Ethical Imagination 3

1Laurent Ledoux – 19/01/08

Dilemmes éthiques & imaginationRSE & innovation régulatoire

Laurent Ledoux


Questions centrales

Peut-on, et si oui, comment fonder et promouvoir «l’éthique» (en organisation)

autrement que par l’argument que cela «paye» à long terme

ou que cela permet de réduire certains risques ?

Peut-on, et si oui, comment fonder et promouvoir «l’éthique» (en organisation)

autrement que par l’argument que cela «paye» à long terme

ou que cela permet de réduire certains risques ?

De quoi sommes-nous responsables ?De quoi sommes-nous responsables ?


Dilemmes éthiques & imaginationDilemmes éthiques & imagination11

RSE & innovation régulatoireRSE & innovation régulatoire22

Table des matières


Carlos PintoRetirer les voitures du marché ?

Carlos PintoRetirer les voitures du marché ?

Steve Lewis Aller à la réunion de St Louis ?

Steve Lewis Aller à la réunion de St Louis ?

Peter Adario Licencier Kathryn Mc Neill ?

Peter Adario Licencier Kathryn Mc Neill ?

Edouard SakizDistribuer RU 486 ?

Edouard SakizDistribuer RU 486 ?

Bienvs.Mal

(choixmoral)

Bienvs.

Bien(dilemmeéthique)

Co

mp

lexi

téC

om

ple

xité

Qui estl’organisation?

Qui estl’organisation?

Quisommes-

nous?

Quisommes-

nous?

QuiSuis-je?

QuiSuis-je?

Cas pratiques Impact de la décision

Source: Badaracco (1997); adapté par Ledoux

Ethicaldecisions

form, reveal& test

the self(John Dewey)

Ethicaldecisions

form, reveal& test

the self(John Dewey)

Leçons

On ne peut « gouverner »sans se salir

les mains(Jean-Paul Sartre)

On ne peut « gouverner »sans se salir

les mains(Jean-Paul Sartre)

4 études de cas pour réfléchir sur les dilemmes éthiques


Ethique, au sens premier:manière de s'orienter dans un milieu,de se situer dans un environnement

Ethique, au sens premier:manière de s'orienter dans un milieu,de se situer dans un environnement

Une éthique est la doctrine d’un art particulier de vivre la « meilleure » vie possible

(par ex. de vivre heureux)et des moyens d’accès à cette fin

(Marcel Conche, philosophe)

Une éthique est la doctrine d’un art particulier de vivre la « meilleure » vie possible

(par ex. de vivre heureux)et des moyens d’accès à cette fin

(Marcel Conche, philosophe)

Variations sur le mot « éthique » et distinction de la « morale »

Ethos, en grec: la coutume, l'habitude, la façon de se comporter dans un milieu

Ethos, en grec: la coutume, l'habitude, la façon de se comporter dans un milieu

Ethics is a human activity. The purpose of ethics is not to

make people ethical; it is to help people make better

decisions(Marvin Brown, author & ethics consultant)

Ethics is a human activity. The purpose of ethics is not to

make people ethical; it is to help people make better

decisions(Marvin Brown, author & ethics consultant)

Une morale est un ensemble d’impératifs (commandements et interdictions) qu’une société ou qu’une communauté se donne et qui enjoint ses membres

de conformer leur conduite, «librement» et de façon «désintéressée», à certaines valeurs, permettant de distinguer ce qui est le bien ou le mal.

Une morale est un ensemble d’impératifs (commandements et interdictions) qu’une société ou qu’une communauté se donne et qui enjoint ses membres

de conformer leur conduite, «librement» et de façon «désintéressée», à certaines valeurs, permettant de distinguer ce qui est le bien ou le mal.


Sources possibles d’aides à la décision

Chartes éthiques &Mission statements

Obligationslégales

Valeurs &heuristique

Principes ou règlesmorales & éthiques


Questions pour penser les dilemmes « individuels » – Cas de Steve Lewis

“Deviens qui tu es”(Friedrich Nietzsche)

“Comment mes sentiments et mon intuition définissent-ils, pour moi, le dilemme éthique?”

(Se respecter ou être loyal)

“Quelles sont les valeurs en jeuqui sont les plus ancrées

dans ma vie et dansma communauté?”

(Considérer le dilemmeà la lumière de l’histoire

de ses parents)

“Quelle est ma voiepour le futur (voie qui n’est

pas nécessairement celle des autres)?”

(Devenir un partenaire dans unebanque d’investissement)

“Quelle combinaisond’imagination et de courage doivent me permettre de merapprocher de mes objectifs?”

(Aller à St Louis mais présenterune partie de la réunion)

Qui suis-je ?



“Donnés”Fixes et consistents

“Émergeants” deprocessus individuels

Adaptables & reactifs aux circonst.

Orientation “résultats”“Faire le bien”, ce qui est bon

Orientation “principes”“Bien faire”

Ethiques des

vertusEthiques de

développement

Ethiques

déontologiquesEthiques

téléologiques

Catégorisation des « théories » éthiques et des principes/questions qui en découlent

Source: Fisher & Lovell (2003); adapté par Ledoux

10

Laurent Ledoux – 19/01/08

Filtre de 12 tests pour valider ou rejeter un projet de décision

Posez-vous ces questions vis-à-vis de la décision que vous voulez prendre

4. Test des “vertus”. Votre décision facilite-t-elle la vie bonne au travers d’un équilibre entre justice, bienveillance ou autres vertus ?

5. Test de “transparence”. Vous sentiriez-vous bien ou mal si d’autres (amis, famille, collègues) étaient mis au courant de votre décision ?

Ethiques déontologiques

6. Test de l’ “universalité” ou “impératif catégorique”. Serait-ce une bonne chose si ma décision devenait un principe universel applicable à toute situation similaire, y compris pour moi-même ?

7. Test du “voile d’ignorance” ou “règle d’or”. Si j’étais à la place de ceux qui seront affectés par ma décision, la regarderais-je positivement ?

Ethiques de développement

8. Test de l’ “intérêt communautaire”. Ma décision va-t-elle aider les membres de ma communauté à se développer éthiquement ?

9. Test d’ “intérêt personnel”. Ma décision va-t-elle servir mes propres intérêts ou valeurs ?

Ethiques téléologiques

12. Test “utilitariste”. Les conséquences anticipées de ma décision sont-elles positives pour le plus grand nombre ?

10. Test de “qualité du débat”. Le débat qui a conduit à ma décision a-t-il été bien mené ? Les personnes appropriées ont elles été impliquées ? Pourrais-je justifier le processus suivi devant un jury d’experts ?

3. Test “hédoniste” ou “intuitif”. Ma décision correspond-elle à ce que me disent mes “tripes”, avec mes valeurs ? Me fait-elle me sentir bien ?

Codes de conduites propres à l’organisation

Obligations légales

2. Test “organisationnel”. Ma décision est-elle en ligne avec le codes de conduite ou éthique de mon organisation ?

1. Test “légaliste”. Ma décision est-elle en ligne avec la loi ?

Ethiques des vertus

+/- Véto Déclic

Respect de principes éthiques

Heuristique basée sur l’intuition ou sentiment

11. Test “conséquentialiste”. Les conséquences probables de ma décision sont-elles en ligne avec mes intentions ?

11


Quick-test éthique de Texas Instrument (2001)

L’action est-elle légale ?

L’action est-elle compatible avec nos valeurs (de TI) ?

Si vous la réalisez, vous sentirez-vous mal ?

Comment l’action sera-t-elle présentée dans les journaux ?

Si vous pensez qu’elle soit mauvaise, ne la faites pas !

Si vous n’êtes pas sur, demandez.

Persistez dans votre demande jusqu’à ce que vous obteniez une réponse.

12


Questions pour penser les dilemmes éthiques « internes » – Cas de Peter Adario

Qui sommes-nous ?

“Quels sont les autres interprétationspossibles de la situation?”

(Percevoir en temps utiles les signaux de Walters qui veut licencier McNeill)

“Quels avantages tangiblespeuvent retirer de la situation

ou de mes idées les personnesdont j’ai besoin du support?”

(Faire comprendre à son supérieur qu’unmeilleur équilbre travail-vie privée peut aller de pair avec une plus grande productivité,

attractivité pour recruter des talents,…)

“Ai-je orchestréun processus permettantà mes valeurs d’émerger

au sein de mon organisation?”

(Entamer bien plus tôt une campagne interne pour un environnement plus respectueux de la vie de famille

au sein de son organisation)

“Ma stratégie doit-ellevraiment me permettre defaire prévaloir ma vision de laréalité?”

(Mettre en place une stratégie pour veiller à transformer en résultats durables les bonnes intentionslors du rectrutement de McNeill)

“L’éthique émergeau travers d’un processus –Truth happens to an idea”

(William James)


13


Questions pour penser les dilemmes éthiques avec un fort impact sociétal – Cas d’Edouard Sakiz

Qui est l’organisation ?

“Ai-je fait tout ce qui était en monpouvoir pour consolider ma positionet la force et la stabilité de monorganisation?”

(Ne pas prendre de décision qui expose directementl’organisation ou confronte directement le président du CA de Hoechst)

“Ai-je pensé de manière créative etimaginative quant au rôle sociétal

de mon organisation et aux rela-tions avec ses stakeholders?”

(Orchestrer un débat public entre les différentsstakeholders)

“Dois-je jouer le rôle du lion oudu renard?”

(Organiser un vote au cours duquel il votepour la suspension de RU 486)

“Ai-je fait tout ce qui étaiten mon pouvoir pour trouver le juste équilibre, tant sur le planéthique que pratique ?”

(Obtenir la mise sur le marché de RU 486 – son intention – sansavoir du exposer son organisation)

“L’éthique résulte de la tensioninévitable entre Vertu & Virtu”

(Aristote & Machiavel)


14


* Synthèse basée sur des textes d’André Comte-Sponville, Marcel Conche & François Jourde

* Synthèse basée sur des textes d’André Comte-Sponville, Marcel Conche & François Jourde

Ordre économico-technico-scientifiquePossible vs. Impossible

(lois de la nature et de la raison)

Ordre économico-technico-scientifiquePossible vs. Impossible

(lois de la nature et de la raison)

Ordre juridico-politiqueLégal vs. Illégal

Ordre juridico-politiqueLégal vs. Illégal

Ordre de(s) morale(s)Bien vs. Mal

(obligations « universelles » ou universalisables)

Ordre de(s) morale(s)Bien vs. Mal

(obligations « universelles » ou universalisables)

limitent

limitent

limitentcomplètent

Hiérarchie ascendante des

Primautéspour les individus

Hiérarchie ascendante des

Primautéspour les individus

Ordre de(s) éthique(s)Bon vs. Mauvais

(Volonté propre, subjective ou relative)

Les 4 ordres et les tensions entre l’individu et le groupe

Enchaînement descendant des

Primatspour les groupes

Enchaînement descendant des

Primatspour les groupes

17


Influence directe

Pour anticiper/éviter les risques éthiques: matrice de suivi des risques par partie prenante (exemple)

Parties Prenantes

Influence indirecte

RisquesCouverts Partiellement couverts Non-couverts

Bailleurs de fonds

Confrères

Co-traitants

Concurrents

Prod. de normes

Acteurs du débat public

Risques dû au changement de la politique du groupe

• Risques dus aux normes augmentation de loyer (norme de sécurité)

• Délocalisation• Risques de conflit avec les riverains • Manque de dialogue avec les pouvoirs …

Collaborateurs

Direction

Clients

Fournisseurs

Risques alimentaires (droit à la santé)

• Risques d’aliénation des personnes dans des postes répétitifs

• Risque de conflits entre les valeurs personnelles

• Risque de dépendance des petits producteurs• Risques environnementaux liés à la plantation des fèves (couverts par l’info. et l’éducation des petites producteurs)

• Relations com. avec les brokers basées sur la confiance

Risque de se faire racheter la marque par les grands groupes chocolatiers

18


Pour résoudre les dilemmes éthiques: matrice des conséquences des décisions possibles

Parties Prenantes

Influence directe

Collaborateurs

Direction

Clients

Fournisseurs

Influence indirecte

Bailleurs de fonds

Confrères

Co-traitants

Concurrents

Prod. de normes

Acteurs du débat public

Stratégies

Selon scénario A Selon scénario B … … … …

Impact stratégie X Impact Stratégie Y Impact stratégie Z

Impact attendu apprécié au travers d’une, de plusieurs ou

de toutes les questions du “filtre des 12 tests

20


A sequence of questions for guiding ethical judgement

Dialogue• Positions et priorités des Stakeholders ?

• Conflits entre stakeh. à résoudre ?

• Stabibility & force de ma/notre position?

Dialogue• Positions et priorités des Stakeholders ?

• Conflits entre stakeh. à résoudre ?

• Stabibility & force de ma/notre position?

Casuistique• Dist. faits des jugements de valeurs ?

• Spécificités du problème?

• Diff. entre cas particulier & général ?

Casuistique• Dist. faits des jugements de valeurs ?

• Spécificités du problème?

• Diff. entre cas particulier & général ?

Imagination• Comment en est-on arrivé là (histoire)?

• Autres façons d’envisager le problème ?

Imagination• Comment en est-on arrivé là (histoire)?

• Autres façons d’envisager le problème ?

Clarifier la situation

«Quel est le problème éthique ?»

Clarifier la situation

«Quel est le problème éthique ?»

Articuler l’intention

& le processus

Articuler l’intention

& le processus

Tester la decision

Tester la decision

Intention• Loyauté envers qui d’abord ?

• Objectif/intention prioritaires ?

• Alignement avec les résultats probables ?

Intention• Loyauté envers qui d’abord ?

• Objectif/intention prioritaires ?

• Alignement avec les résultats probables ?

Processus• Proces pour laisser émerger mes/nos valeurs ?

• Stratégie pour laisser prévaloir ma/notre vision?

• Vision de mon/notre rôle? Lion ou renard ?

Processus• Proces pour laisser émerger mes/nos valeurs ?

• Stratégie pour laisser prévaloir ma/notre vision?

• Vision de mon/notre rôle? Lion ou renard ?

Auto-évaluation critique• Décision envisagée passe-t-elle le test des 12 filtres ?

• Confiance dans la force et validité à LT de la décision ?

• Exceptions/modifications acceptables à ma/notre décision?

• Risques & conséquences de mécompréhension de la décision ?

Auto-évaluation critique• Décision envisagée passe-t-elle le test des 12 filtres ?

• Confiance dans la force et validité à LT de la décision ?

• Exceptions/modifications acceptables à ma/notre décision?

• Risques & conséquences de mécompréhension de la décision ?

22


Dilemmes éthiques & imagination Dilemmes éthiques & imagination11

RSE & innovation régulatoireRSE & innovation régulatoire22

Table des matières

25


RSE & Co – Définitions (statiques)

Responsabilité « Sociale » (sociétale) des Entreprises Ensemble des obligations, légales ou volontaires, qu’une entreprise doit assumer afin de passer pour un modèle imitable de bonne citoyenneté dans un milieu donné (Jean Pasquero)

Responsabilité « Sociale » (sociétale) des Entreprises Ensemble des obligations, légales ou volontaires, qu’une entreprise doit assumer afin de passer pour un modèle imitable de bonne citoyenneté dans un milieu donné (Jean Pasquero)

Economique

Environnement

Social

Les 3 dimensions de la RSE

Equitable

Viable

Durable

Vivable

26


Questions-clés relatives à la RSE

MotivationDans l’intérêt de qui

et pourquoi ?

• Pour les actionnaires ou les « Stakeholders »?• Opportunisme marketing ou devoir moral ?

LeadershipQui « pousse » la RSE ?

• En externe: Gouvernements, ONGs, entreprises ou

Investisseurs ?• En interne: les individus ou les organisations ?

DynamiqueComment évolue la RSE ?

•Aujourd’hui, dans le cadre de la mondialisation ?•Dans le passé ?

On ne peut vraiment

comprendre la

« Motivation » et le

« Leadership » sans

comprendre la

« dynamique »

de la RSE

On ne peut vraiment

comprendre la

« Motivation » et le

« Leadership » sans

comprendre la

« dynamique »

de la RSE

27


Temps

Richessedu concept

RSE

Source : Jean Pasquero (2005), adapté par LedouxSource : Jean Pasquero (2005), adapté par Ledoux

PhilanthropieDons & mécénat d’entreprise

SollicitudeBesoins des employés

Limitation des nuisancesPriorité à l’environnement

Eco.Classique(XIIXe S.)

Eco. Traditionnelle

(XIXe S.)Début du

XXe S.Années

1960

Réceptivité socialeSystème de «gestion sociétale»

Rectitude éthiqueCodes de bonnes conduite

Reddition des comptesTriple bilan

Participation citoyenne«Engagement» proactif

Années1970

Années1990

Années2000

Dynamique – Comment le concept de RSE a-t-il évolué jusqu’à nos jours ?

Gestion efficiente(compétence Technique)

8 composantes de la RSE

aujourd’huiEvolution jusqu’à nos jours ?

28


Dynamique – Comment la RSE évolue aujourd’hui dans une économie globalisée ?

2001

GlobalCompactEntreprises:

Citoyens du monde

Temps

“Cohérence”du système

de corégulation

Les entreprisess’émancipent

des états

Politisationde la

consommation

Adoptionvolontaire de codes

de conduites

Croissancede la surveillance

& du tissu de contrôles sociaux

Empowermentde tiers par

Etats & juges

Proliférationà trav. réputation& transparence

Transfert dedevoirs étatiques à

des entreprises

Processus d’innovatio

n régulatoire

Process stylisé*: dans la

réalité ces tendances se

chevauchentProcess stylisé*: dans la

réalité ces tendances se

chevauchent

«Formallement»

mais prophétie

auto-réalisatrice«Formallement»

mais prophétie

auto-réalisatrice

« Effective-

ment »« Effective-

ment »

* Source: “Responsabilité sociale des entreprises et co-régulation”, de Berns & al, 2007

2003

Nikevs. Kasky

Préoccupations RSEdes consummateurs’ légalement reconnues

SoftSoft

HardHard

Evolution aujourd’hui ?

39


Qui est instrumentalisé ? L’éthique ou les entreprises ?

Ethique

ProtestanteEthique

Protestante

Naissance duCapitalisme

moderne

Naissance duCapitalisme

moderne

Ethique

ProgressisteEthique

Progressiste

Essor duCapitalisme

industriel

Essor duCapitalisme

industriel

Temps

Capitalisme *

ConsuméristeCapitalisme *

Consumériste

Promotiond’une éthiqueinfantilisante

Promotiond’une éthiqueinfantilisante

* Selon Benjamin Barber dans « Consumed: How Markets Corrupt Children, Infantilize Adults, and Swallow Citizens Whole», 2007; Voir aussi l’analyse d’Anne Salmon dans « Ethique et ordre économique : une entreprise de séduction », 2002

Dernières réflexions – Vers quelle société marchons-nous ?

Probablement les deux…

• La RSE n’est pas l’éthique: «masque-t-elle des problèmes encore plus grands ? »

• Mais les entreprises ne contrôlent pas non plus la dynamique de la RSE

(les entreprises sont également «instrumentalisées»)

Probablement les deux…

• La RSE n’est pas l’éthique: «masque-t-elle des problèmes encore plus grands ? »

• Mais les entreprises ne contrôlent pas non plus la dynamique de la RSE

(les entreprises sont également «instrumentalisées»)

?

Ethical Imagination 3

Business

Transcript of Ethical Imagination 3