EHPAD Les Baraquins Enquête de satisfaction des … · 3. Vous remplissez ce questionnaire : 38...

EHPAD Les Baraquins36 Rue des Loges

37460 Villeloin Coulangé02 47 91 29 29

[email protected]

Date de création : 29/09/2016

Enquête de satisfaction des résidents 2016

EHPAD Les Baraquins

38 réponses (95% du nombre de réponses attendues)

Rapport d'enquête

Période : du 12/10/2016 au 19/10/2016

1. Vous êtes :

38 réponses (100% des répondants)

2. Vous êtes :


22 (57.9%)

22 (57.9%)

16 (42.1%)

16 (42.1%)

Une femme Un homme

30 (78.9%)

30 (78.9%)

8 (21.1%)

8 (21.1%)

PAD (Personne Agée Dépendante) PHV (Personne Handicapée Vieillissante)


Edité le : 28/11/2017 2/58

Généré avec Ageval

3. Vous remplissez ce questionnaire :


1 (2.6%)

1 (2.6%)

37 (97.4%)

37 (97.4%)

Seul(e) Avec aide


Edité le : 28/11/2017 3/58


Les 8 questions suivantes concernent les résidents arrivés depuis octobre2014..........................................AVANT VOTRE ARRIVEE

4. Étiez-vous d'accord pour rentrer en maison de retraite ?


5. Aviez-vous visité la maison de retraite ?

17 réponses (44,74% des répondants)

12 (63.2%)

12 (63.2%)

7 (36.8%)

7 (36.8%)

OUI NON

12 (70.6%)

12 (70.6%)

5 (29.4%)

5 (29.4%)

OUI NON


Edité le : 28/11/2017 4/58


6. Votre famille avait-elle visité la maison de retraite ?


7 (41.2%)

7 (41.2%)

10 (58.8%)

10 (58.8%)

OUI NON


Edité le : 28/11/2017 5/58


LORS DE VOTRE ARRIVEE

7. Vous êtes-vous senti attendu(e) ?


8. Le personnel qui vous a accueilli s'est-il présenté ?


14 (73.7%)

14 (73.7%)

5 (26.3%)

5 (26.3%)

OUI NON

14 (73.7%)

14 (73.7%)

5 (26.3%)

5 (26.3%)

OUI NON


Edité le : 28/11/2017 6/58


9. Le personnel vous a -t-il aidé à vous installer ?


10. Le personnel vous a-t-il expliqué le fonctionnement de l'établissement ?


17 (85%)

17 (85%)

3 (15%)

3 (15%)

OUI NON

12 (63.2%)

12 (63.2%)

5 (26.3%)

5 (26.3%)

2 (10.5%)

2 (10.5%)

OUI NON NE SAIS PLUS


Edité le : 28/11/2017 7/58


11. Êtes-vous satisfait des informations qui vous ont été données à votre entrée ?


15 (83.3%)

15 (83.3%)

3 (16.7%)

3 (16.7%)

OUI NON


Edité le : 28/11/2017 8/58


LA VIE QUOTIDIENNE

12. Vous sentez-vous en sécurité au sein de la maison de retraite ?


13. L'établissement vous semble-t-il adapté à vos déplacements ?


34 (89.5%)

34 (89.5%)

4 (10.5%)

4 (10.5%)

OUI NON

34 (89.5%)

34 (89.5%)

4 (10.5%)

4 (10.5%)

OUI NON


Edité le : 28/11/2017 9/58


14. Êtes-vous satisfait(e) du service de dépôt et de retrait d'argent au coffre ?


15. Êtes-vous satisfait(e) du service postal ?


23 (60.5%)

23 (60.5%)

1 (2.6%)

1 (2.6%)

14 (36.8%)

14 (36.8%)

OUI NON NON CONCERNE

27 (96.4%)

27 (96.4%)

1 (3.6%)

1 (3.6%)

OUI NON


Edité le : 28/11/2017 10/58


16. Êtes-vous satisfait(e) de pouvoir accueillir vos proches à toute heure ?


17. Avez-vous le sentiment de pouvoir les accueillir en toute intimité ?


27 (71.1%)

27 (71.1%)

11 (28.9%)

11 (28.9%)

OUI NON CONCERNE

25 (65.8%)

25 (65.8%)

2 (5.3%)

2 (5.3%)

11 (28.9%)

11 (28.9%)



Edité le : 28/11/2017 11/58


18. Êtes-vous satisfait(e) de l'intervention du service technique pour vos petites réparations (ampoules,piles, réglage télé...) ?


19. Que faudrait-il améliorer, à votre avis, pour rendre votre vie quotidienne plus agréable ?

1 réponse (2,63% des répondants)

un peu plus près du village

4 (10.8%)

4 (10.8%)

31 (83.8%)

31 (83.8%)

1 (2.7%)

1 (2.7%)

1 (2.7%)

1 (2.7%)

Très satisfait(e) Satisfait(e) Peu satisfait(e) Non satisfait(e)


Edité le : 28/11/2017 12/58


RESPECT DE VOS DROITS ET LIBERTE

20. Pouvez-vous exprimer librement votre avis lors de la réunion de préparation du conseil de vie sociale?


21. En période électorale, pouvez-vous exercer librement votre droit de vote ?


8 (21.1%)

8 (21.1%)

1 (2.6%)

1 (2.6%)

29 (76.3%)

29 (76.3%)


22 (57.9%)

22 (57.9%)

2 (5.3%)

2 (5.3%)

14 (36.8%)

14 (36.8%)



Edité le : 28/11/2017 13/58


22. Pensez-vous que le secret professionnel est bien respecté ?


23. Vos croyances religieuses sont-elles respectées ?


33 (91.7%)

33 (91.7%)

3 (8.3%)

3 (8.3%)

OUI NON

35 (97.2%)

35 (97.2%)

1 (2.8%)

1 (2.8%)

OUI NON


Edité le : 28/11/2017 14/58


24. Lorsque vous avez un souci, vous est-il possible d'en parler à un membre du personnel ?


25. Avez-vous la possibilité de rencontrer le directeur ?


31 (83.8%)

31 (83.8%)

6 (16.2%)

6 (16.2%)

OUI NON

35 (92.1%)

35 (92.1%)

3 (7.9%)

3 (7.9%)

OUI NON


Edité le : 28/11/2017 15/58


26. Avez-vous déjà été victime de vol ?


27. Si oui,êtes-vous satisfait(e) de la réponse apportée ?


7 (18.4%)

7 (18.4%)

31 (81.6%)

31 (81.6%)

OUI NON

3 (50%)

3 (50%)

3 (50%)

3 (50%)

satisfait(e) Non satisfait(e)


Edité le : 28/11/2017 16/58


ANIMATION, VIE SOCIALE ET CITOYENNETE

28. Êtes-vous informé(e) des activités proposées dans la maison de retraite ?


29. Ces activités vous paraissent-elles adaptées ?


34 (91.9%)

34 (91.9%)

3 (8.1%)

3 (8.1%)

OUI NON

33 (89.2%)

33 (89.2%)

4 (10.8%)

4 (10.8%)

OUI NON


Edité le : 28/11/2017 17/58


30. Vous sentez-vous libre d'y participer ou de refuser ?


31. Êtes-vous satisfait(e) de la diversité des animations internes ?


37 (97.4%)

37 (97.4%)

1 (2.6%)

1 (2.6%)

OUI NON

5 (13.9%)

5 (13.9%)

25 (69.4%)

25 (69.4%)

5 (13.9%)

5 (13.9%)1 (2.8%)

1 (2.8%)



Edité le : 28/11/2017 18/58


32. Êtes-vous satisfait(e) de la fréquence des animations internes ?


33. Êtes-vous satisfait(e) de la diversité des animations extérieures ?


5 (13.9%)

5 (13.9%)

25 (69.4%)

25 (69.4%)

5 (13.9%)

5 (13.9%)1 (2.8%)

1 (2.8%)


4 (11.8%)

4 (11.8%)

25 (73.5%)

25 (73.5%)

5 (14.7%)

5 (14.7%)

Très satisfait(e) Satisfait(e) Peu satisfait(e)


Edité le : 28/11/2017 19/58


34. Êtes-vous satisfait(e) de la fréquence des sorties extérieures ?


35. Êtes-vous satisfait(e) de la présence de bénévoles lors des activités ?


4 (11.8%)

4 (11.8%)

22 (64.7%)

22 (64.7%)

8 (23.5%)

8 (23.5%)


2 (6.7%)

2 (6.7%)

24 (80%)

24 (80%)

2 (6.7%)

2 (6.7%)2 (6.7%)

2 (6.7%)



Edité le : 28/11/2017 20/58


36. Êtes-vous satisfait(e) de l'existence des séjours ?


37. Avez-vous déjà participé à un séjour ?


6 (17.6%)

6 (17.6%)

25 (73.5%)

25 (73.5%)

3 (8.8%)

3 (8.8%)


20 (52.6%)

20 (52.6%)18 (47.4%)

18 (47.4%)

OUI NON


Edité le : 28/11/2017 21/58


38. Êtes-vous satisfait(e) des journaux d'informations "Fil Happy" et "Coccinelle" ?


39. Êtes-vous satisfait(e) des services des coiffeuses ?


24 (64.9%)

24 (64.9%)

1 (2.7%)

1 (2.7%)

12 (32.4%)

12 (32.4%)

OUI NON Ne les connais pas

5 (15.6%)

5 (15.6%)

18 (56.3%)

18 (56.3%)

5 (15.6%)

5 (15.6%)

4 (12.5%)

4 (12.5%)



Edité le : 28/11/2017 22/58


40. Êtes-vous satisfait(e) des heures d'ouverture de la boutique ?


41. Êtes-vous satisfait(e) du choix des produits vendus à la boutique ?


42. Que faudrait-il améliorer, à votre avis, dans les activités et services proposées ?


changement de coiffeuses

horaires d'ouverture de la boutique courts

Voudrait des limes a ongles

4 (10.8%)

4 (10.8%)

30 (81.1%)

30 (81.1%)

2 (5.4%)

2 (5.4%)

1 (2.7%)

1 (2.7%)


3 (8.1%)

3 (8.1%)

33 (89.2%)

33 (89.2%)

1 (2.7%)

1 (2.7%)



Edité le : 28/11/2017 23/58


plus de poterie, d'aquarelle, manque de produits à la boutique

séjour vacances un peu plus long

animations plus diversifiées et plus fréquentes

Visite des châteaux, activités pêche


Edité le : 28/11/2017 24/58


SANTE

43. Pensez-vous être bien soigné ?


44. Lorsque vous souhaitez consulter votre médecin, êtes-vous satisfait(e) des délais de rendez-vous ?


37 (100%)

37 (100%)

OUI

3 (7.9%)

3 (7.9%)

28 (73.7%)

28 (73.7%)

6 (15.8%)

6 (15.8%) 1 (2.6%)

1 (2.6%)



Edité le : 28/11/2017 25/58


45. Recevez-vous suffisamment d'informations sur vos traitements et vos soins ?


46. Êtes-vous satisfait(e) des soins des infirmières ?


32 (84.2%)

32 (84.2%)

6 (15.8%)

6 (15.8%)

OUI NON

10 (26.3%)

10 (26.3%)

24 (63.2%)

24 (63.2%)

4 (10.5%)

4 (10.5%)



Edité le : 28/11/2017 26/58


47. Êtes-vous satisfait(e) des soins du kinésithérapeute ?


48. Êtes-vous satisfait(e) des soins de la pédicure ?


1 (2.6%)

1 (2.6%)

10 (26.3%)

10 (26.3%)

3 (7.9%)

3 (7.9%)

2 (5.3%)

2 (5.3%)

22 (57.9%)

22 (57.9%)

Très satisfait(e) Satisfait(e) Peu satisfait(e) Non satisfait(e) Non concerné(e)

1 (2.6%)

1 (2.6%)

18 (47.4%)

18 (47.4%)

2 (5.3%)

2 (5.3%)

17 (44.7%)

17 (44.7%)

Très satisfait(e) Satisfait(e) Peu satisfait(e) Non concerné(e)


Edité le : 28/11/2017 27/58


49. Êtes-vous satisfait(e) des soins de l'orthophoniste ?


50. Êtes-vous satisfait(e) des soins de la diététicienne ?


1 (2.6%)

1 (2.6%)

4 (10.5%)

4 (10.5%)

33 (86.8%)

33 (86.8%)

Très satisfait(e) Satisfait(e) Non concerné(e)

2 (5.4%)

2 (5.4%)

16 (43.2%)

16 (43.2%)

5 (13.5%)

5 (13.5%)1 (2.7%)

1 (2.7%)

13 (35.1%)

13 (35.1%)

Très satisfait(e) Satisfait(e) Peu satisfait(e) Non satisfait(e) Non concerné


Edité le : 28/11/2017 28/58


51. Êtes-vous satisfait(e) des soins de la psychologue ?


4 (10.8%)

4 (10.8%)

22 (59.5%)

22 (59.5%)

3 (8.1%)

3 (8.1%)1 (2.7%)

1 (2.7%)

7 (18.9%)

7 (18.9%)

Très satisfait(e) Satisfait(e) Peu satisfait(e) Non satisfait(e) Non concerné


Edité le : 28/11/2017 29/58


ACCOMPAGNEMENT QUOTIDIEN

52. Êtes-vous satisfait(e) de l'attention et de l'écoute que vous portent les soignants ?


53. Vous a-t-on consulté(e) pour faire avec vous votre projet de vie ?


6 (15.8%)

6 (15.8%)

29 (76.3%)

29 (76.3%)

3 (7.9%)

3 (7.9%)


18 (50%)

18 (50%)

18 (50%)

18 (50%)

OUI NON


Edité le : 28/11/2017 30/58


54. Les soins qui vous sont prodigués répondent-ils à vos besoins ?


55. Êtes-vous satisfait(e) de la réponse des soignants à vos demandes lorsque vous sonnez de jour ?


34 (89.5%)

34 (89.5%)

4 (10.5%)

4 (10.5%)

OUI NON

1 (2.6%)

1 (2.6%)

11 (28.9%)

11 (28.9%)

4 (10.5%)

4 (10.5%)

1 (2.6%)

1 (2.6%)

21 (55.3%)

21 (55.3%)

Très satisfait(e) Satisfait(e) Peu satisfait(e) Non satisfait(e) Non concerné(e)


Edité le : 28/11/2017 31/58


56. Êtes-vous satisfait(e) de la réponse des soignants à vos demandes lorsque vous sonnez la nuit ?


57. Les soignants respectent-ils votre rythme (heure de lever, coucher, sieste...)


8 (21.6%)

8 (21.6%)

2 (5.4%)

2 (5.4%)

27 (73%)

27 (73%)

Satisfait(e) Peu satisfait(e) Non concerné(e)

38 (100%)

38 (100%)

OUI


Edité le : 28/11/2017 32/58


58. Les soignants respectent-ils votre pudeur ?


59. Vous sentez-vous respecté(e) par le personnel ?


60. Que faudrait-il améliorer, à votre avis, dans les soins médicaux et soignants qui vous sont prodigués ?


Avoir plus de communication entre les différentes équipes

réponse un peu longue la journée pour les sonettes

voir plus souvent le médecin

38 (100%)

38 (100%)

OUI

36 (94.7%)

36 (94.7%)

2 (5.3%)

2 (5.3%)

OUI NON


Edité le : 28/11/2017 33/58


Avoir une photocopie des résultats d'analyses de sang et une photocopie de l'ordonnance


Edité le : 28/11/2017 34/58


VOTRE CHAMBRE

61. Êtes-vous en chambre :


62. Êtes-vous satisfait(e) d'être en chambre double ?


17 (44.7%)

17 (44.7%)

21 (55.3%)

21 (55.3%)

SEULE DOUBLE

14 (66.7%)

14 (66.7%)

7 (33.3%)

7 (33.3%)

OUI NON


Edité le : 28/11/2017 35/58


63. Avez-vous pu organiser votre chambre à votre convenance ?


64. Trouvez-vous votre chambre adaptée et fonctionnelle ?


35 (92.1%)

35 (92.1%)

3 (7.9%)

3 (7.9%)

OUI NON

37 (97.4%)

37 (97.4%)

1 (2.6%)

1 (2.6%)

OUI NON


Edité le : 28/11/2017 36/58


65. Le cabinet de toilette vous satisfait-il ?


66. Avez-Vous l'intimité nécessaire à votre vie privée ?


37 (97.4%)

37 (97.4%)

1 (2.6%)

1 (2.6%)

OUI NON

32 (86.5%)

32 (86.5%)

5 (13.5%)

5 (13.5%)

OUI NON


Edité le : 28/11/2017 37/58


67. Frappe-t-on à votre porte avant d'entrer ?


68. Pouvez-vous vous reposer dans de bonnes conditions ?


32 (88.9%)

32 (88.9%)

4 (11.1%)

4 (11.1%)

OUI NON

34 (89.5%)

34 (89.5%)

4 (10.5%)

4 (10.5%)

OUI NON


Edité le : 28/11/2017 38/58


69. Êtes-vous gêné(e) par le bruit ?


70. La température vous convient-elle ?


9 (23.7%)

9 (23.7%)

29 (76.3%)

29 (76.3%)

OUI NON

34 (89.5%)

34 (89.5%)

4 (10.5%)

4 (10.5%)

OUI NON


Edité le : 28/11/2017 39/58


71. Jugez-vous votre literie confortable ?


72. Êtes-vous satisfait(e) du ménage de votre chambre ?


73. Que faudrait-il améliorer, à votre avis, pour que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre chambre ?


Plus de chauffage, voisin dérangeant, lors du ménage : sol glissant

trop de bruit par la voisine

certaines nuits un peu fraiches

34 (91.9%)

34 (91.9%)

3 (8.1%)

3 (8.1%)

OUI NON

16 (42.1%)

16 (42.1%)

21 (55.3%)

21 (55.3%)

1 (2.6%)

1 (2.6%)



Edité le : 28/11/2017 40/58



Edité le : 28/11/2017 41/58


LES ESPACES COLLECTIFS

74. Êtes-vous satisfait(e) de la propreté des locaux ?


75. Êtes-vous satisfait(e) de la température des locaux ?


13 (34.2%)

13 (34.2%)

24 (63.2%)

24 (63.2%)

1 (2.6%)

1 (2.6%)


5 (13.2%)

5 (13.2%)

27 (71.1%)

27 (71.1%)

5 (13.2%)

5 (13.2%)1 (2.6%)

1 (2.6%)



Edité le : 28/11/2017 42/58


76. Êtes-vous satisfait(e) par l'odeur ambiante ?


77. Êtes-vous satisfait(e) par le bruit ambiant ?


3 (7.9%)

3 (7.9%)

32 (84.2%)

32 (84.2%)

2 (5.3%)

2 (5.3%)

1 (2.6%)

1 (2.6%)

Très satisfait(e) Statisfait(e) Peu satisfait(e) Non satisfait(e)

1 (2.6%)

1 (2.6%)

24 (63.2%)

24 (63.2%)

12 (31.6%)

12 (31.6%)

1 (2.6%)

1 (2.6%)



Edité le : 28/11/2017 43/58


78. Trouvez-vous la salle à manger agréable ?


79. Trouvez-vous la salle à manger adaptée et fonctionnelle ?


37 (97.4%)

37 (97.4%)

1 (2.6%)

1 (2.6%)

OUI NON

36 (94.7%)

36 (94.7%)

2 (5.3%)

2 (5.3%)

OUI NON


Edité le : 28/11/2017 44/58


80. Trouvez-vous les salons agréables ?


81. Trouvez-vous les salons adaptés et fonctionnels ?


37 (97.4%)

37 (97.4%)

1 (2.6%)

1 (2.6%)

OUI NON

36 (97.3%)

36 (97.3%)

1 (2.7%)

1 (2.7%)

OUI NON


Edité le : 28/11/2017 45/58


RESTAURATION

82. Êtes-vous satisfait(e) de la prise en compte de vos goûts ?


83. Êtes-vous satisfait(e) de la qualité des repas ?


6 (15.8%)

6 (15.8%)

25 (65.8%)

25 (65.8%)

6 (15.8%)

6 (15.8%) 1 (2.6%)

1 (2.6%)


11 (28.9%)

11 (28.9%)

23 (60.5%)

23 (60.5%)

3 (7.9%)

3 (7.9%)

1 (2.6%)

1 (2.6%)



Edité le : 28/11/2017 46/58


84. Êtes-vous satisfait(e) de la quantité des repas ?


85. Êtes-vous satisfait(e) de la variété des plats ?


13 (34.2%)

13 (34.2%)

21 (55.3%)

21 (55.3%)

4 (10.5%)

4 (10.5%)


6 (15.8%)

6 (15.8%)

29 (76.3%)

29 (76.3%)

2 (5.3%)

2 (5.3%)

1 (2.6%)

1 (2.6%)



Edité le : 28/11/2017 47/58


86. Êtes-vous satisfait(e) de la température des plats servis ?


87. Êtes-vous satisfait(e) du service ?


4 (10.5%)

4 (10.5%)

23 (60.5%)

23 (60.5%)

8 (21.1%)

8 (21.1%)

3 (7.9%)

3 (7.9%)


9 (24.3%)

9 (24.3%)

26 (70.3%)

26 (70.3%)

2 (5.4%)

2 (5.4%)



Edité le : 28/11/2017 48/58


88. Êtes-vous satisfait(e) de la durée des repas ?


89. Êtes-vous satisfait(e) de la propreté de la vaisselle ?


3 (8.1%)

3 (8.1%)

29 (78.4%)

29 (78.4%)

5 (13.5%)

5 (13.5%)


6 (16.2%)

6 (16.2%)

30 (81.1%)

30 (81.1%)

1 (2.7%)

1 (2.7%)



Edité le : 28/11/2017 49/58


90. Êtes-vous satisfait(e) des horaires du petit déjeuner ?


91. Êtes-vous satisfait(e) des horaires du déjeuner ?


35 (94.6%)

35 (94.6%)

1 (2.7%)

1 (2.7%)

1 (2.7%)

1 (2.7%)

OUI Trop tôt Trop tard

37 (100%)

37 (100%)

OUI


Edité le : 28/11/2017 50/58


92. Êtes-vous satisfait(e) des horaires du dîner ?


93. Êtes-vous satisfait(e) de l'existence de la commission de restauration ?


31 (83.8%)

31 (83.8%)

6 (16.2%)

6 (16.2%)

OUI Trop tôt

4 (11.4%)

4 (11.4%)

26 (74.3%)

26 (74.3%)

5 (14.3%)

5 (14.3%)



Edité le : 28/11/2017 51/58


94. Y participez-vous ?


95. Que faudrait-il améliorer, à votre avis, pour les repas ?


Parfois repas trop chaud

manque parfois à manger

repas parfois un peu long

écouter les résidents lors de la commission des repas

Potage pas assez chaud

20 (55.6%)

20 (55.6%)16 (44.4%)

16 (44.4%)

OUI NON


Edité le : 28/11/2017 52/58


LE LINGE

96. Êtes-vous satisfait(e) de la propreté du linge ?


97. Êtes-vous satisfait(e) de l'état du linge rendu ?


6 (16.2%)

6 (16.2%)

31 (83.8%)

31 (83.8%)

Très satisfait(e) Satisfait(e)

3 (8.1%)

3 (8.1%)

31 (83.8%)

31 (83.8%)

3 (8.1%)

3 (8.1%)



Edité le : 28/11/2017 53/58


98. Êtes-vous satisfait(e) du délai de retour du linge ?


99. Êtes vous satisfait(e) de la fréquence de changement du linge de toilette et du linge de lit ?


2 (5.4%)

2 (5.4%)

24 (64.9%)

24 (64.9%)

9 (24.3%)

9 (24.3%)

2 (5.4%)

2 (5.4%)


6 (16.2%)

6 (16.2%)

31 (83.8%)

31 (83.8%)



Edité le : 28/11/2017 54/58


100. Votre linge a-t-il déjà été égaré ?


101. Si oui, êtes-vous satisfait(e) des solutions apportées ?


102. Que faudrait-il améliorer, à votre avis, sur l'entretien de votre linge ?


Trop de délai pour le retour du linge

retour du linge plus rapide

délai de retour du linge

13 (35.1%)

13 (35.1%)

24 (64.9%)

24 (64.9%)

OUI NON

1 (7.7%)

1 (7.7%)

6 (46.2%)

6 (46.2%)

1 (7.7%)

1 (7.7%)

5 (38.5%)

5 (38.5%)



Edité le : 28/11/2017 55/58


le linge ne revient pas assez vite

soupe pas assez chaude, repas du soir trop tôt


Edité le : 28/11/2017 56/58


ESPACES EXTERIEURS

103. Êtes-vous satisfait(e) des espaces extérieurs ?


104. En profitez-vous ?


3 (8.1%)

3 (8.1%)

34 (91.9%)

34 (91.9%)


26 (70.3%)

26 (70.3%)

11 (29.7%)

11 (29.7%)

OUI NON


Edité le : 28/11/2017 57/58


VOTRE SATISFACTION GLOBALE

105. Concernant vos conditions de vie dans la maison de retraite, diriez-vous que vous êtes :


9 (24.3%)

9 (24.3%)

25 (67.6%)

25 (67.6%)

3 (8.1%)

3 (8.1%)



Edité le : 28/11/2017 58/58


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