Emad Said – R&D 2013 Copyright© 2013 Corebridge NG Wireless Interactive Native Global Services ®

Emad Said – R&D 2013

Copyright© 2013 Corebridge NG

Wireless Interactive Native Global Services

®



Etre reconnu comme:

Notre vision

Le n°1 des fournisseurs de logiciels de solutions de CEBP et de Communications Unifiées intégrant TOUS les aspects de la communication de l’entreprise.

The “Core-bridge” de l’entreprise, intégrant applications et environnements de communications quelque soit l’architecture informatique, quelque soit la téléphonie :

Fixe et Mobile

Corebridge Partout



Fax

Validé avec la plupart des équipements téléphoniques

S’interface avec la plupart des applications :CRM, ERP, email, applis spécifiques, …

Valorise les logiciels existants Réunit les bases de données

hétérogènes en une vue unique

Rend facile la migration d’un PBX classique vers un nouveau, inclus VoIP

Indépendant du Matériel

Indépendant du Logiciel

Ne perturbe pas les autres systèmes (téléphones et applis)

Aucun risque Aucun besoin de modifier les process métier. Aucune modification dans l’infra -télécom.

Non Intrusif

Corebridge est le tronc commun



Bridge the gap between enterprise and mobile communications

• Wings fournit les fonctionnalités CEBP aux travailleurs nomades via leurs équipements mobiles.

• Wings permet aux employés en déplacement d’être en permanence connectés au système téléphonique et aux systèmes d’information de leur société. Les employés sont mieux joignables et plus productifs lorsqu’ils sont hors de leur bureau.

• Grâce à Wings, les possesseurs de téléphones mobiles profitent des possibilités des communications unifiées jusqu’à maintenant réservées aux utilisateurs de téléphones fixes. Parmi celles-là, l’accés à la présence en temps réel, le contrôle du téléphone, l’identification des appels à partir des données centrales de la société.

• Wings offre la liberté de travailler n’importe où, n’importe quand tout en augmentant la productivité, diminuant les coûts et améliorant les communications intra-entreprise.

• Wings libére les sociétés de la contrainte de centraliser leurs flux opérationnels autour de leur autocom traditionnel.

• Wings fournit les fonctionnalités CEBP aux travailleurs nomades via leurs équipements mobiles.

• Wings permet aux employés en déplacement d’être en permanence connectés au système téléphonique et aux systèmes d’information de leur société. Les employés sont mieux joignables et plus productifs lorsqu’ils sont hors de leur bureau.

• Grâce à Wings, les possesseurs de téléphones mobiles profitent des possibilités des communications unifiées jusqu’à maintenant réservées aux utilisateurs de téléphones fixes. Parmi celles-là, l’accés à la présence en temps réel, le contrôle du téléphone, l’identification des appels à partir des données centrales de la société.

• Wings offre la liberté de travailler n’importe où, n’importe quand tout en augmentant la productivité, diminuant les coûts et améliorant les communications intra-entreprise.

• Wings libére les sociétés de la contrainte de centraliser leurs flux opérationnels autour de leur autocom traditionnel.

Qu’est-ce que Wings ?



Blackberry

Windows Phone 8

4

3

iPhone

2

Android

1

Mobiles compatibles



Client Multimedia Corebridge

Serveur Corebridge(Serveur Corebridge CATS-Wings)

TCP/IP

Protocole CATS

Wi-Fi, 3G/3G+,4G,Edge, connexion IP

Client Multimedia Corebridge

Systèmes de données et de messagerie

Plateforme CATS-Wings

Protocole Wings

Protocole CATS

Application Client Wings

Application Client Wings

Connexion IP

Entre le Client Wings et le Serveur CATS-Wings

Entre le Serveur CATS-Wings et les autres Modules Corebridge



Ser

veu

r C

AT

SServeur PhoneEyes

Se

rve

ur

We

b C

ore

brid

ge

Protocole CATS

Base de données AdamServeur Corebridge

CCD

Core Vision

Call Tracker

CoreMobile

CoreMessenger

CoreRoute

Meta Annuaire

CW

CP

Ad

min

Vers Utilisateurs

Vers Administrateur

Journal des Appels

Archive

Corebridge Wings Client

Application Client Corebridge standard

Client Corebridge CATS

Protocole CATS sur TCP/IP

Se

rve

ur

CA

TS

-Win

gs

Protocole CATS- WingsSur TCP/IP

Wi-Fi, 3G/3G+, 4G.

Wings Architecture Serveur

Administration



Accés Sécurisé

ToujoursConnecté

Routage des Appels (Règles Personnelles)

Joignable (Fonctions de Jumellage)

Identification des Appels(Technique du Push)

Gestion de la Vie Privée

Gestion des SMS(Ma passerelle SMS)

Localisation (Lieux Publics /Privés)

1 2 3 4

Journal des AppelsEnregistrement des Appels

Wings categories

Gestion des Appels(Contrôle du téléphone

Mobile)

Communications Unifiées

(Suite Corebridge)

Gestion de la Présence

(CAPS)

Boîte vocale unique



Personal Call Routing

Call identification (Push ID)

SMS Control

Localization Presence Detection

Mobile Call Log

Wings Scope

Privacy By Design

Convergence Fixed-Mobile

Call by Corebridge

Public locationsPrivate locations

Colleagues finders/search

Always Connected

Mobile rules

Unified voicemail boxUser access Rights

Mobile Call Control (Monitoring)

3rd party application integration

Security & Connectivity

Mobile “Call Recording”

Availability (Twinning features)

Unified Communication Alerts Middleware

Group Supervision

Wings 911

CB Tagger Presence Middleware

(CAPS)

Telephony Middleware

(CATS)

Enterprise Mobile Solution



Passerelle SMS

Envoyer des SMS depuis le

PC

Localisation et présence de l’utilisateur

“Locator”

CommunicationsUnifiées

“Mobile Ready”

Gestion de la Présence

(PC, agenda, IM,

téléphones..)

Pilotage du Mobile “Contrôle des

Appels”“Journal”

“Identification de l’appelant”

Integrationdu PBX de

l’Entreprise“Twins”

IntegrationCalculateur Téléphonie

mobile“CTI”

Device Agnostic (iPhone, Android, Blackberry,

Windows Phone 8)

Règles Personnelles et

Call By Corebridge

Services Wings – Etape Une

Solution de Mobilité pour l’Entreprise

Services Wings



Accès personnel sécurisé• Connexion sécurisée s’appuyant sur l’identification de

la carte SIM• Authentification de l’utilisateur utilisant les échanges

SMS

« Toujours Connecté »• Accés permanent maintenu• Détection automatique des réseaux disponibles :

Wi-Fi, 3G/3G+/4G, GPRS, Edge

Services Wings

Accès et connectivité

Wings assure une authentification sûre de l’utilisateur et un contrôle de ses droits d’accès en s’appuyant sur l’identification du téléphone, de la carte SIM et de l’utilisateur.



Services Wings

Toujours connecté!(fonction jumelage – le Twins)

Wings jumelle de façon transparente votre téléphone mobile (iPhone, Android, Windows Phone ou Blackberry) avec votre téléphone fixe (quelques soient vos opérateurs téléphoniques, fixe et mobile).

Avec la fonction “Twins”, vous êtes immédiatement averti lorsqu’un appel arrive sur le téléphone de votre bureau par un affichage sur l’écran de votre téléphone mobile (avec les informations sur l’idendité de l’appelant), et ce, sans le faire sonner (pas de coût d’itinérance). Vous avez alors le choix entre transférer l’appel de votre ligne fixe sur votre mobile, le transférer vers une tierce personne (votre assistante) ou vers votre boite vocale.



Ecrire les SMS depuis le PC et les envoyer via le mobile

Services WingsPasserelle Personelle SMS

La fonction de Wings “My SMS Gateway” permet aux utilisateurs d’écrire facilement leur SMS à partir d’une fenêtre Windows et avec leur clavier d’ordinateur, puis de les envoyer via leurs mobiles.



• Données poussées vers le mobile (“screen pop”)

Technologie “Push” Identification de l’appelant depuis le méta-annuaire Corebridge Nombre illimité de contacts depuis un nombre illimité d’applications

Services Wings

Identification de l’appel Mobile

A la réception d’un appel sur le mobile, les informations concernant l’appelant sont affichées sur l’écran, provenant de l’annuaire centralisé de la société même si l’appelant n’est pas enregistré dans les contatcs du mobile.

Les informations sont “poussées” sur l’écran du mobile avec la possibilité de les enregistrer dans les contacts du téléphone.

Aucune synchronisation n’est requise.



Services Wings

Localisateur Wings

Détection de la Présence des Collaborateurs (Localisateur)

Affichage des localisations actuelles des collaborateurs [Public (multi-sites) – Privé] Détermination des Localisations : routeur Wi-Fi, relais GSM and GPS Intégration with les fonctions “recherche” et règles de routage personnelles de

Corebridge

Le localisateur de Wings permet la localisation et la détection de la présence des utilisateurs. Les coordonnées des lieux sont calculées à partir des informations du GPS, des relais GSM et WiFi détectés. La présence s’appuie sur la définition de lieux “Publics” and “Privés”.Le localisateur ne présente les positions des employés que lorsqu’ils sont présents dans les lieux prédéfinis par l’administrateur (publics) ou par eux-mêmes (privés).

Les utilisateurs ont le contrôle de l’indication de présence et peuvent associer des règles de routage des appels en fonction de leur localisation.



Services Wings

Couplage Mobile Informatique (CMI)

Wings permet un contrôle des appels et Couplage Mobile Informatique (CMI) qui donnent aux utilisateurs de mobiles les mêmes bénéfices indispensables des Communications Unifiées jusqu’alors réservés aux utilisateurs de lignes fixes.

Les appels passés avec le mobile apparaissent sur l’écran du PC avec l’identification du correspondant et éventuellement des fenêtres additionnelles avec le profil de ce dernier provenant d’applications tierces.

Il est possible depuis la barre Corebridge ou toute application tierce de composer un numéro, répondre, mettre en attente, reprendre ou faire des conférences téléphoniques avec un téléphone mobile.

La barre phone Corebridge contrôle les appels en cours sur votre téléphone portable



Contrôle de appels Mobile : Répondre, Composer, Transférer, Mettre en attente, Conférence Choisir un numéro sur le PC et cliquer pour téléphoner depuis votre mobile

Journal des appels Tous les appels mobile sont journalisés sur le serveur Corebridge

Services Wings

Vue unique de tous les appels passés et reçus par un employé, avec son fixe et son mobile (Aucune synchronisation n’est nécessaire)

La barre phone Corebridge affiche les appels en cours de votre téléphone portable




• Gestion d’équipe Présence Utilisateur Présence Ordinateur Présence Fixe Présence Mobile Présence Lieux

• Contrôle du Mobile Etats d’appels Etats du mobile

Services Wings




• Intégration Application Toute application tierce Affichage des données du correspondant ….

• Intégration Microsoft Lync Intégration naturelle avec le Mobile Etats d’appels Etats des mobiles

• Intégration Cisco Jabber Intégration naturelle avec le Mobile Etats d’appels Etats des mobiles

Services Wings

Intégration Application Tierce



Services Wings

Règles de routage personnellessur le Mobile

Les règles de routage personnelles de Wings pour les appels mobiles offrent la liberté de ne recevoir que les appels désirés.

En définissant des règles personnelles (liste de numéros interdits/autorisés), les appels atteignent votre mobile ou sont redirigés vers un numéro prédéfini, une boite vocale, …

Etre toujours joignable sans être jamais dérangé



Services Wings

Call By Corebridge(Routage à moindre coût)

La fonction CBC de Wings permet d’utiliser l’infrastructure téléphonique fixe de l’entreprise pour passer des appels et ainsi économiser sur les coûts des appels longue distance ou d’itinérance.

Le serveur Corebridge créé d’abord un appel vers le mobile (ou n’importe quel numéro donné), puis appelle le correspondant et enfin connecter les deux appels. Le serveur pourra choisir les opérateurs les moins chers et ainsi augmenter encore vos économies.



Services Wings

Recherche Avancée de Contacts Recherche de contacts depuis le méta-annuaire de la société et l’annuaire personnel Affichage de la Présence (état ordinateur, utilisateur, nom du Lieu, état téléphone fixe, mobile …)

Fin du documentCorebridge France Département R&D - 2013

www.corebridge.com

http://www.corebridge.com/

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