Prêt à implanter : Prêt à implanter : mode d’emploi mode d’emploi

Affaires électroniques : système intégré et gestion de la chaîne logistique, Université du Québec à RimouskiAffaires électroniques : système intégré et gestion de la chaîne logistique, Université du Québec à Rimouski, Département , Département d’économie et de gestion, SIO 30408d’économie et de gestion, SIO 30408 , présenté par Jean Descôteaux

Agenda, du 10e cours

Nouveaux rôles

Nouvelles équipes

Choix du ERP

Choix du matériel

La méthodologie

Les coûts

Les procédures minimal de travail

La Classification des éditeurs La Classification des éditeurs D’ERPD’ERP

3 Grands groupes 3 Grands groupes

Produit Processus Projet

P1(produit)

Éditeur Intégrateur Intégrateur ou entreprise

P2(produit/

processus)

Éditeur Éditeur Intégrateur ou entreprise

P3(produit/

processus/projet)

Éditeur Éditeur Éditeur

La Classification des éditeurs La Classification des éditeurs D’ERPD’ERP

1 er tier: SAP, ORACLE, JD Edward’s1 er tier: SAP, ORACLE, JD Edward’s

2e tier: Navision, Axapta2e tier: Navision, Axapta

3e tier: Great plains3e tier: Great plains

Les nouveaux rôles Les nouveaux rôles

Le couple utilisateur/informaticienLe couple utilisateur/informaticien

Le consultantLe consultant Consultant Traditionnel Consultant Traditionnel  Consultants FreelanceConsultants Freelance Consultant fonctionnel Consultant fonctionnel  Consultant techniqueConsultant technique Aptitude d’un bon consultant Aptitude d’un bon consultant

Les nouvelles équipes:Les nouvelles équipes:Le comité de pilotageLe comité de pilotage

Est le lieu où se prennent les décisions les plus Est le lieu où se prennent les décisions les plus importantes sur le projet.importantes sur le projet.

Il dirige le projet; décision prise en forte coopération avec Il dirige le projet; décision prise en forte coopération avec les leaders des autres équipes de projet.les leaders des autres équipes de projet.

Influence les principales directions de l’implantationInfluence les principales directions de l’implantation

Déterminent le cadre général dans lequel l’ensemble des Déterminent le cadre général dans lequel l’ensemble des équipes devra évolueréquipes devra évoluer

Les nouvelles équipes:Les nouvelles équipes:Le comité de pilotage (suite)Le comité de pilotage (suite)

Sa composition pluridisciplinaire doit être représentative Sa composition pluridisciplinaire doit être représentative des composantes essentielles (des missions critiques) des composantes essentielles (des missions critiques) de l’entreprise : la direction générale, l’ensemble des de l’entreprise : la direction générale, l’ensemble des directions opérationnelles (équivalent au maître directions opérationnelles (équivalent au maître d’ouvrage) et la direction technique du projet, assurant ici d’ouvrage) et la direction technique du projet, assurant ici la maîtrise d’œuvre. la maîtrise d’œuvre.

Le comité de pilotage doit être structuré et organisé de Le comité de pilotage doit être structuré et organisé de façon à savoir et à pouvoir prendre des décisions façon à savoir et à pouvoir prendre des décisions rapides, claires et parfois radicales, la seule mauvaise rapides, claires et parfois radicales, la seule mauvaise décision et de ne pas prendre de décisiondécision et de ne pas prendre de décision

Les nouvelles équipes:Les nouvelles équipes:Le bureau exécutif Le bureau exécutif

Il exécute des décisions et les directives prise par le Il exécute des décisions et les directives prise par le comité de pilotage. Le bureau exécutif représente à la comité de pilotage. Le bureau exécutif représente à la fois l’entreprise, l’éditeur et l’intégrateur. fois l’entreprise, l’éditeur et l’intégrateur.

Le bureau exécutif constitue alors le lien de Le bureau exécutif constitue alors le lien de communication privilégié entre l’entreprise et l’éditeur. communication privilégié entre l’entreprise et l’éditeur.

Il est constitué de deux personnes l’une provenant de Il est constitué de deux personnes l’une provenant de l’éditeur et l’autre de l’entreprise. Celle de l’entreprise l’éditeur et l’autre de l’entreprise. Celle de l’entreprise doit obligatoirement faire partie du comité de pilotage et doit obligatoirement faire partie du comité de pilotage et

avoir une grande expérience dans la gestion de projetavoir une grande expérience dans la gestion de projet..

Les nouvelles équipes:Les nouvelles équipes:Les équipes de mise en œuvreLes équipes de mise en œuvre

2 à 4 membre dont un leader qui ne peut-être autre que 2 à 4 membre dont un leader qui ne peut-être autre que l’expert reconnu dans le domaine considéré. Le nombre l’expert reconnu dans le domaine considéré. Le nombre d’équipe dépend du nombre de module installé.d’équipe dépend du nombre de module installé.

Parmi les modules les plus complexe : la gestion de Parmi les modules les plus complexe : la gestion de clients (commande incluses), la gestion des fournisseurs clients (commande incluses), la gestion des fournisseurs (achat inclus), la gestion de production (planning inclus)(achat inclus), la gestion de production (planning inclus)

Parmi les modules pouvant être regroupé en une seule Parmi les modules pouvant être regroupé en une seule équipe : l’ingénierie avec les nomenclatures, la gestion équipe : l’ingénierie avec les nomenclatures, la gestion des stocks avec la gestion des coûts.des stocks avec la gestion des coûts.

Les nouvelles équipes:Les nouvelles équipes:L’équipe d’infrastructure techniqueL’équipe d’infrastructure technique

• Est composé d’informaticiens qui proviennent de l’éditeur Est composé d’informaticiens qui proviennent de l’éditeur ou de l’entreprise ou de l’intégrateur. Ces informaticiens ou de l’entreprise ou de l’intégrateur. Ces informaticiens sont pleinement dédiés au projet. L’équipe fait appel à sont pleinement dédiés au projet. L’équipe fait appel à des consultants techniques pour compléter son des consultants techniques pour compléter son expertise. expertise.

• L’équipe d’infrastructure ne prend pas de décisions L’équipe d’infrastructure ne prend pas de décisions majeurs d’infrastructure, mais elle l’influence.majeurs d’infrastructure, mais elle l’influence.

Le choix de l’ERPLe choix de l’ERP

La préparation de l’évaluationLa préparation de l’évaluation

Les critères de sélectionLes critères de sélection Critères stratégiquesCritères stratégiques Critères fonctionnelsCritères fonctionnels Critères technologiquesCritères technologiques Critères techniquesCritères techniques Critères commerciauxCritères commerciaux Critères méthodologiquesCritères méthodologiques

1212

¸Sélection de ERP

ERP UNIVERS

ERP1, ERP2, ERP3 FINALISTES (3)

ERP3

ERP1, ERP2 Proposition (2)

ERP2

ERP1 FINAL (1)

Macola

Micro-MrpImpactEncore

AllianceManuf.

Made2ManageFourth Shift

Visual Manuf.

DataWorks

SAPPeopleSoftJ.D. Edwards

QADSymix

Small Enterprise Medium/Large Enterprise

ORACLE

ACC-PAC

Great Plains

Avantage

QuasimodoPRMSOlympic

The ERP The ERP SSelection election and Business Case Preparationand Business Case Preparation projeprojectscts

Le choix de l’ERP, grille de Le choix de l’ERP, grille de sélectionsélection

Preliminary criteria

ER

P A

General Multiple companies with various currencies yMultiple plants yIntercompany, interplant transactions y

Multiple currencies for vendors and suppliers yMultiple warehouses/distribution centers yMultiple locations in warehouse yAudit trail - transaction traceability ySecurity functionality per module and per company ySupports of different manufacturing strategy (M-T-O, A-T-O, M-T-S) nSupports of bar coding (receiving, inventory movement, good issuing, shipping) yFast and easy query of information yExecutive information system nHistorical rapidity of enhancement (versions release) nGraphical User Interface (GUI) y

Office English & French interface simultaneously yDocument management (linked to production order, inspection, Q.C., etc.) nDetailed documentation and on-line help y

Le choix de l’ERP (Suite)Le choix de l’ERP (Suite)

L’évaluationL’évaluation

Le choix et l’acquisition (133)Le choix et l’acquisition (133)

Le choix matériel (135)Le choix matériel (135) Le nombre d’utilisateursLe nombre d’utilisateurs   Le nombre de processeursLe nombre de processeurs   la taille mémoirela taille mémoire et et l’espace disquel’espace disque  

Plate-formePlate-forme

L’implantationL’implantation

Implantation en cascade:Implantation en cascade:• Ce processus part de la définition des spécifications en Ce processus part de la définition des spécifications en

passant par le design de l’architecture de l’application, le passant par le design de l’architecture de l’application, le code, les 3 étapes de tests (unitaire, intégration et code, les 3 étapes de tests (unitaire, intégration et acceptation) pour arriver à la phase d’installation.acceptation) pour arriver à la phase d’installation.

• Lorsqu’une modification ou amélioration il faut remonter Lorsqu’une modification ou amélioration il faut remonter tout au sommet de la cascade. tout au sommet de la cascade.

L’implantationL’implantation

Implantation en spiraleImplantation en spiraleDans le cas de l’implantation d’un ERP, les phases de Dans le cas de l’implantation d’un ERP, les phases de design d’architecture et de code sont inexistantes, il design d’architecture et de code sont inexistantes, il s’agit alors d’utiliser la flexibilité offerte par ERP pour s’agit alors d’utiliser la flexibilité offerte par ERP pour configurer et se rapprocher au mieux du besoin de configurer et se rapprocher au mieux du besoin de l’entreprise.l’entreprise.

La configuration étant réalisée, le degré d’intégration La configuration étant réalisée, le degré d’intégration d’un ERP n’autorise alors qu’une seule et unique façon d’un ERP n’autorise alors qu’une seule et unique façon de s’assurer que le besoin est correctement couvert : de s’assurer que le besoin est correctement couvert : procéder par prototypage puis analyser les résultats procéder par prototypage puis analyser les résultats ainsi obtenus.ainsi obtenus.

Phase d’implantationPhase d’implantationLes 12 phases de l’implantation :Les 12 phases de l’implantation :

La planification;La planification; L’analyse opérationnelle;L’analyse opérationnelle; La formation des équipes de projets;La formation des équipes de projets; L’adéquation et la configuration;L’adéquation et la configuration; Les simulations grandeur réelle;Les simulations grandeur réelle; La fermeture des trous fonctionnels;La fermeture des trous fonctionnels; Les modifications spécifiques;Les modifications spécifiques; La création des liens avec l’environnement;La création des liens avec l’environnement; La documentation utilisateur;La documentation utilisateur; La formation des utilisateurs;La formation des utilisateurs; La mise en production;La mise en production; Le déploiement.Le déploiement.

Bibliographie: ERP et PGI sélection, méthodologie de déploiement et gestion du changement : Les clés du succès, les facteurs de risques de Jean-Louis Tomas et Guy Bourdellès