Editeur urbain - City break
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27 janvier 2010 Les éditeurs urbains Comment mettre en récit la ville pour la rendre magique et surprena ? Auteur / Stéphane Juguet / Anthropologue / Directeur de l’agence WT2I
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27 janvier 2010
Les éditeurs urbainsComment mettre en récit la ville pour la rendre magique et surprenante ?
Auteur / Stéphane Juguet / Anthropologue / Directeur de l’agence WT2I
27 janvier 2010
Conclusion
Nouvel équipementLe City Breaker à l’épreuve de la ville média
04
02
Sommaire
01
Nouveau métierLes acteurs de l’offre touristique, des éditeurs urbains
03
Nouvelles pratiquesLe City Breaking comme nouvelle forme de tourisme urbain
27 janvier 2010
27 janvier 2010
Plusieurs facteurs explicatifs01
Le contexte
Le seuil de tolérance du CB est très faible
02
Etat d’esprit du City Breaker
03
L'étude "City Break" a réuni les partenaires :
RATP, JCDecaux Airport, Airbus, PSA, Aéroports de Paris (ADP), Accor, SNCF TGV.
Etude Impedimenta / Groupe Chronos / InProcess
27 janvier 2010
27 janvier 2010
Les 4 états cognitifs
Émotion Raison
Dépendance
Autonomie
27 janvier 2010
Les 4 profils identifiés
Émotion Raison
Dépendance
Autonomie
Départ spontané suscité par une offre de « dernière minute »
27 janvier 2010
Les 4 profils identifiés
Émotion Raison
Dépendance
Autonomie
Départ spontané suscité par une offre de « dernière minute »
en attente de réassurance sur la fluidité, ponctualité de son parcours
27 janvier 2010
Les 4 profils identifiés
Émotion Raison
Dépendance
Autonomie
Départ spontané suscité par une offre de « dernière minute »
en attente de réassurance sur la fluidité, ponctualité de son parcours
Errance émotionnelle et géographique. Soif de rencontre, de liberté …
27 janvier 2010
Les 4 profils identifiés
Émotion Raison
Dépendance
Autonomie
Départ spontané suscité par une offre de « dernière minute »
en attente de réassurance sur la fluidité, ponctualité de son parcours
déniche l’offre exceptionnelle, maximisation du rapport qualité/ prix
Errance émotionnelle et géographique. Soif de rencontre, de liberté …
27 janvier 2010
Le City Breaker à l’épreuve de la ville et du patrimoine
27 janvier 2010
Comment construire des offres de services qui permettraient aux City Breakers de vivre la ville comme une expérience enrichissante ?
Comment ré enchanter le tourisme urbain ?
01
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27 janvier 2010
4 expériences urbaines
La ville magique
Qui étonne,Qui enchante
La ville pratique
CommodeEfficace
La ville fantastique
Extra-ordinaireSur-naturelle
La ville ludique
DivertissanteRé-créative
La ville = un livre
27 janvier 2010
La ville « pop up »
La ville magique
Qui étonne,Qui enchante
Réf : Les villes invisibles (Italo Calvino) / villes imaginaires
Faire parler la ville et ses façades / créer de la surprise
Monument = fenêtre urbaine sur l’histoire
ré-enchanter le patrimoine
Interagir avec les monuments (outils numériques : flash
code)
Dans la ville « pop up », derrière une façade se cache des histoires.
27 janvier 2010
La ville « dont vous ête
s le
héro »
La ville fantastique
Extra-ordinaireSur-naturelle
Réf : Alice au pays des merveilles
Valoriser le merveilleux
Le fantastique comme moyen de rompre avec le quotidien
Écrire de nouvelles légendes urbaines
Le patrimoine comme support de projection de l’imaginaire
Dans la ville « dont vous êtes le héro », vous devenez l’acteur de votre propre histoire.
27 janvier 2010
La ville « jeu de piste
»
La ville ludique
DivertissanteRécréative
Réf : Da Vinci Code
Ville = terrain de jeux (rallye urbain / geocaching …)
Inventer de nouvelles cartographies urbaines + itinéraire bis
Orchestration des parcours et théâtralisation de la ville
Intrigues urbaines / Indices urbains / stimuler la curiosité
Les monuments patrimoniaux sont des points d’étapes d’un jeu urbain
Dans la ville « jeu de piste », les parcours sont une succession de plaisirs, de rencontres surprenantes….
27 janvier 2010
La ville « mode d’emploi
»
La ville pratique
CommodeEfficace
Réf : George Perec
Inventer des refuges urbains / auberges urbaines / lieux ressources
Les monuments = balises urbaines pour se repérer dans la ville
Installer des kiosque de services dans des points stratégiques
Possibilité d’accéder à des contenus liés à la logistique du voyage (plans, infos pratiques…)
Dans la ville « mode d’emploi », le city breaker accède à des services qui le rassure
27 janvier 2010
Les éditeurs urbains
QuickTime™ et undécompresseur
sont requis pour visionner cette image.
_ nouveaux espaces_ nouveaux métiers
27 janvier 2010
Office du tourisme NYC
Nouvel espace : > Design épuré / Apple Store du tourisme urbain> convergence entre le réel et le virtuel
Nouveaux supports> Écrans tactiles / table interactive / CityWall> Brochures numérique / Podcast…
Nouvelle expérience utilisateur> Plonge le touriste dans un univers immersif> Personnalise / pré-visualise son itinéraire (preview)> Partage des informations, des expériences…
Nouveau rapport à la ville : > ville média / ville 2.0 / ville participative / …
Nouveaux partenariats : > Google / Microsoft / téléphonie /
Hypothèse :
Nouveau paradigme ouvre de nouvelles opportunités et fait naître un nouveau métier> Les éditeurs urbains
27 janvier 2010
Editeur de contenus urba
ins
Les offices du tourisme vont devenir des éditeurs urbains qui mettent à disposition des outils et des services permettant aux touristes urbains
_ de se raconter leurs propres histoires_ de vivre des expériences « dépaysantes », « immersives »
Les acteurs de l’offre deviennent :_ Des éditeurs de légendes urbaines, de jeux urbains…_ Des éditeur de story telling touristique_ Des metteurs en scène qui orchestrent des parcours dans la ville.
Différents publics = différentes audiences = différents « genres »Analogie avec la production audivisuelle : court métrage, divertissement, série, reportage, …
01
02
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Nouveaux métiers :
InformerEditorialiserOrchestrerMettre en scène
Nouveaux publics :
> Touristes dans SA ville> Capter une nouvelle audience (les jeunes)> Forte augmentation de la part de marché
27 janvier 2010
Editorialiser la ville, c’est
> Définir une ligne éditoriale pour mettre en récit la ville de façon cohérente et pertinente
> Orchestrer des évènements, mettre en scène des récits urbains, des légendes urbaines
> Dénicher des pépites informationnelles source de valeur (rapport d’étonnement)
Enjeux politiques :
> Garantir une éthique éditoriale : indépendance et gratuité (service public)
> Maîtriser les flux d’information pour préserver le message.
> Eviter les dérives médiatiques, commerciale (mesure d’audimat / « spam » commercial)
> Valoriser la rareté (pépite informationnelle) sans succomber à l’abondance (plus n’est pas mieux).
Editeur de contenus urba
ins
27 janvier 2010
En conclusion
La ville est un média(teur) qui permet de se raconter des histoires
Les acteurs de l’offre touristique sont des éditeurs urbains (sur tous supports : papier / numérique / mobile)
Le City Breaker souhaite accéder à des services (f) utiles
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