NWOWEmergence d’un nouveau

monde du travail en Wallonie

NWOW AMBASSADOR DAY | 27/03/2014| Lisa Lombardi

Quid de l’adoption du NWOW en Wallonie?

Baromètre TIC de la Wallonie

Le NWOW en réponse aux défis de notre économie

1. Une mobilité soutenable au bénéfice de notre économie

2. Le bien-être comme moteur de performance au travail

Plusieurs tendances à la base de ce mouvement

• Emergence du numérique (internet, réseaux sociaux) Nouvelles pratiques, postures et usages collaboratifs en lien avec les TIC

• Contexte économique difficile et changeant Flexibilité et de capacité d’adaptation (agilité) des organisations et de leur personnel

• Le bien-être comme moteur de performance des knowledge workers

• Aggravation des problèmes de mobilité.• Volonté des entreprises de réduire leurs coûts.• « Guerre » des talents.

Plusieurs tendances à la base de ce mouvement

Ceci est une entreprise

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Nouvelles stratégiesd’équipement IT. BYOD / CYOD

blog.softchoice.com

Le NWOW en Wallonie

Télétravail / Usages.

• 42% des entreprises wallonnes déclarent autoriser certains collaborateurs à travailler en dehors des murs de l'entreprise et notamment, depuis leur domicile.

• 38% des entreprises régionales comptent au moins un membre du personnel qui télétravaille régulièrement, c'est-à-dire au moins un jour par semaine.

• 16% d'entreprises comptent plus de 10% de télétravailleurs réguliers dans leurs rangs.

Le NWOW en Wallonie

Télétravail / usages.

Télétravail / avantages.

Le NWOW en Wallonie

Parmi les employés du secteur privé et les salariés du secteur public, 28% ont déjà fréquenté des espaces partagés pour réaliser leur travail :• 24% un espace interne à leur organisation,• 8% un espace externe à leur organisation.

Ces taux ne changent pas lorsque l'on étudie chaque catégorie professionnelle séparément.

Le NWOW en Wallonie

Espaces de travail 2.0Le coworking

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Le coworking selon ses utilisateurs

Web 2.0. <> Entreprise 2.0

• Accéleration • Participation • Ouverture• Conversation• Communauté et co-créativité• Interconnection • Authenticité

Moi ><Propriété ><

Global ><Centralisé ><

Compétition >< Entreprise & organisme ><

Publicité & marketing ><Crédit ><

Argent ><B2B & B2A ><

(Hyper) Consommation ><

Adapté de www.euro-freelancers.eu

NousAccès & serviceLocalDistribuéCollaborationPersonnesCommunautéRéputationValeurP2PConsommation collaborative

Valeurs de la Sharing economy

Choose Your Own Workspace ;-)

• 8 espaces de coworking répartis en Wallonie• Accessibles avec un seul abonnement

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Changement de paradigme

Quelques faits & chiffres

Les effets du coworking

• Acquisition de nouvelles compétences 51%• Branding de mon activité 62%• Cercle social 92%• Conciliation vie privée / vie professionnelle 51%• Confiance en soi 55%• Créativité 69%• Motivation 80% • Productivité 58%• Réseau d’affaires 84%• Taille de l’entreprise 13%• Travail en équipe 42%

Les effets du coworking

• Brainstorming/partage de nouvelles idées 58%• Entraide 71%• Feedback sur mon projet/activité 52%• Partage de connaissances et de conseils 71%• Recommandations professionnelles 58%

• Cadres et employés 20%

• Recommanderiez-vous le coworking à vos proches, collègues?

83% donnent une score de 8 et + (échelle de 1 à 10).

Cas pratique: AWT

• Smartworking• Homeworking • Coworking Spaces (Pass CoWallonia)

Cas pratique: AWT

• CYOD• Email Yammer + Lync

Moteurs Freins

Essor et démocratisation des TIC Changement de mentalités au sein de l’entreprise

Demande de la part des collaborateurs Manque de temps/pas d’effort pour la mise en place du processus

Avantages économiques directs ROI n’apparaît pas encore clairement

Structures de travail à distance Aspects légaux/blocage des syndicats

Etudes, bonnes pratiques, articles, accompagnement, …

Pas d’approche inclusive

En conclusion

• Flexibilité relationnelle.• Indépendance temps/lieu.• Accès facile aux connaissances/à l’information.• Autonomie / Self-steering (autogestion).• Orientation résultats.• Ouverture à la diversité des profils et des connaissances.

« TO DO list » du NWOW

Bénéfices du NWOW

• Attraction et rétention de talents.• Mobilité.• Innovation.• Intelligence collective.• Image de marque.• Équilibre vie privée-vie professionnelle.• Responsabilité sociétale.• Market lead.• Economies.

Quelques conseils

• Identifier les apports opérationnels concrets mesurables au quotidien et les démontrer.

• Construire une stratégie d’animation et d’accompagnement du changement.

• Etre attentif aux « early adopters » et s’appuyer sur eux pour « évangéliser » d’autres utilisateurs.

• Ne pas croire que le dispositif est « auto-apprenant » et que ces 1ers utilisateurs « engagés » suffiront.

• Inscrire le changement dans la durée, mettre en place un suivi pour identifier les éléments à supporter.

Quelques conseils

• Définir des objectifs annuels.• Plan de développement personnel.• Prévoir des moments de rencontre réguliers avec le

management, les HR, l’équipe.• Mener des études de satisfaction interne et externe.• Pas de « demi-liberté » (par exemple ne pas autoriser

le homeworking certains jours de la semaine).• S’ouvrir à d’autres structures de travail.• Equipements et support IT.

Ressources• www.awt.be/coworking • www.awt.be/web/dem/• www.cowallonia.be• www.creativewallonia.be• www.mieux-travailler.be• www.leblogdesdworx.be• www.missphilomene.com • www.mobispot.be• www.mobilite-entreprise.be• https://twitter.com/hashtag/nwow

Contacts et infos

Lisa LombardiExpert en charge du coworking& usages innovants des TICCoordinatrice CoWallonia by CW

www.twitter.com/awtbe www.facebook.com/awtbewww.awt.be/web/rsswww.youtube.com/user/awtbe