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La formation : un atout majeur pour les OGA et leur personnel !

Laisser partir un salarié en formation peut se révéler compliqué au regard de l’organisation et de la charge supplémentaire de travail que représentent les missions de contrôle.

Pourtant la formation des salariés est un atout majeur pour votre OGA. Outre un investissement d’avenir et de performance, c’est également la garantie de pouvoir compter sur un personnel compétent et motivé.

Dans un environnement en perpétuelle mutation réglementaire et technologique, avoir des salariés régulièrement formés est le moyen de rester performant et efficace pour un meilleur service aux adhérents.

Notre force depuis plus de 20 ans :

- Des formations sur mesure conçues et animées par notre équipe pédagogique constituée de consultants experts,

- Des formations numériques à la carte à destination des adhérents de votre OGA mais également de votre personnel,

- Créativité et innovation,

Au-delà des formations « métiers » qui intégrent pour la deuxième année des stages spécifiques BNC, découvrez dès à présent nos nouveautés en matière de numérique et nouvelles technologies.

Ne perdons jamais de vue que c’est en identifiant et en valorisant le potentiel de compétences de nos collaborateurs, en leur donnant les moyens de les développer, que nos OGA resteront les plus performants.

Guy STAIANOPrésident de la Commission Formation & Innovation

Edito

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SommaireFormations mixtes BIC/BNC Techniques Métiers Pages 1 à 10

La tenue de comptabilité en BNC (N)De l’ECCV à l’EPS en BICOGA & RGPD : mise en œuvre (N)Mission EPS BIC : un an après (N)De l’ECCV à l’EPS en BNC (N)Spécificités comptables et fiscales des adhérents BIC de nos CGA TVA & OGBIC03 : une mission complexeLes plus-values professionnelles en BICTVA & OGBNC : une mission complexe (N)Spécificités comptables et fiscales des adhérents BIC de nos CGA (module 3) (N)

ormations numériques

Formations numériques

Mobilité - Pages 11 à 14L’univers d’AndroidiPhoneLes tablettesLa mobilité

Internet et web - Pages 15 à 19Quelle stratégie de présence sur Internet ?Créer facilement un site web avec JimdoCréer un beau site fonctionnel avec Wix (N)Créer simplement un blog avec TumblrVeille et recherche sur internet

Internet et usages - Pages 20 à 26Le web 2.0Le travail collaboratifGérer efficacement vos rendez-vousLe monde de GoogleGmail : la messagerie multifonctionOutlook : organiser vos emails et votre travailSendinblue : un logiciel d’emailing performant et gratuit

Images, vidéos, discussions instantanées - Pages 27 à 29Photos de GoogleYoutube : créer vos vidéos et communiquer facilementWhatsApp, Skype, Hangout, Messenger, … Les messageries instantanées

Réseaux sociaux - Pages 30 à 35Quel réseau social pour votre entreprise ?Google +Facebook et TwitterAnimer sa page Facebook comme un pro (niveau 2)Instagram : le service de partage de photos et vidéos !Pinterest : le réseau social de visuels qui monte !

Outils et informatique - Pages 36 à 40Découverte de la réalité virtuelle et augmentéeLa révolution de l’impression 3DLes logiciels libresLa sécurité informatiqueEn faire plus avec son ordinateur

Marketing et communication - Pages 41 à 44Créer votre catalogue ou livre électronique avec CalaméoOrganiser sa pensée efficacement ! (N)Créer des diaporamas et animations de qualité (N)Plus qu’un magasin : un commerce connecté !

(N) : Nouveau

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la tenue de comptabilité en bnc

Rappel des obligations en matière de tenue de comptabilité,présentation des différentes possibilités de tenue de documents (comptabilité recettes/dépenses ou créances/dettes, comptabilité HT ou TTC)

I. Les règles de la comptabilité Recettes/DépensesDéfinitions des dates d’enregistrementPrésentation de la nomenclature des professions libérales

II. La comptabilité « Manuelle »Présentation du cahier recettes/dépensesEnregistrement des écritures,Maîtrise du contrôle des opérations et des soldes comptables

III. La comptabilité sur un logiciel conforme : BNC ExpressEcritures de trésorerieGestion des dépenses mixtesGestion des immobilisations et amortissements

IV. La déclaration 2035 et les annexes OGBNC … dont le tableau de passage qui fait tant souffrir nos adhérents.Description des feuillets 2035, 2035(suite), 2035A, B et EAnnexes OGBNC03 et 06Annexe OGBNC04 Tableau de passage (exercices pratiques : à partir d’un récapitulatif ou d’une balance)

Programme

- Maitriser l’enregistrement des écritures de trésorerie en respectant la nomencla-ture comptable des professions libérales.- Connaitre les outils de tenue de la comptabilité BNC ainsi que la liasse fiscale et les annexes OGBNC.

Exposé théorique et cas pratiques.A partir d’un cahier Recettes/dépenses type Exacompta (ref.9620) et passage d’écritures sur le logiciel BNC express.

Signature d’une feuille de présence par demi-journée. Evaluation de fin de forma-tion pour valider les acquis des connais-sance au cours de la journée

Objectifs

Méthodes pédagogiques

Suivi et évaluation

Public - Analyste de gestion d’OGA Pré requis - BAC + 2 en comptabilité ou expérience professionnelle équivalente

Animateur - Laurent CHEVOJON, Directeur Adjoint France Gestion Paris

Lieu - FCGA – 2 rue Meissonier - 75017 PARIS

Horaires - 9h30 à 17h30

Date - 20 & 21 septembre 2018 Places limitées à 15 participants

Matériel - Chaque participant vient avec son ordinateur portable et aura préalablement téléchargé

BNC Express

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de l’eccv a l’eps - bic

ProgrammePartie 1 – Règles de base BIC & comptabilitéComptabilité d’engagementConditions de déductibilité des charges : le fondConditions de déductibilité des charges : la formeAnalyse du compte 108 « compte de l’exploitant »

Partie 2 – Rappel en matière de TVA déductibleConditions de fondCondition de forme (mentions)Condition de délai

Partie 3 – Immobilisations et amortissementsQualification de l’immobilisationFrais accessoiresDistinction entre éléments d’actifs et chargesDurée et modes d’amortissementConditions de déductibilité d’un amortissementSuramortissement

Partie 4 - ProvisionsConditions de déductibilité d’une provisionDistinction entre charges à payer et provisionProvision pour dépréciation d’éléments d’actifsProvisions pour risques et charges

Partie 5 – Revue des principales réintégrationsCSGCotisations facultatives MadelinVéhicule de tourismeCharges financières

Partie 6 – Exonération ZRR, ZFU et entreprises nouvellesConditions à respecterEtendue de l’exonérationRescrit

- Améliorer les contrôles réalisés dans le cadre des ECCV. Réaliser les EPS en toute sérénité.- Apprendre à repérer les anomalies à la lecture de la balance générale, de la liasse fiscale et du grand livre.

Objectifs

Public - Analyste de gestion d’OGA BIC. Pré requis - BAC + 2 ou compétences professionnelles équivalentes.Avoir une expérience minimum de 6 mois en analyse de gestion.

Animateur - Carine BERTHOUDDiplômée d’expertise comptable

Lieu - FCGA – 2 rue Meissonier - 75017 PARIS

Horaires - 9h30 à 17h30

Date - 25 septembre 2018

Matériel - Se munir d’une calculatrice.

Formation théorique ponctuée de cas pratiques. Un support sera remis aux participants.

Méthodes pédagogiques

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Signature d’une feuille de présence par demi-journée. Evaluation de fin de forma-tion pour valider les acquis des connais-sance au cours de la journée

Suivi et évaluation

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oga et rgpd :mise en conformité

Programme1/ Les grands principes issus de la loi informatique et libertés du6 janvier 1978

2/ les grands principes du nouveau règlement européen

3/ les droits des personnes concernéesExtension du périmètre de protectionLe respect du consentementLe droit d’accès aux donnéesLe droit de demander la limitation, la rectification et l’opposition aux traitementsLe droit à l’oubliLe droit à la portabilité des données

4/ les obligations du responsable de traitementLa documentation des traitements de données à caractère personnelL’information des personnesLa tenue des registresLa gestion des risquesLa notification de violation de données

5/ Le Data Protection Officer (DPO)Définition de sa fonction et sa désignationLe statut du DPO / Les missions du DPO / Les responsabilités du DPO

6/ les sanctions encourues en cas d’infractionLes sanctions civiles / Les sanctions pénales / Les sanctions administratives

7/ les actions à entreprendre pour se mettre en conformitéLa liste des actionsEtudes de cas sur les sujets suivants :• L’inventaire des traitements, la tenue du registre, les analyses d’impact,la révision des contrats avec les sous-traitants, la révision des contrats avec les autres prestataires, la rédaction de chartes d’utilisation des outils numériques, la formation des collaborateurs, la définition de processus internes spécifiques- La gestion des consentements- La gestion de l’information des personnes- La gestion des demandes des personnes

- Donner tous les éléments nécessaires de compréhension de la nouvelle réglementation.- Définir les actions à entreprendre et la méthodologie pour se mettre en conformité.Prioriser les mesures à prendre pour la mise en conformité de l’OGA.

Objectifs

Public - Président, Administrateur, Directeur, Responsable Informatique de l’OGA. Animateur - Philippe PAYS - ADALIANCE

Lieu - FCGA – 2 rue Meissonier - 75017 PARIS

Horaires - 9h30 à 17h30

Date - 9 octobre 2018

La formation se veut plus atelier de formation que formation didactique. Apports théoriques et méthodologiques au groupe par l’intervenant, partage et échanges en fonction des situations spécifiques des participants. Mise en situation avec des cas pratiques et concrets.

Méthodes pédagogiques

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- La gestion des projets de traitement des données- La gestion des violations de données

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mission eps : un an après !

I. Sélectionner des pièces pertinenteset exploitablesZones de risquesEcritures d’inventaireAnalyse des comptes fournisseursLecture du compte 108 (compte de l’exploitant)

II. Palier 2 : revue des comptes 6Achats avec un traitement TVA spécifiqueVêtements de travailRestaurantCadeauxOutillage et réparationFrais de déplacementAutres comptes à risque

III. Palier 1 : principales anomaliesCrédits d’impôtRéductions d’impôtImmobilisationsProvisionsExonérations du bénéfice

IV. EchangesLes difficultés rencontréesImportance des erreurs détectéesInformations ou sanctionsCompte-rendu de mission

Programme

Public - Analyste de gestion d’OGA BIC. Pré requis - BAC + 2 ou compétences professionnelles équivalentes. Bonnes connaissances des règles applicables en matière de BIC.

Animateur - Carine BERTHOUD Diplômée d’expertise-comptable

Lieu - FCGA – 2 rue Meissonier - 75017 PARIS

Horaires - 9h30 à 17h30

Date - 16 octobre 2018

- Sélectionner les pièces comptables pertinentes.- Analyser les pièces et conclure.- Réviser les règles fiscales liées aux différents paliers.- Echanger sur nos pratiques et nos constats (enquête préalable).

Objectifs

Exposé théorique et cas pratique.

Méthodes pédagogiques

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Signature d’une feuille de présence par demi-journée. Evaluation de fin de forma-tion pour valider les acquis des connais-sance au cours de la journée

Suivi et évaluation

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de l’eccv à l’eps bnc

ProgrammeI. Règles de base BNC & comptabilitéComptabilité de trésorerieOption créances-dettesConditions de déductibilité des charges : le fondConditions de déductibilité des charges : la forme

II. Immobilisations et amortissementsRegistre des immobilisations• Catégories d’immobilisations• Immobilier professionnel• Cohérence du registreImmobilisations acquisesDistinction entre éléments d’actifs et chargesDurées et modes d’amortissement

III. Points à contrôler Lois MadelinCSGFrais de déplacementDéduction forfaitaire pour frais de 2%

VI. Exonérations ZRR, ZFU, Entreprises nouvellesConditions à respecterÉtendue de l’exonérationRescrit

- Améliorer les contrôles réalisés dans le cadre des ECCV,- Réaliser les EPS en toute sérénité,- Apprendre à repérer les anomalies à la lecture de la balance générale, de la liasse fiscale et du grand livre.

Objectifs

Public - Analyste de gestion d’OGA BIC peu expérimenté en BNC Pré requis - Avoir suivi une formation BNC de base

Animateur - Carine BERTHOUD Diplômée d’expertise comptable

Lieu - FCGA – 2 rue Meissonier - 75017 PARIS

Horaires - 9h30 à 17h30

Date - 30 octobre 2018

Matériel - Se munir d’une calculatrice.

Durée - 7heures

Exposé théorique. Cas pratique.Un support sera remis aux participants.

Signature d’une feuille de présence par demi-journée.Evaluation de fin de formation pour va-lider les acquis des connaissances au cours de la journée

Méthodes pédagogiques

Suivi et évaluation

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spécificité comptables et fiscales des adhérents

de nos cga

I. Tabac presseEnvironnement juridique : réglementation propre à l’activitéComptabilisation des achats et vente de tabac, jeux et presseContrôle de cohérence de la balance (comptes 46, 487 …)Seuils de chiffre d’affaires à retenir : plus-values et TVADossier de gestion et prévention : principaux ratios

II. Location en meubléPrésentation de l’activitéPro ou non pro ? Quelles conséquences ?Contrôle de cohérence de la balance (comptes 211, 213, 2184)TVA : exonération, taxation, tauxDéductibilité des amortissementsPlus-values

III. Sociétés de personneStructures concernéeDétermination du résultat fiscal• Rémunération des associés• Charges sociales obligatoiresCrédits et réduction d’impôtImposition des associés

Programme

- Améliorer significativement le traite-ment des dossiers grâce à une meilleure connaissance des activités traitées.- Repérer les anomalies à la simple lecture de la balance générale.- Bâtir de nouveaux contrôles.

Exposé théorique et cas pratique.

Objectifs

Méthodes pédagogiques

Public - Analyste de gestion d’OGA BIC. Pré requis - BAC + 2 ou compétences professionnelles équivalentes. Bonnes connaissances des règles applicables en matière de BIC.

Animateur - Carine BERTHOUDDiplômée d’expertise-comptable

Lieu - FCGA – 2 rue Meissonier - 75017 PARIS

Horaires - 9h30 à 17h30

Date - 18 décembre 2018

Préambule - Un analyste ne peut pas connaître tous

les métiers, toutes les particularités liées à telle ou

telle situation. Pour autant, il doit réaliser un ECCV

dans un temps imparti et être en mesure de

détecter des anomalies.

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Signature d’une feuille de présence par demi-journée. Evaluation de fin de forma-tion pour valider les acquis des connais-sance au cours de la journée

Suivi et évaluation

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tva et ogbic03 :une mission

complexe

ProgrammeI. Premiers réflexesAssujettissement partiel ou total : opérations imposables de plein droit, opérations exonérées et opérations soumises par option à la TVAExonération et conséquences

II. Base imposable et TVA collectéeBase imposableFait générateur et exigibilitéConformité des taux à la législation en vigueurObligations d’ordre comptableContrôle à effectuer

III. TVA déductibleConditions de formeConditions de fondCondition de délaiContrôle à effectuerCoefficient de déduction

IV. Particularités techniquesPrincipaux cas d’autoliquidationAcquisitions intracommunautairesTaxation sur la margePersonnes bénéficiant d’un régime dérogatoire

V. TVA à régulariserTraitement des régularisationsPrescription

- Actualiser ses connaissances en matière de TVA.- Analyser une déclaration de TVA CA 3 et CA 12.- Vérifier un contrôle de TVA collectée.- Réaliser un contrôle de TVA déductible.

Objectifs

Public - Analyste de gestion d’OGA BIC. Pré requis - BAC + 2 ou compétences professionnelles équivalentes. Collaborateur réalisant déjà des contrôles de TVA dans leur OGA.

Animateur - Carine BERTHOUD Diplômée d’expertise comptable

Lieu - FCGA – 2 rue Meissonier - 75017 PARIS

Horaires - 9h30 à 17h30

Date - 15 janvier 2019

Exposé théorique et cas pratique.Etude de la grille de contrôle (ECCV entre les déclarations de résultats et les déclarations de chiffre d’affaires).

Méthodes pédagogiques

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Signature d’une feuille de présence par demi-journée. Evaluation de fin de forma-tion pour valider les acquis des connais-sance au cours de la journée

Suivi et évaluation

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les plus values professionnelles

en bic

I. Régime de droit communQualification court et long termeSort des PMV nette à court termeSort des PMV nette à long terme

II. Plus-values réalisées en cours d’exploitationFocus sur les 2 principales exonérations : 151 septies, 151 septies B du CGITraitement fiscalObligations déclaratives

III. Cession de l’activité à un tiersFocus sur les 2 principaux dispositifs : 151 septies A et 238 quindecies du CGITraitement fiscal Obligations déclaratives

IV. Cessation d’activité sans repreneur et passage en sociétéTransfert de biens dans le patrimoine privé de l’exploitant• Valorisation• Obligations déclaratives• Impact TVAFocus sur l’article 151 octies du CGI• Option• Imposition reportée• Obligations déclaratives

Programme

Qualifier la plus-value réalisée.En tirer les conséquences quant au régime applicable et aux obligations déclaratives qui en découlent.Vérifier la correcte application de la législation et le calcul de la plus-value.Approfondir et actualiser ses connaissances.

Exposé théorique et cas pratique.

Objectifs

Méthodes pédagogiques

Public - Analyste de gestion d’OGA BIC. Pré requis - BAC + 2 ou compétences profession-nelles équivalentes. Bonne maîtrise des bases de la fiscalité professionnelle.

Animateur - Carine BERTHOUD Diplômée d’expertise-comptable

Lieu - FCGA – 2 rue Meissonier - 75017 PARIS

Horaires - 9h30 à 17h30

Date - 22 janvier 2019

Préambule - Ne seront traitées que les plus et

moins-values professionnelles réalisées par les

entreprises individuelles.

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Signature d’une feuille de présence par demi-journée. Evaluation de fin de forma-tion pour valider les acquis des connais-sance au cours de la journée

Suivi et évaluation

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tva et ogbnc :une mission

complexe

ProgrammeRappels sur la mission de contrôle des OGA en matière de TVA

I. Premiers réflexesAssujettissement partiel ou total : opérations imposables de plein droitExonération et conséquences

II. Base imposable et TVA collectéeBase imposableFait générateur et exigibilitéLes tauxObligations d’ordre comptableContrôle

III. TVA déductible

IV. Particularités techniquesAutoliquidationTraitement des régularisationsPrescription

- Actualiser ses connaissances en matière de TVA.- Analyser une déclaration de TVA CA 3 et CA 12.- Vérifier un contrôle de TVA collectée.- Vérifier un contrôle de TVA déductible.

Objectifs

Public - Analyste de gestion d’OGA Pré requis - BAC + 2 ou compétences profession-nelles équivalentes. Avoir une expérience minimum de 6 mois en analyse de gestion.

Animateur - Françoise PICCA – Expert-comptable

Lieu - FCGA – 2 rue Meissonier - 75017 PARIS

Horaires - 9h30 à 17h30

Date - 24 janvier 2019

Matériel - Se munir d’une calculatrice.

Formation théorique ponctuée de cas pratiques. Un support sera remis aux participants.

Méthodes pédagogiques

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Signature d’une feuille de présence par demi-journée. Evaluation de fin de forma-tion pour valider les acquis des connais-sance au cours de la journée

Suivi et évaluation

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spécificités comptables et fiscales de nos

adhérents (versus 3)

I. Activité principale : quel régime d’imposition ?VétérinaireAuto-écoleBureau de tabacActivités de location

II. Activité secondaire : quel régime d’imposition ?Activité dans le prolongement de l’activité principaleActivité sans rapport avec l’activité principaleConséquences

III. Cas pratiques et rappels théoriquesTVA Plus-valuesParticularités métiersRésultat fiscal

Programme

- Améliorer significativement le traitement des dossiers grâce à une meilleure connaissance des activités traitées,- Repérer les anomalies à la simple lecture de la balance générale,- Vérifier le régime d’imposition applicable

Exposé théorique et cas pratique.

Objectifs

Méthodes pédagogiques

Public - Analyste de gestion d’OGA BIC. Pré requis - BAC + 2 ou compétences professionnelles équivalentes. Bonnes connaissances des règles applicables en matière de BIC.

Animateur - Carine BERTHOUD Diplômée d’expertise-comptable

Lieu - FCGA – 2 rue Meissonier - 75017 PARIS

Horaires - 9h30 à 17h30

Date - 12 février 2019

Préambule - Un analyste ne peut pas connaître tous

les métiers, toutes les particularités liées à telle ou

telle situation. Pour autant, il doit réaliser un ECCV

dans un temps imparti et être en mesure de

détecter des anomalies.

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Signature d’une feuille de présence par demi-journée. Evaluation de fin de forma-tion pour valider les acquis des connais-sance au cours de la journée

Suivi et évaluation

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l’univers d’android

Après avoir dressé un panorama de situation du marché des smartphones dans le monde, les stagiaires bénéficieront de conseils, tant dans le domaine du choix du matériel, que dans le domaine de l’optimisation de leur téléphone Android et des usages que l’on peut en faire.

I. ComprendreQu’est-ce qu’est Android ?L’État du marché des Smartphones dans le monde (la place des Android, etc.)Les différentes versions d’AndroidQu’est-ce qu’un smartphone ?La convergence smartphone, PC, tablette, télévision est en marche !

II. Le matérielLes téléphones stars sous AndroidLes principales innovations

III. Les paramètres de baseAffichage, son, autonomieApplications, widget

IV. Se connecter avec son smartphoneLes différentes connexions (y compris le partage de connexion et NFC)Le mobile à l’étranger

V. Les applicationsGoogle Play, installer des applications, applications de Google et autres Outils de sauvegarde et de synchronisation.

En bref, en choisissant un téléphone sous Android, vous n’aurez que l’embarras du choix, tant au niveau de la qualité des modèles, que du nombre d’applications que vous pourrez installer … Ils sont tous d’un usage simple, optimisés et performants.

Programme

Permettre aux utilisateurs de mieux connaître ce qu’est Android et son environnement.Aider à la prise de décision lors de l’achat d’un téléphone Android.Paramétrer au mieux son téléphone et découvrir la richesse des applications et usages associés.

Objectifs

Moyens pédagogiques

Focus - La révolution

des mobiles ne fait que

commencer. Après avoir vu le nombre

d’abonnements de téléphones mobiles dépasser celui

des fixes, après avoir vu le nombre de smartphones vendus

(téléphones intelligents : internet, GPS, multimédia) dépasser

celui des téléphones ordinaires, après avoir vu l’explosion

du nombre de mobinautes (ils sont désormais la majorité

des internautes),…C’est dès maintenant une bataille qui se place

sur le plan des systèmes d’exploitation ((Ios, Android, Windows

phone, etc.) soutenus par les grandes multinationales) qui vient

de s’engager !

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

Dans une ambiance détendue, nous vous proposons de transmettre les connaissances en projetant l’écran d’un téléphone, des diaporamas mais aussi, et surtout, d’échanger nos expériences et conseils pour une optimisation des usages de votre téléphone Android, en manipulant les vôtres !

Un système d’exploitation puissant au service de

smartphones de pointe !

mobilité

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mobilité

l’iphonE

I. L’iPhone : un outil de convergence

II. Les fonctionnalités de l’iPhone

III. Paramétrer son iPhone

V. La 3G, le WIFI : comment s’en sortir ?

VI. Les dangers de l’utilisation à l’étranger : Bien le configurer

VII. iPhone 6, iPhoneX etc. Quelles différences ?

VIII. Utiliser son iPhone comme modem 3G.

IX. Synchroniser son iPhone avec son ordinateur

X. Les applications intéressantes : Le top 10 et démonstrations

XI. La suite de services mobile me

XII. Les offres commerciales

XIII. Trucs et astuces de chacun

XIV. iPhone - Mise à jour IOS

XV. Questions - Réponses - Démonstrations

Programme

Faire découvrir l’iPhone (fonctionnali-tés, applications, usages, etc.)

Objectif

Moyens pédagogiques

Focus - L’iPhone est à la fois un téléphone, un lecteur mp3, un

lecteur vidéo, un appareil photo, un GPS, une console internet,

des jeux vidéo et bien d’autres choses encore. Alors comment s’y

retrouver dans cette jungle d’applications aussi intéressantes les

unes que les autres,…

Animateur - Matthieu LAURENT, Directeur Technique, MCI-MLB

Public - Tout public

Tenant compte de l’apparition incessante de nouvelles techniques, matériels, logiciels et tarifs, ce stage est remis à jour en permanence. Présentation interactive sous forme de diaporamas et projection de l’écran de l’iPhone.

mobilité

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les tablettes

Nous vous proposons, au choix, trois stages relatifs à l’usage des tablettes.

STAGE 1 : Tablette phénomène de mode ou réel outilUne tablette : qu’est-ce que c’est ?Comparaison PC / Portable / Netbook / TabletteUne tablette : pour quoi faire ?3G – WIFI... comment rester connecté ?Présentation des trois grandes familles de tablettes : iPad, Android ou Windows ?Bien choisir une « machine » en fonction de son usageDes exemples d’usages professionnels : mails, agendas partagés, documents synchronisés, prise en main à distance, etc.Présentations et démonstrations

STAGE 2 : Ipad ou stage 3 : AndroidLes fonctionnalités de l’iPad / de la tablette AndroidBien paramétrer sa tabletteUtiliser son smartphone comme modemSynchroniser sa tabletteLes applications intéressantes

Questions / Réponses / Démonstrations

Programme

Le premier stage permet de bien choi-sir sa tablette et de comprendre à quoi elle sert.Les deux autres sont plus tournées vers l’usage en tant que tel de la tablette, soit avec un iPad (tablette Apple) ou soit avec une tablette Android. Suite à la formation, le sta-giaire saura paramétrer et manipuler sa tablette.

Objectifs

Moyens pédagogiques

Focus - 35% de foyers français possèdent désormais au moins

une tablette. Cet outil fait apparaître de nouveaux usages, à la fois

au sein du grand public, mais aussi dans le cadre professionnel.

Usages riches d’opportunités pour les entreprises.

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

ou Matthieu LAURENT, Directeur Technique, MCI-MLB

Public - Tout public

Dans une ambiance détendue, nous vous proposons de transmettre les connaissances à l’aide de vidéos, diaporamas, de sites visités mais aussi, de manipulations. N’hésitez pas à apporter votre tablette !

mobilité

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mobilité

la mobilité

IntroductionLe ATAWADAC Any Time, Any Where, Any Device, Any Content…Accéder à tout son bureau, n’importe où, n’importe quand, etc.Les objets connectés

I. Être connecté partoutLes types de connexion (Wi-Fi, Wi-Fi Direct, 4G, Bluetooth, GPS, NFC, DLNA, …)Connecter son ordinateur portable, son smartphone, sa tablette.

II. Imprimer à distanceGoogle Cloud Connect

III. Contrôler son ordinateur à distanceContrôler son ordinateur avec un ordinateur, avec un objet mobile

IV. Contrôler son smartphone ou sa tablette !Contrôler son smartphone ou sa tabletteDiffuser une présentation ou un écran vers un objet mobile !Sauvegarder, synchroniser, consulter tous ses documents

V. Communiquez sans frais et avec plus de fonctionsSkype, Hangout, etc.Exemples d’applications

VI. Des codes QR pour diffuser de l’informationCréation rapide de son code

Programme

Faire le point sur les techniques, les outils, matériels et logiciels qui permettent de travailler en dehors de son bureau (portable, téléphone, forfaits, débits, logiciels, …).

Objectifs

Moyens pédagogiques

Focus - Se connecter de n’importe où avec son ordinateur

portable… c’est possible mais à quel prix ? Et les ultra-portables,

les smartphones, les tablettes, quels intérêts ? De nouvelles

possibilités apparaissent qui rendent plus facile le travail en

dehors de son bureau. Le monde bouge, les techniques et les

offres aussi …

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

Tenant compte de l’apparition incessante de nouvelles techniques, matériels, logiciels et tarifs, ce stage est remis à jour en permanence. Présentation sous forme de diapora-mas, listes de sites web utiles mais aussi de démonstrations.

Techniques, outils, matériels qui permettent de travailler en

dehors de son lieu de travail

mobilité

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quelle stratégie de présence sur

Internet ?

I. Etre visible sur le netComprendre notre mondeComment cherchent les internautes ?Faites le point sur votre présence web, votre e-réputation

II. Se lancer sur internetFixer ses objectifs, observer ses concurrents, définir son budgetCréer votre site Internet, définir son nom de domaine, son adresse email per-sonnaliséePenser à l’ergonomie, sauvegarder les donnéesCréer des fiches produits claires, Penser aux modes de paiements et de livraisonLancer vous sur les réseaux sociaux, créer votre blogOptimiser votre page Google My Business/Google Maps

III. Communiquer sur son activitéUtiliser vos supports hors ligneFixer vous un calendrier de publication, varier les formes de publicationsLancer une newsletter, des campagnes SMSOptimiser votre référencement naturel et payantFaire de la pub, des annoncesUtiliser les réseaux sociaux, faire des jeuxRépondre aux avis et commentairesTenir à jour vos informations en ligne

IV. Faire le bilan des actionsConsulter vos statistiques régulièrementVeiller à votre e-réputationObserver l’origine du traficFaire des questionnaires de satisfaction

Une variante de ce stage consiste à se concentrer davantage encore sur le réfé-rencement et ne pas traiter la partie 2.Le stage s’intitule dans ce cas « Bien référencer son site Internet ».

Programme

Mieux connaître l’environnement numérique, l’apport des réseaux sociaux, les sites utiles pour rendre plus efficace la stratégie Internet de l’entreprise Présenter des outils utiles à la productivité de l’entreprise.

Objectifs

Moyens pédagogiques

Focus - La nébuleuse d’Internet évolue tout le temps. Les smart-

phones et les tablettes ont créé de nouveaux comportements,

les réseaux sociaux ont généré de nouvelles méthodes de com-

munication avec leurs clients. Comment s’y retrouver ? Quelle

stratégie de présence sur Internet adopter ?

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

Diaporamas, démonstrations, liste de sites web utiles, échange d’expé-riences.Tous les contenus de formation sont modulables en fonction des attentes des participants

internet et web

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internet et web

créer facilement un site web avec

Jimdo

I. Les différentes offresPourquoi choisir Jimdo?JimdoFree, JimdoPro, JimdoBusinessL’aide en ligne et le guide en Pdf

II. S’inscrire et choisir un modèleS’inscrire et se connecter pour administrer le site Choisir un modèle

III. Vue d’ensemble du siteEn-tête, navigation, contenu, liste des modules, bas de page, barre d’administrationStructurer son site (les menus, …)

IV. Intégrer et gérer des élémentsTextes, fichiers à télécharger, images, galerie d’images, vidéos,Titres, colonnes, espacements, tableaux, cartes, livre d’or, blog, etc.Créer sa boutique en ligne, etc.

Programme

Créer son site Jimdo, vitrine ou boutique, et savoir l’administrer.

Objectif

Moyens pédagogiques

Focus - Depuis 10 ans, la plateforme Jimdo devient un des

acteurs incontournables de la création de sites simples et faciles

à administrer par des néophytes.

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

Diaporamas, démonstrations, liste de sites web utiles, échange d’expé-riences.Tous les contenus de formation sont modulables en fonction des attentes des participants

internet et web

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créer un beau site fonctionnel

avec wix

I. Introduction

Pourquoi choisir Wix ?Les différents plans de Wix et leurs différences (gratuit, etc.)L’aide en ligne

II. Bien commencer

Les bonnes questions à se poser Rechercher un modèle Introduction à l’éditeur

III. Construire son site

Structure de la page (bande et colonne, lignes, etc.)Sauvegarder, aperçu, publierArrière-plan

IV. Intégrer et gérer du contenu

Textes, images, menus, galerie, diaporama, boutons, vidéos, musiquesContact, réseaux sociaux, gestionnaire du site, listesNotions de référencement et d’optimisation

Programme

Créer son site Wix et savoir l’administrer.

Objectifs

Moyens pédagogiques

Focus - Depuis plus de 10 ans, la plateforme Wix devient un

des acteurs incontournables de la création de sites esthétiques et

évolués mais simples et faciles à administrer par des débutants.

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

Diaporamas, démonstrations, vidéos, liste de sites web utiles, échange d’expériences. Tous les contenus de formation sont modulables en fonction des attentes des participants

internet et web

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créer un simple blog avec tumblr

I. Découverte de tumblrLe moteur de rechercheLes icones du menu principal- Le tableau de bord, Explorer Tumblr, Boite de réception,Messagerie, Trafic, CompteL’aide

II. Paramètrer votre compteGestion du compteSécurité du compteCréation et gestion du blog/siteAdresses et domaines personnaliséConnexion aux réseaux sociaux (twitter, Facebook)

III. Personnaliser votre TumblrPersonnalisation du blog/siteLes différents thèmes (site « carte de visite » ou site vitrine, site CV, portfolio, site de vidéos, site de contenus…)Informations sur les pages créées

IV. PublicationCréer un billet (article)Type de billetProgrammer un billet

V. Tumblr sur mobile

Programme

Apprendre à configurer Tumblr efficacement pour faire de votre simple blog ou site Web un site entièrement personnalisé pour un usage professionnel.

Objectif

Moyens pédagogiques

Focus - Tumblr est une plateforme de microblog permettant

de publier de manière ultra-simple. C’est donc une solution de

qualité pour des sites Internet simples. Tumblr utilise la mécanique

utilisée sur Twitter permettant à chaque utilisateur d’être alerté

quand un des blogs auquel il est abonné poste un contenu texte,

une citation, un lien, une photo, un son ou une vidéo et inverse-

ment de diffuser chacune de ses propres publications auprès de

ses abonnés

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

Diaporamas, démonstrations, liste de sites web utiles, échange d’expé-riences.Tous les contenus de formation sont modulables en fonction des attentes des participants

internet et web

Moyens pédagogiques

internet et web

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veille et recherche sur internet

Après avoir été initiés aux différents outils de veille, vous allez créer sur place votre propre page personnali-sée dans laquelle l’information de votre choix se mettra automa-tiquement à jour.

I. Rechercher et veiller efficacement sur internetBien chercher avec GoogleIntérêt de la veilleLe vocabulaire de base de la veilleLes outils de la veille au service de l’intelligence économique.

II. L’atelier : Présentation et gestion d’un espace personnel avec netvibesPrise en main de NetvibesLes principales fonctions,Création de son compte personnel,Création des onglets,Création de modules,Insertion des modules dans les ongletsOrganiser sa page.

En bref, vous allez pouvoir afficher dans un même espace des informations mises à jour automatiquement (blogs, sites, presse, favoris, email, photos, vidéos, …) et y ajouter des outils (calculatrices, météo, jeux, …). Il n’y a de limites que vos centres d’intérêt !

Programme

Optimiser vos recherches et créer une veille efficace sur Internet à l’aide d’une page Netvibes

Objectif

Moyens pédagogiques

Focus - Chercher de

l’information et être en état de

veille permanente sur le Web est indispensable

aux entreprises de toute taille, y compris et surtout aux TPE.

Comment trouver ce que je cherche dans cette jungle de sites ?

Comment être au courant si un site a été mis à jour ?

Comment veiller sur un thème particulier, proche de mes centres

d’intérêt (concurrents, loisirs, etc.)? Découvrir les bons réflexes et

les bons outils pour trouver vite, mieux et facilement sur Internet.

Évitez de rechercher régulièrement les mêmes choses en perdant

du temps. Organiser la mise à jour automatique de l’information

trouvée. Apprendre à chercher de manière efficace, rapide et à

organiser votre veille quotidienne à l’aide de nouveaux outils simples !

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

Dans une ambiance détendue, nous vous proposons de transmettre les connaissances à l’aide de vidéos, dia-poramas, mais aussi, et surtout, en vous permettant de créer vous-même vos propres outils. Tout ce que vous allez créer sera conservé dans votre compte et accessible en rentrant chez vous !

Créer et gérer des outils efficaces pour organiserde façon productive sa recherche sur internet

internet et web

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Moyens pédagogiques

internet et web

le web 2.0

I. Les notions fondamentalesDéfinition du WebDu Web 1.0 au Web 2.0 : comparaisonConcepts et vocabulaire de base (syndication, flux rss, agrégation de contenu, tags etc).

II. Les outilsIdentifier ses besoins (contenus textuels, médias, favoris, bureautique, etc), Quelques sites incontournables - Wikipédia, - Delicious (favoris sociaux en ligne), - FlickR (photos), - Dailymotion (vidéo), - Google (bureautique, calendrier, formulaire, maps, etc),- Slideshare, CalaméoIl est possible de réduire le contenu de la matinée pour réaliser un zoom parti-culier sur Netvibes (outils de veille, création de pages personnalisées). Dans ce cas, une troisième partie peut être proposée mais elle ne sera pas aussi détaillée que dans le module « Veille et recherche sur Internet »

III. L’atelier : Présentation et gestion d’un espace personnel avec NetvibesPrise en main de Netvibes Les principales fonctions …

Programme

Comprendre les notions de Web 2.0, découvrir les opportunités que génère cette nouvelle façon de travailler et apprendre à construire et à gérer une page web personnalisée, grâce à un outil tel que Netvibes.

Objectifs

Moyens pédagogiques

Focus - Le nombre d’internautes augmente fortement, de

nouveaux outils et comportements émergent. Certains parlent

du Web 2.0 comme d’une vraie révolution au service de la

productivité et de l’appropriation par tous de techniques autrefois

réservées à des informaticiens. Récupérer du contenu, publier

vos informations, les partager, n’a jamais été aussi simple. Venez

en faire l’expérience, ...

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

De nombreux exemples en ligne. La création d’un simple compte Netvibes permettra de mettre en pratique les connaissances acquises au cours de l’atelier. Chaque stagiaire réfléchira préalablement aux informations et au contenu qu’il aimerait insérer dans son espace personnalisé.Tous les contenus de formation sont modulables en fonction des attentes des participants

internet et usages

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le travail collaboratif

I. Le wikiC’est quoi ?Exemples

II. Organiser ses idées et les partagerCréer un brainstorming rapide ou suivre un petit projet en équipeLes cartes mentales

III. Annoter une page web et la partagerLe site hypothes.isL’extension Qsnap pour Chrome ou FirefoxMicrosoft Edge + OneNote + partage

IV. Envoyer des fichiers de grande tailleLe site WetransferLe site Mindbox.com

V. Synchroniser son navigateur internetGoogle ChromeMozilla Firefox

VI. Synchroniser ses mots de passe

VII. Gerer et partager ses documents en ligneGoogle DriveOffice 365, Box, Dropbox, Acrobat.com

VIII. Communiquer sans frais et avec plus de fonctionsSkype (chat, mobile et conférence téléphonique), Hangout, WhatsAppTwitter (le sms du Web)

IX. Des codes QR pour diffuser de l’information

X. Gerer et partager son agendaGoogle AgendaOutlook et Office 365Doodle

XI. Partager ses photos et vidéosPhotos de Google (Ex Picasa)Dailymotion, YouTube, ...

Programme

Mieux connaître les pratiques du travail collaboratif et leur efficacité. Présenter des outils utiles à la productivité d’un groupe de personnes.

Objectifs

Moyens pédagogiques

Focus - Il n’est plus possible de travailler seul. La productivité

dégagée par le travail collaboratif est telle qu’elle crée des écarts de

croissance entre les entreprises. De nouveaux outils et usages se

développent.

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

Diaporamas, démonstrations, liste de sites webs utiles, échange d’expé-riences.Tous les contenus de formation sont modulables en fonction des attentes des participants.

Créer et gérer des outils efficaces pour organiserde façon productive sa recherche sur internet

internet et usages

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Moyens pédagogiques

internet et usages

gérer efficacementvos rendez-vous

I. Google AgendaParamètres généraux de votre agendaPremiers pas avec Google AgendaCréer plusieurs agendas (perso/pro, etc.)Partager votre agenda avec d’autres internautesAfficher votre agenda sur votre site WebSynchroniser Google Agenda avec un téléphone ou une tabletteCréer et importer des événements dans Google AgendaAjouter des liens à un évènement (document, lieu, etc.)Gérer les notifications

II. Doodle : Gérer les réunionsFini les aller/retours d’emails !Planifier un événementAfficher votre disponibilitéInviter les participantsSynthétiser et choisir un horaire

Programme

Nous vous proposons de créer et d’apprendre à utiliser un Google Agenda, tant sur l’ordinateur que sur la tablette ou smartphone. Vous pourrez également le connecter à un compte Doodle pour organiser des réunions avec d’autres participants.

Objectifs

Moyens pédagogiques

Focus - Vous êtes souvent en déplacement ? Gérer efficacement

un agenda en ligne devient indispensable.

Il vous permettra de répondre aux demande de rendez-vous

sans vous tromper, y compris en y intégrant vos obligations

personnelles.

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

De nombreux exemples en ligne. La création d’un simple compte Google, créé préalablement au stage, permettra de mettre en pratique les connaissances acquises.

internet et usages

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le monde degoogle

I. Le moteur de rechercheRéapprendre à chercher. Trucs et astuces.

II. Le compte googleCréation de son compte et lecture du tableau de bord

III. Google DriveCréation et partage de documents en ligne : type Word - Excel - Power point (façon Google) Création de questionnaires en ligne. Synchronisation des documents.

IV. Google AgendaCréation, gestion et partage de son agenda avec invitation, rappels gratuits par notification ...

V. GmailEmails gratuits avec gestion mixte (webmail et via outlook)

VI. Autres applicationsGoogle Maps (plans), Youtube, Chrome (navigateur),

VIII. Google +Présentation rapide du réseau social de Google.

Programme

Nous vous proposons de faire un tour d’horizon de ces outils (gratuits, simples d’utilisation, puissants, colla-boratifs) pour que vous puissiez : - être informé au mieux des possibilités qu’ils offrent,- être à même d’utiliser certains d’entre eux de façon pertinente.

Objectifs

Moyens pédagogiques

Focus - Depuis bientôt 20 ans, Google participe de plus en plus à

l’élaboration du monde d’aujourd’hui et de demain. Bien sûr, Google

est un moteur de recherche, mais autour de cela gravite un ensemble

de produits « en ligne », gratuits pour la plupart. Quels sont-ils ?

Qu’apportent-ils ? Ils sont toujours plus nombreux et plus efficaces ...

Le monde de Google devient incontournable.

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

De nombreux exemples en ligne. La création d’un simple compte Google, créé préalablement au stage, permettra de mettre en pratique les connaissances acquises.

internet et usages

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Moyens pédagogiques

internet et usages

gmail : la messagerie multifonction

I. Le compte GoogleCréation de son compte Google et de sa boîte à lettres Gmail

II. Principales fonctionnalitésRegroupement en conversation des emails ayant le même objet, système antivirus et antispam intégrés, gestion par étiquettes, chat, ...Liaison entre Gmail et les autres logiciels de messagerieLiaison entre Gmail et les autres produits de Google (Agenda, Hangout, Taches, Contacts, Documents, Youtube, etc.)

III. Paramétrage de basePassage en revue des différents onglets (général, libellés, boite de réception, comptes et importation, filtres et adresses bloquées, transfert et POP/IMAP, hors connexion, …

IV. GmailCréer des filtres (règles de messagerie)Se servir de Gmail pour lire ou envoyer les emails d’autres comptes emailsTransférer automatiquement ses emailsLa gestion des contacts

V. Gmail et la mobilitéGmail sur tablettes et smartphones

Programme

Nous vous proposons de faire un tour d’horizon de ce webmail pour que vous puissiez : - être informé au mieux des possibilités qu’il offre, - être à même de l’utiliser efficacement.

Objectifs

Moyens pédagogiques

Focus - Depuis plus de 10 ans, Gmail fait le bonheur des

internautes. Ce logiciel de messagerie électronique en ligne

(webmail) et gratuit permet, non seulement de lire vos emails quel

que soit le lieu et le matériel utilisé, mais il est également à l’origine

de nombreuses innovations.

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

De nombreux exemples en ligne. La création d’un simple compte Google, créé préalablement au stage, permettra de mettre en pratique les connaissances acquises.

internet et usages

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outlook : organiservos emails et

votre travail

I. Prise en mainConfigurer votre premier compte de messagerie et ajouter d’autres comptes,Rédiger et envoyer un message électronique,Envoyer un message en HTML ou en texte brut,Transmettre des liens vers des documents via un message électronique plutôt que sous forme de pièces jointes.Afficher uniquement les messages électroniques non lus dans votre liste de messages.Répondre à des messages électroniques et les transférer.Rechercher des messages électroniques en fonction de différents critèresCréer et mettre en forme une signature électroniqueSauvegarder ses contacts et emails

II. Outlook et les autres produitsOutlook et le carnet d’adressesOutlook et l’agendaOutlook et les notes

III. Outlook 2016 ou outlook.com ?

IV. Trucs et astuces

Programme

Nous vous proposons de faire un tour d’horizon de ce logiciel de messagerie pour que vous puissiez : - être informé au mieux des possibilités qu’il offre, - être à même de l’utiliser efficacement.

L’accent sera mis sur les paramé-trages, trucs et astuces, qui permettent de rendre son travail plus efficace.

Objectifs

Moyens pédagogiques

Focus - Outlook est le logiciel de messagerie électronique

traditionnel de Microsoft. Il fait partie de la suite Office que

nombreuses personnes utilisent. Il est très complet et de ce fait peut

apparaitre complexe. C’est un outil très puissant pour organiser son

travail et optimiser son temps.

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

Diaporamas, démonstrations, liste de sites webs utiles, échange d’expé-riences.Tous les contenus de formation sont modulables en fonction des attentes des participants

internet et usages

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Moyens pédagogiques

internet et usages

sendinblue : un logiciel d’emailing

performant

I. Présentation du logicielObjectifsFonctionnalitésFormules et Tarifs

II. Gestion des contactsImport de fichiersAjouter des champs personnalisésSegmentation des contactsCréation de formulaires d’inscription et de désinscription

III. Création de l’emailÉditeur de Newsletter AvancéHébergement d’imagesPartage sur les réseaux sociauxPersonnalisation dynamique

IV. Envoi d’emailsTest de délivrabilitéEnvoi de SMSIP dédiée

V. Suivi de campagneRapport complet de campagneAutres éléments statistiques

Programme

Nous vous proposons de faire un tour d’horizon de ce logiciel d’emailing pour que vous puissiez : - créer des emails ergonomiques à partir de modèles professionnels, - personnaliser les emails en fonction de vos contacts

Objectifs

Moyens pédagogiques

Focus - Sendinblue est un logiciel d’emailing professionnel

accessible à un prix très concurrentiel (9000 emails gratuits par

mois) et sans connaissance techniques (HTML, etc.). Toutes

les bases d’un outil emailing sont également présentes pour un

excellent rapport qualité/prix.

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

Diaporamas, démonstrations, liste de sites webs utiles, échange d’expé-riences.Tous les contenus de formation sont modulables en fonction des attentes des participants

internet et usages

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google photos

I. Paramètres de baseTaille du stockage en ligneSynchroniser et sauvegarder les photos Réduire la taille de ses photosMasquer le lieu de la prise de vue

II. Gerer et modifier vos photosL’aide en ligneEffectuer des recherches dans vos photosPartager ses albums, photos, vidéosGérer les photos, vidéos, albums, collections, montages, animations, histoiresModifier, les photos, vidéos, etc.Diffuser vos photos et films sur un écran avec la Chromecast

Programme

Apprendre à sauvegarder automa-tiquement ses photos, vidéos et les retrouver facilement.Apprendre à les retoucher, les améliorer et les partager.Utiliser des fonctions performantes et originales du logiciel.

Objectifs

Moyens pédagogiques

Focus - Ne perdez plus vos photos et organisez les facilement!

Photos de Google est un gestionnaire de photos en ligne gratuit et

très simple d’utilisation. Les fonctionnalités offertes sont très nom-

breuses : sauvegarde automatique et gestionnaire de photos et de

vidéos, partage sur le web, création d’albums, génération d’histoires,

effets automatiques, retouches multiples etc. Venez le découvrir !

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

De nombreux exemples. La création d’un simple compte Google, créé préalablement au stage, permettra de mettre en pratique les connaissances acquises de façon plus personnalisée.

images,vidéos,

discussions instantanées

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Moyens pédagogiques

images,vidéos,

discussions instantanées

youtube :créer vos vidéos et communiquer

facilement

I. YoutubeYoutube et les autres plateformes vidéosQuels intérêts? Quels sont les avantages ?

II. Paramètrage de baseCréer son compte GoogleCréer sa chaîne Youtube (bandeau, annonce, etc.)Paramétrer son compte YoutubeParamétrer sa chaîne

III. Créer ses vidéosImporter une vidéo (format, taille, durée, etc.)Créer une vidéo avec votre webcam, créer un diaporamaDiffuser en direct !Publier par emailModifier, arranger, créer (gestionnaire de son, montage sur smartphone)Gérer la visibilité des vidéosIntégrer sa vidéo, sa chaîne, sur un site ou un blog

IV. Organiser ses vidéosLe gestionnaire de vidéosCréer des playlists

V. Faire le point sur sa chaîneLe tableau de bordLes commentairesLes statistiques de consultation (Youtube Analytics)

VI. Les smartphones et tablettesOutils de lecture, de diffusion et de création mobiles

Tous les contenus de formation sont modulables en fonction des attentes des participants

Programme

Découvrir cet outil moderne de diffusion et/ou promotion de vos produits et services. Savoir créer une chaine Youtube et l’utiliser.

Objectifs

Moyens pédagogiques

Focus - Cela n’a échappé à personne qu’en 5 mois le clip vidéo

du groupe Sud-Coréen Psy a été visualisé 1 milliards de fois…

Sans pour autant avoir un tel objectif, une entreprise peut utiliser

facilement et efficacement Youtube pour communiquer avec ses

clients présents ou à venir

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

Un tutoriel Youtube présente pas à pas comment créer son compte Youtube, sa chaîne et comment l’administrer. Les stagiaires pourront créer leur propre chaîne Youtube et commencer à se familiariser avec elle.Tous les contenus de formation sont modulables en fonction des attentes des participants

images,vidéos,

discussions instantanées

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whatsapp, skype, hangout, messenger…

les messageries instantanées

I. La messagerie instantanéeDe quoi parle-t-on ? À quoi cela sert ?Les acteurs du marché

II. Présentation de quatre logicielsWhatsAppMessengerSkypeHangout

III. Comparaison des fonctionnalitésQui fait-quoi ?Avantages et inconvénients

IV. Tests et échanges

Programme

Découvrir quelques logiciels de messagerie instantanée standards : WhatsApp, Skype, Hangout, Messenger.Comparer leurs usages et leurs fonctionnalités.

Objectifs

Moyens pédagogiques

Focus - Nous sommes dans un monde dans lequel les échanges

instantanés se multiplient. Nous souhaitons envoyer rapidement

des messages courts, les partager de suite, y ajouter des vidéos,

des photos, voire partager son écran.

Il y a désormais des outils gratuits et accessibles qui permettent

de répondre à ce besoin. De nombreux logiciels simples ont vu

le jour. Ils font gagner du temps et permettent d’être efficace,

lorsqu’ils sont manipulés avec rigueur !

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

Dans une ambiance détendue, nous vous proposons de transmettre les connaissances à l’aide de vidéos, de diaporamas, de sites visités, mais aussi de démonstrations (projection de l’écran du smartphone et de la tablette, etc.) et d’échange d’expériences.

images,vidéos,

discussions instantanées

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images,vidéos,

discussions instantanées

quel réseau social pour votre

entreprise ?

I. Prenons le temps de comprendre le monde actuelÉvolution de la population (génération digital native) etdes technologies (web 2.0, mobilité, etc.)

II. La révolution des média sociauxMédias sociaux ou réseaux sociaux ?Choisir son media en fonction de son usage.Panorama des médias et réseaux sociaux

III. Vous êtes sur le web sans le savoir !Prise de conscience de votre image numériquePrésentation d’outils et conseils sur la e-reputation

IV. Conseils avant de commencer sur les réseaux sociauxPar où commencer ?Est-ce rentable ?Cela prend-t-il du temps ?

V. Tour rapide sur deux réseaux starsFacebook, Twitter

VI. Et le mobile, la tablette dans tout cela ?

Programme

Découvrir les réseaux sociaux et leur intérêt pour votre entreprise.

Objectif

Moyens pédagogiques

Focus - Les réseaux sont comme des cercles de connaissance,

des tribus… Les thèmes et l’audience visée ne sont pas les mêmes

d’un réseau à l’autre. Les outils utilisés ne sont pas tous identiques.

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

Dans une ambiance détendue, nous vous proposons de transmettre les connaissances à l’aide de vidéos, diaporamas, de sites visités, mais aussi de démonstrations.

réseaux sociaux

Programme

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google + : le navire amiral

de google

Le programme est ambitieux. Il est absolument indispensable que les participants aient créé préalablement leur compte Google,

s’ils souhaitent travailler dessus.

I.Les premiers pas avec google+Créer son compteCompléter son profilGérer ses cercles et contacts

II. Animer son comptePartager ses photos et vidéosTrouver des informationsUtiliser le bouton +1Fonctionnalités (Photos, Hangouts, Communautés, Événements, …)

III. Créer sa pageCréer la page de son entreprise et l’administrerCréer des cercles et ajouter des amisModifier la visibilité des personnes

IV. Google+ sur smartphoneTour d’horizon rapideLes sauvegardes automatiques

V. Gérer sa e-reputationFaire le point avec Google DashBoardContrôler ce qui est publié

Programme

Découvrir Google+ et son intérêt pour l’entreprise

Objectif

Moyens pédagogiques

Focus - Google+ (G+) est le réseau social lancé par Google fin

2011. Souvent présenté comme le concurrent de Facebook,

Google+ a pour ambition de faire évoluer le partage en ligne pour

qu’il soit aussi naturel, riche et nuancé que nos interactions dans

la vie réelle.

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

Dans une ambiance détendue, nous vous proposons de transmettre les connaissances à l’aide de démons-trations, de diaporamas et dans la mesure du possible de travailler sur vos comptes (n’oubliez-pas vos mots de passe).

réseaux sociaux

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réseaux sociaux

facebook et twitter

I. FacebookCréer sa page d’entreprise- Du particulier à l’entreprise- Choix d’un type de page d’entreprise- L’aide sur Facebook- Paramétrer la sécurité

Animer et administrer la page Facebook- Types d’informations que l’on peut publier (articles, photos, etc.)- Mettre en avant une information- Gérer la mise en ligne des publications- Applications utiles connectées à Facebook- La publicité

II. TwitterComprendre et utiliser Twitter- A quoi cela sert et comment cela marche- Le vocabulaire de Twitter- Applications utiles connectées à Twitter

Il est possible de programmer une journée uniquement sur Facebook ou Twitter. Pour Twitter, les points suivants seraient ajoutés :

Usages de Twitter en entreprise- faire de la veille dans les TPE- créer un réseau de contacts- fidéliser- vendre

Découvrir les deux réseaux sociaux et leur intérêt pour votre entreprise à travers l’exemple d’autres entreprises.

Objectif

Moyens pédagogiques

Focus - Facebook et Twitter sont les deux grands réseaux sociaux

incontournables de ces temps modernes. A qui s’adressent-ils ? Et

surtout comment s’en servir ? Entrez dans la communauté.

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

Dans une ambiance détendue, nous vous proposons de transmettre les connaissances à l’aide de vidéos, diaporamas, de sites visités, mais aus-si de démonstrations.

réseaux sociaux

Programme

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animer sa page facebookcomme un pro

(niveau 2)

I. Le lookLe type de pageL’ergonomie de la page (look, dimensions, …)Créer des belles pages de couverture/ Profil

II. Le contenuQuoi publier ? Quand publier ?Quel public ? Quel matériel ? Quel logiciel ?

III. L’animationPhotos (y compris en 360°)Vidéos (y compris en direct)Articles (des textes plus détaillés)Plaquettes, catalogues électroniquesÉvènementsQuestionnairesJeux, coupons

IV. L’apport des autres réseauxTwitter, Youtube, Instagram, Pinterest, etc.Connecter les autres réseauxGestion des ongletsPublier sur plusieurs réseaux à la fois

V. E-commercePrésenter ses produitsPrésenter ses tarifs

VI. La cibleClients/prospectsSe faire connaitreListes et groupesL’emailingLes badges, les autres sites etc.La publicité

Programme

Ce stage est réservé aux personnes qui ont déjà créé leur page, admi-nistré les paramètres de sécurité et publié du contenu. L’objectif est de présenter des outils et pratiques utiles pour développer la page entreprise et mieux la faire connaitre. Les stagiaires viendront avec leurs visuels et outils de publications (ordi, tablettes, smart-phones, etc.)

Objectifs

Moyens pédagogiques

Focus - Facebook est le grand réseau social incontournable.

Au-delà de la création de la page Facebook de l’entreprise, il est

nécessaire de l’animer régulièrement et efficacement. Facebook

doit servir à booster et dynamiser les relations commerciales !

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

Dans une ambiance détendue, nous vous proposons de transmettre les connaissances à l’aide de diapora-mas, de sites visités, mais aussi et surtout de démonstrations.

réseaux sociaux

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réseaux sociaux

instagram : le service de partage de

photos et vidéos !

I. Instagram ?Chiffres clés du réseauDifférents usages. Intérêts pour une entreprise ?Bonnes pratiques et exemplesDévelopper son réseau, le nombre de followers (abonnés)

II. Instagram sur le web et sur ordinateurImporter des photos et vidéos de votre ordinateurRegarder les clichés de vos amis, partager leurs photos et les commenter

III. L’application instagram - Paramètrage de baseCréer son compteGérer son profil (privé/public), suppression de photos, géolocalisation, Paramétrage des partagesInstagram Direct (sélectionner votre cible)

IV. PhotosQue faut-il publier ?Quelques règles techniques de baseLes filtres et effetsAméliorer ses photos Instagram avec des applicationsRepublier les photos des autres

V. VidéosCapturer une vidéoPost production et montage (prévisualisation, suppression, filtres)Options de partage

Découvrir ce service de partage de photos et de vidéos.Connaître les fonctionnalités de l’application mobile.Comprendre l’intérêt de ce réseau social pour l’entreprise.

Objectifs

Moyens pédagogiques

Focus - Connaissez-vous ce service de partage de photos et de

vidéos utilisé par 300 millions d’utilisateurs et récemment racheté

par Facebook ? Saviez-vous que 70% des utilisateurs français

se connectent au moins une fois par jour ? 46% des utilisateurs

suivent des marques ? Venez découvrir cet outil au service de votre

communication !

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

Diaporamas, projection de l’écran du smartphone et de la tablette, démonstrations, liste de sites web utiles, échange d’expériences.

réseaux sociaux

Programme

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pinterest : le réseau social de visuels

qui monte !

I. Pinterest ?Chiffres clés du réseauObjectif, intérêt, cible visée

II. Paramètrage de baseCréer son compte et le paramétrerCréer ses premiers tableaux, ses épingles (pins)Les contenus possibles (photos, vidéos, gif, etc.)Rechercher des contenus, les conserver, les aimer, les partager… Afficher sur son site Web, partager avec Facebook, Twitter

III. Usages des internautesCentres d’intérêtVoyages, paysages, visuels esthétiques, …Émotions, citations, idées, …Conseils, tutoriels, …

IV. Exemple d’usages d’entreprisesInformerValoriser ses servicesFaire participer vos clients à une communauté (tableaux collectifs)E-commerce et promotion des produits

Programme

Découvrir ce réseau social et son intérêt pour votre entreprise.

Objectif

Moyens pédagogiques

Focus - Connaissez-vous ce nouveau réseau social qui permet

de présenter des visuels et de les partager. Un outil de communi-

cation moderne, simple à gérer, qui peut s’avérer complémentaire

à une stratégie de réseau avec ses clients.

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

Un tutoriel Youtube présente pas à pas comment créer son compte Pinterest, sa page et comment l’administrer. Les stagiaires pourront créer leur propre compte Pinterest et commencer à se familiariser avec lui.

réseaux sociaux

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réseaux sociaux

découverte de la réalité augmentée

et virtuelle

I. De quoi parle-t’on ?Différence entre réalité augmentée et réalité virtuelleQuelle vision des grands acteurs de ces domaines (Facebook, Google, Samsung, etc.)Quels outils, quel matériel ?Quelle société, quelles entreprises dans le futur ?

II. Tour d’horizon des dernières tendancesCommerce connectéApprentissage et formationRéseaux sociauxOutils de communicationsEtc.

III. Et mon entreprise dans tout cela ? Impact sur la petite entreprise (positif, négatif)Secteurs les plus concernésActions, adaptations, transformations

Découvrir la réalité augmentée et virtuelle. Comprendre et anticiper les mutations de l’environnement du marché proche de la TPE.

Objectifs

Moyens pédagogiques

Focus - Le monde virtuel arrive dans nos habitudes de loisirs

mais aussi d’échanges, de réseau et de consommation.

La réalité augmentée permet de faire apparaitre des produits, des

personnes, des logiciels via les smartphones et les tablettes. Des

casques virtuels connectent des personnes entre-elles à distance,

autorisent la possibilité d’être dans un autre monde, dans des maga-

sins virtuels ou encore permettent de se former. En quoi ce monde

du futur qui arrive rapidement impacte-t-il les petites entreprises ?

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

Vidéos, diaporamas, démonstrations, liste de sites web utiles, échange d’expériences.Exemples sur smartphones de réalité augmentéeUn casque de réalité virtuelle pourra être testé un court instant en fonction du nombre des participants.

outils et informatique

Programme

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la révolution de l’impression 3D

I. L’impression 3D : C’est quoi ? L’imprimante 3D et les autres machinesCréer des objets en 3D : facile ou pas ? Qu’est-ce qu’un FabLab ? À quoi ça sert ?Que peut-on faire avec une imprimante 3D Quels sont les matériaux pouvant-être imprimés ?

II. Enjeu pour les TPEQuels risques et opportunités pour les TPEIntérêts et limites pour les TPEQuels sont les coûts de production ?

III. L’impression 3D pas à pasAcheter ou louer sa machine ?Créer son fichier 3D ou le faire faire ?Les scanners 3DLes Logiciels 3DPetite démonstration avec Google Sketchup (logiciel gratuit de 3D)Sites utiles relatifs à l’impression 3D (bibliothèques de fichiers, prix de consommables, prix imprimantes, etc.)

Programme

Découvrir l’impression 3D et mesurer les enjeux, les prérequis pour se lancer dans la fabrication de ses propres objets.Comprendre et anticiper les mutations de l’environnement du marché proche de la TPE.

Objectifs

Moyens pédagogiques

Focus - 1983 : trois français inventent le concept d’impression

3D en focalisant un laser dans un bain de monomères photosen-

sible. Plus de 30 ans après, l’impression 3D entre dans le monde

du grand public. L’impression 3D devient à la portée de tous.

On parle de révolution ! Tout le monde peut créer des objets et

s’affranchir de procédures complexes de fabrication. Est-ce

simple ? Cela crée-t-il des opportunités pour les TPE ?

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

Diaporamas, démonstrations, liste de sites web utiles, échange d’expé-riences.Une démarche complémentaire pourrait être de réaliser le stage dans un FabLab (laboratoire de fabrication ouvert au public) régional.

outils et informatique

37

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Moyens pédagogiques

outils et informatique

les logiciels libres

I. Qu’est ce qu’un logiciel libre ? Définition d’un logiciel libreDifférence entre un logiciel libre et un logiciel gratuitExiste-t-il différentes sortes de logiciels libres ?

II. Avantages et inconvénientsCoûts et piratageFiabilité et pérennitéUsages et formation

III. Où les trouver ?Les bonnes questions à se poser avant de chercherSites utiles

III. Liste de logiciels libresLe système d’exploitation La suite bureautiqueLa suite InternetLe format PdfLa retouche d’imagesLes lecteurs multimédia , la vidéo, le sonAutres (compresseur, transfert de fichiers, anti-virus, anti-spyware, utilitaires PC, etc.)

Permettre aux utilisateurs de mieux connaître la nature et l’enjeu des logiciels libres.Mieux optimiser le choix des logiciels en fonction de l’utilisation escomptée.

Objectifs

Moyens pédagogiques

Focus - Les logiciels libres sont de plus en plus utilisés dans

les entreprises. Quels sont ces logiciels, sont-ils gratuits, sont-ils

fiables ? Quelles questions se poser, quelles précautions prendre ?

Où les trouver, bien les choisir… Existe-t-il des coûts cachés ?

Un tour d’horizon indispensable pour qui souhaite sauter le pas ou

simplement mieux comprendre ces logiciels d’un autre genre.

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

Diaporamas, démonstrations, liste de sites web utiles, échange d’expé-riences.

outils et informatique

Programme

38

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la sécurité informatique

I. Sécurité matérielleServeur / Redondance / OnduleursLes supports de stockageMéthode de sauvegarde de ses donnéesPosséder un outil de reconfiguration rapide

II. Le réseau Une architecture réseau adaptée. Routeurs, firewall, matériel

III. Les logicielsLe centre de sécurité du système d’exploitationLes antivirus (sur le poste de travail, sur le réseau)Les antispamsLes antispyware, malwares, etc.

IV. InternetSites sur la sécuritéLes bonnes pratiques, les pièges à éviter

Programme

Optimiser la sécurité de votre informatique (problèmes rencontrés, bons comportements, Internet, …).

Objectif

Moyens pédagogiques

Focus - Comment s’y retrouver dans la complexité de la

sécurité informatique et de l’Internet ? Ne prenez pas de risques

inutiles, maîtrisez les gestes simples et les bonnes procédures.

Le matériel a un coût certes, mais les données stockées n’ont

pas de prix !

Animateur - Matthieu LAURENT, Directeur Technique, MCI-MLB

Public - Informaticiens, directeurs

Diaporamas, démonstrations,échange d’expériences.

outils et informatique

39

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outils et informatique

en faire plus avec son ordinateur

I. Les supports de stockageCD, DVD, Clés USBDisques externes

II. Les sauvegardesQuoi et comment sauvegarder (données, emails, etc.) Le matérielLes logiciels

III. Internet Les différentes offres et technologiesLa sécurité sur InternetSe connecter à internet où que l’on soit (3G, ...)

III. Créer ou étendre son réseauPartager des ressources (imprimantes, copieurs, internet, etc.)Le wifiLe CPL (Internet par l’électricité)

III. Piloter un PC (et plus) à distanceTélémaintenance, télétravail (avantages et inconvénients)Logmein

VI. Téléphoner d’un PCLa VoIP et le protocole SIPSkype In/Out

Analyser les usages classiques de l’ordinateur pour les optimiser. Présenter de nouvelles utilisations possibles pour votre ordinateur.

Objectifs

Moyens pédagogiques

Focus - L’ordinateur fait partie de votre quotidien mais êtes-

vous sur de l’utiliser de façon optimale ? Et si vous pouviez faire

mieux, autrement, pour vous donner davantage de satisfaction et

vous faire découvrir de nouvelles possibilités ?

Animateur - Matthieu LAURENT, Directeur Technique, MCI-MLB

Public - Tout public

Diaporamas, démonstrations, échan-ge d’expériences.

outils et informatique

Programme

40

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créer votre catalogue ou livre électronique

avec calaméo

I. Calaméo ?Qu’est-ce qu’une publication électronique?Quels intérêts? Quels sont les avantages ?

II. Paramètrage de baseCréer son compte et le paramétrerDu gratuit au payant : quels services en plus ?Formats de fichiers supportés

III. Créer ses publicationsPanorama des fonctions associées à chaque publicationCréer des tables de matièreMode de lecture possible (automatique, format, etc.)Regrouper des documents par dossier (les souscriptions)Gérer la visibilité de la publicationSuivre les statistiques de consultation

IV. Fonctions avancéesInsérer les publications sur votre site Web (mini-calaméo, étagère)Insérer des liens sur du texte ou des imagesInsérer des vidéos ou du son dans un documentFaites de la veille en regardant ce qui est publié

Programme

Découvrir cet outil moderne de diffusion et/ou promotion de vos produits et services. Savoir utiliser Calaméo pour créer ses propres documents.

Objectifs

Moyens pédagogiques

Focus - Calaméo est un outil gratuit et facile à utiliser qui permet

de créer en un clic des publications numériques.

Les lecteurs peuvent lire votre catalogue ou livre sur leur tablette

en plein écran.

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

Présentation sous forme de diaporamas, listes de sites web utiles mais aussi de démonstrations. Les stagiaires pourront créer leur propre compte Calaméo et commencer à se familiariser avec lui.

Marketing et

communication

41

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Marketing et

communication

organiser sa pensée efficacement

I. MindmupCréer un compteRelier son compte à Google DriveLes types de cartesCréer des liens entre les idées, les tâches Les différents contenus (textes, images, vidéos etc.)Partager et stocker ses cartesImprimer et exporter

II. TrelloA quoi cela sert ?Le vocabulaire de Trello (tableaux, listes, cartes, menu)Créer un tableauAjouter des listes et des cartes Inviter des membresLe verso des cartes, faire des commentaires, donner des dates de réalisation, etc.Connecter Trello avec d’autres applications

Programme

Savoir utiliser MindMup, un logiciel de carte mental qui permet de structurer sa pensée.Découvrir Trello, un logiciel d’organi-sation de tâches très puissant

Objectifs

Moyens pédagogiques

Focus - Toujours de plus en plus débordé. Les idées sur un mor-

ceau de papier. Des communications rapides par emails ou par

SMS à vos collaborateurs et ou vos clients/fournisseurs. Faites

une pause et apprenez à réorganiser votre pensée pour être plus

efficace en entreprise.

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

Présentation, comparaisons des usages et logiciels, de nombreuses démonstrations. Au-delà de la com-préhension de ce nouvel outil, les participants apprendront comment créer, eux-mêmes, leurs codes.

Marketing et

communication

42

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créer des diaporamas et animations

de qualité

MICROSOFT POWERPOINT 2016

I. Le lookLes modèlesLes graphiquesLes imagesLes tableaux

II. Les médias (son, vidéo)L’enregistrement de l’audioL’importation de sons (mp3, etc.)La découpe du son, les options, etcL’enregistrement de l’écranL’importation de vidéos (locale, en ligne)

III. L’animationLe volet d’animationLes transitionsLes zoomsLes liens

Quelques outils d’animations Organiser ses idées et les partagerCréation d’infographiesCréation de cartes interactives Création de sondages dans PowerPoint, dans une salle, dans des vidéosCréation de tutoriels

Passer en revue les point clés qui vous permettre de faire passer un message de façon claire et efficace.Découvrir les techniques d’animation qui donneront à vos présentations une esthétique et un dynamisme de qualité

Objectifs

Moyens pédagogiques

Focus - Faire une présentation devant vos clients ou vos

fournisseurs est souvent bien plus difficile qu’une simple discussion.

Vos idées peuvent être bonnes mais il vous faudra trouver la manière

adéquate de les exprimer pour qu’elles aient un impact sur votre

interlocuteur. Alors comment faire ? Pour capter et garder l’atten-

tion, votre présentation doit sortir du schéma traditionnel des listes

à puces. Vous devez être capable de raconter une histoire, d’animer

votre discours.

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

Présentation à l’aide d’exemples de techniques d’animations. Démonstra-tions, liste de sites web utiles, échange d’expériences.

Programme

Marketing et

communication

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Moyens pédagogiques

Marketing et

communication

plus qu’un magasin : un commerce

connecté

I. Les clients 2.0Le digital est entré dans leurs habitudes(e-commerce, mobilité, etc.)Internet a transformé les clients en clients pro !L’achat devient social

II. Les fausses idées reçuesLe client ne recherche que le prixL’e-commerce tue les magasinsMon magasin devient un showroom

III. Les clés de la transformationLe commerce connecté : une nouvelle façon de penserLe dirigeant doit porter le projet et avoir une culture numériqueNe pas raisonner trop à court termeInternet est un outil pour faire venir et revenir les clients Il faut repenser sa relation client (fidélité, accueil, connaissance du client, etc.)Transformer le vendeur : le point clé du commerce connectéLes outils à la disposition du commerce connecté

Programme

Mieux connaître le comportement des consommateurs.Donner des axes de réflexions sur la nouvelle stratégie marketing que doit adopter l’entreprise pour se transformer face à ce nouvel environnement digital.Découvrir les outils mis à disposition d’un entrepreneur 2.0.

Objectifs

Moyens pédagogiques

Focus - Selon une étude publiée en Janvier 2016 par la Fevad,

les Français ont dépensé 65 milliards d’euros sur internet en 2015

(+14%). Le nombre de sites marchands a augmenté de 16% .

Les clients changent, les commerces doivent s’adapter ! C’est

fini l’antagonisme entre e-commerce et commerce traditionnel. Le

commerce traditionnel a des atouts pour continuer à se dévelop-

per mais il doit se transformer en commerce connecté.

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

Diaporamas, projection de l’écran du smartphone et de la tablette, démonstrations, liste de sites web utiles, échange d’expériences.

Marketing et

communication

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Choisissez les thèmes de vos stages, leur contenu à l’aide des briques pédagogiques ci-dessous…Nous vous proposerons des solutions pour créer le stage, son animation et son organisation.

• Organiser des webinaires et des réunions à distance (GoToMeeting)• Les codes QR• Le numérique au service des entreprises• Photos et images• Sauvegarde (quoi, où, comment)• Internet (spam, spy, etc.)• Les box et les usages• E-learning et autoformation• Accéder à son PC depuis n’importe où (cloud, contrôle à distance)• Le réseau (wifi, cpl,…)• La gestion électronique des documents (GED)• Les navigateurs internet• Nouveautés Microsoft• La 4G• La gestion des e-mails• La gestion des relances• Les formulaires et les enquêtes• Windows 10• La géolocalisation• Groupon• Google (applications en ligne, moteurs,…)• Blog et/ou site ?• Photos en ligne (Google Photos, FlickR, etc.)• Intelligence économique• Pages personnalisées (Netvibes)• Outils au service de la formation• Flux RSS• Le podcasting• La gestion des calendriers• La micro formation• Trucs et astuces pour un site web dynamique• La e-réputation• L’équipement des CGA

De nouveaux contenus se créent régulièrement.N’hésitez pas à nous contacter !01 42 67 99 58 – [email protected]

des formations à la carte

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Page 51: Edito - Fédération des Centres de Gestion Agréés - FCGA€¦ · de trésorerie en respectant la nomencla-ture comptable des professions libérales. - Connaitre les outils de tenue

conditions générales

de vente

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InscriptionToute inscription nécessite le renvoi du bulletin d’inscription dûment renseigné accompagné d’un chèque de caution du montant de la formation à :La Fédération des Centres de Gestion AgréésA l’attention de Madame Arièle PHU2 rue Meissonier 75017 ParisTél. 01 42 67 80 62 – Fax 01 43 80 78 04Courriel : [email protected]

Obligations respectives des partiesPour chaque inscription à une action de formation professionnelle, l’organisme de gestion reçoit une convention de formation établie en deux exemplaires, dont il s’engage à retourner à la FCGA un exemplaire signé et revêtu du cachet de l’entreprise.A l’issue de la prestation, une facture sera adressée à l’organisme de gestion (ou à l’organisme payeur désigné par celui-ci). A l’issue de toute action de formation une attestation de présence est adressée à l’organisme de gestion (ou à l’organisme payeur désigné par celui-ci).

AnnulationDu fait de l’organisme de gestionPour les actions de formation professionnelle continue relevant des articles L 6313-1, D 6321-1 et D 6321-3 du code du travail) les demandes d’annulation doivent nous parvenir par courrier ou par courriel moins de 10 jours avant le début de l’action de formation. Pour les demandes d’annulation ou d’absences survenues après le début de la formation, la FCGA se réserve le droit de retenir le coût total de l’action de formation.

Du fait de l’organisme de formationLa FCGA se réserve la possibilité, en cas d’insuffisance de participants, d’annuler la prestation jusqu’à 10 jours de la date prévue du déroulement de ladite prestation. La FCGA en informe l’organisme de gestion par courriel. Aucune indemnité ne sera versée à l’organisme de gestion à raison d’une annulation de la FCGA.

PaiementPour les formations au titre du plan de formation (formations métiers hors formation numérique à la carte), le bulletin d’inscrip-tion doit être accompagné du règlement des frais de participation par chèque à l’ordre de la FCGA ou en cas de financement par un organisme collecteur de l’accord de prise en charge de l’OPCA.

Défaut de paiementEn cas de défaut de paiement et après une mise en demeure restée infructueuse, la vente pourra être résiliée de plein droit. En cas de retard ou de défaut de paiement les sommes qui seraient dues deviendront immédiatement exigibles. L’acheteur devra rembourser les frais occasionnés par le recouvrement contentieux des sommes dues y compris les honoraires d’officiers ministériels.

ContentieuxEn cas de litige, de toute nature ou de contestation relative à la formation ou à l’exécution de la commande, et à défaut d’accord amiable qui sera dans tous les cas recherchés, seul le tribunal de commerce du lieu de la formation sera compétent.

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informations pratiques

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Les stages de formation « métiers » (plan de formation) se tiennent, sauf indication contraire, au siège de la :

Fédération des Centres de Gestion Agréés2 rue Meissonier 75017 Paris

InscriptionsPour les organismes de gestion adhérents, les inscriptions s’effectuent en ligne via notre site web, munissez-vous de vos codes d’accès et connectez-vous à l’intranet de la FCGA : http://www.fcga.fr (rubrique commission formation/innovation)

Pour les organismes de gestion non adhérents, contactez Arièle PHUT. 01 42 67 99 57Courriel : [email protected]

Attention ! en cas de prise en charge de la formation par votre OPCA, merci de nous communiquer avec votre bulletin de participation l’accord de prise en charge.

Horaires des sessions de formation : de 9h30 à 17h30

TarifsPour les organismes de gestion adhérent202 € TTC (soit 168.34 € HT la journée)

Pour les organismes de gestion non adhérent606 € TTC (soit 505 € HT la journée)

Les formations numériques & nouvelles technologiesSe former à la carte !

« 33 stages de formation à votre disposition et de nombreux modules possibles à combiner pour concevoir un stage clef en main adapté à vos attentes »

Ces stages de formation sont le fruit d’un travail collaboratif des membres de la commission formation/innovation. Ils ont été conçus pour permettre à tous les salariés des organismes de gestion mais également aux adhérents commerçants et artisans de bénéficier de l’expérience accumulée lors des animations des clubs TI & Innovation.

Le monde des technologies bouge très vite nos contenus sont donc systématiquement remis à jour. De nouvelles idées et de nouveaux usages émergent et conduisent à la création de nouveaux modules. Xavier LAIR, chargé de mission numérique se tient à votre disposition pour vous aider à mieux appréhender les contenus des stages, répondre à vos attentes en matière d’animation, ou encore réfléchir à la pertinence et à la meilleure combinaison des briques modules proposés dans les pages précédentes pour en faire un programme homogène.

OrganisationArièle PHU, chargée de mission formation s’occupe de la gestion administrative des sessions : convention de formation, lieu, durée, tarif animateur, feuille de présence, évaluation et facturation.

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Tarifs

Pour les salariés d’organismes de gestion adhérent202 € TTC (soit 168.34 € HT la journée)Pour les salariés d’organismes de gestion non adhérent606 € TTC (soit 505 € HT la journée)

Dans votre organisme de gestion agréé (sur site) pour vos adhérents commerçants, artisans, professionnels libéraux400 € HT la demi-journée - 700 € HT la journée

S’ajouteront les frais de déplacement, d’hébergement et de dîner la veille (si nécessaires) au réel.

Pour les organismes de gestion agréés non adhérents la tarification sera la suivante :600 € HT la demi-journée - 1 050 € HT la journée

Mon projet (à affiner)

CGA ........................................................................ Nom/Prénom ........................................................Stage pressenti ....................................................... Référence .............................................................. Ou module pressenti ...................................................................................................................................Lieu ......................................................................... Date ......................................................................

les tarifs

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formations métiers

Formations métiers DateNombre de participants

Prix unitaire € TTC

Total en€ TTC

1 - La tenue de comptabilité en BNC 20 & 21/09/18 ................. 404 € .................

2 - De l’ECV à l’EPS BIC 25/09/18 ................. 202 € .................

3 - OGA & RGPD : mise en oeuvre 9/10/18 ................. 202 € .................

4 - Mission EPS BIC : un an après (N) 16/10/18 ................. 202 € .................

5 - De l’ECV à l’EPS BNC (N) 30/10/18 ................. 202 € .................

6 - Spécificités comptables et fiscales des adhérents BIC (version 1 rattrapage)

18/12/18 ................. 202 € .................

7 - TVA & OGBIC03 : une mission complexe 15/01/19 ................. 202 € .................

8 - Les plus-values professionnelles en BIC 22/01/19 ................. 202 € .................

9 - TVA & OGBNC : une mission complexe (N) 24/01/19 ................. 202 € .................

10 - Spécificités comptables et fiscales des adhérents BIC (version 3 Nouveau)

12/02/19 ................. 202 € .................

Chèque joint à l’ordre de la FCGA.Merci d’établir un chèque par stage

Montant total en € TTC

NOM OGA..................................................................................................................................................................................................Adresse : ...................................................................................................................................................................................................CP : ..................................................................... VILLE .........................................................................................................................Tél : ..................................................................... Courriel : ......................................................................................................................

N° Stage : ........... Prénom & nom : ...................................... Fonction ...............................................................................................N° Stage : ........... Prénom & nom : ...................................... Fonction ...............................................................................................N° Stage : ........... Prénom & nom : ...................................... Fonction ...............................................................................................N° Stage : ........... Prénom & nom : ...................................... Fonction ...............................................................................................N° Stage : ........... Prénom & nom : ...................................... Fonction ...............................................................................................N° Stage : ........... Prénom & nom : ...................................... Fonction ...............................................................................................N° Stage : ........... Prénom & nom : ...................................... Fonction ...............................................................................................N° Stage : ........... Prénom & nom : ...................................... Fonction ...............................................................................................N° Stage : ........... Prénom & nom : ...................................... Fonction ...............................................................................................N° Stage : ........... Prénom & nom : ...................................... Fonction ...............................................................................................

Demande de gestion d’action auprès de votre OPCA oui non

Si oui lequel : ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Joindre dans la mesure du possible l’accord de prise en charge ou à défaut la copie de la demande de gestion d’action.

Bulletin d’inscriptionOGA adhérent

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formations métiers

Bulletin d’inscriptionOGA non-adhérent

Formations métiers DateNombre de participants

Prix unitaire € TTC

Total en€ TTC

1 - La tenue de comptabilité en BNC 20 & 21/09/18 ................. 1 212 € .................

2 - De l’ECV à l’EPS BIC 25/09/18 ................. 606 € .................

3 - OGA & RGPD : mise en oeuvre 9/10/18 ................. 606 € .................

4 - Mission EPS BIC : un an après (N) 16/10/18 ................. 606 € .................

5 - De l’ECV à l’EPS BNC (N) 30/10/18 ................. 606 € .................

6 - Spécificités comptables et fiscales des adhérents BIC (version 1 rattrapage)

18/12/18 ................. 606 € .................

7 - TVA & OGBIC03 : une mission complexe 15/01/19 ................. 606 € .................

8 - Les plus-values professionnelles en BIC 22/01/19 ................. 606 € .................

9 - TVA & OGBNC : une mission complexe (N) 24/01/19 ................. 606 € .................

10 - Spécificités comptables et fiscales des adhérents BIC (version 3 Nouveau)

12/02/19 ................. 606 € .................

Chèque joint à l’ordre de la FCGA.Merci d’établir un chèque par stage

Montant total en € TTC

NOM OGA..................................................................................................................................................................................................Adresse : ...................................................................................................................................................................................................CP : ..................................................................... VILLE .........................................................................................................................Tél : ..................................................................... Courriel : ......................................................................................................................

N° Stage : ........... Prénom & nom : ...................................... Fonction ...............................................................................................N° Stage : ........... Prénom & nom : ...................................... Fonction ...............................................................................................N° Stage : ........... Prénom & nom : ...................................... Fonction ...............................................................................................N° Stage : ........... Prénom & nom : ...................................... Fonction ...............................................................................................N° Stage : ........... Prénom & nom : ...................................... Fonction ...............................................................................................N° Stage : ........... Prénom & nom : ...................................... Fonction ...............................................................................................N° Stage : ........... Prénom & nom : ...................................... Fonction ...............................................................................................N° Stage : ........... Prénom & nom : ...................................... Fonction ...............................................................................................N° Stage : ........... Prénom & nom : ...................................... Fonction ...............................................................................................N° Stage : ........... Prénom & nom : ...................................... Fonction ...............................................................................................

Demande de gestion d’action auprès de votre OPCA oui non

Si oui lequel : ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Joindre dans la mesure du possible l’accord de prise en charge ou à défaut la copie de la demande de gestion d’action.

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formations numériquesBulletin d’inscription

OGA adhérentFormations Journée Tarif € TTC

M O B I L I T é1. L’univers d’Android2. iPhone3. Les tablettes4. La mobilité

840 €

I N T E R N E T & W E B5. Quelle stratégie de présence sur internet6. Créer facilement un site web avec Jimdo7. Créer un beau site fonctionnel avec Wix8. Créer simplement un blog avec Tumblr9. Veille et recherche sur internet

840 €

I N T E R N E T & U S A G E S

10. Le web 2.011. Le travail collaboratif12. Gérer efficacement vos rendez-vous13. Le monde de Google14. Gmail : la messagerie multifonction15. Outlook : organiser vos emails et votre travail16. Sendinblue : un logiciel d’emailing performant

840 €

I M A G E S , V I D é O S , D I S C U S S I O N S I N S T A N T A N é E S17. Google photos18. Youtube : créer vos vidéos et communiquer facilement19. Messageries instantanées (Skype, WhatsApp, Hangout)

840 €

R é S E A U X S O C I A U X20. Zoom sur les réseaux sociaux21. Google +22. Facebook et twitter23. Animer sa page Facebook comme un pro24. Instagram : le service de partage de photos et vidéos25. Pinterest : le réseau social de visuels qui montent !

840 €

O U T I L S & I N F O R M A T I Q U E26. Découverte de la réalité virtuelle et augmentée27. La révolution de l’impression 3D28. Les logiciels libres29. La sécurité informatique30. En faire plus avec son ordinateur

840 €

M A R k E T I N G & C O M M U N I C A T I O N31. Créer votre catalogue ou livre électronique avec Calaméo32. Organiser sa pensée efficacement !33. Créer des diaporamas et animations de qualité34. Plus qu’un magasin : un commerce connecté !

840 €

NOM OGA................................................................................................................................................................................................Adresse : .................................................................................................................................................................................................CP : ..................................................................... VILLE .......................................................................................................................Tél : ..................................................................... Courriel : ....................................................................................................................

Programmation : merci d’indiquer ci-dessous la période souhaitée (année et mois). Nous ne manquerons pas de vous contacter pour affiner votre projet.......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

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formations numériquesBulletin d’inscription

OGA non-adhérentFormations Journée Tarif € TTC

M O B I L I T é1. L’univers d’Android2. iPhone3. Les tablettes4. La mobilité

1260 €

I N T E R N E T & W E B5. Quelle stratégie de présence sur internet6. Créer facilement un site web avec Jimdo7. Créer un beau site fonctionnel avec Wix8. Créer simplement un blog avec Tumblr9. Veille et recherche sur internet

1260 €

I N T E R N E T & U S A G E S

10. Le web 2.011. Le travail collaboratif12. Gérer efficacement vos rendez-vous13. Le monde de Google14. Gmail : la messagerie multifonction15. Outlook : organiser vos emails et votre travail16. Sendinblue : un logiciel d’emailing performant

1260 €

I M A G E S , V I D é O S , D I S C U S S I O N S I N S T A N T A N é E S17. Google photos18. Youtube : créer vos vidéos et communiquer facilement19. Messageries instantanées (Skype, WhatsApp, Hangout)

1260 €

R é S E A U X S O C I A U X20. Zoom sur les réseaux sociaux21. Google +22. Facebook et twitter23. Animer sa page Facebook comme un pro24. Instagram : le service de partage de photos et vidéos25. Pinterest : le réseau social de visuels qui montent !

1260 €

O U T I L S & I N F O R M A T I Q U E26. Découverte de la réalité virtuelle et augmentée27. La révolution de l’impression 3D28. Les logiciels libres29. La sécurité informatique30. En faire plus avec son ordinateur

1260 €

M A R k E T I N G & C O M M U N I C A T I O N31. Créer votre catalogue ou livre électronique avec Calaméo32. Organiser sa pensée efficacement !33. Créer des diaporamas et animations de qualité34. Plus qu’un magasin : un commerce connecté !

1260 €

NOM OGA................................................................................................................................................................................................Adresse : .................................................................................................................................................................................................CP : ..................................................................... VILLE .......................................................................................................................Tél : ..................................................................... Courriel : ....................................................................................................................

Programmation : merci d’indiquer ci-dessous la période souhaitée (année et mois). Nous ne manquerons pas de vous contacter pour affiner votre projet...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

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2, rue Meissonier, 75017 Paris - Téléphone : 01 42 67 80 62 - Télécopie : 01 43 80 78 04

Email : [email protected] - Site web : http://www.fcga.fr

Siret : 319 606 331 00035 - NAF 9499 Z - Organisme de formation déclaré sous le numéro : 11 75 14822 75

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Imp. JULIEN - 62 DIVION - 03 21 62 30 40 - RC 2005 A 318