DOSSIER SUJET

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BACCALAURAT PROFESSIONNEL SECRTARIAT

PREUVE CARACTRE PROFESSIONNEL

SOUS-PREUVE E2B (Unit U22)

ACTIVITS PROFESSIONNELLES DE SYNTHSE

SUJET

Dure: 3 H

Coefficient: 5

Session: 2013

Ce sujet se compose de 28 pages numrotes de 1/28 28/28.

Ds que le sujet vous est remis, assurez-vous quil est complet.

Le sujet est rendre dans son intgralit.

Calculatrice autorise conformment la circulaire n 99-186 du 16 novembre 1999.

Lusage du plan comptable est autoris.

Note de service du 23 fvrier 1982 : Le document autoris ne doit comprendre que la liste des comptes, lexclusion de toute autre information sous forme de tableaux, schmas ou commentaires.

Le prt du document est interdit pendant la dure de lpreuve.

SOMMAIRE

ENTREPRISE INDUSTRIELLE DE DPOUSSIRAGE

FABRICANT DE SYSTMES DASPIRATION

Ce sujet comprend 3 dossiers indpendants

Dossiers

Pages

Barme

PRSENTATION DE LENTREPRISE

3

DOSSIER 1: Grer les fournisseurs

Rdiger une lettre de rclamation

Raliser une comparaison doffres

4 et 5

35

DOSSIER 2: Participer aux oprations de recrutement

Prsenter une rpartition de tches

Complter un tableau daide la dcision dans le cadre dun recrutement

Proposer un outil informatique adapt

6

41

DOSSIER 3: Participer aux oprations comptables

Calculer un acompte et rdiger un chque

Enregistrer des pices comptables

7

24

TOTAL

Sur 100

Documents fournisAnnexes 1 12 (page 8/28 22/28)

(AVERTISSEMENTSLes documents complter et rendre ne sont fournis qu'en un seul exemplaire. Aucun exemplaire supplmentaire ne sera remis au candidat pendant le droulement de l'preuve. Si le texte du sujet, de ses questions ou de ses annexes vous conduit formuler une ou plusieurs hypothses, il vous est demand de la (ou les) mentionner explicitement.)Documents complterAnnexes A F (page 23/28 28/28)

Cre en 1972, INDUSTRIELLE DE DPOUSSIRAGE "ID" s'est spcialise dans l'aspiration et le transport pneumatique des dchets. Elle conoit, fabrique et installe des systmes daspiration.

Son activit lui permet dintervenir dans tous les secteurs d'activit et de rpondre aux attentes de ses clients, des plus petites aux plus grosses structures de production.

Domaines dintervention

Dpollution de lair

Ventilation

Transfert pneumatique

Insonorisation

Maintenance, fourniture de pices dtaches

Motive par lexigence de la clientle, ID est aujourd'hui engage dans une dmarche label de qualit.

Afin de garantir une qualit irrprochable de ses produits, ID contrle attentivement toutes les tapes depuis la slection de ses fournisseurs jusqu la distribution de ses produits. Ds quun fournisseur est retenu, il est intgr dans cette dmarche continue dexigence qualit et sengage contractuellement sur le rsultat atteindre.

Dirige par Jean CAMPEVILLE, lentreprise emploie 10 salaris dont la dure hebdomadaire de travail est de 35 heures.

la suite de votre dernier stage qui a donn entire satisfaction, vous avez t recrut(e) en CDD pour une dure de 4 mois afin de faire face un surcrot temporaire dactivit.

Nous sommes le 18 juin 2013. Vous travaillez en collaboration avec Aline CHALY, la responsable administrative.

Tous les dossiers traits sont prsenter la signature de Monsieur CAMPEVILLE, le Prsident.

DOSSIER 1 Gestion des fournisseurs

1re partie: Gestion dun litige

Lentreprise a lhabitude de travailler avec plusieurs fournisseurs (Arcelor Mittal, Mdia Machines, WattOhm), spcialiss dans la fabrication de tles, panneaux souds galvaniss, tourelles, variateurs

Les fournisseurs slectionns signent un engagement qualit. Une procdure de traitement des litiges encadre cet engagement, notamment dans le traitement des litiges livraison. En effet, toute livraison endommage peut avoir pour consquence des anomalies dans la production.

Lors de la dernire livraison, une anomalie a t dcele.

Madame CHALY, vous demande de traiter le litige relatif la livraison n 87099579 du 15/06/2013.

Vous disposez des documents suivants:

Annexe 1: Bon de livraison n 87099579

Annexe2 : Procdure de traitement des litiges livraison

Travail faire

Sur lannexe A

Rdigez la lettre de rclamation destine au fournisseur concern.

2me partie: Renouvellement dune machine outils

Dans le cadre du renouvellement dune machine outils (presse plieuse), M. CAMPEVILLE a lanc un appel doffres.

Trois fournisseurs nous ont fait parvenir leurs offres.

Madame CHALY vous demande de comparer leur proposition.

Vous disposez des documents suivants:

Annexe 3: Courrier dappel doffres

Annexes 4 6: Devis des Fournisseurs

(Travail faireSur lannexe B Comparez les offres commerciales reues, puis proposez le fournisseur retenir.)

DANS CE CADRE

Acadmie:

Session:

Examen:

Srie:

Spcialit/option:

Repre de lpreuve:

preuve/sous-preuve:

NOM:

(Note:)(en majuscule, suivi sil y a du nom dpouse)

Prnoms:

N du candidat

N(e) le:

(le numro est celui qui figure sur la convocation ou liste dappel)

NE RIEN CRIRE

Apprciation du correcteur

Il est interdit aux candidats de signer leur composition ou dy mettre un signe quelconque pouvant indiquer sa provenance.

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Baccalaurat professionnel secrtariat

Code: 1306-SEC22

Session 2013

SUJET

preuve: E2 U22 Activits professionnelles de synthse

Dure: 3 H 00

Coefficient: 5

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Baccalaurat professionnel secrtariat

SUJET

Session 2013

preuve: E2 U 22

Code:1306-SEC22

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DOSSIER 2Gestion des dossiers du personnel

1re partie: Nouvelle organisation des tches

Afin dassister Christian LALET, lingnieur charg daffaires, un nouvel assistant sera recrut. Il prendra ses fonctions ds le 1er septembre pour un temps partiel de 21 heures hebdomadaires, soit 91 heures mensuelles.

Aline CHALY vous demande de proposer la nouvelle rpartition des tches entre lingnieur et ce nouvel assistant.

Vous disposezdes documents suivants :

Annexe 7: Tableau actuel de rpartition des tches

Annexe 8: Compte-rendu de runion

(Travail faireSur lannexe C Prsentez la rpartition mensuelle des tches entre M. LALET et son assistant.)

2me partie: Participation la slection dun candidat

Trois candidats ont t slectionns afin de pourvoir le poste dassistant charg daffaires.

Seuls deux candidats ont t retenus aprs entretien avec le responsable de la production et une srie de tests professionnels (pose de matriels; diagnostic de remplacement de pices, utilisation du logiciel de plans, soudures).

Afin daider M. CAMPEVILLE slectionner le candidat qui se rapproche le plus du profil type exig, Madame CHALY a prpar un tableau daide la dcision. Celui-ci reprend les coefficients appliqus aux capacits attendues.

Vous disposezdes documents suivants :

Annexe 9: Profil type avec profils des candidats retenus

(Travail faireSur lannexe DCompltez le tableau daide la dcision ncessaire au recrutement et proposez un outil informatique adapt.)

DOSSIER 3 Participer aux oprations comptables

Nous avons reu laccus de rception de notre commande passe chez le fournisseur Wattohm. Madame CHALY vous demande de rdiger le chque dacompte correspondant.

Elle souhaiterait que vous comptabilisiez galement quelques pices comptables ainsi que le chque dacompte que vous venez dtablir.

Vous disposez des documents suivants:

Annexe 10: Organisation comptable de lentreprise

Annexe 11: Accus de rception de commande

Annexe 12 et suite : Pices comptables

(Travail faireSur lannexe E Calculez le montant de lacompte relatif la commande n 5056 et prsenter la signature le chque correspondant.Sur lannexe F Enregistrez les pices comptables ainsi que le chque dacompte.)

ANNEXE 1 Bon de livraison du fournisseur arcelor mittal

Distribution Solutions France

Agence de Prigueux

Avenue Firmin Bouvier

24750 BOULAZAC

INDUSTRIELLE DE DPOUSSIRAGE

92 AVENUE GEORGES POMPIDOU

24700 MONTPON MENESTEROL

N BON DE LIVRAISON

DATE LIVRAISON

N CLIENT

87099579

15.06.2013

1078090

DSIGNATION

QUANTIT

Unit

P.U. HT

MONTANT HT en

Tle LAC dcap DD11 huil galvanis

Tle LAC S235JR aptitude galvanis

Tle LAC dcap DD12 huil galvanis

Panneau soud galvanis

(Toutes les tles sont dtriores (coins abms))

TVA acquitte selon les dbits

5

5

7

4

PCE

PCE

PCE

PCE

36,90

54,49

82,35

20,35

184,50

272,45

576,45

81,40

Montant HT

Escompte

Net HT

Taux TVA

Total TVA

TOTAL TTC

1114,80

1114,80

19,6 %

218,50

1333,30

(Marchandise exploitable.C. Lalet)Pnalits de retard au taux gal 2 fois le taux dintrt lgal.

S.A.S. au capital de 35200000 Euros

N TVA FR39469500961

RCS Reims 459500961

(NE RIEN CRIRE DANS CETTE PARTIE)

ANNEXE 2 - Traitement des litiges livraison

P