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Etude d’Exchange, Google Apps, Office 365 et Zimbra Page 1 I. Messagerie Exchange 2013 2 1) Caractéristiques 2 2) Pourquoi une entreprise choisit-elle Exchange ? 2 3) Offres / Tarifs 2 4) Pré requis pour l’installation d’Exchange 2013 3 II. Google Apps : 5 1) Caractéristiques 5 2) Pourquoi une entreprise choisit-elle Google Apps ? 5 3) Offres / Tarifs 6 4) Pré requis pour l’installation de Google Apps 7 III. Office 365 : 8 1) Caractéristiques 8 2) Pourquoi une enterprise choisit-elle Office 365 ? 8 3) Offres / Tarifs 9 4) Pré requis pour l’installation de Office 365 10 IV. Zimbra : 11 1) Caractéristiques 11 2) Pourquoi une entreprise choisit-elle Zimbra 11 3) Inconvénients de Zimbra 11 4) Offres / Tarifs 12 5) Pré requis pour l’installation de Zimbra : 12 V. Comparatifs 13 1) Google Apps / Zimbra 13 2) Exchange 2013 / Zimbra 14 3) Office 365 / Google Apps 16 4) Elimination de Zimbra et d’Exchange 18

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I. Messagerie Exchange 2013 2

1) Caractéristiques 2

2) Pourquoi une entreprise choisit-elle Exchange ? 2

3) Offres / Tarifs 2

4) Pré requis pour l’installation d’Exchange 2013 3

II. Google Apps : 5

1) Caractéristiques 5

2) Pourquoi une entreprise choisit-elle Google Apps ? 5

3) Offres / Tarifs 6

4) Pré requis pour l’installation de Google Apps 7

III. Office 365 : 8

1) Caractéristiques 8

2) Pourquoi une enterprise choisit-elle Office 365 ? 8

3) Offres / Tarifs 9

4) Pré requis pour l’installation de Office 365 10

IV. Zimbra : 11

1) Caractéristiques 11

2) Pourquoi une entreprise choisit-elle Zimbra 11

3) Inconvénients de Zimbra 11

4) Offres / Tarifs 12

5) Pré requis pour l’installation de Zimbra : 12

V. Comparatifs 13

1) Google Apps / Zimbra 13

2) Exchange 2013 / Zimbra 14

3) Office 365 / Google Apps 16

4) Elimination de Zimbra et d’Exchange 18

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I. Messagerie Exchange 2013

1) Caractéristiques

Concurrent de Lotus

Messagerie externalisée

Synchronisation des contacts en temps réels

Représente 66 % du marché de la messagerie professionnelle en France

Installation simple

Version d'évaluation gratuite d'une durée de 180 jours (Exchange 2013)

2) Pourquoi une entreprise choisit-elle Exchange ?

Augmentation de la productivité

Gain de temps

Collaboration plus efficace

Mobilité

Réduction des couts de fonctionnement

Messagerie qui s’adapte aux besoins de l’entreprise

L’entreprise peut administrer les utilisateurs sans que l’hébergeur d’Exchange intervienne

Risques de perte de donnée minimisée

Avec Exchange, l’entreprise est plus concentrée sur son cœur de métier

3) Offres / Tarifs

3 offres proposées par hosteur.com :

Offre Standard : 0,99 € / mois

Offre Entreprise : 3,99 € / mois

Offre Entreprise Plus : 5,99 € / mois

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Tarifs de fcsi.com :

4,00 €HT boite mail pour 500Mo, sans synchronisation mobile, sans agenda ni contacts

partagés

9,90€HT boite mail pour 5Go de stockage avec synchronisation mobile + la licence anti-

spam Norman

Tarifs d’Open Host :

Exchange 2013 Classic : 2 € HT / mois / utilisateur

- Taille de la boite aux lettres : 10 Go

- Taille maximale des pièces jointes : 5 Mo

Exchange 2013 Silver : 5 € HT / utilisateur / mois

- Taille de la boite aux lettres : 30 Go

- Taille maximale des pièces jointes : 10 Mo

Exchange 2013 Gold : 8 € HT / utilisateur / mois

- Taille de la boite aux lettres : 30 Go

- Taille maximale des pièces jointes : 30 Mo

Détail des tarifs OpenHost http://www.openhost.fr/hosted-exchange-2013/

Tarif de 1and1 :

4,99 € HT / mois pour 25Go de stockage

Détail de l’offre : http://www.1and1.fr/microsoft-

exchange?linkOrigin=email&linkId=ct.marea.txt.tarifdetails.msexchange

4) Pré requis pour l’installation d’Exchange 2013

Processeur :

ordinateur basé sur une architecture x64 équipé d'un processeur Intel prenant en charge

l'architecture 64 d'Intel (Intel EM64T)

processeur AMD prenant en charge la plate-forme AMD64

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Mémoire (taille minimale) :

Boîte aux lettres : 8 Go

Accès au client : 4 Go

Boîte aux lettres et Accès au client combinés : 8 Go

Espaces disques :

Disque sur lequel l’entreprise souhaite installer Exchange : au moins 30 Go

500 Mo supplémentaires d'espace disque disponible pour chaque module linguistique de la

messagerie unifiée que vous prévoyez d'installer

Lecteur système : 200 Mo

Disque hébergeant la base de données de file d’attente : au moins 500 Mo

Lecteurs :

Lecteur de DVD-ROM

Lecteur local ou accessible sur le réseau

5 partitions de disques formatées comme système de fichier NTFS :

partition système

partition de stockage des fichiers binaires d'Exchange

partitions contenant des fichiers du journal des transactions

partitions contenant des fichiers de base de données

partitions contenant d'autres fichiers Exchange

Sur quels serveurs peut-on installer Exchange ?

Windows Serveur 2008 R2

Windows Serveur 2012

Pour plus de détails sur la configuration matérielle nécessaire pour l’installation d’Exchange

2013 : http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/aa996719(v=exchg.150).aspx

La configuration matérielle pour l’installation d’Exchange 2010 est différente :

http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/aa996719(v=exchg.141).aspx

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II. Google Apps :

1) Caractéristiques

Solution entièrement « cloud »

Version d’essais gratuite pendant 1 mois

3 millions d’entreprises ont choisi Google Apps.

2) Pourquoi une entreprise choisit-elle Google Apps ?

Solution entièrement basée sur le Cloud

Travail toujours sauvegardé

L’utilisateur garde le contrôle de ses données

Données sécurisées

Authentification des utilisateurs : pas de risque d’usurpation d’identité

Sessions des utilisateurs chiffrées

Google Apps permet à l’entreprise de se consacrer à son activité principale et évite des pertes

de temps et d’argent à gérer des serveurs ou des systèmes complexes.

L’entreprise bénéficie d’une suite d’applications d’entreprise performantes, comprenant

messagerie, agenda, traitement de texte, tableur, outils de création de sites et bien plus, pour

faciliter la communication, la planification et la collaboration dans votre entreprise.

Accès mobile à la messagerie électronique, à la messagerie instantanée et à l'agenda

Un espace de stockage 50 fois supérieur à la capacité constatée en moyenne dans le secteur

Assistance client 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7

Configuration simple même pour un utilisateur sans expérience

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3) Offres / Tarifs

4 € /mois pour chaque utilisateur sans Vault pour 30 Go d’espace de stockage (Version

d’essais gratuite

8 € / utilisateur / mois avec Vault, extension de Google Apps permettant de retrouver des

données, des archives a la demande du client, pour 30 Go d’espace de stockage (pas de

version d’essais)

Le prix de l’espace de stockage supplémentaire est le même pour les 2 offres comme le

montre le tableau suivant :

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4) Pré requis pour l’installation de Google Apps

Navigateurs Web :

Google Chrome (dernière version)

Internet Explorer 11

Mozilla (dernière version)

Safari

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III. Office 365 :

1) Caractéristiques

Solution Microsoft

Version d'évaluation gratuite

Aucune nécessité de formation pour les utilisateurs

Pack adapté à tous types d'entreprises

Un seul identifiant pour l'accès à toutes les applications du Pack

Ne s'installe pas sur XP ou Vista

2) Pourquoi une enterprise choisit-elle Office 365 ? Configuration et utilisation simple

Accès universel

Informatique simplifiée

Mobilité

Office 365 permet la connexion et la communication entre tous les collaborateurs, au sein de

l'entreprise comme à l'extérieur

Maîtrise des investissements

Administration des comptes utilisateurs aisée

Pour plus de details :

http://www.guideducloud.com/office365/104-les-10-atouts-de-microsoft-office-365.html

http://www.microsoft.com/business/fr-ch/Produits/office-365/Pages/default.aspx

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3) Offres / Tarifs

3 offres pour les grandes entreprises :

Offre Exchange Online Plan 1 : 3,30 € / utilisateur / mois

Offre Entreprise E1 : 6,50 € / utilisateur / mois

Offre Entreprise E3 : 19 € / utilisateur / mois

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4) Pré requis pour l’installation de Office 365

Office 365 s’installe sur les stations 32 et 64 bits

Processeur de 1 GHz

Mémoire vive :

Stations 32 bits : 1 Go

Stations 64 bits : 2 Go

Disque dur de 3 Go

Sur quels systèmes peut-on installer Office 365 ?

Windows 7

Windows 8

Windows Server 2008 R2

Windows Server 2012

Pour plus de détails sur la configuration complète :

http://office.microsoft.com/fr-fr/products/configuration-requise-pour-office-

FX102921529.aspx

http://www.windows8facile.fr/prerequis-office-2013/

Navigateurs Web

Internet Explorer 10

Mozilla Firefox (dernière version)

Google Chrome (dernière version)

Safari

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IV. Zimbra :

1) Caractéristiques

A été racheté par Telligent

Logiciel open source

Messagerie "virtuelle" accessible par une interface Web

Fonctionne sous VMWare

Version d'essais de 60 jours

2) Pourquoi une entreprise choisit-elle Zimbra

Fonctionne sur toutes les plateformes existantes

Mobilité

Solution contenant un serveur de messagerie qui se synchronise parfaitement avec les autres

logiciels de messagerie

Nécessite 33% moins de temps d’administration et d’heures de support pour un nombre

d’utilisateurs 4 fois plus élevé que lorsqu’Exchange est utilisé

Facilement administrable

Formation à l’administration : http://www.syloe.com/services/34-formations/78-formation-

installation-administration-zimbra

A partir de Zimbra 8, et pour toutes les versions a venir, l’interface est modifiée et plus

optimisée. Voici un article justifiant l’utilisation de Zimbra 8 :

http://www.zimbrablog.fr/tag/interface/

3) Inconvénients de Zimbra

Zimbra tombe souvent en panne

Perte de données en cas de panne du serveur

L’administration de Zimbra est trop longue.

Il n’y aurait pas assez de place sur le serveur pour les 1340 comptes utilisateurs.

Au sein de SYNERGIE, il faudrait beaucoup de personnel pour gérer l’administration. Le cout

d’administration serait trop élevé.

Zimbra utilise beaucoup trop de ressources pour fonctionner

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Impossible d’enregistrer un mail en format fichier

Impossible de répondre a un mail en insérant une/des pièce(s) jointe(s)

Impossible de copier un mail d’un dossier d’une boite vers un dossier d’une autre boite

Présence abusive d’onglets et de sous onglets, mauvais positionnement des flèches pour

changer de page

Trop de spam une fois les adresses FREE migrées chez Zimbra

4) Offres / Tarifs

Offres d’h ébergement Zimbra :

Offre Silver : 5,99 € / mois

Offre Gold : 7,99 € / mois

Offre Platinium : 11,99 € / mois

Plus de détails concernant les 3 offres : http://www.hebergement-zimbra.fr/offre-syloe/tarifs

5) Pré requis pour l’installation de Zimbra :

Processeur Intel ou AMD 32 bits de 2 Ghertz

Mémoire vie : 4 Go (recommandée)

Disque dur de 10 Go

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V. Comparatifs

1) Google Apps / Zimbra

Google Apps

Zimbra

Propriétaire

Google

VW Ware, Telligent

Type de logiciel

Externalisé

Messagerie virtualisée

Fonctionnalités

Gmail

Google Agenda

Google Drive

Documents texte

Feuilles de calculs

Présentations

Messagerie

Contacts

Calendrier

Taches

Partage de fichier

Module

supplémentaire

Vault pour la récupération des archives

ou des données à la demande de

l’entreprise

Messagerie instantanée

Mobilité

Accès mobile limité

Synchronisation mobile en temps réel dans

les 2 sens

Stockage des

données

Sur serveur externe : l’entreprise garde

le contrôle de ses données mais ne peut

pas contrôler, administrer le serveur

hébergeant les données

Sur serveur interne a l’entreprise : l’entreprise

contrôle ses données ET le serveur les

hébergeant

Installation et

administration

Pas d’installation sur site

Installation sur site : administration simplifié

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2) Exchange 2013 / Zimbra

Exchange 2013

Zimbra

Propriétaire

Microsoft

VW Ware, Telligent

Type de logiciel

Externalisé

Virtualisé

Fonctionnalités

Smart Search

Calendrier partagé

Carnet d’adresses

Intégration avec SharePoint

et Lync

Modification de

l’architecture vocale

Prise en charge d’IPV6

Amélioration de la prise en

charge de l’ID de l’appelant

Mise à jour de la cmdlet

Blocage du courrier

indésirable et détection anti-

programmes malveillants

Messagerie

Contacts

Calendrier

Taches

Partage de fichier

Module supplémentaire

Messagerie instantanée

Messagerie instantanée

Mobilité

Accès a la messagerie depuis

n’importe quelle plateforme

Synchronisation mobile en temps réel

dans les 2 sens

Stockage des données

Sur un serveur externe

Sur serveur interne a l’entreprise :

l’entreprise contrôle ses données ET

le serveur les hébergeant

Installation et administration

3 modes d’installation :

Mode Install

Mode Uninstall

Mode Upgrade

L’administration d’Exchange 2013 se fait par la Console CAE

Installation sur site : Administration

simplifié

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La capture d’écran détaille les modes d’installation d’Exchange :

A noter : Certaines fonctionnalités d’Exchange 2007 ou 2010 ne sont pas présentes sur la version de

2013

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3) Office 365 / Google Apps

Office 365

Google Apps

Fonctionnalités

Sharepoint

Outlook

Lync

Calendrier partagé

Conférence web

Gmail

Google Agenda

Google Drive

Google Document

Google Sites

Google Video

Avantages

Environnement collaboratif

Solution hybride

Compatible avec la suite

Microsoft Office

Une licence pour 5 postes

((PC, Mac, Tablettes,

Téléphone, PC portable)

d’un même utilisateur

Nécessite moins de

maintenance

Possibilité de limiter le

champ de partage de fichiers

Le prix

Compatible avec tous les

navigateurs Web

Possibilité de travailler a

plusieurs sur le même document

Récupération des archives avec

Vault

Allègement des coûts

informatiques (économie de

ressources)

Aucune maintenance en local

Authentification unique (Single

Sign-On)

Flexibilité du Cloud

Installation de Microsoft

Office sur les postes des

utilisateurs primordiale pour

qu’ils bénéficient de toutes

les fonctionnalités

Il faut gérer les lourdes

mises à jour

Interopérabilité entre 2

versions impossible

L’arrêt pour la maintenance,

planifié ou non, survient a

tout moment

Aucune installation, aucune

configuration a faire sur les

postes des utilisateurs

Accès à la derniere version de

Google Apps en cliquant sur le

bouton « Actualiser » du

navigateur

Authentification unique :

l’utilisateur n’a pas a se ré

authentifier pour chaque

application

Compatible avec tout système et

appareils (Mac/PC/Linux,

LDAP, Outlook, Thunderbird,

iPhone, Android, Blackberry,

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Windows Mobile etc.)

Aucun arrêt pour la

maintenance, planifié ou pas :

une console d'administration

permet de suivre en temps réel

l'état des serveurs et de

remonter leur historique

Utilisation

5 millions d’entreprises

Plus d’1 milliard d’utilisateurs

dans le monde

Plateformes collaboratives

Collaboration différentes

selon la version des

produits : les utilisateurs qui

partagent des documents

créés dans des différentes

versions doivent aussi faire

face à des incompatibilités

de versions

Lorsqu'on partage des

données dans Office 365, le

réceptionnaire du partage

doit avoir la bonne

application et la bonne

licence, sinon l ne pourra

pas consulter ces données.

Collaboration en temps réel sur

toutes les applications.

Le partage se fait rapidement : il

suffit de connaitre l’adresse

mail du réceptionnaire

Tout le monde est sur le même

support, la même version, sans

coût ou installation logicielle

supplémentaire

Mobilité

Office Mobile, qui

fonctionne sous Android, sur

les Windows Phone et

Iphone

Accès aux documents, mails etc.

sans besoin de connexion réseau

service de gestion de la

synchronisation des appareils :

L’entreprise sait quel type

d’appareil est synchronisé, le

nom de l’appareil, la date de la

dernière connexion. De plus,

elle peut anticiper une

éventuelle fuite d’information

Restauration des données

En cas de suppression d’un

compte, l’entreprise dispose de

5 jours pour le restaurer

Source : http://googleappsfrance.blogspot.fr/2012/02/4-criteres-pour-comparer-google-apps-et.html

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Tableau comparatif des principales fonctionnalités de Google Apps et d’Office 365 :

Source : http://www.abissa.ch/data/fichiers/comparatif_office365_googleapps.pdf

4) Elimination de Zimbra et d’Exchange

Suite aux différentes comparaisons effectuées, le choix d’une nouvelle messagerie ne s’orientera pas

vers Zimbra ou Exchange.

En effet,

- ils sont difficiles à administrer

- l’administration nécessite trop de temps et de personnel

- trop de ressources sont nécessaires

- aucune solution d’archivage et de récupération d’anciennes données

- les utilisateurs rencontrent souvent des problèmes