Elements d’appréciation des performances des agents du...
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Africa
African Training and Research Centre in Administration for
Development
المرآز اإلفريقي للتدريب و البحث اإلداري لإلنماء
Centre Africain de Formation et de Recherche Administratives pour le
Développement
CAFRAD/ACBF Séminaire sur l’Evaluation de la Performance
et le Développement du Secteur PublicAbrité et organisé conjointement
par le Gouvernement de la GambieBanjul, Gambie 26-30 Mai 2003
Elements d’appréciation des performances des agents du Secteur public
Cas pratique presenté par:M Amidou Adamou
Directeur Général de la Réforme et de la Modernisation de l’Administration
Ministére de la Fonction Publique, du Travail et de Réforme Administrative du Bénin
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• accomplit plus que le travail normal;• service de qualité exceptionnelle
Agent de Niveau 5
• effectue son travail avec précision• s’assure de l’atteinte des résultats qui lui sont
fixés
Agent de Niveau 4
• s’applique au travail;• fait des efforts nécessaires quand il le faut
Agent de Niveau 3
• est irregulier dans ses activites;• se contente des resultats sommaires
Agent de Niveau 2
• se gêne a peine;• commet systématiquement des erreurs
Agent de Niveau 1
• qualité du travail;• réalisation des objectifs;• productivité et disponibilité
Composantes
A) Conscience professionnelle
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• a toujours des initiatives heureuses;• met en œuvre ses initiatives;• bon fonctionnement du service
Agent de Niveau 5
• cherche et suggère des idées d’améliorations;• recherche l’efficacité de son travail;• responsable de ses décisions
Agent de Niveau 4
• prend ses responsabilités;• a un esprit d’amélioration
Agent de Niveau 3
• souvent hésitant;• ne respecte pas toujours les règlements et la discipline
Agent de Niveau 2
• son travail est mécanique;• ne veut pas prendre de responsabilités;• se cache derrière des prétextes
Agent de Niveau 1
• sens des responsabilités;• esprit d’initiative;• sens de l’intérêt général
Composantes
B) Sens du service public
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• toujours a la recherche de l’amélioration de ses méthodes de travail;
• recherche de résultat optimal
Agent de Niveau 5
• va a la recherché des innovations;• se les approprie pour son travail
Agent de Niveau 4
• réalise des taches inhabituelles;• emploit aisément de nouvelles méthodes avec une certaine rapidité
Agent de Niveau 3
• s’adapte très difficilement aux changements et aux innovations
Agent de Niveau 2
• ne veut aucun perfectionnement;• se complait dans la routine
Agent de Niveau 1
• motivation;• adaptation au changement
Composantes
C) Volonté de développement personnel
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• impulse et entretient les bonnes relations;• bonne communication;• défenseur des valeurs
Agent de Niveau 5
• aide spontanément;• qualités relationnelles appréciées;• probité – franchise
Agent de Niveau 4
• sait travailler en groupe;• s’entende bien avec ses collègues au travail
Agent de Niveau 3
• n’aide ses collègues que sur demande;• franchise limitée
Agent de Niveau 2
• son attitude crée des tensions dans le serviceAgent de Niveau 1
• esprit d’équipe;• probité
Composantes
D) Sens des valeurs
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• donne le bon exemple à ses collaborateurs;• à la hiérarchie par ses capacités élevés
Agent de Niveau 5
• prépare son propre plan de travail;• guide l’activité de ses collaborateurs et les impulse
Agent de Niveau 4
• organise son travail;• repartit les taches à la base;• contrôle ses collaborateurs
Agent de Niveau 3
• donne des ordres mais ne s’assure pas de leur bonne exécution;
• n’organise, ni ne contrôle son travail
Agent de Niveau 2
• absence de contrôle des ses activités propres;• absence de contrôle des activités de ses collaborateurs
Agent de Niveau 1
Notions de:• commandement;• organisation;• coordination/supervision
Composantes
Critére spécifique aux cadres superieurs: Management
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• donne toujours le meilleur de lui même;• se veut une référence
Agent de Niveau 5
• effectue son travail avec soins;• prestations de qualité
Agent de Niveau 4
• organise bien son travail;• résultats quantitatifs et qualitatifs
Agent de Niveau 3
• a besoin d’être toujours guidé et encadréAgent de Niveau 2
• exécute le travail confié partiellement;• résultats peu satisfaisants
Agent de Niveau 1
• qualité du travail;• quantité du travail;• organisation du travail
Composantes
Critére spécifique aux Personnels d’appui et d’execution: Productivité
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Africa Classification des Agents par classes de performances
Classification by class – performance
EXCELLENT: 5-4
BON:GOOD: 3-4
A AMELIORERTO BECOME FAIR 1-2