Etude de Faisabilité Ch 2

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    t u d e d e Fa i s a b i l i t

    Dr. Karim Kobeissi

    Universit Islamique du Liban

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    Universit Islamique du Liban

    Chapitre 2: Matriser les tapes Communes Tous les Volets dune tude

    de Faisabilit

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    Les tapes Communes la Production des Rsultats deChaque Volet de ltude de faisabilit

    Le rle capital de linformation est tout aussi valable pour ltude de

    faisabilit, un exercice au cours duquel les renseignements

    progressivement assembls et organiss viennent motiver les

    dcisions ultrieures. Si chaque volet de ltude de faisabilit

    salimentedinformations distinctes, tous exigent que loncomplte

    certaines tapes communes, tel que lillustrele diapositive suivant.

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    1. Connatre certaines caractristiques du projet : unprliminaire incontournable !

    Comme on le sait, les spcificits gnrales du projet doivent tre

    prcises et partages avec lensemble des acteurs de ltude de

    faisabilit. Ces donnes constituent une base essentielle

    lensembledes volets dunetude de faisabilit complte, qui gagne

    tre enrichie et complte au fur et mesure de leur avancement.

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    Description des Informations Gnrales Relies au Projet tudier

    1) Prciser en quoi consiste le projet analyser.

    2) Dcrire les caractristiques du projet connues ce jour .

    3) Rsumer et mettre jour les faits saillants et les

    recommandations dgages par chaque volet de ltude

    de faisabilit.

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    2. Dcrire et Analyser le Concept de Projet Retenu Jusquici

    L'tude de faisabilit ne porte pas sur n'importe quoi ! Elle

    focalise principalement sur le concept du projet, la base

    mme de la rponse apporte aux besoins originellement

    dfinis. C'est pourquoi il faut se demander si le conceptpropos est capable de remplir effectivement cette

    mission. Prcisons qu'un concept est un couple

    fonctions / composants qui agence de faon optimale un

    groupe de fonctions recherches un ensemble de

    composants susceptibles de rpondre ces fonctions.

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    2.1 Rappeler les Fonctions Recherches Auxquelles Devront RpondreLes Composants du Concept Esquiss

    Quels carts, lacunes ou situations insatisfaisantes le projet

    cherche-t-il rsoudre ou combler? Quelles sont les utilits

    ou les fonctions qui pourraient corriger ces situations

    insatisfaisantes? Quels sont les lments ou composants de

    rponse aptes satisfaire ces fonctions ?

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    2.2 Analyser le Concept Esquiss

    Mais une fois le concept imagin, comment peut-on en

    vrifier la qualit ou la pertinence? Pas si simple, quand

    on sait qu'il est essentiellement une construction abstraite

    de l'esprit! La technique lmentaire sera de dsigner unematrice d'analyse qui sert valuer, critiquer et amliorer

    le concept dfini. Cette matrice permet de distinguer la

    contribution des diffrents composants la satisfaction

    des fonctions recherches.

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    Exemple dAnalyse du Concept dun Projet

    Projet: Amlioration du Service la Clientle

    Matr ice d Analyse du Conc ept du Projet

    Fonctions Satisfaire Composants de RponseF 1- Amliorer le climat de travail C1Formation des employs concerns

    F 2- Rduire le temps dattente C2- Programme de valorisation desperformances des employs

    F 3- Diminuer le nombre de plaintes C3Revision du processus actuel deproduction de la prestation (Reengineering)

    F 4- Assurer une qualit constante de

    prestation

    C4- valuer rgulirement la satisfaction des

    clients

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    3. Satisfaire le Besoin en Informations des tudes de Faisabilit

    L'tude de faisabilit salimente de deux types distincts, mais

    complmentaires de donnes. Les donnes secondaires sont des

    renseignements qui existent dj sous une forme quelconque (ex. :

    statistiques, rapports, recensements, etc.). Mais certaines donnes

    dont nous avons pourtant besoin nexistent pas encore. Ce sont les

    donnes primaires, qui devront tre gnres spcialement pour l

    'tude de faisabilit en cours. Dans une optique d'conomie, on

    commence par l'assemblage des donnes secondaires. Lorsque

    celles-ci ne rpondent pas pleinement aux objectifs informationnels

    dtermins, il faut complter avec les donnes primaires ncessaires.

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    3.1 Des Donnes Secondaires Fragmentaires, Mais Rapides et

    Peu Dispendieuses Rassembler

    Mme si elles n'ont pas t directement produites pour le projet

    analys, les donnes secondaires s'avrent trs avantageuses. En

    effet, quand elles sont suffisamment disponibles, elles permettent de

    rduire les cots relis la recherche de donnes primaires et

    diminuent le dlai ncessaire pour les cueillir. Plus encore, la

    dcouverte des rfrences , liens Web et bibliographies qui

    accompagnent ces donnes ouvre la porte un phnomnal rseau

    de connaissances.

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    3.2 Les Donnes Primaires : Trs Prcises, Mais Plus

    Complexes et Coteuses Recueillir

    Expressment recueillies pour les besoins de l'tude defaisabilit en cours, les donnes primaires exigent un

    investissement majeur en argent, en ressources et en

    temps. Leur cueillette impose des mthodes et des outils

    volus d'chantillonnage, de collecte et de traitement de

    donnes, idalement des mthodes conformes aux

    approches scientifiques reconnues. C'est pourquoi ces

    tches sont souvent confies des spcialistes externes.

    Nanmoins, il importe de comprendre le fonctionnement.

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    3.3 Prparer les Donnes Recueillies

    Avant de procder au traitement des donnes recueillies, il

    faut calibrer la grille et dfinir les variables permettant les

    tests statistiques adquats. En sciences de la gestion, on

    utilise le plus souvent un logiciel d'analyse quantitativecomme SPSS, mais un tableau graphique comme Excel ou

    tout logiciel similaire peut tout aussi bien faire laffaire.

    Mais quel que soit l'outil choisi, voici globalement les

    grandes tapes suivre pour bien prparer les donnes

    recueillies:

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    3.3 Prparer les Donnes Recueillies (con)

    1) Crer une matrice de donnes: chacune des recherches doit avoir sa propre grille

    de compilation. La matrice prcise la taille de la population et numre les

    variables composant la recherche, lesquelles sont dfinies l'tape suivante.

    2) Dterminer les variables de la recherche et leurs caractristiques: plusieurs

    caractristiques sont possibles pour chaque variable. Par exemple, son nom, sa

    taillemaximale en nombre de caractres, son format (numrique, texte, date..).

    3) Codifier les donnes: chacune desvariables pouvant prendre un nombre limit de

    valeurs, il faut tablir lesquelles, si cela n'a pas t fait lors de l'laboration du

    questionnaire. Cette tape est incontournable poureffectuer les tests statistiques

    ultrieurs. Par exemple, pour la variable sexe, on associe la valeur 0 un

    homme et 1 une femme.

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    3.3 Prparer les Donnes Recueillies (con)

    4) Compiler les donnes: c'est le travail le plus rbarbatif, mais silest

    fait de faon consciencieuse, le gestionnaire pourra reprer des

    suites, des sries, des frquences.

    5) Corriger les erreurs: cettetape consiste choisir alatoirement desquestionnaires remplis de faon manuscrite et vrifier la

    concordance des rsultats dans le fichier lectronique.

    6) Enfin, il faut s'assurer de la cohrence des donnes, c'estdire

    que les variables prennent les valeurs dfinies par le codage. Par

    exemple, si la variable sexe ne prendque les valeurs 0 ou 1 , il

    faut corriger toute autre valeur ne correspondant pas cellesci.

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    4. Planifier Avec Soin l tude de Faisabilit : Un

    Investissement Payant !

    Une bonne planification pose un regard global sur

    lactionfuture. Elle assure la pertinence de l'tude

    de faisabilit envisage, les conditions de son

    droulement et permet davoir lil sa

    progression.

    4 1 D Obj tif C t t M bl Q i S t

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    4. 1 Des Objectifs Concrets et Mesurables Qui ServentdAssise la Planification

    La constitution d'une solide base de connaissances ne s'improvise pas!

    Au contraire, elle appelle une dmarche progressive, balise par des

    objectifs clairs, concrets, mesurables et compris par l'ensemble des

    acteurs. On s'assure ainsi que les donnes amasses rpondent

    vritablement aux besoins identifis.

    Une bonne dfinition des besoins est par consquent dcisive,

    puisqu'elle oriente l'ensemble de l'tude de faisabilit. Complte defaon claire et suffisamment dtaille, cette tape facilite

    grandement l'organisation du travail de recherche ncessaire pour

    l'acquisition et le traitement des donnes.

    4 1 D Obj tif C t t M bl Q i S t

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    4. 1 Des Objectifs Concrets et Mesurables Qui ServentdAssise la Planification (con)

    Les objectifs peuvent tre de nature quantitative (profit, chiffre

    d'affaires, estimation du nombre de produits vendus, cots, etc.) ou

    de nature qualitative (qualit attendue d'un produitou d'un service,

    caractrisation des besoins, responsabilit sociale de l'entreprise,

    etc.). Ainsi, l'entreprise peut souhaiter mesurer sa part de march,

    identifier ses concurrents, valider la mthode de production choisie

    ou encore valuer l'importance des impacts socio-conomique duprojet. Quoi qu'il en soit, prcisez sans ambigut ce que vous

    souhaitez identifier, dcrire ou mesurer, puis les moyens pour le faire.

    Prciser les objectifs de l'tude de faisabilit avec la mthode du QQOQCCP

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    Prciser les objectifs de l'tude de faisabilit avec la mthode du QQOQCCP

    Question et Contenu Quelque Exemples

    Quoi ? Avec quoi?Les objectifs de lanalyse

    Objectifs gnraux et spcifiquesRsultats attendusIdentification des donnes secondaires disponibles et desdonnes primaires a gnrer

    Qui? De qui? Avec qui?Les personnes concernes avec l'tude de faisabilit

    Responsible de l'tude (gestionnaire, quipe)Ressources ncessaires a la ralisation de la collecte, autraitement et a lanalyse des donnes

    O ?

    Lendroit o l'tude sera faite (pays, ville, firme,dpartement ou service de lentreprise initiatrice ).

    L'tude sera t-elle effectue a linterne ou par une firme

    externe ?

    Quand ?Le moment o l'tude de faisabilit doit prendre forme

    Date et dure de la ralisation de l'tude de faisabilitMoment et dure de la collecte des donnes

    Comment?

    La faon, la mthode, la manire, le procd

    Technologies et outils utilises pour raliser l'tude

    Demarche, processus ou tapes a suivre

    Combien ?Les quantits, le budget,..

    Budget estim pour raliser l'tudeNombre ncessaire de ressources humainesQuantit de donnes a amasser

    Pourquoi ?Le problme de recherche auxquels les objectifs rpondent

    Les besoins que l'tude permettra de satisfaireLa justification de la ncessit de ces besoinsLutilit prevue de ces donnes

    4 2 Un Plan dAction Complet Mais Raliste Qui Concrtise les

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    4.2 Un Plan d Action Complet, Mais Raliste Qui Concrtise les

    Objectifs DfinisLe plan d'action permet d'indiquer de faon prcise comment

    l'entreprise doit s'y prendre pour atteindre les objectifs tablis. Il

    inclut invitablement les lments suivants:1) Une liste des activits raliser.

    2) Une liste de ressources humaines requises .

    3) Lattribution des activits leurs responsables.

    4) Un calendrier prcis de la dure et de lenchainementdes activits.

    5) Des mthodes pour suivre et contrler l'excution des tches.

    6) Un budget dtaill prcisant les cots estims de l'tude de

    faisabilit.Notez que la mise en place du plan daction peut tre grandement

    facilite par les informations issues de lapprofondissement des

    objectifs de ltude de faisabilit.

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    5. Identifier les Risques du Projet et Soutiller Pour les Grer

    Un risque est un vnement ou une situation dont la concrtisation, incertaine

    aurait un impact positif ou ngatif sur le projet . Avec leurs environnements

    complexes, leurs multiples interfaces et acteurs, les projets sont des

    incubateurs de risques. Pour les grer, la ligne de conduite peut sembler

    restreinte: subir ou prvenir.Mme avec les meilleurs prcautions, certaines risques sont alatoires et ne

    peuvent tre prdits. Dans de telles circonstances, mieux vautmiser sur une

    vigilance soutenue et des ajustements rapides pour leur faire face. Toutefois,

    avant d'investir dans un projet, il convient de tenter d'identifier l'ensemble

    des risques possibles, de mettre en place des moyens pour les diminuer , et

    en connaitre le cot . Cest justement un des objectifs des tudes de

    faisabilit de projet.

    5 1 C d P M if l Ri S l P

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    5.1 Comprendre o Peuvent se Manifester les Risques Soulevs Par unProjet

    Pour grer les risques de faon optimale, il faut d'abord tre

    capable de les dbusquer. Cela est plus facile faire quand

    on sait d'o ils sont susceptibles de surgir. Le diapositive

    suivant expose plusieurs sources de risques possibles lors

    de la ralisation dunprojet. Il est bon de rappeler ici qu'un

    projet est un systme compos de plusieurs sous

    systmes en interrelation continuelle. Il en rsulte maintes

    interfaces o des risques sont susceptibles de se

    manifester.

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    Certaines Sources Possibles de Risques Dans un Projet

    1- Risques relis l'environnementexterne du projet

    Facteurs tchnologiques, conomiques, ..

    Facilateurs, partenaires, concurrentsClients, fournisseurs de MP, distributeurs.

    2- Risques relis la gestion duprojet

    Unite administrative, structureorganisationnelle

    Organisation et fonctionement

    Autres projets

    3- Risques relis au contenu duprojet

    Cots , cycle de vie, conception

    Information et connaissances,

    Ressources extrants et intrants

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    5.2 Identifier les Risques Que le Projet Comporte

    Le caractre pluridisciplinaire de l'quipe de projet

    favorise l'identification globale des risques.L'identification des risques doit idalement sefaire tt dans le cycle de vie du projet, et ce, pour

    tous les volets de l'tude de faisabilit. Cependant,puisque le projet et son environnement setransforment avec le temps, des mises jour

    rgulires sont indispensables pour dceler lesrisques dcoulant de ces changements. Il importedonc d'alimenter l'identification des risquesd'informations claires et de frache date!

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    5. 3 valuer les Risques Identifis

    Mme avec la meilleure volont, il est improbable d'liminer

    tous les risques potentiels. Il faut donc dterminer quels

    sont les risques les plus importants, c'estdire ceux

    mritant une vigilance ou des prcautions accrues.

    Identifier et comprendre les consquences des risques

    permettent de dterminer le niveau d'urgence de leur

    traitement. Par exemple, est ce que l'occurrence de ce

    risque altrera la performance du produit, entranera des

    dlais de livraison, augmentera dramatiquement les cots ?

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    5.4 Grer les Risques valus

    Les risques jugs les plus importants mritent une attention

    toute particulire. Par quels moyens les corriger, les viter

    ou en limiter les consquences, et quel cot? Dans un

    premier temps, il faut recenser toutes les stratgies

    possibles sans se limiter. Elles seront par la suite tries et

    slectionnes en fonction de leur cot, de leurpertinence

    et de leur facilit d'application.

    6 l F it S ill t l Li it t l

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    6. noncer les Faits Saillants, les Limites et lesRecommandations du volet

    De plus, puisque les rsultats des tudes de faisabilitpeuvent tre utiliss avantageusement pour informer les

    parties prenantes ou les publics touchs, un grand soin

    doit tre apport la vulgarisation et laccessibilit

    des informations. Il est donc ncessaire dinclure dans le

    document de prsentation une synthse du projet, ainsi

    quune prsentation des mthodes ou techniques

    utilises. Enfin, le systme international d'unit (SI) doit

    prfrablement tre utilis pour prsenter les mesures.

    6 1 D l F it S ill t d V l t

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    6. 1 Dgager les Faits Saillants du Volet

    Pour ce faire, on extrait les faits saillants du volet en vitant,

    videmment, de sombrer dans les dtails! A ce sujet les fiches

    signaltiques prsentant succinctement chaque volet de l'tude

    de faisabilit peuvent servir de guide. Pour chaque tape,

    numrez les grands rsultats et leur degr de fiabilit. Aussi,

    puisque l'objectif est de survoler et de saisir rapidement

    l'essence du volet, soigner l'aspect visuel ne peut qu'tre

    profitable! Les cartes, schmas, graphiques, figures ou tableaux

    sont tout fait indiqus puisqu'ils rassemblent et rsument

    efficacement une masse dense d'informations.

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    6.2 Mettre en Lumire les Limites de lvaluation

    Au terme de l'tude, il convient d'identifier les sources

    d'erreurs possibles afin de vrifier la validit et la

    fiabilit des des analyses menes.

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    6.3 noncer les Recommandations

    D'une manire gnrale, ces recommandationsdonnent le feu

    vert, jaune ou rouge quant la poursuite du projet et de

    son tude de faisabilit. Plus prcisment, on y prsente

    les pistes de modifications souhaitables, dessuggestionsainsi que les aspects fouiller, valider ou approfondir

    davantage. Soulignons qu'il sagit dun moment propice

    pour revoirbrivement les risques potentiels et mettre

    jour leur stratgie de gestion.