Etude sur Google AdSense

sur 49 Etude de Google AdSense Pinheiro Stéphane

Introduction

Partie 1 : Une rencontre

Eléments Business :

• Le choix de la publicité sur internet : Des internautes partagés

• Pourquoi choisir Google AdSense : Politique des annonceurs

• Le système de rémunération

• Part de Google

Eléments techniques : Comment AdSense fonctionne ?

• Les outils techniques de fonctionnement de Google AdSense (MediaBot, Ciblage, AdWords…)

• La technologie JavaScript

• Le mode de création d'une annonce

• Le mode de gestion des campagnes publicitaires

• L'augmentation des supports de publicité (Image, Vidéo, Jeux)

• La diversification des displays (applications tablettes et smartphones)

Eléments Marketings :

• Communication de Google AdSense : FAQ, Forum, Formulaire, Blogs, Importante animation sur

les réseaux sociaux, Communautés…

• Modification code (dans les limites de la permission de Google)

http://www.stefanwith.com/



• Augmentation des rémunérations via Google AdSense (ciblage, type annonce, campagne

spécifique...)

Eléments juridiques :

• Une relation conditionnée

• Une relation déséquilibrée

• Une fin déjà préparée

• Réserve sur le paiement de l'impôt

Partie 2 : Un conflit

• Les 10 commandements de Google AdSense ou la menace de l'épée de Damoclès

• Glossaire des principales sources de conflit

Non-respect des différents règlements

Tentative de modification du code

Module de l'automatisation des clics/ ou demande de clics

• Un couperet radical (suspension ou radiation)

Sanction

Contestation

Conséquences financières

Partie 3 : Une révolte

• La fronde de certains utilisateurs

• L'émergence d'un marché concurrentiel




• Le développement de nouvelle pratique

Conclusion

Carte heuristique

Glossaire et Définitions

Bibliographie et Webographie

Abstract (FR) et (ENG)

Annexes




Introduction

« La publicité, c'est la science de stopper l'intelligence humaine assez longtemps pour lui

soutirer de l'argent. » (Stephen Leacock). La publicité occupe, dans nos sociétés modernes, une

place importante. Que l’on y soit sensible ou non, chacun de nous y est confronté.

Selon Wikipédia, ‘’la publicité ou réclame est une forme de communication, dont le but est

de fixer l'attention d’une cible visée (consommateur, utilisateur, usager, électeur, etc.) afin de

l'inciter à adopter un comportement souhaité : achat d'un produit, élection d'une personnalité

politique, incitation à l'économie d'énergie, etc. Évoquer, par exemple, le nom d'une entreprise,

d'un magasin, ou encore d'une marque, n'implique pas automatiquement un acte publicitaire.

Mais cela le devient à partir du moment où le but volontairement recherché est d'attirer l'attention

sur l'objet évoqué et/ou de suggérer d'aller à tel ou tel endroit.’’

L’émergence d’une publicité mondialisée…

Depuis le début du 19ème siècle, les canaux de communication n’ont cessé de se

développer. D’un simple affichage publicitaire, on est passé aujourd’hui à une approche globale

de la publicité.




De nos jours, les tendances

publicitaires sont mouvantes.

Internet prend ainsi de plus en plus de

place dans les investissements. Ceci

s’explique principalement par le

développement exponentiel de la

population connectée. De plus, la

publicité sur internet se différencie

par le fait qu’elle puisse se mettre en

place rapidement et cibler une

population beaucoup plus spécifique.

Partant de ce constat, certaines

sociétés se sont positionnées très tôt

sur ce marché. Beaucoup ont essayé,

cependant une seule a véritablement

émergé : Google1

Google et la publicité…

En 15 ans, Google est véritablement passé du statut de Start-up à celui de multinationale

!2 Sa puissance économique actuelle est toutefois étroitement liée à ses campagnes publicitaires.

1 Définition : Google

2 Webographie : Divers (15 ans de Google)




En effet, les programmes AdWords3 et AdSense4 sont devenus progressivement sa principale

source de revenus.

Tout le travail de Google a été de suivre les tendances du marché des nouvelles

technologies et de racheter celles qui pouvaient accroître son potentiel. 5 C’est en 2003,

qu’AdSense et AdWords furent lancés. Ces deux programmes révolutionnèrent pour le grand

public, la notion même de publicité. L’internaute avait ainsi de meilleures réponses sur ses

recherches grâce à des algorithmes plus performants, et surtout, il allait devenir acteur dans la

création de publicité. Autrement dit, il allait enfin passer d’un statut passif à un statut actif !

AdWords et AdSense…

Ces deux programmes se répondent : Un annonceur6 va payer une campagne AdWords

afin qu’il obtienne des liens sponsorisés et des publicités ; lesquels se retrouvent principalement

sur les campagnes AdSense entreprises par des éditeurs7. Autrement dit, la campagne entre via

AdWords et ressort via AdSense. Afin de faciliter les échanges, Google propose même un outil de

gestion des flux : Google Analytics8.

L’étude…

3 Définition : AdWords

4 Définition : AdSense

5 Annexes : Doc 1 (Histoire complète de la création des programmes) 6 Définition : Annonceur

7 Définition : Editeur

8 Définition : Google Analytics




Les possibilités de développements sur AdSense sont assez importantes. Il serait

notamment envisageable de ne parler que des aspects techniques ou marketings. Cependant, il

semble plus utile d’avoir une vision plus pratique et généraliste. En effet, chacun de nous peut

potentiellement être tenté par une campagne AdSense pour monétiser son blog ou son site

internet.

Ainsi, l’étude se placera sous l’angle de la création d’une campagne AdSense et essaiera

de répondre à trois questions : Pourquoi créer une campagne AdSense ? Comment créer et réussir

une campagne AdSense ? Et enfin, y a-t-il des risques à entreprendre une campagne AdSense ?

AdSense, leader des régies publicitaires, peut être une véritable solution de monétisation.

Une opportunité qui tantôt sourit aux uns, tantôt pose des problèmes aux autres.

Afin de l’expliquer, il semble nécessaire de présenter l’étude en trois parties. Le possible

utilisateur commencera par une rencontre (Partie 1), sera potentiellement confronté à des

conflits (Partie 2) et enfin pourra quitter AdSense (Partie 3).




Partie 1 : La rencontre avec Google AdSense

Le recours à la publicité est de plus en plus courant sur internet. Elle peut ainsi s’inscrire

dans un Business plan pour un site internet ou être une source de quelques revenus pour un

blog. En outre, les annonceurs sont toujours intéressés par des nouvelles interfaces touchant des

populations souhaitées.

Google AdSense permet d’y arriver sans aucune véritable connaissance technique. En

effet, par le biais d’AdSense, le bloggeur pourra placer à l’endroit souhaité des publicités au

format AdSense (texte, image, vidéo…). Le choix de Google AdSense s’explique tant par sa

position dominante sur le marché que par les Success stories liées. Il suffit de taper Google

AdSense sur un moteur de recherche pour voir un nombre important de « gros gagnants » avec

plusieurs milliers d’euros par mois. Le succès de Google AdSense est également lié à son

importante communication. AdSense, c’est avant tout, un blog dédié pour chaque pays, une FAQ

alimentée très fréquemment, un forum très actif, des réseaux sociaux dynamiques et surtout une

communauté florissante et dévouée. Par exemple, il suffit d’aller sur YouTube pour obtenir un

nombre impressionnant de conseils.

Cependant pour bénéficier de tous ces avantages, il est nécessaire de signer un contrat

avec Google AdSense. Plus qu’un contrat, à certains égards, ce dernier ressemble davantage à «

pacte ».

1 § Les éléments Business

AdSense est avant tout une régie publicitaire. Sa mission fondamentale est de permettre

aux différents utilisateurs d’obtenir des revenus.




La relation entre l’internaute et l’E-pub…

Une récente infographie9 de septembre 2013 dresse les chiffres clefs sur cette question.

En quelques mots, la publicité sur internet n’a pas la même crédibilité que les autres médias.

Ainsi, selon le type de sites ou de blogs, l’utilisation de la publicité s’avère plus ou moins

judicieuse. Par voie de conséquence, l’intégration de la publicité doit être une donnée importante

du possible SWOT 10 entrepris. Autrement dit, si j’utilise la publicité : quelle forme doit-elle

prendre ? Quel produit doit être présenté? Est-ce que mes publicités ne risquent pas de faire fuir

mes potentiels lecteurs ? Et surtout suis-je réellement gagnant si je développe une campagne

publicitaire ?

9 Webographie : Eléments business (infographie l’internaute et l’E-pub)

10 Définition : SWOT




Le choix de Google AdSense…

Ces problématiques semblent rapidement s’éclaircir au contact de Google AdSense… En

effet, fort de sa position dominante sur le marché, AdSense saura vous rassurer et vous

convaincre d’entamer une campagne. Par exemple en France, Google, comme moteur de

recherche, représente aujourd’hui plus de 94%11 des utilisations. Ceci justifie son importante

contractualisation avec des annonceurs de plus en plus importants et prêts à payer.

Cet argent obtenu via les annonceurs est une promesse véritablement intéressante pour le

potentiel utilisateur.

Le système de rémunération…

Si les campagnes AdSense plaisent autant, c’est grâce à son système de monétisation. Le

système de base est le CPC12. Autrement dit, chaque clic sur une bannière incrustée sur son site

rapporte une somme calculée sur la campagne AdWords. AdSense offre aussi des calculs via

CPM13 (coût par mille) ou CTR14 (Click through rate, ou taux de clics).

11 Webographie : Eléments Business (Médiamétrie moteur de recherche)

12 Définition : CPC

13 Définition : CPM

14 Définition : CTR




La valeur du CPC peut varier de

quelques centimes à plusieurs

euros selon le type de produits

exposés. Par exemple, les publicités

sur les jeux rapportent plus que les

publicités sur les formations. Le

choix des publicités est possible via

l’interface AdSense, cependant

dans la plupart des cas, les pubs

obtenues sont liées aux contenus

intrinsèques du site15

La part de Google…

Longtemps secrète, il a fallu attendre des révélations du 25 mai 2010 pour enfin la

connaître ; même si certains officiels de Google déclarent que rien n’a changé depuis le lancement

de 2003… Le montant moyen reversé aux éditeurs s’avère être de 68% voire 71% dans certaines

hypothèses (partenaires spécifiques). La dépêche explique que la somme peut tomber à 51% dans

l’hypothèse où « le site affiche des publicités ciblées par rapport aux termes de la recherche

effectuée directement sur le site, par le visiteur du site ».16

Un utilisateur lambda aura un peu plus des 2/3 de l’argent apporté par les annonceurs.

Intéressant ? Tout dépendra en réalité de ses campagnes publicitaires et de ses affluences par

jour…

15 Infra : Eléments Techniques et Marketings

16 Webographie : Eléments Business (part reversée à l’éditeur AdSense)




2§ Les éléments techniques

La mise en place d’une campagne AdSense explique l’énorme succès de cette régie

publicitaire! Rien de plus facile, aucune réelle connaissance en programmation n’est requise. La

seule véritable étape complexe va être d’incorporer le code obtenu à l’endroit souhaité dans sa

page.

AdSense se démarque aussi par sa grande diversité de publicités et son développement

de plus en plus performant sur l’ensemble des plateformes

Le fonctionnement d’AdSense…

L’origine du fonctionnement d’AdSense est liée à la technologie CIRCA (Conceptual

Information Retrieval and Communication Architecture)17. Laquelle, pour simplifier, permet plus

efficacement de relier une demande à un contenu particulier.

Aujourd’hui, la tâche est effectuée par MediaBot18. Le robot de Google fonctionne de la

même façon : à une demande est assortie une réponse spéciale. Par ailleurs, le nouvel algorithme

Google HummingBird18 ne semble pas particulièrement impacter son fonctionnement…

Wikipédia donne l’exemple suivant :

Imaginons que le robot d'AdSense, Mediabot, veuille analyser le contenu suivant :

17 Annexes : Doc 1 et 2 Histoire des programmes de publicité de Google et Fonctionnement

Google AdSense 18 Définition : MediaBot

18 Webographie : Eléments techniques (Google HummingBird)




Python vous permettra facilement de développer des applications multiplateformes.

MediaBot va détecter les expressions principales que sont Python, développer, et applications

multiplateformes, pour lesquels il déterminera avec quels domaines ils sont en rapport :

• Python : Mythologie, Reptile, et Informatique

• Développer : Informatique, Physique, et Moral

• Applications multiplateformes : Informatique

Dans cet exemple le point commun est l'appartenance au domaine de l'informatique, et donc

l'analyse se refera en sens inverse, ce qui permettra à AdSense d'associer ici Python à langage

informatique et donc de retenir les annonces liées au langage de programmation Python.

Cet exemple montre que d’une demande plurielle, MediaBot peut en sortir une tendance

qui sera l’objet d’une pub particulière. Pour autant, le système n’est pas sans faille, si le texte a

des connexions différentes alors il affectera un contenu général (exemple connexion entre

informatique et faune animale). Cet inconvénient peut être partiellement corrigé via l’interface

AdSense puisqu’il est possible de choisir plus spécifiquement les thèmes des annonces.

Si l’on résume le fonctionnement d’AdSense : MediaBot scanne le blog ou site cible, choisit

les connexions et offre des publicités spécifiques ou non.

Le Langage des publicités AdSense…

Les publicités AdSense utilise le JavaScript19. Ce langage bien que pratique pour apporter

du dynamisme aux différentes publicités, pourra se heurter aux problématiques pratiques de

19 Définition : JavaScript




certains utilisateurs. En effet, la lecture du JavaScript n’est pas unifiée et beaucoup d’internautes

bloquent volontairement ou non la lecture de ce langage.

AdSense offre une approche simplifiée du JavaScript20 et donne tout à chacun la chance

d’en optimiser le résultat21. Cependant, si le principe est vertueux, la mise en pratique pourra

s’avérer conflictuelle avec les services de Google AdSense.22

La mise en place d’une annonce AdSense…

Une campagne AdSense peut se créer assez rapidement, au travers une interface

simplifiée depuis la mise à jour récente de septembre 2013.

La création va s’entreprendre via 4 étapes :

• La nomination de l’annonce

• La sélection du format (vertical, horizontal, carré) et de la taille de l’annonce (120*600, 728*90,

250*250…). Le format et la taille seront des critères importants dans la réussite ou l’échec de la

campagne AdSense.23

• Le type d’annonce (texte, image, vidéo…)

• Une personnalisation de l’annonce

20 Webographie : Eléments techniques (JavaScript)

21 Webographie : Eléments techniques (Optimisation du JavaScript)

22 Infra : Parties 2 et 3

23 Infra : Eléments marketings




Une fois validée, l’utilisateur obtient un code HTML qu’il devra ajouter sur sa page. Cette étape

potentiellement complexe est largement facilitée par l’accompagnement des services AdSense.24

La communauté AdSense offre également des solutions plus avancées d’optimisation via des

balises spécifiques.25

Le développement de la qualité des publicités AdSense…

Longtemps décrié pour le manque de « beauté » de ses pubs, AdSense s’est efforcé de

développer des publicités de plus en plus attirantes et attractives pour le consommateur. Stop

aux simples annonces textuelles !

Annonce textuelle Annonce Graphique Annonce vidéo

24 Webographie : Eléments techniques (Insertion code)

25 Webographie : Elément techniques (Optimisation du code HTML)




Le développement des supports…

Conscient des évolutions des différentes pratiques, AdSense n’a pas cessé de s’adapter à

la demande. Aujourd’hui AdSense peut être par exemple lié à un compte YouTube26, voire être

une stratégie gagnante dans le développement des jeux en ligne27.

Cependant l’une des plus importantes évolutions de ces dernières années, consiste dans

la pub sur contenus mobiles. AdSense pratique ainsi depuis peu une campagne quelque peu

agressive sur les smartphones et les tablettes.28 Le tout naturellement adapté à tous les types de

système d’exploitation29 : Android, IOS, Windows Phone…

26 Webographie : Eléments techniques (AdSense et YouTube)

27 Webographie : Eléments techniques (AdSense et les jeux en ligne)

28 Webographie : Eléments techniques (Technologie mobile)

29 Source : Compte AdSense Emploi.org

Légende : Proportion des plateforme s utilisée s 30




La séduction de Google ne s’arrête pas là ! Après avoir proposé les aspects financiers et

technologiques, Google va abattre une de ses cartes maîtresses : son Marketing. Google s’avère,

en effet, redoutable dans son offensive de conquête et de fidélisation.

3§ Les éléments marketings

Les possibilités de création de campagnes publicitaires sont assez larges31. Pour autant,

une réflexion plus poussée peut s’avérer nécessaire pour rentabiliser au mieux sa campagne

publicitaire. Pas d’inquiétude 30AdSense sera toujours là pour vous ! Au travers ses programmes

ou sa communauté, AdSense sera constamment là pour vous épauler.

L’accompagnement d’AdSense…

AdSense propose à ses clients un nombre important de solutions : Une FAQ, un Forum,

une newsletter, de nombreux formulaires, des Blogs pour chaque pays ainsi qu’une importante

animation sur les réseaux sociaux. Un positionnement nécessaire pour tout leader de l’E-

publicité.

Si AdSense ne répond pas directement aux questions de l’utilisateur, il suffit à ce dernier

de se laisser guider par l’importante communauté présente sur AdSense. Une communauté qui

sera dans la plupart des cas sera bienfaisante31…

A titre d’exemple, il suffit de voir la couverture des 10 ans d’AdSense32, pour se rendre

compte à quel point son marketing est puissant et efficace. Pour fêter l’évènement AdSense avait

30 Supra : Eléments techniques

31 Infra : Partie 2 et 3

32 Webographie : Eléments marketing (Marketing des 10 ans d’AdSense)




ainsi organisé une multitude de supports d’expression et de loisirs : Jeux, témoignages, différents

marketings viraux…

Les améliorations des campagnes AdSense…

Cette partie n’a pas pour prétention de dresser toutes les techniques marketings

d’amélioration d’AdSense. Il s’agit davantage de présenter quelques usages fréquents qui

peuvent augmenter efficacement les bénéfices des campagnes AdSense.33

• Le travail du code34

• Le travail sur l’emplacement des emplacements des publicités

La technologie Eye Tracking démontre que des zones

sont plébiscitées par l’internaute. Des publicités

localisées à ces différents endroits auront donc un

avantage comparatif à l’ouverture de la page web.

(Légende : Le regard se focalise sur les zones rouges,

oranges et surtout les blanches)

• L’optimisation du format des blocs AdSense

Certains formats sont fortement recommandés lors de la création d’une campagne AdSense.

Ces formats, plus visuels et mieux acceptés, entrainent proportionnellement plus de clics.

• Personnalisation des annonces AdSense

« Une annonce qui marchera, ne sera pas vécue comme une publicité pour l’internaute ».

Autrement dit, l’annonce doit s’incorporer efficacement dans le dynamisme du site. Attention,

33 Bibliographie : Livre blanc Stratégie de la réussite avec Google AdSense

34 Supra : la mise en place d’une campagne AdSense




l’incorporation ne doit pas amener à des excès (web beacon35, pub dissimilée, texte remplacé par

une pub…). Un excès qui en amènerait malheureusement un autre36…

• Le ciblage des pubs AdSense37

Un internaute sanctionnera très vite une gestion abusive des publicités. Alors ciblez

intelligemment ! Même si certaines publicités sur les jeux peuvent rapporter beaucoup plus au

CPC, il serait préjudiciable que ces mêmes publicités fassent fuir votre cœur de clientèle.

Exemple : erreur à éviter lors d’une campagne AdSense « Un bad Buzz assuré »

35 Définition : Web Beacon

36 Infra : Partie 2 et 3

37 Webographie : Eléments marketings (autorisation/blocage campagne)




« Vit-on dans le meilleur des mondes ? Avec AdSense, je peux gagner de l’argent grâce à

mon site et ce facilement ! » Laissons Candide38 à ses élucubrations, pour découvrir les réelles

contreparties de ces différents services.

4§ Les éléments juridiques

Les avantages conférés par AdSense ne sont pas gratuits. L’utilisateur qui contracte avec

Google doit avoir conscience des risques qu’il prend réellement ! En effet, la lecture attentive des

différents règlements montre le profond déséquilibre de la relation.39

Cette partie a pour mission d’informer sur les principales règles et restrictions posées par

AdSense. Pour autant, cette liste ne pourra pas être exhaustive car rappelons que « Google n'a

de cesse de modifier et d'améliorer ses Services. Nous sommes donc susceptibles d'ajouter ou de

supprimer des fonctionnalités ou des caractéristiques liées aux Services à tout moment, et il peut

également arriver que nous suspendions ou arrêtions complètement un Service. Notre démarche

essayera plutôt de s’appuyer sur quatre thèmes transversaux : le conditionnement de la relation,

le déséquilibre de la relation, la maîtrise de la fin de la relation, les possibilités fiscales autour

d’AdSense.

Une relation conditionnée…

Stupeur et tremblements… Des sentiments mitigés ressentis à la lecture des conditions

générales d’utilisation. 40 Google s’octroie certains droits sans que l’utilisateur ne puisse

véritablement réagir :

38 Candide ou L’optimisme de Voltaire 39 Webographie : Eléments juridiques

40 Annexes : Doc 3 et 4 (CGU et règlement AdSense)




• Droit de d'accès ou usage

• Droit de restreindre les possibilités d’obtention d’un compte AdSense

• Un contrat d'exclusivité (sauf autorisation de Google)

• Restriction sur les sommes obtenues via AdSense

• Compensation de droit

Au-delà de ces quelques restrictions, le conditionnement de la relation avec Google s’exprime

par le biais de 3 règles.

1) La relation avec l’utilisateur est conditionnée par un nombre important de règlements.41

2) Google s’offre le droit de modifier à sa guise les conditions des règlements42 (les contestataires

seront simplement invités à quitter le programme).

3) Google maitrise les utilisations abusives (les contrôle et les interprète discrétionnairement)

Ces différentes règles demanderont donc à l’utilisateur de rester informé !

Une relation déséquilibrée…

Cette partie requiert de plus amples détails, au vu des profondes conséquences sur l’utilisateur…

1) Une liberté contractuelle : Article 1134 du code civil

Article fondateur du droit des contrats en droit civil, l’article pose l’équilibre théorique dans

une relation contractuelle. La lecture des règlements AdSense montre ô combien, l’esprit de ce

texte est « aménagé ».

41 Annexes et Webographie : Eléments juridiques

42 Annexes : Eléments juridiques (mise à jour CGU)




Les conventions légalement formées tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faites.

Elles ne peuvent être révoquées que de leur consentement mutuel, ou pour les causes que la loi

autorise.

Elles doivent être exécutées de bonne foi.

2) Large possibilité offerte à Google : publicité, champs de recherche

Extrait article 2 CGU

En vous inscrivant au programme AdSense, vous autorisez Google à afficher, selon le cas, (i)

des publicités et d'autres contenus ("Annonces"), (ii) des champs de recherche et des résultats

de recherche Google et (iii) des requêtes de recherche connexes et d'autres liens vers vos sites

Web, vos applications mobiles, vos lecteurs multimédias, vos contenus mobiles ou vos autres sites

Web approuvés par Google (individuellement, un "Site Web"). En outre, vous accordez à Google

le droit d'accéder à vos sites Web, ou à toute partie de ceux-ci, de les indexer et de les mettre en

mémoire cache, y compris par des moyens automatisés. Google se réserve le droit de refuser de

fournir les Services à tout site Web.

3) La seule discrétion de Google

« Nous pouvons », « à la seule discrétion de Google AdSense », « votre seule responsabilité

» sont expressions très courantes dans les différents règlements.

Exemple : Vos paiements peuvent être retenus ou ajustés en tenant compte des montants

remboursés ou crédités aux annonceurs et des montants résultant d'activités incorrectes, comme

déterminé par Google, à sa seule discrétion.




4) Propriété intellectuelle

Extrait Article 7 CGU

Sauf indication contraire expresse dans le présent Contrat, aucune des parties n'obtient les

droits, titres ou intérêts relatifs à la propriété intellectuelle appartenant à l'autre partie ou aux

concédants de l'autre partie. […] Nous pouvons inclure votre nom et les caractéristiques de votre

marque dans nos présentations, nos documents promotionnels, nos listes de clients et nos

rapports financiers.

Google ne bénéficie donc d’aucune autorisation sur le domaine de la propriété intellectuelle,

mais se permet néanmoins d’utiliser la marque de son contractant à sa guise. « Bizarre, Bizarre,

comme c’est étrange… ». Ceci prend également une autre tournure au regard des récentes

condamnations de Google…43

5) Problème des seuils44 de paiement : valeur de l'argent/ monnaie virtuelle

Rappelons que le succès de Google AdSense est directement lié à son système de

monétisation. A chaque clic sur une bannière, l’utilisateur reçoit X centimes. Pour autant, cette

somme n’est pas immédiatement débloquable. Google AdSense impose en effet des seuils en

dessous desquels, l’utilisateur ne peut absolument rien obtenir.

43 Webographie : Divers (Condamnation de Google)

44 Webographie : Eléments juridiques (Seuils de paiements)




Par exemple, en France en dessous

de 70 euros, l’utilisateur est bloqué. En

dessous de ce seuil, l’utilisateur est

confronté à une monnaie virtuelle qui n’a

malheureusement pas plus de valeur que

le Dogecoin.45

45 Voir Webographie : Eléments juridiques (Dogecoin)




Une fin déjà préparée…

Ce qui est frappant avec ces différentes conditions d’utilisation, c’est l’encadrement

minutieux de la fin du contrat. Si vis pacem, para bellum…

• La résiliation à l’initiative de l’utilisateur


Vous pouvez résilier le Contrat à tout moment en vous conformant à la procédure de clôture de

compte. Le Contrat sera considéré comme résilié dans un délai de 10 jours ouvrables à compter

de la réception de votre préavis par Google. Si, au moment de la résiliation, votre solde est égal

ou supérieur au seuil de paiement nous effectuerons le paiement du solde en question sous environ

quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la fin du mois civil au cours duquel le Contrat est résilié.

Tout solde inférieur au seuil de paiement applicable ne sera pas payé.

• La résiliation à l’initiative de Google


Google peut à tout moment résilier le Contrat ou suspendre ou annuler la participation de tout

site Web aux Services pour tout motif. Si nous mettons fin au Contrat suite à une violation de votre

part des conditions du présent Contrat, ou à une activité incorrecte, nous sommes en mesure de

retenir les montants impayés ou de les débiter de votre compte. En cas de violation du Contrat de

votre part, ou de la suspension ou de l'annulation de votre Compte par Google, vous ne serez pas

autorisé (i) à créer un nouveau Compte, ni (ii) à monétiser du contenu sur d'autres produits Google.

• Les conséquences de la résiliation




Même si le contrat est résilié, l’utilisateur sera toujours tenu à quelques obligations…46

Extrait article 14

Les articles 7, 9, 10, 11, 13, et 14 des présentes Conditions d'utilisation AdSense demeureront en

vigueur après la résiliation du présent Contrat.

Réserve sur le paiement de l'impôt…47

Cette relation juridique avec Google AdSense s’avère, de fait, assez précaire.

L’imprudence, l’inconscience ou la malice seront ainsi férocement sanctionnées par Google

AdSense.

46 Webographie : Eléments juridiques (résolution et résiliation)

47 Webographie : Eléments juridiques (AdSense et l’impôt)




Partie 2 : Un conflit

Même s’il est vrai que la plupart des utilisateurs se conforment aux utilisations classiques,

un écart reste toutefois possible et assez fréquent... Pour y remédier, certains propose des guides

de survie. Un bloggeur48 a récemment essayé d’en faire le résumé : LES 10 COMMANDEMENTS

DE GOOGLE ADSENSE.

#1 : JAMAIS SUR TES PROPRES ANNONCES TU NE CLIQUERAS

#2 : À PERSONNE SUR TES ANNONCES DE CLIQUER TU NE DEMANDERA

#3 : AUCUN LOGICIEL AUTOMATIQUE DE POP-UP TU N’UTILISERAS

#4 : À LA PROMOTION DE TON SITE ATTENTION TU FERAS

#5 : JAMAIS SUR UN SITE À CONTENU SENSIBLE TES ANNONCES TU NE PLACERAS

#6 : LE RESPECT DES MARQUES DÉPOSÉES DE GOOGLE TU AURAS

#7 : AU CODE ADSENSE JAMAIS TU NE TOUCHERAS

#8 : UNE IMAGE POSITIVE AUX INTERNAUTES TU PROPOSERAS

#9 : UN BON ENVIRONNEMENT AUX ANNONCEURS TU FOURNIRAS

#10 : EN UN MOT, RESPONSABLE TU SERAS

Cette liste bien que non exhaustive provoque rapidement un phénomène d’épée de

Damoclès sur l’utilisateur. « Plie toi aux règlements, ou subis le courroux de Google AdSense ».

Cette question n’est pas à négliger, puisque Internet regorge de témoignages de personnes

surprises par leur sort…

48 Webographie : Divers (Les 10 commandements de Google AdSense)




Exemple : La « pornographie » et Google AdSense49

Au regard du règlement AdSense50, il est évident que des contenus pornographiques mis

sur un site peuvent amener des sanctions de Google AdSense. Cependant, la régie publicitaire

interprète très largement cette notion. Par exemple certaines références liées à la sexualité,

même d’un point de vue médical, pourront être réprimandées.

Afin de mieux comprendre ces problématiques, il nous semble important d’aborder les

principales sources de conflits :

• Non-respect des différents règlements

Nos précédents développements ont abordé le nombre important de règles. Le manquement

volontaire ou non sera traité de la même façon : suspension ou résiliation.

• Tentative de modification du code

Face à la simplicité du code proposé par Google AdSense, la tentation d’optimisation est

grande, cependant elle devra toujours respecter les limites édictées51

• Module d'automatisation des clics/ ou demande de clics

49 Webographie : Divers (Quand Google prêche pour un net puritain)

50 Annexe : Doc 4

51 Supra : Optimisation de code AdSense




Cette question absorbe la majorité des conflits avec AdSense. Si trop de clics proviennent

de la même IP52, les services de Google AdSense stopperont rapidement le compte afin de vérifier

la qualité des clics.

Cela se comprend par la grande tentation de gain facile… Si je clique plus, je gagnerai

proportionnellement plus. Ceci est d’autant plus facilité, qu’un nombre important de

programmes d’automatisation de clics existent sur le marché : Ghostmouse, Actionaz, Automouse

Click…

Ces trois erreurs déclencheront véritablement les foudres de Google AdSense. For Whom

the bell tolls… En effet, les conditions générales ne souffrent d’aucune confusion : A tout

moment, Google AdSense pourra suspendre ou résilier le compte…

Dans la plupart des cas, le compte sera

bloqué pendant 30 jours, afin que les instances

statuent sur le compte soupçonné. L’utilisateur

pourra toutefois contester via des formulaires.

Une contestation restant bien souvent « lettre

morte » et se traduisant souvent par un simple

renvoi aux différents règlements. Pot de terre

contre pot d’adamantium53…

52 Définition : IP

53 Adamantium




Partie 3 : Une révolte

Il n’y a bien souvent qu’un pas entre le conflit et la révolte de l’utilisateur. Souvent

sanctionné ou potentiellement déçu des résultats financiers, l’utilisateur aura rapidement

tendance à quitter Google AdSense pour choisir une régie publicitaire plus avenante. Ce dernier

pourra également bouleverser son modèle économique et opter pour un financement plus direct.

La fronde de certains utisateurs…

Les développements précédents démontrent à quel point, la relation avec AdSense peut

s’avérer fragile. Tantôt la suspension fera perdre la monétisation pendant près d’un mois, tantôt

la résiliation pourra entraîner une perte totale des recettes.

Cela étant, les critiques du modèle AdSense ne s’arrête pas uniquement là. En effet, les

tensions orbitent surtout sur le véritable intérêt financier de Google AdSense. Le message

commercial d’AdSense est clair : « avec nous gagnez de nouveaux revenus ». Les Success stories

existent54, mais demeurent anecdotiques…

En effet, les revenus théoriques via AdSense ne sont que le produit du nombre de clics,

lui-même fonction des visites sur le site. Cela étant, les petits sites et la majorité des blogs

n’excèdent pas plus de 100 visiteurs par jour55…

Exemple

54 Webographie : Eléments Business (Success stories)

55 Webographie : Eléments Business (Critique de la monétisation d’AdSense)




100 (visiteurs) avec un CTR de 2% = 2 clics

Valeur clic moyen = 30 centimes

Revenu jour : 60 centimes

Revenu mois : environ 18 euros

Avec un revenu moyen de 18 euros par mois, l’utilisateur devra attendre 4 mois pour être

rémunéré56.

Cet exemple justifie largement le départ de certains bloggeurs « lésés » par le système de

monétisation de Google AdSense. Ce départ s’explique également par la recrudescence d’un

marché de la publicité sur internet.

L'émergence d'un marché concurrentiel...

De nombreuses sociétés s’attaquent en effet au monopole… Sans être exhaustif, il semble

nécessaire d’en citer quelques-unes.57

• WordAds

• Partenaire Amazon

• Zanox

• Netaffiliation

56 Supra : Eléments juridiques (Seuils de payements)

57 Webographie : Eléments Business (Concurrence à Google AdSense)




• Public-Idées

• Tradedoubler

Attention, les problèmes rencontrés avec Google AdSense pourront également se retrouver

avec les autres régies publicitaires… Ceci explique, entre autre, le développement croissant de

systèmes annexes à la publicité.

Le développement de nouvelles pratiques...

Chaque régie publicitaire se place en « intermédiaire » de monétisation. Pour l’éviter, certains

choisissent d’endosser eux-mêmes ce rôle.

Pour se faire, de nombreux sites vont intégrer une plateforme E-commerce 58 . Par

exemple, rien n’empêchera le bloggeur spécialisé en cuisine de vendre directement des produits

liés à son activité. Se faisant, il s’assurera d’une part des recettes plus importantes et provoquera

d’autre part une meilleure fidélisation de ses visiteurs. Attention, cette alternative peut s’avérer

bien plus chronophage que la simple publicité, puisque le bloggeur aura beaucoup plus de tâches

et de responsabilités…

58 Webographie : Eléments Business (Alternatives à la publicité)




Conclusion

Cette étude a tenté d’expliquer les chances et les risques d’une campagne AdSense. Un

équilibre à prendre en compte avant toutes démarches…

Ainsi, Google AdSense se positionne en leader logique des régies publicitaires. Un

fonctionnement simple, une monétisation intéressante et un encadrement important sont les

clefs de son succès. Chacun peut créer sa campagne et obtenir des revenus.

Ces promesses ne sont pas pour autant gratuites… L’utilisateur de Google AdSense devra

avoir conscience des risques importants qu’il encoure en cas d’erreurs de sa part. En effet qu’elles

proviennent d’imprudence, d’inconscience ou de malice, elles seront toujours sanctionnées

lourdement par les services de Google AdSense. Ces derniers pourront en effet suspendre pour

30 jours ou résilier le compte de façon discrétionnaire, laissant l’utilisateur pantois.

Cette attitude de Google AdSense pourra être plus ou moins bien supportée par

l’utilisateur, qui pourra se révolter plus ou moins violemment contre son ancien cocontractant…

« La publicité, c'est la science de stopper

l'intelligence humaine assez longtemps pour lui

soutirer de l'argent. » (Stephen Leacock). Cette

citation a largement été démontrée lors de notre

étude. Les publicités sur internet, comme les

traditionnelles attirent le chaland. Cela étant, de plus

en plus d’internautes résistent à ce mouvement. 59

Le mouvement « anti-pub » se développe exponentiellement. L’internaute, lassé d’être

envahi par la publicité, optera pour des systèmes bloquant les diverses annonces (bannières, pop-

59 Illustration : Panurge face à Dindenault (Expression mouton de Panurge)




up 60 …). Ceci explique entre autre le développement de programme tel qu’AdBlock 61 ou

AdGuard.62

La lutte contre la publicité s’exprime également par le comportement de certains FAI

(fournisseur d’accès internet). Free a, par exemple, longtemps bloqué certaines publicités… Enfin

certains optent pour des systèmes alternatifs de publicité moins intrusifs : Zeropub 63 : Une

publicité pour les éviter toutes…

60 Définition : Pop-up

61 Webographie : Divers (AdBlock)

62 Webographie : Divers (Adguard)

63 Webographie : Divers (Zéropub)




Définitions




Définitions

Google

Google Inc. (prononcé [guːgəl]) est une société fondée le 4 septembre 1998 dans le garage Google

dans la Silicon Valley, en Californie, par Larry Page et Sergueï Brin, créateurs du moteur de

recherche Google. L'entreprise est principalement connue à travers la situation monopolistique

de ce moteur de recherche, concurrencé historiquement par AltaVista puis par Yahoo! et Bing,

mais également par quelques-uns de ses logiciels emblématiques, tels que Google Earth, Google

Maps ou le système d'exploitation pour téléphones mobiles Android, tout comme par le fait que

l'entreprise compte parmi ses fleurons le site de partage vidéo en ligne YouTube.

Google AdSense

Google AdSense est un programme de publicité en ligne de la société Google dédié aux éditeurs.

En adhérant à ce programme, l'éditeur d'un site internet peut placer sur son site web les publicités

AdSense aux formats divers (de la bannière au pavé en passant par le bouton) et est rémunéré au

clic. Ces publicités que les annonceurs achètent sur AdWords se présentent principalement sous

forme de liens textes, même si depuis quelques temps Google diffuse également des formats

imagés.

Google AdWords

Google AdWords est un programme de publicité en ligne à la performance de la société Google

dédié aux annonceurs.

En adhérant à ce programme, l'annonceur achète des liens sponsorisés qui apparaissent sur les

pages de résultats du moteur de recherche et des éditeurs membres du réseau AdSense. Les




annonceurs paient lorsque l'internaute clique sur la publicité selon un système d'enchère et de

qualité : plus le prix au clic est élevé et plus l'annonce est pertinente pour l'utilisateur, plus

l'annonce est en évidence.

Google Analytics

Google Analytics est un service d'analyse d'audience d’un site web gratuit proposé par Google à

la suite de son rachat en mars 2005 de la société Urchin Software Corporation et son pack de

logiciels d’études de fréquentation de site Web.

Annonceur

L’annonceur est l’organisation ou entreprise à l’origine d’une opération de communication

publicitaire ou marketing qui vise à promouvoir ses produits ou sa marque.

CPC (Coût par clic)

Dans le cas du coût par clic, le plus courant à l’heure actuelle, l’annonceur paiera l’hébergeur de

la publicité à chaque fois que quelqu’un cliquera sur son annonce. Le coût du clic est défini par un

système d’enchères selon les mots-clés utilisés. Un mot-clé représente un terme de recherche, et

son coût est évalué suivant le nombre de concurrents qu’il a. Par exemple, le terme «immobilier»

sera bien plus cher qu’ «opossum».

CTR (Click through rate, ou taux de clics)

Si le CPM et le CPC renseignent sur le coût d’une publicité, le CTR mesure quant à lui son efficacité.

En effet, le simple nombre de clics peut être biaisé par le nombre d’impressions: une publicité

imprimée plus de fois aura davantage de chances d’obtenir des clics. En divisant ces deux chiffres,

on obtient un pourcentage d’efficacité de l’annonce plus pertinent: le pourcentage de clics, en

tenant compte du nombre de fois où il a été imprimé.




CPM (Coût par mille)

Outil de calcul le plus basique, le CPM représente le coût par mille impressions. Une impression

(autrement appelée affichage) est comptabilisée à chaque fois que votre publicité apparaît sur

une page internet, et est donc vue par quelqu’un.

Cookie

Un cookie est un petit fichier très simple, en fait un texte, enregistré sur le disque dur de

l’ordinateur d’un internaute à la demande du serveur gérant le site Web visité. Il contient des

informations sur la navigation effectuée sur les pages de ce site. L’idée originelle est de faciliter

l’utilisation ultérieure du site par la même personne. Ainsi, si Clara revient sur un site où elle aura

rempli un formulaire avec ses nom et prénom, elle sera accueillie par un « Bonjour Clara ». À part

dire bonjour, un cookie sert à reprendre les préférences choisies par un utilisateur lors de la visite.

Editeur

L'élément principal de différenciation peut se résumer ainsi : à partir du moment où le

propriétaire du site ou du blog fait un choix éditorial dans l'organisation et la mise en forme des

thèmes abordés, il sera alors qualifié d'éditeur, avec toutes les conséquences que cela entraîne.

En pratique, toute la difficulté réside dans la définition du "choix éditorial".

IP

Une adresse IP (avec IP pour Internet Protocol) est le numéro qui identifie chaque ordinateur

connecté à

Internet, ou plus généralement et précisément, l'interface avec le réseau de tout matériel

informatique (routeur, imprimante) connecté à un réseau informatique utilisant l'Internet

Protocol. Il existe des adresses IP de version 4 et de version 6. En 2007, la version 4 est la plus

utilisée : elle est généralement notée avec quatre nombres compris entre 0 et 255, séparés par

des points ; exemple : 212.85.150.133.




JavaScript

JavaScript est un langage de script orienté objet principalement utilisé dans les pages HTML. A

l'opposé des langages serveurs (qui s'exécutent sur le site), JavaScript est exécuté sur l'ordinateur

de l'internaute par le navigateur lui-même. Ainsi, ce langage permet une interaction avec

l'utilisateur en fonction de ses actions (lors du passage de la souris au-dessus d'un élément, du

redimensionnement de la page...). La version standardisée de JavaScript est l’ECMAScript.

MediaBot

MediaBot est un robot utilisé par Google pour parcourir les pages web souscrivant à son

programme publicitaire AdSense, dans le but d'en analyser le contenu, et ainsi de pouvoir fournir,

dans l'encart prévu à cet effet, des annonces pertinentes par rapport au contexte.

Pop-up

Un ou une pop-up (de l'anglais pop-up window ou pop-up tout court), parfois appelée fenêtre

intruse ou fenêtre surgissante est une fenêtre secondaire qui s'affiche, parfois sans avoir été

sollicitée par l'utilisateur (fenêtre intruse), devant la fenêtre de navigation principale lorsqu'on

navigue sur Internet.

Web Beacon

Aussi appelé Web bug ou Pixel tag ou Clear GIF. Utilisé en combinaison avec les Cookie, un Web

Beacon est souvent une image transparente, souvent pas plus large que 1*1 pixel, placé sur un

Site Web ou un email afin de connaître le comportement de l’internaute.




Bibliographie et Webographie

Bibliographie

Livre Blanc

La Stratégie de la Réussite avec Google AdSense

Webographie

Eléments business

• Alternative à la publicité

• Concurrence à Google AdSense : Doc 1, Doc 2

• Infographie l’internaute et la E-pub

• Médiamétrie Moteurs de recherches

• Part de reverser à l’éditeur AdSense

• Remises en cause de la monétisation AdSense : Doc 1, Doc 2

• Success stories

Eléments techniques

• AdSense et Youtube

• AdSense et jeu en ligne




• Image et AdSense

• Insertion code et optimisation du code HTML

• Javascript et optimisation du javascript

• Outils de ciblage

• Politique Responsiv Design

• Technologies mobiles

Eléments marketing

• Autorisation/blocage campagne

• Blog en AdSense

• Forum AdSense

• Technique marketing d’optimisation des campagnes AdSense : Doc 1, Doc 2

• Twitter AdSense

• Communauté Google

• Marketing autour du 10ème anniversaire d’AdSense




Eléments juridiques

• AdSense et l’impôt

• CGU

• Convivialité de la page de destination

• Dogecoin

• Instructions d’utilisation des marques de Google par des tiers.

• Règlement d’utilisation AdSense

• Règlement relatif au contenu Atteinte aux droits d'auteur

• Règle de confidentialité

• Résolution et Résiliation

• Seuil de Paiement

• Mise à jour des CGU

Divers

• 15 ans de Google

• Adblock




• Adguard

• Condamnation de Google

• Critiques de la rigueur des règlements AdSense

• Elément de définition : Doc 1, Doc 2, AdSense, AdWords, Analytics, Annonceur, CPC, CTR, CPM ,

Cookie, Editeur, Google, IP, JavaScript, MediaBot, Pop-up, SWOT, Web Beacon

• Les 10 Commandements de Google AdSense

• Quand Google prêche pour un net puritain

• Zeropub




Abstract (FR)

Google AdSense est aujourd’hui l’une des plus puissantes régies publicitaires. Grâce à une

utilisation simple et de plus en plus performante, Google AdSense offre une chance à chacun

d’obtenir une monétisation de ses pages Web. Une chance qui a pour autant un prix… En effet,

pour profiter de ces services, l’utilisateur devra consentir de nombreuses concessions.

On s’est connu

La découverte de Google AdSense laisse présager un retour sur investissement important

et rapide pour son blog. Qui n’a jamais vu une bannière ou un pub sur internet ‘’Avec Google

AdSense, j’arrive à gagner un deuxième salaire tous les mois’’. Le blogueur intéressé ne tardera

pas à essayer cette monétisation, puisque sa création, sa validation et son installation peuvent se

faire dans un laps de temps assez court.

D’autant plus que, tout est fait pour que l’utilisateur se sente en confiance, grâce à un

marketing et une communication conciliants. Google AdSense propose ainsi un arsenal

impressionnant de conseils techniques, business, marketing au travers des plateformes variées

(blog, FAQ, réseaux sociaux…). Ce dynamisme est également renforcé par l’importante

communauté, qui conforte l’utilisateur dans son choix.

Pour autant entre promesses et réalité, un gouffre béant s’érige. En effet, l’utilisateur

lambda ne gagne pas plus d’une dizaine d’euros par mois. Pour y remédier, il va alors tenter

certaines choses (changer de contenu, essayer de cliquer sur ses pubs, voire optimiser le code

obtenu par AdSense).

Malheureusement pour lui, c’est à ce moment-là qu’il va découvrir sa véritable relation avec

Google AdSense…

Sa relation contractuelle avec AdSense se révèle très complexe. Les principaux règlements

d’AdSense montrent que la régie publicitaire a un véritable pouvoir discrétionnaire : elle peut




suspendre, résilier quand bon lui semble… Et ceci, sans que l’utilisateur ait un réel pouvoir de

contestation…

On s’est détesté

Le choix discrétionnaire d’AdSense de suspendre ou résilier un compte peut rapidement

paraître injuste pour l’utilisateur. Ce dernier essayera de contester, cependant il sera dans la

plupart des cas renvoyé à la lecture des règlements ou à la FAQ.

Cette sanction peut paraître d’autant plus injuste au vu de la conséquence financière pour

l’utilisateur. Ce dernier pourra voir sa monétisation suspendue, ses revenus amputés de diverses

sommes voire dans certains cas perdre tous ses revenus.

On s’est quitté

Désappointé, l’utilisateur arrêtera Google AdSense pour se tourner vers d’autres systèmes

de monétisation. Il pourra, par exemple, opté pour d’autres régies publicitaires sans avoir la

certitude de ne pas revivre sa précédente expérience ou choisir un business model différent. Ainsi

de plus en plus de pages web proposent une plateforme E-commerce. Cependant quoi qu’il

choisisse, l’utilisateur devra toujours prendre en considération une donnée importante :

Monétiser son site est un choix s’inscrivant dans un business plan. Toute erreur sera lourdement

sanctionnée par l’E-consommateur. Pile ou Face…




Abstract (ENG)

Nowadays Google AdSense is considered one of the most powerful online Advertising

Network. With a more and more effective use, Google AdSense gives to everybody an easy way

to earn money with his Website. Nevertheless this opportunity has a cost. Indeed, to obtain these

services, the user has to consent many compromising…

We met each other

The discovery of Google AdSense will allow a massive and quick return on investment for

his Website. Who has never seen an online advertisement saying ‘’ I earn a second wage with

AdSense’’. The interested blogger will essay this monetization because its creation and validation

can be initiated easily and quickly.

Every attempt has been made to reassure the user thanks to conciliatory marketing and

communication. Google AdSense according proposes many technical, business and marketing

solutions on several platforms (blog, FAQs or social networks). This dynamism is also

strengthened by an important online community, which intends to raise the user’s trust.

However, an effective discrepancy between promises and reality exists… Indeed, the

ordinary user earns less than 15 Euros per month. To relieve this difficult situation, the user will

change his website (Change content, change code or click on his advertisement). Unfortunately

for him, at this moment, he will discover his true relationship with Google AdSense.

The contractual relationship with Google AdSense is really complicated. The main

AdSense’s settlement explains how serious the online Advertising network is discretionary: it can

suspend or erase, when it wants and this without an effective opportunity of protest.

We hated each other




The unilateral choice of AdSense to suspend or erase an account can be felt as an injustice

for the user. This one could protest, but he will be often sent back to the settlements or the FAQs.

Reflecting the economic result, this penalty may seem completely unfair. AdSense can

temporarily stop the account, reduce the earning or, in some cases the ‘’unlucky’’ user could lose

all his earning.

We left each other

Often, the user will leave AdSense and choose a better alternative. He could choose

another Online Advertising network with the same risk or change his business model. More and

more websites offer for instance an e-commerce platform. Nevertheless he should never forget

one rule: Online monetization is a choice intended an effective business plan. Every mistake will

be censured by the Econsumer: Heads or Tails




Annexes

Document 1 : Histoire des programmes de publicité de Google : Doc



Etude sur Google AdSense

Marketing

Transcript of Etude sur Google AdSense