Atelier Energie & réseaux

Compteurs intelligents : solutions et usages innovants

8 décembre 2011

ERDF, acteur-clé de la société

100% filiale EDF

Chiffre d’affaires

12,2 milliards d’euros

33 millions

11 millions

d’interventions

36 000 employésERDF exploite 95%

du réseau de distribution d’électricitéen France métropolitaineà travers 1.200 contrats de concession

2Rapport annuel 2010

Investissements réseau

2,5 milliards d’euros

33 millions de clients

1,2 millions km de réseau

ERDF au sein du marché de l’électricité

Production & Trading

Transport

Distribution

régulé

dérégulé

RTE

Principalement ERDF Conformément aux cahiers des charges Distribution

dérégulé Fourniture

ERDF(+157 locaux)

EDF, GDF Suez, Direct Energie,

Poweo… (20)

33 000 000 clients

3

Conformément aux cahiers des charges de concession :

IIII Conçoit et construit l’infrastructure

électrique

IIII Raccorde les utilisateurs au réseau

IIII Exploite, conduit et entretient le réseau

IIII Intervient au profit des clients

(relève, interventions quotidiennes, dépannages)

IIII Reconstitue les flux électriques pour le

marché

Pour faciliter l’ouverture des marchés, améliorer l’efficacité des

services aux clients, contribuer aux politiques d’efficacité

énergétique, renforcer sa performance et préparer l’évolution

vers les réseaux du futur*, ERDF a lancé en 2006 un ambitieux

projet de création d’un système de comptage communicant…

…le projet « Linky »…le projet « Linky »

De par sa taille et ses fonctionnalités, c’est aujourd’hui l’un des

principaux projets au monde.

* « smart grids » 4

CECI N’EST PAS

QU’UN COMPTEUR…

5

C’EST UN SYSTÈME COMMUNICANT !sur le réseau électrique basse tension

����

6

AU SERVICE DE TOUTE LA SOCIETE

Facilite la viedes habitants

22221111

Modernisele réseau BT

III Interventions simples sans contrainte de rendez-vous, en moins de 24h

III Factures exactesIII Meilleure informationIII Pilotage des appareils

7

22223333

le réseau BT

Prépare les réseaux du futur

III Capacité à mesurer et à agir à distance jusqu’au dernier mètre

III Dépannage facilité

III Pilotage des appareils

III Gestion de l’équilibre local entre la production et la consommation

III Intégration des EnRIII Intégration des véhicules

électriques

4 POINTS A RETENIR

1111 L’expérimentation,un succès

2222 Le compteur est gratuit

2009 – 2011 : 250.000 compteurs posés dans les temps, le système communique, les clients sont satisfaits, moins de 1% de réclamations

« Sur la base des résultats de l’expérimentation menée depuis plus d’un an par ErDF auprès de plus de 250.000 clients, la Commission de régulation de l’énergie propose de généraliser le dispositif de comptage évolué de l’électricité baptisé ‘Linky’ »

Avis de la Commission de Régulation de l’Energie au Gouvernement – 7 juillet 2011

2222 Le compteur est gratuitpour le client

3333

4444

35 millions de compteurs pour la France

Un investissement d’ERDF sur le réseau de distribution

Plus de 5.000 emplois directs pour remplacer 35 millions de compteurs à moyen terme

Une référence internationale

Linky est au cœur des offres d’ERDF dans le monde entierERDF est associé à la majorité des démonstrateurs smart-grids en France et en Europe.

8

Suite à l’expérimentation, le gouvernement a installé le 4 mai

2011, un Comité de suivi afin que tous les acteurs concernés

puissent évaluer les conditions d’une généralisation réussie du

système Linky. Un des 4 groupes de travail était consacré au…

Développement des services au bénéfice Développement des services au bénéfice

du consommateur

Synthèse de la vision d’ERDF en matière de nouvelles offres ou

de nouveaux services adossés à Linky

9

Accès aux Accès aux informations informations 24h sur 2424h sur 24

Services Services

QualitéQualité de sa de sa fourniture fourniture

d’électricitéd’électricité

Des attentes client en partie homogènes

Services Services associés à la associés à la gestion de sa gestion de sa consommationconsommation

fourniture fourniture d’électricitéd’électricité

10

Linky apporte des solutions immédiates

IIII Factures estimatives

IIII Présence à la relève

Des factures Des factures exactesexactes Pas de Pas de

rendezrendez--vous vous à prendreà prendre

IIII Présence à la relève

IIII Présence pour de petites interventions

IIII Délai pour obtenir les interventions

11

Des services Des services disponibles en disponibles en moins de 24hmoins de 24h

Des dépannages Des dépannages plus rapidesplus rapides

Au delà, Linky va permettre au client de devenir acteur de sa consommation

Acteur de Réseau

CitoyennetéAutonomie

• Pouvoir agir de façon responsable, collective , en réseau, en étant acteur de l’équilibre local

• Pouvoir agir sur son mode de consommation et sur son impact sur l’environnement• Donner aux élus les éléments de diagnostic utiles sur des sous ensembles agrégés (quartiers,…)

Source Enquêtes QualitativesCCA et Audencia (2010)

Autonomie

CompréhensionVisibilité

ConfianceEfficacité

• Pouvoir faire le lien entre son comportement d’une part et sa consommation et sa facture d’autre part, en matérialisant ce lien par des courbes• Pouvoir mieux maîtriser ses consommations et son budget• Pouvoir se situer par rapport aux autres (son quartier, des profils types, ….)• Pouvoir choisir son fournisseur et ses installateurs de façon éclairée

• Avoir une connaissance exacte et plus fréquente de sa consommation• Pouvoir accéder à l’énergie et pouvoir modifier son contrat simplement et sans dérangement

12

Alerte ConsoAlerte Conso

ConseilsConseils

Info consoInfo conso

Linky ouvre les services relatifs à la maîtrisede la consommation électrique

Relevé fréquent des index de consommation,Finesse de la courbe de charge

13

Calendrier tarifairefourni

Envoi d’ordres d’effacementvia les contacts

IncitationsIncitationstarifairestarifaires

Pilotage des usagesPilotage des usages

L’émergence des services se fera à l’initiativedes différents acteurs du marché

autres services|

socle|

baseFacturation Modifications

Pilotage des usages

Puissance Max mensuelle Incitations

tarifaires

Conso Mensuelle

Autres types d’alertes (absence, consommation

anormale)

Alertes consommation

Communautés web

Facturation

sur conso

réelle

14

Délais < 24h

Modifications

de contrat sans

rendez-vous

Conso Mensuelle sur 12 mois, avec comparaison an n-1

Conseils simples d’économie d’énergie

Conseils personnalisés

Courbes de charge infra journalières

Comparaison avec profils types, quartiers…

Auto comparaison en fonction de ses propres variables

Projections de consommation

Information en temps réel

Merci de votre écoute

IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIPLUS D’INFOS SUR

« linky.erdfdistribution.fr »