Evaluez et améliorez - CCM Benchmark .Evaluez et améliorez l’ergonomie de votre site avec...

download Evaluez et améliorez - CCM Benchmark  .Evaluez et améliorez l’ergonomie de votre site avec Benchmark Group ¢ Audit ¢ Tests utilisateurs ¢ Formation

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    30-Jan-2018
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  • Evaluez et amliorezlergonomie de votre siteavec Benchmark Group

    Audit Tests utilisateurs Formation

  • AnticiperLtude de faisabilit, pour dtecterles attentes des internautes avant de se lancer.

    Runis en groupe de discussion de 8 10personnes, les participants sont reus dansnos locaux pendant 3 heures. A lissue de cette runion, vous savez : Quelles sont les attentes sur les contenus et

    les services mettre en place sur votre site Comment hirarchiser ces contenus selon

    leur importance pour les futurs utilisateursde votre site

    Quels axes structurels et navigationnelsprivilgier

    AnalyserL'audit ergonomique, le bilande votre site et de celui de vos concurrents.

    Ralis par nos ergonomes, l'audit comprendun compte-rendu analytique et une srie derecommandations visant amliorer votre site. Performance et niveau de sduction de la

    page d'accueil, mise en valeur de loffre Ergonomie et aisance de navigation, qualit

    des outils de recherche Qualit de l'architecture et pertinence

    des rubriques Qualit des contenus et des services Interactivit et qualit de la relation

    avec les internautes Performance du processus d'achat

    De la cration la refonte de votre site, de votre newsletter ou de votre application mobile,Benchmark Group a dvelopp une batterie de mthodologies d'tude afin de vous accompagnerdans vos projets web et de vous aider faire les bons choix ergonomiques chaque tape.

    Les tests utilisateurs, pour identifierles difficults d'utilisation rencontres par lesvisiteurs de votre site.

    Les participants sont reus individuellementdans nos centres pour un entretien d'uneheure quinze.

    Afin de cerner " la source", le comportementet la raction des internautes, vous avez lapossibilit d'assister aux sances de tests.

    ComprendreLes sances de tests permettent : D'observer le comportement des internautes

    pendant qu'ils visitent votre site D'apprcier leur perception quant la

    pertinence des contenus, l'aisance de la navigation, le degr d'interactivit

    D'identifier les dysfonctionnements et de reprer les difficults rencontres par les internautes au cours de leur visite

    De recueillir leurs attentes

  • Optimiser l'ergonomie de son site, faire lesbons choix.

    Cette formation se droule en 2 jours. Le1er jour est consacr aux fondamentaux del'ergonomie. Le 2me jour, les participantsmettent en pratique leurs connaissances surleur propre site et ceux des autres.

    1er jour : les fondamentaux de l'ergonomiepour faire les bons choix

    Qu'est-ce que l'ergonomie ? Comment les internautes naviguent-ils ? Les bonnes pratiques de l'ergonomie Russir sa page d'accueil Faciliter l'immersion dans son site Raliser des pages attractives Optimiser les espaces fonctionnels

    2me jour : exercices pratiquesCette formation a lieu dans les locaux deBenchmark Group. Elle peut galement trepersonnalise en fonction de vos besoinsspcifiques et se drouler dans vos locaux.

    Formation

    Le pack refonte1. Une formation en ergonomie d'unedure de 2 jours pour prparer et menerefficacement votre projet. 2. Un audit ergonomique pour identifierles forces et faiblesses de votre site et dterminer les meilleurs axesd'optimisation. 3. Une srie de tests utilisateurs pour valuer la nouvelle maquette avant la mise en ligne.

    Pour bnficier d'un accompagnementglobal tout au long de la refonte de votresite.

    Afin de vous accompagner tout au long devotre projet, de la phase de dmarragejusqu' la validation de la nouvellemaquette, nous vous proposons unedmarche en 3 phases :

  • Contact

    Pour concevoir des applications et des sitesmobiles performants.

    Tactile, NFC, golocalisation, ralitaugmente... l'Internet mobile repose sur denouvelles technologies et de nouveaux usages.

    Nos mthodologies intgrent ces volutions ettiennent compte du contexte d'utilisation ensituation de mobilit.

    Les tests utilisateurs se droulent donc, sincessaire, dans l'environnement d'usage (lestransports, en points de vente, dans la rue).

    Les tests utilisateurs peuvent se drouler surenvironnement iPhone, BlackBerry et Android.

    L'audit ergonomique vous dlivre une srie derecommandations cls concernant : La qualit de la page d'accueil L'aisance de navigation La facilit trouver un produit ou une

    information La performance du processus de commande Le niveau d'interactivit

    Nous avons galement dvelopp un outil quinous permet de diffuser des enqutes sur sitesmobiles et d'interroger ainsi directement vosutilisateurs.

    Sites mobiles

    En chiffres

    Laure SauvageResponsable du ple ergonomiesauvage@benchmark.fr Tel : 02 40 84 70 69

    Centres de tests Benchmark GroupNantes : 34, place Viarme Boulogne-Billancourt : 69-71 avenue Pierre Grenier www.benchmark.fr

    Prs de 1 000 professionnels de lInternet forms lergonomie par nos quipes 112 missions ralises Chaque anne, 10 nouveaux grands comptes nous font confiance

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