Etude Internet: usages et comportements 2010-2011

Extraits de résultats

2

Une mesure du profil détaillé des visiteurs de vos sites Internet

L’étude Profiling

Plus de 200 critèresde qualification…

…profil perso & pro, usages du web, style de vie, consommation

En évolution : 2 fois par an, depuis 1998

En benchmark : plus de 200 sites

mesurés

3

Publics et Objectifs

Les régies publicitaires

Les agences média

Les éditeurs de contenus

Nourrir vos argumentaires commerciaux

Sélectionner les sites en affinitéavec vos cibles publicitaires

Valider l’adéquation de vos contenus éditoriaux

Pour qui ? Pour quoi ?

Mais aussi : un éclairage fin sur les dernières tendances du web

4

Un dispositif d’étude en 3 volets

Mobile

Le profil des visiteurs plus

de 200 sites et de près de 100 rubriques ou chaînes de

portails

Le profil des visiteurs d’une

trentaine de sites et

applications mobile

Une analyse approfondie

des tendances du web

français, en évolution sur 5

ans

Accessible aux partenaires hébergeurs

Nouveau

5

Un dispositif éprouvé

Une méthodologie robuste

Un très large échantillon

Un questionnaire détaillé

Une mesure du profil fiable

2 terrains d’enquête : cadrage téléphonique et recueil online sur sites

20.000 interviews deux fois par an

Une prise en compte des dernières tendances du web

Un profil défini sur base des visiteurs identifiés sur l’ensemble des sites hébergeurs

6

Un contenu riche et détaillé

Signalétique personnelleSexe, âge, CSP, revenus foyer, niveau d’étude…

Équipement InternetMode d’accès, FAI, forfaits multi-play, Wifi…

Comportement d’utilisationUsages détaillées, focus vidéos et réseaux sociaux, lieux, ancienneté, fréquence, durée…

E-commerceFréquence, catégories d’achat au cours des 6 derniers mois, part des achats on line…

Internet, source d’information d’achat

Fréquence de consultation par catégories

Caractéristiques professionnellesSecteur d’activité, taille d’entreprise, services, décision d’achat B to B…

Fréquentation médiaTV, radio, presse

7 secteurs : téléphonie, automobile, audiovisuel, voyages, produits bancaires…

Équipement et consommation

Style de vieCentres d’intérêt, activités pratiquées

Internet mobileUsages, services, lieux, moyens de connexion, applications, …

Résultats 2010-2011

8

Internet en 2011…

…où en sommes nous ?

9

7 français sur 10 sont utilisateurs du web

+ 2 millionsen un an

35,5millions

d’Internautes

+ 20 millionsen 10 ans !

10

Une démocratisation qui se poursuit…

2001

Homme

< 35 ans

Urbain +

58%

56%

29%

2011Homme & Femme

> 35 ans

Urbain

51%49%

19%

57%

20112011

11

… et des usages qui se systématisent !

Marketing viral

60%

Marketing viral

21 millions52%

E-commerceMarketing viralAccès Wi-Fien mobilité

18,5 millions

78%

e-commerce

27,7 millions

+ 44 ptsen 10 ans

+ 24 ptsen 4 ans

12

Face à ce mass média…

…les internautes sont-ils tous

égaux ?

13

25 ans +

25 ans : toujours un âge charnière ?

15-24 ans

21% 79%

Quel équipement ?

Quel rapport à l’Internet mobile ?

Quels usages

du web ?

14

Des jeunes connectés et mobiles

21% 12%

12% 15%

44% 25%

Ensemble Internautes

14%

15%

29%

Mini PC

Clé 3G

Smartphone

25 ans +15-24 ans

Quel équipement

?

15

Des mobinautes de plus en plus nombreux : 1 jeune sur 2 connecté

52% 25%


31%

Portail WAP

Navigateur Internet

Applications

37%

60%

33%

37%

55%

35%

+7 pts +6 pts

Type d’accès :

+6 pts

Evolution vs. 2010 V1 – Base : ensemble des Internautes

25 ans +15-24 ans

Quel rapport àl’Internet mobile ?

Mobinautes 30 jours

16

Un mobinaute sur deux télécharge des applis chaque mois

49% 48%

Ensemble Mobinautes

48%

+18 pts +12 pts

Evolution vs. 2010 V1 - Base : mobinautes 30 jours

34

Téléchargement mensuel (gratuit ou payant)

25 ans +15-24 ans

Nombre moyen d’applis 3138

Quel rapport àl’Internet mobile ?

17

Un média pratique… ou communicant ?

Usages web 30 derniers jours

85% Informations pratiques

Actualité

Infos sur un produit / service

82%

74%

Vidéos en ligne69%

Bandes Annonces Cinéma60%

85%Informations pratiques

Actualité

Infos sur un produit / service 81%

76%

Démarches administratives

57%

52%

Comptes bancaires63%

71%Comptes bancaires

Réseau social76%

Réseau social 50%

Achat

Messagerie instantanée67%

41%Messagerie instantanée

25 ans +15-24 ans

Quels usages

?

Quelles priorités?

18

Des univers vidéo différenciés

69% 33%+4 pts +2 pts


25 ans +15-24 ans

Quels usages

?

Vidéos online 30 derniers jours


40%

25 ans +15-24 ans


Quels usages

?

78%

Billets de train

LivresLivres

Billets de train 39% 32%

31%30%

Matériel informatique

Jeux vidéos Sorties / spectacles

Modes & accessoires26%26%

24%Modes & accessoires

19% 21%

Réservation d’hôtels21%

Sorties / spectacles 19%

Musique 18%

Billets d’avion17%

Electroménager16%

Films / séries 17%Produits de soin /

beauté15%

Achat en ligne(6 derniers mois)

19

Un cyberachat généralisé, mais des affinités qui diffèrent en fonction de l’âge

77%+10 pts

78%+4 pts

20

Réseaux sociaux : des moins de 25 ans très présents, et interactifs

49% 26%

Rester en contact

Consulter des photos

Etre au courant des soirées, expos, etc.

Partager des fichiers Jeux / Quizz

Rester en contact 66% 63%


Pourquoi ?

28%

Consulter des photos27%17%

Retrouver quelqu’un32%

17%Retrouver quelqu’un

13% 10%

Partager des fichiers12%

25 ans +15-24 ans 76%+3 pts

50%+1 pts

dont

Réseaux sociaux30 derniers jours


55%

Quels usages

?

21

Un média riche, où chaque internaute trouve sa place…

…et qui continue de

se renouveler

Etude Internet: usages et comportements 2010-2011

Business

Transcript of Etude Internet: usages et comportements 2010-2011