ECR France Forum '02. Plan, prévisions et approvisionnements concertés (CPFR)/Fiche produit et...

FranceFranceEfficient Consumer Efficient Consumer ResponseResponseECRECR

Plan, prévisions et approvisionnements concertés

« CPFR »

Plan, prPlan, préévisions visions et approvisionnements concertet approvisionnements concertéés s

«« CPFR CPFR »»

Alain ROCQUEFELTEAlain ROCQUEFELTE JeanJean--Marc BUTEUXMarc BUTEUX


Entreprises participantesEntreprises participantes3M, ALLIED DOMECQ, ANDROS, AUCHAN, Brasseries 3M, ALLIED DOMECQ, ANDROS, AUCHAN, Brasseries HEINEKEN, Brasseries KRONENBOURG, CAMIF, HEINEKEN, Brasseries KRONENBOURG, CAMIF, CARREFOUR, CASINO, COCA COLA, COGESAL MIKO, CARREFOUR, CASINO, COCA COLA, COGESAL MIKO, COLGATE PALMOLIVE, CORA, DANONE, DECATHLON, COLGATE PALMOLIVE, CORA, DANONE, DECATHLON, DIM, ELIDA FABERGE, E.T.A.I., EUROSUCRE, DIM, ELIDA FABERGE, E.T.A.I., EUROSUCRE, FROMAGERIES BEL, GEORGIA PACIFIC France, HENKEL FROMAGERIES BEL, GEORGIA PACIFIC France, HENKEL France, HEUDEBERT, KIMBERLY CLARK,France, HEUDEBERT, KIMBERLY CLARK,KRAFT FOODS France, Laboratoires GARNIER, LASCAD,KRAFT FOODS France, Laboratoires GARNIER, LASCAD,LESIEUR, LEVER, LLESIEUR, LEVER, L’’OREAL, LU France, MASTERFOODS,OREAL, LU France, MASTERFOODS,MOET HENNESSY, MONOPRIX, NESTLE France, NORAUTO,MOET HENNESSY, MONOPRIX, NESTLE France, NORAUTO,PANZANI, PEPSICO France, PERNOD, PERRIER VITTELPANZANI, PEPSICO France, PERNOD, PERRIER VITTELFrance, PRINTEMPS, PROCTER & GAMBLE, ROYAL CANIN,France, PRINTEMPS, PROCTER & GAMBLE, ROYAL CANIN,SCHWEPPES France, SOLINEST, SYSTEME U, UNILEVERSCHWEPPES France, SOLINEST, SYSTEME U, UNILEVERBESTFOODS France,VANIA EXPANSION SNC, WHIRLPOOL.BESTFOODS France,VANIA EXPANSION SNC, WHIRLPOOL.AXELBOSS, AXELBOSS, THE BOSTON CONSULTING GROUP, THE BOSTON CONSULTING GROUP, KURTKURTSALMON & Associates, ROLAND BERGER, E3 France, EQOS,SALMON & Associates, ROLAND BERGER, E3 France, EQOS,E=DI E=DI -- Groupe SOVIAK, GE GXS, i2, LOGILITY,Groupe SOVIAK, GE GXS, i2, LOGILITY,MANUGISTICS, SYNCRA SYSTEMSMANUGISTICS, SYNCRA SYSTEMS


Les solutions pour diminuer les ruptures dans la chaîne d’approvisionnement

Les solutions pour diminuer les ruptures Les solutions pour diminuer les ruptures dans la chadans la chaîîne dne d’’approvisionnementapprovisionnementProduits standard en gestion courante : la GPA

(déjà en place entre Système U et Lesieur)

Produits événementiels, promotions, nouveaux produits : mise en place d’un processus collaboratif qui permet de • donner de la visibilité sur l’ensemble du processus

d’approvisionnement• préciser et respecter les règles d’approvisionnement• suivre les résultats grâce à un outil de suivi partagé de

la qualité de service

Produits standard en gestion courante : Produits standard en gestion courante : la GPAla GPA(d(dééjjàà en place entre Systen place entre Systèème U et Lesieur)me U et Lesieur)

Produits Produits éévvéénementiels, promotions, nouveaux nementiels, promotions, nouveaux produits : mise en place dproduits : mise en place d’’un un processus processus collaboratifcollaboratif qui permet de qui permet de •• donner de la visibilitdonner de la visibilitéé sur lsur l’’ensemble du processus ensemble du processus

dd’’approvisionnementapprovisionnement•• prprééciser et respecter les rciser et respecter les rèègles dgles d’’approvisionnementapprovisionnement•• suivre les rsuivre les réésultats grsultats grââce ce àà un outil de suivi partagun outil de suivi partagéé de de

la qualitla qualitéé de servicede service

Le CPFRLe CPFR


Le CPFR(Plan, prévisions et approvisionnements concertés)

Le CPFRLe CPFR(Plan, pr(Plan, préévisions et approvisionnements concertvisions et approvisionnements concertéés)s)

Accord decollaboration

PCC

Calendrier d'événementpartagé

Accord de collaboration CPFR

Plan commercial commun

Prévisions concertées

3

2

1

4

ou

ou

Approvisionnement

DISTRIBUTEUR INDUSTRIEL


PCC


PCC

Calendrier d'événementpartagé

Accord de collaboration CPFR

Plan commercial commun

Prévisions concertées

3

22

1

44

ou

ou

Approvisionnement

DISTRIBUTEUR INDUSTRIEL


Enjeux du plan commercial commun et des prévisions concertées pour les promotions

Enjeux du plan commercial commun et des Enjeux du plan commercial commun et des prpréévisions concertvisions concertéées pour les promotionses pour les promotions

0,45%

0,60%

0,45%

0,30%

0,00%

0,10%

0,20%

0,30%

0,40%

0,50%

0,60%

0,70%

Binôme 1 Binôme 2 Binôme 3 Binôme 4

% du PVC

0,45%

0,60%

0,45%

0,30%

0,00%

0,10%

0,20%

0,30%

0,40%

0,50%

0,60%

0,70%

Binôme 1 Binôme 2 Binôme 3 Binôme 4

% du PVC

Résultats 4 pilotes ECR France, 2000


LE PLAN ANTILE PLAN ANTI--RUPTURERUPTURE

Le pilote CPFR Le pilote CPFR SystSystèème U me U -- LesieurLesieur

ss’’inscrit dans un projet communinscrit dans un projet commun


Le périmètre du piloteLe pLe péérimrimèètre du pilotetre du pilote

Centrale régionale OUEST

Les promotionsde

ANNEE 2001


Les objectifs de SU Ouest-LesieurLes objectifs de SU OuestLes objectifs de SU Ouest--LesieurLesieur

Atteindre 100% de taux de service en livraison aux points de vente (quantités, délais)

Réduire les stocks dans la totalité de la chaîne de commercialisation

Réduire les coûts de dysfonctionnements

Atteindre 100% de taux de service en Atteindre 100% de taux de service en livraison aux points de vente (quantitlivraison aux points de vente (quantitéés, s, ddéélais)lais)

RRééduire les stocks dans la totalitduire les stocks dans la totalitéé de la de la chachaîîne de commercialisationne de commercialisation

RRééduire les coduire les coûûts de dysfonctionnementsts de dysfonctionnements


Le pilote s’est focalisé sur les étapes suivantes

Le pilote sLe pilote s’’est focalisest focaliséé sur les sur les éétapes tapes suivantessuivantes

La mise en place d’un support d’échanges

L’analyse et l’optimisation des échéances

L’échange et la concertation de prévisions

Le test d’une organisation et d’outil de collaboration

La mise en place dLa mise en place d’’un support dun support d’é’échangeschanges

LL’’analyse et lanalyse et l’’optimisation des optimisation des ééchchééances ances

LL’é’échange et la concertation de prchange et la concertation de préévisionsvisions

Le test dLe test d’’une organisation et dune organisation et d’’outil de collaborationoutil de collaboration


La première nécessité: échanger l’informationLa premiLa premièère nre néécessitcessitéé: : ééchanger lchanger l’’informationinformation

Planning publi-promo SU

Opérations Lesieur retenues

Critères pour prévision

Concertation prévisionInfo ventes magasins

TableurTableur


L’analyse des échéancesLL’’analyse des analyse des ééchchééancesances

Un délai trop court entre commande et livraison entrepôt : 2 semaines en moyenne

• Avancer le planning promotionnel national de SU pour

obtenir un délai d’approvisionnement de 6 semaines

Aucune étape de prévision concertée

Un dUn déélai trop court entre commande et livraison lai trop court entre commande et livraison entrepentrepôôt : 2 semaines en moyennet : 2 semaines en moyenne

•• Avancer le planning promotionnel national de SU pour Avancer le planning promotionnel national de SU pour

obtenir un dobtenir un déélai dlai d’’approvisionnement de 6 semainesapprovisionnement de 6 semaines

Aucune Aucune éétape de prtape de préévision concertvision concertééee

Le rétro planning Le rétro planning publipubli--promotionnel était caractérisé par :promotionnel était caractérisé par :


Le rétro planning national a été adaptéLe rLe réétro planning national a tro planning national a ééttéé adaptadaptéé

2

2

6

Opération en magasin

0-2-3-5-9

cde 22

cde

AVANT

APRES2

Livraison entrepôtset magasins


Une méthode d’échange et de concertation des prévisions a été testée

Une mUne mééthode dthode d’é’échange et de change et de concertation des prconcertation des préévisions a visions a ééttéé testtestééee

Concertées dès confirmationOP en S -18

Base historique

Critères prépondérants

DurDuréée de le de l’’opopéérationrationFront de venteFront de venteForce du tractForce du tractEvolution des marchEvolution des marchéés SU et Lesieurs SU et LesieurSaisonnalitSaisonnalitéé

PREVISIONS


Les prévisions ont été amélioréesLes prLes préévisions ont visions ont ééttéé amamééliorliorééeses

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Prev < 20% (bonne) de 20% à 40%(moyen)

prev > 40%(mauvais)

avantpendant

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Prev < 20% (bonne) de 20% à 40%(moyen)

prev > 40%(mauvais)

avantpendant

Nombre de rNombre de rééfféérences : 26rences : 26


Et les engagements magasins respectés.Et les engagements magasins respectEt les engagements magasins respectéés.s.

15%15%+ de 40%+ de 40%

33%33%Entre 20% et 40%Entre 20% et 40%

100%100%52%52%-- De 20%De 20%

SS--99Fin de prFin de préévision = vision = Engagement des Engagement des

magasins SUmagasins SU

SS--1818ÀÀ la confirmationla confirmation

prpréévision concertvision concertééee

AnnAnnéée 2001e 2001FiabilitFiabilitéé des prdes préévisions visions (UL)(UL)

Nombre dNombre d’’opopéérations: 13 rations: 13 Nombre de rNombre de rééfféérences : 26rences : 26


Résultats Taux de service magasin 100%

RRéésultats sultats Taux de service magasin 100%Taux de service magasin 100%

85%85%Respect des dates pour Respect des dates pour ELDPH SU OuestELDPH SU Ouest

100%100%100%100%QuantitQuantitéé (UC)(UC)

100%100%72%72%Respect des dates Respect des dates

AprAprèès pilotes piloteJanvier Janvier –– aoaoûût 2002t 2002

Avant piloteAvant piloteJanvier Janvier –– aoaoûût 2001t 2001

SU OuestSU OuestLesieurLesieur

OBJECTIF ATTEINT


Réduire les stocks dans la totalitéde la chaîne

RRééduire les stocks dans la totalitduire les stocks dans la totalitééde la chade la chaîînene

15 jours15 jours20 jours20 joursLesieurLesieur

15 jours15 jours15 jours15 joursSystSystèème U me U

AprAprèès pilotes piloteJanvier Janvier –– aoaoûût 2002t 2002

Avant piloteAvant piloteJanvier Janvier –– aoaoûût 2001t 2001

SU OuestSU OuestLesieurLesieur

PromotionsPromotions


Réduire les coûts de dysfonctionnementsRRééduire les coduire les coûûts de ts de dysfonctionnementsdysfonctionnements

001 retard1 retardCoCoûût administratift administratifnombre de retardnombre de retard

0000CoCoûût de transportt de transport

AprAprèès pilotes piloteAvant piloteAvant piloteSU OuestSU OuestLesieurLesieur

173 retards173 retards321 retards321 retardsCoCoûût administratift administratifSystSystèème Ume U

0.14% du CA 0.14% du CA promopromo

0.24% du CA 0.24% du CA promopromo

CoCoûût de transportt de transportSystSystèème U su CA promome U su CA promo

AprAprèès pilotes piloteAvant piloteAvant piloteSU Ouest SU Ouest ELDPHELDPH

OBJECTIF ATTEINT


Enseignement : Aborder le CPFR avec pragmatisme

Enseignement : Aborder le CPFR avec Enseignement : Aborder le CPFR avec pragmatismepragmatisme

Promotions complexes à délai d’obtention long• Elaborer la prévision au plus tôt avec analyse

importante des critères• Réviser la prévision en fonction d’informations

complémentaires

Promotion simple à délai d’obtention court• Elaborer des prévisions base historique• Réagir à partir des demandes magasins

Produit standard• Suivre la consommation ( GPA, autre…)

Promotions complexes Promotions complexes àà ddéélai dlai d’’obtention longobtention long•• Elaborer la prElaborer la préévision au plus tvision au plus tôôt avec analyse t avec analyse

importante des critimportante des critèèresres•• RRééviser la prviser la préévision en fonction dvision en fonction d’’informations informations

complcompléémentairesmentaires

Promotion simple Promotion simple àà ddéélai dlai d’’obtention courtobtention court•• Elaborer des prElaborer des préévisions base historiquevisions base historique•• RRééagir agir àà partir des demandes magasinspartir des demandes magasins

Produit standardProduit standard•• Suivre la consommation ( GPA, autreSuivre la consommation ( GPA, autre……))


Enseignement : Adapter l’outil d’échangeEEnnsseeiiggnneemmeenntt : : Adapter lAdapter l’’outil doutil d’é’échangechange

L’échange d’information est profitable si les partenaires savent utiliser cette information

industriel: intégration pour planification, réservation des quantités

La généralisation du processus CPFR nécessite l’automatisation de la transmission de l’information du fait de la volumétrie.

En priorité pour le distributeur

LL’é’échange dchange d’’information est profitable si les partenaires information est profitable si les partenaires savent utiliser cette information savent utiliser cette information

industriel: intindustriel: intéégration pour planification, rgration pour planification, rééservation des servation des quantitquantitééss

La gLa géénnééralisation du processus CPFR nralisation du processus CPFR néécessite cessite ll’’automatisation de la transmission de lautomatisation de la transmission de l’’information du fait information du fait de la volumde la voluméétrie.trie.

En prioritEn prioritéé pour le distributeurpour le distributeur


Le CPFR, c’est d’abord un état d’esprit: COLLABORER efficacement

Le CPFR, cLe CPFR, c’’est dest d’’abord un abord un éétat dtat d’’esprit: esprit: COLLABORER efficacementCOLLABORER efficacement

Profitable Profitable rapidementrapidement

ManuelManuel2 fois/an2 fois/an

Peu Peu cocoûûteuxteux

Echanger les infos Echanger les infos existantes et fiablesexistantes et fiables

Le plus Le plus simplesimple

Profitable Profitable rapidementrapidement

NNéécessite des cessite des concertations entre concertations entre distributeur et distributeur et fournisseurfournisseur

Peu Peu cocoûûteuxteux

Optimiser le Optimiser le planningplanning

Concerne Concerne certaines certaines promotionspromotions

NNéécessite des outils cessite des outils informatiques adaptinformatiques adaptééss

Demande Demande des des ressourressour--cesces

Mettre en Mettre en œœuvre la uvre la prpréévision concertvision concertéée e au bon momentau bon moment

Le plus Le plus éélaborlaboréé


La suite du projet Système U - LesieurLa suite du projet SystLa suite du projet Systèème U me U -- LesieurLesieur

Evolution du périmètre du régional vers le national

Démarrage du processus avec le plan commercial commun initialisé par les interlocuteurs nationaux

Test d’automatisation des étapes et de l’alimentation des données

Evolution du pEvolution du péérimrimèètre du rtre du réégional vers le nationalgional vers le national

DDéémarrage du processus avec le marrage du processus avec le plan commercial plan commercial communcommun initialisinitialiséé par les interlocuteurs nationauxpar les interlocuteurs nationaux

Test dTest d’’automatisation des automatisation des éétapes et de ltapes et de l’’alimentation alimentation des donndes donnéées es

Nationalisation du projet


La suite à ECR FranceLa suite La suite àà ECR FranceECR France

Compléter l’analyse des principes d’échange d’informations

Tester les outils CPFR pour valider l’adéquation au principe d’échange retenu

3 scénarios de mise en œuvre : basique, développé, avancé

Etat des lieux auprès des membres d’ECR France :

ComplComplééter lter l’’analyse des principes danalyse des principes d’é’échange change dd’’informationsinformations

Tester les outils CPFR pour valider lTester les outils CPFR pour valider l’’adadééquation au quation au principe dprincipe d’é’échange retenuchange retenu

3 sc3 scéénarios de mise en narios de mise en œœuvre : basique, duvre : basique, dééveloppveloppéé, , avancavancéé

Etat des lieux auprEtat des lieux auprèès des membres ds des membres d’’ECR France : ECR France :

40%50%Distributeurs30%10%Industriels

PrévuEn coursDémarche CPFR

Source : Enquête ECR France, 2001


Comme

Et

Avec le CPFR


B to B : outils et solutions pour le commerce électronique

B to B : outils et solutions B to B : outils et solutions pour le commerce pour le commerce éélectroniquelectronique

RRéégis ASTIERgis ASTIER Olivier DAGNASOlivier DAGNAS


Entreprises participantes Entreprises participantes Entreprises participantes BALLANTINE’S MUMM, CARREFOUR,

CASINO, COLGATE PALMOLIVE, DANONE,

DOUWE EGBERTS, FNAC, FROMAGERIES BEL,

FROMAGERS ASSOCIES, GALERIES

LAFAYETTE, GENCOD EAN France, HENKEL,

KRAFT FOODS France, LESIEUR, LEVER,

L’OREAL, NESTLE France, PERNOD SA,

RECKITT BENKISER, SCHWEPPES, SYSTEME U

OUEST, UNILEVER BESTFOODS France,

BgoBIZ, INFLUE, IONA, SERES

BALLANTINE’S MUMM, CARREFOUR,

CASINO, COLGATE PALMOLIVE, DANONE,

DOUWE EGBERTS, FNAC, FROMAGERIES BEL,

FROMAGERS ASSOCIES, GALERIES

LAFAYETTE, GENCOD EAN France, HENKEL,

KRAFT FOODS France, LESIEUR, LEVER,

L’OREAL, NESTLE France, PERNOD SA,

RECKITT BENKISER, SCHWEPPES, SYSTEME U

OUEST, UNILEVER BESTFOODS France,

BgoBIZ, INFLUE, IONA, SERES


Le commerce électronique correspond àl’utilisation des nouvelles technologies de l’information dans les relations d’affaires

Le B to B (Business to Business) concerne les échanges électroniques professionnels entre deux ou plusieurs entreprises

Trois composantes :• Les données

• Les messages

• Les réseaux

Le commerce Le commerce éélectronique correspond lectronique correspond ààll’’utilisation des nouvelles technologies de utilisation des nouvelles technologies de ll’’information dans les relations dinformation dans les relations d’’affairesaffaires

Le B to B (Business to Business) concerne Le B to B (Business to Business) concerne les les ééchanges changes éélectroniques professionnels lectroniques professionnels entre deux ou plusieurs entreprisesentre deux ou plusieurs entreprises

Trois composantes :Trois composantes :•• Les donnLes donnééeses

•• Les messagesLes messages

•• Les rLes rééseauxseaux

Définitions DDééfinitions finitions


Objectifs du groupe de travailObjectifs du groupe de travailObjectifs du groupe de travail

Contexte • 100% des membres d’ECR France savent

émettre ou recevoir le message commande en EDI

• Pour autant, 50% des commandes ne sont pas échangées en EDI, % stable depuis 97

Objectif• Identifier et expliciter toutes les solutions de

commerce électronique pour faciliter les échanges entre :PME–PMI et grandes entreprises, de l’industrie et du commerce

Contexte Contexte •• 100% des membres d100% des membres d’’ECR France savent ECR France savent

éémettre ou recevoir le message commande en mettre ou recevoir le message commande en EDI EDI

•• Pour autant, 50% des commandes ne sont pas Pour autant, 50% des commandes ne sont pas ééchangchangéées en EDI, % stable depuis 97 es en EDI, % stable depuis 97

ObjectifObjectif•• Identifier et expliciter toutes les solutions de Identifier et expliciter toutes les solutions de

commerce commerce éélectronique pour faciliter les lectronique pour faciliter les ééchanges entre :changes entre :PMEPME––PMI et grandes entreprises, PMI et grandes entreprises, de lde l’’industrie et du commerceindustrie et du commerce


L’EDI intégréLL’’EDI intEDI intéégrgrééEchange de données structurées d’ordinateur à ordinateur entre partenaires indépendantsEchange de données structurées d’ordinateur à ordinateur entre partenaires indépendants

station EDI

RVARéseau à valeur ajoutée

station EDI

(Processus automatique : traduction, intégration)

(Processus automatique : traduction, intégration)

EDI

EDI

Emetteur

Destinataire


L’EDI intégréLL’’EDI intEDI intéégrgréé

Avantages• Réduction des temps de saisie

à l’émission• Suppression des temps de

saisie à la réception• Meilleure qualité de

l’information : diminution des litiges

• Fiabilité dans la transmission• Automatisation et

accélération des échanges d’informations

• Maîtrise du choix technique pour chacun des partenaires

AvantagesAvantages•• RRééduction des temps de saisie duction des temps de saisie

àà ll’é’émissionmission•• Suppression des temps de Suppression des temps de

saisie saisie àà la rla rééceptionception•• Meilleure qualitMeilleure qualitéé de de

ll’’information : diminution information : diminution des litigesdes litiges

•• FiabilitFiabilitéé dans la transmissiondans la transmission•• Automatisation et Automatisation et

accaccéélléération des ration des ééchanges changes dd’’informationsinformations

•• MaMaîîtrise du choix technique trise du choix technique pour chacun des partenairespour chacun des partenaires

Limites• Alignement préalable des

données• Importance de

l’investissement financier• Compétences en

informatique requises pour les équipes de chaque partenaire

• Délais de mise en place variables selon l’expérience des partenaires

LimitesLimites•• Alignement prAlignement prééalable des alable des

donndonnééeses•• Importance de Importance de

ll’’investissement financierinvestissement financier•• CompCompéétences en tences en

informatique requises pour informatique requises pour les les ééquipes de chaque quipes de chaque partenairepartenaire

•• DDéélais de mise en place lais de mise en place variables selon lvariables selon l’’expexpéérience rience des partenairesdes partenaires


L’infogéranceLL’’infoginfogééranceranceHébergement par un tiers prestataire d’une solution émise en EDI pour le compte d’un partenaireHHéébergement par un tiers prestataire dbergement par un tiers prestataire d’’une solution une solution éémise en EDI pour le compte dmise en EDI pour le compte d’’un partenaireun partenaire

Émetteur = station EDI

RVA

Tiers prestataire = station EDI mutualisée

ED

I

Intern

et Fax

Destinataires = systèmes internes

EDI

EDI


L’infogéranceLL’’infoginfogéérancerance

Avantages • Productivité et fiabilité de l’EDI

intégré (sauf recours au fax) • Choix possible entre différents

prestataires • Coûts financiers et en ressources

humaines inférieurs à ceux nécessaires à l’EDI intégré

• Rapidité de mise en oeuvre• Simplicité d’utilisation• Réactivité accrue :

• à l’intégration de nouveaux partenaires

• aux changements de versions de standards

Avantages Avantages •• ProductivitProductivitéé et fiabilitet fiabilitéé de lde l’’EDI EDI

intintéégrgréé (sauf recours au fax) (sauf recours au fax) •• Choix possible entre diffChoix possible entre difféérents rents

prestataires prestataires •• CoCoûûts financiers et en ressources ts financiers et en ressources

humaines infhumaines inféérieurs rieurs àà ceux ceux nnéécessaires cessaires àà ll’’EDI intEDI intéégrgréé

•• RapiditRapiditéé de mise en oeuvrede mise en oeuvre•• SimplicitSimplicitéé dd’’utilisationutilisation•• RRééactivitactivitéé accrue : accrue :

•• àà ll’’intintéégration de nouveaux gration de nouveaux partenaires partenaires

•• aux changements de versions aux changements de versions de standardsde standards

Limites • Souscription d’un abonnement à

un prestataire extérieur • Absence d’autonomie par rapport

à la solution développée par le prestataire

• Le grand partenaire doit pouvoir travailler avec autant de prestataires informatiques que nécessaire

Limites Limites •• Souscription dSouscription d’’un abonnement un abonnement àà

un prestataire extun prestataire extéérieur rieur •• Absence dAbsence d’’autonomie par rapport autonomie par rapport

àà la solution dla solution dééveloppveloppéée par le e par le prestataireprestataire

•• Le grand partenaire doit pouvoir Le grand partenaire doit pouvoir travailler avec autant de travailler avec autant de prestataires informatiques que prestataires informatiques que nnéécessairecessaire


L’extranetLL’’extranetextranetRéseau fermé qu’un grand intervenant rend accessible à ses partenaires (one to many)RRééseau fermseau ferméé ququ’’un grand intervenant rend accessible un grand intervenant rend accessible àà ses partenaires (one to ses partenaires (one to manymany))


Portail électronique

Destinataire = station EDI

Destinataires = systèmes internes

EDI

EDI

Internet

Fax


L’extranetLL’’extranetextranet

Avantages• Mise en place clé en

main pour le petit partenaire

AvantagesAvantages•• Mise en place clMise en place cléé en en

main pour le petit main pour le petit partenairepartenaire

Limites• Absence d’autonomie

vis-à-vis de la solution mise en place par le partenaire

• Autant de connexions que de partenaires utilisant un extranet

LimitesLimites•• Absence dAbsence d’’autonomie autonomie

visvis--àà--vis de la solution vis de la solution mise en place par le mise en place par le partenairepartenaire

•• Autant de connexions Autant de connexions que de partenaires que de partenaires utilisant un utilisant un extranetextranet


Plate-forme électronique de commerce constituée d’un ensemble d’outils informatiques et de solutions de télécommunication permettant de traiter des opérations commerciales.

PlatePlate--forme forme éélectronique de commerce constitulectronique de commerce constituéée de d’’un ensemble un ensemble dd’’outils informatiques et de solutions de toutils informatiques et de solutions de téélléécommunication communication permettant de traiter des oppermettant de traiter des opéérations commerciales.rations commerciales.

La place de marchéLa place de marchLa place de marchéé

ExtranetExtranet :: structure structure 1 1 àà plusieursplusieursDimension privDimension privééee

FragmentationFragmentation ::2 2 extranet extranet

Place de marchPlace de marchéé ::plusieurs plusieurs àà plusieurs plusieurs

Dimension communautaireDimension communautaire


Solution EDI prête à l’emploi maintenue à distance, reversible et bâtie sur les standards internet et EDI.Solution EDI prSolution EDI prêête te àà ll’’emploi maintenue emploi maintenue àà distance, distance, reversiblereversible et bet bââtie sur les standards tie sur les standards internetinternet et EDI.et EDI.

Le Web EDILe Web EDILe Web EDI


RVA

traduction, scénarios, base de données

Destinataires

EDI

EDI

Internet

InternetInternet

Internet page HTML

Service en ligne WEB EDI


Le Web EDILe Web EDILe Web EDI

Avantages • Utilisation d’un seul

prestataire multi partenaires

• Investissement limité (vs EDI intégré)

• Facilité de mise en place (vs EDI)

• Connaissances techniques non nécessaires (vs EDI)

• Rapidité de mise en place d’autres messages (vs EDI)

• Fiabilité de la solution grâce à l’alignement des données (vs fax)

Avantages Avantages •• Utilisation dUtilisation d’’un seul un seul

prestataire multi prestataire multi partenairespartenaires

•• Investissement limitInvestissement limitéé (vs (vs EDI intEDI intéégrgréé))

•• FacilitFacilitéé de mise en place (vs de mise en place (vs EDI)EDI)

•• Connaissances techniques Connaissances techniques non nnon néécessaires (vs EDI)cessaires (vs EDI)

•• RapiditRapiditéé de mise en place de mise en place dd’’autres messages (vs EDI)autres messages (vs EDI)

•• FiabilitFiabilitéé de la solution grde la solution grââce ce àà ll’’alignement des donnalignement des donnéées es (vs fax)(vs fax)

Limites • Pas d’accès automatisé à sa

boîte aux lettres électronique

• Dépendant de la qualité de la connexion internet

• Peu d’intégration automatique

• Limitation de la volumétrie échangée

Limites Limites •• Pas dPas d’’accaccèès automatiss automatiséé àà sa sa

boboîîte aux lettres te aux lettres éélectroniquelectronique

•• DDéépendant de la qualitpendant de la qualitéé de de la connexion la connexion internetinternet

•• Peu dPeu d’’intintéégration gration automatiqueautomatique

•• Limitation de la volumLimitation de la voluméétrie trie ééchangchangééee


Notre objectif : le commerce électronique pour tous• 1ère étape : 100% des messages commande avec

100% des partenaires avec 100% d’exactitude pour une meilleure satisfaction des consommateurs

Notre contribution : un manuel pédagogique • qui démythifie les nouveaux vocables et outils• qui aide les entreprises à mieux appréhender les

enjeux des nouvelles technologies• qui offre une base aux entreprises pour tester et

valider leur choix en matière de solutions et de langages

Notre objectif : le commerce Notre objectif : le commerce éélectronique lectronique pour touspour tous•• 11èère re éétape : 100% des messages commande avec tape : 100% des messages commande avec

100% des partenaires avec 100% d100% des partenaires avec 100% d’’exactitude pour exactitude pour une meilleure satisfaction des consommateursune meilleure satisfaction des consommateurs

Notre contribution : un manuel pNotre contribution : un manuel péédagogique dagogique •• qui dqui déémythifie les nouveaux vocables et outilsmythifie les nouveaux vocables et outils•• qui aide les entreprises qui aide les entreprises àà mieux apprmieux apprééhender les hender les

enjeux des nouvelles technologiesenjeux des nouvelles technologies•• qui offre une base aux entreprises pour tester et qui offre une base aux entreprises pour tester et

valider leur choix en mativalider leur choix en matièère de solutions et de re de solutions et de langageslangages

En guise de conclusionEn guise de conclusionEn guise de conclusion


Fiche produit et catalogues électroniques

Fiche produit et catalogues Fiche produit et catalogues éélectroniqueslectroniques

Une stratégie et un plan d’action pour la mise en œuvre en France

Une stratégie et un plan d’action pour la mise en œuvre en France

Pierre GEORGETPierre GEORGETJeanJean--Luc DESTOOPLuc DESTOOP François FERRYFrançois FERRY


Entreprises participantesEntreprises participantesEntreprises participantes

AUCHAN, BONGRAIN, CARREFOUR, CASINO,COLGATE PALMOLIVE, CORA, EVIAN VOLVIC,FROMAGERIES BEL, GALERIES LAFAYETTE,Groupe LACTALIS, GROUPEMENT DESMOUSQUETAIRES, KRAFT FOODS France,L’OREAL, Les FROMAGERS ASSOCIES,LESIEUR, LU France, LUCIE, METRO Cash &Carry, RECKITT BENKISER, SYSTEME U,YOPLAIT, ECR France, GENCOD EAN France, GENFA,GENDI, VALTECH AXELBOSS

AUCHAN, BONGRAIN, CARREFOUR, CASINO,AUCHAN, BONGRAIN, CARREFOUR, CASINO,COLGATE PALMOLIVE, CORA, EVIAN VOLVIC,COLGATE PALMOLIVE, CORA, EVIAN VOLVIC,FROMAGERIES BEL, GALERIES LAFAYETTE,FROMAGERIES BEL, GALERIES LAFAYETTE,Groupe LACTALIS, GROUPEMENT DESGroupe LACTALIS, GROUPEMENT DESMOUSQUETAIRES, KRAFT FOODS France,MOUSQUETAIRES, KRAFT FOODS France,LL’’OREAL, Les FROMAGERS ASSOCIES,OREAL, Les FROMAGERS ASSOCIES,LESIEUR, LU France, LUCIE, LESIEUR, LU France, LUCIE, METRO Cash &METRO Cash &Carry, RECKITT BENKISER, SYSTEME U,Carry, RECKITT BENKISER, SYSTEME U,YOPLAIT, YOPLAIT, ECR France, ECR France, GENCOD EAN France, GENFA,GENCOD EAN France, GENFA,GENDI, VALTECH AXELBOSSGENDI, VALTECH AXELBOSS


La mise en œuvre des fiches produits : des résultats décevants

La mise en La mise en œœuvre des fiches uvre des fiches produits : des rproduits : des réésultats dsultats déécevantscevants

20%20%10%10%20%20%PRICATPRICAT

30%30%10%10%30%30%PRODATPRODAT

Non prNon préévuvu2002200222èèmeme semsem 010111erer semsem 0101ActuelActuel

DistributeursDistributeurs

41,5%41,5%13,2%13,2%5,7%5,7%PRICATPRICAT

15,1%15,1%22,6%22,6%9,4%9,4%30,2%30,2%PRODATPRODAT

Non prNon préévuvu2002200222èèmeme semsem 010111erer semsem 0101ActuelActuel

IndustrielsIndustriels

Source : enquête interne ECR France, 2001


La fiche produit électroniqueLa fiche produit La fiche produit éélectroniquelectronique

Au service• De la qualité de la donnée• De l’introduction des nouveaux produits • Du bouclage des flux• De la collaboration logistique• De la relation client• De la traçabilité• De la e-consommation

Au serviceAu service•• De la qualitDe la qualitéé de la donnde la donnééee•• De lDe l’’introduction des nouveaux produits introduction des nouveaux produits •• Du bouclage des fluxDu bouclage des flux•• De la collaboration logistiqueDe la collaboration logistique•• De la relation clientDe la relation client•• De la traDe la traççabilitabilitéé•• De la eDe la e--consommationconsommation


Les pré requis de la solutionLes prLes préé requis de la solutionrequis de la solution

La volonté de faire Un standard international• de contenu, le langage EAN.UCC• de communication, XML

Des outils conformes• de gestion• d’échange

La volontLa volontéé de faire de faire Un standard internationalUn standard international•• de contenu, le langage EAN.UCCde contenu, le langage EAN.UCC•• de communication, XML de communication, XML

Des outils conformesDes outils conformes•• de gestionde gestion•• dd’é’échangechange


Les multiples facettes de la fiche produit

Les multiples facettes Les multiples facettes de la fiche produitde la fiche produit

logistique

tarifs

magasin

consommateurinformatique

le standard EAN.UCC


Les étapes de la fiche produit électronique

Les Les éétapes de la fiche produit tapes de la fiche produit éélectroniquelectronique

0 Adoption du standard EAN-UCC par les distributeurs et fournisseurs (juin 2002)

1 Déploiement de la fiche produit selon le standard EAN-UCC (masse critique fin 2003)

2 Compléter le standard avec les tarifs (mi 2003) et autres éléments identifiés par le groupe EAN-ECR France

3 Déploiement des modules supplémentaires incluant les tarifs fin 2003 (masse critique fin 2004)

00 Adoption du standard EANAdoption du standard EAN--UCC par les distributeurs UCC par les distributeurs et fournisseurs (juin 2002)et fournisseurs (juin 2002)

11 DDééploiement de la fiche produit selon le standard EANploiement de la fiche produit selon le standard EAN--UCC (masse critique fin 2003)UCC (masse critique fin 2003)

22 ComplComplééter le standard avec les tarifs (mi 2003) et autres ter le standard avec les tarifs (mi 2003) et autres ééllééments identifiments identifiéés par le groupe EANs par le groupe EAN--ECR FranceECR France

33 DDééploiement des modules supplploiement des modules suppléémentaires incluant les mentaires incluant les tarifs fin 2003 (masse critique fin 2004)tarifs fin 2003 (masse critique fin 2004)


Un cœur de données et des extensions métiers

Un cUn cœœur de donnur de donnéées es et des extensions met des extensions méétierstiers

donnéescommunes


Catalogue électronique

Catalogue électronique

Réseau

Les outils Les outils Les outils

1 Rassembler les données

2 Publier les données

1 Formuler une demande

2 Chercher et recevoir

3 3

Application

Application


ddéépartement logistiquepartement logistique

ddéépartement finance / comptapartement finance / compta

ddéépartement commercialpartement commercial

marketingmarketing

productionproduction

Rassembler les données produitRassembler les donnRassembler les donnéées produites produit


Catalogues Catalogues éélectroniqueslectroniques

RRééseau seau ++

==RRééseau de catalogues seau de catalogues éélectroniques lectroniques interopinteropéérablesrables

ðð PublierPublier uneune fois, diffuser fois, diffuser àà toustousðð SouscrireSouscrire uneune fois, recevoir de tousfois, recevoir de tous


Plate-formeEANnet.fr

DATACODArgentina

EDBSwiss

CABASnetCentralAmerica

EANRegistreneNorvège

QRS

@GP

CATALOGIC

EDT

SERES

INFLUE

UDEX

TRANSORA

WWRE

HAHT

VERTICALWine

PARANGON

EQUADIS

GEPIR

La mise en œuvre en FranceLa mise en La mise en œœuvre en Franceuvre en France


?GTIN :03038350233806

Plate-forme EANnet.fr

Auchan

Le fonctionnement d’EANnet.frLe fonctionnement d’EANnet.fr

Catalogue 1 Catalogue 2 Catalogue 3

?GTIN?GTIN ?GTINFicheproduit

NONFicheproduit

Ficheproduit

Colgate Palmolive

GEPIR


Les objectifs du groupe de travailLes objectifs du groupe de travailLes objectifs du groupe de travail

Mise en œuvre concertée et communeConcilier besoins locaux et perspectives globalesIdentification des écarts entre le standard international et les besoins du marchéfrançaisCombler les écarts en proposant des ajouts au standard

Mise en Mise en œœuvre concertuvre concertéée et communee et communeConcilier besoins locaux et perspectives Concilier besoins locaux et perspectives globalesglobalesIdentification des Identification des éécarts entre le standard carts entre le standard international et les besoins du marchinternational et les besoins du marchééfranfranççaisaisCombler les Combler les éécarts en proposant carts en proposant des ajouts au standarddes ajouts au standard


Les résultats de la phase 1 - PGCLes rLes réésultats de la phase 1 sultats de la phase 1 -- PGCPGC

Besoins identifiés• Durée de vie du produit à partir de la date de

production• Indicateur de DLUO ou DLC• Délai de mise à disposition• Indicateurs produit permanent et saisonnier• Nombre d’articles gratuits dans les lots • Indicateur produit poids variable• Unité de mesure pour affichage du prix• Code nomenclature douanière

Besoins identifiBesoins identifiééss•• DurDuréée de vie du produit e de vie du produit àà partir de la date de partir de la date de

productionproduction•• Indicateur de DLUO ou DLCIndicateur de DLUO ou DLC•• DDéélai de mise lai de mise àà dispositiondisposition•• Indicateurs produit permanent et saisonnierIndicateurs produit permanent et saisonnier•• Nombre dNombre d’’articles gratuits dans les lots articles gratuits dans les lots •• Indicateur produit poids variableIndicateur produit poids variable•• UnitUnitéé de mesure pour affichage du prixde mesure pour affichage du prix•• Code nomenclature douaniCode nomenclature douanièèrere


Phase 2 (Janvier - Juin 2003)• Tarif• Marchandise générale• Textile• Caractéristiques techniques (DICALIS)

Phase 3• Données Multimédia

Phase 2 (Janvier Phase 2 (Janvier -- Juin 2003)Juin 2003)•• TarifTarif•• Marchandise gMarchandise géénnééralerale•• TextileTextile•• CaractCaractééristiques techniques (DICALIS)ristiques techniques (DICALIS)

Phase 3Phase 3•• DonnDonnéées Multimes Multiméédiadia

La suite des travaux du groupeLa suite des travauxLa suite des travaux dudu groupegroupe


En guise de conclusion : publier une fois, diffuser à tous

En guise de conclusion : En guise de conclusion : publier une fois, diffuser publier une fois, diffuser àà toustous

Interopérabilité des catalogues basée sur les standards EAN.UCC

Libre choix par les fournisseurs des solutions dans le cadre du réseau EANnet.fr

Des catalogues électroniques interopérables, c’est IMPORTANT et c’est MAINTENANT

InteropInteropéérabilitrabilitéé des catalogues basdes catalogues baséée sur e sur les standards EAN.UCCles standards EAN.UCC

Libre choix par les fournisseurs des solutions Libre choix par les fournisseurs des solutions dans le cadre du rdans le cadre du rééseau seau EANnetEANnet..frfr

Des catalogues Des catalogues éélectroniques lectroniques interopinteropéérablesrables, , cc’’est IMPORTANT et cest IMPORTANT et c’’est MAINTENANTest MAINTENANT

et souscrireet souscrire uneune fois, recevoir de tousfois, recevoir de tous

ECR France Forum '02. Plan, prévisions et approvisionnements concertés (CPFR)/Fiche produit et...

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