Eléments pour mesurer la réputation Christophe Ginisty

@cginisty

La réputation, ça se chiffre ?

« Les deux choses les plus importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise : sa réputation et ses

hommes. »

« L'exercice consistant à rechercher toujours plus de pouvoir, en guise d'adrénaline, crée aujourd'hui un

sentiment artificiel de plénitude et conduira demain à l'autodestruction. Le vrai pouvoir, c'est l'amour. C'est lui qui

donne aux autres leur force, qui suscite des initiatives »

3 éléments clés pour mesurer sa réputation

Réputation

Présence

subie

Présence

voulue Limites

Présence subie

 Antérieure à la présence voulue  Incontournable et inévitable

 Impossible à combattre en frontal

 Naturelle

 Se nourrit de 3 composantes…

CONNAISSANCE Ce que les gens savent de vous

CROYANCE Ce que les gens croient de vous

“GROS MOTS” Ce que les gens associent à vous

Présence voulue

Présence voulue

 Postérieure à la réponse subie  Souvent conçue comme une réponse/parade

 Moins volumineuse que la présence subie

 Naturellement suspecte

 Dont le succès dépend de 4 éléments…

PRISE DE POSITION Capacité à être singulier et disruptif

ENGAGEMENT Capacité à s’impliquer réellement et à

entrer dans la conversation

COHERENCE Capacité à être consistant dans la

durée afin de gagner en lisibilité

CINÉMATIQUE Capacité à provoquer le mouvement

CINÉMATIQUE

•  En physique la cinématique est la discipline de la mécanique qui étudie le mouvement des corps –  Le mouvement d'un solide est en

général caractérisé par deux termes : son type et sa nature. •  Le type de mouvement indique la

manière dont la position évolue •  La nature du mouvement donne une

indication sur l'évolution de la vitesse

Limites

 Ce qui vous empêche de répondre totalement aux attentes de l’opinion

 Ce qui représentera une aspérité pour vos détracteurs

 Ce qui vous « plombe » et vous empêche de vous dépasser

LES CONTRAINTES Le cadre dans lequel doit s’inscrire la

communication

L’AUTO-CENSURE Ce que vous vous interdisez de dire

ou de publier en votre nom

L’OPACTIÉ RELATIVE Ce qui vous empêche légitimement

d’être totalement transparent

Mesurer votre réputation Présence subie Moyens d’agir et de faire évoluer la variable

Connaissance Transmettre des informations et opérer de manière didactique

Croyance Rechercher des ambassadeurs et confronter les croyances

Gros mots Favoriser la vitalité du débat

Présence voulue Prise de position Affirmer et assumer

Engagement Converser plutôt que d’affirmer

Consistance S’approprier un angle porteur et avoir une dizaine de notes d’avance

Cinématique Souffler sur les braises, inspirer les polémiques ordinaires

Limites Contraintes Fixer publiquement les limites

Auto-censure Imposer le même niveau de censure aux autres

Opacité relative Accepter publiquement la critique

Merci

christophe@openagency.fr