Lentretien dcoute et daccompagnement

Finalit-objectifsRelation-confiance StructureTechniques et outils

Vient du vieux francais

Cest une rencontre professionnelleQui permet dECOUTER, dINFORMER, de CONSEILLER et DAIDER lautre trouver ses PROPRES SOLUTIONS

Quest ce que vous attendez de notre entretien? tre confirm dans mes choixtre cout et comprisRecevoir des informations, des conseils, voire des directivesEntendre la faon dont un tiers voit le problmeApprendre des nouveautsAvoir des outilsAvoir des recettes de comportements, des trucsRecevoir une autre faon de voir les choses

tre rassurtre reconnu dans son professionnalisme, son identit, sa personne, ses convictions, tre estimApprendre faire confiance, se faire confianceRecevoir un coup de pouce pour oser faireChanger son regard sur soi mme, sur les autresApprendre voir la ralit telle quelle estDisposer dun espace ou sa parole est accueillie, entenduePrendre une dcisionChercher, recevoir de la reconnaissancetre intgr dans une nouvelle quipe, appartenir une entit

BESOINS

AUTONOMIEAttention au TRIANGLE DRAMATIQUE!SauveteurPerscuteurJe narrive pas me dciderJe vais vous dire ce quil vous faut Vous voyez, vous ne pouvez rien pour moiLa demande symbiotique consiste exprimer un problme ou un besoin sans poser la demande correspondante

Cest une rencontre hors contexte hirarchique pour:

Un entretien de carrire ( reflexion plus approfondie sur la carrire: conseiller de carrire)

Un entretien social (questions caractre social ou difficults dordre sociale):assistant(e) soscial (e))

Une thrapie, une analyse (pas de travail sur linconscient mais sur le prsent, le rel et sur les reprsentations actuelles ).

Lentretien dcoute et daccompagnnement

Lentretien dcoute et daccompagnement

Lentretien dcoute et daccompagnement

Les diffrents registres

Je comprends que cette situation vous exaspre.Les nommer sans intention accusatrice.

THEMATIQUE : points voqusAVANTAGES, INCONVNIENTS, PISTES DE SOLUTIONFAITS, CAUSES, CONSQUENCES

Il existe deux sortes de synthse

Quattendez vous de notre entretien? Comment percevez vous la dmarche de rorganisation? Je vous coute, jaimerai que vous me parliez, que vous me racontiez.Noter les mots cls en vitant de perdre contact

Jai mal la tte

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***Ecoute, confiance et rsonance, cest donc couter lautre profondemment. Il faut tacher de faire silence en soi pour couter ce que lautre a dire. Ses doutes, ses hsitations, ses peines, ses trouvailles, sans chercher bousculer.La confiance permet de douter.Etre porteur et semeur de confiance. Permettre la rsonance pour que la personne sentende mieux.*Le responsable a besoin de quelquun de neutre et de comptent qui:LECOUTELE CONSEILLELAIDE A TROUVER SES PROPRES SOLUTIONSIl a 3 voies pour arriver au rsultat:Pouvoir dire:Le responsable exprime ce qui ne peut tre dit dans lorganisation par manque de temps et de lieu de parole protg. Ce quil se laisse aller dire rvle et claire ce qu il cherchait. Voie aussi utile pour forger une stratgie que pour se comprendre soi-mme.Pouvoir entendre:Le responsable peut entendre ce que dit le coach car ce dernier est lextrieur de son systme dappartenance. Lentendement nest pas paralys par la relation Vous me dites la mme chose que mon collaborateur mais maintenant je comprends.Certaines paroles peuvent tre difficiles recevoir et supposent une grande confiance, une bienveillance dans la relation et lassurance de confidentialit.Etre stimul par la coaction:Le responsable nest plus seul. Il est encourag agir par la seule prsence du coach. Lun est impliqu, lautre est concern. Le coach nest pas sous les feux de la rampe ni sous ceux du stress. Il peut maintenir laction prsente dans une perspective plus large. La volont est porte par les deux et le poids du portage sen trouve divis.En faisant moins on accomplit davantage**************************