Enquête sur la maîtrise des savoirs de base en entreprise sur le … · 2014-12-15 · prise de...

Enquête sur la maîtrise des savoirs de base en entreprise sur le territoire du Pévèle Mélantois Carembault :

Synthèse des résultats

SOMMAIRE

1.  Présentation de l’enquête : Les objectifs et la méthodologie

2.  Données de cadrage :

Profil des entreprises ayant répondu 3.  « Votre entreprise et la formation » 4.  « L’environnement et le monde de l’entreprise » 5.  « Du côté des salariés »

La Maison de l’Emploi Pévèle Mélantois Carembault a mis la prévention et la lutte contre l’illettrisme parmi ses priorités d’action. Après avoir mené un travail de sensibilisation et d’information des demandeurs d’emploi sur les dispositifs existants, la MDE PMC souhaite axer son action envers les salariés à travers une approche méthodologique à développer sur le territoire.

1. PRESENTATION DE L’ENQUETE

Il s’agit pour la MDE de contribuer à une meilleure prise en compte des conséquences liées à l’illettrisme des salarié-e-s sur l’activité de l’entreprise. Pour aborder cette problématique, la MDE a eu recours à une enquête simple, aux questions directes, adressée aux employeurs. OPCAs, la Chambre des Métiers et de l’Artisanat Régionale et Pôle emploi sont les partenaires de cette opération.

Un double intérêt pour les Partenaires L’Agefos PME, l’OPCA transport et la CMA R ont participé activement à l’enquête en la considérant comme : •  Un renfort à leur propre démarche envers leurs adhérents, •  Un complément à leur offre de service.


Vers un diagnostic local Le résultat du questionnaire doit permettre à la MDE d’établir un diagnostic territorial. Ce diagnostic fera le lien entre les entreprises, leur OPCA, ou l’organisme le mieux à même de répondre à leurs besoins.


Méthodologie L’enquête a été réalisée au 1er semestre 2014 auprès des entreprises TPE-PME du territoire de la MDE PMC. •  Entreprises ciblées : - de 50 salarié-e-s, •  Questionnaire simple (2 pages) accessible en ligne sur le site

www.maison-emploi-pmc.fr : Rubrique Développement économique / Enquêtes

•  Mailing effectué par la Chambre de Métiers et de l’Artisanat Nord Pas de Calais et l’AGEFOS-PME;

•  Courriers transmis à toutes les entreprises du PMC par la MDE PMC à partir de fichiers sources de Pôle emploi et de l’OPCA Transport / Logistique.

2. DONNEES DE CADRAGE

Taille des entreprises : (selon nombre de salariés)

1 à 9 salariés

10 à 19 salariés

20 à 49 salariés

50 à 100 salariés

62% 34%

7%

7% •  Près de 2/3 des entreprises ayant répondu ont moins de 10 salarié-e-s,

•  Seuls 7% des répondants sont des entreprises de 50 à100 salarié-e-s

2. DONNEES DE CADRAGE

Secteurs professionnels : (selon nombre de salariés)

•  64% de l’échantillon (3 secteurs d’activité)

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

bâ5ment -‐ travaux publics

industrie métallurgie

transport logis5que

divers 10%

25%

24%

15%

3. « Votre entreprise et la formation »

Proposez-vous régulièrement des formations à vos salarié-e-s ?

0 5 10 15 20 25 30 35

oui

non

Oui : 60%

Non : 40%

Si Oui, sont-elles planifiées annuellement ?

0 5 10 15 20 25

oui

non

Oui : 64%

Non : 36%

•  A noter : des obligations légales de formations sont imposées aux entreprises de nombreux secteurs (exemple en transport logistique : CACES, FCO...)


Référents « formation » en entreprise

•  Pour 6 entreprises sur 10, c’est le chef d’entreprise qui gère la formation,

•  11% des répondants

déclarent avoir un responsable formation,

•  A noter : 33% des

répondants ne connaissent pas leur OPCA.

chef d'entreprise

responsable forma5on

responsable administra5f ou financier

Conjoint

Autre

60%

11%

18%

2% 9%


Vos dépenses de formation sont-elles supérieures à vos obligations de contribution ?

*Non : représente des dépenses inférieures ou égales aux obligations, **Ne sait pas : peut signifier à la fois des dépenses supérieures, égales ou inférieures aux obligations.

Oui : 27% Non* : 45% Ne sait pas** : 27%


Avez-vous déjà rencontré en situation de travail des difficultés liées à la non maîtrise des compétences de base (savoir lire, compter, écrire et communiquer) ?

•  Près d’1/4 des entreprises interrogées disent avoir déjà rencontré des difficultés liées à la non maîtrise des savoirs de base,

•  Pour autant, 1/3 des entreprises interrogées se sentent concernées par cette problématique.

Oui : 22% Non : 78%

Est-ce une préoccupation ?

Oui : 33% Non : 67%


Connaissez-vous des organismes proposant des formations aux savoirs de base?

•  Près de 9 entreprises sur 10 ne connaissent pas d’organismes de formation aux savoirs de base elles ont cité majoritairement des organismes de formation professionnelle.

Oui : 13% Non : 87%

4. « L’environnement et le monde de l’entreprise »

Technologies, organisation, marché, réglementation... Qu’est-ce qui a changé dans votre entreprise?

Le matériel est plus sophistiqué L’organisation du travail

0

10

20

30

40

oui non

25%

75%

0

10

20

30

40

oui non

31%

69%

•  2 entreprises sur 3 estiment que le changement de matériel a induit un changement d’organisation,

•  1 entreprise sur 2 estime que l’organisation a induit un changement de matériel.

Ø  L’un ne va pas sans l’autre...

4. « L’environnement et le monde de l’entreprise »

85% des entreprises ayant répondu connaissent des mutations technologiques et/ou organisationnelles

Quand l’entreprise change... ses difficultés sont plus visibles.

Les employeurs en sont préoccupés, notre enquête le montre.

5. « et du côté des salarié-e-s... »

5 signaux d’alerte : 1.  Une entreprise sur quatre connaît des difficultés en raison de la non-maîtrise des

savoirs de base (12 sur 55),

2.  Une entreprise sur trois est préoccupée par la non-maîtrise des savoirs de base (18 sur 55),

3.  15 employeurs disent avoir des salarié-e-s pas ou peu qualifiés dans leurs équipes, ils décrivent bien leurs difficultés : problèmes dans la rédaction, la lecture, le calcul et l'orientation,

4.  Dans une entreprise sur deux, les employeurs déclarent que les consignes sont connues mais pas respectées (23 sur 55),

5.  Dans une entreprise sur deux, les employeurs constatent des réticences au changement (23 sur 55).


5 besoins en formation identifiés : 1.  Quelques salarié-e-s ne répondent pas aux exigences de la traçabilité des

opérations,

2.  Il y a des salarié-e-s que je ne peux pas laisser en autonomie,

3.  Manifestement, certain-e-s salarié-e-s ne comprennent pas leur fiche de salaire et cela crée souvent des problèmes avec le service comptabilité,

4.  Les encadrants estiment que les compétences techniques ne sont pas acquises par des salarié-e-s qui sont allé-e-s en formation,

5.  Certain-e-s salarié-e-s ne peuvent entrer en formation technique, ils n’ont pas le niveau.


En résumé...

1 entreprise sur 4 connaît des

difficultés en raison de la non-‐maîtrise des savoirs de base

Dans 1 entreprise sur 4, les salarié(e)s ont besoin de collègues pour comprendre ou passer des consignes

2 entreprises sur 3 proposent des forma5ons

à leurs salarié(e)s : 25% d’entre eux ne sont

jamais intéressés

Conclusion Avec cette étude, la MDE PMC crée un lien spécifique sur la problématique de l’illettrisme entre les employeurs, les conseillers des OPCA et les chambres consulaires sur le territoire. L’enquête a permis de détecter que dans plusieurs entreprises ses salarié-e-s sont en difficulté avec la lecture, le calcul, l’écriture et la communication. Cela peut provoquer des dysfonctionnements dans l’entreprise, à fortiori en période de mutations. La MDE PMC a fourni dans un second temps les données recueillies aux entreprises, aux OPCA concernés et à la CMA R, cela afin de favoriser une prise de conscience de la nécessité de mettre en œuvre des dispositifs de formation en savoirs de base. Montrer que « ça marche » et que ces entreprises pourront servir d’exemple, sinon de modèle, à d’autres sur le territoire sera la troisième étape de ce travail de moyen terme commencé en mars 2014.

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