1

Étude réalisée par le CREDOC

pour

le Conseil général de l’industrie, de l’énergie et des technologies(CGIET)

et

l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP)

Conférence de presse14 décembre 2011

La diffusion des technologies de l’information et de la communication dans la société française

2

L’e

ssen

tiel

Enquête réalisée en face-à-face en juin 2011 auprès de 2241 personnes représentatives de la population de 12 ans (méthode des quotas, questionnaire et démarche adaptée pour les mineurs)

Cette enquête décrit l’équipement et les usages des individus (et non celui des ménages).

La méthodologie

3

Après une année de stabilisation, les taux d’équipement en téléphonie fixe et mobile progressent de deux points…Et …le double équipement fixe-mobile de quatre points!Le succès de la téléphonie sur large bande ne se dément pasLa multiplication des équipements numériques : les smartphones se diffusent rapidementUn début prometteur pour l’équipement en tablettes tactilesPrès de quatre Français sur cinq équipés d’un ordinateur à domicile La quasi-totalité des ordinateurs à domicile sont connectés à internet en haut débitL’accès à internet fixe à domicile en France est parmi les plus élevés en EuropeCependant les inégalités d’accès à internet liées aux revenus perdurentBien que l’ordinateur relié au réseau fixe reste le premier mode de connexion àinternet à domicile, la connexion en mobilité se généralise avec le wifiL’accès à Internet continue de se diffuser, porté par l’équipement à domicileLes internautes multiplient leurs modes et lieux d’accès à internetUne personne sur trois recourt au même fournisseur pour l’accès à internet et la téléphonie mobileLa TNT et l’ADSL s’imposent. Le nombre de canaux d’accès à la télévision progresse fortement

Équipements et accès

4

Après une année de stabilisation, les taux d’équipement en téléphonie fixe et mobile progressent de deux points…

L’é

qu

ipem

en

t té

lép

ho

niq

ue • La progression de l’équipement en téléphonie mobile se poursuit avec deux points de plus

que l’année précédente (85% contre 83% en 2010). • La croissance de l’équipement en « boxes » continue à tirer à un niveau élevé l’équipement en téléphonie fixe • En téléphonie fixe, 31 millions de personnes en juin 2011 ont recours à la voix sur large bande (boxes), soit les deux tiers des personnes disposant d’un accès en téléphonie fixe

94 9391 90 88 87 86 85 82 83 83 85

88 87 89

411

24

4755

60 62 6770 74

75 7882 83

85

7

17

28

39

4854

58

0

20

40

60

80

100

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

en %

Equipement en téléphone fixe et mobileChamp: 12 ans et plus (18 ans et plus avant 2003)

dont téléphonie fixe sur large bande (box)

Téléphonie mobile

Téléphonie fixe

5

et… le double équipement fixe-mobile de quatre points!

L’é

qu

ipem

en

t té

lép

ho

niq

ue • Près des trois quarts de la population est désormais équipée à la fois d’un fixe et d’un

mobile.• L’équipement mobile exclusif est davantage celui des plus jeunes (18-39 ans) et des personnes vivant dans un foyer dont le revenu mensuel est inférieur à 900 €/mois.• La population équipée en fixe seulement est plus âgée (la moitié a 70 ans et plus) et moins diplômée (48% de non diplômés).

36 32 28 25 24 21 18 17 15

50 53 54 59 60 64 70 70 74

12 14 16 15 15 14 12 12 10

0

20

40

60

80

100

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

en %

Equipement en téléphone fixe et mobile Champ : 12 ans et plus

Pas de téléphone Fixe seulement Fixe et mobile Mobile seulement

6

Le succès de la téléphonie sur large bande ne se dément pasTélé

ph

on

ie

sur

larg

e

ban

de

• Aujourd’hui, presque six Français sur dix utilisent donc une « box » pour téléphoner.

• Les réticences s’estompent et l’accès à internet conduit quasi-systématiquement à l’adoption de la téléphonie en voix sur large bande.

18

39

53

6674

79 82

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

%

Adoption de la téléphonie en voix sur large bande au domicile 

(% VLB parmi les équipés internet et téléphonie fixe)

7

La multiplication des équipements numériques : les smartphones se diffusent rapidement

Sm

art

ph

on

e

• Aujourd’hui, 17% de la population dispose d’un smartphone.• Les usages sont très discriminés en fonction de l’âge, des diplômes, de la profession et des revenus.• A titre d’exemple, les cadres supérieurs sont deux fois plus équipés de smartphones que les ouvriers alors qu’ils sont équipés dans les mêmes proportions de mobiles (respectivement 95% et 93%).

2235 30

13 5 1

60

65 6677

77

46

82

100 96 9082

47

0

20

40

60

80

100

12‐17 ans 18‐24 ans 25‐39 ans 40‐59 ans 60‐69 ans 70 ans et plus

Proportion de personnes disposant d'un mobileselon l'âge

champs: 12 ans et plus

smartphone téléphone mobile "classique" Ensemble

2

7

18

19

19

25

27

37

63

64

75

80

76

69

62

58

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

retraité

reste au foyer

ouvrier

indépendant

employé

profession intermédiaire

Elève‐étudiant

cadre supérieur

%

Proportion de personnes disposant d'un mobile ‐ selon la professionchamp : 12 ans et plus

smartphone téléphone mobile "classique"

8

Tab

lett

es

tact

iles

• Le phénomène nouveau d’équipement en tablettes tactiles concerne 4% des Français soit 2 millions de personnes.• A Paris et dans son agglomération, 9% des individus en sont équipés.• La diffusion de ces tablettes concerne pour le moment des populations en pointe en matière de nouvelles technologies et de nouveaux usages.

Un début prometteur pour l’équipement en tablettes tactiles

4

87 7

11

6

9

0

2

4

6

8

10

12

total 18‐24 ans 25‐39 ans diplôme dusupérieur

cadresupérieur

revenus >3100 €/mois

Paris et sonagglo.

%Les groupes équipés en tablettes tactiles 

9

Ord

inate

urs • 78% de la population dispose d’un ordinateur à son domicile (+2 points).

• Le taux d’équipement augmente régulièrement dans toutes les catégories de population sauf pour les personnes vivant dans un foyer percevant moins de 900€/mois, dont le taux d’équipement n’a pas progressé depuis 2009 (autour de 50%).• Depuis deux ans, les personnes s’équipent principalement en ordinateur portable.

Près de quatre Français sur cinq équipés d’un ordinateur à domicile, les deux tiers sont équipés d’un ordinateur portable

45 41 38 32 28

21 28 36 44 50

66 69 7476 78

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011

en %

Personnes disposant d'au moins un ordinateur à domicileChamp : 12 ans et plus

Pas de portable dont un portable

10

Ord

inate

ur

et

Inte

rnet • Aujourd’hui 75 % de la population a accès à internet à domicile (contre 71 % en 2010).

• 96% des personnes équipées d’un ordinateur à domicile ont accès à internet (92 % en 2010) : cette proportion augmente et prévaut dans tous les groupes de populations. • 97% des connexions sont en haut débit. L’ADSL concerne 92% des connexions internet et le câble 4%.

La quasi-totalité des ordinateurs à domicile sont connectés à internet en haut débit

6974

76 78

6167 71

75

5864

70 72

0

20

40

60

80

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

en %

Equipement en micro-ordinateur et accès à internet au domicile sur les réseaux fixes

Champ : 12 ans et plus (18 ans et plus avant 2004)

Ordinateur

Internet dont haut débit

11

L’accès à internet fixe à domicile en France est parmi les plus élevés en Europe

Acc

ès

àIn

tern

et • Si des pays comme les Pays-Bas ou la Suède dépassent les 90% d’accès à Internet, la

France reste bien située avec 69% des ménages équipés contre 62% en moyenne au sein de l’Union européenne.

9490

86

7875

71 69 68 68 67 67 66 66 6562 60 59 57 55 53 52 51 51 50 50

4744 44

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Pays

-Bas

Suèd

e

Danem

ark

Finla

nde

Luxe

mbou

rg

Slo

vén

ie

Fran

ce

Gra

nde-

Bre

tagne

Bel

giq

ue

Est

onie

Mal

te

Litu

anie

Irla

nde

Alle

mag

ne

Moye

nne

UE

Autr

iche

Polo

gne

Chyp

re

Lett

onie

Rép

. Tch

èque

Italie

Port

ugal

Esp

agne

Hongrie

Slo

vaquie

Grè

ce

Roum

anie

Bulg

arie

Proportion des ménages disposant d’une connexion Internet, en %Source : Commission Européenne, Eurobaromètre spécial, n° 362, février 2011

12

Cependant les inégalités d’accès à internet liées aux revenus perdurent

Inte

rnet

àd

om

icile

• Comme pour l’équipement en ordinateur, l’âge, le niveau de diplôme, les revenus ou la taille du foyer influent sur le taux d’équipement de l’accès à internet à domicile.• Un rattrapage s’opère pour les personnes seules et celles de 60 -69 ans.• En revanche, les inégalités liées aux revenus persistent.

9493949290

71394244

3557

24

3202

24

103

38

1

0 20 40 60 80 100

12‐17 ansrevenus > à 3 100€/mois

cadrefoyer de 4 pers. ou plusdiplômé du supérieur

moyennevit seulretraité

revenus <900€/moisnon diplômé

60‐69 ans70 ans et plus

Accès à internet à domicile champ : 12 ans et plus

2010 Accroissement 2010/2011

13

Inte

rnet

àd

om

icile

• La connexion fixe avec un ordinateur est le cas le plus fréquent avec 55% des individus qui se connectent ainsi à leur domicile, suivi par la connexion en wifi de l’ordinateur.• Les téléphones mobiles et les tablettes sont trois fois moins utilisées, que la connexion se fasse par le réseau mobile ou par le wifi de la connexion fixe (respectivement 14% et 13%).• La connexion à internet de l’ordinateur par le réseau mobile est marginale (4%).• La moitié des personnes utilisent plusieurs types de connexions.

Bien que l’ordinateur relié au réseau fixe reste le premier mode de connexion àinternet à domicile, la connexion en mobilité se généralise avec le wifi principalement

55

42

14

13

4

0 10 20 30 40 50 60

Ordinateur branché sur une connexion fixe

Ordinateur via le réseau wi-fi d'une connexion fixe

Téléphone mobile ou tablette tactile sur le réseaumobile

Téléphone mobile ou tablette tactile via le réseauwi-fi d'une connexion fixe

Ordinateur connecté par le réseau mobile (clé 3Gou carte data)

Les différents modes de connexion à internet à domicileChamp : 12 ans et plus

un seul type de connexion

51%deux types de connexion

31%

trois types de connexions ou 

plus18%

Parmi les connectés à domicile 

plusieurs types de 

connexions 49%

14

L’accès à Internet continue de se diffuser, porté par l’équipement à domicile

Inte

rnet

• Trois Français sur quatre sont internautes (76%). • Les connexions nomades (téléphone mobile, cybercafé, et wifi dans un lieu public) concernent, au total, 31% des Français (+ 8 points en un an).• L’accès par le mobile est celui qui enregistre la plus forte progression en un an (+9 points).

Proportion de personnes se connectant à Internet selon le mode et le lieu de connexion

Champ : 12 ans et plus

5255

6263

7074

76

37

42

51

57

62

68

71

2527

3129

32 3132

7 6 5 5

10 12

21

1113 12 11 13 13 15

2 45 6 8 9

13

0

20

40

60

80

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Tous modes de connexion confondus

Connexion à domicile

Connexion sur le lieu de travail, d'études

Cyber-cafés, bibliothèques

WiFi

Téléphone mobile

15

Inte

rnet • Un quart des internautes utilisent au moins trois modes de connexions (+7 points en un an)

alors que cette proportion augmentait modérément jusqu’en 2010.• Le plus souvent les internautes utilisent deux modes d’accès ou plus (58%).

Les internautes multiplient leurs modes et lieux d’accès à internet

51

50

51

47

48

42

36

36

35

36

33

32

13

14

15

18

19

26

0% 20% 40% 60% 80% 100%

2006

2007

2008

2009

2010

2011

Un mode de connexion

Deux modes

Trois modes et plus

Nombre de moyens de connexion à internet selon les lieux d’accès : domicile/travail/lieux publics/mobiles…

Champ : internautes

16

Co

nverg

en

ce • Rapporté au seules personnes disposant à la fois d’un mobile et d’un accès à internet 45% des individus ont le même fournisseur d’accès à internet et de services mobiles. 57% d’entre eux bénéficient d’une réduction.• Il y a peu de différenciation selon les groupes socio-démographiques.

Une personne sur trois recourt au même fournisseur pour l’accès à internet et la téléphonie mobile

oui, avec réduction

17%

oui, sans réduction

13%

Non38%

nsp1%

non équipé internet et mobile31%

L'opérateur qui fournit  l'accès à Internet à domicile vous fournit il également  des services de téléphonie mobile ? 

champ: 12 ans et plus

17

La t

élé

vis

ion • La diversification des accès de la télévision au domicile est confirmée : les nouveaux modes

explosent (TNT et ADSL), les plus anciens se maintiennent (satellite et câble). • A noter que 18% de la population déclare avoir regarder la télévision par Internet sur son ordinateur au cours des douze derniers mois contre 5% en 2006.• Et 7% des individus ont regardé un programme audiovisuel avec leur mobile.

La diffusion hertzienne numérique (TNT) et l’ADSL s’imposent

25%27%

24%26%

21%21%

10%

22%

31%

40%

53%

61%

13% 12%

14% 11% 11%11%

7% 10%

17%25%

31% 37%

2%

77%72%

68% 68% 66%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

2006 2007 2008 2009 2010 2011

Accès à la télévision à domicilechamp : 12 ans et plus

TNT

Satellite

ADSL

Câble

Fibre optique

Analogique hertzien

18

La t

élé

vis

ion

• La proportion de personnes disposant de plusieurs canaux* d’accès à la télévision progresse fortement (+9 points en un an).• A Paris et son agglomération, elle atteint 50%. • La situation est également contrastée en fonction de l’âge (42% pour les 12-17 ans contre 18% pour les plus de 70 ans) et des revenus du foyer (24% pour les personnes vivant dans un foyer avec des revenus mensuels inférieurs à 900€/mois, contre 40% pour les plus hauts revenus).

Le nombre de canaux d’accès à la télévision numérique progresse fortement

711

16

24 25

34

0

10

20

30

40

2006 2007 2008 2009 2010 2011

%

Proportion de personnes disposant de plusieurs canaux d'accès à la télévision

Champ : 12 ans et plus

*hors accès à la télévision analogique par antenne classique

19

Usages

Les Français commencent à se passer difficilement d’InternetTrois Français sur quatre défendent l’idée d’un tarif social pour l’accès InternetLe développement de l’internet mobile est confirméLe développement de l’internet mobile est en partie lié à la diffusion des smartphonesLes jeunes portent l’explosion des SMSLes démarches administratives ou fiscales sur internet se développent avec la diversification de l’offreLe commerce électronique : les achats continuent à progresserLe commerce électronique : plus d’un Français sur quatre vend sur InternetL’utilisation de l’ordinateur à domicile pour l’activité professionnelle concerne près d’un Français sur deuxInternet conforte sa place dans les médias culturelsLa forte croissance des réseaux sociaux s’infléchitLa protection de la vie privée et des données personnelles est massivement revendiquée

20

Se p

ass

er

d’I

nte

rnet

• 41% des internautes déclarent avoir du mal à se passer d’internet plus de trois jours.• 46% des personnes équipées d’un ordinateur portable ou d’une tablette tactile l’emportent en vacances.• 74% des individus qui disposent d’un accès à Internet à leur domicile l’utilisent tous les jours, 15% en font un usage hebdomadaire et 5% seulement ne l’utilisent jamais, ces pourcentages sont pratiquement identiques à ceux de 2010.

Les Français commencent à se passer difficilement d’Internet

Combien de temps un internaute peut-il se passer d’internet ?Champ : 12 ans et plus

21

Usa

ges

cru

ciau

x • L’usage qui manque le plus est le courrier électronique (53%) suivi de loin par les actualités (12%) et les réseaux sociaux (13%).• En 2011, 20 millions de personnes surfent sur internet pour y trouver des informations sur la santé (37% de la population contre 26% en 2007), préoccupation forte des Français.

Les Français commencent à se passer difficilement d’Internet

Quels sont les deux services d’internet qui vous manqueraient le plus ? (en %)- Champ : internautes 12 ans et plus-

0 10 20 30 40 50 60 70

Les courriels (les e-mails)

Les sites d'information, d'actualités

Les réseaux sociaux

Les démarches administratives

Les jeux en réseau

Les achats

Les films, les vidéos sur internet

53

12

13

6

7

3

3

16

28

12

13

5

8

8

1ère réponse

2ème réponse69

11

11

12

19

25

40

Pour les adolescents :1. Réseaux sociaux 64%2. Films et vidéos 41%3. Jeux en réseau 37%

22

Tari

f so

cial • Conscient de l’importance d’Internet dans leur vie quotidienne 75% des individus se

déclarent favorables à un tarif social Internet pour les personnes qui disposent de faibles revenus. • Les jeunes et les bas revenus sont 85% à se déclarer favorables à un tel tarif social.

Trois Français sur quatre défendent l’idée d’un tarif social pour l’accès Internet

23

Le développement de l’internet mobile est confirmé

Inte

rnet

mo

bile

• La croissance de la proportion des individus disposant d’un mobile qui l’utilisent pour des usages internet se confirme tant pour la navigation internet (24% en 2011) que pour la consultation de courriels (19% en 2011)• Le téléchargement d’applications connaît un quasi doublement (17% en 2011 contre 9% en 2010).• La télévision sur mobile atteint pour la première fois un niveau significatif (8% en 2011 contre 4% en 2010 et en 2009).

- Champ : possesseurs d’un téléphone mobile -

24

Le développement de l’internet mobile est en partie lié à la diffusion des smartphones

Inte

rnet

mo

bile • Aujourd’hui, 17% de la population dispose d’un smartphone

• Tous les usages atteignent des taux importants chez les personnes équipées de smartphones

- Champ : possesseurs d’un téléphone mobile -

Ensemble des personnes équipées

Possesseurs d’un Smartphone

25

Texto

s

• La part des individus équipés d’un téléphone mobile qui envoient des SMS diminue légèrement cette année (71% en 2011 contre 73% en 2010 et 74% en 2009).• Le nombre moyen de messages envoyés par personne augmente fortement sans doute avec le développement des envois à de multiples destinataires (75 SMS en moyenne par semaine en 2011, contre 57 en 2010 et 30 en 2009).

Les jeunes portent l’explosion des SMS

Evolution du nombre moyen de SMS envoyés par semaine,en fonction de l’âge

Champ : possesseurs d’un téléphone mobile envoyant des SMS

26

Ad

min

istr

ati

on

éle

ctro

niq

ue • La progression de la part des personnes effectuant des démarches administratives et fiscales sur

Internet est de 5 points, c’est une des progressions les plus nettes de l’enquête de cette année, près de la moitié de la population est désormais concernée.• Rencontrent un succès croissant : la recherche d’information administrative (51% en 2011 contre 50% en 2010), l’obtention de documents administratifs (34% en 2011 contre 32% en 2010) et la déclaration de revenus (31% en 2011 contre 28% en 2010).

Les démarches administratives ou fiscales sur internet se développent avec la diversification de l’offre

Quels types de démarches administratives ou fiscales?Champ : population de 12 ans et plus

50

3228

51

3431

0

10

20

30

40

50

60

Rechercher desinformations

administratives

Demander des documentsadministratifs

Déclarer les revenus pourles impôts

2010 2011

27

Co

mm

erc

e

éle

ctro

niq

ue • Le commerce électronique a été utilisé cette année par une petite moitié des Français

avec 48% d’acheteurs sur Internet contre 44% l’année précédente.

Le commerce électronique : les achats continuent à progresser

28

e-c

om

merc

e • Une proportion très significative –plus d’un sur quatre– de nos concitoyens déclarent vendre sur internet (28% soit 15 millions d’individus).• Le premier pas vers la vente sur Internet est l’achat sur Internet.

Le commerce électronique : plus d’un Français sur quatre vend sur Internet

24% ont acheté et vendu

24% ont seulement

acheté

4% ont seulement

vendu

48% n'ont fait aucune

transaction sur internet

Typologie de la population en fonction des transactions effectuées sur internet (en %)Champ : 12 ans et plus

29

Tra

vail,

em

plo

i et

form

ati

on • Parmi les 42% des Français qui utilisent l’ordinateur à domicile pour leur activité

professionnelle on trouve : 23% des individus qui utilisent leur ordinateur au domicile pour leur activité professionnelle, 25% qui ont recherché un emploi par Internet et 13% qui ont suivi une formation.

L’utilisation de l’ordinateur à domicile pour l’activité professionnelle concerne près d’un Français sur deux

Proportion d’individus effectuant du travail à domicile, recherchant des offres d’emploi sur Internet ou se formant par InternetChamp : ensemble de la population de 12 ans et plus-

16

2019 20

25

22

18

2223

23

89

13

0

5

10

15

20

25

30

2006 2007 2008 2009 2010 2011

Effectuer du travail à domicile

Se former par Internet

Rechercher des offres d'emploi sur Internet

30

Télé

charg

em

en

t et

stre

am

ing

• Le téléchargement de musique et de films se situent à des niveaux équivalents en 2011 et en 2007 : 21% des individus téléchargent de la musique en 2011 contre 22% en 2007, 15% téléchargent des films en 2011 contre 14% en 2007.• Le téléchargement paraît relayé par le « streaming », 35% des individus écoutent de la musique et 24% regardent des films par ce procédé en 2011 (contre respectivement 30% et 20% en 2010).

Internet conforte sa place dans les médias culturels

Proportion d’individus déclarant avoir pratiqué le téléchargement ou le « streaming »

Total téléchargementet streaming musique

40% +3 points

Total téléchargement et streaming vidéo

29%+ 4 points

20% 30% 14% 20 %

31

Infl

uen

ce

de l’â

ge • Les pratiques du téléchargement et du streaming sont liées à l’âge.

Internet conforte sa place dans les médias culturels

L’influence de l’âge sur l’écoute de musique sur internet

7672

44

37

16

(3)

45

50

30

13

(7) (1)0

20

40

60

80

12-17 ans 18-24 ans 25-39 ans 40-59 ans 60-69 ans 70 ans et plus

Téléchargé de la musique sur internet

Ecouté de la musique en streaming 60

62

33

14

(7)23

43

24

9(3) 0

0

20

40

60

80

12-17 ans 18-24 ans 25-39 ans 40-59 ans 60-69 ans 70 ans et plus

Téléchargé des filmssur internet

Regardé des films ou des séries en streaming

L’influence de l’âge sur le visionnage de films et de séries sur internet

32

Internet conforte sa place dans les médias culturelsLiv

re

nu

méri

qu

e • La lecture de livres sur des écrans numériques est déjà une réalité pour 4% des Français, mais 16% pense le faire à l’avenir.• Les adolescents sont eux 40% à penser à lire un livre sur un écran numérique à l’avenir (90% des sexagénaires sont réticents).

4

16

79

1

Oui, je le fais déjà

Oui, je le ferai

Non

Nsp

Aujourd’hui, il est possible de lire des livres sur des écrans numériques.Pensez-vous qu’à l’avenir vous lirez des livres au format numérique ?- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -

33

Rése

au

x

soci

au

x

• Après avoir suscité un engouement fulgurant et une croissance à deux chiffres (+13 points entre 2009 et 2010), l’usage des réseaux sociaux continue de progresser et atteint 40% d’inscrits en 2011 (36% en 2010).

La forte croissance des réseaux sociaux s’infléchit

Proportion d’individus ayant participé à un réseau social au cours des douze derniers mois

Champ : 12 ans et plus

23

36

4033

49 52

0

20

40

60

2009 2010 2011

parmi les internautes

Proportion d’individus ayant participé à un réseau social au cours des douze derniers mois en fonction

de l’âge

34

La protection de la vie privée et des données personnelles est massivement revendiquée

Vie

p

rivée • Le principal frein à la diffusion d’Internet est désormais de loin l’insuffisante protection des

données personnelles sur internet (34% des répondants en 2011 contre 29% en 2010 et 23% en 2009).

Le principal frein à l’utilisation d’Internet ?Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en %

35

La protection de la vie privée et des données personnelles est massivement revendiquée

Géo

loca

lisa

tio

n • 81% des individus disposant d’un téléphone mobile souhaiteraient pouvoir interdire la transmission de leur localisation aux entreprises commerciales (contre 77% en 2008). La progression de cette crainte est probablement liée au développement des smartphones.• Les jeunes, peu inquiets en 2008, sont désormais 75% à s’opposer à une telle transmission des données (+ 21 points).

Il est aujourd’hui possible de localiser en temps réel toute personne équipée d’un téléphone mobile, et de connaître ses trajets. Souhaiteriez-vous avoir la possibilité d’interdire la transmission de votre localisation à

des entreprises commerciales ?Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en %

+ 4 points

36

Questions / Réponses

• Conseil général de l’industrie, de l’énergie et des technologies (CGIET) : Pascal Faure, Vice-Président

Contact : matthias.de-jouvenel@finances.gouv.fr ou +33 1 53 18 54 72

• Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) :

Joëlle Toledano, Membre du CollègeDenis Rapone, Membre du Collège

Contact presse : : jean-françois.hernandez@arcep.fr ou +33 1 40 47 70 33