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SEO / SEM :Quelle est la meilleure stratégie pour mon

référencement dans Google ?

Conférence proposée par :

6 décembre 2011

http://www.ecommerceunited.com/

http://www.nbs-system.com/

Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?

Déroulement de la conférence

9h00 / 9h30 : Accueil des participants

9h30 / 11h00 : Conférence1. Les concepts-clés pour bien référencer un site de vente

en ligne dans Google2. Les nouveaux enjeux avec l’arrivée de Google Panda3. Comment suivre et piloter votre SEO ?

11h / 12H : Ateliers


Les intervenants

Olivier LevyFondateur

Blog e-commerce

Les experts

Les conférenciers

Pierre-Henri TatarannoFondateur

Réseau Ecommerce United

Denis PommerayFondateurE-Malaya

Thibaut LemayFondateurMazeberry

Philippe HumeauFondateur

NBS System

Benjamin BerthonChargé de communicationRéseau Ecommerce United

Matthieu JungMarketing Manager

NBS System


L’expert

1. Les concepts-clés pour bien référencer un site de vente en ligne dans Google

Olivier Lévy, [email protected] 80 87 62 84

Olivier Levy accompagne de nombreux sites de e-commerce dans leur stratégie de référencement dans Google depuis 10 ans.Olivier est le fondateur de l’agence Blog-ecommerce, qui propose un bouquet de services pour aider les sites e-commerce à se faire connaître sur Internet : référencement naturel, Adwords, netlinking, formations, gestion de catalogue produits, emailing et graphismes.

> Retrouvez Olivier et son équipe sur le site blog-ecommerce.

http://www.blog-ecommerce.com/





Optimisation ergonomique du site

Net linking

Cas concret




01

•Mots-clés - Univers sémantique

•Rechercher les mots-clés ciblés, analyser les concurrents

02

•Définir l’arborescence

•Créer la structure rayons / gammes

03

•Page Marques

•Optimisation, architecture et maillage interne

04

•Optimiser la page d’accueil suivant la structure

•Optimiser l’ergonomie et la navigation du site

05

•Optimiser le catalogue produit et la page produit

•Title, meta description, entête Hn

Source :





Net linking

Cas concret



Net linking

Optimisations Internes terminées ….Passer à l’optimisation

Externes

Inscriptions Annuaires• 10/mois minimum• MC concurrentiels dans

titre site• Vers Home Page• Sans lien retour• PR ?

Communiqués Presse• 4/mois minimum• 10 à 20 lignes• Lien sur MC secondaires• Agence-presse.net;

communiques-presse.com…

Source :





Net linking

Cas concret



Cas concret : page d’accueil non optimisée

Il n’y a pas de balise H1 sur la

page

Il n’y a que des images dans le contenu de la

page.

Les gammes ne sont pas mises en

avantIl n’y a aucun mot clé texte, aucune structure sur cette page d’accueil et aucune mise en avant des rayons et gammes.Google ne lit pas le texte sur les images, uniquement la balise ALT.Or, tout le contenu de la page ne contient que des images.



Cas concret : page d’accueil optimisée

Certaines gammes sont mises en

avant

Balise H1 avec les mots-clés principaux Balise H2 sur le

nom des rayons

Balise H3 sur le nom des produits

Cette page d’accueil est optimisée en termes de mots-clés. Le catalogue du site est mis en avant dans le menu et dans le contenu de la page, et avec des balises Hn.

Liens directs vers les pages marque

Source :



L’expert

2. Les nouveaux enjeuxavec l’arrivée de Google Panda

Denis Pommeray, [email protected] 54 91 89 34

Denis Pommeray est un expert dans le domaine de l’e-commerce depuis 1999. Il a fondé E-malaya en 2009, agence spécialisée dans l’optimisation de contenu et le pilotage fin des leviers e-marketing.E-malaya peut vous apporter ses conseils sur des thèmes e-commerce très variés : stratégie e-business, pilotage e-marketing, SEO, SEM, Social Média, création de contenus optimisés.

> Retrouvez Denis et son équipe sur le site e-malaya.fr.

http://www.e-malaya.fr/



2. Les nouveaux enjeux avec l’arrivée de Google Panda

L'état d'esprit de la recherche sur le web

Principales évolutions chez Google

Interaction entre SEO, SEM et contenu

Les points-clés d'un contenu optimisé

Conclusion




Les internautes :

Veulent tout trouver facilement et rapidement

Vont rarement au-delà de la 1ere page de résultat

Ne lisent pas tout

Veulent tout savoir avant d'acheter

Ne distinguent pas toujours le SEO du SEM

Les moteurs de recherche :

Travaillent pour le bien des internautes ?

Renforcent leurs algorithmes pour + de pertinence et + de personnalisation

Souhaitent économiser leurs ressources

Mettent les internautes et les responsables de sites à contribution

E-Malaya :

Travaille dur pour concilier des techniques SEO et des contenus commerciaux de qualité

Se soumet aux consignes de Google, explicites et implicites

Travaille en parallèle les contenus pour SEO et SEM

S'efforce de convaincre ses clients de socialiser...

"le moteur de recherche idéal doit comprendre exactement l'objet de chaque recherche pour fournir exactement les informations demandées".Larry Page

Source :








Conclusion



Principales évolutions chez GoogleObjectifs : Contrer la concurrence venant des médias sociaux Mettre en avant l'étendue des services Google Renforcer les règles de filtre et les sanctions Enrichir l'affichage des résultats Personnaliser et géolocaliser Economiser des ressources

Les éléments qui pèsent le + dans la balance :

Contenus riches et authentiques

Accessibilité des contenus

Structure des contenus

Interactions clients

Backlinks via des sites ++

Popularité et social média

Actualité récente

Contenus dupliqués

Syndication de contenus

Proportion texte / code / pub

Source des contenus non vérifiée

Interactions clients

Backlinks via des sites - -

Site non mis à jour Source :





Source :

Enrichissement des snippets :

Micro balises

Customer ratings

Interactions des internautes

Personnalisations pour les internautes connectés

Socialiser les contenus devient crucial !








Conclusion



Interactions entre contenus / SEO et SEM dans l'acquisition

SEO

Les positionnements naturels renforcent la cohérence des mots-clés achetés en SEM par l'intermédiaire des quality scores, attribués par Google à chaque mot clé acheté. Ainsi un bon SEO réduit sensiblement le coût par clic moyen du SEM et les positions.

Un double positionnement SEO + SEM renforce la présence de la marque.

CONTENUS

Carburant du dispositif ! Sur le court et le long terme, les contenus de qualités et optimisés SEO sont très rentables. Ils renforcent la pertinence du site sur les mots-clés achetés en SEM.

SEM

Associée à un SEO de qualité, une analyse sémantique poussée et des optimisations permanentes, on peut arriver à générer un trafic qualifié avec des CPC bas. Selon la cible, on exploite + ou - la longue traine pour réduire les cout d'acquisition. Source :




Points-clés :

Analyse sémantique de départ : c'est un travail important qui permet de mieux piloter la performance future et de prendre conscience avec le client de l'environnement sémantique de la marque.

Arborescence du compte : la granularité est très importante pour gérer la saisonnalité, les priorités et distinguer les groupes performants des groupes plus faibles.

Analyse des quality scores : inutile de garder actifs les termes < 3/10. Remonter les quality scores sera bénéfique pour le SEO et permettra de baisser sensiblement le CPC moyen et le coût d'acquisition.

Exploiter les options avancées d'Adwords : ciblage par IP, extensions, diffusion mobiles ou tablettes, fonctions de ciblages.

* non dévoilés par Google.Source :

Interactions entre contenus / SEO et SEM dans l'acquisition








Conclusion



Les points-clés d'un contenu optimiséFACILITER LE TRAVAIL DU ROBOT

Nettoyer le code de son site selon les règles de base

Rendre les contenus lisibles le plus haut possible dans le code

Supprimer les id de sessions, réécrire les urls proprement

Disposer d'une navigation aisée jusqu'à la commande

Eviter à tout prix les contenus dupliqués ou les mettre en nofollow

Générer les fichiers robots.txt et sitemap.xml

Mettre à jour automatiquement le sitemap.xml et retirer les pages en double ou inutiles

SOIGNER LE CONTENU

Commencer par une analyse sémantique approfondie

Identifier une poignée de mots-clés stratégiques par page

Exploiter les meta balises et structurer le contenu

Utiliser la bonne dose de mots-clés en pensant à l'intérêt des visiteurs d'abord

Nommer les fichiers et les images explicitement

Utiliser les textes alternatifs, les légendes

Respecter les limites de caractères dans les métadonnées

Personnaliser les contenus de chaque page, catégorie, sous-catégorie, fiche produit…

Eviter les excès...

Tout en respectant ces règles, il convient surtout de bien écrire au service des visiteurs sans faute et avec un style digne de la marque Source :








Conclusion



Conclusion

La bonne stratégie pour acquérir de la visibilité, du trafic et des clients :

Un site bien conçu selon les recommandations de Google

Des contenus sur l'offre bien structurés sur le fond et la forme

Un pilotage serré des leviers e-marketing et notamment SEO / SEM

Un dialogue avec les utilisateurs / clients valorisé et exploitable

Source :



L’expert

3. Comment suivre et piloter votre SEO ?

Thibaut Lemay, [email protected] 66 72 80 24

Thibaut Lemay est le fondateur de Mazeberry, société qui accompagne des sites e-commerce dans les domaines du Web Analytics et du Multitouch Analytics (analyse du scénario complet de l’internaute avant son acte d’achat).Aujourd’hui, l’équipe d’experts de Mazeberry offre ses services à plus de 30 sites internet sur des problématiques de statistiques web, telles que la mise en place d’un tableau de bord, d’un plan d’action, etc...

> Retrouvez Thibaut et son équipe sur le site de mazeberry.

http://www.mazeberry.com/




Les concepts-clés de Google Analytics

Générer un rapport spécifique pour votre SEO avec Google Analytics

Analyser vos canaux les plus rentables avec la solution Mazeberry Express

Cas concret




Source :

Actuellement, Google Analytics vous permet :• De connaître les mots-clés ayant généré le plus de visites sur votre site,• De connaître les mots-clés ayant généré le plus de conversions, avec la

méthodologie du last clic.

Visites







Cas concret




Source :

3 Méthodes Avantages Inconvénients

Sources de trafic

Génération rétroactive des rapports à la volée

Paramétrage des filtres à chaque utilisation

Segments avancés

Génération rétroactive des rapports après chaque paramétrage

Possibilité de partage d’un segment

Possibilité de comparer plusieurs segments sur un seul écran. (SEO vs SEM)

Certains rapports ou options de filtrage sont indisponibles quand un segment est appliqué

Les rapports volumineux peuvent être échantillonnés

Profils personnalisés

Un seul paramétrage

Aucune limite de génération de rapports

Pas de génération rétroactive





Source :







Cas concret


3. Comment suivre et piloter votre SEO ?Introduction à Mazeberry Express : Plateforme permettant la création instantanée

de rapports Multitouch Analytics

Génération de rapports de manière rétroactive

Aucune installation requise

Source :

Technologie

3 rapports :• Réelles

performances des campagnes

• Rapports de contribution

• Rapport de segmentation




Source :

#3 Référencement naturel

#2 Comparateur

#1 Google Adwords

Analyser la solution la plus rentable grâce à la solution Mazeberry Express




Source :

#3

#2

#1

#3 121,90 €

40,63 €40,63 €

40,63 €

Affectation au dernier clic Répartition sur tous les clics

Liste des modèles d’attribution disponibles (24) :

Performances par levier

Chiffre d’affaires

Le guide 0 €

Référencement Google

121,90 €

Google Adwords 0 €

Performances par levier

Chiffre d’affaires

Le guide 40,63 €

Référencement Google

40,63 €

Google Adwords 40,63 €

Pas de ROI!Renouvelle-t-on le contrat?







Cas concret



Connaître le scénario complet de l’internaute avant son acte d’achat.Sur Google Analytics il est possible d’analyser les différents scénarios de conversion.

Pour cela : Démarrez Google Analytics Cliquez sur l’onglet Création de rapports standards Cliquez sur le menu Conversions Cliquez sur Entonnoirs multicanaux Cliquez sur Chemins de conversion les plus fréquents

Source :

Cas concret




Exemple de rapport Multitouch fourni par Google Analytics

Une ligne = Un scénario de conversion différent

Il est possible d’affiner ces rapports en effectuant un regroupement de canaux

Cas concret



http://vimeo.com/31902001

http://vimeo.com/31902001


3. Comment suivre et piloter votre SEO ?Mazeberry conçoit des tableaux de bord E-commerce basés sur 3 piliers, quisont : La répartition

– Modèles d’attribution

La contribution– Quelles sont les interactions entre les différents leviers ?

La segmentation– Découverte, Séduction, Closing

Répartition Contribution Segmentation

% Conversion

Plan d’action

R-O-I

Source :




Le « Channel Report » vous permettra d’avoir une vu globale des performances de vos différents leviers e-marketing. Pour cela, trois indicateurs sont à votre disposition :

Le nombre de transactions Le chiffre d’affaires Le panier moyen

Source :




Le rapport de contribution vous permettra de comprendre les interactions entre vos différents leviers e-marketing. Ce tableau de bord vous donnera les indicateurs suivants :

Taux de contribution des différents leviers Nombre de ventes générées avec contribution Nombre de ventes générées sans contribution

Leviers contributeursLeviers finalistes

Source :




si mes leviers e-marketing formaient une équipe de foot:

Les buteurs Les stars

Les passeursLes remplaçants

Le rapport de contribution vous sera également présenté sous forme de nuage de points.

Abscisse: Nombre de ventes avec contribution.Ordonné: Nombre de ventes conclut.Taille des bulles: Panier moyen.

Source :



3. Comment suivre et piloter votre SEO ?Le rapport de segmentation est particulièrement utile pour identifier le rôle de vos leviers e-marketing. Il permet ainsi de savoir sur quelles étapes du processus d’achat mes investissements ont agit.

Source :



Remerciements

Merci à nos experts !

Olivier Lévy, [email protected] 01 80 87 62 84

Denis Pommeray, [email protected] 54 91 89 34

Thibaut Lemay, [email protected] 66 72 80 24




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