EL HANDASSA Spécial Maroc Numeric 2013

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Revue dite par lAssociation des Ingnieurs de lEcole Mohammadia - Edition Dcembre 2010

Maroc Numeric 2013: un an aprsCasablanca, le 30 octobre 2010

Sommaire

Maroc Numeric 2013 : un an aprsMatinModrateur : Mme Farida Moha > Accueil des participants > Mot du prsident de lAIEM Mr Mohamed Rabie Khlie > Mot du prsident de la CGEM Mr Mohamed Horani> Le rle du dveloppement des infrastructures Tlcom dans Maroc Numeric 2013 Mr Azdine El Mountassir Billah, Directeur Gnral de lANRT

Programme de la journe dtude9H00-9H30 9H30-9H45

Comit dorganisationAdnan OUAZZANI Fadil RHOULAM Mohamed SMOUNI Driss MELHAOUI Hassan AYADI Abdelouahed JAMBARI Rachid ELHABI Mounir TRIFESS

9H00-12H30

9H45-10H00 10H00-10H15

Comit scientifique

> Tendances de lconomie numrique travers le monde Mr Jerome Brun, du groupe ATOS Origin

10H15-10H45

Fouad ZAIDI Mohammed BELMAJDOUB Mohammed HASSI RAHOU Abderrahim DAHBI EL GRAINI Belhaj

Galerie Photos Interventions

P.05

Pause caf> Mot du Ministre de lindustrie et commerce: Maroc Numeric 2013 Bilan des ralisations un an aprs Mr Ahmed Reda Chami

10H45-11H0011H00-11H30

Responsable de la rdactionMohammed Amine AOULI

Directeur11H30-12H00 12H00-12H30

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> La Dmatrialisation prsentation et cas dusage Mr Omar Tantaoui dATEXO> Dbat > Signature Convention entre lAIEM, Maroc Tlcommerce et le Centre Montique Interbancaire

Mohamed Rabie Khlie

Fondateurs dEl HandassaMohamed Bachiri Ramdane Khalid Mohamed Mostafa Menouni Driss Melhaoui (Hamri) Mohamed Bastos Mokhtar Bzioui

Djeuner

12H30-14H00

Aprs-midi> Tables rondes + Atelier 1 Financement TIC mes : Financement des SSII et des projets innovants NTICMme Latifa Echihabi Directeur Gnral ANPME Mr Dguig - Prsident APEBI Mr Trabelsi - Prsident Directeur Gnral CASANET Mr Hanouf Directeur Gnral MEDZ CDG Mr Issami - Expert en nancement des grands projets, au sein de CDG Capital.

14H30-17H0014H00-16H30 14H00-15H15

Modrateur : Mme Farida Moha

Conception & RalisationFast Services El Handassa Lwatanya est une revue dite par lAIEM, Association des Ingnieurs de lEcole Mohammadia

Mot du prsident de lAIEM Bilan du programme Maroc Numeric 2013 Mot du prsident de la CGEM Rle du dveloppement des infrastructures tlcom dans le programme Maroc Numeric 2013 Perspectives du dveloppement des E-services Dmatrialisation des procdures

P.12 P.16 P.24 P.28 P.32 P.26

Ateliers

P.41

Financement TIC Dveloppement du commerce lectronique

P.42 P.44

+ Atelier 2 Dveloppement du commerce lectronique mes : Technologies, Lgislation, infrastructure, ScuritMme Mounia Boussetta Secrtaire dtat au Ministre du Commerce et de lIndustrie Mr Mohamed Said Tahiri - Directeur Gnral FNT Mr Ismail Bellali - Directeur Gnral Adjoint CMI Mme Samira Gourroum - Directeur Business Dveloppement MTC Mr Sou ane Idrissi Kaitouni - Directeur Gnral APEBI Mr Fouad Zaidi Directeur Dveloppement et plani cation Poste Maroc

15H15 - 16H30

Dpot lgalN23/1982

AIEM - BP 11039 Rabat Agdal Tel/Fax : 0537 77 00 14 Mail: [email protected] Site Web : www.aiem.ma16H30 - 16H45

Convention PrsenceDcembre 2010 - El Handassa Lwatania 03

P.47 P.53

> Lecture de recommandations > Mot de clture Mme Mounia Boucetta, membre du Conseil de lAIEM

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Interventions : Mot du prsident de lAIEM

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De sa part, le Maroc ne pouvait que sinscrire dans cette mouvance internationale, dautant plus quil a connu historiquement, notamment travers sa communaut dingnieurs, ses premiers ordinateurs depuis les annes 40. Rappelons au passage que nos grandes coles nont cess de sapproprier, au fil des annes, cette technologie et marquer ainsi un saut qualitatif en la matire. Cest dire que depuis lapparition des socits 3i et IMEG lre de HPS, et autres fleurons marocains dans ce domaine, notre pays a vcu, sans exception, toutes les grandes mutations technologiques ayant marqu ce secteur, et nos ingnieurs se sont avrs, grce leur savoir-faire et comptences reconnues, des acteurs de choix de plus en plus sollicits mme linternational. Monsieur le Ministre, Mesdames et Messieurs,

nouveau rfrentiel mondial. La privatisation de notre oprateur historique tlecom, la drglementation du secteur,, sont quelques exemples qui tmoignent de cette volont ferme de faire de ce secteur une locomotive de dveloppement et de comptitivit. Dailleurs, les rsultats ne se sont pas fait attendre et viennent tmoigner de la perspicacit des choix adopts dans ce domaine. A titre illustratif, je ne citerai que le taux de pntration du mobile avoisinant aujourdhui les 88%, que la ville de Casablanca qualifie comme place nearshore de premier plan, que le dveloppement des centres dappel, et la dmatrialisation des transactions financires. Soulignons qu ce niveau de maturit, pour lequel une consolidation simposait en vue dancrer efficacement toutes les avances technologiques touchant ce secteur dans le tissu conomique de notre pays, une stratgie nationale pour la socit dinformation et de lconomie numrique a t dfinie selon une dmarche participative, donnant lieu au lancement en 2009 de lambitieux programme Maroc Numeric 2013 .

Mot du prsident de lAIEMMonsieur le Ministre de lIndustrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies, Honorable assistance,

Mohamed Rabie Khlie

l mest particulirement agrable de vous souhaiter la bienvenue cette journe dbat, organise par lAssociation des Ingnieurs de lEcole Mohammadia, en partenariat avec notre Ministre de lIndustrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies, autour de lun des chantiers structurants et dactualit de notre pays, savoir Maroc Numeric 2013 . Le choix dune telle thmatique sexplique par limportance que le secteur des technologies dinformation revt universellement, en tant que levier de taille de dveloppement des nations et porteur davenir. Dailleurs, la dernire dcennie a connu une rvolution, qui continue marquer lhistoire de lhumanit, crant ainsi un nouvel espace qui ne cesse de mtamorphoser notre vie quotidienne, sous ses diffrents aspects dont le social, le culturel et lconomique. Bien plus, il sest traduit par la dmatrialisation de linformation, impliquant de nouvelles relations dordre en matire de clrit, partage de linformation et scurit. Cet espace a cr une nouvelle conomie de savoir qui contribue hauteur de 7% au PIB mondial, assure plus de 60% des emplois dans le monde industrialis, et draine prs de 25% en terme de croissance mondiale. Une telle performance na pas manqu dinfluencer significativement la configuration industrielle des pays, travers une nouvelle gographie des zones de production, soutenue entre autres par leffet de la mondialisation dcoulant, elle-mme, de cette grande rvolution numrique.

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Chers collgues,

une stratgie nationale pour la socit dinformation et de lconomie numrique a t dfinie selon une dmarche participative

Si les mutations qui marquent de nos jours le secteur des technologies de linformation prsentent un rel dfi relever, il est certain que la communaut des ingnieurs marocains, tourne vers lavenir, peroit que ces changements prsentent galement de nouvelles opportunits saisir pour un repositionnement du Maroc dans lchiquier des pays mergents. Lobjectif tant dacclrer linsertion de notre pays dans lconomie mondiale du savoir, en rigeant le secteur en question au rang de levier de dveloppement et de croissance incontournable. A ce titre, il convient de souligner quune batterie dactions et de mesures a t mise sur rail pour favoriser linvestissement tranger, crer des zones offshore, et faire converger notre conomie vers le

Sans aucun doute, Monsieur le Ministre abordera ce volet avec plus de dtails, mais je me permets de rappeler que ledit programme est articul autour de 4 axes de progrs, savoir : Laccs du citoyen linternet haut dbit travers la mise en place dune infrastructure performante ; La dmatrialisation accrue des services publics, travers le projet e-GOV ;

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Interventions : Mot du prsident de lAIEM

Linformatisation des PME/PMI qui constitue le socle de notre dveloppement conomique, et Le dveloppement endogne de la filire locale des Nouvelles Technologies dInformation et de Communication (NTIC). Certes, la concrtisation dun tel programme de promotion du secteur des technologies de linformation, se traduira par des retombes socioconomiques quantifies jusqu lhorizon 2013 en termes de valeur ajoute, de cration demplois, de PIB additionnel direct et indirect, mais aussi de dveloppement de lusage des technologies de linformation et de loutil informatique dans les services publics avec orientation usagers . Mesdames et Messieurs, Lenjeu primordial que peut constituer ce programme, non seulement pour insrer davantage notre pays dans lconomie numrique, mais galement pour apporter lappui technologique ncessaire aux stratgies sectorielles inities, justifie les raisons objectives qui nous ont incits au choix de cette thmatique en vue dobserver ensemble, durant cette journe, Maroc Numeric 2013, un an aprs sa mise en uvre. Je profite galement de cette heureuse rencontre pour vous rappeler que lAIEM, qui a dplac son sige au sein de lEMI qui fte son 50me anniversaire, a dfini sa feuille de route pour la priode 2009-2013. Elle traduit son implication dans le dbat national et son dynamisme travers des manifestations et actions de grande envergure. Pour ne citer que lessentiel des ralisations de lanne en cours, il sagit de lorganisation : Dune journe de concertation sur le projet de charte nationale de lenvironnement et de dveloppement durable ; Dun forum des femmes entrepreneurs arabes, par le club des femmes au sein de lAIEM ;

Dune journe avec lAIEM Europe sur les nanotechnologies ; Dune caravane au profit des lves des classes prparatoires. A cela sajoutent le lancement du programme Cap professionnel pour linsertion des nouveaux laurats dans le monde du travail, et la diffusion en coordination avec lEMI dun timbre en partenariat avec Poste Maroc (24 octobre 2009). Monsieur le Ministre, Mesdames et Messieurs, Le programme de travail de notre journe a t conu dans lobjectif esprit de traiter les diffrentes facettes lies au programme Maroc Numerci 2013. Ainsi, la matine sera consacre aux exposs des grands acteurs dans ce domaine, et laprs midi sera rserve lorganisation de deux ateliers : lun traitera de ltat du commerce lectronique au Maroc dans sa vision la plus globale prive et publique, et lautre abordera ltude des mcanismes mme de promouvoir le dveloppement de la filire locale des NTIC. Notre journe sera clture par une restitution des recommandations, travers lesquelles nous esprons contribuer davantage la concrtisation de cette vision du secteur dans les meilleures conditions possibles. Enfin, tout en souhaitant que notre rencontre soit riche en dbats et changes, je tiens remercier plus particulirement Monsieur le Ministre qui a bien voulu nous honorer de sa prsence et na mnag aucun effort pour le soutien dans lorganisation de cette rencontre. Mes remerciements vont galement lquipe dorganisation et lensemble de lassistance pour avoir consacre une journe de leur repos de fin de semaine, en vue de contribuer effectivement aux travaux de cette mmorable journe. Merci de votre attention.

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Interventions : Bilan du programme Maroc Numeric 2013

Interventions

Services publics orients usagers. ingnieurs et assimils et 5000 doctorants progresse un rythme acclr. Ainsi, plus de 13000 person Productivit de la PME. Industrie des technologies et des systmes nes ont acquis des laptops sur 15 villes du royaume. dinformation. Autre cheval de bataille de la transformation sociale, le dveloppement des centres daccs comEt de 2 mesures daccompagnement : munautaires. 25 maisons de jeunes sont quipes Capital humain. sur 100 et 100 ont t identifis et valids avec Confiance numrique. lentraide national.

Gouvernance du ProGramme

Bilan du programme Maroc Numeric 2013

Ahmed Reda Chami, Ministre de lindustrie et du commerce

Lanne 2010 aura t riche en ralisations. Ainsi, une gouvernance ddie au programme a t mise en place. Un conseil national pour les TI et lconomie numrique veille sur la ralisation du programme en sappuyant sur le comit de pilotage Les autres volets que sont le dveloppement du qui a pour mission de coordonner et assurer le suivi contenu informationnel et de divertissement sont et lvaluation de la mise en uvre des politiques encore au stade de dfinition des termes de rfnationales visant le dveloppement des Technolo- rences pour ltablissement de ltat des lieux. gies de lInformation et de lconomie Numrique.

Le dveloppement du contenu numrique national avance un rythme plus mesur, la ralisation la plus remarquable reste lacquisition de 78% des ressources numriques ddis au programme Gnie.

e Plan Maroc Numeric 2013 a t construit autour dune vision et des ambitions claires pour le Maroc, visant le positionner parmi les pays mergents dynamiques dans les TI. Ces ambitions sont les suivantes : 1. Faire des TI un vecteur du Dveloppement Humain 2. Faire du secteur des TI un des piliers de I conomie 3. Faire des TI une source de productivit et de valeur ajoute pour les autres secteurs conomiques et pour lAdministration Publique 4. Positionner le Maroc comme un hub technologique rgional Elles sont matrialises principalement par les objectifs suivants : Gnrer 26000 emplois. Crer un PIB additionnel direct de 7 Milliards de DH et indirect de 20 Milliards de DH. Equiper 100% des tablissements scolaires et lensemble de la population dlves ingnieurs, assimils et doctorants dordinateurs et dquipements informatiques. Etendre laccs internet un foyer sur 3. Amener les services publics orients usager 89. Maroc Numeric 2013 sarticule autour de 4 priorits stratgiques: Transformation sociale.16 El Handassa Lwatania - Dcembre 2010

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Le conseil national est par ailleurs appuy par la LE-gouvernement est un des piliers les plus imdirection de pilotage des TI qui lassiste dans la coordination et lvaluation de la mise en uvre du portants du programme Numeric 2013. RapprochPlan. Cette dernire, par ailleurs, accompagne aussi er ladministration des besoins de lusager en termes les leaders des programmes dans le pilotage global. defficacit, de qualit et de transparence reste en effet une attente importante de la population maroTransformaTion social caine. Plus de 80 projets sont en cours dexcution La transformation sociale travers la gnralisa- ou seront bientt lancs dans ce cadre avec une ention de lusage des TI des acteurs de lenseignement veloppe budgtaire de 2,2 Milliards de DH. a connu des avances importantes. Au niveau des infrastructures, des ordres de services concernant plus de 1000 tablissements scolaires ont t lancs dans le cadre du programme Gnie. La mise disposition de ressources numriques didactiques nest pas en reste puisque prs de 80% ont t acquises. La formation des formateurs centraux avance rapidement, tous les formateurs centraux ont t forms et 70% intervenants de lducation nationale lont t aussi. Le projet Injaz qui vise quiper 15000 lves Afin de maximiser les chances de succs de ce volet du programme, une gouvernance spcifique a t mise en place. Chapeautes par le Cigov dont les membres sont dsigns par le premier ministre, les SPGOV (structure de pilotage E-gouvernement) assurent le pilotage oprationnel au niveau des ministres alors que La DPGOV (direction de pilotage du programme) qui est compose de comptences internes et externes les assiste dans cette mission. Quinze projets EGOV sur 21 ont t qualifisDcembre 2010 - El Handassa Lwatania 17

e-GouvernemenT

Interventions : Bilan du programme Maroc Numeric 2013

de prioritaires, un des objectifs du programme est de raliser ces programmes au plus tard fin 2011. Sur les projets initis, cinq sont oprationnels (simpl_ TVA, simpl_IS, gestion intgre de la dpense publique), alors que douze sont en cours de ralisation. Lobjectif de ces projets est lamlioration de lefficience et la rduction des cots de ladministration la simplification des procdures administratives des entreprises.

avec connexion aux fournisseurs et module intgr de gestion de stock. Enfin, il convient de rappeler limportant effort qui est dploy pour sensibiliser les entreprises lusage des TI, plusieurs dirigeants dentreprises bnficieront bientt de sances de formation avec la cl un permis numrique. Lobjectif tant de dlivrer 10000 permis de ce type.

ProducTiviT de la PmeAccrotre la productivit des PME et contribuer leur dveloppement grce leur informatisation est une des ambitions du programme. Pour arriver cette fin, qui reprsente 20 Milliards de DH additionnel au PIB, trois initiatives seront menes : Soutenir linformatisation des PME des filires fort enjeu PIB Mobiliser les prescripteurs Sensibiliser, initier et inciter les entreprises lusage des TI. La premire initiative sappuie sur Moussanada TI un programme pilot par lANPME. 18 entreprises du secteur du textile et de lhabillement ont bnfici dun financement de 60% de leurs projets dinformatisation. 63 entreprises sont encore ligibles sur une Total de 81 entreprises candidates. Dans le secteur de lagro alimentaire, 3 entreprises ont bnfici des mmes avantages, alors quau niveau de lautomobile et de laronautique, 4 entreprises ont-elles aussi obtenu le financement de leurs projets TI. LOCP qui est un donneur dordre majeur au Maroc adhre pleinement au programme Maroc Numeric en poussant ses fournisseurs adopter une solution de dmatrialisation des commandes, des bons de livraison et de la facturation.

indusTrie des TiLindustrie TI est une des quatre priorits stratgiques du programme. Lambition du Maroc est de Dvelopper la filire TI locale en soutenant la cration et la croissance des acteurs locaux ainsi quen faisant merger des ples dexcellence avec un fort potentiel lexport. Ainsi 2010 a t marqu par la mise en place dun fonds dinvestissement public-priv de type capitalamorage et capital-risque ddi aux entreprises du secteur des nouvelles technologies de linformation. Ce fonds a financ deux entreprises dont les produits sont la pointe de linnovation : Greendizer qui offre une solution de gestion des factures travers une interface unique et Netpeas qui propose une plate forme de gestion de la scurit des SI en modes SAAS (software as a service). La mise en place de structures daccueil attractives pour les start-up et entreprises TI avance aussi un rythme soutenu avec la cession des locaux de lANPME pour la mise en place du technopark Rabat et lidentification de locaux potentiels pour Agadir, Marrakech et Safi.

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La cration dun cluster TI et la mise en place dune structure gouvernance mixte regroupant diffrents acteurs, avec pour objectif final de faire merger des projets innovants et forte valeur ajoute dans les 4 niches dexcellence identifies est sans doute linitiative la plus intressante car METRO, acteur important du commerce et lenjeu est colossal compte tenu de la taille des de la distribution dans le monde accompagne ses acteurs marocains au regard des concurrents interclients en particulier les commerces de proximit nationaux. Cependant, le Maroc se doit de faire le utiliser une plate forme commune de paiement18 El Handassa Lwatania - Dcembre 2010

Interventions

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B ULAVENIR SE LIT SUR NOS LIGNES

pari de lintelligence tout en matrisant au mieux ses choix dinvestissement pour une utilisation efficace et efficiente des ressources publiques.la stratgie du cluster TI et son mode de gouvernance ont t dfini et son assemble gnrale est prvue avant la fin de lanne. Les niches dexcellence identifies sont : Les services mobiles ; Les services montiques / gestion des droits numriques / scurit ; Le web design / infographie / multimdia ; Les progiciels dvelopps localement pour les besoins du gouvernement et des entreprises.

Par ailleurs, la dcision a t prise dautoriser les oprateurs de sites de back-up de sinstaller dans les zones ddies lOffshoring. LInauguration du premier site de back-up est prvue pour Dcembre 2010.

Si un jour vous croisez ces chevaux, dites-vous que cest lavenir qui arrive au galop.Qui sait ce que sera un jour le train ? LOffice National des Chemins de Fer ne cesse de vouloir rpondre cette question en rinventant le train au quotidien. Amliorer la vie des citoyens et abolir les distances, tels sont les objectifs de chacune des innovations de lONCF. Le futur savre trs prometteur avec lONCF qui investit plus que jamais dans le confort, le service, les dessertes et le gain de temps. Le train tient une place majeure dans lavenir du Maroc, ce train fait plus que rapprocher les marocains entre eux, il les relie avec lavenir.

Autre ralisation importante dans le volet de la confiance numrique, la mise en place de la commission nationale pour la protection des donnes personnelles (CNDP) CNDP, en charge dinformer les personnes sur leurs droits et obligations, de proposer au gouvernement les mesures lgislatives ou rglementaires permettant dadapter la protection des donnes personnelles aux volutions technologiques, dassurer le respect de la loi sur la confiance numerique protection des personnes physiques lgard des Elle constitue une des deux mesures traitements des donnes caractre personnel. Les daccompagnement juges fondamentales pour le membres de cette commission ont t nomms par succs du programme. Lambition est dinstaurer les Sa Majest en Septembre 2010. conditions pour susciter la confiance des citoyens et caPiTal Humain des entreprises en lconomie numrique. Dans une logique de prennisation de La mise niveau du cadre juridique savre ladquation entre la formation et les besoins du ncessaire, notamment pour assurer la protection secteur TI, il est important de mettre en place des des personnes physiques lgard des traitements mcanismes institutionnels visant actualiser de des donnes caractre personnel. A cet gard, le faon dynamique les objectifs et les outils de formaDcret dapplication de la loi 09-08 a t publi au tion pour rpondre aux besoins en ressources sufjournal officiel et la demande dadquation trans- fisantes et qualifies du secteur TI. Cest dans cet mise la Commission Europenne. Les disposi- esprit que la deuxime mesure daccompagnement tions lgales relatives la protection des consom- du programme a t pense, prs de 26000 profils mateurs pour les ventes en ligne sont aussi en cours sont former dici 2013. dadoption, sans oublier la publication au bulletin laborer des plans de formation rpondant aux officiel des Arrts relatifs la loi 53-05 qui dfinissent le cadre des changes lectronique des donnes besoins du secteur des TI devient alors un passage oblig, chose qui a t faite avec succs au cours de juridiques. cette anne avec entre autre la ralisation de ltat les organismes support chargs dassister les des lieux des filires existantes ralis et lanalyse acteurs de la socit sur les problmatiques de SSI et de son adquation avec les besoins identifis. Une les organismes garant de la scurit des infrastruc- opration pilote pour la formation des oprateurs tures critiques ainsi que lorganisme charg de la de call center a t lanc, elle vise la formation de protection des donnes personnelles sont en cours 1000 oprateurs la fin de lanne. Lvaluation de de constitution notamment travers une conven- la formation est en cours. tion avec la Core du sud pour la mise en place du Ma-CERT.

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Interventions : Mot du prsident de la CGEM

Interventions

Mot du prsident de la CGEMMohamed Horani

Malheureusement pour les Technologies de lInformation, on na pas fait la mme chose en 2001, et pourtant, en 2001, je rappelle quil yavait un groupe dexperts qui sappelle GEANT et qui a t mandat par le groupe G8 pour justement analyser cette fracture numrique entre les diffrents pays et voir comment les technologies de linformation peuvent devenir un levier de dveloppement pour lensemble des pays et il yavait un certain nombre de recommandations qui ont t mises. Notre premire stratgie dans les Nouvelles Technologies remonte 2006 avec le contrat PROGRES sign entre lAPEBI et le gouvernement Marocain. Donc, en 2006 mergence avec loffshoring, et l, je pense quon doit se poser une question : est-ce quil fallait rellement dconnecter lindustrie locale de loffshoring ? De mon point de vue, cest le mme mtier. Et donc aujourdhui nous remarquons quil y a un certain dcalage en terme dinitiatives donnes loffshoring et qui nont pas t donnes aux Technologies de lInformation locales, et a constitue un dsquilibre dailleurs au niveau des ressources humaines, nous avons souffert pendant 2 ou 3 ans dune grosse pression sur les ressources humaines avec une concurrence dloyale entre les socits locales et les socits offshoring dont HPS fait partie parce que la dfinition de loffshoring, en fait, cest exporter au moins 70%, comme HPS exporte 90%, nous sommes ligibles. Donc nous en profitons mais nous aurions t beaucoup plus heureux si toutes les entreprises du secteur pouvaient en profiter. Maroc Numeric 2013, je vais en parler sur deux volets principalement, dabord au niveau des PME ; donc linformatisation des PME qui constitue 95% du tissu conomique marocain, et qui aujourdhui malheureusement nutilise pas assez, voir mme pas du tout les Technologies de lInformation

qui sont extrmement importantes et structurantes pour ces entreprises qui en ont vraiment besoin. Et aujourdhui, il y a un certain nombre dinitiatives avec lANPME qui avance, jespre que a va sacclrer et jespre surtout que a va atteindre un niveau significatif pour toucher la majorit des PME marocaines. Et l aussi je madresse lAPEBI en tant que fournisseur des technologies de linformation : je pense quil faut monter un programme national pour ces PME qui soit beaucoup plus accessible pour les PME et notamment sous forme de SaaS [software as a service] plutt que leur vendre des solutions matrielles Lautre volet qui intresse la CGEM, cest le volet egouvernement, au mme titre que tout le monde dailleurs, nous pensons que cest une chose trs trs urgente et qui permettra dune part damliorer la productivit de ladministration Marocaine, donc moins de pression sur les dpenses donc moins de pression sur les impts et a permettra une plus grande transparence et a permettra surtout notre pays de crer un savoir-faire, et l je voudrais citer lexemple du Mexique qui a dcid dinterdire ses administrations lachat dordinateurs et de logiciels et de ne plus acheter que des services.

Monsieur le prsident, monsieur le directeur gnral,

est pour moi un grand plaisir de participer cette journe qui commmore le cinquantime anniversaire de lEcole Mohammedia dIngnieurs, un fleuron de grandes coles Marocaines, qui a donn beaucoup ce pays et continue donner, et effectivement, au sein dHPS, nous comptons plusieurs ingnieurs qui viennent de cette grande cole. Maroc 2013 un an aprs, moi je voudrais parler aussi de Maroc 2013, 14 ou 15 ans avant, si vous le permettez. En 1995, quand le Maroc a lanc sa premire gnration, je dirai, de stratgie, base sur des clusters, le Maroc avait identifi 4 secteurs prometteurs, dont notamment le tourisme, le textile, mais galement, les technologies de linformation. Donc dj, le Maroc avait parfaitement compris que les Technologies de lInformation constituent une vritable opportunit pour le dveloppement conomique du Maroc. Ce qui a t fait aprs, cest que, par exemple pour le tourisme, il y a une vision qui a t lance en 2001, donc la vision 2010, qui est la premire, je dirai, stratgie sectorielle nouvelle gnration si jose dire, et qui a donn dexcellents rsultats de mon point de vue, puisque le principal slogan tait 2010 : 10 millions de touristes , cette anne nous allons avoir peu prs 9.400.000 touristes, donc nous aurons ralis 94% de nos objectifs que nous nous sommes fixes il y a 10 ans, donc je pense que cest quand mme trs trs important le souligner.

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Mesdames et messieurs, chers amis,

notre pays a besoin dune rupture de ce genre l pour passer une autre vitesse

Je pense que cest une rvolution et que notre pays a besoin dune rupture de ce genre l pour passer une autre vitesse, et a serait mon avis une excellente opportunit pour le Maroc, pas uniquement dans les Technologies de lInformation mais je dirai dans tous les secteurs : il faut repenser un petit peu la manire actuelle de faire pour crer des

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Interventions : Mot du prsident de la CGEM

marchs ; vous savez que la CGEM, parmi ses rles cest, donc sur la loi de finance notamment, si vous permettez que je dise deux mots sur la loi de finances 2011, o nous avons propos un certain nombre de mesures pour amliorer la comptitivit de lentreprise et la croissance de lconomie marocaine, mais galement pour rationaliser les dpenses au niveau des finances publiques pour rgler un certain nombre de problmes structurels au niveau dun certain nombre de dossiers tels que la caisse de compensation et le systme de la retraite etc mais galement un engagement de la part des entreprises pour crer de la richesse et notamment damliorer la productivit, Donc, utilisation des Technologies de lInformation, et un des problmes qui font mal lentreprise marocaine cest le manque de productivit ; deuxime chose, linnovation, et je crois que cest un sujet trs important ; nous avons demand loccasion de cette loi de finances de mettre en place un crdit dimpt-recherche qui malheureusement na pas t prvu dans le projet qui est en cours dtude par le parlement ; le gouvernement a mis en place la place de ce projet un fond de soutien linnovation, cest toujours a, mais mon avis ce nest pas suffisant, mais galement la cration de lemploi : je voudrais terminer avec ce point-l. Nous sommes en train, au niveau de la CGEM, de mettre en place une vision horizon 2020 ; aujourdhui le Maroc dispose de stratgies sectorielles dont Maroc Numeric, mais galement mergence, Maroc vert, Haliotis, Stratgie sur la logistique, les Energies Renouvelables et le patronat a le devoir danalyser toutes ces stratgies et davoir une vision cohrente de lensemble, en sassurant quil y a pas dincohrence entre ces diffrentes stratgies, en incluant galement dautres secteurs qui nont pas de stratgie et qui mritent de lavoir, en pensant la problmatique de la territorialisation de ces stratgies au niveau rgional, et surtout au niveau de limplmentation parce que le temps, cest a qui nous fait dfaut. Malheureusement en 2001, si on avait dmarr une stratgie pour les nouvelles technologies je crois quont serait un autre niveau de dveloppement aujourdhui. Maintenant, on a dmarr en retard, tout ce que jespre de tout mon cur cest quon acclre la mise en place de cette excellente stratgie et den faire une ralit sur le terrain. Je vous remercie de votre attention.

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Interventions : Rle du dveloppement des infrastructures tlcom dans le programme Maroc Numeric 2013

Interventions

dIngnieurs partenaires. Le secteur des tlcommunications affiche un dveloppement serein avec une progression constante du chiffre daffaire : presque 35 Milliards de DH cette anne et 39 Milliards lissue du programme Maroc Numeric en 2013. Les statistiques relatives la clientle montrent une nette prfrence pour le mobile avec un taux de pntration qui dpasse 100%.il faut signaler aussi que grce au programme PACTE, lensemble de la population marocaine aura, fin 2011, un accs aux services de tlcommunications. Linternet mobile a quant lui plac le nombre de client dans un autre palier en saccaparant 70% du parc des abonns internet. La bande passante Internet internationale a connu elle aussi une croissance rapide pour atteindre 51 GB/s fin 2009, contribuant un renforcement des infrastructures connexes, ncessaires pour le dveloppement des activits se basant sur linternet.

Rle du dveloppement des infrastructures tlcom dans le programme Maroc Numeric 2013Azdine El Mountassin Billah, Directeur Gnral de lANRT

La contribution de lANRT au succs de Maroc Numeric 2013 sera matrialise par : La Rduction significative des tarifs de dtail des services et dveloppement des usages. LAmlioration de laccs aux services tlcoms (desserte population et couverture du territoire). LAmlioration de la qualit de service. LOuverture effective des diffrents segments la concurrence. Des mesures de rgulations savreront ncessaires telles que : La baisse des terminaisons dappels Le dgroupage Lencadrement des tarifs de dtail La portabilit des numros Le partage dinfrastructures La libralisation devra se poursuivre notamment en introduisant de nouvelles technologies mobiles (LTE, ) et en largissant le champ dapplication des licences VSAT (Boucle locale radio, ). Le dveloppement du haut dbit permettra par ailleurs daccompagner laugmentation des flux dinformations gnrs par lutilisation de systmes dinformations complexes et interconnects. Le cheval de bataille de lANRT restera toutefois le dveloppement des infrastructures, qui sera le thme dune large consultation auquel seront associs les principaux utilisateurs et intervenants. Le financement ne sera pas en reste puisque lagence sattellera llaboration de modles de financements adquats ainsi que des modles dtablissement et dexploitation des infrastructures viables.

e secteur des tlcommunications a connu un essor important depuis la fin des annes 90 avec la libralisation du secteur et larrive dentreprises mondiales dans le marche marocain. LANRT, en tant que rgulateur a contribu efficacement ce dveloppement, notamment en : Participant lvolution du cadre lgislatif et rglementaire pour un dveloppement harmonieux du secteur et ce par la proposition de projets de lois, dcrets, arrts et dcisions. Crant les conditions dune concurrence saine et loyale et veiller son respect et son maintien. Grant pour le compte de lEtat certaines ressources rares (frquences, numros, ). Approuvant des offres techniques et tarifaires dinterconnexion et de dgroupage et rglement des diffrends entre oprateurs leurs sujets. LANRT par ailleurs joue un rle important dans la formation des comptences ncessaires au secteur des tlcoms travers lINPT qui forme presque 200 ingnieurs par an et qui abritera dans un premier temps le Soft Centre un centre de R&D ddi au dveloppement logiciel. Ce dernier aura pour vocation didentifier, structurer, hberger et piloter des projets pour le compte dadministrations et dentreprises, en sappuyant sur les comptences des Universits et des Ecoles

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Interventions : Perspectives du dveloppement des E-services

Interventions

l informaTique la demande Cloud computing: IaaS, PaaS, SaaS, BPaaS Changement complet du business model de linformatique Disposition de ressources quasi infinies pendant des temps trs courts Possibilit de dployer immdiatement de nouvelles applications Nouvelles opportunits pour les crateurs dentreprises, les PME-PMI, les chercheurs

Perspectives du dveloppement des E-servicesJerome Brun, ATOS Origin

suite des infractions dtectes par les radars avec un traitement automatis de toute la chane depuis la prise du clich jusqu lenvoi de la contravention et une infrastructure Cloud Computing pour absorber les pics de charge. Lautre exemple est la plate forme de service e-bourgogne qui permet aux usagers quils soient des entreprises, des collectivits ou de simples citoyens de bnficier dun ensemble de services en ligne (gestion dmatrialise des appels doffres, tlformulaire, golocalisation des services publics..). pilot par Microsoft et lINRIA dans lequel le cloud Azure a t mis disposition pour faire avancer les recherches sur le cerveau.

l adminisTraTion matrialise bien ces deux tendances, limage de la gestion des contraventions e-

l sanT est une autre manifestation des tendances cites prcdemment avec le projet Azure Brain e-

ans un monde encore secou par la crise financire de 2008, il est clair que des volutions sans prcdent ont touch tous les aspects relatifs aux systmes dinformations et la relation de lhomme avec ces derniers. En effet de nouvelles technologies ont fait leur entre dans la scne telles que les cloud technologies et la virtualisation sans oublier les smartphones. Le citoyen lambda sest lui de plus en plus attach crer des liens via des communauts virtuelles. Le concept du dveloppement durable simpose de plus en plus face une vision purement mercantiliste. Toutes ces ruptures tant socitales quconomiques et financires (dplacement du centre de gravit des affaires, difficult pour laccs aux crdits..) associes une profonde mtamorphose de linformatique matrialise par la connectivit permanente, les rseaux sociaux, linformatique la demandeont donn naissance des tendances majeures :

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Il faut aussi citer le projet Dossier Pharmacien pilot par le ministre de la sant franais et Atos origin dont lobjectif est lHbergement et la mise disposition de tous les mdicaments achets en pharmacie ou dans les hpitaux par tous les assurs sociaux franais ainsi que la prvention des surconsommations et les incompatibilits de traitements. Lnergie qui sera sans doute un lment cl des dveloppements futurs de la civilisation humaine sera largement aide en cela par les nouvelles technologies. En effet, linformatique permettra de piloter finement la consommation de tout un chacun en sappuyant notamment sur des machines qui communiqueraient via internet au moment o de nouvelles rgles de tarification seront appliques en tenant compte des capacits disponibles et de la nature de lorigine de lnergie (fossile ou renouvelable) . Les nouvelles gnrations de compteurs (smart metering) devront faire linterface entre les deux mondes Utilities/Consommateurs et traiter des millions dinformations par jour.

l HyPerconnecTiviT Etre reli tout le temps, de nimporte quel terminal, tout type dinformation Fusion des sphres prives et professionnelles Monte du Context Aware Computing: mon terminal sait qui je suis, o je suis, ce que je dois faire, ce que je peux faire

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RADEEMA,un oprateur en pleine mergence rgionale et nationale

Plus de 2 Milliard 650 Millions de DH investis durant les cinq dernires annes dont 1 Milliards de DH au titre de lexercice 2010

Eau PotableAfin de faire face laccroissement exponentiel des besoins en eau et lectricit engendrs par la croissance dmographique et urbaine de la ville de Marrakech et dans lobjectif damliorer le cadre de vie et les conditions sanitaires, des efforts considrables ont t dploys alliant le renforcement des infrastructures de base, la protection de lenvironnement, loptimisation de la gestion, la formation du personnel, la modernisation des outils de gestion, la gnralisation et lamlioration de la qualit des services rendus et donc le progrs social, la prosprit conomique et laccompagnement du dynamisme moderne et encourageant de la ville.

Mrite et PerformanceContrat Programme :

Architectes de Systmes dInformation

Amlioration des conditions dalimentation avec un objectif de 20 heures dautonomie de distributionRenforcement de linfrastructure de base ce qui a permis damliorer la pression et le dbit dans lensemble des quartiers de la ville, notamment au points de desserte situs des niveaux levs. La capacit de rserve a atteint 105 000 m3, soit une autonomie de distribution de 16 heures avec un objectif de 20 heures terme de lachvement dune cuve supplmentaire de 30 000 m3, ce qui constitue une bonne performance lchelle nationale. Ralisation de plus de 500 Km de conduite structurante pour lamlioration des conditions de desserte

Une premire

RADEEMA couronne les efforts considrables fournis pendant les dernires annes par la signature dun contrat programme avec lEtat couvrant la priode plus de 3 Milliards de DH, un acte mritoire et performant concident avec son 40me anniversaire.

2010-2012 pour un investissement de

Engagement - Expertise - Excellence

Aboutissements des actions entreprisesAssainissement Liquide

Mobilisation dune ressource renouvelable deau traite de plus de 33 millions de m3 par an.

Ralisation 70% du grand projet de traitement et de rutilisation pour lirrigation des espaces verts, de la palmeraie et des projets golfiques. Ce projet aux aspects sanitaire, environnemental et cologique sera fin prt courant deuxime semestre 2011 pour une enveloppe globale de lordre de 1,3 Milliard de Dhs. Ralisation de plus de 50 Km de conduite structurante pour la protection de la ville contre les inondations et lutte contre la pollution du milieu naturel.

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Nette amlioration de la qualit des services rendus

Clientle

Dveloppement des services de proximit

Banalisation des agences commerciales et instauration des guichets multiservices.

Mise en uvre du centre de relation clientle. Elargissement du rseau commercial par la cration de nombreux points de vente Amlioration des conditions daccueil par la rnovations des agences. Dveloppement communication. des canaux

B Ude

Performances & Chiffres Cls Prvisionnels au titre de lexercice 2010 Investissement

leader national lchelle du secteur.

1 milliard de Dhs, une place deSige Social : Parc Industriel INDUSPARC - Btiment B2, 1 er et 2 me tage Chemin Tertiaire 1015 - Sidi Moumen - 20400 Casablanca Tl.: (212) 05 22 76 81 01 Fax : (212) 05 22 76 81 07 e-mail : [email protected] Agence Rabat : 15, Av. Mohammed VI - Route des Zaers - Rabat Tl.: (212) 05 37 63 63 00 Fax : (212) 05 37 63 66 24

:

Capacit dAutofinancement:

473 Millions de DhsRsultat Net:

251 Millions de Dhs

Centres de Maintenance : Tanger Oujda Marrakech Laayoune Fs Agadir Ttouan Safi Meknes Nador Errachidia Beni Mallal Alhoceima

Chiffre daffaires:

1 Milliard 728 Millions de Dhs. Contribution fiscale: 8me positionen matire de contribution dimpts par rapport lensemble des entreprises publiques lchelle nationale.

Pour vous offrir le meilleur rseau, notre engagement va plus loin.Chez Mditel, nous engageons toutes nos comptences pour la qualit de notre rseau. Nous mobilisons toutes nos forces et nous prenons soins de rpondre toutes vos attentes o que vous soyez, pour quaujourdhui comme demain, vous puissiez rester connects ceux que vous aimez. Pilotage du rseau 24h/24 par le Network Monitoring Center 280 ingnieurs et techniciens Mditel mobiliss 7j/7 10 Centres Rgionaux 4.000 stations BTS

Participation massive la gnralisation de laccs aux services de basePlus de 13 mille foyers bnficiaires

ElectricitScurisation dalimentation en ElectricitLancement dun vaste programme de mise niveau, de normalisation et de renforcement du rseau de distribution et lensemble des infrastructures de base, ainsi que la construction dun 4ime poste source qui assurera une puissance supplmentaire de 140 MVA. Il augmentera ainsi la puissance garantie 270 MVA, soit une marge de 60 MVA par rapport la puissance appele, ce qui permettra dassurer davantage la demande actuelle et future en lectricit. Ralisation de plus de 600 Km de cble pour scuriser davantage lalimentation en lectricit.

Eau Potable

Assainissement liquide lectricit

La participation de la RADEEMA lInitiative Nationale du Dveloppement Humain a permis de contribuer au succs de ce programme par lquipement de 24 douars et autres agglomrations caractre social.

www.radeema.ma C.R.C: 080 2000 123

Connects lavenirwww.meditel.ma

Interventions : Dmatrialisation des procdures

Interventions

arcHiTecTure foncTionnelle dun sysTme dmaTrialisFonctions de prsentationInternet Terminaux mobiles Bornes Guichets

Composants applicatifsOutils

collaboratifs

Moteurs de recherche

Gestion de la relation usager

ScuritGestion des transactions

Gestion et circulation de linformationGestion de contenu Workflow Gestion de formulaires Gestion de documents Gestion des utilisateurs

Intgration de serviceWeb services Intgration de donnes (EIA) Interfaces applicatives

Scurit de linfrastructure

Dmatrialisation des procduresOmar Tantaoui, ATEXOTlcommunication

InfrastructureServeurs Donnes Exploitations

e trs fort dveloppement dinternet fait apparaitre de nouveaux besoins pour dmatrialiser des oprations gres traditionnellement sur support physique. Les institutions publiques et prives ont rapidement pris position en exploitant les fonctions de communication des rseaux : messagerie, sites web dinformation, etc. Les fonctions transactionnelles se sont par ailleurs dveloppes progressivement, initialement dans des cadres isols: interactions simples, applications web spcifiques sans lien avec les systmes dinformation internes, etc. La mise en place de services dmatrialiss forte valeur ajoute ncessite dintgrer les front offices Internet avec les systmes dinformation mtier traditionnels.

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les comPosanTes foncTionnelles de confianceGestion des Accs

Gestion des Transactions9 Historisation des transactions 9 Accus de rception 9 Signature des transactions et validation 9 Fonctions de confiance avances (honodatage, notarisation)

Gestion des Utilisateurs9 Gestion des identits 9 Gestion des droits 9 Gestion des administrateurs

dadministration9 Dfinition des politiques de gestion 9 Audit

Fonctions

les bnfices de la dmaTrialisaTion Les gains en temps de traitement La simplification des dmarches La rduction de lempreinte carbone

elmenTs cl dun sysTme dmaTrialis Le front-office; met en uvre le processus de dpt de la demande: Le back-office; met en uvre le processus de rception des demandes Les fonctions de confiance Les processus et lorganisation Cadre rglementaire

Intgration dans lenvironnement

9 Contrle des Identits (Single Sign On, etc) 9 Contrle des habilitations applicatives 9 Personnalisation

Scurisation de lInfrastructure9 9 Scurisation des communications Scurisation des applications

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Interventions : Dmatrialisation des procdures

Interventions

cadre rGlemenTaire eT juridique Un projet de dmatrialisation doit tre labor dans le respect des rgles fondamentales qui rgissent toute dmarche administrative et des textes qui organisent plus spcifiquement lInternet public Les principaux textes de loi en rapport prendre en compte dans le dveloppement des procdures dmatrialises peuvent tre catgoriss comme suit:

Rgles mtier

tait de 100 Mds MAD, le nombre de fournisseurs slve 7 000 et le nombre dAO publis sur le Portail des marchs publics est de plus de 22000. Lobjectif de ce projet est de dmatrialiser le processus de commande publique le rendant ainsi plus efficient et plus transparent. le portail met disposition les fonctionnalits suivantes : Publication des AO Rponse en ligne Base de donnes des fournisseurs Enchres inverses Achat en groupement. Le site, par ailleurs offre des garanties de scurit et de confiance bases sur lhorodatage des transactions, le chiffrement et la signature lectronique. Le tout en se conformant aux prescriptions du dcret relatif aux marchs publiques.

Rgles gnrales

exemPles de ProjeTs de dmaTrialisaTion dans le mondeRgles papier applicables Rgles informatiques

axe autour dun mta moteur de recherche des consultations avec authentification unique.

E-ten : cest une plate-forme dachat public, mutualise entre plusieurs entits publiques europennes, eCitizen (Singapour) : Le portail est un point daccs unique pour tous les services publics dmat-

Il est important de prendre en compte lensemble de ces rgles, en partant du gnral vers le particulier, pour se conformer aux contraintes juridiques et normatives

rialiss. Lutilisateur dispose dun compte usager, il peut effectuer des paiements en ligne et effectuer ses recherches travers un annuaire des services.

ExEmplEs dE projEts dE dmatrialisation au maroclions dactes par an. Certains citoyens font de longs trajets pour accomplir leurs dmarches, qui peuvent impliquer plusieurs dplacements. Afin de rpondre correctement ces besoins, le ministre des affaires trangres et de la coopration a mis en place le portail e-Consulat. Ce dernier offre deux fonctionnalits principales : Prise de rendez-vous Commande des services consulaires Paiement en ligne et de paiement de la TVA, lIS et lIR.

PersPecTivesLa dmatrialisation est un moteur de la mise en uvre dun service public centr sur lusager. Ainsi, lexprience utilisateur est mise au centre de la dfinition des tlservices et laccent est mis sur la cohrence du service rendu et la diversit des entits est au maximum masque pour lusager

E-consulat : La population MRE reprsente 3 millions de personnes qui accomplissent environ 2 mil-

Paiement des taxes et impts en ligne : le projet vise dmatrialiser les procdures de dclaration Dmatrialisation de la commande publique : En 2009, le montant de la commande publique

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Ateliers

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Ateliers39

Ateliers : Financement TIC

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ATELIER 1 Financement TIC

Mme Latifa Echihabi Directeur Gnral ANPME Mr Mohammed Belmahjoub - Conseiller de Mr le Ministre du Commerce et de lIndustrie Mr Dguig - Prsident APEBI Mr Trabelsi - Prsident Directeur Gnral CASANET Mr Hanouf Directeur Gnral MEDZ CDG Mr Issami - Expert en financement des grands projets, au sein de CDG Capital

de 20 fonds sont spcialiss dans le financement de projet TIC, cumulant une dotation globale de 6 Milliards de dirhams. Le faible taux de satisfaction des demandes de financement sexplique daprs lui par deux facteurs, le premier est lincapacit de beaucoup de candidat clairement dfinir leur business plan et leurs domaines dintervention, ce qui suscite de la rticence de la part des gestionnaires de fonds. Le deuxime facteur est linadaptation des tickets dentre minimum exigs par les fonds avec les demandes de financements qui varient entre 5 et 35 Millions de dirhams. Interpell sur le fonds de soutien linnovation, Mr Hanouf a expliqu quil tait dot de 100 milions de dirhams dont 50 sont des garanties de la CCG. Pour lui, la problmatique de linnovation trouve son origine dans la nature du march marocain, appelant au passage le secteur priv donner plus de visibilit sur les projets TIC et mettre en place un vritable Small business act afin de stimuler lactivit des entreprises locales. Mme Moha a par la suite donn la parole Mr Idrissi Kaitouni. Celui-ci a rappel que lAPEBI a mis en place un think tank ddi la stratgie Maroc numeric et que celui a rcemment diffus les rsultats de ces travaux. Quatre axes ont t adopts pour structurer la rflexion : Laccs aux marchs Le cadre lgal et administratif La promotion du secteur Laccs aux financements et facteurs de comptitivit La gouvernance de la mise en uvre Monsieur Kaitouni na pas manqu dappeler les intervenants faire plus deffort pour la promotion des outils de financement et apporter plus de flexibilit au niveau des critres dligibilit afin de permettre un maximum dentreprises de profiter

des ces programmes. Revenant sur le faible taux dutilisation des programmes de financement, Mme Chihabi a insist sur la rsistance aux changements qui existe dans les entreprises marocaines. En effet des solutions SaaS pourtant connues pour leur flexibilit et leur fiabilit nont pas t retenues cause de la difficult quont les entreprises souvrir des solutions innovantes. Elle a par ailleurs constat que le choix de la transparence faisait encore peur beaucoup dentreprises et constituait par l mme un frein leur dveloppement.

recommandaTionsFavoriser le dveloppement des PME en instituant un small business act : rservation dune part de lachat public marocain au PME marocaines, imposer un plan de sous traitance quand le march dpasse un certain montant. Baisser les tickets dentre minimum afin daugmenter le nombre de bnficiaires au fonds de soutien. Donner de la visibilit aux entreprises qui oprent dans les NTIC en organisant des rencontres priv priv et public priv to B afin de dchanger sur les chantiers de rflexion lancs et les projets planifis. Mettre en place un portail dinformation ddi au financement des NTIC. Promouvoir et vulgariser les mcanismes de financement auprs des entreprises NTIC. Encourager les entreprises locales utiliser lexpertise des cabinets dtudes locaux afin de mieux monter leurs dossiers de candidature pour bnficier des programmes de soutien. Encourager les entreprises opter pour des solutions de location de services au lieu dinvestir lourdement dans le software.

es dbats ont dbut avec lintervention de Mme Chihabi qui a rappel les principales caractristiques des programmes Imtiaz et Moussanada . 600 demandes dadhsion au programme Moussanada ont t formules cette anne, ce qui montre que le programme connat un certain succs auprs des en-

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treprises mais lengouement reste toutefois modeste par rapport au besoin des entreprises marocaines. Aussi la Directrice gnrale de lANPME nhsite pas exploiter tout les canaux de communication en particulier les associations professionnelles. Mr Issami a pour sa part indiqu que pas moins

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Ateliers : Financement TIC

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ATELIER 2 Dveloppement du commerce lectronique

me Farida Moha a commenc par rappeler que lE-commerce au Maroc a gnr un chiffre daffaire de 120 Millions de DH durant le premier semestre de cette anne. Par ailleurs, pas moins de 200 millions de DH ont fait lobjet dun paiement lectronique via internet. Ce qui montre limportance de gnraliser lemploi des cartes bancaires en particulier pour le paiement. Mme Guourroume, dans son intervention a rappel que le tourisme reprsentait un formidable levier pour booster le commerce lectronique condition de promouvoir les sites vocation touristiques et dvelopper leur contenu. Elle a par ailleurs regrett labsence de leaders dans ce secteur qui le tireraient vers le haut et amneraient les consommateurs changer dhabitudes. La comparaison avec la France est dailleurs difiante. Ladoption par les grandes chaines de distribution du commerce lectronique a dfinitivement ancr le phnomne dans les murs. Lefficacit des procdures pour la cration des sites a aussi t identifie comme un frein au dveloppement du commerce lectronique. Il est plus que ncessaire de rviser ces dernires afin de baisser le dlai de cration dun site E-commerce au Maroc (actuellement 2ans) des proportions acceptables. Le thme des ressources humaines est revenu plus dune fois au cur des discussions, en effet Mr Trabelsi a indiqu que les entreprises dE-commerce gagneraient beaucoup sadjoindre des comptences en marketing. Un manque important est par ailleurs signal par rapport aux comptences capables dadministrer les sites commerants. La promotion des sites marocains reste daprs les intervenants trs faible. Mr Trabelsi a annonc cette occasion sa disposition promouvoir les sites marchands marocains travers le fameux portail Mnara . Sur le plan juridique, Mme Boucetta na pas manqu de rappeler quil tait primordial de garantir les droits des consommateurs afin de prenniser le dveloppement du E-commerce dclarant que la nouvelle loi sur la protection du consommateur abordait de manire adapte les transactions lectroniques. La question de la confiance numrique a t voque. Elle permettra aux diffrents intervenants, socits ou personnes physiques, dinteragir en toute scurit et authenticit. Une telle confiance pourra galement ramener les entreprises sorienter de plus en plus vers loutsourcing des ressources informatiques par lutilisation des nouveaux modes dexploitation comme le SaaS (Software as a Service) pour un gain acru en conomie dchelle et de amlioration continue de la qualit.

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Mme Mounia Boussetta Secrtaire dtat au Ministre du Commerce et de lIndustrie Mr Mohamed Said Tahiri - Directeur Gnral FNT Mr Ismail Bellali - Directeur Gnral Adjoint CMI Mme Samira Gourroum - Directeur Business Dveloppement MTC Mr Soufiane Idrissi Kaitouni - Directeur Gnral APEBI Mr Fouad Zaidi Directeur Dveloppement et planification Poste Maroc

recommandaTions Promouvoir les sites marocains vocation touristiques. Encourager les entreprises dvelopper leurs sites marchands en mettant leurs dispositions des solutions standards bas cots ou des sites marchands en location. Mettre en place des incitations fiscales aux profits des entreprises qui ralisent leurs sites marchands. Mettre en place des filires de formations spcifiques au E-commerce. Dvelopper des cartes de paiement ddies au rglement dachats par Internet.

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Convention

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lAIEM, Maroc Telecommerce et le Centre Montique Interbancaire

CONVENTION ENTRE

L Association des Ingnieurs de lEcole Mohammadia a lhonneur de vous annoncer, que, suite cette convention, le paiement des cotisations annuelles des membres de lassociation peut dornavant tre ralis par carte bancaire par le biais dun systme scuris, directement via ladresse :http://shopping.maroctelecommerce.com/prod/aiem/paiement.asp?cot=1

Cotisation annuelle normale (500 DH)http://shopping.maroctelecommerce.com/prod/aiem/paiement.asp?cot=2

Cotisation annuelle de soutien (1000 DH)

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comiT dorGanisaTionAdnan OUAZZANI Fadil RHOULAM Mohamed SMOUNI Driss MELHAOUI Hassan AYADI Abdelouahed JAMBARI Rachid ELHABI Mounir TRIFESS

comiT scienTifiqueFouad ZAIDI Mohammed BELMAJDOUB Mohammed HASSI RAHOU Abderrahim DAHBI Belhaj EL GRAINI

inTrvenanTsBELLALI Ismail BELMAJDOUB Mohamed BOUCETTA Mounia BRUN Jerome CHAMI Ahmed Reda DGUIG Abdallah ECHIHABI Latifa EL MOUNTASSIR BILLAH Azdine GOURROUM Samira HANOUF Abderrafie HORANI Mohamed IDRISSI KAITOUNI Soufiane ISSAMI Abdessamad KHLIE Mohamed Rabie MOHA Farida TAHIRI Mohamed Said TANTAOUI Omar TRABELSI Amine ZAIDI Fouad

ADIMI BOUCHAIB AFANGA Sanaa AGOUDAL Redouane AGUADO Jorge AGURICH Hassan Ahmed Hanane AILANE Brahim AISSAOUI NAOUAL AIT SEDDIK Moulay ali AITBASLAM Hicham AJJI Tayeb AKDI Bahaeddine AKDI MAHMOUD AKHERAZ Hamid ALAMI IDRISSI AHMED ALAMI Anas ALAMI Youness ALAOUI Aziz AMHIL Abderrahim AMINE Younes AMJOUD hicham AMRI Anas ANWAR FOUAD AOUAD Zhor AOULI Mohammed Amine AREZQI Rachid ARHZAF IBRAHIM AYADI Mohamed AYATTI Nabila AZHAR MOHAMED AZIZBI SALMA AZOUINI Narjis AZRI ADIL

bBACHIRAT Riahi BACHIRI MOHAMMED BAI HAMID BARDACH Mostafa BARHOUMY Bouchaib BASSOURI Nadia BASTOS Med BEKKAOUI Hassan BEKRI AMEUR BELAYACHI MOSTAFA BELBALY Ahmed

ParTiciPanTsaABDELMOUTALEB MOHAMED ABOU EL BAL RACHID ABOUTARIK Abdellah ABOUYOUB Rachid

Belmahjoub Mohammed BELKEBIR Rokia BEN BRAHIM Ahmed Ikbal BEN HADDOU MOHAMMED BEN MESSAOUD Driss BENABDELLAH iBTISSAM BENAHMED HATIM BENAHMED Mohammed BENALI Lemnouar BENALI Mostafa BENALLA Jamel BENAMAR Ahmed BENBOUBKER Mohamed BENCHEQROUNE Abderrahmane BENDIAR ABDELGHANI BENELHOSNI Fatimazahra BENHAMOU ISSAM BENJAMAA Tarik BENJELLOUN Adil BENJELLOUN khalid BENJELLOUN TOUIMI Amin BENJLIL Zahra BENKAMOUN Abdou BENKHALIFA Mohammed Ali BENKIRANE MOHAMED BENNANI Zouhair BENNIS Boubker BENNOURI SALIM BENSBIH Said BENOUKHANCHOUCH Lhoussayne BENRBIA Ahmed BENTAIH Said BENTALEB ABDELILLAH BENZEKRI Taoufik BERRADA Kanza BERRADA Younes BERRAK FATIMAZAHRAE BERRAK Meryem BOUCHAFNJ Abdellah BOUCHFAR Zakaria BOUCHIKHI Sara BOUDI ALI BOUHAJA Hafida BOUIMADAGHENE Nacer BOUJBIRI aniss

BOUKHARI Rachid BOUSSETA MOUNA BOUZAABOUN Mohamed BOUZEKRI Hicham BOUZEKRI hicham BOUZHER Hatim BOUZIDA Oussama

EL HANNANI mohamed EL KARIBI YASSINEEL KHLIFI MOHAMED ABDELWADOUD

cCHABLOU AZIZ CHADER Rachid CHADIB Yassine CHAFAI NAWFAL CHAFIQ mourad CHAHI Abdelilah CHAHID OMAR CHAOUI Hassan CHAOUI Khalid CHAOUI Nabil CHARAF EDDINE Abderrahman CHARLIER Jean-Marc CHATTI mohamed CHENNOUF Karim eddine CHERKAOUI Yassine CHERRADI Khalid CHIHABI Latifa CHIKHAOUI Youssef CHOURAICHI Issam CHRAIBI FAYCAL

EL MAATOUK Adil Mohamed EL MAHFOUDI El houssine EL OURAOUI Siham EL RHASSIR Abdelouahed ELAMRANI SAID ELGHRARI KACEM ELIBRAHIMI Abdeslam ELKIRD Hayat ELMAATOUK ADIL MOHAMED ELMAHFOUDI ELHOUSSINE ELMAHMOUDI Hamid ELMAGHRAOUI Radouane ELOURAOUI SIHAM ELYAMANI Omar EN-NAGIM Amine ERRADI yacine ERROUHLY Noureddine ES-SIRAJ Ismail EZ ZAROUALI Aziz

HMIDOUCH Abdelkamel HMINA MARIA HOUSNI Younes HRIZI HICHAM HUET Daniel-Henri IDRISSI RAJI kacem

iIGLI Charaf Eddine IGLI hassan IRAQUI HOUSSAINI ABDOUH ISLAH Leila ISMAILI mustapha IZELMADEN MOHAMED

jJEBBAR hamid jebli mohamed JEMAL Fouzia JHARNI Khalil

KKADMIRI SALAHEDDINE KAF Amine KENFAOUI ABDELOUAHED KHAMAL Samid KHASSOUMI MOHAMED KIDOU MOHAMED

fFADILI Moa FAHLAOUI OUAFAE FAKIHANI Rachid FATHI Mohammed

lLAGHMAM Mohamed Amine LAHLOU Abderrahman LAHLOU KASSI MOHAMMED LAHMAR LAMIAE LAMNAOUER Khadija LAMRANI safia LAMTIBBOU Alaa LARHMAM MOHAMED AMINE LAZAAR Abdelfatah lembirik slama LHA ZAKARIA LIH ABDERRAHIM LOTFI YOUSSEF LOUDYI Dalila LOUKILI Amine LOUNIRI My ABDELLAH LOURCHIT Abdellah

GGOURROUM SAMIRA GRAINI Mohammed GUERGACHI ABDELKERIM GUESSOUS Mohamed Amine

dDAHANE ALAMI DHIMNI Mohammed DIB Noureddine DRIOWYA Mounir

HHADJ HAMOU ABDELATIF HAJJI Mohammed El Harti HAMDAOUI Mounia HAMIDI ISMAIL HAMZAOUI CHARAF HANANE Ahmed HANANE Fatima Zahra HICHAM RAISS AZIZ HJIEJ Sadik HJIYEJ Sadik HLIMI SAID

eEL AKEL Abdellah EL ALAMI Sabir EL ALAOUI Adam EL ALAOUI Mohamed EL AMRANI EL IDRISSI Najiba EL ASSAD Khaddouj EL ASSAD KHADIJA EL GARRAB Bachir EL GOUCHI Mohamed EL HANCHI Samia

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Prsence

LOUTFI Mohamed

rRACHIDI ALAOUI ABDELLAH RAHMANI Mhamed Rahmani Mohamed samir RAOUIATI Farid RHALLOUSSI Mohammed RHARRASSE Zineb RMAIDY Abdellah

mMAAYOUCHI Anass MAAZOUZI MUSTAPHA MAHASSINI AYOUB Mahdioui Mohamed MAHDIOUI Mohamed MAJABEL Ndour MAMMAR Ismail mammar ismail MANSY HICHAM MARRAKCHI Mohammed MATAICH SAID MELHAOUI AHMED MELHAOUI Hicham MESRAR Mariam MESSAOUDI Brahim MOA FADILI MORAHHIB Rizlan MOUHIB Mohammed MOUNJID HICHAM MOUSSAOUI AHMED MOUSSAOUI Ahmed

YOUSFI Abderrafie YOUSFI Khalid

ZZAID Mostafa ZAKARIYA MOUYI-EDDINE ZOUHIR MAROUANE ZOULGAMI Brahim ZRIOUEL WAFAA

sSADKI Youness SAIHI RACHID SALHI Mohammed salhi mohammed SAYEH SAMI sebban abdelmohcine sebban sana SELLAMI Badr SENHAJI RHAZI Mouhcine SERROUKH abdellatif SIDELKHEIR Abdelwahed SIF AHMED skalli ibrahim SKITI JAMAL SLAOUI Imane snoussi youness SOUISSI Ahmed Soulaymani Fayssal SQUALLI Brahim SULAIMANI Mohamed SYKAK Meryem

PresseANNOUB BACHIR ARIKA Hamid AZMI BARAKAT YOUNESS BENJOUIDA EL MUSTAPHA BENLHOR Amina BOULENDA Nezha BOUZOUZA MUSTAPHA choukrallah zakaria DADES Hamid El Mustapha BENJOUIDA FAQUIHI Faial Fouad ANWAR GHALLALI Mohamed IDRISSI Mohsine KANFAOUI KHALIFA ABDELHAK LAKHAIL Abderrahim MAFTOUH Nawan MARTIN Anne Sophie Mme HALIMI Mme IDRISSI Mr GHALLALI Nouiouira hayat NOUIOUIRA Hayat QADDIOUI Wassila ZIDI Boujemaa

nNAAIM Ismail NACER Abdeaziz NASSIRI safae NHAILA Maria NOUARA Houda

oOTMANI Hamid OUALI Mohamed OUALLAL LHOUSSAINE OUBRAHIM Mohammed OUDGHIRI Said OUGRI Rachid OUMLAZ Zahira OUTITI Ismail outiti ismail OUZAA Adil OUZROU FAYCAL

TTAFRENT Fouad TAHAOUI Oualid TAHIRI Mohamed TAHRI OMAR TAJDITI Imane TALHI ABDERRAZAK TEFFAL SALAHEDDINE TIRGUIT Hafid TOUIL ADIL TOUZANI MOHAMMED TRIFESS Nabil

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El Handassa Lwatania - Dcembre 2010

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