ESCI 20Guide 20pratique 20relation 20fournisseur 20v1 200 PERRIN

7/21/2019 ESCI 20Guide 20pratique 20relation 20fournisseur 20v1 200 PERRIN

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Ple Productique Rhne-Alpes Communaut de pratique supply-chain management

Pourquoi Comment

Qui

Quoi

Guide pratique Optimisation de la relation fournisseur

Ple Productique Rhne-Alpes

Communaut de Pratique

Supply-Chain Management

Guide Pratique

Gestion de la relationfournisseur


Mars 2006



Comment (suite)

Principes respecter:

> Ce guide est le fruit du travail collectif de la communautde pratique SupplyChain Management du Ple Productique Rhne-Alpes

> A ce titre nous remercions tous les professionnels lorigine de la cration de ce guide : Benot Audig, Supply-Chain Manager, MGE UPS Bertrand Rambure, Responsable projet supply chain, AREVA T&D Christian Xavier, Coordinateur Supply Chain, RADIALL Danile Veyre, Supply Chain Manager, SKF AEROSPACE

Thierry Chailloux,SupplyChain Project Manager , SKF AEROSPACE Loic DAubarde, Responsable Supply Chain, ALDES Norbert Ducrey, Responsable logistique, AMPHENOL SOCAPEX Philippe Deloro, Directeur Rgional, PANALPINA Philippe Faure, Supply-Chain Manager, PHILIPS Yvan Mortier, Responsable planification groupe, IMAJE

> La communautest anime par Daniel Chabbert et Xavier Perrin

Un guide pratique


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> Les membres de la communautde pratique Supply Chain Management ontsouhaitune guide "pratique", qui permette de trouver rapidement desrponses exploitables directement aux questions propos de l'optimisation dela relation fournisseurs.

> Les fiches qui constituent ce guide ont donc tpenses comme des fiches"pratiques", directement exploitables par les personnes impliques dans lesrelations avec les fournisseurs.

> Elle sont construites sur la trame du QQOQCPC (Quoi ? Qui ? O? Quand ?Comment ? Pourquoi ? Combien ?), qui permet de cerner rapidement un sujetdonn.

> Bonne lecture !

Un guide pratique



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Sommaire

Gnralits

changes lectroniquesProfessionnels (EEP)

Mise en place d'un partenariatfournisseur

Matriser une prestationexternalise

valuation du systmelogistique fournisseur

Rles et responsabilits desacteurs de la relationfournisseur

Spcificits des relations avec

les pays mergents

Principes de la dmarchelogistique fournisseurs

Gestion Partage desApprovisionnements (VMI)

Lexique Franais / Anglais

Lexique English / French


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Pourquoi Comment

Qui

Quoi


Les relations client / fournisseur - Gnralits (1)

En travaillant sur:

Les changes de donnes (contenu et technologie)

Les critres (SCM) de slection des fournisseursLe management des fournisseurs intervenant sur site

En valuant la performance logistique des fournisseurs

Les rles et responsabilits des acteurs de la relation

(Convention Logistique)

La prise en compte des spcificits des pays mergents

La gestion VMI et/ou stock en dpt de consignation

Les aspects juridiques de la relation

Les nouveaux outils: GPA, CPFR et Collaborative Planning

Si historiquement la relation client / fournisseur n tait quune relation 1 pour 1 , elle doit aujourdhui voluer vers des relations multiples

x pour x:

Appros

Ordo

Mthodes

Qualit

BE

achats

Appros

Ordo

Mthodes

Qualit

BE

cial

>Cial

>Appros

>Ordo

>Mthodes

>Qualit

>BE

>

Achats Sortir uniquement une partie du processus, garder une double source> Vrifier les exigences douanires, financires du pays concern( taxes dimportation ), pour tous les acteurs de la supply-chain> Etudier les cots logistiques ( transport, dlai, stocks, dplacements )> Grer la relation avec le fournisseur actuel

- Remettre plat tous les aspects de cahier des charges habituellement implicites (Conditions d'emballage, normes des matires premires, etc.)- Apprendre les rudiments de la culture du pays concern: les connaissances, les croyances, la moral, les coutumes, lart, les valeurs, les symboles .

- Visiter les fournisseurs potentiels accompagndune personne locale et de confiance- Prparer, formaliser ( tout doit tre crit, contrat dachat ), dsigner un chef de projet- Accompagner, former ( personne expatrie, visites frquentes )- Suivre constamment le niveau de qualit (la qualitavant tout ), le process, les sources locales- Ractualiser rgulirement les cots- Favoriser les changes lectroniques- Aider le fournisseur se dvelopper- Prendre en compte les aspects thiques (voir chartes thiques, charte de conduite, etc.)

Ne pas venir en conqurant, savoir couter, tre

respectueux tout en tant ferme sur le respect des

procdures mise en place.

Tous les services dune entreprise, du service achats

au service comptabilit en passant par le technique, la qualit,

la logistique

Dans le cadre dachats de produits ou de services,

dlocalisation de fabrication ou dassemblage,

R&D

Rduire les cots grce une main duvre lowcost

Souvrir de nouveaux marchs, produire et vendre sur place

Se rapprocher des grands donneurs dordres

Partout dans le monde

-Dossier PPRA N 79 ("La fonction approvisionnement en pleine

mutation")

- Livres existent sur les relations multiculturelles

- Sminaires interculturels

Attention aux cots cachs


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Guide pratique gestion des fournisseurs

Comment

PourquoiCombien

Contre-indications

Piges viter Rfrences

QuiQuoi

O Quand

Spcificits des relations avec des pays mergents

Aut res r frences

Le management interculturel

Susan Schneider et Jean Louis Barsoux

Collection Pearson Educatio

Vivre dans un monde multiculturel

Editions dorganisation, 1994, Paris

Au del de la culture

Paris. Collection Points Essais


Guide pratique gestion des fournisseurs

Comment

Pourquoi

Combien

Facteurs cls de succs

QuiQuoi

O Quand

Principes de la dmarche logistique fournisseurs

Dmarche de progrs permanent portant sur la relation industrielle

long terme entre l entreprise et ses fournisseurs

Responsabilit Service Achats,

Logistique flux amont pilote de la dmarche

Lors de la slection des fournisseurs, la mise en uvre de

nouveaux flux ou en exploitation

Chez le fournisseur et dans l entreprise

* Connaissance de la position du fournisseur et du contexte achats. Voir la convention logistique existante

Etat des lieux du flux concern: caractristiques et performance. Identifier les problmes rencontrs et les points cls analyser

en prioritavec le fournisseur. Clarifier en premier lieu les processus et paramtrage de l entreprise

* Avec le fournisseur lanalyse du processusest aborde selon 2 axes:

La structure et le pilotage de production en analysant le traitement des commandes

La planification et les approvisionnements en analysant le traitement des prvisions

* Les points cls analyserLa gestion des prvisions chez le fournisseur

La structure et la flexibilit du processus de production

Le pilotage de l outil de production (moyens & MO)

Les indicateurs de pilotage de la chane logistique

La gestion des alas, dont les volutions

* Formaliser le cadre de la relationdans une convention

logistique et tablir un plan de progrs commun.

Dans un processus client-fournisseurs les deux parties

sont contributives la performance finale

Pour progresser, il faut PARTAGER avec les Fournisseurs une analyse

objective des flux et un plan daction commun

La dmarche logistique est contributive au processus Achat

gains en performance logistique: Txservice, stocks, cots

Prparation

Visitefournisseur

Conventionlogistique

Respect ducontrat

Plan d actiond amlioration

Compter environ 10 jours de travail minimum pour mener

cette dmarche avec un fournisseur

Support durable de la hirarchie

Cohrence des politiques et attitudes Achats et Supply Chain

Partage, professionnalisme, humilit, fiabilit, flexibilit et tnacit


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Guide pratique d'optimisation des stocks

Comment

PourquoiCombien

ATTENTION

Rfrences

QuiQuoi

O

Quand

La GPA (Gestion Partage des Approvisionnements) ou VMI (Vendor Managed Inventory)

La Gestion Partage des Approvisionnements (GPA) entre client etfournisseur.

Cest lquivalent des concepts anglo-saxons de VMI (Vendor

ManagedInventory), SMI (Supplier ManagedInventory) ou encore

CMI (Co-ManagedInventory)

Le VMI fut introduit en 1992 par Kurt SolomonAssociates.

- Achats / Approvisionnements / SCM / Fournisseurs

- La relation client/fournisseur a atteint une maturitsuffisante

- Le fournisseur est capable d assimiler les donnes transmises

Ce concept apporte au fournisseur lopportunit de mieux grer saproduction, de mieux matriser son propre stock et doptimiser ses cotslogistiques.Cotacheteur, il apporte une meilleure disponibilitet une rduction descas de rupture (meilleur taux de service), une meilleure anticipation duflux, des rductions de cot et des amliorations des conditions depaiement.

Ne pas regretter le temps passprciser les rgles de fonctionnement

gnriques. Ne pas luder les aspects juridiques (assurances,

responsabilits,) Cest un changement culturel profond. La GPA peut-elle tre cratrice de valeur ? (P.Gentine- Accenture)

Dans une relation client/fournisseur utilisant ce concept, le fournisseur ne se contente plus dexcuter simplement les ordres passs par le client. En

adoptant une dmarche collaborative, le fournisseur devient co-responsable de lapprovisionnement des entrepts du client sur la base des donnes qui

lui sont transmises et dans le strict respect des rgles dfinies (maintien du stock entre une limite haute et une limite basse de montant ou de volume)

A partir des informations concernant les stocks et/ou les ventestransmises par le client, le fournisseur peut lui-mme calculer ses prvisions de besoins,

adapter sa production et ses ressources logistiques.

Ce systme est notamment utilisen France par les hypermarchs dans la grande distribution, o certaines grandes marques (Coca-Cola, Danone...),

assurent elles-mmes le rapprovisionnement. Le distributeur met disposition du fournisseur les tats de vente et celui-ci retourne des propositions de

mise en place de stocks.

En fait, le client sous-traite compltement la responsabilitde la gestion de son stock son fournisseur, mme sil en reste le propritaire.

On rencontre aussi des cas de VMI sur stock en dpt de consignation aussi appel stock de consignation - dans lesquels le stock localischez le

client appartient au fournisseur jusqu linstant de la dclaration de consommation par le client.Lire suite sur page suivante

Bas sur le partage de linformation , sur la coopration et ladoption dune

stratgie gagnant-gagnant , la GPA a pour objectif la rduction des stocks,

le passage dune logique de flux pousss une logique de flux tirs et

ladaptation des moyens et ressources aux besoins rels des ventes.

- Sur des produits dont les besoins prsentent une certaine rcurrence


Guide pratique d'optimisation des stocks

Comment

Stocks et Modes de Gestion

Contraintes externes la mise en place:

- Les rgles de gestion et les contraintes associes (respect des cycles de planification / des tailles de lot / frquence et squences de

fabrication,) sont bien sr beaucoup plus dlicates grer qu un simple achat.

- Le cycle de mise jour GPA (change des donnes) et le niveau de ractivit du fournisseur doivent tre coordonns un niveau

raliste. Par exemple: rien ne sert de faire des mises jour quotidiennes si le fournisseur gre la semaine.

- Les outils disponibles sur le march ne sont pas efficaces.Ils se bornent souvent supporter la transmission des messages requis. Peu

intgrent des moteurs de proposition de rapprovisionnement nintgrant pas doutils de planification ou de gestion du transport.Les GPA sont souvent

associes des modes d change lectronique (voir fiche EDI)

Une dmarche GPA doit dmarrer avec des exprimentations pil otes afin de rder les systmes d info rmation et de prciser les rgles defonctionnement

Contraintes internes:

- Il faut dfinir les rgles prliminaires:

1- les rgles de fonctionnement gnriques: lies aux changes de donnes: horizon de prvisions? Maille? Priode

gele/non gele? %de variation autoriss?

2- les rgles de fonctionnement spcifiques: dpendant du contexte de chaque relation et prcisant le partage des rles

et les degrs de libert de chaque partenaire (modules de fabrication, de livraison, leurs ajustements, les rgles de facturation,)

3- les rgles de partages des rsultats: c est le moteur de progrs de la relation. Elles prcisent les engagements pris

par chaque partenaire (sur les prvisions, les pnalits de retard,) et le niveau de risque encouru.

La GPA devient rellement intressante lorsqu e la majorit des changes entre les deux partenaires suivent ce concept et qu une vritablelogique collaborative sest instaure.


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Lexique franais / anglais

Shipping order debit memoBon de retour

Outside shopAtelier externe

Supplier quality assuranceAssurance qualitfournisseur

Supplier schedulerApprovisionneur

Planner/buyerApprovisionneurMultisourcingApprovisionnementsmultiples

Single sourcingApprovisionnement exclusif

ProcurementApprovisionnement

Open-to-receiveAppelde livraisonouvert

Buyer / PlannerAcheteur Approvisionneur

BuyerAcheteur

Purchasing capacityAchatde capacit

Capacity buyingAchatde capacit

AcknowledgementAccusde rception

Incentive arrangementAccord de partagedes conomies

Authorized deviationAccord de drogation

Open-to-buyAccord d'achat gnrique

EnglishFranais



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Purchase price varianceEcartsurprix d'achat

Freight equalizationDiffrentielde transport

QuotationDevis

Request for information (RFI)Demanded'information

Supplier lead-timeDlai fournisseur

Procurement lead-timeDlaid'approvisionnement

Purchasing lead-timeDlaid'achat

Make-or-buy decisionDcision"aireou acheter"

Ordering costCotde lancement / Passation

Source inspectionContrle la sourceAnnualized contractContratannuel

ConsignmentConsignation

Confirming orderConfirmation de commande

Blanket purchase orderCommandeouverte

Purchase orderCommanded'achat

Supplier numberCode fournisseur

Certificate of complianceCertificatde conformit

EnglishFranais


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Supplier certificationHomologation fournisseur

ConsolidationGroupage

Vendor-Managed Inventory (VMI)Gestion Partagedes Approvisionnements

(GPA)

Preferred supplierFournisseurprivilgi

Supplier partnerFournisseurpartenaireCertified supplierFournisseurhomologu

Single-source supplierFournisseurexclusif

Sole-source supplierFournisseuren situation de monopole

Supplier alternateFournisseurde substitution

SupplierFournisseur

OutsourcingExternalisation

Drop shipmentExpditionen direct

OverrunExcdentde livraison

Bid EvaluationEvaluation d'offre

Purchasing performance measurementEvaluation des fournisseurs

ConsignmentEnvoi

Price protectionEngagement de prix

EnglishFranais



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Quality at the sourceQualit la source

Supplier schedulingProgrammation des fournisseurs

Floor-ready to merchandiseProduitprs la vente

Price prevailing at date of shipmentPrix la date de livraison

Collaborative Planning, Forecasting and

Replenishment (CPFR)

Planificationpartagedes approvisionnements

Cost-ratio planPlan de slection cotpondr

Dock-to-stock inventoryPicesde quai magasin

Purchased partPice achete

Order placementPassation de commande

Supplier partnershipPartenariat fournisseurCollaborative supply relationshipPartenariat fournisseur

OutpartneringPartenariat externe

Customer-supplier partnershipPartenariat client-fournisseur

BidOffre

Seller's marketMarchacheteur

EscalationIndexation

Early Supplier Involvement (ESI)Implication au plus tt des fournisseurs

EnglishFranais


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External factoryUsineexterne

Milk runTourne de ramassage

Shipping toleranceTolranced'expdition

Sole sourceSource unique

Return to supplierRetour fournisseur

Supplier clusteringRegroupementde fournisseurs

Strategic sourcingRecherchestratgiquede fournisseurs

EnglishFranais



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Lexique english / french

EnvoiConsignment

ConsignationConsignment

Confirmation de commandeConfirming order

Partenariat fournisseurCollaborative supply relationship

Planificationpartagedes approvisionnementsCollaborative Planning, Forecasting and

Replenishment (CPFR)

FournisseurhomologuCertified supplier

Certificatde conformitCertificate of compliance

Achatde capacitCapacity buying

Acheteur ApprovisionneurBuyer / PlannerAcheteurBuyer

CommandeouverteBlanket purchase order

Evaluation d'offreBid Evaluation

OffreBid

Accord de drogationAuthorized deviation

ContratannuelAnnualized contract

Accusde rceptionAcknowledgement

FranaisEnglish


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Passation de commandeOrder placement

Appelde livraisonouvertOpen-to-receive

Accord d'achat gnriqueOpen-to-buy

ApprovisionnementsmultiplesMultisourcing

Tourne de ramassageMilk runDcision"aireou acheter"Make-or-buy decision

Accord de partagedes conomiesIncentive arrangement

Diffrentielde transportFreight equalization

Produitprs la venteFloor-ready to merchandise

UsineexterneExternal factory

IndexationEscalation

Implication au plus tt des fournisseursEarly Supplier Involvement (ESI)

Expditionen directDrop shipment

Picesde quai magasinDock-to-stock inventory

Partenariat client-fournisseurCustomer-supplier partnership

Plan de slection cotpondrCost-ratio plan

GroupageConsolidation

FranaisEnglish



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Evaluation des fournisseursPurchasing performance measurement

Dlaid'achatPurchasing lead-time

Achatde capacitPurchasing capacity

Pice achetePurchased part

Ecartsurprix d'achatPurchase price variance

Commanded'achatPurchase order

Dlaid'approvisionnementProcurement lead-time

ApprovisionnementProcurement

Engagement de prixPrice protection

Prix la date de livraisonPrice prevailing at date of shipmentFournisseurprivilgiPreferred supplier

ApprovisionneurPlanner/buyer

Excdentde livraisonOverrun

ExternalisationOutsourcing

Atelier externeOutside shop

Partenariat externeOutpartnering

Cotde lancement / PassationOrdering cost

FranaisEnglish


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Regroupementde fournisseursSupplier clustering

Homologation fournisseurSupplier certification

Fournisseurde substitutionSupplier alternate

FournisseurSupplier

Recherchestratgique de fournisseursStrategic sourcingContrle la sourceSource inspection

Fournisseuren situation de monopoleSole-source supplier

Source uniqueSole source

FournisseurexclusifSingle-source supplier

Approvisionnement exclusifSingle sourcing

Tolranced'expditionShipping tolerance

Bon de retourShipping order debit memo

MarchacheteurSeller's market

Retour fournisseurReturn to supplier

Demanded'informationRequest for information (RFI)

DevisQuotation

Qualit la sourceQuality at the source

FranaisEnglish



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Gestion Partagedes Approvisionnements(GPA)

Vendor-Managed Inventory (VMI)Programmation des fournisseursSupplier scheduling

ApprovisionneurSupplier scheduler

Assurance qualitfournisseurSupplier quality assurance

Partenariat fournisseurSupplier partnership

FournisseurpartenaireSupplier partner

Code fournisseurSupplier number

Dlai fournisseurSupplier lead-time

FranaisEnglish

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