Gestion desServices Techniques

des Collectivités Locales

ERP5

1.Cash Managment2.Teller Operations3.Position Management4.Technical Architecture5.Open Source Software

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ERP5Core

Interventions

Achats et Stocks

Relation Citoyen

Ressources

Patrimoine

1. Les Leviers de votre Performance p a g e 3

2. Les pr inc ipaux Modules Mét iers p a g e 5

3. Les Avantages d 'ERP5 p a g e 6

ERP5 vous offre d'améliorer la productivité de vos équipes et la qualité des

services rendus aux citoyens.

Les Leviers de votre Performance

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ERP5

Partager l'Information

ERP5 organise le travail de tous les agentsautour d'une base de données centrale.Tout le monde accède aux mêmesinformations et enrichit un référentielcommun. Ce partage de l'information àl'échelle de l'ensemble des servicesgarantit un accès rapide à l'informationpour tous et assure une véritablecohérence entre les actions des agents.

Vous ne perdez plus de temps à retracerles dernières interventions réalisées sur unbâtiment, à retrouver les caractéristiquesdétaillées d'une installation de chauffageou encore à connaître la référence et lefournisseur d'un élément de mobilierurbain.

Remonter l'Information auxDemandeurs

Détenir l'information ne suffit plusaujourd'hui pour assurer votreperformance. Il convient de la faire circulerrapidement. ERP5 vous offre d'automatiserles remontées d'information vers lesdemandeurs qu'ils soient internes (élus,chefs de service, etc.) ou externes(citoyens, directeurs d'écoles,responsables d'entreprises, etc.)

Vous prenez l'initiative sur le terrain de lacommunication et informez en temps réelsles demandeurs de la bonne prise encompte de leur sollicitations ainsi que del'avancement des interventions que vousgérez.

Gérer rigoureusement les Achats et lesStocks

ERP5 vous permet de décentraliser vosachats et assure une gestion multi-magasins des stocks. L'application analyseen permanence l'évolution future de vosstocks et propose des ordresd'approvisionnement en fonction de règlesparamétrables. Chaque magasin destockage peut faire l'objet d'inventairescomplets ou tournants.

En approvisionnant la bonne quantité aubon moment, vous éliminez les retards detravaux liés à des ruptures de stocks etvous réduisez le coût des sur-stocks defournitures.

Planifier l'Utilisation de toutes lesRessources

L'optimisation des plannings de voséquipes et des matériels dont vousdisposez est un facteur clé de votreréussite. ERP5 vous aide à assurer unebonne planification de toutes lesinterventions en détectant pour vous lesconflits de ressources.

Vous n'aurez plus à arbitrer dans l'urgencequant à la mobilisation d'une équipe sur unchantier ou un autre et serez en mesured'anticiper les aménagements de planningsliés à des retards de livraison defournitures.

Disposer des Outils de Pilotage

ERP5 vous livre à la demande les rapportsconsolidés relatifs à l'activité de vosservices. L'application vous permet nonseulement de disposer des temps passéspar les agents ou des quantités dematériaux consommés pour une période,un bâtiment, un quartier mais également devaloriser l'ensemble des interventions eneuros.

Les travaux de récupération et deconsolidation des rapports d'activité dechaque service ou régie sont purement etsimplement supprimés. ERP5 vous permetà tout moment de disposer des indicateurspertinents pour échanger avec les élus.

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ERP5

Les Leviers de votre Performance

GRC : Gestion de la Relation Citoyen

Tous les événements qui concernent lesServices Techniques sont tracés par ERP5,qu'il s'agisse d'échanges de courriers, detélécopies, de méls ou encore d'appelstéléphoniques. Ces événements, partagéspar l'ensemble des agents, constituentl'historique de la relation avec un tiers. Ilssont associés aux demandesd'interventions pour que vous ne perdiezjamais le fil de vos actions.

ERP5 facilite la communication. La prise encompte d'une demande estsystématiquement notifiée au demandeur etil est possible, à tous les stadesd'avancement des interventions, d'utiliserdes modèles de réponses paramétrablespour tenir les citoyens informés en tempsréel de ce qui se passe.

Gestion des Interventions

Les ordres d'interventions permettent deprogrammer les travaux en incluant lesconsommations prévues de fournitures oude matériaux ainsi que l'usage de matérielsspécifiques. Une fois les ordres lancés, desrapports d'interventions générésautomatiquement par le systèmepermettent de rendre compte des tempseffectivement passés et des matériauxréellement consommés. ERP5 assure unsuivi précis de la réalisation desinterventions et des coûts associés. Il offrede comparer les prévisions avec la réalitédes interventions.

ERP5 intègre un outil de planninggraphique qui permet non seulement devisualiser les plannings d'un agent, d'uneéquipe, d'un matériel ou d'un élément depatrimoine mais également de modifiergraphiquement la planification par « glisser-déposer » à la souris.

La gestion des services techniques se décompose en 5 grands modules métiers.

Les Modules Métiers

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ERP5Un planning hebdomadaire d'interventions

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ERP5

Gestion des Achats et des Stocks

Avec ERP5, chaque service ou régie émetdes demandes d'achat qui sonttransformées en commandes selon unworkflow de validation adaptable àl'organisation spécifique de chaquecollectivité. L'application vous permetégalement de gérer des ordres de serviceset de suivre les achats par marchés.

ERP5 détecte pour vous toutes lesruptures prévues de matériaux ou defournitures au sein de vos différentsmagasins de stockage et propose les ré-approvisionnements correspondants.

Gestion des Ressources Humaines etMatérielles

Les utilisations prévisionnelles et réelles detous les moyens que vous mettez enoeuvre (agents, matériels, outillages,véhicules, etc.) sont tracées par ERP5.L'application permet de paramétrer destaux horaires pour chaque ressource afinde valoriser tous les temps passés.

La gestion des temps de présencethéorique et de travail effectif des agentss'appuie sur une gestion de calendriers degroupes et sur un suivi individuel desabsences et/ou des heuressupplémentaires effectuées par lespersonnels.

Gestion du Patrimoine

Ce module permet d'une part de recenseret de caractériser tous les bâtiments, voieset espaces extérieurs de la collectivité etd'autre part de décrire tous les biens quiéquipent les éléments de patrimoine(mobilier urbain, éclairage, chauffage, etc.).Le cycle de vie complet des équipementsest tracé dans l'application qu'il s'agisse deconnaître les mouvements physiques d'unbien ou de suivre son usure progressivedepuis son acquisition jusqu'à sa réforme.

La gestion documentaire d'ERP5, vouspermet d'intégrer dans l'application tous lesplans, contrats ou conventions diverses liésaux éléments de patrimoine.

Les Modules Métiers

En tant que logiciel libre ou Open Source, ERP5 offre à ses utilisateurs un niveau

de contrôle et de flexibilité supérieur aux offres propriétaires à moindre coût.

Les Avantages d'ERP5

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ERP5

Logiciel Libre

ERP5 est un progiciel diffusé sous licenceGPL. Le déploiement de la solution peuts'accompagner d'un transfert decompétences vers l'équipe informatique devotre collectivité de manière à assurer votreindépendance vis à vis d'unéditeur/intégrateur et la maîtrise financièreet fonctionnelle de votre systèmed'information.

Mutualisation

L'enrichissement fonctionnel et l'évolutionconstante de la solution ERP5 de gestiondes services techniques repose sur unedémarche de mutualisation initiée par lamairie de Sevran et la société Nexedi.Cette démarche vise à faire bénéficierl'ensemble des collectivités desdéveloppements déjà réalisés et à reverserà la communauté utilisatrice les extensionsou améliorations réalisés par ses membres.

Cluster Linux Hautes Performances

ERP5 est une solution adaptée à la mise enoeuvre d'applications critiques. Grâce à saconception moderne, ERP5 est capable derépartir le volume de traitement sur plus de100 serveurs et permet ainsi de répondre àdes besoins de gestion de très grandsvolumes de données dans des contextesde haute disponibilité de l'application pourdes centaines d'utilisateurs simultanés .

Web SOA

ERP5 a été conçu autour d'une architectureweb orientée services. Un simplenavigateur suffit à utiliser ERP5.L'application peut être interfacée de façonsécurisée avec des applications externesau travers d'API SOAP ou XML-RPC.

Mobilité

ERP5 est une application de gestion mobilequi dispose d'une interface adaptée à desterminaux portables de types smartphonesou PDA. Toutes les fonctionnalités de l'ERPsont accessibles depuis un téléphoneportable.

Extensibilité

Le périmètre fonctionnel d'ERP5 dépassetrès largement les besoins de gestion desservices techniques d'une collectivité etautorisent de nombreuses extensions del'application. ERP5 est facilementinterfaçable à une solution de SIG ou à unecomptabilité ordonnateur.

Adaptable par Workflow

ERP5 s'adapte à l'organisation spécifiquede chaque collectivité car tous lesprocessus de gestion, circuits de validationet plus généralement les cycles de vie desdocuments manipulés sont modélisés pardes workflows paramétrables.

www.erp5.com

Nexedi

...pour en savoir plus

Mairie de Sevran

le site web www.erp5.com propose plus d'informations concernant l'ensemble des fonctionnalités et l'architecture technique d'ERP5

Pour de plus amples informations sur nos offres de services, contactez Nexedi par mail ou par téléphone

Info@nexedi.com+33 (0) 6 62 05 76 14

Pour en savoir plus sur la démarche de mutualisation qu'elle a initiée, contactez la Direction des Systèmes d'Information de la Mairie de Sevran

dsi@ville-sevran.fr+33 (0) 1 49 36 51 82

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