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BTS SIO SISR

Mise en place d’un

serveur FTP sous

Windows

2016-2017

EPREUVE E6 – BTS SIO

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Compétences mises en œuvre pour la réalisation de cette activité :

A1.2.1, Élaboration et présentation d'un dossier de choix de solution technique

A1.4.1, Participation à un projet

A2.3.1, Identification, qualification et évaluation d'un problème

A2.3.2, Proposition d'amélioration d'un service

A3.1.3, Prise en compte du niveau de sécurité nécessaire à une infrastructure

A3.2.1, Installation et configuration d'éléments d'infrastructure

A5.1.2, Recueil d'informations sur une configuration et ses éléments

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Sommaire

La Direction générale des entreprises (DGE) ................................................ 3

L’ORGANISATION DE LA DGE : ............................................................................................ 4

Les Missions de la DGE : ..................................................................................................... 5

Ma zone de travail : ............................................................................................................ 7

L’Architecture informatique de la DGE :............................................................................. 9

1) Contexte professionnelle : ................................................................... 10

Description du besoin ....................................................................................................... 10

Cahier des charges ............................................................................................................ 10

Analyse des besoins .......................................................................................................... 10

2) Exigence des ingénieurs et technicien des différents services : ............ 10

3) Le FTP : ................................................................................................ 11

Avantages du FTP .............................................................................................................. 11

Contraintes du FTP ........................................................................................................... 11

Schéma d’un accès FTP ..................................................................................................... 11

Comparaison des FTP existant .......................................................................................... 12

Les solutions retenues ...................................................................................................... 12

4) Ma mission : ........................................................................................ 12

Installation du rôle ............................................................................................................ 13

Configuration du Serveur FTP ........................................................................................... 14

5) Planification de la mise en place du serveur FTP : ................................ 16

6) Coûts de la solution : ........................................................................... 16

7) Retour sur expérience : ....................................................................... 17

8) Remerciement : ................................................................................... 17

9) Lexique : .......................................................... Erreur ! Signet non défini.

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La Direction générale des entreprises (DGE) est une direction du Ministère de l'Économie et des

Finances (France). Elle s'appelait avant septembre 2014 Direction générale de la compétitivité, de

l'industrie et des services. Son directeur général est Pascal Faure, qui a succédé à Luc Rousseau.

Sous l’autorité du ministre de l’Économie, de l’Industrie et du Numérique, la DGE élabore et met en

œuvre les politiques publiques relatives à l’industrie, à l’économie numérique, au tourisme, au

commerce, à l’artisanat et aux services. Ses 1 300 agents sont mobilisés aux niveaux national et

régional à travers les Directe, pour favoriser la création, le développement, l’innovation et la

compétitivité des entreprises de toutes tailles, en France et à l’international.

La DGE entretient des relations étroites avec les entreprises elles-mêmes et leurs représentants :

organisations et fédérations professionnelles, chambres consulaires, réseaux d’accompagnement,

etc. Cette connaissance et cette proximité lui permettent d’établir des diagnostics partagés pour des

actions publiques pertinentes.

Depuis le printemps 2012, le siège de la DGE est situé 67 rue Barbès à Ivry-sur-Seine (94200)

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L’ORGANISATION DE LA DGE :

TROIS SERVICES SECTORIELS

Les services sectoriels portent l’expertise de la DGE pour les secteurs et filières dont ils ont la charge,

socle pour la construction et la mise en œuvre des politiques publiques les plus pertinentes en faveur

de leur compétitivité, dans l’intérêt général.

LE SERVICE DE L’INDUSTRIE (SI)

Il est compétent pour la plupart des industries manufacturières : chimie, matériaux, mécanique,

matériels de transport, énergie, éco-industries, industries de santé, mode et textile, biens de

consommation…

Il est aussi chargé du contrôle des produits industriels soumis à des réglementations spécifiques tels

que les biens et technologies à double usage civil et militaire et les produits chimiques précurseurs

de drogues.

LE SERVICE DU TOURISME, DU COMMERCE, DE L’ARTISANAT ET DES SERVICES (STCAS)

Il est compétent pour les entreprises artisanales, du commerce, du tourisme, et des services aux entreprises et à la personne.

Il est également chargé de missions de suivi des réglementations relatives à l’accès à certaines

professions et contribue à la politique de l’État en matière de professions libérales.

LE SERVICE DE L’ÉCONOMIE NUMÉRIQUE (SEN)

Il est compétent pour l’ensemble de l’économie numérique : semi-conducteurs, systèmes complets

pour l’informatique ou les réseaux, industries de contenu ou d’usage.

Il assure également des missions dans le domaine de la gestion du spectre électromagnétique, de la

réglementation des communications électroniques, et des activités postales, et veille à la diffusion du

numérique dans l’ensemble de l’économie.

TROIS SERVICES TRANSVERSAUX

LE SERVICE DE LA COMPÉTITIVITÉ, DE L’INNOVATION ET DU DÉVELOPPEMENT DES

ENTREPRISES (SCIDE)

Il a pour mission de renforcer la compétitivité et l’innovation dans les entreprises, par des politiques

en faveur de l’entrepreneuriat, la recherche et le développement, la simplification, la propriété

industrielle et la lutte contre la contrefaçon, la normalisation, la réglementation des produits, la

qualité, la métrologie…

Il réalise et publie des statistiques et des études économiques pour le compte de la DGE.

LE SERVICE DE L’ACTION TERRITORIALE, EUROPÉENNE ET INTERNATIONALE (SATEI)

Il a pour mission de soutenir les entreprises en difficulté et d’appuyer les projets d’investissement et

de développement dans les territoires, en particulier en pilotant l’action des services déconcentrés

de la DGE ; il pilote la politique des pôles de compétitivité. Il coordonne l’action européenne et

internationale de la direction et assure également la tutelle des chambres consulaires.

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LE SECRÉTARIAT GÉNÉRAL

Il est chargé du bon fonctionnement de la direction : ressources humaines, communication, budget,

informatique, contrôle de gestion et audit.

Il assure la gestion des corps techniques (techniciens supérieurs de l’économie et de l’industrie,

ingénieurs de l’industrie et des mines), ainsi que le traitement des questions réglementaires relatives

aux personnels de La Poste et de France Télécom.*

La DGE compte 1330 agents environ dont 655 personnes en administration centrale, réparties sur

plusieurs sites, et 678 au niveau régional.

Les Missions de la DGE :

La Direction Générale des Entreprises (DGE) a été créée par décret le 16 septembre 2014.

Placée sous l’autorité du ministre de l'Économie, de l'Industrie et du Numérique, la DGE a pour

mission de développer la compétitivité et la croissance des entreprises de l’industrie et des services.

Ceci passe par le développement des nouveaux secteurs, notamment dans les services aux

entreprises et à la personne, par le soutien et la diffusion de l’innovation et l’anticipation et

l’accompagnement des mutations économiques, dans un objectif de croissance durable et d’emploi.

Elle analyse les meilleures pratiques internationales, écoute les acteurs économiques pour être une

force de propositions des ministres dans tous les domaines de la compétitivité des entreprises.

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Ma zone de travail :

Bureau Informatique (BI)

Au sein du Secrétariat général de la DGE, le bureau informatique est chargé de la gestion de tous les

moyens mis à disposition des agents de la DGE en matière d’informatique, d’applications,

d’impression, de mobilité et de téléphonie mobile.

Présentation de l’organisation du bureau

Sur Ivry (équipe informatique de proximité) :

1 chef de bureau

1 adjoint au chef de bureau (chef programmeur)

1 administrateur serveurs/réseau

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1 assistante de communication/coordination

3 techniciens de maintenance poste de travail

3 programmeurs

Sur Chevaleret (équipe informatique de proximité) :

1 chef de bureau (la même que sur Ivry)

1 adjoint au chef de bureau

2 administrateurs serveurs/réseau

1 assistante de communication/coordination

2 techniciens de maintenance poste de travail

Une équipe informatique de proximité sur chaque site (Ivry et Chevaleret qui regroupe les

bâtiments de Sieyès et Condorcet) chargée d’assurer :

Les dépannages

Gérer les arrivées / départs des personnels et les mouvements internes

Installer les nouveaux outils, gérer le parc

Une équipe informatique de proximité sur chaque site (Ivry et Chevaleret qui regroupe les

bâtiments de Sieyès et Condorcet) chargée d’assurer :

Poste, gestion de parc, logistique, communication

Infrastructure technique, réseau, sécurité informatique

Applications

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Site Ivry Bâtiment Sieyès Bâtiment Condorcet

67, Rue Barbès 61, boulevard Vincent Auriol 6, rue Louise Weiss

94200 Ivry-Sur-Seine 75703 Paris Cedex 13 75703 Paris Cedex 13

L’Architecture informatique de la DGE :

Ce schéma représente les différentes interconnexions entre les différents outils, services… dont

l’utilisateur à accès.

Serveur de messagerie : Transférer les messages électroniques d’un serveur à un autre et

stocke la BAL.

Serveur de fichier : Partager des données à travers un réseau.

Poste de travail : Ensemble des moyens techniques mis à la disposition d’un utilisateur lui

permettant d’effectuer son travail.

ANAIS : Annuaire qui permet la consultation des agents et des services du ministère.

SOLANO : Authentification sur le domaine. (fait l’office d’Active Directory)

DNS : Transformer un nom de domaine en adresse IP.

DHCP : Assurer la configuration automatique des paramètres IP d’une station (notamment en

lui affectant automatiquement une adresse IP et un masque de sous-réseau).

Copieurs : Imprimer/ copie/ scan/ fax

Application : Différentes application de l’administration telle qu’Etemptation, Melissa…

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1) Contexte professionnelle :

Description du besoin

Les utilisateurs du Bureau Informatique de la DGE ont émis le besoin d’avoir un accès à

distance à leur fichier de documentation le tout de manière sécurisé. Cet accès doit être

simple, répondre à des exigences de sécurité minimales et être disponible à tout moment à

distance.

Cahier des charges

Les contraintes et doléances de la DGE étaient centrées sur la sécurité et la simplicité :

- L’accès aux fichiers et documentation doit être simple

- Cette transmission doit être sécurisée

- La solution doit être disponible assez rapidement

- Ne pas occasionner de coût important

Analyse des besoins

Après étude de la demande il nous a été demandé de mettre en place une solution sécurisée

de transfert et récupération des fichiers et documents la solution retenue fut la mise en

place d’un serveur FTP. Cette solution assurant le transfert de fichiers de manière simple.

La mise en œuvre de cette solution, a été faîtes par le Service Informatique de la DGE.

J’ai assisté l’équipe informatique dans la réalisation de la maquette expliquant le schéma de

connexion entre les utilisateurs de la DGE et le serveur de la DGE.

2) Exigence des ingénieurs et technicien des différents services :

Cette solution doit permettre aux agents du Bureau Informatique :

- L’accès à la documentation des différents services

- L’accès doit se faire de manière simple

- L’accès doit être disponible doit se faire depuis n’importe où depuis le réseau de la

DGE

- L’accès doit être sécurisé et limité à certains utilisateurs

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3) Le FTP :

Le FTP (File Transfer Protocol) est un protocole permettant le transfert de fichier depuis une

machine distante. Il permet, depuis un ordinateur, de copier des fichiers vers un autre

ordinateur du réseau, ou encore de supprimer ou de modifier des fichiers sur cet ordinateur.

Avantages du FTP

Les principaux avantages du FTP :

- D’un point de vue sécurité : Il repose sur l’authentification d’utilisateurs bien défini ce qui

assure une certaine sécurité.

- D’un point de vue simplicité : moyen rapide et efficace de transfert des données, il

sauvegarde automatiquement les données modifiées.

- D’un point de vue économique : solution qui a un cout quasi-nulle étant donné qu’elle est

essentiellement existante par des logiciels open-source et fonctionnalité Windows Server

comme c’est le cas dans l’entreprise DGE.

Contraintes du FTP

- Sécurité du transfert : le transfert via FTP n’assure pas le chiffrement des données

transmises

- Optimisation du transfert: les données transmis via FTP ne sont pas compressé.

- Intégrité du transfert: ne repère pas les erreurs de transmission.

Schéma d’un accès FTP

PC Interne Serveur FTP

PORT 21

PORT 20

Demande d’authentification de l’utilisateur

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Comparaison des FTP existant

Web IIS FileZilla Cerberus

Service FTP OUI OUI OUI

Authentification

(Active Directory)

OUI NON OUI

Accessibilité

(Load Balancing1)

OUI NON OUI

Coût Gratuit (inclus dans

Windows Serveur

2008 R2

Gratuit Open-Source Payant

Les solutions retenues

Il existe plusieurs serveurs FTP comme Filezilla, Cerberus mais la solution retenue a été le serveur FTP

de Windows Serveur 2008 sur lequel j’ai fait ma maquette test. En effet cette solution a été privilégié

car même si les logiciel cité ci-dessus sont relativement simple à mettre en place ils ont chacun un

défaut qui a été retenu soit le prix à payer pour la licence ou bien ne se basant pas sur l’annuaire

Active Directory tandis que la solution Windows Server 2008 R2 a dans ses fonctionnalités tous ce

que nous recherchions et nous paraissait suffisante en terme de besoin.

4) Ma mission :

Comme il m’avait était demandé de faire une phase de test afin de tester la faisabilité et la viabilité

du projet.

Le matériel qui m’a été attribué était sur l’hyperviseur ESXi une machine virtuelle Windows Serveur

2008 R2 représentant le serveur sur lequel les techniciens doivent avoir accès à distance pour

l’utilisation des logiciels tels que le MM8000. Et deux clients Windows 7 Professionnel représentant

les PC des utilisateurs ainsi nous étions dans les mêmes conditions que ce que nous souhaitions

mettre en place.

Les différentes étapes ont été :

- Configuration du serveur avec domaine, groupe, unité d’organisation et utilisateurs

- L’installation du rôle WEB IIS

- Configuration du serveur FTP

- Phase de test des différents services qui correspondait au cahier des charges

1 Voir le lexique

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Installation du rôle

On installe le rôle Web IIS qui permet l’installation d’une infrsatructure web.

Puis on sélectionne le rôle du Serveur FTP afin de mettre en place la demande qui nous a

été émise.

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Configuration du Serveur FTP

Ajout du site et du répertoire où seront stockées les données à récupérer

Ajout des informations concernant le site FTP, qui nous permettra d’accéder au répertoire.

Comme il s’agit d’une maquette test nous n’avons pas exigé de certificat SSL.

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Pour des raisons de sécurité l’authentification ne sera pas anonyme et nous avons choisis le groupe

des techniciens pour la phase de test avec un accès en lecture pour pouvoir lire les notices par

exemple.

Sur le PC de test de technicien on entre l’adresse du serveur FTP

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On a bien accès à l’ensemble au téléchargement des documents et notices se trouvant dans le

répertoire du serveur FTP choisi.

5) Planification de la mise en place du serveur FTP :

Ma mission qui était la mise en place d’un serveur FTP s’est déroulée en plusieurs étapes :

1. Choix de la solution à mettre en place pour répondre au besoin

2. Validation de la solution

3. Phase de test en interne

4. Présentation en vue de l’acceptation de la solution par la direction

5. Mise en place du serveur FTP comme souhaité

Dans le détail :

- L’étape 1 a duré : 3 jours

- L’étape 2 a duré : 2 jours

- L’étape 3 a duré : 1 semaine

- L’étape 4 a duré : 1 semaine

- L’étape 5 a duré : 2 semaines

L’ensemble de la mise en place du serveur FTP final a duré un peu plus d’un mois

6) Coûts de la solution :

La solution inclus le coût de recherche, d’études ce qui n’est pas palpable concrètement.

La phase de test n’a pas entraîné de coût étant donné que la solution qui a été retenu était une

fonctionnalité de Windows Serveur 2008 R2

Au total cette solution n’a rien coûté.

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7) Retour sur expérience :

Ce projet s’est révélé très enrichissant pour moi car il m’a permis de découvrir dans le détail

les étapes à suivre pour la mise en place d’un serveur FTP sous Windows dans une

entreprise.

Dans le cadre de ce projet nous avons effectué toutes les missions demandées en respectant

les contraintes imposées. J’ai également dû prendre conscience du travail de recherche

personnel que je devais apporter qui permet d’apprendre par soi-même et qui est la clé de a

compréhension du sujet traité.

De plus, ce projet m’a apporté des aspects essentiels qui pourront m’aider dans mon avenir

professionnel tel que la prise d’initiative, le respect des délais et le travail en équipes.

8) Remerciement :

Afin de compléter cette présentation sur la mise en place du serveur FTP, je tenais à

remercier l’ensemble de l’équipe informatique avec laquelle j’ai pu apprendre et collaboré.

Je remercie ma tutrice Nathalie Denis pour sa disponibilité et m’avoir fait confiance sur ce

projet, ainsi que l’ensemble de mes collègues du bureau informatique que j’ai pu assister et

qui m’ont énormément appris.