DP Cartes Business juillet 12cc - American Express · 2018-12-02 · 6 La Carte Business American...

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Dossier de presse Juillet 2012 Cartes Business American Express La solution de paiement professionnelle au service des petites entreprises et des professions libérales Pour toute information presse complémentaire, veuillez contacter : American Express - www.americanexpress.fr/presse http://americanexpressfrance.blogspot.com/ Marjorie Grégoire Anne Barthélemy Tél : 01 53 00 11 44 Tél : 01 53 00 11 92 [email protected]

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Dossierdepresse

Juillet2012

CartesBusinessAmericanExpress

Lasolutiondepaiementprofessionnelleauservicedespetitesentreprisesetdesprofessionslibérales

Pourtouteinformationpressecomplémentaire,veuillezcontacter:AmericanExpress- www.americanexpress.fr/presse

http://americanexpressfrance.blogspot.com/MarjorieGrégoire AnneBarthélemyTél:0153001144

Tél:[email protected]

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Sommaire

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Introduction 3

LagammedesCartesBusinessAmericanExpress 4

LaCarteBusinessAmericanExpress 5

LaCarteBusinessGoldAmericanExpress 7

LaCarteBusinessPlatinumAmericanExpress 9

AnnexesAnnexe1.Relevédedépenses 12Annexe2.OùutiliserlesCartesBusinessAmericanExpress? 13Annexe3.LesCartesAmericanExpresspourlesparticuliers 16Annexe4.LesCartesCorporate,dédiéesauxgrandesentreprises 17Annexe5.Lesdatesclésd’AmericanExpress 18Annexe6.Leschiffresclésd’AmericanExpress 19

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Introduction

Enjeustratégiquemajeur,lamaîtrisedescoûtsestaujourd’huiincontournable

L’approched’AmericanExpress:lesur-mesurePionnieretleaderdescartesd’entreprises,AmericanExpressestàmêmederépondreauxproblématiquesdechaque type d’entreprise, quel que soit son secteur d’activité, grâce à une offre et des solutionsspécifiquement adaptées. La valeur ajoutée d’American Express, c’est l’expertise et l’accompagnement pouruneoptimisationdesoutilsmisàladispositiondespetitesentreprises.Larelationtriangulaire,unevaleurajoutéeuniqueLa relation triangulaire entre American Express, l’établissement où est effectuée la dépense et le titulairereprésente un atout indéniable. A la différence de ses concurrents, le groupe s’appuie sur un réseaud’établissementsavec lesquels ilentretientunerelationdirecteprivilégiée,pouvantainsianalyser lademandejusqu’àunniveautrèspointuetnégocierdes«offrespartenaires»pourlebénéficedestitulaires.

Titulaire / Commerçant

Commerçant / Fournisseur

LamaîtrisedesdépensesprofessionnellesaucœurdespréoccupationsdespetitesentreprisesetprofessionslibéralesMatériel professionnel, achats de fournitures de bureau, essence, restaurants, péages … Les activités despetites entreprises et professions libérales, quelle que soit leur taille ou leur domaine professionnel (santé,juridique…),occasionnentdesdépensesqu’ilestimportantdemaîtriser.Or,aujourd'hui l’équipementencartebancairechez lesprofessionnelsestplusfaiblequechez lesparticuliers :seulement 58%desprofessionnelssont équipés en carte bancaire professionnelle (64 % pour les artisans et commerçants et 44 % pour lesprofessions libérales de la santé) et seulement 52 % pour les PME-PMI, souvent par méconnaissance dessolutionsexistantes*.Pourtant, les professions libérales, indépendantes, dirigeants et gérants de petites entreprises sont despersonnesinscritesdansl’action,souventmulti-casquettesdansleursociété.Avocats,pharmaciens,architectes,dentistes,…,tousontbesoind’unecartedepaiementprofessionnellepoursimplifier lerèglementdeleursachatsetassurerleursdéplacementstoutenoffrantunhautniveaudesécuritéetuneréellevisibilitésur leurs dépenses. Fort de son expérience au service de grands groupes et après avoir identifié les besoinsspécifiques de ces professionnels, American Expressmet son expertise au service des petites entreprises etprofessionslibéralesenleurproposantlagammedesCartesBusiness,composéedetroisoffresdifférentes.

*Source:EnquêteCSAauprèsde302professionnelset201PME-PMI–décembre2010

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LagammedesCartesBusinessAmericanExpress

CarteBusiness CarteBusinessGold CarteBusinessPlatinum

LesCartes BusinessAmerican Express constituentune solutionde paiement professionnelqui répondaux besoinsdespetitesentreprises,professionslibéralesetindépendantsenrecherched’aidedanslagestiondeleuractivitéauquotidien. Inutile de changerde banque, les dépenses sont prélevéesdirectement sur le compte professionnel etoffrentdenombreuxavantages:

-Unemeilleuremaitrisedesdépensesprofessionnelles: leprélèvementesteffectuésurlecomptedel’entreprise,avecpossibilitédechoisirladatededébit(début,milieu,findemois).Undébitdifférégratuitjusqu’à1moisdonneplusdesouplesseetpermetauxprofessionnelsd’optimiserlagestiondeleurtrésorerie-Unsuivifacilitédesdépenses:unrelevémensueldedépensesclairetprécisestenvoyétouslesmois,letitulaireaaussilapossibilitédeconsulterlesencoursdesdépensesàtoutmomentsur internetvoiredepuissonSmartphoneou l’applicationIphone®.Ilaégalementlapossibilitédetéléchargerune-relevéetdel’exportersousformatExcel®ouMoney®- Des commandes simplifiées : acceptée par la majorité des fournisseurs professionnels, il suffit au titulaire decommuniqueruneseulefoislenumérodesacarteetdatedevaliditéàsesprincipauxfournisseursquilagarderontpourtouslesautresrèglements-Unefidélitérécompensée,avecunprogrammedefidélitégénéreux:pourtouteslesdépensesprofessionnelles,1€dépensé = 1 point de fidélité Membership Rewards. Les points cumulés sont transformables en primes pourl’entreprise-UnServiceClientèledisponible24h/24et 7h/7et un ServiceVoyageBusinessquiorganisechaquedéplacementaveclagarantiedumeilleurtarifaumomentdelaréservation.-Unniveaudeprotectionoptimalgrâceàunegammed’assurancesadaptéeauxdéplacementscommeauquotidien-UnsiteInternetdédié, ma-carte-business.fr proposantdenombreusesoffresetréductionspourfairedeséconomies au quotidien grâce à de nombreux partenaires Business (location de véhicules, cadeaux d’affaires,abonnementspresse,nuitsd’hôtels,matérielinformatique…)- Un programme d’événements et invitations exclusives : des moments d’exception pour aider les titulaires àdévelopperleuractivitéet leur réseau:avant-premières,soirées,découvertede lieux inconnus,dégustationsdansdeslieuxprestigieux…

AmericanExpresscouvre90%desdépensesquicomptentlepluspourl’entreprise:

2Typesdedépenses:Déplacements:53%+DépensescourantesBusiness:47%

Déplacements- 100%desgrandescompagniesaériennes- 100%desgrandeschaîneshôtelières- 100%desgrandsloueursdevoitures- 95%desgrandsréseauxdestations-service- 90%principalescompagniestaxis- 80%desfraisderestauration

DépensescourantesBusiness(matérielprofessionnel)90%dessolutionsweb(campagnemotsclefs,création&hébergementdessitesInternet,achatd’art)90%dessolutionsdebureau(fournitures,téléphonie,coursiers,locationdematériel…)90%desfraisinformatiquesetvidéo(équipementetlogiciel)90%desfraisencadeauxd’affaires80%desfraisd’organisationdeséminairesetformation80%desfraisenservicesbusiness(abonnements,agencedeconseils,servicesauxentreprises…)

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LaCarteBusinessAmericanExpress

Cotisationannuelle

- 95€- Datedelancement:1986.- Cotisation:95€/anFonctionnement- Lesdépensessontdébitéessurlecompteprofessionneldel’entreprise- LaCarteBusinessestutilisabledansl'ensembleduréseaud'établissementsaffiliésAmericanExpressàtraversle

monde- Retraitd’espècesjusqu’à300€parsemaineenFranceet900€àl’étranger:accèsàplusde800000

distributeurs American Express à travers le monde et, en France, aux distributeursaffichant le logo AmericanExpress(accessibleauboutde6moisd’ancienneté).

Souplesseetflexibilité- Débitdifférégratuitpouvantaller jusqu’à1mois,sansfraissupplémentairesni intérêts.Lesdépensessontau

choixprélevéesendébut,milieuetfindemois.- Unesouplessedetrésorerieaccrue,lacapacitédedépensesévolueenfonctiondel’historiquedutitulairechez

AmericanExpress.Suivisimplifiédesdépenses- Relevésdecomptedétaillés,clairsetprécisindiquantletyped’achat,ladate,lelieu,lefournisseurou

établissementetlemontant.- Compteaccessibleenlignegratuitementpourconsultersesencoursaujourlejour.- TéléchargementdesrelevésdedépensesauformatExcel®ouMoney®,compatibleavecleslogicielscomptables.Servicessurmesure- ServiceClientèlepourtoutbesoinetprécisionsliéesaufonctionnementdelaCarteBusiness,uneéquipeestà

disposition7j/7et24h/24.- ServiceVoyageBusinesspour organiser chaquedéplacementavec garantie dumeilleur prix aumoment de la

réservation.- RéservationTaxiprioritaireàParisetrégionparisienne.

PrivilègesetAvantages- Programmede fidélitéMembership Rewards®qui valorise les dépenses professionnelles : chaque règlement

effectué avec la Carte Business American Express permet au titulaire de cumuler des points convertibles enprimesetvalableàvie.Ainsi,1€dépensé=1pointdefidélitéMembershipRewards®.Leprogrammeproposeuncataloguedeprimesexceptionnelles:billetsd’avion,produitsHigh-tech,nuitsd’hôtel...

- Deséconomiesauquotidienavecdesoffreset réductionspermanentesouponctuelles: locationdevéhicules,

cadeaux d’affaires, abonnements presse, nuits d’hôtel, matériel informatique - exemples: jusqu’à -20% sur laboutiqueen ligneHP,1ère annéed’abonnementtélépéageLiber-tgratuite, -10%surWonderbox.fr,jusqu’à -15%surlacollectioncadeauxLenôtreet-10%surtoutelacollectionplateauxrepasetcoffretsbyLenôtre...LesoffresBusinesssontdisponiblessurlesitedédiéwww.ma-carte-business.fr.

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LaCarteBusinessAmericanExpress(suite)

ProtectionsetAssurancesGarantiesauquotidien:

- GarantiePerteouVoldelaCarte:remplacementgratuitdelacartesous48h.

- GarantieTotalecontrelaFraude:AmericanExpresss’engageàrecréditersurlecompte-Cartelesdépensesfrauduleuses,ycomprissurInternet,sous48hsansaucunfraisd’opposition.

Assuranceslorsdesdéplacements:

- l’AssuranceAccidentsdeVoyages(2)quicouvre,jusqu’à150000€parassuréetjusqu’à300000€parfamille,encasd’invaliditéoudedécèsparaccidentlorsdutransport(transportpublic),

- l’AssuranceIncidentsdeVoyages(2)quiindemniseletitulaire:o encasdevolretardéouannulé,decorrespondancemanquée(jusqu’à100€parassuréetjusqu’à300

€parfamillepourlesfraisd’hôtelset/ouderestaurants),o pourunretarddebagagesdeplusde6h(jusqu’à100€parassuréetjusqu’à300€parfamillepourles

achatsdepremièresnécessités),o l’AssistanceauxVoyages(3)quifournitinformationetassistanceencasd’urgenceslégalesou

personnelles,24h/24et7j/7.(1)Sous réserve d’une carte Carte Business en cours de validité - (2) Contrat souscrit par American ExpressCarte-France auprès d’ACE EuropeanGroupLimited selon les conditionsGénérales envigueurau01/04/2011 – (3)Contrat souscritparAmericanExpressCarte-FranceauprèsdeAxaTravelInsurance,sociétédecourtage,etassuréparInterPartnerAssistance,succursalepourl’Irlande,selonlesConditionsGénéralesenvigueurau01/04/2011.

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LaCarteBusinessGoldAmericanExpress

Cotisationannuelle- Amoitiéprixla1èreannéepuis195€/anlesannéessuivantes- Datedelancement:2006

Fonctionnement- Lesdépensessontdébitéessurlecompteprofessionneldel’entreprise- LaCarteBusinessestutilisabledansl'ensembleduréseaud'établissementsaffiliésAmericanExpressàtraversle

monde- Retrait d’espècesjusqu’à1 500 € par semainepartout dans lemonde : accès à plus de 800 000 distributeurs

American Express à travers le monde et, en France, aux distributeurs affichant le logo American Express(accessibleauboutde6moisd’ancienneté).

Souplesseetflexibilité- Débitdifférégratuitpouvantaller jusqu’à1mois,sansfraissupplémentairesni intérêts.Lesdépensessontau

choixprélevéesendébut,milieuetfindemois.- Unesouplessedetrésorerieaccrue,lacapacitédedépensesévolueenfonctiondel’historiquedutitulairechez

AmericanExpressSuivisimplifiédesdépenses- Relevésdecomptedétaillésclairsetprécisindiquantletyped’achat,ladate,lelieu,lefournisseurou

établissementetlemontant.- Compteaccessibleenlignegratuitementpourconsultersesencoursaujourlejour.- TéléchargementdesrelevésdedépensesauformatExcel®ouMoney®,compatibleavecleslogicielscomptables.

Servicessurmesure

- ServiceClientèlepourtoutbesoinetprécisionsliéesaufonctionnementdelaCarteBusiness,uneéquipeestà

disposition7j/7et24h/24.- ServiceVoyageBusiness24h/24pourorganiserchaquedéplacementavecgarantiedumeilleurprixaumoment

delaréservation.- Hotlinejuridique(1) :desspécialistesdudroitfiscaletsocialrépondentpartéléphoneauxquestionsdestitulaires

surleslitigesaveclesfournisseurs,leconflitindividueldutravail,ladéfensecommerciale,laprotectionsociale,laprotectionfiscale…..

- RéservationTaxiprioritaireàParisetrégionparisienne.PrivilègesetAvantages- Programmede fidélitéMembership Rewards®qui valorise les dépenses professionnelles : chaque règlement

effectué avec la Carte Business American Express permet au titulaire de cumuler des points convertibles enprimesetvalablesàvie.Ainsi,1€dépensé=1pointdefidélitéMembershipRewards®.Leprogramme proposeuncataloguedeprimesexceptionnelles:billetsd’avion,produitsHigh-Tech,nuitsd’hôtel...

- Deséconomiesauquotidienavecdesoffreset réductionspermanentesouponctuelles: locationdevéhicules,cadeaux d’affaires, abonnements presse, nuits d’hôtel, matériel informatique - exemples: jusqu’à -20% sur laboutiqueen ligneHP,1ère annéed’abonnementtélépéageLiber-tgratuite, -10%surWonderbox.fr,jusqu’à -15%surlacollectioncadeauxLenôtreet-10%surtoutelacollectionplateauxrepasetcoffretsbyLenôtre...LesoffresBusinesssontdisponiblessurlesitedédiéwww.ma-carte-business.fr.

- EvènementsBusiness: tout au long de l’année, des accès à des événements sont proposés aux titulairesdeCartes Business Gold: invitations à des avants premières, rencontres sportives, conférences culturelles,dégustations,offresprivilégiées…

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LaCarteBusinessGoldAmericanExpress(suite)

ProtectionsetAssurancesGarantiesauquotidien:

- GarantieperteouvoldelaCarte:remplacementgratuitdelacartesous48h.

- GarantieTotalecontrelaFraude:AmericanExpresss’engageàrecréditersurlecompte-cartelesdépensesfrauduleuses,ycomprissurInternet,sous48hsansaucunfraisd’opposition.

- LaGarantieVéhiculedeLocationquioffreuneprotectioncomplèteencasdevoloudedommagesduvéhicule(couvrantlemontantdelafranchiseappliquéparleloueuroulesfraisderéparationjusqu’à75000€),

Assuranceslorsdesdéplacements:

- l’AssuranceAnnulationetInterruptionsdeVoyages(2)quicouvrejusqu’à4500€parassuréetjusqu’à7000€parfamilleetparan,

- l’AssistanceMédicaleàl’Etranger(2)quiprendenchargelerapatriementmédicaloul’évacuationsanitaireencasdebesoinauxfraisréelsetquicouvrelesfraismédicauxàl’étrangerjusqu’à50000€,encomplémentdurégimedeprévoyancedutitulaire,

- l’AssuranceAccidentsdeVoyagesquicouvre,jusqu’à300000€parassuréetjusqu’à600000€parfamille,encasd’invaliditéoudedécèsparaccidentlorsdutransport(transportpublic),

- l’AssuranceIncidentsdeVoyagesquiindemniseletitulaire:o encasdevolretardéouannulé,decorrespondancemanquée(jusqu’à150€parassuréetjusqu’à450

€parfamillepourlesfraisd’hôtelset/ouderestaurants),o pourunretarddebagagesdeplusde6h(jusqu’à250€parassuréetjusqu’à1000€parfamillepour

lesachatsdepremièresnécessités),o l’AssistanceauxVoyages(2)quifournitinformationetassistanceencasd’urgenceslégalesou

personnelles,24h/24et7j/7.(1)Contratsouscritauprèsde Juridicaselon lesConditionsGénéralesenvigueurau01/04/2011.(2)ContratsouscritparAmericanExpressCarte-Franceauprèsd’ACEEuropeanGroupLimitedselonlesconditionsGénéralesenvigueurau01/04/2011–(3)ContratsouscritparAmericanExpressCarte-France auprès de Axa Travel Insurance, société de courtage, et assuré par Inter Partner Assistance, succursale pour l’Irlande, selon lesConditionsGénéralesenvigueurau01/04/2011.

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LaCarteBusinessPlatinumAmericanExpress

Cotisationannuelle

- 590€- Datedelancement:2008- 1 CarteBusinessPlatinumadditionnellegratuiteet jusqu’à5 cartes

supplémentairesgratuitespourlescollaborateurs,dont:1CarteBusinessPlatinum+4CartesBusinessGoldsupplémentairesLescartessupplémentairessontrattachéesaucompteprincipal.

Fonctionnement- Lesdépensessontdébitéessurlecompteprofessionneldel’entreprise- LaCarteBusinessestutilisabledansl'ensembleduréseaud'établissementsaffiliésAmericanExpressàtraversle

monde- Retrait d’espècesjusqu’à 2250 € par semaine partout dans le monde: accès à plus de 800 000 distributeurs

American Express à travers le monde et, en France, aux distributeurs affichant le logo American Express(accessibleauboutde6moisd’ancienneté).

Souplesseetflexibilité- Débitdifférégratuitpouvantaller jusqu’à1mois, sans frais supplémentairesni intérêts.Lesdépensessont au

choixprélevéesendébut,milieuetfindemois.- Unesouplessedetrésorerieaccrue,lacapacitédedépensesévolueenfonctiondel’historiquedutitulairechez

AmericanExpress

Suivisimplifiédesdépenses- Relevésdecomptedétaillésclairsetprécisindiquantletyped’achat,ladate,lelieu,lefournisseurou

établissementetlemontant.- Compteaccessibleenlignegratuitementpourconsultersesencoursaujourlejour.- TéléchargementdesrelevésdedépensesauformatExcel®ouMoney®,compatibleavecleslogicielscomptables.

Servicessurmesure- ServiceConcierge,uneéquipedeprofessionnelsdisponibles24h/24se tientà ladispositiondes titulairesde la

CarteBusinessPlatinumpourconcrétiserleursenviesetrépondreàleursbesoins:réservationdesallepouruneréuniondedernièreminute,réservationdeplacesdespectaclespourconviersesclients,servicederecherchesetrenseignements,serviced’assistanceprofessionnelle…

- ServiceClientèle,pourtoutbesoinetprécisionsliéesaufonctionnementdelaCarteBusiness,uneéquipeestàdisposition7j/7et24h/24.

- ServiceVoyageBusinessPlatinum24h/24,pourorganiserchaquedéplacementavecgarantiedumeilleurprixaumomentdelaréservation.

- Hotlinejuridique(1),desspécialistesdudroitfiscaletsocialrépondentpartéléphoneauxquestionsdestitulairessurleslitigesaveclesfournisseurs,leconflitindividueldutravail,ladéfensecommerciale,laprotectionsociale,laprotectionfiscale…

- RéservationTaxiprioritaireàParisetrégionparisienne.PrivilègesetAvantages- Programme de fidélité Membership Rewards® qui valorise les dépenses professionnelles : chaque règlementeffectuéaveclaCarteBusinessAmericanExpresspermetautitulairedecumulerdespointsconvertiblesenprimesetvalablesàvie.Ainsi,1€dépensé=1pointdefidélitéMembershipRewards®.Leprogrammeproposeuncataloguedeprimesexceptionnelles:billetsd’avion,produitsHigh-tech,nuitsd’hôtel...

- Economies auquotidienavecdesoffresetréductionspermanentes ouponctuelles:locationdevéhicules,cadeaux d’affaires, abonnements presse, nuits d’hôtel, matériel informatique - exemples: jusqu’à -20% sur laboutiqueenligneHP,1ère annéed’abonnementtélépéageLiber-tgratuite,-10%surWonderbox.fr,jusqu’à-15%surlacollectioncadeauxLenôtreet-10%surtoutelacollectionplateauxrepasetcoffretsbyLenôtre...LesoffresBusinesssontdisponiblessurlesitedédiéwww.ma-carte-business.fr.

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LaCarteBusinessPlatinumAmericanExpress(suite)

- ProgrammeFineDining:permetauxtitulairesderéserverunetablepourlesoirmêmedansunesélectionderestaurantsparmilesplusrenommésenFranceouàl’étranger.

- PriorityPass:accèsillimitéàplusde600salonsVIPd’aéroportsdansplusde325villes à travers le monde, quelles que soient la classe et la compagnie choisiespour le titulaire de la carte principale et le titulaire de la carte supplémentairePlatinum.

- Traitement prioritaire:enadhérent auxprogrammes defidélité denospartenaires hôteliers etloueurs devoitures: Hertz, Avis, Hilton HHonors, Starwood Preferred Guest Level, les titulaires bénéficient de nombreuxprivilègessupplémentaires:serviceprioritaire,surclassement,réductions…

- EvènementsBusinessPlatinum:toutaulongdel’année,desaccèsàdesévénementssontproposésauxtitulairesde Cartes Business Platinum: invitations à des avants premières, rencontres sportives, conférences culturelles,dégustations,offresprivilégiées…

ProtectionsetAssurancesGarantiesauquotidien:

- GarantieperteouvoldelaCarte:remplacementgratuitdelacartesous48h.- GarantieTotalecontrelaFraude:AmericanExpresss’engageàrecréditersurlecompte-cartelesdépenses

frauduleuses,ycomprissurInternet,sous48hsansaucunfraisd’opposition.- ProtectiondesAchats(2):Lesarticlesachetésaveclacarte,volésouendommagésaccidentellementdansles

90joursquisuiventl’achatsontremboursésàhauteurde2500€.- AssistanceauVéhicule(3):couvrelesfraisdedépannage/remorquagejusqu’augarageleplusprocheencas

de panneou d’accident, ainsi que les frais de restaurationet d’hôtel si l'immobilisationdu véhicule estsupérieureà24h,danslalimitede3nuitset200€parpassager.

Assuranceslorsdesdéplacements:

- LaGarantieVéhiculede Locationqui offre uneprotectioncomplète en cas de vol ou de dommagesduvéhicule(couvertureauxfraisréels)

- L’AssuranceAnnulationetInterruptionsdeVoyages(3)quicouvrejusqu’à10000€parassuréetparan,- L’AssistanceMédicale et FraisMédicaux(3): en cas de problèmemédical (maladieou accident lors d’un

voyage),prendenchargeletransportversuncentremédicaladapté,lavisited’unprocheencasdebesoin,le rapatriementvers le lieude résidenceet les fraismédicauxen complémentde l’organismedeprévoyance.

- L’AssuranceAccidents de Voyages qui couvre, jusqu’à 310 000 € par assuré et jusqu’à 620 000 € parfamille,encasd’invaliditéoudedécèsparaccidentlorsdutransport(transportpublic),

- L’AssuranceIncidentsdeVoyagesquiindemniseletitulaire:o encasdevolretardéouannulé,decorrespondancemanquée(jusqu’à200€parassuréetjusqu’à1000

€parfamillepourlesfraisd’hôtelset/ouderestaurants),o pourunretarddebagagesdeplusde6h(jusqu’à400€parassuréetjusqu’à1200€parfamillepour

lesachatsdepremièresnécessités),o laProtection Juridique(1)quifournitconseiletinformations juridiques partéléphone encasde

difficultés ouenpréventiond’unconflit(litigeavecunfournisseur, protectionsocialeoufiscale,retraite,conflitindividueldutravail)

(1)ContratsouscritauprèsdeJuridicaselonlesConditionsGénéralesenvigueurau01/04/2011.(2)Cinqsemestresparanmaximum,franchise100€.Vold’articlesélectroniquesnoncouvert.(3) Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès d’ACE European Group Limited selon les conditions Générales en vigueur au01/04/2011

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ANNEXES

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®

Annexe 1. Relevé de dépenses

Carte Business Gold American Express Relevé de compte

,-2-1)=()(-)( .....

Service Clientèle 01 477779 90, 7f{l, 2<N24

AMERICAN EXPRESS CARTE-FRANCE SA au capotai de 77.873.000 EUR

SOLDE DU PRÉCÉDENT RELEVÉ RÈGLEMENT DU SOLDE PRÉCÉDENT ---EGRAt\

3759-

-""'-· R.C S Nantemo B 313 536 898

TOTAL DES DÉPENSES DEPUIS 1418,38 1 1418,381 2749,941 - Poge1/3

Le règlement de votre relevé est prévu par prélèvement automatique sur votre compte bancaire le 30/11/06. Sivotre paiement par Carte n'était pas accepté avec bienveillance par un établissement partenaire, mercide nous en informer au 01 47 77 74 44, 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

.......

-- """"'•ElA

LE PRÉCÉDENT RELEVÉ NOUVEAU DÉBIT (VOS ENCOURS DE DÉPENSES) DATE D'ARRÊTÉ DU COMPTE

27 Octobre Règlement du soiOe précédent eHectué par prélèvement automatique Merci.

Opérations pour JACQUES LEGRAND c.tt3751.-:0:XXXX.,1:0:X

28 Octobre PARKING CŒUR DEFENSE,PARIS DEFENSE Par1ung Longue durée RMIM'Ioi 1!601U4300

29 Octobre FNAC FORUM, PARIS CX Grand magasin SJ)éc<al!Sé 3œQ9CI..:.100

2Novemlln! REST BAAN BORAN, LYON Restatr. nt thaiandais FWMra3\00!Bl100

5 Noven-00! RElAIS DES OZIERS,ST OUEN L'AUMONE Station servœ 156()91.f.300

6 Novembre SFR C3,GSM,LA DEFENSE Téléphon.e Cellulaire FWilllnDI \00

1418,38 CR

12,00

303,89

35,00

89,07

41,45

POUR CE RELEVÉ LIBELLÉS DÉTAILLÉS DE VOS DÉPENSES

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Mars2012–listenonexhaustive

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Annexe2.ListenonexhaustivedesétablissementsaffiliésenFrance

Nouscomptonsparminosétablissementsaffiliésungrandnombredeprofessionnelsspécialisés.

AéroportsAéroportsdeParis,Bordeaux,Nice,…

AgencesdevoyageAvexia,Carlsonwagonlit,Kuony,Voyages-sncf.com,…

Distributeurs automobilesAramis,Lexus…

EntretienCarglass,Euromaster,Norauto,…

AbonnementsLeKiosqued’AmericanExpress:LePoint,LaTribune,LeFigaro,…Achatdenomdedomaine1&1,Netissime.com,Vivadomaine.com,…

AntivirusBitDefender,Nortonantivirus,…

Déplacements

HôtelsAccorHotels (Novotel,Sofitel,…),BestWestern,LouvreHotels(Campanile,Kyriad,Prestige,…),RadissonHotels&Resorts,…

LocationsdevéhiculesAvis,Hertz,NationalCiter,Sixt,…

ParkingsSaemes,Vinci,…

PéageLiber-T

SolutionswebBanquesd’imagesBelpress,Fotolia,Photoalto,…

InformationssociétésCCIP,Infogreffe,Societe.com

RecrutementMonster,Régionsjob,Viadeo

Réservationonlinenuitsd’hôtelsChoicehotel.fr,hotels.com,…

Stations-servicesAgip,Aviva,BP,Esso,Shell,Total,…Transportsaérien,ferroviaireetmaritimeAirFrance,BritishAirways,Eurostar,KLM,SeaFrance,SNCF,…

TransportsdepersonnesCityBird,Lestaxibleus,TaxiG7,…RéférencementGandi.net,GoogleAdwords,Yahoo,…SolutionsInternetGemalto,Xiti,

Webstore,…SolutionsdemicropaiementGoogleCheckout,H2EPayement,Paypal

Servicesd’aideauxprofessionnels

AgencesdeconseilApocope,Bionatics,Decid,PHBEvents,…

Créationd’objetspublicitairesPassotInnovation

Chèques/CoffretsCadeauxEuphorie,Kadeos,Smartbox,Wonderbox…

FleursAquarelle,Interflora,Florajet,…

AlimentationCarrefour,Casino,Géant,Monoprix,…

CommunicationKMServices,Mysoft,Newworks,…

Coursiers/LivraisonsFedex,TNT,UPS,…

OrganismesdeformationAdiscos,Micromédiaformation,…ServicesdefaxexternaliséAxiatal,Popfax.com

Cadeauxd’affaires

GastronomieComtesseduBarry,Hédiard,Ladurée,Nespresso,Nicolas,WineandCo,…LoisirsAmazon,Disneyland,Lido,OpéradeParis,VirginMegastore,…

Solutionsbureau

FournituresdebureauBuro+,JMBruneau,OfficeDépôt,Retif,…

LibrairiesEditionsDalloz,LibrairieFlammarion,…

Locationdebureau/MatérielCastorama,Kiloutou,Regus,Servcop…

ServicesauxentreprisesAXEOPro-Services,Bime,Mtéléservices,Newworks,OfficeoRestaurants

AlainDucasse,BistroRomain, BrasseriesSethor,ChezClément, GeorgesBlanc,GrandesBrasseries,Hippopotamus,LaCriée, LaMaisondelaTruffe,PaulBocuse,…PetitesannoncesParuvendu(GroupeComareg)

TéléphoniemobileDartypro,Orange,ThePhoneHouse, ...

TélésurveillanceSecuritasDirect

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Mars2012–listenonexhaustive

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AssistanceinformatiquePC30

ConvertisseurréseauBlackBoxFranceGrossistesETCMétrologie,Inmac

Informatiqueetvidéo

LogicielsAxalot,Goto,Symantec

MatérielinformatiqueApple,Boulanger,Conrad,Darty,Dell,HP,Fnac,MisterGoodDeal,Monsieur Destock,Pixmania-pro,Price,Sony,Surcouf,...

Matérielvidéo/photoB&Hphotovidéo,Camara,PackshotCreator,Photoways,Son-vidéo

RevendeuragrééApplePremiumReseller

AgencesévènementiellesCityrama,EventMachine,MCIGroup,MCO,Séminaire&solutions,…

CoursdecuisineAtelierdessens

Séminaires&formationsLocationdesallesYachtdeParis

SalonsGrimaldiForum,MidemOrganisation,ParisExpo,ParisLeBourget,…

TraiteursDalloyau,Elior,Lenôtre,PoteletChabot

AgenceursdecabinetsdentairesArcadedentaire,DentaireTechnic,Uniondentaire

Fabricantsd’implantsdentairesAstraTech,Biomet3I,BiotechInternational,CrownCeram, EasyImplant,EliteCeram,IPPPharma,KometFrance,MISImplants,Thommen,Zimmerdental,…Fournisseursdematérielpourorthodontistes3MUnitek,LaboratoireCEMCO,LaidentalExcellence,Odontec,Ormodent,Orthodeal,Orthoplus,Orthodontiste,RMOEurope,Sociétéd’orthodontiefrançaise…

Universdentaire

FabricantsdeproduitsdentairesAmericanOrthodontics,ATOZizine,AVDental,BisicoFrance,CogerLab,Dentalforce,Dentaurum,Dentistepro.fr,Dentsply, DPI,Edent’x,Euroteknika,GACD,HenrySchein,MegaDental,MISImplants,Newortho,NFDiffusion,NobelBiocare,Ortholine,PierreRoland,Praxis,Proceram,Prodontik,Rotec,SBR,Septodont,Stelys,Straumann,W&HFrance,…

FabricantsdeprothèsesdentairesApol, Arcade,ArseusLab,Azurprothèse,DentalFrance,Dentest,Dexter,Driveimplants,FLLabo, InterorthoLab,Lorodent,MadeinLabs,Orthoclean,Ortholine,PRED,Proxidental,Protilab,Proxidental,QualitéDentale, SIVPdentaire,…

ImageriedentaireOwandySas

Laboratoired’orthodontieLaboratoireOrthoconceptLibrairieElsevier-MassonOrganismesdeformationDentalespace,Zedental

VêtementsàusageprofessionnelBelissa,Biomidi,MankaiaSidas

Universpharmaceutique

ComplémentsnutritionnelsetdiététiquesCitrage,LaboratoireEtnas

Fournisseurspharmaceutiquesvia legroupementObjectifPharma(Welcoop)3MSanté,Arkopharma,Asepta,Biocodex,Bouchara,BSNMedical,Cristers,Gallia,Gilbert,GSK,Hartmann,Iprad,Lamarqueverte,Manix,Menarini,NHS-Novalac,Sanofi,Sofibel,Tonipharm,Zambon,…

FournituresmédicalesAMMedical,Dentalbio,DirectMedicalVAD,Drexco,LaboratoiresFilorga,OrphanEurope,PacificShow,Phakos,Sedatelec, Thiebaud

LaboratoirespharmaceutiquesAllergan,ArrowGénériques,Galderma,GeistlichPharmaFrance,LaboratoireATOZizine,Rambaxy,Sandoz

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Mars2012–listenonexhaustive

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FournituresmédicalesMedicamat, NFDiffusion, Q-med,SociétéFrançaisedePhlebologie

MédecineesthétiqueLaboratoiresdeprothèsesmammairesLaboratoireArrion,LaboratoireSebbin

LaboratoiresdermatologuesAllergan,Filorga,Galderma,Teoxane,Vivacy

Vétérinaire

Centralesd’achatAlcyonParis,Centravet,Coveto

ProduitsvétérinairesMérial,NFDiffusion

CabinetmédicalMontaigneSanté

Fournisseursdeproduitspourlaboratoiresd’analysesmédicalesElitechFrance,NormalabAnalis

AnalysesmédicalesLaboratoiresd’analysebiologiqueInterlabo,LaboratoireBegueSanchez,LaboratoireBiocreat,Laboratoired’Eylau,LaboratoireKuate,LaboratoireMannant,LaboratoireRossi,LaPlainedeFrance

UstensilesetéquipementsmédicauxAdemtech,DirectMedicalInternet,Dismed,Interchim,Laboratoired’Eylau,MarineMedical,Mentonsanté,NormalabAnalis

Optique

FabricantsdelentillesdecontactIntervue,LaboratoireToursContact,Préciliens

ProthésistesauditifsAidesauditivesd’Auvergne,AuditiensFinet,LaboratoiresCoscas

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Annexe3.LesCartesAmericanExpresspourlesparticuliersAmericanExpressCartespourParticuliersetPetitesEntreprisesestuneactivitéquiestnéeenFranceavecl’introductiondelacartepersonnelleen1964dansl’hexagone.Certainementl’activitélaplusconnuedugroupe,elleproposedeuxgammesdecartes,pourparticuliersetprofessionnels(TPEetindépendants)ainsiqu’unelargegammed’assurances.

GreenCardCréation:1964,renouveléeen2009Cotisation:95€/anCartesupplémentaire:unecartegratuite

CarteGoldCréation:1985Cotisation:185€/anCartesupplémentaire:unecartegratuite

CartePlatinumCréation:1996Cotisation:590€/an(proposéeparAmericanExpress)Cartessupplémentaires:6gratuites(dont2Platinumet4Gold)

Cartesco-brandées

AIRFrance–KLM Création:2001SILVER Cotisation:65€/an-gratuitela1ère annéeetlesannéessuivantessi

lesdépenseseffectuéesaveclacartesontsupérieuresà8000€/anCartesupplémentaire:gratuite

AIRFRANCE–KLM Création:1998GOLD Cotisation:165€/an

Cartesupplémentaire:gratuite

AIRFrance–KLM Création:2010PLATINUM Cotisation:570€/an

Cartessupplémentaires:6gratuitesConditionsd’obtention:surinvitationAmericanExpress

CarteCenturion(carteentitane)Création:2004Cotisation:3000€/an(fraisd’accèspourla1èreannéede3000€)Cartes supplémentaires: 6 cartes (qui peuvent être 2 Centurion et 4 Platinum, Gold ouGreen)donnanttoutesaccèsauxservicesCenturionConditionsd’obtention:surinvitationAmericanExpress

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Annexe4.LesCartesCorporate,dédiéesauxgrandesentreprisesAmericanExpressGlobalCorporatePaymentsestuneactivitéquiestnéeenFranceen1975avec le lancementde la carted’affairesdansl’hexagone. La véritable valeur ajoutée d’American Express pour les entreprises, c’est son expertise et son accompagnement pour leurpermettred’optimiserlagestionnonseulementdeleursdépenses(Intérim,Telecom,Marketing…)maisaussideleursfraisprofessionnels.Pour répondreà de nouvelles problématiquesde visibilité, AmericanExpressmet à dispositiondes entreprises tous les outils nécessairespourmaîtriser et contrôler leurs dépenses: une large gammede solutionsde paiementest accessibleà toutes les entreprises (PME-PMI,grandesentreprises,multinationales)enfonctiondeleursbesoins.FortdesonexpertiseéprouvéesurleT&E,AmericanExpressproposeainsiàsesclientsd’étendrelecontrôleàunmaximumdefamillesd’achat

Lescartescorporate

CarteCorporate:Création:1975Profildesociétés:grandscomptesinternationaux,grandscomptesnationauxet PME-PMI,Cotisation:60€/an(dégressifselonlenombredecartesetlevolumededépenses)En2007,lacarteaffairesAmericanExpressaétédéclinéedansdesversionspremiumavecla:CarteCorporateGold CarteCorporatePlatinumCotisation:125€/an Cotisation:520€/an

CarteCorporateAirFrance-AmericanExpressCréation:1998etnouvelleversionen2011Profildesociétés:PME-PMIetgrandscomptesFrance.Cettecartepermetauxentreprisesetà leurscollaborateursdebénéficierd’avantagesexclusifsauprèsdespartenairesAirFrance,KLMetHertz.Cotisation:àpartirde110€/an,optionMilesincluse(dégressifselonlenombredecartes)

CorporateMeetingCardCréation:2005Cotisation:60€/an(dégressifselonlenombredecartesetlevolumededépenses)Profildesociétés:entreprisesayantbesoind’unoutildédiéàlagestiondel’organisationderéunionsouséminairesafind’obtenirunemeilleurevisibilitésurleurdépensesévénementiellesetainsidemieuxgérercepostebudgétaire.

LescarteslogéesComptecartevoyaged’affaires (ou«cartelogée»)Création:1996Profildesociétés:entreprisessouhaitantsimplifierleurbilletterievoyagesviaunegestioncentraliséeenagence.Dessolutionsdedématérialisationpeuventyêtreadosséespouroptimiserlagestiondesdépenses.Comptecartevoyaged’affairesAirFrance–AmericanExpress(ou«cartelogée»)Création:1998Profildesociétés:entreprisessouhaitantsimplifierleurbilletterievoyagesviaunegestioncentraliséeenagencetoutenbénéficiantd’avantagesexclusifsauprèsd’AirFranceetdeKLM.ComptecartelocationdevoitureCréation:2008Profildesociétés:entreprisessouhaitantsimplifierlagestiondeleurlocationdevéhiculesencentralisantlaprestationavecunmoyendepaiementmulti-fournisseurs,multi-paysetmulti-canal.

LessolutionscorporatecentraliséesCompteCarted’achatsCréation:1998(l’unedespremièrescartesdédiéesauxdépensesrécurrentes)Profilde sociétés: entreprisesrecherchantla simplificationde la gestioncentraliséede leurs dépensescourantes,grâceàun systèmedepaiementetdefacturesdématérialiséespouroptimiserlagestiondeleursachatsrécurrentsetderéaliserdeséconomiessubstantielles.CarteFraisGénéraux(Lancement:2009)La Carte Frais Généraux American Express permet un règlement centralisé de nombreuses dépenses indirectes des entreprises avec unesolutionsimple,permettantdegagnerentrésorerieetobtenirdel’encours,toutengénérantdeséconomiesgrâceauprogrammeCorporateMembershipRewards®.CotisationCarte:60€/an,cotisationprogrammeCorporateMembershipRewards:38€/an

vPayment(Lancement:Novembre2009)vPaymentestuneplate-formedegénérationdecartesdepaiementvirtuelles,àusageunique,quipermetnotammentdedéfinirlesmontantset période de validité des règlements et d’apporter ainsi un meilleur contrôle des dépenses. Particulièrement adaptée aux dépenses dusecteur de l’hôtellerie, cette solution est égalementproposéepar American Express en réponse à d’autres problématiquessectorielles etnaturesdedépenses.

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Annexe5.Lesdatesclésd’AmericanExpress1850 Créationd’AmericanExpress

1882 JamesC.FargoinventelalettredechangeAmericanExpress

1891 MarcellusBerrycréeleTravelersChequeAmericanExpress.Lesuccèsestimmédiatetspectaculaire

1900 Ouverturedel’agencedelarueScribe

1958 CréationdelaCartePersonnelleAmericanExpress;en3mois,elleestadoptéepar500000titulairesauxEtats-Unis.ElleestlancéeenFranceen1964

1966 LancementauxEtats-UnisdelaGoldCardAmericanExpress.ElleestlancéeenFranceen1985

1970 CréationdelaCarteCorporatepourlesentreprises.Elleestdisponiblepourlesentreprisesfrançaisesdès1975

1984 LancementauxEtats-UnisdelaCartePlatinum.ElleestlancéeenFranceen19961986 LancementenFrancedelaCarteGreenBusiness

1991 Lancementduprogrammedefidélité"MembershipRewards".LaFranceest lepremierpayseuropéenà

bénéficierdeceprogrammeen1993

1996 LancementenFrancedelatoutepremièrecarteco-marquée:laCarteCompliments,aveclegroupeAccor

1998 LancementenFrancedelaCartedepaiementAirFrance-AmericanExpresspourlesparticuliers

LancementenFranced'unecarted'entrepriseenpartenariatavecAirFrance,AccoretleCréditLyonnais

1999 LancementdelacarteCenturionenGrande-BretagneetauxEtats-Unis

2001 En France, une nouvelle carte est lancée: la Carte Air France-American Express Gold et la Carte dePaiementAirFrance-AmericanExpressdevientlaCarteAirFrance-AmericanExpressSilver

2002 LancementenFrancedelaGoldCardAmericanExpress-SociétéGénéraleetdelaCartePlatinumAmerican Express-Société Générale disponibles au sein d’une offre globale baptisée «Le Club SociétéGénérale-AmericanExpress»

2004 LancementdelaCarteCenturionenFrance

2005 Cartes Air France – American Express Silver et Gold deviennent les Cartes AIR FRANCE-KLM AmericanExpressSilveretGold

2006 LancementenFrancedelaCarteBusinessGold

2007 LancementdesCartesCorporatepremiumGoldetPlatinum

2008 LancementdelaCarteBusinessPlatinum2010 Créationdusitedédiéwww.ma-carte-business.fr

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Annexe6.Leschiffresclésd’AmericanExpressAmericanExpressCompany,crééeen1850,exerceaujourd'huisesactivitésautourduvoyage(vente,gestion,conseil,assistance) et des services financiers (cartes de paiement et de crédit, Travelers Cheques, produits d'assurance,servicesbancaires)àlafoisauprèsdesentreprisesetdesparticuliers.

ChiffresclésAmericanExpressdanslemonde(fin2015):>Datedecréation1850avecuncapitalde150000$

>Lancementdelacartedepaiementen1958>RevenusAECompany:32,8milliardsd’US$

>RésultatnetAECompany:5,16milliardsd’US$>VolumedesdépensesCartesMonde:1040milliardsd’US$

>Plusde117,8millionsdecartesencirculationacceptéesdansplusde200payset900000distributeursautomatiques

>54800collaborateurs