Ergonomie web-2-0-101205110427-phpapp02
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L’ERGONOMIE D’UN SITE WEB Créez des sites web pensés pour les utilisateurs et leur faciliter l’utilisation et l’action La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | [email protected]
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L’ERGONOMIE D’UN SITE WEBCréez des sites web pensés pour les utilisateurs
et leur faciliter l’utilisation et l’action
La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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DOUBLE CONSTAT
La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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DOUBLE CONSTAT
« Le constat est édifiant : un site sur deux est mal conçu, mal écrit et mal pensé.
Donc logiquement peu attrayant, peu vendeur et globalement peu efficace. »
Collectif, Ecrire et manager sa communication, EdiPro, 2008, p.78.
La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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DOUBLE CONSTAT
« Le constat est édifiant : un site sur deux est mal conçu, mal écrit et mal pensé.
Donc logiquement peu attrayant, peu vendeur et globalement peu efficace. »
Collectif, Ecrire et manager sa communication, EdiPro, 2008, p.78.
La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
© Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | [email protected]
« La plupart des sites actuels manquent encore de l’essentiel : un vrai souci des internautes, de qui ils sont et de leurs besoins. »
BOUCHER A., Ergonomie web - Pour des sites web efficaces, Eyrolles, Accès libre, 2009, p.XIV.
FAIRE UN BON SITE WEB ?
La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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Seule certitude :
FAIRE UN BON SITE WEB ?
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Jean-Claude Dusse (Michel Blanc) dans Les Bronzés, réalisé par Patrice Leconte, 1978.
Seule certitude :
« Sur un malentendu, ça peut marcher »
FAIRE UN BON SITE WEB ?
La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
© Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | [email protected]
Jean-Claude Dusse (Michel Blanc) dans Les Bronzés, réalisé par Patrice Leconte, 1978.
Seule certitude :
« Sur un malentendu, ça peut marcher »
Oubliez !
1. Ce que vous croyez savoir
2. Ce qu’est l’ergonomie
3. L’internaute, un humain
4. L’ergonomie en pratique
5. Ressources
6. Conclusions
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PLAN
1. Ce que vous croyez savoir
2. Ce qu’est l’ergonomie
3. L’internaute, un humain
4. L’ergonomie en pratique
5. Ressources
6. Conclusions
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Idées reçues
PLAN
1. Ce que vous croyez savoir
2. Ce qu’est l’ergonomie
3. L’internaute, un humain
4. L’ergonomie en pratique
5. Ressources
6. Conclusions
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Idées reçues
Définition
PLAN
1. Ce que vous croyez savoir
2. Ce qu’est l’ergonomie
3. L’internaute, un humain
4. L’ergonomie en pratique
5. Ressources
6. Conclusions
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Idées reçues
Définition
Règles générales
PLAN
1. Ce que vous croyez savoir
2. Ce qu’est l’ergonomie
3. L’internaute, un humain
4. L’ergonomie en pratique
5. Ressources
6. Conclusions
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Idées reçues
Définition
Règles générales
Règles pour le web
PLAN
1. Ce que vous croyez savoir
2. Ce qu’est l’ergonomie
3. L’internaute, un humain
4. L’ergonomie en pratique
5. Ressources
6. Conclusions
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Idées reçues
Définition
Règles générales
Règles pour le web
Documentation
PLAN
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1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
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1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
10 idées reçues sur l’ergonomie
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
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1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
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1. L’internaute est sot ou, au contraire, il sait tout
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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1. L’internaute est sot ou, au contraire, il sait tout
Un enfant de 10ans sait le faire, l’internaute aussi
L’internaute sait qu’en cliquant sur le logo, il reviendra à la page d’accueil
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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1. L’internaute est sot ou, au contraire, il sait tout
Contre-productivité :
Un enfant de 10ans sait le faire, l’internaute aussi
L’internaute sait qu’en cliquant sur le logo, il reviendra à la page d’accueil
Risques
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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1. L’internaute est sot ou, au contraire, il sait tout
Contre-productivité :
1. Interfaces ultra-guidées ou simplifiées
Un enfant de 10ans sait le faire, l’internaute aussi
L’internaute sait qu’en cliquant sur le logo, il reviendra à la page d’accueil
Risques
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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1. L’internaute est sot ou, au contraire, il sait tout
Contre-productivité :
1. Interfaces ultra-guidées ou simplifiées
2. Interfaces manquant d’intuitivité
Un enfant de 10ans sait le faire, l’internaute aussi
L’internaute sait qu’en cliquant sur le logo, il reviendra à la page d’accueil
Risques
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1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
1. L’internaute est sot ou, au contraire, il sait tout
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Le po
int
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
1. L’internaute est sot ou, au contraire, il sait tout
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1. Evitez de penser pour les internautes
Le po
int
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
1. L’internaute est sot ou, au contraire, il sait tout
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1. Evitez de penser pour les internautes
2. Cherchez à connaître les utilisateurs de votre site pour l’adapter à leurs besoinsLe
point
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
1. L’internaute est sot ou, au contraire, il sait tout
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Pens
ez
malin !
1. Evitez de penser pour les internautes
2. Cherchez à connaître les utilisateurs de votre site pour l’adapter à leurs besoinsLe
point
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
1. L’internaute est sot ou, au contraire, il sait tout
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1. Oubliez le « si ma grand-mère sait le faire »
Pens
ez
malin !
1. Evitez de penser pour les internautes
2. Cherchez à connaître les utilisateurs de votre site pour l’adapter à leurs besoinsLe
point
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
1. L’internaute est sot ou, au contraire, il sait tout
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1. Oubliez le « si ma grand-mère sait le faire »
2. Individualisez : visez le bien-être de vos internautes
Pens
ez
malin !
1. Evitez de penser pour les internautes
2. Cherchez à connaître les utilisateurs de votre site pour l’adapter à leurs besoinsLe
point
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
1. L’internaute est sot ou, au contraire, il sait tout
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
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1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
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2. Le mythe des 3 clics
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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2. Le mythe des 3 clics
L’information doit être accessible à l’utilisateur en 3 clics maximum
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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2. Le mythe des 3 clics
1. Personne au scénario ≠ utilisateur final
L’information doit être accessible à l’utilisateur en 3 clics maximum
Risques
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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2. Le mythe des 3 clics
1. Personne au scénario ≠ utilisateur final
2. Multiplication des clics en cas d’erreur
L’information doit être accessible à l’utilisateur en 3 clics maximum
Risques
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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2. Le mythe des 3 clics
1. Personne au scénario ≠ utilisateur final
2. Multiplication des clics en cas d’erreur
L’information doit être accessible à l’utilisateur en 3 clics maximum
Risques
Source : BOUCHER A., ergonomie web, Eyrolles, 2009, p.19.
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1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
2. Le mythe des 3 clics
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Le po
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sur l
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1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
2. Le mythe des 3 clics
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1. Les 3 clics ont aidé à une époque
Le po
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sur l
a
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2. Le mythe des 3 clics
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1. Les 3 clics ont aidé à une époque
2. Ils peuvent compliquer la navigationLe po
int
sur l
a
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2. Le mythe des 3 clics
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Pens
ez
malin !
1. Les 3 clics ont aidé à une époque
2. Ils peuvent compliquer la navigationLe po
int
sur l
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1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
2. Le mythe des 3 clics
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1. Le clic n’est pas un facteur pour quitter un site
Pens
ez
malin !
1. Les 3 clics ont aidé à une époque
2. Ils peuvent compliquer la navigationLe po
int
sur l
a
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2. Le mythe des 3 clics
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1. Le clic n’est pas un facteur pour quitter un site
2. Mieux vaut 2 clics simples qu’un clic compliqué
Pens
ez
malin !
1. Les 3 clics ont aidé à une époque
2. Ils peuvent compliquer la navigationLe po
int
sur l
a
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2. Le mythe des 3 clics
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1. Le clic n’est pas un facteur pour quitter un site
2. Mieux vaut 2 clics simples qu’un clic compliqué
3. Chaque clic doit être réfléchi et avoir un intérêtPens
ez
malin !
1. Les 3 clics ont aidé à une époque
2. Ils peuvent compliquer la navigationLe po
int
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
2. Le mythe des 3 clics
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
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1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
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3. Ergonomie et design graphique ne vont pas ensemble
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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3. Ergonomie et design graphique ne vont pas ensemble
L’ergonomie entrave la créativité du graphiste
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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3. Ergonomie et design graphique ne vont pas ensemble
1. Maquette ergonomique ≠ maquette graphique
L’ergonomie entrave la créativité du graphiste
Risques
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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3. Ergonomie et design graphique ne vont pas ensemble
1. Maquette ergonomique ≠ maquette graphique
2. Opposer ergonomie et graphisme
L’ergonomie entrave la créativité du graphiste
Risques
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1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
3. Ergonomie et design graphique ne vont pas ensemble
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Le po
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sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
3. Ergonomie et design graphique ne vont pas ensemble
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1. Sans graphisme, l’ergonomie est laide
Le po
int
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
3. Ergonomie et design graphique ne vont pas ensemble
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1. Sans graphisme, l’ergonomie est laide
2. Le graphisme vient renforcer l’ergonomieLe po
int
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
3. Ergonomie et design graphique ne vont pas ensemble
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Pens
ez
malin !
1. Sans graphisme, l’ergonomie est laide
2. Le graphisme vient renforcer l’ergonomieLe po
int
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
3. Ergonomie et design graphique ne vont pas ensemble
La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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1. Agencez, séparez les zones, laissez respirer…
Pens
ez
malin !
1. Sans graphisme, l’ergonomie est laide
2. Le graphisme vient renforcer l’ergonomieLe po
int
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
3. Ergonomie et design graphique ne vont pas ensemble
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1. Agencez, séparez les zones, laissez respirer…
2. Faites des aller-retour graphisme / ergonomie
Pens
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malin !
1. Sans graphisme, l’ergonomie est laide
2. Le graphisme vient renforcer l’ergonomieLe po
int
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
3. Ergonomie et design graphique ne vont pas ensemble
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1. Agencez, séparez les zones, laissez respirer…
2. Faites des aller-retour graphisme / ergonomie
3. Sachez que l’esthétique influence la perceptionPens
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malin !
1. Sans graphisme, l’ergonomie est laide
2. Le graphisme vient renforcer l’ergonomieLe po
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sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
3. Ergonomie et design graphique ne vont pas ensemble
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
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4. L’ergonomie peut être gérée par n’importe qui
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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4. L’ergonomie peut être gérée par n’importe qui
Un groupe de travail / quelqu’un en interne s’en occupe déjà
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4. L’ergonomie peut être gérée par n’importe qui
1. Dissoudre l’ergonomie dans la réflexion générale
Un groupe de travail / quelqu’un en interne s’en occupe déjà
Risques
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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4. L’ergonomie peut être gérée par n’importe qui
1. Dissoudre l’ergonomie dans la réflexion générale
2. Biaiser par une perception subjective
Un groupe de travail / quelqu’un en interne s’en occupe déjà
Risques
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1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
4. L’ergonomie peut être gérée par n’importe qui
La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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Le po
int
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
4. L’ergonomie peut être gérée par n’importe qui
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1. Pensez « réflexion site web » + ergonomie
Le po
int
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
4. L’ergonomie peut être gérée par n’importe qui
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1. Pensez « réflexion site web » + ergonomie
2. Une démarche en interne est utile mais ne remplace pas l’approche extérieure et objectiveLe
point
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
4. L’ergonomie peut être gérée par n’importe qui
La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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Pens
ez
malin !
1. Pensez « réflexion site web » + ergonomie
2. Une démarche en interne est utile mais ne remplace pas l’approche extérieure et objectiveLe
point
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
4. L’ergonomie peut être gérée par n’importe qui
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1. Ergonomie = analyse spécifique et autonome
Pens
ez
malin !
1. Pensez « réflexion site web » + ergonomie
2. Une démarche en interne est utile mais ne remplace pas l’approche extérieure et objectiveLe
point
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
4. L’ergonomie peut être gérée par n’importe qui
La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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1. Ergonomie = analyse spécifique et autonome
2. Ergonomie = approche objective
Pens
ez
malin !
1. Pensez « réflexion site web » + ergonomie
2. Une démarche en interne est utile mais ne remplace pas l’approche extérieure et objectiveLe
point
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
4. L’ergonomie peut être gérée par n’importe qui
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
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1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
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5. Un site ergonomique sinon rien
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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5. Un site ergonomique sinon rien
« Faites-moi un site ergonomique »
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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5. Un site ergonomique sinon rien
1. Croire que le site ergonomique existe
« Faites-moi un site ergonomique »
Risques
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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5. Un site ergonomique sinon rien
1. Croire que le site ergonomique existe
2. Croire qu’il existe une façon de faire
« Faites-moi un site ergonomique »
Risques
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1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
5. Un site ergonomique sinon rien
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Le po
int
sur l
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1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
5. Un site ergonomique sinon rien
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1. L’ergonomie se travaille au cas par cas
Le po
int
sur l
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1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
5. Un site ergonomique sinon rien
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1. L’ergonomie se travaille au cas par cas
2. L’ergonomie est «objectivement subjective»Le po
int
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
5. Un site ergonomique sinon rien
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1. L’ergonomie se travaille au cas par cas
2. L’ergonomie est «objectivement subjective»Le po
int
sur l
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1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
5. Un site ergonomique sinon rien
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1. Contextualisez : un internaute donné, à un instant donné, dans un contexte donné
Pens
ez
malin !
1. L’ergonomie se travaille au cas par cas
2. L’ergonomie est «objectivement subjective»Le po
int
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
5. Un site ergonomique sinon rien
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1. Contextualisez : un internaute donné, à un instant donné, dans un contexte donné
2. Ciblez l’internaute dans sa pratique du sitePe
nsez
malin !
1. L’ergonomie se travaille au cas par cas
2. L’ergonomie est «objectivement subjective»Le po
int
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
5. Un site ergonomique sinon rien
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
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1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
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6. Les internautes lisent en F (Z ou E)
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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6. Les internautes lisent en F (Z ou E)
Le regard de l’internaute suit une trajectoire unique et prédéterminée
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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6. Les internautes lisent en F (Z ou E)
1. Croire aux schémas intellectuels de lecture
Le regard de l’internaute suit une trajectoire unique et prédéterminée
Risques
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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6. Les internautes lisent en F (Z ou E)
1. Croire aux schémas intellectuels de lecture
2. Se baser sur une règle sans fondement scientifique
Le regard de l’internaute suit une trajectoire unique et prédéterminée
Risques
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1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
6. Les internautes lisent en F (Z ou E)
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Le po
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1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
6. Les internautes lisent en F (Z ou E)
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1. Les habitudes conditionnent les réflexes
Le po
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6. Les internautes lisent en F (Z ou E)
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1. Les habitudes conditionnent les réflexes
2. Les pages produisent les comportements (pas les internautes)Le
point
sur l
a
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6. Les internautes lisent en F (Z ou E)
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1. Les habitudes conditionnent les réflexes
2. Les pages produisent les comportements (pas les internautes)Le
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6. Les internautes lisent en F (Z ou E)
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1. Apparence + animations –> parcours visuel
Pens
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2. Les pages produisent les comportements (pas les internautes)Le
point
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
6. Les internautes lisent en F (Z ou E)
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1. Apparence + animations –> parcours visuel
2. De haut en bas et de gauche à droite…
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ez
malin !
1. Les habitudes conditionnent les réflexes
2. Les pages produisent les comportements (pas les internautes)Le
point
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
6. Les internautes lisent en F (Z ou E)
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
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1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
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7. L’ergonomie, c’est le bon sens
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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7. L’ergonomie, c’est le bon sens
L’ergonomie, ce n’est jamais que du bon sens
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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7. L’ergonomie, c’est le bon sens
1. Penser que tout le monde a une démarche centrée utilisateur
L’ergonomie, ce n’est jamais que du bon sens
Risques
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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7. L’ergonomie, c’est le bon sens
1. Penser que tout le monde a une démarche centrée utilisateur
2. Réduire l’ergonomie au sens commun
L’ergonomie, ce n’est jamais que du bon sens
Risques
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7. L’ergonomie, c’est le bon sens
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Le po
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7. L’ergonomie, c’est le bon sens
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1. Les sites web ne sont pas tous ergonomiques si ?
Le po
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7. L’ergonomie, c’est le bon sens
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1. Les sites web ne sont pas tous ergonomiques si ?
2. L’ergonomie est mal connue et mal compriseLe po
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7. L’ergonomie, c’est le bon sens
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1. Les sites web ne sont pas tous ergonomiques si ?
2. L’ergonomie est mal connue et mal compriseLe po
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1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
7. L’ergonomie, c’est le bon sens
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1. Chaque métier du web doit y être sensibilisé
Pens
ez
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1. Les sites web ne sont pas tous ergonomiques si ?
2. L’ergonomie est mal connue et mal compriseLe po
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1. Chaque métier du web doit y être sensibilisé
2. Une charte ergonomique concrétise l’approche
Pens
ez
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1. Les sites web ne sont pas tous ergonomiques si ?
2. L’ergonomie est mal connue et mal compriseLe po
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1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
7. L’ergonomie, c’est le bon sens
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
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8. L’ergonomie sera gérée techniquement
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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8. L’ergonomie sera gérée techniquement
L’ergonomie sera gérée par des effets techniques (Flash, Ajax, Web 2.0…)
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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8. L’ergonomie sera gérée techniquement
1. Supposer que des technologies remplacent l’ergonomie
L’ergonomie sera gérée par des effets techniques (Flash, Ajax, Web 2.0…)
Risques
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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8. L’ergonomie sera gérée techniquement
1. Supposer que des technologies remplacent l’ergonomie
2. Réduire l’ergonomie à des effets techniques
L’ergonomie sera gérée par des effets techniques (Flash, Ajax, Web 2.0…)
Risques
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1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
8. L’ergonomie sera gérée techniquement
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Le po
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1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
8. L’ergonomie sera gérée techniquement
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1. La technique vient soutenir l’ergonomie
Le po
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8. L’ergonomie sera gérée techniquement
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1. La technique vient soutenir l’ergonomie
2. Les normes et objectifs ergonomiques restent, peu importe la technologieLe
point
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1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
8. L’ergonomie sera gérée techniquement
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Pens
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malin !
1. La technique vient soutenir l’ergonomie
2. Les normes et objectifs ergonomiques restent, peu importe la technologieLe
point
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a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
8. L’ergonomie sera gérée techniquement
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1. Réfléchissez d’abord à l’ergonomie
Pens
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1. La technique vient soutenir l’ergonomie
2. Les normes et objectifs ergonomiques restent, peu importe la technologieLe
point
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8. L’ergonomie sera gérée techniquement
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1. Réfléchissez d’abord à l’ergonomie
2. Aidez ensuite les internautes à les réaliser
Pens
ez
malin !
1. La technique vient soutenir l’ergonomie
2. Les normes et objectifs ergonomiques restent, peu importe la technologieLe
point
sur l
a
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8. L’ergonomie sera gérée techniquement
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
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9. Les internautes ne scrollent pas
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
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9. Les internautes ne scrollent pas
Les internautes regardent la fenêtre courante et basta !
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9. Les internautes ne scrollent pas
1. Postuler que les internautes sont paresseux
Les internautes regardent la fenêtre courante et basta !
Risques
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9. Les internautes ne scrollent pas
1. Postuler que les internautes sont paresseux
2. Penser qu’ils sont sots (cf. Point 1)
Les internautes regardent la fenêtre courante et basta !
Risques
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
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9. Les internautes ne scrollent pas
1. Postuler que les internautes sont paresseux
2. Penser qu’ils sont sots (cf. Point 1)
3. Croire que les écrans ont tous la même taille
Les internautes regardent la fenêtre courante et basta !
Risques
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9. Les internautes ne scrollent pas
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Le po
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sur l
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1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
9. Les internautes ne scrollent pas
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1. Si le site répond aux attentes –> scroll ok !
Le po
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9. Les internautes ne scrollent pas
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1. Si le site répond aux attentes –> scroll ok !
2. Si le contenu est intéressant –> scroll ok ! Le po
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sur l
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9. Les internautes ne scrollent pas
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malin !
1. Si le site répond aux attentes –> scroll ok !
2. Si le contenu est intéressant –> scroll ok ! Le po
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sur l
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9. Les internautes ne scrollent pas
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1. Ne sacrifiez jamais un contenu intéressant sous prétexte que ça sera «trop long»
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malin !
1. Si le site répond aux attentes –> scroll ok !
2. Si le contenu est intéressant –> scroll ok ! Le po
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sur l
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9. Les internautes ne scrollent pas
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1. Ne sacrifiez jamais un contenu intéressant sous prétexte que ça sera «trop long»
2. Rendez l’information primordiale accessible au maximum sans scrollPe
nsez
malin !
1. Si le site répond aux attentes –> scroll ok !
2. Si le contenu est intéressant –> scroll ok ! Le po
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9. Les internautes ne scrollent pas
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La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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10. L’ergonomie sera traitée en bout de projet
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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10. L’ergonomie sera traitée en bout de projet
« Pour l’ergonomie, on verra à la fin »(en même temps que le référencement… [!])
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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10. L’ergonomie sera traitée en bout de projet
1. Postuler que les internautes sont paresseux
« Pour l’ergonomie, on verra à la fin »(en même temps que le référencement… [!])
Risques
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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10. L’ergonomie sera traitée en bout de projet
1. Postuler que les internautes sont paresseux
2. Penser qu’ils sont sots (cf. Point 1)
« Pour l’ergonomie, on verra à la fin »(en même temps que le référencement… [!])
Risques
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
Enoncé
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10. L’ergonomie sera traitée en bout de projet
1. Postuler que les internautes sont paresseux
2. Penser qu’ils sont sots (cf. Point 1)
3. Croire que les écrans ont tous la même taille
« Pour l’ergonomie, on verra à la fin »(en même temps que le référencement… [!])
Risques
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1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
10. L’ergonomie sera traitée en bout de projet
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Le po
int
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
10. L’ergonomie sera traitée en bout de projet
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1. L’ergonomie est un processus
Le po
int
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
10. L’ergonomie sera traitée en bout de projet
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1. L’ergonomie est un processus
2. Mené tôt = intégration facile au projetLe po
int
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
10. L’ergonomie sera traitée en bout de projet
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Pens
ez
malin !
1. L’ergonomie est un processus
2. Mené tôt = intégration facile au projetLe po
int
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
10. L’ergonomie sera traitée en bout de projet
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1. Approche utilisateurs avant, pendant, et après !
Pens
ez
malin !
1. L’ergonomie est un processus
2. Mené tôt = intégration facile au projetLe po
int
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
10. L’ergonomie sera traitée en bout de projet
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1. Approche utilisateurs avant, pendant, et après !
2. Gagnez du temps et limitez les erreurs
Pens
ez
malin !
1. L’ergonomie est un processus
2. Mené tôt = intégration facile au projetLe po
int
sur l
a
1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR
10. L’ergonomie sera traitée en bout de projet
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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1. Les différents niveaux de l’ergonomie
2. La «qualité web» ou e-qualité
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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2. Les différents niveaux de l’ergonomie
Ergonomie générale
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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2. Les différents niveaux de l’ergonomie
Ergonomie générale
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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2. Les différents niveaux de l’ergonomie
Interface homme-machine
Ergonomie générale
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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2. Les différents niveaux de l’ergonomie
Interface homme-machine
Informatique
Ergonomie générale
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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2. Les différents niveaux de l’ergonomie
Interface homme-machine
Informatique
Web
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Source : http://ma-tvideo.france2.fr/video/iLyROoafvC4C.html
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
2. Les différents niveaux de l’ergonomie
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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3. La qualité web ou e-qualité
1. Visibilité
2. Perception
3. Technique
4. Contenus
5. Services
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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3. La qualité web ou e-qualité
1. Visibilité
2. Perception
3. Technique
4. Contenus
5. Services
Service visible et identifiable ?
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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3. La qualité web ou e-qualité
1. Visibilité
2. Perception
3. Technique
4. Contenus
5. Services
Service visible et identifiable ?
Correctement perçu par l’utilisateur ?
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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3. La qualité web ou e-qualité
1. Visibilité
2. Perception
3. Technique
4. Contenus
5. Services
Service visible et identifiable ?
Correctement perçu par l’utilisateur ?
Fonctionnement optimal et reproductible ?
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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3. La qualité web ou e-qualité
1. Visibilité
2. Perception
3. Technique
4. Contenus
5. Services
Service visible et identifiable ?
Correctement perçu par l’utilisateur ?
Fonctionnement optimal et reproductible ?
Contenus de qualité ?
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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3. La qualité web ou e-qualité
1. Visibilité
2. Perception
3. Technique
4. Contenus
5. Services
Service visible et identifiable ?
Correctement perçu par l’utilisateur ?
Fonctionnement optimal et reproductible ?
Contenus de qualité ?
Réalisation de services associés de qualité ?
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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3. La qualité web ou e-qualité
1. Visibilité
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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3. La qualité web ou e-qualité
1. Visibilité
1. Référencement
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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3. La qualité web ou e-qualité
1. Visibilité
1. Référencement
2. Outils de recherche
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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3. La qualité web ou e-qualité
1. Visibilité
1. Référencement
2. Outils de recherche
3. Positionnement
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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3. La qualité web ou e-qualité
1. Visibilité
1. Référencement
2. Outils de recherche
3. Positionnement
4. Webmarketing
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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3. La qualité web ou e-qualité
1. Visibilité
1. Référencement
2. Outils de recherche
3. Positionnement
4. Webmarketing
5. Mesure d’audience
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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3. La qualité web ou e-qualité
1. Visibilité
1. Référencement
2. Outils de recherche
3. Positionnement
4. Webmarketing
5. Mesure d’audience
6. Communication
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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3. La qualité web ou e-qualité
2. Perception
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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3. La qualité web ou e-qualité
2. Perception
1. Utilisabilité ou usability
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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3. La qualité web ou e-qualité
2. Perception
1. Utilisabilité ou usability
2. Ergonomie
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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3. La qualité web ou e-qualité
2. Perception
1. Utilisabilité ou usability
2. Ergonomie
3. Design
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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3. La qualité web ou e-qualité
2. Perception
1. Utilisabilité ou usability
2. Ergonomie
3. Design
4. Webdesign
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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3. La qualité web ou e-qualité
2. Perception
1. Utilisabilité ou usability
2. Ergonomie
3. Design
4. Webdesign
5. Accessibilité
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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3. La qualité web ou e-qualité
2. Perception
1. Utilisabilité ou usability
2. Ergonomie
3. Design
4. Webdesign
5. Accessibilité
6. Navigation
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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3. La qualité web ou e-qualité
3. Technique
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3. La qualité web ou e-qualité
3. Technique
1. Sécurité
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3. La qualité web ou e-qualité
3. Technique
1. Sécurité
2. Hardware (matériel)
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3. La qualité web ou e-qualité
3. Technique
1. Sécurité
2. Hardware (matériel)
3. Hébergement
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3. La qualité web ou e-qualité
3. Technique
1. Sécurité
2. Hardware (matériel)
3. Hébergement
4. Qualité logicielle
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3. La qualité web ou e-qualité
3. Technique
1. Sécurité
2. Hardware (matériel)
3. Hébergement
4. Qualité logicielle
5. Qualité du réseau
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3. La qualité web ou e-qualité
3. Technique
1. Sécurité
2. Hardware (matériel)
3. Hébergement
4. Qualité logicielle
5. Qualité du réseau
6. Conformité technique
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2. Rédaction
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4. Syndication
5. Fraîcheur
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2. Rédaction
3. Traduction, localisation
4. Syndication
5. Fraîcheur
6. Nétiquette
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3. La qualité web ou e-qualité
5. E-services
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5. E-services
1. Réponse aux e-mails
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3. La qualité web ou e-qualité
5. E-services
1. Réponse aux e-mails
2. E-commerce
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3. La qualité web ou e-qualité
5. E-services
1. Réponse aux e-mails
2. E-commerce
3. Services et e-services
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3. La qualité web ou e-qualité
5. E-services
1. Réponse aux e-mails
2. E-commerce
3. Services et e-services
4. E-logistique
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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3. La qualité web ou e-qualité
5. E-services
1. Réponse aux e-mails
2. E-commerce
3. Services et e-services
4. E-logistique
5. Support, SAV, garantie
2. CE QU’EST L’ERGONOMIE
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5. E-services
1. Réponse aux e-mails
2. E-commerce
3. Services et e-services
4. E-logistique
5. Support, SAV, garantie
6. Relation client/usager
3. L’INTERNAUTE, UN HUMAIN
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1. Les principes de la Gestalt
2. La loi de Fitts
3. L’affordance
4. Le nombre magique de Miller et la loi de Hick
3. L’INTERNAUTE, UN HUMAIN
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1. Les principes de la Gestalt
3. L’INTERNAUTE, UN HUMAIN
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1. Les principes de la Gestalt
1. Loi de similarité
3. L’INTERNAUTE, UN HUMAIN
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1. Les principes de la Gestalt
1. Loi de similarité
Si deux éléments sont similaires en taille et en forme (*), alors le cerveau les associera
(*) couleur et orientation comptent moins
3. L’INTERNAUTE, UN HUMAIN
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1. Les principes de la Gestalt
3. L’INTERNAUTE, UN HUMAIN
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1. Les principes de la Gestalt
2. Loi de proximité
3. L’INTERNAUTE, UN HUMAIN
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1. Les principes de la Gestalt
2. Loi de proximité
Le cerveau associe des éléments visuels lorsqu’ils sont proches les uns des autres ou si les espaces entre eux sont équivalents.
3. L’INTERNAUTE, UN HUMAIN
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1. Les principes de la Gestalt
3. L’INTERNAUTE, UN HUMAIN
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3. L’INTERNAUTE, UN HUMAIN
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1. Les principes de la Gestalt
3. L’INTERNAUTE, UN HUMAIN
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1. Les principes de la Gestalt
3. Loi de bonne continuité
3. L’INTERNAUTE, UN HUMAIN
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1. Les principes de la Gestalt
3. Loi de bonne continuité
Nous préférons percevoir des formes continues en termes de formes, tailles et espacement formant un pattern plutôt que des changements abrupts.
3. L’INTERNAUTE, UN HUMAIN
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1. Les principes de la Gestalt
4. Loi de clôture
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1. Les principes de la Gestalt
4. Loi de clôture
Une forme fermée est plus facilement identifiée comme une figure (ou comme une forme) qu’une forme ouverte.
3. L’INTERNAUTE, UN HUMAIN
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4. Loi de clôture
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4. Loi de clôture
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1. Les principes de la Gestalt
5. Loi de symétrie
3. L’INTERNAUTE, UN HUMAIN
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1. Les principes de la Gestalt
5. Loi de symétrie
Un ensemble de formes sera mieux perçu si les formes composant l’ensemble sont symétriques entre elles.
3. L’INTERNAUTE, UN HUMAIN
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4. Loi de clôture
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1. Les principes de la Gestalt
4. Loi de clôture
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2. La loi de Fitts
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2. La loi de Fitts
1. Les éléments clicables doivent être gros
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2. La loi de Fitts
1. Les éléments clicables doivent être gros
2. Les éléments clicables doivent être proches
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2. La loi de Fitts
1. Les éléments clicables doivent être gros
2. Les éléments clicables doivent être proches
Le temps mis pour atteindre une cible est proportionnel à sa distance et inversement proportionnel à sa taille
3. L’INTERNAUTE, UN HUMAIN
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2. La loi de Fitts
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2. La loi de Fitts
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2. La loi de Fitts
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2. La loi de Fitts
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2. La loi de Fitts
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2. La loi de Fitts
3. L’INTERNAUTE, UN HUMAIN
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3. L’affordance
1. Définition
3. L’INTERNAUTE, UN HUMAIN
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3. L’affordance
1. Définition Possibilités d’action suggérées par les caractéristiques d’un objet
3. L’INTERNAUTE, UN HUMAIN
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3. L’affordance
1. Définition Possibilités d’action suggérées par les caractéristiques d’un objet
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3. L’affordance
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3. L’affordance
2. Affordance web
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3. L’affordance
2. Affordance web1. Cliquez-moi
2. Interagissez avec moi
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4. Le nombre magique de Miller et la loi de Hick
1. Définition
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4. Le nombre magique de Miller et la loi de Hick
1. Définition Au-delà de 7 objets, notre cerveau s’embrouille !
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4. Le nombre magique de Miller et la loi de Hick
1. Définition
Au-delà de 7 objets, notre cerveau s’embrouille !
3. L’INTERNAUTE, UN HUMAIN
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4. Le nombre magique de Miller et la loi de Hick
2. Middle-point De 5 à 9 éléments !
3. L’INTERNAUTE, UN HUMAIN
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4. Le nombre magique de Miller et la loi de Hick
2. Middle-point
De 5 à 9 éléments !
3. L’INTERNAUTE, UN HUMAIN
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4. Le nombre magique de Miller et la loi de Hick
3. L’INTERNAUTE, UN HUMAIN
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4. Le nombre magique de Miller et la loi de Hick
3. Loi de Hick
3. L’INTERNAUTE, UN HUMAIN
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4. Le nombre magique de Miller et la loi de Hick
3. Loi de HickIl est plus facile de décider parmi un nombre réduit d’éléments
3. L’INTERNAUTE, UN HUMAIN
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5. Exercice
3. L’INTERNAUTE, UN HUMAIN
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5. Exercice
Analyse ergonomique de sites web
4. L’ERGONOMIE WEBEN PRATIQUE
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4. L’ERGONOMIE WEBEN PRATIQUE
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1. Le cahier des charges
2. Un site lisible
3. Un site compréhensible
4. Un site rapide
5. Un site accessible
6. Les 10 ingrédients d’une page web ergonomique
1. Le cahier des charges
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C’est la feuille de route de votre site web !
1. Généralités : nom du site, URL, cible, langues…
2. Equipe mobilisée : fonction, rôle, identité…
3. Fonctionnalités : ce que doit précisément faire le site + description des interactions avec l’internaute…
4. Graphisme : charte graphique, webdesign…
5. Technique : sécurité, fréquentation estimée…
6. Rétro-planning & budget
4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
2. Un site lisible
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1. Ecrivez en minuscules
2. Utilisez des polices standard
3. Exploitez une taille de caractère 12 à 14px
4. Gérez les couleurs et la signalétique
5. Facilitez l’accès aux rubriques d’aide
4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
3. Un site compréhensible
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Cf. Ma présentation «communiquez pour le web» !
+ /!\ au son
+ Facilité à prendre contact
4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
4. Un site rapide
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
1. Les éléments et contenus se chargent rapidement
2. L’internaute trouve rapidement ce qu’il cherche
3. Le moteur de recherche du site donne des résultats pertinents
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5. Un site accessible
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
1. L’accessibilité technologique
2. L’accessibilité aux seniors et personnes moins valides
5. Un site accessible> 1. L’accessibilité technologique
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
Elle prend en compte :
1. Le système d’exploitation
2. Le navigateur
3. La résolution d’écran
4. Les logiciels et plug-in installés
5. Un site accessible> 1. L’accessibilité technologique
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
Elle prend en compte :
1. Le système d’exploitation
2. Le navigateur
3. La résolution d’écran
4. Les logiciels et plug-in installés
5. Un site accessible> 1. L’accessibilité technologique
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
Elle prend en compte :
1. Le système d’exploitation
2. Le navigateur
3. La résolution d’écran
4. Les logiciels et plug-in installés
5. Un site accessible> 1. L’accessibilité technologique
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
Elle prend en compte :
1. Le système d’exploitation
2. Le navigateur
3. La résolution d’écran
4. Les logiciels et plug-in installés
5. Un site accessible> 1. L’accessibilité technologique
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
Qualité ergonomique d’une interface (norme ISO 9241)
1. Choix technologique à effectuer selon la cible visée
2. Notion de « dégradabilité » du site
5. Un site accessible> 2. L’accessibilité aux seniors et personnes moins valides
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
•US : 1999, Section 508 du Rehabilitation Act
•Europe : plans 2002 et 2005 confirment la priorité des actions à mener pour « lever toute forme de discrimination par Internet »
•UK : un utilisateur peut attaquer un site non accessible
5. Un site accessible> 2. L’accessibilité aux seniors et personnes moins valides
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
Source : http://www.dailymotion.com/video/xb3kxy_maria-breffy-standard-et-secretaria_news
5. Un site accessible> 2. L’accessibilité aux seniors et personnes moins valides
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
Différents handicaps à considérer :
• Visuels : daltonisme, cécité
• Auditifs : surdité
• Moteurs et psychologiques
5. Un site accessible> 2. L’accessibilité aux seniors et personnes moins valides
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
Outils exploités pour répondre à ces handicaps :
• Toucher : afficheur braille, clavier virtuel
• Ouïe : synthèse vocale
5. Un site accessible> 2. L’accessibilité aux seniors et personnes moins valides
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
Source : http://www.youtube.com/watch?v=SZ0bgMjYG_E&feature=related
5. Un site accessible> 2. L’accessibilité aux seniors et personnes moins valides
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
La WAI (Web Accessibility Initiative) :
• Créée en 1997 par le W3C
• +500 membres
• A l’origine des WCAG (Web Content Accessibility Guidelines)
5. Un site accessible> 2. L’accessibilité aux seniors et personnes moins valides
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
Les WCAG = 4 principes pour les contenus web accessibles :
• Perceptibles
• Utilisables
• Compréhensibles
• Robustes
5. Un site accessible> 2. L’accessibilité aux seniors et personnes moins valides
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
Les contenus doivent être perceptibles :
• Tout contenu multimédia doit proposer une alternative textuelle
• Exemple :
• <img src=“fichier.jpg” alt=“” />
5. Un site accessible> 2. L’accessibilité aux seniors et personnes moins valides
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
Les contenus doivent être utilisables :
• Tout contenu multimédia doit être accessible par l’utilisation du clavier ou d’un autre dispositif adapté
• Exemple :
• <a href=“lien.html” tabindex=“n“>
• n = ordre de la tabulation
5. Un site accessible> 2. L’accessibilité aux seniors et personnes moins valides
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
Les contenus doivent être compréhensibles :
• Tout contenu doit être compréhensible par tous
• Exemple :
• Aides pour guider la navigation
• Explications des erreurs de navigation
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5. Un site accessible> 2. L’accessibilité aux seniors et personnes moins valides
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
Les contenus doivent être « robustes » :
• Le contenu ne doit pas être altéré par un tiers
6. Les 10 ingrédients d’une page web ergonomique
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
6. Les 10 ingrédients d’une page web ergonomique
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
1. Charte graphique: logo, baseline, slogan, design en grille
6. Les 10 ingrédients d’une page web ergonomique
La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
1. Charte graphique: logo, baseline, slogan, design en grille2. Langues
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
1. Charte graphique: logo, baseline, slogan, design en grille2. Langues3. Cibles
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
1. Charte graphique: logo, baseline, slogan, design en grille2. Langues3. Cibles4. Navigation
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
1. Charte graphique: logo, baseline, slogan, design en grille2. Langues3. Cibles4. Navigation5. Moteur de recherche interne
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
1. Charte graphique: logo, baseline, slogan, design en grille2. Langues3. Cibles4. Navigation5. Moteur de recherche interne6. Fil d’Ariane
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
1. Charte graphique: logo, baseline, slogan, design en grille2. Langues3. Cibles4. Navigation5. Moteur de recherche interne6. Fil d’Ariane7. Mise en évidence de la page en cours
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
1. Charte graphique: logo, baseline, slogan, design en grille2. Langues3. Cibles4. Navigation5. Moteur de recherche interne6. Fil d’Ariane7. Mise en évidence de la page en cours8. Facilite de retour la page d'accueil
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
1. Charte graphique: logo, baseline, slogan, design en grille2. Langues3. Cibles4. Navigation5. Moteur de recherche interne6. Fil d’Ariane7. Mise en évidence de la page en cours8. Facilite de retour la page d'accueil9. Facilite d'accès aux rubriques d’aide
6. Les 10 ingrédients d’une page web ergonomique
La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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4. L’ERGONOMIE WEB EN PRATIQUE
1. Charte graphique: logo, baseline, slogan, design en grille2. Langues3. Cibles4. Navigation5. Moteur de recherche interne6. Fil d’Ariane7. Mise en évidence de la page en cours8. Facilite de retour la page d'accueil9. Facilite d'accès aux rubriques d’aide10. Coordonnées de contact ou lien visible vers la rubrique
5. RESSOURCES
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www.ergolab.net • www.ergologique.com • www.ergonomie-web.com • blog.webatou.info • blog-ergonomieweb.com
6. CONCLUSIONSMERCI ET VOS QUESTIONS
1. En guise de conclusion
2. Merci et vos questions
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1. L’ergonomie ne s’improvise pas
2. L’ergonomie excède le web et nous concerne au quotidien
3. L’ergonomie concerne bien plus que le layout du site
4. Un site ergonomique tient compte des attentes des internautes
5. Un site ergonomique impose le moins possible de contraintes à l’utilisateur
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6. CONCLUSIONS, MERCI ET VOS QUESTIONS
1. En guise de conclusion
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6. CONCLUSIONS, MERCI ET VOS QUESTIONS
2. Merci et vos questions
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Merci de votre attention !Je réponds avec plaisir à vos questions.
Fred Colantonio+32 486 99 58 [email protected]
: : FredColantonio
