Créez des emails efficaces et générez plus de clients

Les événements web gratuits pour aider les TPE à

réussir sur internet !

Des ateliers présentiels partout

en France

Des sessions en ligne

Un partenariat de

pour la réussite des TPE sur le web

Une adresse en .fr pour...

4

Créer de la proximité3 français sur 4 recherchent

spontanément les sites d’entreprises en .fr

Renforcer la confiance87% des français trouvent

qu’une adresse en .fr donne confiance

Valoriser votre expertise made in France

En France et à l’étranger avec une adresse en .fr

Ils ont choisi le .fr

Stanislas Niox-ChateauFondateur de Doctolib

Guillaume GibaultFondateur du Slip Français

Alexandre MalshFondateur de Melty.fr

* Source : enquête TNS Soffres 2015

La solution qui permet aux TPE et indépendants de gérer leur communication web par eux-mêmes et trouver des clients par internet.

1

3 offres pour vous aider à réussir :

Votre nom de domaine en .fr offert durant la première année

2

3

Un RDV offert avec Neocamino pour faire le bilan sur le développement de votre business et les prochaines étapes pour atteindre vos objectifs

Un autodiagnostic en ligne pour calculer votre indice de maturité sur le web

Inscrivez-vous sur les www.lesfoliweb.fr

C’est parti ! Posez-nous toutes vos

questions

Créez des emails efficaces et générez plus clients

1. Les fondamentaux de l’E-mailing

2. Capter vos clients via les Newsletters

3. Capter vos clients BtoB via le Lead nurtering

4. Utiliser des outils pour automatiser

Vos objectifs emailing ?

● Prospecter

● Générer des leads

● Fidéliser ses clients

● Rappeler qu’on existe

● Créer un lien de confiance

● Développer son image de marque

● Communiquer (actus, nouveaux

produits…)

Constituer sa base

QUI ? Vos connaissancesVos fournisseursVos partenairesVos clients

CONSEIL:

VISER DES CONTACTS DE QUALITÉPLUTÔT QUE LA QUANTITÉ

COMMENT ?Le passage en boutiqueFaire du networkingVia votre site internetOrganiser des événementsRécupérer des bases en ligneOrganiser un jeu concours

Segmenter sa baseLE BON MESSAGE, AUX BONNES PERSONNES

AU BON MOMENTExemples de segmentations :

Genre - Géographie - Date d’inscription - Panier moyen - Centres d’intérêt - Âge - Profession -

Taille de l’entreprise...CONSEIL:

PENSER EN AMONT VOTRE MODE DE

COLLECTE DES DONNÉES

Spam VS Bon Emailing

- Utiliser le même nom d’expéditeur (nom de votre société, de votre marque ou d’une personne.)

- Ratio images/textes - Éviter les bases achetées ou louées ou

récupérées en ligne- Éviter certains mots dans le titre (“promo”,

“gratuit”, “50%”, “offre”, “découverte incroyable”, point d’exclamation à outrance, etc.)

- Respecter les désinscriptions- Respecter les récurrences

1. Définir vos objectifs de communication

2. Définir 3 critères de segmentation pour

collecter les données

3. Multiplier les points de contact off & online

4. Etablir un rétro-planning cohérent

5. Connaître les préférences et habitudes de

vos cibles

6. Tester avant d’envoyer

Bonnes pratiques

La règle de la fréquenceUN MINIMUM : 1 FOIS / MOIS

LA RÉGULARITÉ EST ESSENTIELLE POUR FIDÉLISER UN LECTORAT

CHOISIR LE MÊME JOUR DU MOIS OU LE MÊME JOUR DE LA SEMAINE

CONSEIL: SE POSER LES BONNES QUESTIONS AVANT DE COMMENCER (AI-JE SUFFISAMMENT DE CONTENUS ?

PUIS-JE TENIR LE RYTHME ?)

1. Créer un template personnalisé avec un graphiste

2. Définir une charte éditoriale (tonalité, expressions, mots-clés…)

3. Ouverture : Capter l’attention de son audience dès le titre

4. Avoir un fil conducteur dans l’ensemble de son email, penser “mono-thématique”

5. Susciter l’engagement (appel à l’action, boutons personnalisés, réseaux sociaux…)

6. Penser au bas de page : réseaux sociaux, site, émetteur, désinscription

7. Attention aux champs pré-remplis automatiques

Bonnes pratiques

Conscience Considération Décision SAV

Connaissance

Prospect

Prospect qualifié

Opportunité

Client

Ambassadeur

Parcours d’Achat

Exemple d’emails de cycle de vieRecevez 10 bons conseils pour voyager à vélo

Les meilleurs adresses foie gras dans les Landes

Vous arrivez dans une semaine. Les choses à ne pas oublier.

Nous avons hâte de vous accueillir

A ne pas manquer pendant votre séjour

Les numéros utiles pendant votre séjour

Avez-vous apprécié votre séjour

Des idées pour vos prochaines vacances

Inspiration

Planification

Voyage

Retour

RelancesNouvelle collectionVente privéeC’est le moment de revenirOffre spéciale clients fidèlesParrainer un proche6 mois avec notre produit1 an avec notre produit3 ans avec notre produit

...

1. Créer des contenus thématiques

2. Lister les supports, comment communiquer autour

de ces thématiques

3. S’adapter au client, sa connaissance du secteur,

de l’entreprise, son niveau de décision

4. Capitaliser sur 1 e-mail = 1 message

5. Ecrire comme une personne

6. Etre synthétique

7. Intégrer un appel à l’action

Bonnes pratiques

● Capacité de routage

● Amélioration de la délivrabilité

● Sécurisation de la base Contacts

● Synchronisation avec d’autres solutions

● Gestion automatique des désabonnements et adresses en erreur

● Outil de création de campagne optimisé mobile et affichage

● Relance et segmentation sur comportement (ouverture, clic, ...)

● Statistiques

Les avantages d’outil e-mailing

Exemples d’outil e-mailing

1. Définir le parcours d’achat de vos clients

2. Établir les contenus pertinents à chaque étape

du parcours utilisateur

3. Créer un scénario type

4. Surveiller le taux d’ouverture et relancer

5. Faire le lien entre vos équipes marketing et

commerciales

Bonnes pratiques

Co-organisé par

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internet

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