EMDay 2015 - Comment optimiser ses emails en personnalisant le contenu au moment de leur ouverture.

Perso dynamique – P. Bornstein - RealTime Email

Philippe Bornstein– REALTIME EMAIL

Comment optimiser ses emails par leur personnalisation au moment de

l’ouverture ?

Présenté par Clic et Site

CONFERENCE


Donnez vie à vos emailsavec la

Personnalisation Dynamique


Challenges de l’emailing

➔ Améliorer la pertinence du service fourni

➔ Générer plus d’engagement et de revenus

➔ Créer une préférence de marque et pour ses

emails

Engagement en baisse Du mobile First au mobile only


Concept de RealTime Email

➔ S’appuyer sur le contexte de chaque ouverture d’email pour créer de la valeur

➔ Personnaliser et dynamiser le contenu en temps réel

➔ Etre 100% compatible ESP et FAI


Timers

• Créer un sentiment d’urgence amenant le destinataire à agir rapidement

• Résultats observés (A/B testing)• Taux de clic : +15% à +68%• Revenu : +13%

http://www.liveclickerdocs.com/team/keep/camila/Delta/DeltaDemo.html


Live Forecasts

• Afficher les prévisions méteo en fonction de l’emplacement du destinataire ou de destinations et dates à venir


Slideshows

• Attirer l’attention et optimiser votre espace de communication en affichant des diaporamas animés.

Démo

http://www.liveclickerdocs.com/team/keep/camila/Delta/DeltaDemo.html


Vidéos

• S’appuyer sur la puissance de la vidéo pour susciter de l’attention, créer de l’émotion et de l’engagement

Démo

http://view.email.celebritycruises.com/?j=fe6216707d650d797410&m=fe741570746504797615&ls=fdd415707761017f761471756c&l=fe9a17747565037977&s=fdef157576610d7b7517787d&jb=ffce15&ju=fe2810727660037f711376&allowMobile=y&ecid=em_20819414&rid=1535960388&mes=Celebrity%20Pick%20your%20Perk%20Extended%20VIDEO%20May%202015%20SEED&emsc=&empf=&emct=&lnkid=VWSPLASH&r=0


Vidéos• En moyenne B2C, 54 % des emails

avec vidéo intégrée, 10% avec une image statique

• Résultats observés (A/B testing)• Vidéos vues : +35% à +45%• Revenu par email : +66%

• Exemple sur une campagne


LiveImages

• Personnaliser les images avec un champ dynamique et/ou en fonction du contexte d’ouverture

o Position géographiqueo Heureo Device...


Webscrapes

• Améliorer la pertinence de vos emails en y injectant des contenus web


LiveMaps

• Présenter aux destinataires une carte des points de vente les plus proches grâce à la géolocalisation de leur adresse IP en temps réel


Social Feeds

• Engager en affichant les dernières conversations des réseaux sociaux


Custom Feeds

• Présenter des informations exactes tarifs, stocks, disponibilités ou encore points fidélité en temps réel grâce à vos propres flux de données


8 modules à combiner

Vidéos

Augmentez le nombre de vidéos vues de 35-45% en rendant possible la lecture de vidéos directement dans les emails.

LiveImages

Donnez vie à vos images en les affichant dynamiquement en fonction du contexte d’ouverture spécifique à chaque destinataire : conditions météorologiques, géolocalisation, device, jour/heure, et plus encore.

Timers

Créez un sentiment d’urgence pour une vente flash ou un événement à venir grâce aux comptes à rebours – et aux images de repli, lorsque le temps est écoulé.

Webscrapes

Votre site web change ? Le contenu de vos emails évolue également pour refléter ces changements, en temps réel – même après l’envoi de votre campagne.

Social & Custom Feeds

Affichez dans vos emails les messages publiés sur vos comptes Facebook, Twitter, Instagram, YouTube ou flux RSSIntégrez directement vos propres flux de données.

LiveMaps

Uploadez une liste d’adresses, et affichez dynamiquement sur une carte les lieux les plus proches du destinataire grâce à la fonction de géolocalisation en temps réel.

LiveForecasts

Affichez les prévisions météo en temps réel.

Slideshows

Uploadez une série d’images et partagez un diaporama animé.


Règles de personnalisation

• Contexte• Client email, système d’exploitation, device, navigateur, langue• Pays, ville, code postal, position géographique• Conditions météorologiques, températures, prévisions• Jour/heure, jour de la semaine, mois, moment de la journée, fuseau

horaire

• CRM• Exemple : prénom, nom…• Personnalisation (LiveImages)

• Custom• Selon projet


Ciblage & Analytics

• A/B testing automatisé

• Simulateur d’environnement

• Tracking avancé (impressions, clics, temps d’attention, revenu généré, taux de conversion…)


Merci de votre attention !

Présenté par Clic et Site

Philippe Bornstein REALTIME EMAIL+33 6 80 54 06 39

[email protected]

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Marketing

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