DUPORGE Jade Le 05/04/2012GIRAULD MarinaKERAMPRAN ThomasREGNIER ThomasROUCHER Paul

RAPPORT D’ENQUETE MEGAUPLOAD

Connaître les usages du streaming après la fermeture de Mégaupload

Capture d'écran d'une page du site Megaupload.com (AFP)

Dans le cadre du cours « Techniques d’enquête » du semestre 4 de la formation GIDO

SommaireI- Présentation du sujet.......................................................................................................................3

A- Contexte...........................................................................................................................................3

B- Qu’est-ce que Megaupload ?............................................................................................................3

1- Présentation.................................................................................................................................3

2- Problématique..............................................................................................................................3

C- Modalité du questionnaire...............................................................................................................4

1- Rédaction questionnaire...............................................................................................................4

2- Population interrogée...................................................................................................................4

3- Conditions de passation et recueil des questionnaires.................................................................4

4- Difficultés rencontrées dans la démarche....................................................................................4

II- Présentation des résultats..........................................................................................................5

A- Présentation des modalités de traitement et d’exploitation des données.......................................5

B- Description des réponses par thèmes (à partir des tris à plat effectués)..........................................6

C- Une fois la description des données effectuée, on peut présenter des relations entre variables. .16

III- Synthèse et conclusion...............................................................................................................17

IV- Bibliographie...............................................................................................................................18

V- Annexes............................................................................................................................................19

Annexe 1 : 1ère version du questionnaire:...............................................................................................19

Annexe 2 : 2ème version (finale) du questionnaire:.................................................................................23

Annexe 3 : Tri à plat :..............................................................................................................................28

Annexe 4 : Webographie........................................................................................................................35

I- Présentation du sujet

A- Contexte

Le 20 janvier dernier, le monde du web est ébranlé. Les autorités américaines mettent fin aux activités du géant Megaupload et de sa nébuleuse au vue d’accusations de conspiration de malfaiteurs, de violer le droit d'auteur et de blanchiment d'argent. Les Anonymous, un collectif informel de personnes affirmant défendre la liberté d'expression, mettent en place des attaques de types informatiques visant à pirater des sites pour les rendre temporairement inaccessibles en signe de contestation (FBI, ministère de la Justice américaine, Universal, HADOPI…).

B- Qu’est-ce que Megaupload ?

1- Présentation

Megaupload est un service d'hébergement de fichiers assez simple. Il permet en effet, à n'importe quel internaute, d'envoyer un fichier vers des serveurs Web, dans la simplicité la plus totale. Dès lors, d'autres utilisateurs peuvent télécharger ce même fichier envoyé sur la plateforme.La popularité du service proposé par cette société est due au fait que l’on pouvait trouver sur ses serveurs des fichiers audio et surtout vidéo de films et de séries récentes, en bonne qualité, permettant un visionnage dans des conditions de confort satisfaisantes, mais évidemment mises là sans l’accord des ayant-droits. Le service était à la base gratuite, mais limité tandis que des utilisateurs payant (dit premium) pouvaient télécharger plusieurs fichiers simultanément à une vitesse supérieure. Outre ces comptes premium, les revenus du site étaient liés à la publicité qui s’affichait à chaque téléchargement non payant.

2- Problématique

Nous avons choisis ce sujet d’actualité car en tant qu’usagers nous nous considérons comme premières victimes. C’est pourquoi il nous a parut intéressant de se pencher sur la question et d’examiner les différents avis des ex-utilisateurs. Tout cela dans le but de faire ressortir les usages du streaming après la fermeture surmédiatisé de Megaupload.

C- Modalité du questionnaire

1- Rédaction questionnaire

Dans un premier temps nous nous sommes renseignés sur le sujet, puis nous avons mis à plat toutes les questions qui nous passer par la tête de manière collégiale, celles qui nous semblaient les plus évidentes en tant qu’utilisateurs. Après avoir recensé toutes les questions nous nous sommes aperçus de certaines incohérences ou ambiguïtés (voir difficultés rencontrés), enfin après une multitude de versions, nous avons pu le mettre à disposition.

2- Population interrogée

Nous avons décidé d’interroger un panel très large sans mettre en place de barrières de critères d’âge, car cela ne nous a pas paru pertinent au premier abord dans le sens ou nous intéressons à la population de tous les usagers. De plus, le nombre de réponses n’est pas jugé suffisant pour avoir un résultat pertinent.

3- Conditions de passation et recueil des questionnaires

Dans un premier temps, nous nous somme poser la question de la passation sur support papier, mais il nous a semblé plus logique par rapport au thème d’utiliser notre réseau internet, au profit de la fonctionnalité du web collaboratif. Après avoir commencé à envoyer les questionnaires en version doc par mail et par Facebook, ce qui posaient des difficultés pour recenser une par une les réponses aux différentes questions, nous avons reproduit le sondage sur Google doc. Cela dans le but de faciliter l’opération de collecte (un tableau ou toutes les réponses sont recensés, au lieu de les rentrer une par une), mais aussi faciliter la circulation pour le mode de passation via le réseau social Facebook, le lien étant disponible par tous les utilisateurs sans faire de choix ciblés sur les individus. De plus la relance auprès des utilisateurs était également plus simple.

4- Difficultés rencontrées dans la démarche

Nous avons surtout rencontré des difficultés pour séparer « téléchargement » et « streaming » selon le contexte et les questions dans ce que nous voulions faire ressortir. Cela a provoqué des ambiguïtés dans les questions, souvent trop longues et compliquées.

Le sujet du streaming s’est révélé compliqué à définir. En effet, certains individus interrogés, notamment les plus informés dans le domaine, nous ont fait remarqué qu’il y avait une ambiguïté dans la compréhension de ce que recouvrait le streaming pour les utilisateurs, comme par exemple les plateformes telle que Youtube ou Allociné qui sont des sites proposant des vidéos streaming, puisque en ligne, dimension non inclut dans notre questionnaire car cela nous avait paru évident que nous parlions d’un autre genre de streaming.

Notre questionnaire étant un peu succinct nous nous sommes rendu compte que nous avions omis des points importants du sujet, notamment concernant les nouveaux sites de téléchargement, pouvant faire parti des usages après la fermeture, ou du devenir des ex-sites concurrents.

Nous avons pu également constater que notre questionnaire pouvait manquer de clarté par rapport aux hésitations et aux différentes compréhensions des utilisateurs sur les réponses, c’est pourquoi nous avons pu rajouter au fur et à mesure les mentions « plusieurs réponses possibles », et plus de questions ouvertes, permettant d’ouvrir des pistes sur les usages, avec des réponses venant directement des utilisateurs.

II- Présentation des résultats

A- Présentation des modalités de traitement et d’exploitation des données

Pour le traitement et l’exploitation des données, nous avons décidé d’utiliser le logiciel Sphinx.Sphinx est un logiciel d'enquête et d'analyse des données. Il permet d’assister dans chacune des quatre grandes étapes de réalisation d'une enquête:

la réalisation du questionnaire la saisie des réponses les traitements quantitatifs des données et l'analyse des données

qualitatives la rédaction du rapport d'étude

Pour nous, la tache a été simplifiée car la réalisation du questionnaire et la saisie des réponses a été automatiquement réalisée grâce à notre questionnaire

Google Doc. Une simple importation des données du Google Doc au logiciel Sphinx a été nécessaire.

Cependant quelques problèmes sont apparus au moment de l’exploitation des données :Par exemple en ce qui concerne l’âge des sondés, plusieurs fois le même âge a pu être dupliqué : par exemple, 24 sondés avaient mis « 20 » et une personne a marqué « 20 ans ». Le calcul des pourcentages sur l’ensemble des sondés a donc été faussé. Il a donc été nécessaire de réaliser un recodage des variables : nous avons donc recalculé toutes les moyennes des âges.D’autres soucis ont été rencontrés dès que des réponses libres ont été proposées : réponses multiples, fautes d’orthographes… Un nouveau recodage des données a donc été nécessaire.

B- Description des réponses par thèmes (à partir des tris à plat effectués).

Le sexe

Nous avons essayé d’équilibrer les sondés, nous avons donc presque, a une personne près, autant de femmes que d’hommes qui ont répondus à notre questionnaire

L’age

Même si une grande partie des sondés a entre 19 et 21 ans nous avons essayés d’interroger le plus de monde possible, des plus jeunes (13 ans) aux plus âgés (54 ans)

Le streaming

98.9 % des sondés possèdent une connexion internet a son domicile. Une grande partie, environ 36% en possèdent également une a son travail et près 20% dans un autre lieu qu’ils fréquentent régulièrement. Plus de la moitié des sondés utilisent le streaming chez soi, à un peu plus de 60%

C’est environ une ou de fois par semaine que les internautes utilisent le streaming à presque 38%. Cela montre que le streaming est une pratique assez utilisée par les internautes français.

Le téléchargement

60% des sondés pratiquent le téléchargement. Si une partie des sondés non pas voulus dévoiler quelle était la nature de ces téléchargement, près de 40% des sondés téléchargent illégalement, pour seulement 10% de téléchargement légal. Cela montre a quel point un grand nombre de personnes réalisent des pratiques illégales sur internet. Ces téléchargement sont le plus souvent réalisés une a deux fois par mois, même si près de 13% des sondés utilisent le téléchargement tous les jours.

Très peu de personnes ne connaissent pas Megaupload. Ce site a une telle portée que même si les internautes ne l’utilisent pas forcement, ils connaissent de nom. C’est ce qui est ressorti de notre sondage ou un peu moins de 97% des sondés connaissaient Megaupload.

L’abonnement au streaming

On remarque que seulement 21,5% des interrogés seraient prêts à s’abonner à un site de téléchargement légal et payant, contre 16,1% pour un site de streaming présentant les mêmes caractéristiques financières et légales, on peut donc en déduire que l’apparition de nouveaux sites légaux ne remporterait qu’un succès commercial mitigé.

Les sites similaires

On observe un taux important de non-réponses pour cette question, égal à plus de 35%, mais il en ressort tout de même une certaine popularité du logiciel Rapideshare, suivi de près par Purevid puis par Mixturevideo.

Cette observation se voit confirmée par les résultats de la question suivante concernant l’utilisation de ces sites, où l’on retrouve les deux même noms en tête des utilisations : Rapideshare et Purevid, mais où l’on trouve cette fois-ci Multiupload en deuxième position loin devant Mixturevideo.

Rapideshare et Purevid semblent donc être devenu les principaux leaders du domaine depuis la fin de Megaupload.

On remarque que pour 23,7% de oui, seulement neuf interrogés ont apportés des précisions sur les sites connus. Si Fileserve est cité deux fois, les autres sites présentés n’ont à chaque fois qu’une seule voix, et il y a une grosse majorité de « Non » (plus de 50%) qui démontre bien l’importance sur le public des sites évoqués plus haut.

L’avis des internautes sur la fermeture de Megaupload

13) Regrettez vous la fermeture de Megaupload et pourquoi ?

On constate globalement qu’une immense majorité de ceux qui ont répondu regrettent fortement la fermeture de Megaupload car beaucoup trouvaient cette plate forme pratique et performante pour visionner des vidéos en streaming. Certains avaient aussi des données personnelles hébergées sur la plate forme

14) Trouvez vous ca normal ? Pourquoi ?

Les réponses sont assez équilibrées pour cette question. Ceux qui trouvent ca normal mettent en avant le côté juridique propre aux droits d’auteurs et estiment que ces derniers doivent être respectés. Ceux qui ne trouvent pas ca normal suggèrent quant à eux qu’internet ne doit pas galvauder cet esprit de partage, d’échange et que la culture doit rester gratuite.

C- Une fois la description des données effectuée, on peut présenter des relations entre variables

Une grande majorité de personnes qui connaissent Mégaupload l’utilisent. Seulement 3 personnes sur 93 connaissent Megaupload mais ne l’utilisent pas, la part de ces personnes est donc très faibles. Cela montre bien l’impact de Megaupload dans les pratiques des internautes sur internet.

Les personnes connaissant Megaupload l’utilisaient une à deux fois par semaine pour la plupart. Une part égale (17 réponses) l’utilisaient une à deux fois par mois et 5 à 6 fois par semaine.

Une grande partie des sondés comprennent les raisons de la fermeture de Megaupload et soutiennent les membres d’Anonymous. Cependant certaines personnes comprennent également les raisons de la fermeture mais ne soutiennent pas le mouvement de rébellion. Peut être que ces personnes

utilisaient le site mais ne seraient pas prés à continuer le streaming, peut être par peur d’être découvert et arrêté.

Toutes les personnes qui ne possédaient pas de compte Prémium sur le site Megaupload ne sont pas prêt a s’abonner si un nouveau site de streaming sera crée. Posséder un compte prémium sur un site de streaming, cela engage l’utilisateur à payer. Ces utilisateurs ne sont donc pas forcement prêt à payer pour ces sites. La peur de la suppression du site existe bien sur. Les personnes qui possédaient un compte Premium sur Megaupload ont dépensés jusque 200€ par mois pour avoir un accès illimité. Aujourd’hui ils ne seront pas remboursés.

III- Synthèse et conclusion

La réalisation de notre questionnaire nous a permis de se rendre compte des différentes étapes de traitement des données dans une enquête. Notre questionnaire nous a permis de faire sortir de grandes tendances mais qui reste dans notre échantillon de 93 personnes. Il serait d’ailleurs intéressant de réaliser cette étude à grande échelle pour se rendre compte si les résultats concordent avec les nôtres. Il est possible d’affirmer suite à nos résultats obtenus qu’une majorité des interrogés connaissaient Mégaupload, l’utilisaient pour la plupart et regrettent sa fermeture. Cependant la majorité comprend les raisons de sa suppression. Aujourd’hui une majorité des internautes s’est tournée vers d’autres plates-formes de téléchargement illégales comme PureVid et Rapidshare mais une nouvelle tendance se met en place avec une augmentation de l’utilisation de la TV Replay. Ce constat est également partagé par le président du groupe M6 qui propose la TV REPLAY pour ses chaines M6 et W9. Le groupe TF1 lui

avance une augmentation de 40% de fréquentation de son site de TV Replay, My.TF1. La plate-forme TVReplay.fr, qui regroupe tous les programmes de rattrapages proposés en France, a comparé sa fréquentation une semaine avant et une semaine après la fermeture de Megaupload et a constaté que le nombre de visites a augmenté de 17%. De 2010 à 2011, une hausse de la fréquentation de 3.4 millions de personnes a été constatée sur les sites de télévision de rattrapage. Il serait intéressant de revoir la situation a plus ou moins long terme, si un site de la meme envergure que Megaupload s’est développé. Quelle sera la réaction des internautes ? Le streaming aura-t-il un avenir ou est-il définitivement « enterré »  depuis la fermeture de Megaupload ?

IV- Bibliographie

Manuel d'utilisation Sphinx. Sphinx Développement, 25 Janvier 2006 [consulté le 19 Mars 2012]. Disponible sur: http://lesphinx.eu

V- Annexes

Annexe 1 : 1ère version du questionnaire:

Connaître les usages du streaming après la fermeture de Mégaupload

Quel est votre sexe ?

□ Masculin

□ Féminin

Quel est votre âge ? 21

Avez-vous internet ?

□ Oui

□ Non

Utilisez-vous le streaming ?

□ Oui

□ Non

A quelle fréquence ?

□ 1 à 2 fois par mois

□ 1 à 2 fois par semaine

□ 5 à 6 fois par semaine

□ Plusieurs fois par jour

Pratiquez-vous le téléchargement ?

□ Oui

□ Non

A quelle fréquence ?

□ 1 à 2 fois par mois

□ 1 à 2 fois par semaine

□ 5 à 6 fois par semaine

□ Plusieurs fois par jour

Connaissez-vous Mégaupload ?

□ Oui

□ Non

Utilisiez-vous Megaupload ?

□ Oui

□ Non

Si oui pourquoi ?

□ Plateforme de partage de fichier

□ Stockage de données

□ Visionnage de videéos en streaming

□ Téléchargement

A Quelle fréquence ?

□ 1 à 2 fois par an

□ 1 à 2 fois par mois

□ 4 à 6 fois par semaine

□ Plusieurs fois par jour

Aviez-vous un compte Premium ?

□ Oui

□ Non

Seriez-vous prêt à vous abonner à un autre site présentant les mêmes services de Mégaupload sur le téléchargement ou le visionnage en streaming.

□ Oui

□ Non

Envisagez-vous de vous abonnez à un abonnement payant et légal pour les services sur le téléchargement ou le visionnage en streaming

□ Oui

□ Non

Regrettez-vous la fermeture de Megaupload ?

□ Oui

□ Non

Trouvez-vous ça normal ?

□ Oui

□ Non

Comprenez-vous les raisons de sa fermeture ?

□ Oui

□ Non

Soutenez-vous le mouvement de rébellion et les manifestations liés au groupe Anonymous pour la liberté des usages sur Internet ?

□ Oui

□ Non

Depuis la fermeture de Megaupload, Quelles sont vos usages :

□ Vous avez arrétez de pratiquer ce genre d’activité.

□ Vous avez trouvez d’autres sites disponible en streaming

□ Vous téléchargez via d’autres sites

□ Vous pratiquez le TV Replay

□ Vous pratiquez la Vidéo à la demande

□ Vous pratiquez la Location

□ Autres

A votre avis quel est le futur des sites streaming ?

□ Fermeture draconienne de tous ce qui inclut le streaming illégal dans un futur

proche

□ Attente d’un nouveau site comme Mégaupload qui reprendra le monopole.

Annexe 2 : 2ème version (finale) du questionnaire:

Connaître les usages du streaming après la fermeture de Mégaupload

1) Quel est votre sexe ?

□ Masculin

□ Féminin

2) Quel est votre âge ? 21

3) Avez-vous une connexion internet ? (plusieurs réponses possibles)

□ A votre domicile

□ A votre travail

□ Dans un autre lieu régulièrement fréquenté

□ Vous ne disposez pas de connexion internet

4) Utilisez-vous le streaming et dans quel contexte? (plusieurs réponses possibles)

□ Oui, à votre domicile

□ Oui, sur votre lieu de travail

□ Dans un autre lieu régulièrement fréquenté

□ Vous n’utilisez pas le streaming

5) A quelle fréquence en faites-vous usage ?

□ 1 à 2 fois par mois

□ 1 à 2 fois par semaine

□ 5 à 6 fois par semaine

□ Plusieurs fois par jour

6) Pratiquez-vous le téléchargement ?

□ Oui

□ Non

7) Si oui quels types de téléchargement? (plusieurs réponses possibles)

□ Légaux

□ Illégaux

8) A quelle fréquence ?

□ 1 à 2 fois par mois

□ 1 à 2 fois par semaine

□ 5 à 6 fois par semaine

□ Plusieurs fois par jour

9) Connaissez-vous Mégaupload ?

□ Oui

□ Non

10) Utilisiez-vous Megaupload ?

□ Oui

□ Non

11) Si oui, pour quels usages? (plusieurs réponses possibles)

□ Plateforme de partage de fichier

□ Stockage de données

□ Visionnage de vidéos en streaming

□ Téléchargement

12) A Quelle fréquence ?

□ 1 à 2 fois par mois

□ 1 à 2 fois par semaine

□ 5 à 6 fois par semaine

□ Plusieurs fois par jour

13) Regrettez-vous la fermeture de Megaupload ?

□ Oui

□ Non

Pourquoi ?14) Trouvez-vous ça normal ?

□ Oui

□ Non

Pourquoi ?15) Comprenez-vous les raisons de sa fermeture ?

□ Oui

□ Non

16) Soutenez-vous le mouvement de rébellion et les manifestations liées au groupe Anonymous pour la liberté des usages sur Internet ?

□ Oui

□ Non

17) Aviez-vous un compte Premium ?

□ Oui

□ Non

18) Seriez-vous prêt à vous abonner à un autre site payant et illicite présentant les mêmes services de Mégaupload ?

□ Oui

□ Non

19) Seriez-vous prêt à vous abonner à un site payant et légal pour- les services sur le téléchargement ?

□ Oui

□ Non

- pour le visionnage en streaming ?

□ Oui

□ Non

20) Avant la fermeture de Megaupload, pratiquiez les activités suivantes : (plusieurs réponses possibles)

□ La TV Replay

□ La Vidéo à la demande

□ Vous pratiquiez la Location

□ Autres ……………………………………………………………………………………

21) Depuis la fermeture de Megaupload, quels sont vos nouveaux usages ? (plusieurs réponses possibles)

□ Vous avez arrêté de pratiquer ce genre d’activité.

□ Vous avez trouvé d’autres sites disponibles en streaming

□ Vous téléchargez via d’autres sites

□ Vous pratiquez la TV Replay

□ Vous pratiquez la Vidéo à la demande

□ Vous pratiquez la Location

□ Autres ……………………………………………………………………………………

22) Connaissez vous les plateformes suivantes ? (plusieurs réponses possibles)

□ Purevid

□ Mixturevideo

□ Rapideshare

□ Multiupload

Utilisez-vous les plateformes suivantes ?

□ Purevid

□ Mixturevideo

□ Rapideshare

□ Multiupload

24) En connaissez-vous d’autres ?

□ Oui

□ Non

Si oui Lesquelles :

25) Etes- vous satisfait de ces plateformes ?

□ Oui

□ Non

Pourquoi : …..26) Avez-vous remplacé le temps que vous passiez à visionner du streaming par d’autres activités ?

□ Oui

□ Non

Si oui lesquelles ? …………………………………………………………………

27) A votre avis quel est le futur des sites streaming et de téléchargement ?

□ Fermeture progressive de tout ce qui inclut le streaming illégal dans un futur

proche.

□ Création de nouveaux sites comme Mégaupload qui reprendront le monopole.

□ Autres ……………………………………………………………………………………

Annexe 3 : Tri à plat :

Annexe 4 : Webographie

http://www.branchez-vous.com/affaires/benefice-net/blogues/mediabiz/2012/03/fermeture_de_megaupload_mega-f.html

Présentation de l’impact de la fermeture de Megaupload : un flop selon la rédaction de ce site web qui avance des chiffres de fréquentation des sites de streaming avant et après la fermeture de Megaupload.

http://www.lemonde.fr/technologies/article/2012/03/01/y-a-t-il-un-apres-megaupload_1650051_651865.html#xtor=AL-32280397

Présentation des résultats de l’enquête réalisée par l’institut IFOP, menée sur Internet entre le 17 et 21 février auprès de 1 249 personnes. C’est une enquête presque similaire à la notre où il a été intéressant de comparer les résultats.. Une grande partie des internautes téléchargeant sur Megaupload ont arrêtés ces pratiques, et se sont tournés vers l’offre légale.

http://www.lexpress.fr/actualite/media-people/media/explosion-de-la-tv-replay-de-m6-et-w9_1079319.html

Explication de la hausse de la fréquentation de la TV Replay de M6 et W9 par le président du Groupe M6.

http://plus.lefigaro.fr/article/gros-trafic-sur-les-tv-replay-tavernost-20120206-690484/commentaires

Autre explication du président du Groupe M6, Monsieur de Tavernost.

http://www.huffingtonpost.fr/2012/02/06/tv-replay-megaupload-tf1-m6_n_1257443.html

Etats des lieux de la fréquentation des différents sites de TV Replay avant et après la fermeture de Megaupload.