Enquête dépenses auprès des visiteurs en Lorraine et...
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Enquête dépenses auprès des visiteurs en Lorraine / évaluation retombées économiques - 2013-2014 1
11, rue Tronchet - 75008 Paris Tel : 01 40 06 00 22
www.protourisme.com
Enquête dépenses auprès des visiteurs en Lorraine et évaluation des retombées économiques du tourisme
2013-2014
Enquête dépenses auprès des visiteurs en Lorraine / évaluation retombées économiques - 2013-2014 2
Préambule
- L’Observatoire Lorrain du tourisme anime depuis 2010 un groupe de travail
constitué des 4 départements autour de la thématique de l’évaluation de
l’impact économique du tourisme. Protourisme accompagne ce groupe de
travail pour la mise en place et l’évolution de la méthodologie.
- La méthodologie adoptée a donné lieu chaque année à un calcul de l’impact
économique de l’hébergement touristique dans un premier temps.
- Pour évaluer l’impact économique du tourisme dans sa globalité, une
enquête dépense auprès des visiteurs de la destination a été menée
pendant un an, dont les résultats sont présentés ci-après.
- Cette enquête a été co-financée par :
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Préambule
Objectif de l’étude :
Evaluer les retombées économiques directes, indirectes et induites du
tourisme en région Lorraine en analysant les dépenses effectuées par les
visiteurs sur le territoire.
Méthodologie :
- Une enquête «dépenses» a été réalisée auprès de 4 000 visiteurs sur
l’ensemble des 4 départements lorrains, de juin 2013 à juillet 2014, soit une
année complète.
- L’enquête s’adressait uniquement aux visiteurs, à l’exclusion des habitants de la
commune du lieu d’enquête.
- Plus de 50 lieux d’enquête ont été sélectionnés en concertation avec
l’Observatoire lorrain du Tourisme et ses partenaires, afin de rendre compte des
différents secteurs et filières du tourisme lorrain :
o Tourisme urbain
o Lieux de visite
o Tourisme de mémoire
o Activités sportives / de pleine nature
o Parcs à thème / de loisirs
o Activités thermales
o Sites d’évènements
o …
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I. Profil, comportement et dépenses
des visiteurs en Lorraine
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A. Qui visite la Lorraine ?
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Qui visite la Lorraine ?
88 % de visiteurs français dont : - 60% de visiteurs originaires de Lorraine
- 11% d’Alsaciens
- 6% de Franciliens
12 % de visiteurs étrangers dont : - 39% d’Allemands
- 26% de Belges
- 9% de Néerlandais
Profil des visiteurs
Les clientèles accueillies :
Une majorité de 35-49 ans
Très peu de jeunes
Une clientèle de couples et de familles
Classes moyennes et supérieures
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Qui visite la Lorraine ?
Excursionnistes
67%
74% Lorrains
19% Français (hors Lorraine)
7% étrangers
Touristes
33%
81% en séjour
classique
97% hébergés en Lorraine
10% en circuit
63% avec un circuit en majorité lorrain
37 % avec un circuit en Alsace, Allemagne,
Champagne…
9% en étape
22% vers le Nord-est, 10% vers le Centre-Est, 6% vers le Sud,
6% vers Paris
42% dont le but du trajet se situe en Lorraine
60% repeaters
80% Français 20% étrangers
Les différents types de visiteurs
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Qui visite la Lorraine ?
• 40% de touristes primo-visitants.
• 60% de repeaters :
- 64% des touristes français sont des repeaters,
- 42% des touristes étrangers sont des repeaters.
• En moyenne, les repeaters sont venus en Lorraine 4 fois au
cours des 2 dernières années : ce sont des habitués.
Néanmoins, 50% ne sont venus qu’1 ou 2 fois.
• Les repeaters :
- Viennent souvent rendre visite à des proches et séjournent chez eux
- Sont surtout des personnes âgées de plus de 50 ans et des retraités
- Appartiennent souvent aux CSP+.
* La question « Etiez-vous déjà venu en Lorraine auparavant? » était posée aux touristes uniquement.
5 - Repeaters & primo-visitants*
Etiez-vous déjà venu en Lorraine ?
Si oui, combien de fois au cours
des 2 dernières années?
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B. Comportements & pratiques touristiques
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Comportements & pratiques
Quelles activités en Lorraine ?
• La plupart des visiteurs en Lorraine viennent pour une sortie
programmée : 58% se rendent dans la région pour un site,
une activité ou un évènement spécifiques.
Nature
Culture
Autres
Loisirs
• Les activités culturelles sont les plus citées. Ainsi, 1 visiteur sur 2
déclare visiter une ville ou un village pendant son passage en
Lorraine.
• Les activités sportives ou de détente constituent le 2e type d’activité
le plus cité. Elles regroupent les parcs à thème, les loisirs de plein air
(promenade, randonnée, vélo, sports nautiques, ski…) et les activités
liées au thermalisme.
• Les activités « nature » sont citées par 23% des répondants, qui
visitent notamment les lacs de la région.
• Enfin, le shopping est cité par 18% des répondants, tout en étant
toujours associé à 2 ou 3 activités supplémentaires.
2 types d’activités pratiquées en moyenne
(3 pour les touristes)
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Comportements & pratiques
L’hébergement en Lorraine
• 2 touristes sur 3 séjournent en hébergement marchand, tandis que 1 touriste sur 3 est hébergé
chez des proches ou dans sa résidence secondaire.
• Le mode d’hébergement le plus courant est le séjour chez des proches (31%). L’hôtel est le 2e mode
d’hébergement en Lorraine, cité par 29% des touristes.
• 53% des touristes sont en court séjour (1 à 3 nuits).
• Les touristes séjournent en moyenne 5 nuits en Lorraine.
Quelle est la durée de votre séjour ?
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Typologie
Visiteurs de Lorraine
Excursionnistes actifs
Promeneurs locaux
Découvreurs Urbains Affinitaires 22% 19% 20% 20% 19%
Typologie des visiteurs de Lorraine
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Typologie
Spécificité des activités
Dépenses
Moyenne visiteurs : 34€
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C. Dépenses des visiteurs
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Dépenses des visiteurs
• Sont prises en compte dans les dépenses :
– Les dépenses effectuées en Lorraine uniquement (donc hors
dépenses de transport de type avion, TGV, dont la recette ne bénéficie pas
directement à la région).
Point méthode
• Les différents postes de dépenses pris en compte sont les suivants : – Transports (trains régionaux, péages situés en Lorraine, bus, taxi,…),
– Stationnement / carburant,
– Hébergement,
– Restaurants / bar / snack / sandwichs,
– Courses alimentaires,
– Activités de loisirs et sportives,
– Visites culturelles,
– Achats de produits du terroir / artisanat local / artisanat d’art,
– Achats de cadeaux / souvenirs,
– Autres achats personnels,
– Services aux personnes.
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Dépenses des visiteurs
• Un visiteur en Lorraine dépense en moyenne 34 € par jour et par
personne.
• Cette dépense moyenne varie en fonction du type de visiteur : 23 € pour un
excursionniste et 55€ pour un touriste.
Touristes 55 €
Excursionnistes 23 €
Visiteurs : 34 €
En hébergement non marchand
35 €
En hébergement marchand
65 €
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Dépenses des visiteurs
• Les visiteurs étrangers dépensent en moyenne près de 27% de plus
que les visiteurs lorrains : 61 € pour un touriste étranger contre 48 € pour
un touriste lorrain, et 28 contre 22 € pour les excursionnistes.
Touristes lorrains 48 €
Visiteurs : 34 €
Selon la provenance
22 € 27 € 28 €
48 € 54 € 61 €
Lorraine Reste France Etranger
Dépense moyenne par jour et par personne selon la provenance des visiteurs
Excursionnistes lorrains 22 €
Excursionnistes étrangers 28 €
Excursionnistes français 27 €
Touristes étrangers 61 €
Touristes français 54 €
Touristes : 55 €
Excursionnistes : 23 €
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II. Fréquentation et retombées économiques
du tourisme en région Lorraine
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Préambule
• Le périmètre d’étude est la Région Lorraine définie par ses contours
administratifs.
• L’évaluation présentée porte sur l’année 2013.
• Les sources de données utilisées sont : l’observatoire lorrain du
tourisme, les quatre observatoires départementaux et une enquête auprès
de 4.000 visiteurs de la région réalisée en 2013/2014 par
PROTOURISME.
• L’outil d’évaluation utilisé est la matrice PROTOURISME.
• L’évaluation régionale est le résultat de la consolidation des données
des quatre départements qui la composent.
Périmètre d’étude et sources de données
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Préambule
• La région Lorraine comptabilise un peu plus de 308.000 lits touristiques
en 2013, dont 31% de lits marchands pour 69% de lits non marchands.
• C’est le département des Vosges qui concentre le plus grand nombre de lits
avec 46% de l’offre régionale (plus de 142.000 lits).
L’offre en hébergements touristiques sur la région Lorraine
M. et Moselle
13% Meuse 12%
Moselle 29%
Vosges 46%
Répartition de l'offre en hébergements par département
Nbe de lits
touristiques
Meurthe et Moselle 40 000
Meuse 37 000
Moselle 89 000
Vosges 142 000
LORRAINE 308 000
31%
69%
Lits marchands Lits non marchands
Région
33%
67%
March. Non march.
26%
74%
March. Non march.
33%
67%
March. Non march.
31%
69%
March. Non march.
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A - Fréquentation touristique
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Fréquentation touristique
16,5 millions de visiteurs en Lorraine, dont :
5,1 millions de touristes
19,5 millions de nuitées, dont :
8,5 millions de nuitées marchandes
10,9 millions de nuitées non marchandes
11,4 millions d’excursionnistes
Evaluation de la fréquentation touristique en région Lorraine
La Région Lorraine a accueilli près de
16,5 millions de visiteurs en 2013,
dont :
- 11,4 millions d’excursionnistes
- 5,1 millions de touristes.
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Fréquentation touristique
• Le département de la Moselle capte 45% des nuitées touristiques
régionales avec près de 8,9 millions de nuitées.
• Les Vosges affichent le plus fort taux de nuitées marchandes avec 62%,
alors que les autres départements sont entre 1/3 et la moitié de nuitées
marchandes.
Fréquentation touristique par territoire – Nuitées marchandes / non marchandes
Nbe nuitées
touristiques
Meurthe et Moselle 4 409 091
Meuse 1 004 387
Moselle 8 851 107
Vosges 5 219 318
LORRAINE 19 483 902
M. et Moselle
23% Meuse
5%
Moselle 45%
Vosges 27%
Répartition des nuitées touristiques par département
33%
67%
March. Non march.
48%
52%
March. Non march. 38%
62%
March. Non march.
62% 38%
March. Non march.
44% 56%
March. Non march.
Région
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B - Dépenses des visiteurs
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Dépenses des visiteurs
• La dépense globale des visiteurs de la région Lorraine s’est élevée à
plus de 1,2 milliard d’€ en 2013.
Evaluation de la dépense touristique en région Lorraine
M. et Moselle
30%
Meuse 4% Moselle
43%
Vosges 23%
Répartition de la dépense globale par département
Dépenses des
visiteurs
(en millions)
Meurthe et Moselle 375
Meuse 48
Moselle 544
Vosges 287
LORRAINE 1 254
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C - Retombées économiques
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Retombées économiques
• Les retombées économiques du tourisme sur la région Lorraine en
2013 s’élèvent à près de 974 millions d’euros, dont 20% de
retombées directes (dans les entreprises caractéristiques du tourisme :
hébergements et sites de visite et de loisirs) et 30% de retombées
indirectes (dans les entreprises non caractéristiques du tourisme :
restaurants, commerces, transports régionaux,…).
• 49% des retombées économiques du tourisme relèvent de la circulation
des flux financiers générés par les visiteurs dans l’économie locale
(achat des prestataires auprès de leurs fournisseurs et dépenses des
salariés dans l’économie locale).
Retombées économiques et sociales
Retombées directes
20%
Retombées indirectes
31%
Retombées induites
49%
Répartition des retombées économiques par type
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Chiffres clés
• Près de 310.000 lits touristiques, dont 31% marchands.
• 16,5 millions d’arrivées, dont 69% d’excursionnistes et
31% de touristes.
• 19,5 millions de nuitées, dont 44% de nuitées
marchandes.
• 1,2 milliards d’€ de dépenses effectuées par les
visiteurs de la région, dont 77% générées par les touristes.
• 974 millions d’€ de retombées économiques globales
pour le tourisme.
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D - Mise en perspective
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Mise en perspective
• Les dépenses effectuées par les touristes en région Lorraine (qui
correspondent à ce qui est communément appelé consommation
touristique) représentent 2,2% du PIB régional (données INSEE 2012),
contre 7,3% au niveau national.
• Avec 974 millions d’€ de valeur ajoutée, le tourisme représente 4,1%
de la valeur ajoutée du secteur tertiaire marchand.
• Ainsi, le tourisme pèse plus dans l’économie régionale que
l’agriculture (894 millions d’€ de valeur ajoutée) ou le secteur de
l’information et de la communication (771 millions d’€).
• Le tourisme représente 4% des emplois salariés de la région (hors
administration), c’est plus que l’industrie agro-alimentaire ou les
activités financières et d’assurance*.
• *Estimation à respectivement 15.830 et 16.400 emplois ETP à partir des données INSEE sur l’emploi salarié.
Poids du tourisme dans l’économie régionale