Déployer vos capacitéscommerciales et relationnelles

• Formation • Coaching • Consulting

Faire émerger, optimiser, accompagner les compé-

tences commerciales et relationnelles des femmes et

des hommes qui font les entreprises… Notre offre vise

au déploiement du potentiel humain qui fonde votre

richesse.

Elle sait s’adapter aux besoins spécifi ques de votre

structure : prise en charge globale ou intervention

ponc tuelle.

Elle peut couvrir :

• votre stratégie commerciale, de l’identifi cation de vos

objectifs à l’embauche des bons collaborateurs,

• l’édifi cation de votre relation client, de la prospection

au suivi de vente,

• la formation de vos équipes à la vente des produits,

des services, des idées,

• le coaching de vos équipes commerciales, dans

les enjeux d’une politique globale ou dans ceux d’une

opération ciblée,

• le coaching de vos managers, dans la perspective d’un

déploiement de l’entreprise ou d’un changement dans sa

stratégie commerciale ou son identité.

L’offre de Viseo estune offre d’accompagnement

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vos

roduits

Pour se structurer, Viseo a choisi de fédérer un réseau

d’une vingtaine de professionnels indépendants autour

d’un noyau raisonnablement dimensionné.

Tous ces professionnels sont des entrepreneurs

menant leur activité de longue date. Ils sont impliqués

dans leur travail, volontaires dans leur démarche,

compétents dans leur métier.

Certains sont femmes ou hommes d’un seul métier,

d’autres portent plusieurs « casquettes ». L’important

pour vous, c’est qu’ils les « remplissent bien » ; pour

nous aussi.

C’est à travers eux que se bâtit notre succès.

L’équipe de Viseoest une équipe engagée

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« Former les hommes, ce n’est pasremplir un vase, c’est allumer un feu. »Aristophane, dramaturge

Viseo est fi er de ses référencesféférences

• Bosch security systems • E.mailing France • Kraus-Biomédical • AFPA • Associations

Présence Verte • Citroën • Incubateur de l’Institut National des Télécommunications

• Thales security systems • Umanis • Novacial • Plasmatreat GmbH • Dessange

• Impact-net • Lidl • Coopérative Ceris • ISFY • Groupe Tradutec • ECCTV • Ville

de Courbevoie • Fédération Française du Bâtiment • Asinfo • Sotratech • Apis

Développement • Ministère de l’éducation • Hewlett Packard • AASSET Security •

Groupe ALTRAN • Lamy, une marque Wolters Kluwer.

L’offre de Viseo est servie par trois métiers :

les formateurs, les coaches, les consultants.

C’est l’interaction de ces trois expertises qui nous

permet de vous accompagner avec pertinence dans

votre déploiement commercial.

Les métiers de Viseo sont des métiers de déploiement

> Les formateurs

Les formateurs de Viseo interviennent sur-

tout en intra-entreprise.

Vendre avec talent, gérer la relation client,

développer sa capacité relationnelle ou son

leadership, apprendre à communiquer ou

s’exprimer en public, quel que soit l’objectif,

nos formateurs travaillent toujours à partir

d’un cas concret : le vôtre.

Nous bâtissons ce « sur-mesure » à partir

de méthodes reconnues et de processus

validés par l’expérience.

Jeux de rôles, mises en situation, témoins

vidéo et débriefi ng des prestations… Nos

formateurs mettent en batterie des outils

modernes et motivants, propres à impliquer

les stagiaires dans leur apprentissage.

Enfi n, l’accompagnement de nos formations

peut être assuré sur le terrain : rendez-vous

en binôme, débriefi ng de rendez-vous ou de

phoning, jeu de rôle contextuel…

> Les coaches

Pragmatisme et exploitation immédiate sur

le terrain sont, là encore, les maîtres mots

de notre intervention.

L’accompagnement individuel que nous

proposons s’adresse :

- aux managers, pour développer leur leader-

ship, les accompagner sur des enjeux forts :

prise de poste, campagne de développement,

restructuration de l’entreprise,

- aux commerciaux et négociateurs, dans

des circonstances similaires et toujours

dans l’optique de développer votre chiffre

d’affaires.

> Les consultants

Les consultants de Viseo vous aident à poser

les bases de votre développement.

Nous savons auditer votre entreprise pour

identifi er avec vous ses forces et les points

stratégiques à développer ou renforcer.

Nous savons tirer de cet audit un plan

d’action adapté et vous aider à le mettre en

place.

Nous savons accompagner vos recrute-

ments en clarifi ant les missions de votre

commercial, traçant le profil recherché,

vous accompagnant sur les entretiens

d’embauche.

Nous savons enfi n, modéliser avec vous les

savoir-faire à partager avec vos équipes et

réaliser des outils adaptés à leur diffusion

la plus effi cace.

Les outils développés par Viseotravaillent sur mesure

Déployer vos capacitéscommerciales et relationnelles

L’exigence des métiers pratiqués par Viseo nous a

conduits à développer des outils en phase avec notre

vision et notre expérience de terrain.

> D-CROC© se vit comme une aide à la

mise en relation de deux univers : celui du

vendeur ou du prestataire et celui de son

interlocuteur, prospect ou client.

À l’origine, processus d’entretien de vente

en face à face, sa vision « productive » fait

écho dans de nombreux domaines où

le relationnel est au cœur des enjeux :

entretiens d’embauche, management

d’équipe, management de la relation

client…

> ADOC™

Structuré par l’approche D-CROC©, ADOC™

développe un concept de gestion de la qualité

de la relation client basé sur la proactivité.

Processus d’entretien de vente

L’arborescence ADOC™

PR

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D'ENTR

ET

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RENDRE SERVICE

VALORISER

L'ENVIRONNEMENT

ACTEURS

ACTIONS

Aide au développement des organisations commerciales

Présenté sous la forme d’un jeu de cartes stratégiques ou bien sous celle d’un module intégrable dans un logiciel de CRM, ADOC™ vous permet d’établir un plan d’action commerciale concret :- la visualisation de vos objectifs et des actions à mener, en fonction du type d‘acteur,- la synthèse des arguments les mieux adaptés à la vente de vos produits, ser-vices ou idées,- la fédération de vos équipes, même distantes, autour des savoir-faire valo-risants et cooptés par tous,- la préparation de vos entretiens et l’application pertinente de ces éléments d’information dans le processus d’entre-tien D-CROC©.

Viseo sait vous accompagner dans sa

mise en place auprès de vos équipes :

prise en main, pertinence et person-

nalisation des informations à renseigner,

training d’entretien…

Acteurs, Actions, Valoriser votre environnement, Rendre service… Autant de catégories personnalisables avec notre aide ou de manière autonome.

• Formation • Coaching • Consulting

> EVALUO™

Développé avec ASSESSFIRST, partenaire

de Viseo et acteur reconnu dans l’édition

des méthodes d’évaluation, EVALUO™ vous

permet de dresser un profi l instantané de

vos compétences relationnelles, de celles

de vos collaborateurs ou de candidats à

l’embauche.

EVALUO™ est un test de préférences où

la personne testée choisit dans une liste

de 180 propositions groupées par paires,

celles qui lui correspondent le mieux. Ces

propositions explorent 4 grands pôles de

compétences.

Outil d’évaluation des compétences commerciales

Le résultat d’EVALUO™ n’exprime donc

pas un score quantitatif mais un profi l de

compétences, sous la forme d’un graphique

radar, limpide et précis.

Grâce à EVALUO™, vous connaissez : lors

d’une embauche, l’adéquation d’un can-

didat aux tâches pressenties ; après une

formation, l’évolution des compétences

d’un collaborateur ; avant un coaching, les

points sur lesquels faire porter un travail

d’accompagnement…

OrienterPousser

Proposer

Risquer

Organiser

Questionner

Décrypter

Ecouter

Comprendre

RessentirSympathiser

Séduire

Protéger

Patienter

Improviser

Communiquer

Démontrer

Parler

Imager

Enthousiasmer

Capacité àP

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Être

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ou

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http://www.viseo.org

Zone d’activité de Vaubesnard91410 DourdanTél. : 01 64 59 32 91E-mail : equipe@viseo.org

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