Enquete entreprises Pole Numerique - octobre 2012

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    20-Oct-2014
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Enquête sur les usages numériques en entreprises de Drôme réalisée par le Pôle Numérique en collaboration avec les chambres consulaires en 2012 Jean-Philippe Falavel

Transcript of Enquete entreprises Pole Numerique - octobre 2012

  • Les chefs dtablissements dclarent majoriairement un CA compris entre 100 000 et 500 000 (36%). Cette tranche de CA est galement la valeur mdiane de lensemble des rponses.

    LES SECTEURS DACTIVITS

    PRSENTATION GNRALEEntre Septembre 2011 et Septembre 2012, le Ple numrique a lanc en partenariat avec les Chambres consulaires, une enqute sur les usages numriques.7 000 entreprises drmoises (TPE, PME, artisans, commerants, exploitants agricoles) ont reu le questionnaire, 414 entreprises y ont rpondu reprsentant 6700 emplois.

    Les objectifs de cette enqute taient : Dvaluer le niveau dappropriation des outils numriques et des logiciels au sein des

    entreprises et de la mettre en parallle avec les prcdents rsultats issus de lenqute conduite en 2009. De comprendre comment le numrique contribue au dveloppement des entreprises et impacte leurs pratiques : travail collaboratif, e-commerce, tltravail, Co working. De connatre les projets des entreprises pour adapter nos actions daccompagnement et danimation du territoire en lien avec la filire numrique

    LE PLE NUMRIQUEest un centre de ressources,dchanges et de soutien aux projetsde dveloppement territorial par les TIC.Il sadresse trois groupes dacteurs : les collectivits locales et les acteurs publics, les entreprises, les citoyens et les associations.

    LE PLE NUMRIQUE apporte une expertise globale sur lvolution de nos modes de travail dans la socit de linformation. Il accompagne lappropriation des usages numriques par tous afin den faire un atout de dveloppement culturelconomique et social. CONTACTPLE NUMRIQUEEcoparc ROVALTAIN VALENCETl : 04 75 83 50 [email protected]

    Lchantillon reprsente bien le tissu conomique malgr une lgre sureprsenation des tablissements industriels (17% )et une sous-reprsentation des entreprises de services (30%).

    Infographie interactiveRetrouvez linfographie interactive en flashant le code avec votre tlphone ou sur http://www.pole-numerique.fr/en-entreprises-2012.html

    1Diagnostic des usagesnumriques dans les entreprises drmoises

    CA DES ENTREPRISES

  • QUIPEMENTS & CONNEXIONS

    Les dispositifs de scurit plus avancs sont en forte hausse depuis la prcedente enqute ralise en 2009 : Rseaux privs virtuels (+32%) Signature lectronique (+24%) Cryptage des mails (+18%)

    2ORDINATEURS96% des entreprises sont quipes dordinateur(s), (92% en 2009), et connectes Internet!

    LOGICIELSLes entreprises sont majoritairement bien quipes en logiciels de base comme la bureautique, la comptabilit, la paye et les RH.Le niveau dquipement des logiciels plus spcialiss comme : la gestion commerciale, la gestion de la production, les systmes danalyses de donnes et les logiciels de partage dinformation distance est plus nuanc selon les secteurs dactivit.Les tablissements industriels et les socits commerciales font par exemple une utilisation plus intense des solutions de gestion commerciale que la moyenne des entreprises rpondantes (respectivement 63% et 44%)

    CONNEXION INTERNET

    8 entreprises sur 10 sont satisfaites de la qualit et de la rapidit de leur connexion Internet.

    Plus dune entreprise sur trois envisage une connexion plus performante.

    SECURITEEntre 2009 et 2012, on observe une adoption massive des lments de scurit standards des quipements et rseaux informatiques qui sont entrs dans les murs des entreprises.Cette prise de conscience des enjeux de scurit marque un tournant pour assurer la confidentialit des changes : signature lectronique et cryptage des mails, protger le systme dinformation au sein de lentreprise (antivirus, firewall, anti spam), et lors daccs en situation ditinrance ou de mobilit.

    Antivirus

    Firewall

    Antispam

    VPN

    Signature lectronique

    Cryptage des emails

  • TRAVAIL COLLABORATIF

    15% des entreprises utilisent le numrique pour du travail collaboratif (partage doutils, de bases de donnes, dapplications mtiers, gestion projet).

    Ces collaborations se font majoritairement entre les salaris de lentreprise mais un quart des entreprises utilisent ces nouveaux outils avec leurs clients, leurs partenaires, leurs fournisseurs

    USAGES NUMERIQUES

    USAGES INTERNETPlus de 95% des entreprises utilisent Internet pour les mails, la recherche dinfos, et les tlchargements de fichiers.Plus de 80% des entreprises ralisent des oprations administratives ou bancaires en ligne.

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    LA VEILLE SUR INTERNET95%, cest la part des entreprises rpondantes faisant de la veille sur Internet.Le suivi de la rglementation et de la concurrence arrive en tte des proccupations.

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    Les espaces de coworking o se mlent des entrepreneurs, des indpendants et des salaris, sont galement propices lchange et au rseautage.9% des entreprises pratiquent le tltravail en 2012 contre 7% en 2009

    CO-WORKING - TELETRAVAIL9% des entreprises on des salaris qui travaillent en tltravail.Un tiers des entreprises ont des salaris travaillant lextrieur des locaux de lemployeur.

    Le potentiel des espaces de coworking dans lesquels des salaris et entrepreneurs peuvent se rendre ponctuellement ou plus rgulirement est avr (cf PER).

  • STRATEGIES INTERNET

    Projets numriquesLes entreprises qui ont des projets numriques souhaitent investir en priorit sur la mobilit et le tltravail (19%), la vente en ligne (16%) et sur le matriel informatique (16%).

    PRESENCE EN LIGNE :

    SITES WEB ET MEDIAS SOCIAUXLa prsence en ligne ne se limitant aujourdhui plus au simple site web, mais galement lensemble des mdias sociaux, les entreprises investissent de plus en plus ces espaces de communauts et de conversations en ligne.

    25 % des entreprises interroges utilisent les mdias sociaux, cest dire lensemble des plateformes sociales de partage, dchanges et de conversations en ligne.Parmi les 12% dentreprises prsentes sur les rseaux sociaux cest Facebook qui est le plus massivement utilis avec 63% des entreprises qui possdent un compte sur le rseau social.

    E-COMMERCE

    Prs de 20% des tablissements visibles sur Internet dclarent exercer une activit de rservation, de commande ou de vente en ligne.

    En moyenne elles le font depuis 6 ans, et cette activit reprsente un peu plus de 20% de leur chiffre daffaires. Pour la moiti dentre elles, plus de 50 produits sont rfrencs dans leur boutique en ligne.

    PRESTATAIRES TIC2 entreprises sur 3 font uniquement appel des prestataires numriques du dpartement.Les critres de choix dun prestataire: tarifs, proximit et recommandation dun tiers

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