Étude de Cas RSE : Montreux Jazz Festival - Mathieu Jaton

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Le réseau social d’entreprise Le cas MJF

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Présentation de Mathieu Jaton, directeur du Montreux Jazz Festival lors de la conférence First "Réseaux sociaux d'entreprise : Réel atout pour l'entreprise ou simple facebook derrière un firewall" le 25 avril 2013 à la Maison de la Communication à Lausanne

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Le réseau social d’entreprise

Le cas MJF

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Portrait De L’entreprise

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ORGANIGRAMME 2013DIRECTIONGÉNÉRALE

Mathieu Jaton

P.A. TO MATHIEU JATON& PROTOCOL MANAGER

Viviane Rychner Raouf

STAGIAIREFumi Gomez

MANDATSPRESSE

MICHAELA MAITHERTH Programmation AS + Club

Coordination artistique

ACCESSChristelle Berney

PR & PUBLISHINGPoste à pourvoir

STAFFJustine Gex

STAGIAIRESTAFF

RH PROD& LOGISTIQUELucile Pythoud

ECONOMATMurat Opan

PROGRAMMATIONSTUDIO

Michel CatanesePRODUCTIONBullit Production

TRAINS & BATEAUXWilly Zumbrunnen

ADJOINTS ADMINISTRATION& FINANCES

Sébastien PerezStéphanie Fornasier-Kayr

COORDINATRICESALLES DE CONCERT

Irene Mokveld

2 ASSISTANTSLOGISTIQUEARTISTIQUE

ASSISTANTPOST PRODUCTION

ASSISTANTTICKETS

GRAPHISMEAurélie Mathier

PRODUCTS & SALESPoste à pourvoir

PROMOTIONPoste à pourvoir

MERCHANDISINGAnne-Marie Krähenbühl

RIGHTSElise David

WEB & NEW MEDIAMarine Dumas

TICKETSPoste à pourvoir

ITMémoire Vive

DAVID TORREBLANCA Opérations + Programmation LAB

JULIA NUSSLE RH

DAMIEN BINZONI Administration & Finances

STAGIAIREF&B

STAGIAIREHOSPITALITY

LE JARDINGPS Performance

SPONSORINGYvonne Hollenweger

CONTENTIsabel Sanchez

ATELIERAlexis Lalande

CO-PROGRAMMATEURLAB

Poste à pourvoir

OPERATIONSSébastien Moser

F&BCharles Balladur

ATELIER ASSISTANTSIMPÔTS SOURCE

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En chiffre: 1. Fondation du Festival de Jazz de Montreux

1.  27 employés toute l’année 2.  45 collaborateurs dès avril 3.  1400 staffs pendant le Festival 4.  300 collaborateurs dans la production 5.  Budget de la société: CHF 24 millions

2.  Fondation Montreux Jazz II 1.  3 employés à l’année 2.  80 staffs pendant le Festival 3.  Budget de la société: CHF 1 million

3.  Montreux Jazz International S.A. et UK 1.  2 employés à l’année dans la structure mère 2.  14 employés à l’années dans la compagnie sœur UK 3.  27 employés du franchisé en 2013 et 130 dès septembre 2013 4.  CA généré dans tous les cafés: CHF 8 millions sans Paris, CHF 20 millions avec Paris

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POURQUOI UN INTRANET A

MONTREUX ?

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DEUX AXES, DEUX OBJECTIFS 1. Le cas Festival de Jazz de Montreux

1.  La périodicité du Festival complique la circulation de l’information 2.  Le passage de 27 à 2000 personnes employées en 1 jour nécessite un processus clair 3.  Les staffs sont les premiers ambassadeurs du Festival, mais ne sont pas au jour le jour avec

l’équipe permanente du Festival 4.  Lorsque le Festival commence, le staff prend une position clé vis-à-vis du public 5.  L’événementiel est un monde très émotionnel

La création d’un intranet staff est devenu une évidence comme outil d’échange, de partage, de communication, mais aussi comme véhicule des valeurs de marques et d’émotion.

2.  Le cas Montreux Jazz Cafés 1.  Les employés des cafés ne sont pas du sérail, ils ne connaissent pas l’histoire, ni la musique. 2.  Ils sont délocalisés par rapport à Montreux et ne sont même parfois jamais venu au Festival 3.  Le turnover est très important dans les aéroports et les gares

La création d’un intranet MJC est devenu l’outil indispensable de communication entre le franchiseur et le franchisé pour véhiculer les valeurs de marques, mais également les informations indispensables pour le client.

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EXEMPLES

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"

http://mjf.hyperweek.com/ http://montreuxjazz.hyperweek.com/

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MERCI !