktail dînatoire et pour la détente, un spectacle de l’humoriste Elie Semoun. Enfin, la dernière journée était consacrée à l’accueil des distributeurs dans le hall d’exposition.

Cet événement, organisé durant trois jours, avait donc trois publics différents : les forces de vente, les collaborateurs du siège et les distributeurs. L’objectif étant de les convaincre qu’ils ont tous un rôle essentiel à jouer pour que Canon France conforte sa place de leader l’année suivante.•v.P.

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CANON FRANCEconsoLidation duLeadership et Lancementde nouveaux produits

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LCLchanGement d’identité

Tout le monde garde en tête les affaires successives qui ont affecté Le Crédit Lyonnais au cours des dernières années. La banque s’est donc retrouvée

confrontée à cette problématique : comment conserver la confiance des clients ? La solution adoptée a été radicale : un changement de marque pour reconstruire une nouvelle image. Le 28 août 2005, le nom de la nouvelle banque est dévoilé au grand public : exit Le Crédit Lyonnais, bienvenue à LCL. Nouveau logo, nouvel univers sonore, nouvelle signature : « demandez plus à votre argent », et nouveau positionnement plus consumériste. Pour résumer, la banque explique que « LCL, c’est Le Crédit Lyonnais en plus court, plus performant, plus moderne ». Un tel changement en profondeur ne s’est pas fait du jour au lendemain. En réalité, l’histoire de

cette évolution débute en 2003, quand le Crédit Agricole effectue un rapprochement avec Le Crédit Lyonnais. Un projet d’entreprise baptisé Crescendo est rapidement lancé avec comme objectif de repositionner les produits et de se différencier par rapport aux concurrents. Mais la nouvelle politique commerciale élaborée en interne par des groupes de travail doit d’abord être validée par les collaborateurs avant d’être déployée auprès du grand public.

RePaRtiR SuR DeS baSeS SaineSL’équipe de direction de la marque décide donc d’aller au devant des collaborateurs de l’encadrement supérieur. En une semaine, quatre conventions, accueillant chacune près de 1 000 personnes, sont organisées dans quatre grandes villes de France. Car tout le top management doit avoir les mêmes informations en même temps. Et pour dédramatiser et

relativiser la lourde histoire du Lyonnais, l’accent est mis sur le parler vrai. C’est Karl Zéro qui anime les conventions, en s’inspirant du modèle de son émission télévisée Le Vrai Journal. L’esprit est le même : humour et honnêteté. La dynamique est enclenchée. Le changement de marque rendu public en août est suivi en septembre d’une nouvelle convention rassemblant les 500 top managers de la banque pour faire le point avec eux sur l’état d’avancement de la réorganisation. C’est aussi l’occasion de présenter la nouvelle équipe dirigeante alors que Georges Pauget devient Pdg de la banque. Il aura ainsi fallu près de deux ans de travail pour installer la nouvelle marque LCL. Désormais, la balle est dans le camp des chargés de clientèle des 1 895 agences réparties sur le territoire. À eux de convaincre leurs clients de la légitimité de la nouvelle banque…•v.P.

>l’événementiel eSt-il une FORme De COmmuniCatiOn à PaRt entièRe Ou un méDia D’aPPOint ?emmanuel David : Cela dépend des annonceurs. On constate toutefois que l’événementiel, de moins en moins utilisé comme média d’appoint, est plus fréquemment lié à une stratégie d’entreprise visant à toucher ses acteurs, le grand public et les clients. C’est une forme de communication à part entière, qui s’appuie sur la proximité et la chaleur du média.

quel eSt le POiDS De l’événementiel inteRne et CORPORate PaR RaPPORt à l’événementiel maRque/PRODuit ?e.D. : Ces deux types d’événementiel ne concernent pas les mêmes secteurs d’activité et la proportion de l’un par rapport à l’autre est incalculable. Le corporate pur est souvent utilisé par les grandes entreprises pour accompagner les politiques de changement importantes. Il est dans ce cas un relais intelligent des stratégies pensées en interne et une manière de mieux faire travailler les gens. L’approche marque/produit se retrouvera plus généralement dans le domaine du « food » pour sensibiliser le client.

leS mODeS D’aChat et De DéCiSiOn Ont-ilS évOlué Chez leS annOnCeuRS ?e.D. : Oui. Alors que notre métier était très relationnel, on se trouve désormais dans un système de concurrence, où les appels d’offres se multiplient. Or, la confiance est plus motivante que la compétition perpétuelle qui limite la passion. Prenons l’exemple de LCL, dont nous avons accompagné le développement pendant un an et demi : le directeur général nous fait une réelle confiance qui nous oblige à nous surpasser. Suivre l’évolution d’un client et y participer est une chance qui donne toujours envie de mieux faire.•a.

R.

En 2003, face à la concurrence avérée des compagnies low cost, Air France se trouve confrontée à un sérieux dilemme. Doit-elle se lancer dans la bataille des

prix ou conforter son image de leader français ? Après réflexion, la compagnie décide de repositionner son image de marque autour d’un véritable art de voyager à la française. Le design sonore de la marque est repensé, les salons Air France des aéroports changent de look et les espaces de voyage montent en gamme en proposant de nouveaux services et produits :fauteuil-lit en première et en espace affaire, menu et carte de vins de restaurant étoilé, etc.Pour accompagner tous ces changements, un programme de communication de 18 mois est lancé jusqu’à l’été 2005, période à laquelle quinze avions équipés des nouveaux produits doivent être livrés.Et l’événementiel tient une place omniprésente au sein de ce programme sur lequel travaillent toutes les directions d’Air France, du marketing à la communication en passant par les relations publiques.

un PROGRamme De COmmuniCatiOn maRathOnPremière opération réalisée en septembre 2003 lors de Top Résa, le salon annuel des professionnels du voyage organisé à Deauville : un spectacle d’une dizaine de minutes mettant en scène, à l’intérieur d’une

carlingue d’avion, les nouveaux Espaces d’Air France. Objectif : conquérir les prescripteurs.Et pour toucher un public plus large, des journalistes français et internationaux sont aussi invités à assister à ce spectacle, destiné ensuite à traverser le monde au gré des soirées et salons professionnels.

Puis en octobre 2003, le programme d’événements s’est poursuivi avec les célébrations du soixante-dixième anniversaire d’Air France : soirée autour d’une exposition pour le personnel et la presse ainsi que pour le grand public, exposition itinérante dans les aéroports du monde entier. Au début de l’année 2004, la livraison du premier avion équipé donne lieu au lancement presse international organisé à Paris (Roissy).

Enfin, dernière étape de ce programme de communication marathon : la présentation à la presse en avril 2005 des nouveaux uniformes du personnel. Là encore, place à un événement original. Pour l’occasion, Air France s’installe à Paris au Palais de Tokyo et organise un défilé pour mettre en valeur les créations du styliste Christian Lacroix, que revêtent désormais les 36 000 collaborateurs de la compagnie. Ambiance d’aéroport récréée, pour plonger le public dans l’atmosphère adéquate, et défilé sur tapis roulant. C’est sur cette note d’humour que se clôt un programme d’événements destiné à installer la nouvelle image de marque d’Air France tant en interne qu’auprès de tous ses publics externes. •v.P.

AIR FRANCErepositionnement haut de Gamme de L’imaGe de marque

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défilé de présentation des uniformes air France dessinés par christian lacroix (market place)

convention canon, salle équinoxe à paris (market place)


trOis questiOns À

emmanuel DaviD

directeur général de market place,

agence de communication événementielle

Septembre 2006 - Gl events magazineGl events magazine - Septembre 2006

16.renCOnTre

le Festival de cannes, compte parmi les événements les plus médiatisés en France et dans le monde. Familière des coulisses de cannes et du cinéma, rosalie Varda, décoratrice, intervient depuis cinq ans pour aménager les espaces les plus « select» du festival.

cannescafé pLaGe

ROSalie vaRDaDéCORatRiCe POuR le FeStival De CanneS

Fille de la réalisatrice Agnès Varda, Rosalie Varda, après l’École du Louvre et une formation en Haute Couture, dessine des costumes pour le théâtre et le cinéma pendant plus de quinze ans, avant de se lancer dans la décoration. Elle a notamment créé les costumes d’une douzaine de longs métrages pour Yves Boisset, Jacques Demy, Jean-Luc Godard et… Agnès Varda. En 2001, Gilles Jacob, délégué général du Festival de Cannes, la remarque et lui demande de réfléchir à l’aménagement d’un lieu d’accueil privilégié pour les personnalités internationales qui se succèdent chaque année lors de la quinzaine. C’est le début de l’aventure du Café des Palmes.

En 2001, Gilles Jacob, nouveau président du Festival de Cannes, souhaite créer un lieu, original et unique, pour accueillir le club très fermé des

personnalités du cinéma invitées du Festival : essentiellement des réalisateurs, acteurs et professionnels reconnus du 7e Art. À l’écart des projecteurs et de l’effervescence générale, il souhaite un espace préservé, tranquille, sans contrainte – entre le palais des congrès et la baie de Cannes. Il en confie la décoration et l’agencement à Rosalie Varda, décoratrice pour le théâtre et le cinéma.C’est ainsi que naît le « Café des Palmes », qui aurait tout aussi bien pu s’appeler la « Villa des Palmes », car – et c’est là que réside toute la performance – il s’agit de créer, construire, aménager une véritable maison, un « home sweet home », reconstitué à l’image de n’importe quel intérieur, avec salon, salle à manger, et une gigantesque bibliothèque réunissant 3 000 ouvrages sur le cinéma. La magie du lieu tient aussi dans son installation sur un espace, quelques heures auparavant, entièrement occupé par la soirée d’ouverture du festival.

CaFé viPLes personnalités accueillies dans ce lieu sont à la fois comme chez elles, et « chez leur hôtesse ». Car Rosalie Varda partage le privilège et la responsabilité de veiller au bon fonctionnement du Café des Palmes. Décoration, restauration, mais aussi gestion de l’affluence lors des événements, et jusqu’au placement des convives, rien n’échappe à son attention. Après cinq années, la réussite du lieu se lit dans la satisfaction des invités qui n’hésitent pas, d’une année sur l’autre, à commenter les évolutions de l’agencement, de la décoration ou le choix du mobilier. Et lorsque ce critique aimable s’incarne sous les traits de

Sharon Stone, on se redit que l’on est à Cannes, pendant la quinzaine du festival, à quelques pas seulement du grand escalier du Palais des festivals.

PlaGe hORS SableDans la continuité de ce premier succès, Rosalie Varda s’est vue confier la décoration de la soirée d’ouverture, un autre challenge, cette fois largement médiatisée. Puis vient une autre idée en même temps qu’un nouveau défi : la « Plage des Palmes ». Il s’agit là d’extérieurs, avec de grands moyens. Un lieu d’accueil en bord de mer, inédit dans son concept comme dans sa faisabilité. Les dessinateurs, concepteurs et techniciens de GL events sont mis à contribution délicate tant l’opération relève de l’exploit technique. Car cette « plage » – terrasse artificielle – est bâtie sur un remblai, au-dessus des rochers et du sable, en un endroit où nul ne songerait à poser la moindre tente. Il faut une semaine de travail et une cinquantaine de personnes, de tous les corps de métier, pour installer cet endroit où seront servis trois mille repas et des cocktails pour deux mille invités.La Plage et le Café des Palmes font aujourd’hui partie des lieux emblématiques du Festival. Un succès qu’il faut chaque année rééditer et renouveler, dans l’agencement, la décoration et les prestations offertes aux invités. •a.C.P.

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la plage des palmes, terrasse éphémère face à la méditerranée

Gl eventS à CanneSvillaGe inteRnatiOnal• Fourniture des structures des 20 pavillons de pays étrangers

maRChé Du Film• installation de stands, éclairages, mobilier sur 2 000 m2

• installation du « cinéma du monde » salle de projection temporaire de �00 places à deux pas du port et espaces réceptifs associés (2 �00 m2)

FeStival Du Film• aménagement du café des palmes et des trois autres espaces

du salon des ambassadeurs : presse, réceptif… (� x �00 m2)• aménagement de la plage des palmes en front de mer (1 �00 m2)• aménagement et décoration de la soirée d’ouverture du Festival

durée des installations : 1� jours

renCOnTre.17

Fest

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DesTInaTIOn.1�


18.DesTInaTIOn

Cité historique inscrite au cœur d’un vaste bassin urbain et économique, Padoue occupe une position de plaque tournante du nord-est de l’Italie. Assise au bord de la rivière

Bacchiglione, au centre d’une plaine agricole fertile et distante de 40 kilomètres seulement de Venise, Padoue s’inscrit comme le double terrestre de la cité des Doges, avec laquelle elle partage bien des points communs : patrimoine historique de premier plan, bassin d’activités dynamique, liaisons ferroviaires et autoroutières avec toute l’Europe, aéroport

international. Elle cultive depuis le Moyen Âge une tradition de négoce, d’échanges, mais également d’excellence technologique et universitaire, qui en font une destination d’affaires de premier plan. Ce dynamisme économique n’a pas occulté les qualités architecturales et artistiques de cette ville pluricentenaire. une tRaDitiOn hiStORiqueet univeRSitaiReLes arènes et de nombreux vestiges antiques encore très présents dans le centre historique attestent de l’ancienneté de la ville dont la fondation remonterait au xe siècle av. J.-C., avant de devenir romaine vers le iie siècle av. J.-C. Au Moyen-Âge, puis à la Renaissance, la ville s’illustre déjà par le rayonnement de son université à travers toute l’Europe. Deuxième plus ancienne université d’Italie (1221), elle fut le berceau des œuvres de Dante et des découvertes de Copernic notamment. Une antériorité qui lui vaut aujourd’hui de bénéficier de plus de soixante mille étudiants qui planchent à proximité du fameux Théâtre Anatomique de Galilée (1594). Ces jeunes constituent un quart de la population et entretiennent une vie animée tant le jour que la nuit, sous la bienveillante bénédiction de saint Antoine, le saint le plus populaire d’Italie.

un PatRimOine aRtiStique exCePtiOnnelPadoue conserve jalousement les richesses de Donatello (à la basilique), Giotto (à la chapelle de l’Arena) et Mantegna (à l’église des Eremitani). Elle arbore de magnifiques façades médiévales (Palais de la Raison), classiques (Palais de l’Université) et néoclassiques, dont nul ne saura manquer la plus belle étant celle du Caffè Pedrocchi. Elle présente aussi de nombreuses villas de style

vénitien et, comme toute ville italienne, de très beaux édifices religieux romans ou gothiques (Église des Augustins, Église Sainte-Sophie, Basilique du Santo).

theRmaliSme et eSPaCeS natuRelSAbano Terme, à proximité immédiate de Padoue, est le plus grand centre thermal de toute l’Europe. Il se distingue par son charme raffiné, ses hôtels de luxe (20 000 lits) et la proximité du Parc Naturel des Monts Euganéens.

l’aRt De vivRe à l’italienneComme dans de nombreuses cités historiques de la péninsule, il fait bon se perdre dans les rues anciennes de Padoue : traverser la place des Seigneurs et son marché quotidien, profiter de la fraîcheur du « Orto Botanico », en milieu d’après midi (l’un des plus anciens d’Europe). Mais plus encore, il faut savoir s’arrêter à une terrasse de café ou de restaurant pour déguster un vin frais de Bagnoli ou des Monts Euganéens et goûter la cuisine padouane – qui prétend être la plus authentique de la gastronomie italienne – et dont les racines plongent à l’époque des Obizzi, des Carraresi et des Contarini. En fonction de la saison, la soirée s’étirera jusqu’à la nuit à flâner dans des lieux pittoresques aux connotations culinaires : la Piazza delle Erbe (place des légumes), et la Piazza della Frutta (place des fruits). Et les noctambules érudits pourront même profiter des « Notturni d’Arte » pour poursuivre leurs visites et découvertes culturelles. •a.C.P.

la cité du nord-est de l’italie revendique sa double identité, à la fois historique et de centre d’affaires.

Gl eventS – PaDOva FieRe

L’itaLieen cLasseaffaires

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aveC 70 000 m2 DiSPOnibleS, PaDOva FieRe, le PaRC DeS exPOSitiOnS De PaDOue, eSt un lieu majeuR De RenCOntReS PROFeSSiOnnelleS natiOnaleS et inteRnatiOnaleS

sesespacesmultiples(11halls),peuventaccueillirtoutessortesdemanifestations:aussibiendessalonsde150000m²pour1200exposantsetdesspectaclesgrandpublicaccueillant8000personnes.enparticulier,PadovaFiereaccueilledenombreusesmanifestationsdanslesdomainesdelahautetechnologie,del’aménagementetdel’environnement.OnciteraFlormart(enfévrieretenseptembre,40000visiteurschaquefois),leseP(surlesécotechnologies)ouencoreTecnobar&Foodetasphaltica.

Lesprojetsd’extensionetd’aménagementcomplémentairesneferontquerenforcercettepositiondeleaderenItaliedunord:lecalendrier2007s’enorgueillitdéjàdequelquesnouveauxsalons,toujoursàlapointedel’industrie(VenmecetInnovaconcernerontl’innovationtechnologique).Pourl’avenir,lesresponsablesduParccomptentsurunepoursuitedudéveloppementlocal,maisvisentégalementuneplusforteprésenceparmilesévénementseuropéens,grâceàl’appuiduréseaud’espacesGLevents•

PADOUE

place des seigneurs

padoue - le "palazzo della ragione" et la tour de l’Horloge

le CalenDRieR DeS maniFeStatiOnS

• 14 au 16 septembre : Flormart-Miflor• 24 au 26 septembre : TDM (salon du mobilier)• 4 au 7 octobre : Airlogic (équipements d’aéroports)• 7 au 15 octobre : Casa su Misura (habitat)• 27 au 29 octobre : Auto et moto d’epoca

(véhicules de collection)

padova FiereVia n. tommaseo, ��

�11�1 padOVatél. +�� 0�� 8�0111Fax +�� 0�� 8�0�70

site : www.padovafiere.it

quelqueS ChiFFReS

155 000 m2 de surface totale disponible70 000 m2 d’espaces couverts (11 halls)18 600 chambres disponibles (padoue et environs)730 000 visiteurs annuels

veniR à PaDOueen vOituRe (�00 km de la frontière française)• autoroute a4 Torino-Trieste (de Milan ou Venise) • autoroute a13 Bologna-Padova

en tRainGare de Padoue (Padoue-Milan en 2 h, Padoue-Bologne en 1h30, Padoue-Venise 20 min) www.trenitalia.it

en aviOnaéroport de venise (45 km) Pour rejoindre Padoue : navette SITA (départ toutes les demi-heures du lundi au vendredi, toutes les heures le week-end) RadioTaxi : +39 049 8707840 (réservation obligatoire) www.veniceairport.it

inFORmatiOnSSur internet : [email protected] Office de tourisme (IAT) : bureau central - Riv. dei Mugnai, 8 Tel. +39 049 8767911 - Fax +39 049 650794 www.turismopadova.it

aCCueilSGalleria Pedrocchi Tel. +39 049 8767927Stazione FS Railway Station Tel. +39 049 8752077Piazza del Santo Tel. +39 049 8753087 Ouvert de mars à octobre

hôtelS• RéservationsAury Islandvia Tommaseo 59 - 35131 PadovaTel. +39 049 840350 - Fax +39 049 840340www.auryisland.it• Prix moyensChambre double **** : 150 €Chambre double *** : 100 €fr.venere.com/hotels_padoue


sOLUTIOns .21


20. sOLUTIOns

Auparavant, on ne comptait plus le nombre de badges édités et expédiés pour rien, ou répétant d’une année sur

l’autre les mêmes erreurs d’identité, de fonction ou de coordonnées. Autant de frais d’impression et d’envois postaux, autant de manque de fiabilité dans les fichiers sans possibilité facile de corriger les erreurs.Lancé par GL Data Systems en 2002 et grandement aidé par l’usage du web et de l’e-mail, le badge électronique a balayé les anciennes anomalies, en même temps qu’il a considérablement réduit les frais de gestion. Chaque visiteur lors de son inscription met lui-même à jour les informations le concernant, et en confirmant d’une façon certaine sa venue, il permet des prospectives fiables sur l’affluence du salon. De plus, ce participant imprimant lui-même son badge à code-barre, élimine non seulement les frais d’envoi, mais aussi les risques de perte ou de retard.

utiLe au-deLà du saLon

VISITEURS INNOVATION

Depuis une vingtaine d’années, les techniciens de la lumière obéissaient au protocole DMX512 (« 512 » pour 512 circuits)

pour la commande à distance de leurs éclairages. La technologie aidant, divers fabricants – dont Luminex – ont travaillé sur l’Intranet et le WiFi. Le principe est le même que pour la connexion à distance sans fil d’un ordinateur, avec une puissance démultipliée, autorisant des transmissions jusqu’à mille cinq cent, voire deux mille mètres de distance.Filiale de GL events, GL Lumière et Son met cette nouvelle technologie en application avec succès, exploitant ses multiples avantages pratiques et économiques. La disparition du câblage dans les rues et sur les immeubles permet des gains de temps importants, que ce soit pour la pose et l’installation,

ou en amont pour les demandes d’autorisation. Elle minimise également les risques de gêne au public ou de dégradations malintentionnées. Enfin, alors que les câbles créent une forte déperdition du signal, le réseau WiFi transmet fidèlement les ordres sans délai et sans perte de fiabilité.La seule limitation du système aurait pu être les « zones d’ombre radio » provoquées par la topographie et le relief. Or justement, l’expérience lyonnaise – à cause des collines – fut un excellent test, au résultat probant : quatre relais de régie centrale ont contourné ces obstacles, et la Fête des Lumières n’a jamais si bien porté son nom.

COntaCt :GL Lumière et Son04 72 31 54 [email protected]

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Lumière sur Le Wifile 8 décembre 200�, les lumières de la grande fête lyonnaise ont été pilotées à distance, et sans câble.

le badge électronique est une réelle révolution.

Ainsi, l’utilisation du badge électronique diminue fortement les frais de pré-enregistrement. Cette réduction de coût se poursuit à l’enregistrement sur le site par la mise en place de postes self-service.L’exploitation des informations de visite est également grandement facilitée.Un lecteur enregistre en temps réel les données des badges des visiteurs, et à l’issue de la manifestation, l’exposant récupère un fichier sur clé USB. Le badge électronique a donc largement dépassé son utilité première : il permet la mise à jour des bases de données organisateurs et une communication interactive avec les visiteurs.

COntaCt :GL Data Systems01 58 07 27 [email protected]

Nul ne veut d’un salon aseptisé où tous les stands se ressemblent : ni les exposants qui veulent

être remarqués, ni les organisateurs qui veulent les satisfaire et se différencier des salons homologues. Toutefois, peu d’exposants ont le temps de choisir leurs aménagements sur-mesure, et peu d’organisateurs peuvent se permettre de prendre en main chaque demande particulière.Le Stand Innovation est un kit composé d’articles et services, sélectionnés en fonction du type de salon, d’exposants et d’audience. Ces éléments – de la moquette à la signalétique, du mobilier à la décoration florale… – sont choisis pour optimiser la présentation de chaque salon. Reste à les marier idéalement ensemble, au cas par cas. Un chargé de clientèle conseille directement le client, tant sur les formes et couleurs du mobilier que pour sa disposition ad hoc sur l’espace prévu : « Savoir que les produits exposés sont jaunes nous

stands en prêt-à-porterentre le casse-tête d’une sélection sur catalogue et la conception sur-mesure, le « stand innovation » apporte une réponse simple et personnalisée.

fera écarter les canapés orange… ». Il apporte également un regard global sur l’exposition : « Sachant que la moquette des allées sera de telle couleur, nous évitons aux exposants un choix de moquette de stand qui n’irait pas avec ».Grâce à ce spécialiste, qui possède une vision d’ensemble du salon et des différents stands, l’exposant bénéficie d’une aide précieuse pour ses propres aménagements. Il profite d’un service sur-mesure dans une enveloppe standardisée, ce qui écarte toute surprise de coûts et de frais d’installation. Il prépare sa venue avec un interlocuteur unique, et peut visualiser à tout instant sur le site du salon à quoi ressemblera son futur stand, chaque modification pouvant être apportée en temps réel.

COntaCt :GL Espace & Décor01 60 21 25 [email protected]

OPtez POuR l’inFODéCOR ! idéal pour la création d’un décor animé ou d’une mise en scène personnalisée, infodécor est un système audiovisuel permettant de créer une image panoramique de grande dimension en associant plusieurs vidéoprojecteurs synchronisés. cette gestion multi sources et multi fenêtrage convient parfaitement pour la création d’un décor animé, ou d’une mise en scène dynamique personnalisée, en alternative à un fond de scène traditionnel. selon le déroulé de votre manifestation, ce système vous permettra de réaliser des animations multimédia variées : changement de fond d’écran, reprise caméra, projection de données informatiques, incrustation d’images ou autres sources.

l’imPORtanCe De la SiGnalétique signe distinctif d’une manifestation ou d’un salon, la signalétique ne peut être négligée. elle permettra d’informer et d’accompagner les visiteurs tout au long de leur parcours. de nombreuses possibilités s’offrent à vous : arches ou façades, colonnes ou bâches, le choix ne manque pas. dans tous les cas, pensez à la signalétique extérieure dès

en bReFles premiers jours de montage, afin de renforcer l’impact de votre manifestation. côté pratique, n’oubliez pas de poser la signalétique aérienne ou en hauteur avant l’installation des aménagements au sol.

mObilieR et atmOSPhèReambiance « seventie’s », ambiance « transparence »… nos équipes donnent vie à votre mobilier pour recréer une véritable atmosphère qui fera le succès de votre manifestation. suivez ces créateurs d’ambiance, qui imagineront avec vous des décors ou des styles personnalisés, basés sur des gammes originales et innovantes. pour un mobilier à la hauteur de votre événement, nous vous invitons à retrouver notre offre déclinée en ambiance de couleur, de style ou encore de matière.

SALONS

eSPaCeS RéCePtiFS extéRieuRS : quelqueS RèGleS PRatiqueSsouplesse,modularité,adaptabilité…Lestentesetchapiteauxoffrentdenombreuxavantages,sivoussuivezlesquelquesrèglessuivantes:Toute manifestation doit être déclarée deux mois à l’avance auprès de la commission locale de sécurité. Pour chaque manifestation accueillant du public et lorsque la structure dépasse 50 m2, pensez également à demander une autorisation municipale. Côté environnement du site, vérifiez qu’aucun réseau souterrain ou aérien ne gêne l’implantation de votre structure. Un test d’effort du sol vous permettra par ailleurs d’évaluer la résistance au sol. De manière générale, les tentes et chapiteaux doivent porter l’homologation CTS (Chapiteaux, Tentes, Structures)

et respecter la norme NV65 (Norme Neige et Vent), relative à la résistance des bâtiments.Côté confort, il faut compter 1,50 m2 de surface disponible par personne en position assise et 1 m2 en position debout.Veillez enfin à l’accessibilité de votre site, en choisissant un terrain dégagé, accessible et en laissant libres des voies d’au moins 3,50 m pour les poids lourds et les véhicules de sécurité en périphérie des structures. Et n’oubliez pas de prévoir un emplacement de stationnement proportionnel au nombre de visiteurs attendus•a.n.

POuR alleR PluS lOin…Consultez les fiches conseils sur www.gl-events.com

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Septembre 2006 - Gl events magazineGl events magazine - Septembre 2006

22. news

KOBÉ,PrOFessIOnsanTÉ

La société Kobé, dirigée par Corinne Drapp et Jean-Michel Gosset, a intégré GL events en septembre 2006. Spécialisée dans les réunions et congrès médicaux, l’entreprise créée en 1991 et basée à Dommartin (Rhône) organise annuellement une vingtaine de manifestations, colloques workshop ou congrès pouvant réunir de 30 à 400

professionnels de la santé. Créations notables ces dernières années, les Forums régionaux de la Diabétologie, organisés dans 44 villes de France et réunissant spécialistes et généralistes. Kobé développe aujourd’hui sa réflexion autour d’une manifestation de référence sur le sujet de l’obésité.

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mOCK-UPCenTerD’aIrBUs:UneLIVraIsOnÀmaCHII!

GL events est aujourd’hui présent dans le prestigieux « Mock-Up Center » d’Airbus, immense show-room dans lequel l’entreprise présente les maquettes grandeur nature de ses avions. Le groupe a en effet livré en mars l’aménagement du tunnel d’accès à la maquette du futur A 380. Consacré aux démonstrations vidéo des

possibilités d’aménagement de l’avion, ce tunnel en métal de 17 mètres de long est entièrement habillé de menuiserie, équipé d’un système vidéo commandé, détection incendie et sprinklers, alarme, portes vitrées automatiques, etc. Le client s’est déclaré « impressionné par la réactivité et le professionnalisme des équipes », le montage s’étant déroulé de nuit principalement et sur une durée record : moins d’une semaine !

ÉQUITa’LyOn2006:CaDrenOIreTGranDemUsIQUeGrands maîtres de l’équitation française, les écuyers du Cadre Noir de Saumur perpétuent depuis des générations un spectacle d’une qualité exceptionnelle. Temps fort sur Équita’Lyon cette année, ils présenteront un Gala de Haute École, accompagnés de l’Orchestre des Pays de Savoie, l’une des formations françaises les plus dynamiques, sous la direction de Madame Graziella Contratto. Les 30 musiciens seront

installés directement sur la piste avec les 25 écuyers et leurs chevaux.3 représentations en soirée les mercredi 1er, vendredi 3 et samedi 4 novembre 2006.

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DenOUVeLLesCLÉsPOUrmaIsOnDeLaFranCe

Maison de la France a retenu le concept proposé par Package et Esprit Public d’un format de manifestation

nationale unique pour remplacer ses 3 anciens salons régionaux : « Rendez-vous France ». Un concept clé en mains mis en place dans l’objectif d’accroître la visibilité de cet organisme chargé de la promotion de la destination touristique France à l’international. Le premier rendez-vous s’est tenu à Paris Expo Porte de Versailles les 3 et 4 avril, sous la forme d’un grand workshop réunissant 650 exposants et environ 800 tour-opérateurs, la plupart internationaux. Entre 15 000 et 20 000 rendez-vous d’affaires pré-programmés s’y sont tenus, rassemblés sous la nouvelle signature de la destination France, lancée à cette occasion : « France, l’incomparable Rendez-vous ».

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PerFOrmanCeOrGanIsaTIOn

Performance Organisation, qui a intégré GL events en septembre 2005, est reconnue comme l’une des entreprises les plus en vue du secteur de l’organisation de salons publics au niveau régional. Autour de trois domaines de prédilection – vin et gastronomie, habitat et tourisme – les équipes de Performance Organisation prennent en charge aussi bien

la communication générale du salon que le choix des prestataires. Dans cet objectif, un véritable travail en amont (études de marchés, recherche de partenaires…) est réalisé, afin d’offrir un salon générateur de trafic et donc de contacts.

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une nouveLLe adresse à paris

AVENUE DE NEW YORK

La fin du mois de mars a été marquée par l’arrivée du groupe à Paris, aux numéros 38-40 de l’avenue de New York

dans le 16e arrondissement. Une adresse prestigieuse, qui symbolise la volonté de GL events de devenir l’acteur de référence de la filière événementielle à l’horizon 2008. 200 collaborateurs sont installés sur 2200 m2 : la Direction Générale Paris, les grands comptes, CEE, Europa Organisation, Market Place, Package Organisation, Profil. Le groupe a investi un ancien hôtel particulier de belle facture architecturale situé en bord de Seine. La façade art déco, largement ouverte, recèle un univers lumineux et contemporain fait de matériaux modernes, verre métal et bois. Deux bâtiments sont reliés par une cour intérieure et des espaces verts, l’aménagement en open space facilitant la mise en commun des projets : un univers symbole de rencontre et de communication.

une miSe en avant DeS aCtivitéS De COnSeil viS-à-viS DeS ClientSAu-delà de la symbolique, le siège parisien du groupe fait clairement transparaître son objectif de privilégier la visibilité de son offre en termes

d’organisation, de marketing et de communication, afin de concrétiser l’intégration verticale des multiples savoir-faire de l’événementiel. Parti de l’innovation dans les métiers de la logistique, le groupe définit aujourd’hui clairement ses enjeux : compléter cette expertise terrain par tous les services créatifs de développement et d’organisation d’événements. Ce sont ces activités qui sont réunies dans les locaux de l’avenue de New York. Cette synergie entre l’amont et l’aval des métiers de l’événementiel est destinée à renforcer le positionnement du groupe en tant que partenaire privilégié des grandes entreprises, des collectivités locales et territoriales, sur des projets d’ampleur nationale ou internationale.

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La stratégie de GL events vise à faire de l’entreprise un acteur de référence dans la gestion et

la commercialisation d’espaces événementiels internationaux. Le processus d’intégration amont de la chaîne événementielle a permis au groupe de positionner une offre unique sur le marché, depuis la conception de l’événement jusqu’à son hébergement et l’ensemble des services associés. Le groupe a remporté en 2005 la privatisation de Hungexpo, propriétaire du Parc des Expositions de Budapest. Le site accueille en année pleine 25 salons/expositions de premier plan. Budapest est la deuxième destination de Conventions et Congrès internationaux en Europe Centrale après Prague, et challenger des principales places ouest européennes que sont Paris, Vienne, Copenhague ou Berlin.

Le groupe franchit aujourd’hui une nouvelle étape en remportant la concession de Riocentro, le Parc des Expositions de Rio de Janeiro. Plus grand site d’événementiel d’Amérique du Sud, Riocentro accueillera en juillet 2007 les Panamerican Games, qui recevront 5 000 athlètes de 42 pays. À cette occasion, GL events

assurera l’installation d’aménagements temporaires pour l’accueil d’épreuves, du Centre de télévision international et du Centre de presse.

En juin, Lyon disposera avec l’Amphithéâtre d’un centre de congrès sans équivalent en Europe. Synthèse entre salle de théâtre, palais des sports et stade, cet espace modulable de 900 à 3 220 places, inspiré des amphithéâtres gallo-romains, alternera congrès et spectacles grands publics, concerts ou opéras. L’Amphithéâtre, point d’orgue de la Cité internationale, imposera Lyon parmi les quinze grandes villes européennes de congrès dès 2006.

déveLoppement en europe et à L’internationaL

ESPACES ÉVÉNEMENTIELS

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cité centre de congrès (lyon)

riocentro (rio de Janeiro)

CrICKeTwOrLDTOUr2007

GL events participera à la coupe du Monde de cricket 2007, qui verra s’affronter 16 équipes du

11 mars au 28 avril 2007 dans 9 pays des Caraïbes. Déjà présent sur tous les grands événements mondiaux de 2006 et 2007 (Coupe du Monde de Football en Allemagne, Coupe du Monde de Rugby 2007 en France, Pan American Games 2007 au Brésil), GL events confirme ainsi sa compétence en termes de gestion d’événements sportifs. Dès septembre 2006, les équipes de GL events se rendront progressivement sur place. GL events interviendra en tant que prestataire officiel et exclusif pour l’aménagement de l’événement : tribunes et gradins, structures temporaires et aménagements intérieurs, mobilier et équipements, installations électriques, sonorisation et lumière, etc.

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�8-�0 avenue de new York

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www.gl-events.com

WhatCOnGrès, saLOns, FOIres, COnVenTIOns, exPOsITIOns, LanCemenTs DePrODUITs,assemBLÉesGÉnÉraLes,InaUGUraTIOns,sÉmInaIres,sOIrÉes… POuR Gl eventS, un événement RéuSSi C’eSt une iDée, une ORGaniSatiOn, une DeStinatiOn, un enSemble De SOlutiOnS… et Les hommes se rencontrent.

Gl events, les idées qui créent l’événement

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