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Enquête dépenses auprès des visiteurs en Lorraine / évaluation retombées économiques - 2013-2014 1

11, rue Tronchet - 75008 Paris Tel : 01 40 06 00 22

www.protourisme.com

Enquête dépenses auprès des visiteurs en Lorraine et évaluation des retombées économiques du tourisme

2013-2014

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Préambule

- L’Observatoire Lorrain du tourisme anime depuis 2010 un groupe de travail

constitué des 4 départements autour de la thématique de l’évaluation de

l’impact économique du tourisme. Protourisme accompagne ce groupe de

travail pour la mise en place et l’évolution de la méthodologie.

- La méthodologie adoptée a donné lieu chaque année à un calcul de l’impact

économique de l’hébergement touristique dans un premier temps.

- Pour évaluer l’impact économique du tourisme dans sa globalité, une

enquête dépense auprès des visiteurs de la destination a été menée

pendant un an, dont les résultats sont présentés ci-après.

- Cette enquête a été co-financée par :

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Préambule

Objectif de l’étude :

Evaluer les retombées économiques directes, indirectes et induites du

tourisme en région Lorraine en analysant les dépenses effectuées par les

visiteurs sur le territoire.

Méthodologie :

- Une enquête «dépenses» a été réalisée auprès de 4 000 visiteurs sur

l’ensemble des 4 départements lorrains, de juin 2013 à juillet 2014, soit une

année complète.

- L’enquête s’adressait uniquement aux visiteurs, à l’exclusion des habitants de la

commune du lieu d’enquête.

- Plus de 50 lieux d’enquête ont été sélectionnés en concertation avec

l’Observatoire lorrain du Tourisme et ses partenaires, afin de rendre compte des

différents secteurs et filières du tourisme lorrain :

o Tourisme urbain

o Lieux de visite

o Tourisme de mémoire

o Activités sportives / de pleine nature

o Parcs à thème / de loisirs

o Activités thermales

o Sites d’évènements

o …

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I. Profil, comportement et dépenses

des visiteurs en Lorraine

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A. Qui visite la Lorraine ?

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Qui visite la Lorraine ?

88 % de visiteurs français dont : - 60% de visiteurs originaires de Lorraine

- 11% d’Alsaciens

- 6% de Franciliens

12 % de visiteurs étrangers dont : - 39% d’Allemands

- 26% de Belges

- 9% de Néerlandais

Profil des visiteurs

Les clientèles accueillies :

Une majorité de 35-49 ans

Très peu de jeunes

Une clientèle de couples et de familles

Classes moyennes et supérieures

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Qui visite la Lorraine ?

Excursionnistes

67%

74% Lorrains

19% Français (hors Lorraine)

7% étrangers

Touristes

33%

81% en séjour

classique

97% hébergés en Lorraine

10% en circuit

63% avec un circuit en majorité lorrain

37 % avec un circuit en Alsace, Allemagne,

Champagne…

9% en étape

22% vers le Nord-est, 10% vers le Centre-Est, 6% vers le Sud,

6% vers Paris

42% dont le but du trajet se situe en Lorraine

60% repeaters

80% Français 20% étrangers

Les différents types de visiteurs

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Qui visite la Lorraine ?

• 40% de touristes primo-visitants.

• 60% de repeaters :

- 64% des touristes français sont des repeaters,

- 42% des touristes étrangers sont des repeaters.

• En moyenne, les repeaters sont venus en Lorraine 4 fois au

cours des 2 dernières années : ce sont des habitués.

Néanmoins, 50% ne sont venus qu’1 ou 2 fois.

• Les repeaters :

- Viennent souvent rendre visite à des proches et séjournent chez eux

- Sont surtout des personnes âgées de plus de 50 ans et des retraités

- Appartiennent souvent aux CSP+.

* La question « Etiez-vous déjà venu en Lorraine auparavant? » était posée aux touristes uniquement.

5 - Repeaters & primo-visitants*

Etiez-vous déjà venu en Lorraine ?

Si oui, combien de fois au cours

des 2 dernières années?

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B. Comportements & pratiques touristiques

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Comportements & pratiques

Quelles activités en Lorraine ?

• La plupart des visiteurs en Lorraine viennent pour une sortie

programmée : 58% se rendent dans la région pour un site,

une activité ou un évènement spécifiques.

Nature

Culture

Autres

Loisirs

• Les activités culturelles sont les plus citées. Ainsi, 1 visiteur sur 2

déclare visiter une ville ou un village pendant son passage en

Lorraine.

• Les activités sportives ou de détente constituent le 2e type d’activité

le plus cité. Elles regroupent les parcs à thème, les loisirs de plein air

(promenade, randonnée, vélo, sports nautiques, ski…) et les activités

liées au thermalisme.

• Les activités « nature » sont citées par 23% des répondants, qui

visitent notamment les lacs de la région.

• Enfin, le shopping est cité par 18% des répondants, tout en étant

toujours associé à 2 ou 3 activités supplémentaires.

2 types d’activités pratiquées en moyenne

(3 pour les touristes)

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Comportements & pratiques

L’hébergement en Lorraine

• 2 touristes sur 3 séjournent en hébergement marchand, tandis que 1 touriste sur 3 est hébergé

chez des proches ou dans sa résidence secondaire.

• Le mode d’hébergement le plus courant est le séjour chez des proches (31%). L’hôtel est le 2e mode

d’hébergement en Lorraine, cité par 29% des touristes.

• 53% des touristes sont en court séjour (1 à 3 nuits).

• Les touristes séjournent en moyenne 5 nuits en Lorraine.

Quelle est la durée de votre séjour ?

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Typologie

Visiteurs de Lorraine

Excursionnistes actifs

Promeneurs locaux

Découvreurs Urbains Affinitaires 22% 19% 20% 20% 19%

Typologie des visiteurs de Lorraine

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Typologie

Spécificité des activités

Dépenses

Moyenne visiteurs : 34€

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C. Dépenses des visiteurs

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Dépenses des visiteurs

• Sont prises en compte dans les dépenses :

– Les dépenses effectuées en Lorraine uniquement (donc hors

dépenses de transport de type avion, TGV, dont la recette ne bénéficie pas

directement à la région).

Point méthode

• Les différents postes de dépenses pris en compte sont les suivants : – Transports (trains régionaux, péages situés en Lorraine, bus, taxi,…),

– Stationnement / carburant,

– Hébergement,

– Restaurants / bar / snack / sandwichs,

– Courses alimentaires,

– Activités de loisirs et sportives,

– Visites culturelles,

– Achats de produits du terroir / artisanat local / artisanat d’art,

– Achats de cadeaux / souvenirs,

– Autres achats personnels,

– Services aux personnes.

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Dépenses des visiteurs

• Un visiteur en Lorraine dépense en moyenne 34 € par jour et par

personne.

• Cette dépense moyenne varie en fonction du type de visiteur : 23 € pour un

excursionniste et 55€ pour un touriste.

Touristes 55 €

Excursionnistes 23 €

Visiteurs : 34 €

En hébergement non marchand

35 €

En hébergement marchand

65 €

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Dépenses des visiteurs

• Les visiteurs étrangers dépensent en moyenne près de 27% de plus

que les visiteurs lorrains : 61 € pour un touriste étranger contre 48 € pour

un touriste lorrain, et 28 contre 22 € pour les excursionnistes.

Touristes lorrains 48 €

Visiteurs : 34 €

Selon la provenance

22 € 27 € 28 €

48 € 54 € 61 €

Lorraine Reste France Etranger

Dépense moyenne par jour et par personne selon la provenance des visiteurs

Excursionnistes lorrains 22 €

Excursionnistes étrangers 28 €

Excursionnistes français 27 €

Touristes étrangers 61 €

Touristes français 54 €

Touristes : 55 €

Excursionnistes : 23 €

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II. Fréquentation et retombées économiques

du tourisme en région Lorraine

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Préambule

• Le périmètre d’étude est la Région Lorraine définie par ses contours

administratifs.

• L’évaluation présentée porte sur l’année 2013.

• Les sources de données utilisées sont : l’observatoire lorrain du

tourisme, les quatre observatoires départementaux et une enquête auprès

de 4.000 visiteurs de la région réalisée en 2013/2014 par

PROTOURISME.

• L’outil d’évaluation utilisé est la matrice PROTOURISME.

• L’évaluation régionale est le résultat de la consolidation des données

des quatre départements qui la composent.

Périmètre d’étude et sources de données

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Préambule

• La région Lorraine comptabilise un peu plus de 308.000 lits touristiques

en 2013, dont 31% de lits marchands pour 69% de lits non marchands.

• C’est le département des Vosges qui concentre le plus grand nombre de lits

avec 46% de l’offre régionale (plus de 142.000 lits).

L’offre en hébergements touristiques sur la région Lorraine

M. et Moselle

13% Meuse 12%

Moselle 29%

Vosges 46%

Répartition de l'offre en hébergements par département

Nbe de lits

touristiques

Meurthe et Moselle 40 000

Meuse 37 000

Moselle 89 000

Vosges 142 000

LORRAINE 308 000

31%

69%

Lits marchands Lits non marchands

Région

33%

67%

March. Non march.

26%

74%

March. Non march.

33%

67%

March. Non march.

31%

69%

March. Non march.

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A - Fréquentation touristique

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Fréquentation touristique

16,5 millions de visiteurs en Lorraine, dont :

5,1 millions de touristes

19,5 millions de nuitées, dont :

8,5 millions de nuitées marchandes

10,9 millions de nuitées non marchandes

11,4 millions d’excursionnistes

Evaluation de la fréquentation touristique en région Lorraine

La Région Lorraine a accueilli près de

16,5 millions de visiteurs en 2013,

dont :

- 11,4 millions d’excursionnistes

- 5,1 millions de touristes.

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Fréquentation touristique

• Le département de la Moselle capte 45% des nuitées touristiques

régionales avec près de 8,9 millions de nuitées.

• Les Vosges affichent le plus fort taux de nuitées marchandes avec 62%,

alors que les autres départements sont entre 1/3 et la moitié de nuitées

marchandes.

Fréquentation touristique par territoire – Nuitées marchandes / non marchandes

Nbe nuitées

touristiques

Meurthe et Moselle 4 409 091

Meuse 1 004 387

Moselle 8 851 107

Vosges 5 219 318

LORRAINE 19 483 902

M. et Moselle

23% Meuse

5%

Moselle 45%

Vosges 27%

Répartition des nuitées touristiques par département

33%

67%

March. Non march.

48%

52%

March. Non march. 38%

62%

March. Non march.

62% 38%

March. Non march.

44% 56%

March. Non march.

Région

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B - Dépenses des visiteurs

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Dépenses des visiteurs

• La dépense globale des visiteurs de la région Lorraine s’est élevée à

plus de 1,2 milliard d’€ en 2013.

Evaluation de la dépense touristique en région Lorraine

M. et Moselle

30%

Meuse 4% Moselle

43%

Vosges 23%

Répartition de la dépense globale par département

Dépenses des

visiteurs

(en millions)

Meurthe et Moselle 375

Meuse 48

Moselle 544

Vosges 287

LORRAINE 1 254

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C - Retombées économiques

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Retombées économiques

• Les retombées économiques du tourisme sur la région Lorraine en

2013 s’élèvent à près de 974 millions d’euros, dont 20% de

retombées directes (dans les entreprises caractéristiques du tourisme :

hébergements et sites de visite et de loisirs) et 30% de retombées

indirectes (dans les entreprises non caractéristiques du tourisme :

restaurants, commerces, transports régionaux,…).

• 49% des retombées économiques du tourisme relèvent de la circulation

des flux financiers générés par les visiteurs dans l’économie locale

(achat des prestataires auprès de leurs fournisseurs et dépenses des

salariés dans l’économie locale).

Retombées économiques et sociales

Retombées directes

20%

Retombées indirectes

31%

Retombées induites

49%

Répartition des retombées économiques par type

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Chiffres clés

• Près de 310.000 lits touristiques, dont 31% marchands.

• 16,5 millions d’arrivées, dont 69% d’excursionnistes et

31% de touristes.

• 19,5 millions de nuitées, dont 44% de nuitées

marchandes.

• 1,2 milliards d’€ de dépenses effectuées par les

visiteurs de la région, dont 77% générées par les touristes.

• 974 millions d’€ de retombées économiques globales

pour le tourisme.

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D - Mise en perspective

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Mise en perspective

• Les dépenses effectuées par les touristes en région Lorraine (qui

correspondent à ce qui est communément appelé consommation

touristique) représentent 2,2% du PIB régional (données INSEE 2012),

contre 7,3% au niveau national.

• Avec 974 millions d’€ de valeur ajoutée, le tourisme représente 4,1%

de la valeur ajoutée du secteur tertiaire marchand.

• Ainsi, le tourisme pèse plus dans l’économie régionale que

l’agriculture (894 millions d’€ de valeur ajoutée) ou le secteur de

l’information et de la communication (771 millions d’€).

• Le tourisme représente 4% des emplois salariés de la région (hors

administration), c’est plus que l’industrie agro-alimentaire ou les

activités financières et d’assurance*.

• *Estimation à respectivement 15.830 et 16.400 emplois ETP à partir des données INSEE sur l’emploi salarié.

Poids du tourisme dans l’économie régionale