Etude dell intel - evolving worforce la perspective des employés

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Global Marketing 1 Etude Evolving Workforce

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Une étude commanditée par Dell et Intel révèle que les pays émergents adoptent plus rapidement la consumérisation de l'IT

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Etude Evolving Workforce

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AgendaRappel du Projet & Objectifs

Méthodologie de la recherche

Comparaisons Monde vs. France

Focus France

Q&A

Les tendances clés

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Objectif : comprendre les tendances et grandes évolutions de l’environnement de travail des « travailleurs de l’information »

Une méthodologie itérative

Identification des tendances

Analyses d’experts

Sondage

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SondageComment s’est faite l’étude ?Etude conduite par TNS dans 11 pays – 8 360 interviews de 20 minutes

Qui avons-nous sondé ?Un échantillon représentatif d’employés à temps complet et partiel utilisant régulièrement un PC ou portable dans le cadre professionnel

Qu’avons-nous demandé ?44 hypothèses représentant différents aspects des 7 tendances. Les notes de chaque hypothèse ont été regroupées à travers 3 dimensions : • Si le sondé considère l’hypothèse comme importante (souhaite que ce soit le cas)• Si les hypothèses décrivent effectivement la situation professionnelle actuelle du sondé• Si le sondé estime que l’hypothèse pourrait décrire sa situation professionnelle d’ici 10 ans

Secteurs sondésSecteur privé : santé, éducation, finance, vente, télécoms, fabrication… Secteur public : santé, éducation, institutions/gouvernement, service d’urgences…

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Composition de l’Echantillon français

Total = 554*8,360 WW

Secteur privé = 368(66%)

PME = 249 (68%)

Gdes entreprises = 119 (32%)

Secteur public = 186(34%)

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85%

15%

TYPEDE CONTRAT

Plein tempsTemps partiel

34%

66%

Secteur publicSecteur privé

SECTEUR

DONNEES CLES

OU LES EMPLOYES PASSENT LEUR TEMPS

71%Au bureau

16%A la maison

9%En déplacements

4%Dans les lieux

publics

6

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Executants

KnowledgeWorkers

Utilisateurs intensifs

Professionnels nomades

Collaborateurs du secteur

public

13%

15%

13%12%

12%

7

DONNEES CLES

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Les 7 tendancesLe crowdsourcing va-t-il modifier la façon de répartir les tâches et être

générateur d’idées novatrices ?

Comment sera mesurée la productivité des employés dans le futur ?

Les employés auront-ils le choix de la technologie ?

Y aura-t-il des différences significatives entre les générations?

Quelle sera la dynamique des employés / leur confiance ?

Le rôle des responsables IT est-il amené à changer ?

La voie de l’innovation sera-t-elle menée par les employés et non le management ?

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Tendance #1

Crowdsourcing

Etservices de crowdsourcing

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Crowdsourcing Et services de crowdsourcing

Les technologies permettent de résoudre plus facilement les problèmes

82%80% 74% 59%95% 86% 83%

L’outsourcing est une menace pour l’emploi

28%26%31% 14%29% 26% 22%

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vs.

vs.

Crowdsourcing Et services de crowdsourcing

• 79% des français pensent que les nouvelles technologies permettent de diversifier la manière de faire des affaires

• 57% de la population active estime que l’innovation technologique permet d’avoir plus de temps libre et de se consacrer a ses loisirs (76% pour les +55 ans)

• 36% des employés français estiment que le télétravail sape l’esprit d’équipe

• 67% des employés du secteur public jugent les technologies comme moyen de contribution à l’évolution de l’organisation vs. 75% dans le secteur privé

• 26% des salariés pensent que l’outsourcing est un danger pour leur emploi aujourd’hui (PME 23% - Gdes entreprises 35%) -> 31% d’ici 10 ans

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Tendance #2

Productivité mesurée en

Résultats, non en heures de travail

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Productivité mesurée en Résultats, non en heures de travail

Le télétravail permet d’être plus productif

45% 36% 40%64% 22

%60% 59%

Productivité mesurée en résultats vs. temps passés

75% 75% 71% 53

%81%81% 76%

La flexibilité dans les horaires permettrait d’être plus productif

61% 55% 48%81% 40

%70% 54%

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vs.

vs.

vs.

• 75% des travailleurs français pensent que leur travail est mesuré par la qualité de leur contribution plutôt que par le temps passé sur le lieu de travail. 84% pour les entreprises employant 2 à 24 salariés

• 55% d’entre eux croient qu’une flexibilité de leurs horaires de travail est essentielle et leur permettrait d’améliorer la productivité

• Seuls 24% pensent qu’il est important de travailler à distance pour améliorer la productivité, tandis que 36% ont aujourd’hui le choix de travailler à distance

Productivité mesurée en Résultats, non en heures de travail

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Tendance #3

Changementsdans l’adoption des technologies

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Changements dans l’adoption des technologies

Le choix de la technologie est proposé par l’employeur actuellement

50%

27%50% 27%29%59%

Les employés disposent d’un appareil unique pour leurs besoins professionnels

68%56%68%82% 67

%45%

Possibilité de partager des données entre les différents matériels

58%78% 60%

48%67%59%

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vs.

vs.

vs.

• Convergence : 62% des collaborateurs de PME utilisent le matériel professionnel à des fins personnelles (vs 53% gdes entreprises)

• Une différence marquée chez les employés de PME, qui peuvent plus facilement choisir leur outil de travail aujourd’hui (35% vs. 21%)

• 40% des employés du secteur privé estiment important d’avoir différents matériels IT à disposition contre 30% pour le secteur public

• Les travailleurs nomades (73%) mènent la voie du choix technologique, comparé au 14% des exécutants et 18% des collaborateurs du secteur public

Changements dans l’adoption des technologies

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Tendance #4

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Risques de conflits

Intergénérationnels

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Risque de conflits

intergénérationnels

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• 84% des +55 ans pensent qu’être à l’aise avec la technologie est un avantage concurrentiel vs. 77% au niveau national

• 84% des plus de 35 ans pensent qu’internet contribue à « résoudre des problèmes » comparé à 61% de la tranche des 18-24 ans

• les plus jeunes semblent plus fortement considérer la technologie de leur entreprise comme acquise.

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Tendance #5

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Valeurs contre règles

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Valeurs contre règles

34%41% 16%18%

Surveillance des emails par l’employeur

28% 50%

Motivation par les valeurs de l’entreprise

71% 73% 65%83% 51%

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vs.

vs.

• Près de 18% des employés pensent avoir leurs emails surveillés (PME et grandes entreprises) –> 28% d’ici 10 ans

• 18% des travailleurs nomades pensent être surveillés par leur employeur vs. 30% des exécutants

• 28% des employés de la Finance pensent que leurs emails sont surveillés vs 18% pour la moyenne française

• 5% des employés de l’Education pensent que leurs emails sont surveillés aujourd’hui -> 21% d’ici 10 ans

• 73% des employés français sont motivés par les valeurs de leurs entreprises vs. 56% pour les 18-24 ans

Valeurs contre règles

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Tendance #6

Les nombreuses Casquettes du responsable informatique

L’informatique sera-t-elle un critère de séduction, d’embauche et de fidélisation des employés ?

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Les nombreuses Casquettes du responsable informatique

41%40%55%

Apprécier davantage le travail en ayant le choix de la technologie

60% 80% 79%

La technologie comme facteur attractif

57% 72% 32%78% 49%66%

Utilisation des dernières technologies par l’entreprise

48% 34%41% 30%55%74%

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vs.

vs.

• Pour 72% des employés, la technologie mis à leur disposition est un réel avantage pour leur travail.

• Seul 34% des français estiment que leur entreprise utilise la technologie dernier cri

• 80% des PME attirent les employés grâce à leur équipement IT vs. 71% des grandes entreprises

• Seulement 28% des employés du secteur public estiment être équipés convenablement en matériels et logiciels, contre 38% dans le secteur privé

Les nombreuses Casquettes du responsable informatique

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Tendance #7

Innovation à l’initiative des employés

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Innovation à l’initiative des employés

Liberté technologique aujourd’hui (téléchargement de logiciels)

57% 44%46%45%79%82%

Possibilité d’influencer le choix des appareils/techno fournis par l’employeur

40%Aujourd’hui 55%Dans 10 ans

81%83% 57% 54%

Liberté de choisir comment travailler

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vs.

• 55% des salariés de PME estiment leurs besoins informatiques pris en considération vs. 44% en grandes entreprises

• 29% seulement des employés de grandes entreprises ont la liberté de télécharger des logiciels vs. 55% pour les PME

• 60% des employés du secteur Public estiment que leurs besoins informatiques ne sont pas pris en considération vs. seulement 49% dans le secteur privé

vs.

Innovation à l’initiative des employés

• 48% souhaitent avoir leur mot à dire sur les décisions informatiquesSecteur Public 40% Secteur Privé 51%

Accès libre aux sites Internet

Aujourd’hui

81%Dans 10 ans

74%

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Q&A

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Lien vers la vidéo FRhttp://www.youtube.com/watch?v=7W4V06JSX6A