Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

52
DONT BE EVIL Sédrick N’GOTTA Google Devest Miagge GI 09 novembre 2013

description

Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

Transcript of Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

Page 1: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

DON’T BE EVIL Sédrick N’GOTTA

Google Devest Miagge GI

09 novembre 2013

Page 2: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

D’OU PROVIENT LE THÈME ?

Don't be evil est la devise ou le slogan

informel de Google.

Le sixième point du décalogue

philosophique de Google stipule : « Il est

possible de gagner de l'argent sans vendre

son âme au diable »

Page 3: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite
Page 4: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

D’OU PROVIENT LE THÈME ?

XVIIème session des formations continues de

l’Institut de la Dignité des Droits Humains

du Centre de Recherche et d’Action pour la

Paix (CERAP)*

Spécialisation en Éthique de la

Communication Publique

Page 5: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

THÈME D’ORIGINE

DE LA NÉCESSITE DE L’EDITION D’UN CODE

D’ETHIQUE ET DE LA CRÉATION D’UNE

AUTORITÉ D’AUTO RÉGULATION POUR LES

PROFESSIONNELS DES MEDIAS SOCIAUX

EN COTE D’IVOIRE

Page 6: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

CE QUE NOUS ALLONS VOIR…

Qu’es ce que les medias sociaux ou

Nouveaux Médias ?

Nouveaux Medias, nouveaux métiers de la

Communication

exemples de non respect de l’éthique dans

les nouveaux Médias

Page 7: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

CE QUE NOUS ALLONS VOIR…

Quasi inexistence en Cote d’ivoire

d’instituts de Formation aux métiers liés

aux Médias sociaux

Absence d’initiative Etatique allant le sens

de la Régulation des métiers liés Aux

médias sociaux

Quasi inexistence d’association

professionnelle dédiée Aux acteurs de la

Communication par les médias sociaux

Page 8: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

CE QUE NOUS ALLONS VOIR…

L’éducation aux médias, solution à

envisager pour le long Terme

La charte d’éthique et L’auto régulation

comme solutions Idéales

Des exemples de réussite dans d’autres pays

Page 9: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

WEB 2.0 ET NOUVEAUX MEDIAS

Page 10: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

WEB 2.0 ET NOUVEAUX MEDIAS

Le web 2.0 est une évolution des

Technologies de l’information et de la

Communication.

Page 11: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

WEB 2.0 ET NOUVEAUX MEDIAS

La notion de Web 2.0 recouvre des services

et outils web gratuits ou à faible coût,

permettant de partager des informations et

de collaborer en ligne plus facilement

qu’avec les outils de la génération

précédente1

Page 12: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

WEB 2.0 ET NOUVEAUX MEDIAS

Les Médias Sociaux sont aussi appelés

Nouveaux Médias1 parce qu’ils sont une

révolution sociale et technique.

Leur fonctionnement et leur consommation

est totalement différents de celle des

médias traditionnels (presse écrite sur

papier, télévision, radio, affichage…)

Page 13: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

NOUVEAUX MEDIAS NOUVEAUX METIERS

2 nouveaux métiers:

1. Le bloggeur professionnel

2. Le community Manager

Page 14: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

NOUVEAUX MEDIAS NOUVEAUX MÉTIERS

Le bloggeur professionnel est une sorte de

critique qui écrit sur des thèmes variés qui

le concerne prioritairement. Lorsqu’ils

génèrent un trafic important, ou joui

d’une grande audience, Il peut lui arriver

de travailler pour une entreprise

Page 15: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

NOUVEAUX MÉDIAS NOUVEAUX MÉTIERS

Le community manager utilise les réseaux

sociaux pour animer, proposer, modérer,

répondre, partager, fédérer, amplifier,

égayer, inciter, encourager sa communauté

dans les échanges quotidiens entre les

internautes et la voie de la marque qu’il

représente

Page 16: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

L’ÉTHIQUE

L ‘éthique, science des mœurs, peut être vue

comme l’art des Hommes de se comporter,

d’agir et d’être, entre eux et envers ce qui

les entoure selon ce qui doit être considéré

comme bien. Le terme ‘’bien ‘’ doit être

compris comme ce qui est reconnu par tous

comme ce qui doit être, ou encore ce qui est

universellement recommandé

Page 17: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

LE NON RESPECT DES NORMES ÉTHIQUES DANS

LES NOUVEAUX MÉDIAS, UNE RÉALITÉ

L’inexactitude des informations à des fins

de manipulation ou de propagande,

Page 18: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

Le harcèlement commercial des community

managers à l’endroit des internautes

Page 19: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

Le non respect de la vie privée, la

diffamation, et le non respect de la religion

et de la culture dans la publication

d’informations

Page 20: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

L’encouragement au crime et aux

comportements antisociaux dans la

publication d’informations

Page 21: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

La diffusion de contenu inadapté et nuisible

aux enfants

Page 22: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

Le plagiat

Page 23: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

EXEMPLE CONCRET

Yéni djidji’’ une bloggeuse dont un journal

ivoirien a repris textuellement l’article sans

toutefois mentionner sa provenance

Page 24: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

LES RAISONS DES DÉRAPAGES

à ce jour, il n’existe pas encore en Cote d’ivoire

d’institut de formation pour ces nouveaux professionnels

de la communication. De plus ces derniers semblent ne

pas être reconnus comme des professionnels par leurs

pairs professionnels des médias traditionnels.

Page 25: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

L’ETAT IVOIRIEN EST ABSENT

Les nouveaux métiers cités plus haut (à

savoir le community manager et le bloggeur

pro) ne sont pas encore reconnus comme

étant des activités professionnelles.

Aucune description de poste ou même

aucun parcours académique n’est

officiellement requis pour l’exercice de tels

métiers

Page 26: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

QUASI INEXISTENCE D’ASSOCIATION

DÉDIÉE AUX PROFESSIONNELS DE LA COMMUNICATION AU

MOYEN DES NOUVEAUX MEDIAS

un projet de création d’un ‘’Syndicat des

Producteurs de Contenu Web en Cote

d’ivoire’’ qui n a pas vu le jour

L’ONG Akendewa, une organisation

ivoirienne destinée émuler l’industrie

relative aux TIC, a lancé l’an dernier

l’initiative CIVBLOGS.

Page 27: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

SOLUTIONS POSSIBLES

L’éducation aux médias qui un

enseignement qui prend les médias pour

objet, cet enseignement donnera alors au

grand public de pouvoir étudier les médias

(technologies, pratiques, langages et

codes…)

Page 28: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

Le grand public pourra comprendre les

nouveaux medias et déceler toute entorse à

l’éthique, toute publication fallacieuse,

d’éviter d’en être victime et surtout de la

dénoncer suffisamment pour que son

auteur ne s’y reprenne plus.

Page 29: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

LA CHARTE D ÉTHIQUE, SOLUTION IDÉALE

Les chartes d’éthique et de déontologie

définissent publiquement les fonctions, les

droits et les devoirs des journalistes et

professionnels des médias en leur offrant

des principes directeurs concernant la

meilleure façon d’exercer leur profession.

Les chartes proviennent des professionnels

eux même.

Page 30: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

L’état a déjà du mal à réguler les nouveaux

médias pour la simple raison qu’il ne peut

pas vraiment réguler internet. Et cela pour

deux raisons

Page 31: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

En premier lieu, L’évolution technologique

est bien plus rapide que l’évolution

juridique. Ainsi une loi peut se révéler

inefficace voire désuète si elle concerne une

technologie qui a évolué en moine d’un an.

Page 32: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

En second lieu, il faut mentionner le facteur

institutionnel. La nature « a-spatiale et

mondiale » d’Internet met en cause

l’autorité publique de l’Etat, dont la

caractéristique de base est d’exercer son

contrôle sur un domaine géographiquement

défini.

Page 33: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

il est très dangereux pour les médias,

quelque soit leur type, d’être régulés par

l’état. Car, cette régulation pourrait

remettre en cause, voire anéantir la liberté

d’expression et d’opinion, principes

cardinales des Droits Humains

Page 34: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

ET L AUTORÉGULATION AUSSI…

L’autorégulation correspond à la

concrétisation formelle et matérielle d’un

effort concerté des professionnels d’un

secteur d’instaurer des directives

volontaires et de s’y conformer dans le

cadre d’un processus ouvert au public.

Page 35: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

L’autorégulation protège le droit des

hommes de médias à être indépendants et à

être jugés pour leurs fautes

professionnelles non pas par ceux qui sont

au pouvoir (l’Etat) mais par leurs collègues

(autorégulation)

Page 36: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

De même, l’autorégulation aide à préserver

et à accroitre la crédibilité des médias

auprès du public, à lui conférer une image

de marque, un label.

Page 37: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

EFFICACITÉ DE L AUTORITÉ….

En effet, l’organe d’auto régulation peut

faire recours à « critique publique » comme

sanction

Obliger les professionnels de la

communication par les médias sociaux à

admettre devant leurs pairs et leurs

lecteurs qu’ils ont manqué de jugement et

n’ont pas respecté les normes auxquelles ils

avaient accepté de se conformer.

Page 38: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

LE DÉSAVOUÈRENT DE SES PAIRS

Quel professionnel de la communication

voudrait voir sa réputation salie ? Aucun.

Car, ce serait aussi dire adieu à l’audimat,

élément consubstantiel à leur existence.

Page 39: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

EXEMPLE DE BONNE PRATIQUE AU GHANA

BloggingGhana (BloGh) est un groupe de

blogueurs et utilisateurs de médias sociaux

qui écrivent sur le Ghana, qu’ils soient

ghanéens ou pas, résidant au Ghana ou pas.

Page 40: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

BLOGGINGGHANA

Servir de forum et de réseau pour les

blogueurs au Ghana afin d’échanger des

idées.

Favoriser Le renforcement des capacitives

des bloggeurs résidant au Ghana.

Permettre Accès aux blogs par de nouveaux

publics grâce à un site web commun (qui

marche comme un aggravateur de contenu)

Promouvoir le journalisme citoyen au

Ghana.

Sensibiliser le grand public sur les

opportunités liées aux médias sociaux.

Page 41: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

BLOGGINGGHANA

L’idée qui a vu la naissance de

BloggingGhana est issue d’une rencontre de

bloggeurs qui s’est tenue le 24 juillet 2008

organisée par les bloggeurs Sandra Crabbe

et K. Adu et qui a vu la participation de 8

bloggeurs.

Page 42: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

BloggingGhana organise désormais chaque

année le ‘’BlogCamp’’.

Il aussi a mis en place en 2012 un site web

agrégateur de médias sociaux pour les

élections générales Ghanéennes de 2012. Le

projet avait pour nom « #GhanaDecides »

Page 43: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

CONCLUSION

Il existe des exemples de code d’éthique

ainsi que des exemples de bonnes pratiques

pour la création d’un organe

d’autorégulation.

Il appartient plus qu’aux professionnels de

la communication au moyen des nouveaux

médias d’agir dans une synergie parfaite.

Page 45: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite
Page 46: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

RÉFÉRENCÉS BIBLIOGRAPHIQUES

Médias sociaux pour le développement,

Information Management Ressource Kit,

learning note 078, P.5 UNESCO et FAO

Le y sujet est entièrement traité

http://www.l4m.fr/emag/metier/graphiste-web-

211/blogueur-professionnel-7468

Dr Ranie Didice BAH, Module d’introduction à

l’éthique économique, Cours d’initiation à

l’éthique économique et au développement

durable, Institut de la Dignité et des Droits

Humains, CERAP

Page 47: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

Il s’agit d’une talentueuse bloggeuse, lauréate

du prix Ivoir blog award 2011

http://yehnidjidji.blogspot.com/

Suite à une conférence animée en septembre

2012 par le Dr Dan Moussa, à l’ambassade des

USA en Cote d’Ivoire sur le thème « éthique et

presse en ligne » un éminent journaliste a

qualifié les bloggeurs de ‘’parasites’’ son

intervention fut tellement approuvée qu’il fut

applaudi par la salle entière, composée en

majorité de journalistes.

Page 48: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

Découvrir cette fabuleuse initiative de mes amis

développeurs d’Akendewa

http://civblogs.akendewa.org/

, Guide pratique de l’auto régularisation des

médias, Bureau du Représentant pour la Liberté

des Médias de l’Organisation pour le Sécurité et

la Coopération en Europe (OSCE) , 2008, P.9

Page 49: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

Education aux médias, manuel à l’intention des

enseignent, UNESCO, 2006 P.22

Ce principe est consacré par L’article 19 de la

déclaration Universelle des droits de l’homme de

1948 qui stipule : « Tout individu a droit à la

liberté d'opinion et d'expression, ce qui implique

le droit de ne pas être inquiété pour ses opinions

et celui de chercher, de recevoir et de répandre,

sans considérations de frontières, les

informations et les idées par quelque moyen

d'expression que ce soit »

Page 50: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

Miklós Haraszti, Guide pratique de l’auto

régularisation des médias, Bureau du

Représentant pour la Liberté des Médias de

l’Organisation pour le Sécurité et la Coopération

en Europe (OSCE), 2008, P.9

Découvrir l’organisation sur son site officiel

www.ghanablogging.com

Page 51: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

l s’agit de l’actuelle directrice exécutive de

BloggingGhana, j’ai eu l’honneur de la rencontrer

au Forum Régional des Experts des Médias

Sociaux, organisée en Novembre 2012 au Ghana

par West Africa Civil Society Institute. Nous

avions eu des échanges fructueux sur la

possibilité d’une collaboration entre

BloggingGhana et l’initiative CIVBlogs de l’ONG

Akendewa dont j’assume actuellement les

fonctions de Secrétaire Général

Page 52: Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

J’ai rédigé un exemple de code d’éthique qui se

trouve dans les annexes de ce mémoire

Une procédure de création d’organe d’auto

régulation pour les professionnels des médias est

présentée dans le Guide pratique de l’auto

régularisation des médias, Bureau du

Représentant pour la Liberté des Médias de

l’Organisation pour le Sécurité et la Coopération

en Europe (OSCE), 2008. Je l’ai exposé dans

l’annexe du mémoire.