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1 DSPP Dossier de synthèse de pratique professionnelle Yannick SALVAN Centre AFPA de Castres Formation TAI session 2010-10-08 Formateurs : Pierre Clermont-Pezous, Jean-Pierre Panassié,

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Dossier de synthèse de pratique professionnelle

Yannick SALVAN

Centre AFPA de Castres

Formation TAI session 2010-10-08

Formateurs : Pierre Clermont-Pezous, Jean-Pierre Panassié,

Professeur d’anglais : Pierre Privat

Assistant Technico-Pédagogique : Sébastien Fontes

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SOMMAIRE

Curriculum vitae p 4

Fiches du DSPP

Titre et voie d’accès p 5

Déclaration sur l’honneur p 7

Fiches descriptives de la pratique professionnelle p 8 à p 24

ANNEXES

Documents annexes p 25 à 50

Conclusion p 51

Remerciements p 52

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Pièces jointes

Assemblage PC + overclokingcore 2 duo.

Mon réseau local sans fil.

Installer un serveur ftp sur son ordinateur. (Type pc –Windows).

Sauvegarde complète de mes données en créant une image de mon système avec PARTIMAGE.

Yannick SALVAN 9, rue Des Genêts81090 LagarrigueMobile : [email protected]

Technicien de maintenance en informatique

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Union libre 2 enfants

Domaine de compétences

Maintenance informatique. Préparer un équipement informatique.Installer et configurer un poste de travail. Assurer les mises à jour logicielles. Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'un équipement informatique. Sécuriser un équipement informatique et ses données. Faire communiquer un équipement informatique mobile avec un poste informatique ou un réseau. Assister les utilisateurs, intervenir à distance. Intervenir sur une infrastructure réseau, déployer des postes clients et configurer un service réseau. Intervenir sur un serveur réseau ainsi que sur un environnement de voix sur ip.Installer et sécuriser un accès à une liaison haut débit. Suivre un parc informatique.

Expérience professionnelle

2010- Période d’adaptation en entreprise. SA Cap Laser le Causse – Castres1996/2010-Société CARREMAN MICHEL THIERRY.Tisserand.1995/1996-Ets. CRISTOL –CASTRES.Manœuvre polyvalent.1995/1996-Ets. LASBORDES –VALDURENQUE.Tisserand.1994-Ent. CONSTRUCTION JIMENEZ.Manœuvre.

Etudes et diplômes

2010 -Titre professionnel de technicien d'assistance en informatique homologué par l'état. (AFPA de Castres).2003 -Formation Sauveteur Secouriste du Travail.1993 -Brevets d'Etudes Professionnelles.Industrie textile Option C:Production.1993 -Certificat d'Aptitude Professionnelle.Production Textile Option C:Ourdissage, Tissage, Armures.

Langues

Anglais technique (niveau B2) ; Espagnol scolaire..

Divers

Sport : Parachutisme, rugby et judo.Pratique les nouvelles technologies, la vidéo numérique et le dessin.Aime le cinéma, la lecture, la musique.Age 36 ans.

Permis VL et PL. (Possède voiture.)

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DOSSIER DE SYNTHESE DE PRATIQUE PROFESSIONNELLE(DSPP)

Titre professionnel visé

Intitulé : Technicien d’assistance en informatique

Votre objectif est d’obtenir un titre professionnel délivré par le ministère chargé de l’emploi soit par la VAE (cocher la case), soit par la formation (cocher la case).

Validation des Acquis de l’Expérience(VAE)

Vous avez reçu la décision de recevabilité de la DDTEFP. Vous devez maintenant préparer votre parcours de validation. Pour cela, vous devez compléter ce dossier qui sera soumis au jury. Vous y décrirez votre pratique professionnelle et, à partir des informations fournies, le jury évaluera vos acquis par rapport aux compétences requises du titre que vous souhaitez obtenir. Votre intérêt est donc de remplir ce dossier avec le plus grand soin afin de mettre en valeur votre expérience.

Pour compléter ce document, vous devez vous reporter au mode d’emploi ci-joint. Vous y décrirez de manière détaillée vos activités professionnelles à partir d’exemples concrets mettant en valeur votre pratique professionnelle.

Nom patronymique : SALVAN

Prénom : Yannick

Adresse : 9, rue des Genêts 81090 Lagarrigue

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Vous pouvez bénéficier d’un accompagnement pour vous aider à constituer ce dossier. La demande d’accompagnement est à adresser au centre qui organisera votre session de validation.

Vous avez aussi la possibilité de fournir à l’accompagnateur et au jury des preuves concrètes de votre activité professionnelle qui illustreront les informations portées dans le dossier. Ces preuves pourront se présenter sur tout support (pièce, dossier, photos…).

Parcours de formation

Vous avez effectué des activités professionnelles soit avant d’entrer en formation, soit au cours de votre formation elle-même, lors d’une période d’application en entreprise ou dans votre organisme de formation. Vous devez compléter ce dossier afin de présenter et de valoriser ce que vous avez mis en pratique durant ces expériences.

Ce document est complété avec l’aide du formateur, tout au long du parcours de formation. Le dossier est renseigné sous la responsabilité de l’organisme avec lequel a été signé le contrat de stage. Au cas où le parcours est réalisé dans différents organismes de formation, chacun de ces organismes doit s’assurer que le dossier décrit bien la pratique professionnelle du candidat pour la partie du parcours effectué sous sa responsabilité.

A partir de ces informations, le jury évaluera les compétences que vous avez acquises au cours de cette période.

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- DECLARATION SUR L’HONNEUR -

Je soussigné Yannick SALVAN déclare sur l’honneur de l’exactitude des renseignements fournis

dans ce dossier et être l’auteur des réalisations jointes en annexe.

Fait à Lagarrigue le 20/11/2010 pour faire valoir ce que de droit.

Signature :

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FICHE DESCRIPTIVE DE LA PRATIQUE PROFESSIONNELLECORRESPONDANT À L’ACTIVITÉ TYPE N° 1

Intitulé de l’activité-type : Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers Préparer ou remettre en état un équipement informatique - Installer et configurer un poste de travail informatique - Assurer les mises à jour logicielles d'un équipement informatique

Installation poste au domicile de M. MOROZZO.

Paramétrage poste

Installation imprimante neuve en WIFI

Partage du bureau à distance

Modification LIVEBOX pour autoriser le bureau à distance sur l'adresse publique 80.11.133.15

Paramétrage BAL [email protected]

Installation poste portable de M. MOROZZO

Récupération des PST et paramétrage des BAL

Installation de l'imprimante neuve de son domicile

Installation du poste sur le réseau de M.MOROZZO.

Paramétrage connexion distantes sur les deux sites PRESTISUD et NACELLEOCCAZ.

Installation des anciennes imprimantes

Fréquence de réalisation :

Très fréquemment Fréquemment Rarement

PRESTISUD et NACELLEOCCAZ

AUTERIVE Travaux publicsnacelles élévatrices

d'occasion

Travail réalisé le 28/10/2010 Avec un technicien de l’équipe de Caplaser.En respectant une feuille de mission.

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FICHE DESCRIPTIVE DE LA PRATIQUE PROFESSIONNELLECORRESPONDANT À L’ACTIVITÉ TYPE N° 1

Intitulé de l’activité-type :Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers.

Assurer les mises à jour logicielles d'un équipement informatique - Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipement informatique

CHKDSK sur les 5 postescorrection de petites incohérences

Windows Updatenettoyage fichiers temporairesvérification antivirus

Ajout de l'adresse "[email protected]" par défautsur compte BE2Si problème de réception de mail pensé à vérifier le "gestionnaire d'absence"

    Poste Mr BARISDésactivation reboot automatique lors d'écran bleusi écran bleu, relever le message d'erreur "0x00......"certain matin l'écran a du mal a s'allumer échange de l'écran avec celui de l'accueil

nettoyage console sophosTest Ping réseau réponse en 1ms sur Ping a 65500

Fréquence de réalisation :

Très fréquemment Fréquemment Rarement

SOCAT Toulouse Société Occitane Canalisations et Travaux

Travail réalisé avec un technicien de Caplaser le 28/10/2010 en suivant un cahier des charges et en conformité avec le contrat de maintenance.

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FICHE DESCRIPTIVE DE LA PRATIQUE PROFESSIONNELLECORRESPONDANT À L’ACTIVITÉ TYPE N° 3

Intitulé de l’activité-type :Intervenir et assister sur les accès et les services de réseaux numériques.Intervenir sur une infrastructure réseau - Déployer des postes clients - Installer et configurer un service réseau - Intervenir sur un serveur de réseau et sur son environnement - Installer et sécuriser un accès réseau

Livraison et installation du portable de Bertrand DUCROS après préparation en atelier.

Installation de l'os, mises à jour système, installation du pack office, enregistrement en ligne.

Sur place :

Intégration de la machine au domainecréation de l'utilisateur Bertrand. Ducroscréation de la bal exchange

paramétrage du poste, installation de l'antivirus, des imprimantes et des lecteurs réseau.

Installation du logiciel BATIGEST 8 + Financier.

Installation du client VPN NETASQ.

Fréquence de réalisation :

Très fréquemment Fréquemment Rarement

MIDI TRAVAUX PUBLICS (MTP)

SEYSSES 31600 TRAVAUX PUBLICS

Travaux réalisés avec un technicien de Caplaser le 11/10/2010 en suivant la feuille de mission.

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FICHE DESCRIPTIVE DE LA PRATIQUE PROFESSIONNELLECORRESPONDANT À L’ACTIVITÉ TYPE N° 3

Intitulé de l’activité-type : Intervenir et assister sur les accès et les services de réseaux numériques. Intervenir sur une infrastructure réseau - Déployer des postes clients - Installer et configurer un service réseau - Intervenir sur un serveur de réseau et sur son environnement - Installer et sécuriser un accès réseau.

Installation 2 postes de travail après préparation en atelier.

Installation d'un onduleur en salle serveur.

Récupération des données

intégration des machines au domaine

installation des logiciels, imprimantes.

Définitions des droits et des sessions.

Tests et validation technique.

Résolution de divers problèmes.

Fréquence de réalisation :

Très fréquemment Fréquemment Rarement

CLINIQUE DU SIDOBRE Castres Santé, médical.

Travaux réalisé le 21/10/2010 avec un technicien de Caplaser conformément à la feuille de mission.

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FICHE DESCRIPTIVE DE LA PRATIQUE PROFESSIONNELLECORRESPONDANT À L’ACTIVITÉ TYPE N° 1

Intitulé de l’activité-type : Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers.Diagnostiquer un dysfonctionnement matériel ou logiciel en micro-informatique.Sécuriser un poste de travail informatique et ses données.

Intervention à la mission locale.

Un ordinateur de la mission locale ne parvient plus à envoyer de mél. (Poste "B-1-RDC)Après vérification il apparait que l’ordinateur en question est vérolé et qu’il est blacklisté sur les sites de référencement des spammeurs.Tous les antispams qui se basent sur ses listes bloquent l’adresse IP de la mission locale.

Rootkit et trojan "spammeur".

Nettoyage de poste avec les outils adaptés (malwarebyte ; combofix et sophos)

En mode sas échec et en mode normal.

Paramétrage analyse a 3h du matin la semaine et 12h30 le samedi et dimanche

application des procédures pour retiré la mission locale des Blacklists

Fréquence de réalisation :

Très fréquemment Fréquemment Rarement

MISSION LOCALE CASTRES 7 PLACE DE L'ALBINQUE 81116 CASTRES

Collectivité

Travaux réalisés le 14/10/10 avec un Technicien de Caplaser

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FICHE DESCRIPTIVE DE LA PRATIQUE PROFESSIONNELLECORRESPONDANT À L’ACTIVITÉ TYPE N° 1

Intitulé de l’activité-type : Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers. Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipement informatique - Sécuriser un équipement informatique et ses données

Intervention chez ESTEVE PASQUET entreprise de mécanique de précision.

Problème   : Parfois quand ils branchent une clé USB, Windows lui affecte une lettre de lecteur déjà prise par un lecteur réseau, ce qui rend indisponible tous les dossiers et fichiers présents sur ce lecteur.

Procédure   : Passer sur chacun des 25 postes pour monter le lecteur réseau manuellementPar la suite il faudra modifier le batch pour que le lecteur réseau se monte automatiquement sur M.Démarrer\exécuter\serveur02Ouvrir le fichier Logon. Batch (clic droit \ modifier)Copier coller la ligne qui spécifie de monter le lecteur réseau sur M(qui à été rajouté par un autre technicien) dans la fenêtre exécuter .Ensuite trouver tous les raccourcis qui pointent vers la lettre F et remplacer par M (dans les propriétés du raccourci, dans le chemin du lecteur remplacer F par M).

Vérification des postes et de l'antivirus   : Récupération des login, mot de passe et nom de machine pour en faire une Liste Vérification paramétrage Outlook compte exchange par défaut Vérification installation et mise à jours sophos.

Fréquence de réalisation :

Très fréquemment Fréquemment Rarement

Nom de l’entreprise, organisme ou association

Lieu Chantier, atelier, services ou autres (à préciser)

Esteve Pasquet8 Rue Claude GONIN ZI DE

MONTAUDRAN 31400 TOULOUSE

mécanique de précision, spécialisée dans l'usinage de

pièces aéronautique

Travaux réalisés le 14/10/2010 en équipe sous la direction d’un technicien plus expérimenté, chacun se chargeant d’une tache particulière dans le cadre de la feuille de mission.

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FICHE DESCRIPTIVE DE LA PRATIQUE PROFESSIONNELLECORRESPONDANT À L’ACTIVITÉ TYPE N° 1

Intitulé de l’activité-type : Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers. Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipement informatique Installer et configurer un poste de travail informatique

Livraison d’un poste de travail à l’agence Pélissou à Mazamet. (Après réparation en atelier, changement du disque dur, création d’une image Ghost et réimplantation du Ghost sur le nouveau disque dur).

Réinstallation du poste après réinstallation du poste en atelier :

o Intégration au groupe de travail o Paramétrage d’une adresse IP statique en adéquation avec le plan d’adressage.o Installation antivirus Avirao Installation Goventiso Installation copieur o Installation PDF Creator + adobe Readero Test des applications : ok

Fréquence de réalisation :

Très fréquemment Fréquemment Rarement

Nom de l’entreprise, organisme ou association

Lieu Chantier, atelier, services ou autres (à préciser)

Pélissou Immobilier 5 rues Cormouls houlesMazamet

Agence immobilière

Ce travail à été réalisé avec un technicien de Caplaser le 18/10/2010.FICHE DESCRIPTIVE DE LA PRATIQUE PROFESSIONNELLE

CORRESPONDANT À L’ACTIVITÉ TYPE N° 1

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Intitulé de l’activité-type : Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers. Préparer ou remettre en état un équipement informatique - Installer et configurer un poste de travail informatique - Assurer les mises à jour logicielles d'un équipement informatique.

Décompression de l’OS. (Windows 7)

Désinstallation de tous les logiciels inutiles HP installés par défaut, plus :

PDF complete special edition Norton module McAfee antivirus Office 2010

Installation de Flash Player, Shockwave Player et Acrobat Reader, plus 7zip.

Installation der Office 2007 avec le master

Installation des mises à jour

Remballage des PC avant la livraison

Installation d’une barrette de mémoire supplémentaire et d’une carte graphique.

Téléchargement du driver de la carte sur le site du constructeur.

Fréquence de réalisation :

Très fréquemment Fréquemment Rarement

Nom de l’entreprise, organisme ou association

Lieu Chantier, atelier, services ou autres (à préciser)

Cap Laser Le causse Prestataire de service

Pour l’installation du pack office je me suis servi d’un master Office 2007.

Travaux réalisés seul.

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FICHE DESCRIPTIVE DE LA PRATIQUE PROFESSIONNELLECORRESPONDANT À L’ACTIVITÉ TYPE N° 1

Intitulé de l’activité-type :Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers. Installer ou échanger un sous-ensemble matériel micro-informatique.

Remplacement d’un disque dur sur un pc portable.

Démontage du disque.

Montage du disque sur un pc de bureau connecté sur le port SATA, ainsi que le nouveau disque.

Clonage du disque grâce à l’application Ghost, sur hiren’s boot cd.

Remontage du disque sur le pc portable.

Fréquence de réalisation :

Très fréquemment Fréquemment Rarement

Nom de l’entreprise, organisme ou association

Lieu Chantier, atelier, services ou autres (à préciser)

Cap Laser Le causse Prestataire de service

Pour la réalisation de ces tâches je me suis servis de :

PC portable

PC de bureau

Hiren’s boot cd

Logiciel Ghost

Travail réalisé seul.

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FICHE DESCRIPTIVE DE LA PRATIQUE PROFESSIONNELLECORRESPONDANT À L’ACTIVITÉ TYPE N° 1

Intitulé de l’activité-type : Intervenir sur poste de travail Informatique et auprès d'un utilisateur. Installer ou échanger un sous-ensemble matériel micro-informatique.

Remplacement d’une alimentation sur un serveur.

Copie des données sauvegardées chez un client sur disque dur externe, puis gravure sur DVD(4).

Test des DVD pour voir si les données sont récupérables.

Fréquence de réalisation :

Très fréquemment Fréquemment Rarement

Nom de l’entreprise, organisme ou association

Lieu Chantier, atelier, services ou autres (à préciser)

Cap Laser Le Causse Prestataire de service

Du 11/10/2010 au 19/11/2010

Travail réalisé seul.

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FICHE DESCRIPTIVE DE LA PRATIQUE PROFESSIONNELLECORRESPONDANT À L’ACTIVITÉ TYPE N° 1

Intitulé de l’activité-type :Intervenir sur poste de travail Informatique et auprès d'un utilisateur. Installer et configurer le logiciel d'un poste de travail informatique.

Installation de deux PC que j’avais préparés en atelier à la clinique du   Sidobre.

PC n°1 :

Installation et branchement

Changement du nom de l’ordinateur

Intégration au domaine

Création du compte du client

Installation de Sophos antivirus

Installation de WINPHARM et CLINICAP

Modification de Winpharm, dans le fichier .INI, faire pointer le dossier de destination par défaut vers l’adresse IP du serveur.

Installation de l’imprimante. Téléchargement des drivers sur le site du Constructeur.

Montage du lecteur réseau sur G pour chaque ouverture de session.

Comme G était occupé par le lecteur de carte il à fallu désactiver celui-ci.

Transfert des paramètres des applications de l’ancien PC à celui-ci,

Notamment en :

Important les raccourcis sur le nouveau bureau

Important les mails (fichier .PST) dans Outlook

Modifiant le chemin d’accès à ces applications par la nouvelle lettre de lecteur réseau.

PC n°2 :

Installation idem

Récupération des données :

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- Profil C:\documents and Settings\nom de profil\ (penser d’abord à supprimer les fichiers temp)

- Program files

Création d’un dossier sur le serveur pour la récupération des données.

Réimplantation de la récup des données.

Création de l’utilisateur sur le nouveau PC en admin.

Attribution des droits sur le dossier du profil.

Se logger avec le nouveau user pour créer le profil

Se logger en admin pour implanter la récup.

Test avec l’utilisateur.

Fréquence de réalisation :

Très fréquemment Fréquemment Rarement

Nom de l’entreprise, organisme ou association

Lieu Chantier, atelier, services ou autres (à préciser)

Clinique du Sidobre Castres Clinique

Du 11/10/2010 au 19/11/2010

Travaux réalisés avec un technicien de Cap Laser.

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Intitulé de l’activité-type : intervenir sur poste de travail Informatique et auprès d'un utilisateur. Préparer ou remettre en état un équipement informatique.Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipement informatique

Problème avec un client léger WYSE du type 3125 SE. Le client léger plante et revient dans la BIOS.

Récupération de la dernière version du firmware sur le site de l’éditeur. (www.wyse.com)Décompression du firmware dans un dossier à la racine de C.Ne conserver que les fichiers dans le dossier FTP : bootstrap.exe, bootp.bin et le firmware.Les uploader sur le serveur FTP de Cap Laser.Démarrer le client léger et renseigner les paramètres de connexion FTP, après avoir mis le client en DHCP. Dans le control panel, aller dans upgrade et après connexion, exécuter le fichier sur le FTP.Dans le menu upgrade, aller sur l’onglet automatic et cocher :

Use manuel FTP informationRemplir :

Server Name; FTP://[email protected] directory : /3125 SEID : wysePassword : wyseCliquer sur ok.

Fréquence de réalisation :

Très fréquemment Fréquemment Rarement

Nom de l’entreprise, organisme ou association

Lieu Chantier, atelier, services ou autres (à préciser)

Cap Laser Le Causse Prestataire de service

Du 11/10/2010 au 19/11/2010

Travail réalisé seul.

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Intitulé de l’activité-type : intervenir sur poste de travail Informatique et auprès d'un utilisateur. Installer et configurer un poste de travail informatique - Assurer les mises à jour logicielles d'un équipement informatique - Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipement informatique.

Livraison d’un client léger à la clinique du Sidobre pour remplacer un PC qui à un problème avec son lecteur de carte vitale.

Modification du nom du client.

Modification de l’adresse IP, car il y avait un conflit d’adresse IP(en effet le client avais été pris dans, un autre poste ailleurs sur le réseau et l’adresse n’avais pas été changée).J’ai du chercher sur le réseau une adresse qui était libre en exécutant des pings vers des adresses dans le même réseau pour en trouver une qui ne réponde pas.

Dans la fenêtre de connexion, sélectionner la connexion et choisir modifier, puis donner le nom ₺srvctx ₺ et cocher ₺Published Application₺, ou l’adresse IP du serveur 10.17.13.2 et cocher server, puis suivant et chaque fois les choix par défaut.Il demeure un problème d’authentification sur le serveur, le login et mot de passe de l’utilisateur ne fonctionne pas.

Vérification sur le contrôleur de domaine, dans l’active directory que dans les stratégies de sécurité locale que le compte de l’utilisateur soit présent dans le groupe d’accès bureau à distance (car le message d’erreur se referait à se groupe).Tout semble normal.

Impossible de régler le problème même en ayant contacté les collègues par téléphone pour demander de l’aide.

Remise en place du poste en place pour que la cliente puisse travailler le lendemain.Reprise du client léger en atelier.

Fréquence de réalisation :

Très fréquemment Fréquemment Rarement

Nom de l’entreprise, organisme ou association

Lieu Chantier, atelier, services ou autres (à préciser)

Clinique du Sidobre Castres clinique

Du 11/10/2010 au 19/11/2010

Travaux réalisés avec Fabrice Barthe mon collègue de formation.

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FICHE DESCRIPTIVE DE LA PRATIQUE PROFESSIONNELLECORRESPONDANT À L’ACTIVITÉ TYPE N° 1

Intitulé de l’activité-type : Intervenir sur poste de travail Informatique et auprès d'un utilisateur.Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipement informatique.

Problème sur un ordinateur portable DELL XPS modèle M1710.

Description du problème   :

Le PC ne démarre pas, le processus de démarrage s’arrête après l’affichage du logo de Windows XP.

Une fois en mode sans échec, affichage ok.Si redémarrage en mode normal, écran noir.Redémarrage en mode sans échec msconfig a disparuDésactivation des services non Microsoft

Redémarrage en mode sans échec Désactivation de toutes les applications au démarrage Réinitialisation du BIOSCHKDSK /F = rien de spécial

Plus de démarrage en mode sans échec (écran noir)Transfert du bureau, des documents et de la messagerie sur un autre portable.

Téléchargement de l’antivirus d’urgence de Sophos (sav32cli et de la base de signatures virales)Démarrer en mode sans échecDécompression du premier fichier à la racine de C:\SAV32Décompression des signatures de virus dans le même dossier.En ligne de commande, aller dans SAV32 et taper la commande suivante :

SAC32cli –remove – p=C: \Logfile.txtRésultat = aucun virus trouvé

Scan du disque dur avec ccleaner et suppression des objets trouvésApparemment, le pilote vidéo serait en causeDésinstallation du pilote vidéo en mode sans échecSur un autre PC téléchargement du bon driverInstallationProblème non résolu

Tentative de restauration du systèmeProblème non résolu

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Diagnostic   :

La carte graphique intégrée est HS, dut à un problème de mémoire vidéo.La ligne verticale parallèle (groupe de 3 en pointillé) que l’on voit à l’écran lors du boot et le

Message d’erreur ne laisse aucun doute.Il ne reste plus qu’à faire la récupération des données.

Fréquence de réalisation :

Très fréquemment Fréquemment Rarement

Nom de l’entreprise, organisme ou association

Lieu Chantier, atelier, services ou autres (à préciser)

Cap Laser Le causse Prestataire de service

Du 11/10/2010 au 19/11/2010

Travaux réalisés seul.

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FICHE DESCRIPTIVE DE LA PRATIQUE PROFESSIONNELLECORRESPONDANT À L’ACTIVITÉ TYPE N° 1

Intitulé de l’activité-type : intervenir sur poste de travail Informatique et auprès d'un utilisateur. Installer et configurer le logiciel d'un poste de travail informatiqueInstaller ou échanger un sous-ensemble matériel micro-informatique.Préparer ou remettre en état un équipement informatique

Préparation d’un serveur en atelier.

Installation d’un disque dur supplémentaire.Installation d’une barrette de mémoire supplémentaire. Attention à bien respecter l’ordre des slots, inique sur le schéma colle sur e panneau latéral du boitier.Ils sont numérotés et l’on doit respecter l’ordre croissant. Attention aussi à vérifier que les barrettes soient du même type.Installer l’alimentation supplémentaire pour la redondanceInstallation de la carte SAS. (Successeur du SCSI)Installation du lecteur de bande.Paramétrage dans le BIOS du RAID5. Partitionnement du disque logique (car Windows ne voit qu’un seul disque, en RAID5 il faut l’équivalent d’un disque pour la parité).Deux partitions primaires dont l’une active.Installation de 2008 Server standard Edition.

Préparation du client en atelier.

Downgrade de Seven à XP grâce au CD de réinstallation.Insérer le CD d’installation de XP quand cela est demandé.Réinstallation d’Office grâce au CD d’installation.Choisir tous les user.Suppression de : PDF complète spécial édition et de Norton module plus les Composant d’Office optionnelsFaire les mises à jour Installer Flash Player et Acrobat Reader.

Fréquence de réalisation :

Très fréquemment Fréquemment Rarement

Nom de l’entreprise, organisme ou association

Lieu Chantier, atelier, services ou autres (à préciser)

Cap Laser Le causse Prestataire de service

Le 19/10/2010

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Travaux réalisés seul.

ASSEMBAGE PC +OVERCLOCKING CORE 2 DUO 6750

PC   :Processeur: Intel core 2 duo 6750RAM: 4x1 Go DDR2 PC2-8000 OCZAlimentation : Antec EARTHWATT 500 WattsCarte mère : Asus P5B Deluxe.Disque dur: Samsung spinpoint f1 1ToBoitier: Antec nine hundredRefroidissement: kit water-cooling de ThermaltakeCarte graphique : ATI Radeon 4870 RAM 512 Mo DDR3

Système d'exploitation   : Windows XP Professionnel.(SP3).Technicien   : Salvan Yannick.Logiciels   : CPU-Z ; SetFSB et MemTest 3.5.

ÉTAPE 1   :

Aller dans le BIOS.

ÉTAPE 2   :

Aller dans la catégorie "Advanced" pour accéder à l'écran de réglage des timings de la mémoire RAM. Ceux-ci correspondent au temps de réponse de la mémoire RAM et influent sur les performances et la stabilité.

ÉTAPE 3 :

Commencer par désactiver la commande Configure DRAM Timings By SPD pour pouvoir intervenir sur les timings.Désactiver également Memory Remap Feature et static Read Control.Concernant les timings il est suffisant de toucher seulement aux quatre premiers paramètres en suivant les spécificités du constructeur, dans mon cas : 5-5-5-15.

ÉTAPE 4 :

Une fois ces réglages effectués il faut paramétrer les fréquences et les tensions.Pour cela dans la section Advanced mettre AI tuning sur le mode manuel. Cela permet d'avoir accès à tout un ensemble de réglages appropriés.Tout d'abord aller à la ligne Intitulé DRAM Fréquency celle-ci est dépendante de la CPU Fréquency qui correspond en fait au front side bus (FSB).

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Dans un premier temps laisser le FSB à sa fréquence par défaut et régler la fréquence mémoire en conséquence. Le but est d'obtenir une fréquence proche des certifications constructeur.Les marges laissées par les constructeurs permettent en général de dépasser de 50 à 100 MHz les fréquences d'origines. Si ce n'est pas stable il suffit de faire clear CMOS.La carte mère calcule elle même la fréquence de la DDR2 en fonction de ce FSB il n'y a donc qu'a sélectionner le bon réglage. (Ratio ½, dans mon cas).

ÉTAPE 5 :

Régler PCI Clock Synchronisation Mode sur 33.33 Mhz. Puis désactiver le Spread Spectrum et enfin mettre une tension de fonctionnement suffisamment haute pour que la mémoire puisse être fiable avec une fréquence satisfaisante cela mettre entre 2.10 V et 2.20 V.

ÉTAPE 6   :

Avant de passer aux tests sous Windows, désactiver la plupart des subtilités de fonctionnement du processeur, inutiles et gênantes.Pour ce faire aller dans l'écran consacré au processeur et désactiver C1E support, Max CPUID Value Limit, etc. La seule chose à activer est la commande du coefficient multiplicateur du processeur, pour le moment se contenter de le mettre sur 6.

ÉTAPE 7 :

Sous Windows lancer CPU-Z et contrôler la fréquence du CPU et de la RAM.Si tout est correct lancer MemTest. A cette fréquence de RAM le test passe sans problèmes.On peut augmenter la fréquence du FSB avec ClockGen ou SetFSB et du même coup la fréquence mémoire .Répéter l'opération jusqu'à ce que Memtest trouve des erreurs .A ce moment la baisser la fréquence de 5 MHz au minimum pour retester. Dés que la RAM supporte 300% de test avec MemTest, c’est qu'elle est vraiment stable.

ÉTAPE 8   :

Maintenant passer à l'overclocking du processeur.Revenir dans le Bios pour mettre le coefficient multiplicateur au maximum (8).Le FSB reste à sa fréquence par défaut. Augmenter la tension jusqu'à 1.40 V.

ETAPE 9   :

Sous Windows, lancer CPU-Z pour visionner la fréquence du processeur, ensuite démarrer Core temp qui permet de voir à quelle température le processeur se trouve, ainsi que SP2004 qui va servir à tester la stabilité.Ces programmes permettent en augmentant petit à petit la fréquence d'avoir un œil rivé sur la température et la stabilité.Avec SetFSB ou ClockGen on augmente la fréquence jusqu'à ce que SP2004 trouve des erreurs. Descendre légèrement la fréquence pour trouver le point de stabilité et laisser tourner SP2004 pendant une heure si celui-ci ne trouve pas d'erreurs il y de bonnes chances que le processeur soit stable.

ETAPE 10   :

Après cette phase de test on peut déterminer les réglages appropriés à mettre dans le setup du Bios.

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Dans mon cas:

Configure System frequency /Voltage

AI Tuning: [manual]CPU Frequency: [450]DRAM Frequency: [900 MHz]PCI Express frequency [100]PCI Clock Synchronization Mode [33.33MHz]Spread Spectrum: [Disable]Memory Voltage: [2.25 V]CPU Vcore voltage [1.4000 V]FSB Termination Voltage [1.430 V]NB Vcore [1.55V]SB Vcore (SATA, PCIE) : [1.230]ICH Chipset Voltage: [Auto]

Module Version 3C.0E

Modify Ratio Support: [Enable]Ratio CMOS Setting: [(8)]C1E Support: [Disable]Max CPUID Value Limit: [Disable]Vanderpool technology: [Disable]CPU TM Fonction : [Disable]Execute Disable Bit: [disable]PECI: [disable]

Northbridge Chipset configuration

Memory Remap Feature: [disable]Configure DRAM Timing BySPD: [disable]DRAM CAS # Latency: [5]DRAM RAS# To CAS Delay: [5 DRAM Clock]DRAM RAS# Precharge: [5 DRAM Clock]DRAM RAS# Active To Precha: [15 DRAM Clock]DRAM Write Recovery Time: [6 DRAM Clock]DRAM TRFC: [10]DRAM TRRD: [10]Rank Write To Read Delay: [10]Read To Precharge delay: [10]Write To Precharge delay: [11]Static Read Control: [disable]Initiate Graphic Adaptateur: [PEG/PCI]

PEG Port Configuration

PEG Force x1 : [disable]

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ETAPE 11   :

Revenir sous Windows et tester la stabilité avec SP2004 pendant au moins une heure mais plus serait mieux (une nuit entière par exemple).

Note : grâce au water-cooling il est possible de désactiver les ventilateurs du boitier qui sont au nombre de cinq et donc assez bruitant quand ils fonctionnent tous à plein régime.

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MON RESEAU LOCAL SANS FIL ET VIRTUEL.

SYSTÈMES:Windows XP x3Windows Vista x1Ubuntu x1Debian x1EQUIPEMENT RESEAU : LiveBoxClé USB wifiCarte réseau wifiLOGICIELS :VirtualBox

Objectif :

Mise en réseau de type WORKGROUP et partage de fichiers avec des machines physiques et virtuelles au nombre de 8, plus une imprimante connectée sur un poste XP du réseau.Machines physiques de type PC fixe (station de travail plus media center) et un PC portable.

Etape 1 :

Paramétrage d’adresses IP statiques sur tous les postes.Sous Windows XP-machine 1 connectée par fil à la LiveBox :

Démarrer/Panneau de configuration/connexions réseauxClick droit sur la connexion au réseau local/Propriété/Sélectionner Protocole internet version 4(TCP/IPV4)Cliquer sur propriétéDans la fenêtre qui vient de s’ouvrir dans l’onglet général, cocher la caseUtiliser l’adresse IP suivante.Définir l’adresse suivante 192.168.1.10 masque 255.255.255.0Et mettre en passerelle l’adresse de la LiveBox : 192.168.1.1En serveur DNS remettre l’adresse de la LiveBox.Refermer toutes les fenêtres.

Sous Windows XP machine 2 connectée en wifiRépéter les mêmes opérations en changeant l’adresse IPMettre 192.168.1.20

Sous Ubuntu-machine 3.Allez dans applications/accessoires/terminal

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Taper les commandes suivantes :Sudo su puis le mot de passe root.Editer le fichier resolv.confGedit /etc/resolv.confEntrer manuellement l’adresse du serveur DNS c'est-à-dire celle de la LiveBoxName server 192.168.1.1Modifier le fichier interfaces en rajoutant :Auto wlan0Iface wlan0 inet staticAddress 192.168.1.40Netmask 255.255.255.0Gateway 192.168.1.1

Sous Debian machine 4 virtuelle:Répéter les mêmes opérations en changeant l’adresse IPMettre 192.168.1.12

Sous Windows Vista machine 5 : Démarrer/panneau de configuration/centre de réseau et partageGérer les connexions réseauxSélectionner Protocole internet version 4(TCP/IPV4)Cliquer sur propriétéDans la fenêtre qui vient de s’ouvrir dans l’onglet général, cocher la caseUtiliser l’adresse IP suivante.Définir l’adresse suivante 192.168.1.30 masque 255.255.255.0Et mettre en passerelle l’adresse de la LiveBox : 192.168.1.1En serveur DNS remettre l’adresse de la LiveBox.Refermer toutes les fenêtres.

Sous Windows Seven machine 6 virtuelle Démarrer/exécuterTaper : ncpa.cplDans la fenêtre des connexions réseaux sélectionner la connexion par pontClick droit sur la connexion/Propriété/Sélectionner Protocole internet version 4(TCP/IPV4)Cliquer sur propriétéDans la fenêtre qui vient de s’ouvrir dans l’onglet général, cocher la caseUtiliser l’adresse IP suivante.Définir l’adresse suivante 192.168.1.30 masque 255.255.255.0Et mettre en passerelle l’adresse de la LiveBox : 192.168.1.1En serveur DNS remettre l’adresse de la LiveBox.Refermer toutes les fenêtres.

Sous Windows XP machine 8 virtuelle

Démarrer/Panneau de configuration/connexions réseauxDans la fenêtre des connexions réseaux sélectionner la connexion par pontClick droit sur la connexion/Propriété/Sélectionner Protocole internet version 4(TCP/IPV4)

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Cliquer sur propriétéDans la fenêtre qui vient de s’ouvrir dans l’onglet général, cocher la caseUtiliser l’adresse IP suivante.Définir l’adresse suivante 192.168.1.14 masque 255.255.255.0Et mettre en passerelle l’adresse de la LiveBox : 192.168.1.1En serveur DNS remettre l’adresse de la LiveBox.Refermer toutes les fenêtres.

Sous Windows XP machine 9 virtuelleDémarrer/Panneau de configuration/connexions réseauxDans la fenêtre des connexions réseaux sélectionner la connexion par pontClick droit sur la connexion/Propriété/Sélectionner Protocole internet version 4(TCP/IPV4)Cliquer sur propriétéDans la fenêtre qui vient de s’ouvrir dans l’onglet général, cocher la caseUtiliser l’adresse IP suivante.Définir l’adresse suivante 192.168.1.15 masque 255.255.255.0Et mettre en passerelle l’adresse de la LiveBox : 192.168.1.1En serveur DNS remettre l’adresse de la LiveBox.Refermer toutes les fenêtres.

Une fois tout ceci fait il faut s’assurer que tous les postes appartiennent au même groupe de travail, c’est-à-dire WORKGROUP.Etape2 :

Paramétrage de la LiveBox.Ouvrir le navigateur internet à partir de l’ordinateur directement connecté par fil A la box.Entrer l’adresse 192.168.1.1 dans la barre d’adresse.Dans l’interface de gestion de la LiveBox, entrer le login et le mot de passe par défaut :

AdminAdmin

Commencer par changer le mot de passe par défaut.Ensuite inclure toute les machines physiques avec leurs adresses IP dans l’onglet DHCP des paramètres avancés de la LiveBox. Inclure aussi les adresses MAC pour le filtrage MAC.Définir une plage d’adresse pour le réseau local, décocher la case DHCP, ne pas oublier l’adresse de passerelle (adresse de la LiveBox) et le masque de sous réseau. (Par défaut de classe C)Il n’est pas utile d’inclure les machines virtuelles car celles-ci se connectent à internet grâce à la fonction NAT de la carte réseau de virtualBox.

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Dans l’onglet DNS rajouter les adresses des serveurs DNS de Orange et cocher configurer le nom d’hôte manuellement.

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Dans l’onglet NAT j’ai configuré les redirections de ports en fonction de mes besoins :

Un serveur FTPUn serveur de prise de main à distance

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Configurer ensuite les paramètres wifi. Dans un premier temps laisser la diffusion du SSID active,Mais changer la valeur par défaut, pour un nom de réseau personnalisé.Changer le numéro de canal par défaut.Adapter le mode de diffusion, j’ai opté pour le mode compatible b, g, n.Mettre ensuite le mode de sécurité sur WPA/WPA2 (TKIP/AES), qui est le mode le plus sur.Utiliser la clé de cryptage fournie par le FAI.

Une fois que tous les équipements sont connectés et que la LIVEBOX les connaît, on peut désactiver la diffusion du SSID et activer le filtrage MAC.

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On peut ensuite visualiser tous les équipements connectés.

.

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Et enfin la configuration globale

.

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On peut aussi paramétrer manuellement le firewall de la LiveBox

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Personnellement j’ai choisi de ne bloquer que le protocole Telnet.

Etape 3 : Partage de fichiers :

Mon ici est de partager des fichiers de mon ordinateur principal (Ubuntu 10.04) avec tous les autres pc de mon réseau, mais aussi de pouvoir accéder à certains partages des autres ordinateurs et aussi prendre la main sur ceux-ci de puis mon poste de travail principal ou de mon pc portable.

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Installation de samba sur UbuntuSudo suApt-get install samba 4

Ensuite pour la configuration tout ce passe dans le fichier smb.conf.D’abord sauvegarder une copie du fichier de configuration.

Cd /etc/sambaCp smb.conf smb.conf2Gedit /smb.conf

Extrait du fichier smb.conf#======================= Global Settings =======================

[global]

## Browsing/Identification ### workgroup = WORKGROUP server string = %h server (Samba, Ubuntu); wins support = no; wins server = w.x.y.z dns proxy = no; name resolve order = lmhosts host wins bcast

#======================= Share Definitions =======================

; [homes]; comment = Home Directories; browseable = no; read only = yes; create mask = 0700; directory mask = 0700; valid users = %S

; [netlogon]; comment = Network Logon Service; path = /home/samba/netlogon; guest ok = yes; read only = yes; share modes = no

; [profiles]; comment = Users profiles; path = /home/samba/profiles; guest ok = no

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; browseable = no; create mask = 0600; directory mask = 0700

[printers] comment = All Printers browseable = no path = /var/spool/samba printable = yes guest ok = no read only = yes create mask = 0700

[print$] comment = Printer Drivers path = /var/lib/samba/printers browseable = yes read only = yes guest ok = no# Uncomment to allow remote administration of Windows print drivers.# Replace 'ntadmin' with the name of the group your admin users are# members of.; write list = root, @ntadmin

# A sample share for sharing your CD-ROM with others.; [cdrom]; comment = Samba server's CD-ROM; read only = yes; locking = no; path = /cdrom; guest ok = yes

[Documents informatique]path = /media/Nouveau nom/Documents informatiquewriteable = yes

; browseable = yesvalid users = deug7

[Mes images]path = /media/Nouveau nom/Mes imageswriteable = yes

; browseable = yesvalid users = deug7

Partage de fichier sous Windows :

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Il suffit de cliquer droit sur le dossier à partager et de choisir " partager », puis cliquer Sur partage avancé, puis autorisations (sous Seven) et cocher toutes les cases.Dans l’onglet sécurité (disponible uniquement si le partage de fichier simple est désactivé) il faut que

le nom d’utilisateur soit présent sinon le rajouter et lui donner les permissions souhaitées.

Il sera peut être nécessaire de créer un compte d’utilisateur identique sur toutes les machines.

Prise de main à distance Pour les machines que l’on souhaite administrer à distance, il est nécessaire d’installer un

serveur VNC dessus.Paramétrer un login et un mot de passe de connexion sur le logiciel serveur.Installer le logiciel client sur les postes qui serviront à l’administration. (Le PC principal et le

portable).Il suffit ensuite de créer une règle dans le firewall des postes serveurs afin de pouvoir y

accéder.

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SAUVEGARDE COMPLETE DE MES DONNEES EN CREANT UNE IMAGE DE MON SYSTEME.

Système d’exploitation : Ubuntu 10.04Logiciel utilisé : Partimage sur SystemRescueCDTechnicien : Salvan YannickObjectif : créer un fichier image (.iso) de ma partition active.

Etape 1 :

Avant de lancer l’utilitaire Partimage, il faut créer un répertoire /mnt et monter ce dernier.

Etape 2 :

Modifier l’ordre de démarrage du PC dans le SETUP, en mettant le CDROM en premier.

Démarrer sur le CD SystemRescueCD.

- tapez "fr" (sinon vous aurez droit au clavier US)- tapez "wizard" lancer l’environnement graphique. On vous propose par défaut de démarrer X. Acceptez. Les autres environnements sont dégradés.

Etape 3 :

Dans l’environnement graphique lancer une console d’invite de commande.

Créer un dossier backup : mkdir /mnt /backup

Vérifier la création du répertoire : ls /mnt

Monter le répertoire : mount /dev/sd ? /mnt/backup

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Etape 4 :

Lancer Partimage.

Choisissez la partition à sauvegarder.

Entrer le chemin absolu de votre partition de sauvegarde suivi du nom de fichier.

/mnt/backup/sauvegarde_partimg.gz

Quand tous vos choix sont fait, appuyer sur F5.

Choisissez le niveau de compression et encore F5.

Etape 5 :

Restauration.

Lancer SystemRescueCD

Créer le répertoire

Monter la partition contenant l’image.

Relancer Partimage.

Choisir la partition cible, l’image à utiliser.

Cocher la case restore et enchainer les étapes.

Reboot.

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INSTALLER UN SERVEUR FTP SUR SON ORDINATEUR. (TYPE PC –WINDOWS)

Type de serveur : Filezilla_Server-0_9_34Type de système d’exploitation : Windows XP Familial (marche aussi avec xp professionnel)Technicien : Salvan YannickObjectif : Être capable d’accéder à ses documents de n’importe quel endroit dans le monde à condition d’avoir une connexion internet disponible et un ordinateur.

Étape 1 : Télécharger le serveur FTP sur internet, pour cela Google est votre ami.

1. Installer le programme téléchargé en double-cliquant sur le fichier Filezilla_Server-0_9_34.exe.2. Accepter le contrat de licence.3. Choisir les composants à installer, laisser les choix par défaut, c’est-à-dire ‘’standard ‘’.Puis suivant.4. Choisir la destination du répertoire d’installation, laisser le choix par défaut, puis suivant.5. Choisir comment le serveur doit démarrer et le port d’écoute par défaut pour l’interface

Administrateur, la aussi laisser les choix par défaut.6. Configurer le démarrage de l’interface du serveur, laisser les choix par défaut si cela vous convient.7. Cliquer sur installer

Étape 2 : Configuration

1. Dés le premier démarrage, une fenêtre apparait, on vous demande l’adresse du serveur, laisser le choix par défaut, ainsi que le port par défaut.2. Entrez le mot de passe administrateur si vous en avez défini un puis cliquer sur OK.3. Dans l’interface de gestion du serveur. Cliquer sur édit /settings.4. Entrer dans le menu passive mode.5. Cocher la case ‘’use the following ip’’6. Entrer ensuite votre adresse IP publique dans l’emplacement prévu en dessous. (Si vous ne la connaissez pas, rendez-vous sur www.mon-ip.com.)7. Faite un copier coller de l’adresse IP dans le champ prévu à cet effet dans Filezilla.8. Toujours dans passive mode définir une plage de port pour le transfert des fichiers,9. En cochant la case ‘’use custom port range’’ mettre par exemple 50000-50100.

10. Fermer la fenêtre aller dans édit/user.

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11. Créer un nouvel utilisateur et lui attribuer un mot de passe. Add/user/nom d’utilisateur et mot de passe.12. Définir quel répertoires mettre en partage. Cliquer sur share folders et définir les répertoires grâce à l’explorateur.

Étape 3 : Configuration de votre box routeur pour que votre PC soit accessible depuis internet.

Clinique du Sidobre

1. port 21, ainsi que la plage de port TCP 50000-50100.(On peut le désactiver dans un premier temps pour plus de facilité et créer la règle ensuite quand on sera sur que le serveur fonctionne bien et est bien accessible depuis internet.)

2. Ouvrir Internet Explorer et taper l’adresse 192.168.1.1, c’est ‘adresse par défaut de la plupart des box internet si ce n’est pas le cas, ouvrez une invite de commande et faite ipconfig, et notez l’adresse de la passerelle par défaut

A noter que chez FREE il faut passer par l’interface de gestion du compte qui est sur internet. Cela nécessite de se logger sur son compte FREE avec les identifiants et mot de passe d’origine fournis par le FAI.

3. Dans l’interface de gestion de la box, aller dans l’onglet NAT4. Dans port forwarding spécifier le port 21 en TCP ainsi qu’une plage de port 50000-50100 en TCP aussi. Tout cela redirigé vers l’adresse de votre PC (adresse locale) que vous avez dut déjà voir dans la sortie de la commande ipconfig.

Étape 4 : Test

Rendez vous à l’adresse www.Gene6FTPserver.com pour tester si tout fonctionne bien.Vous devriez pouvoir avoir accès à vos répertoires partagés.NOTE : si vous ne souhaitez pas entrer une adresse ip manuellement ou que vous avez une adresse ip dynamique, vous pouvez souscrire a une offre comme dyndns pour avoir un nom de domaine qui pointe sur votre ip publique.Pour cela aller sur le site www.dyndns.com et ouvrir un compte. Télécharger le logiciel client à installer sur votre ordinateur.Normalement à l'issu de cette manip vous devriez avoir un nom de domaine du genre monordi.dyndns.org qui pointe vers votre adresse publique pour vous connecter à votre serveur FTP.Je n’ai pas détaillé cette manip car je me suis personnellement contenté de me connecter à l’aide de mon adresse IP.

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CONCLUSION

Le métier de technicien de maintenance en informatique est un métier qui demande un goût du contact client et un sens du service, ainsi que des compétences sur des environnements hardware, software, réseaux et périphériques.

Autant en entreprise qu'auprès des particuliers, il est important de savoir garder son calme et de savoir conseiller les clients.

Il faut être autonome, s’avoir s’intégrer au sein d’une équipe et s’adapter parfaitement aux situations et aux problèmes pour toujours apporter une solution fiable et garantir une qualité de service constante.

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Remerciements

Je remercie l’entreprise Caplaser en la personne de Jean-Louis Cabanac son patron qui a accepté de m’accueillir dans son entreprise et d’Olivier Nouxet mon maitre de stage sans oublier toute l’équipe des techniciens, qui m’ont emmené avec eux en mission et avec qui j’ai beaucoup appris.

Je remercie également toute l’équipe pédagogique de l’AFPA sans qui tout ceci n’aurait pu être possible et plus particulièrement mon formateur Pierre Clermond Pesous pour ses conseils éclairés en matière de recherche d’emploi et la qualité de l’enseignement dispensé.