Dossier de presseMars 2010

Dossier de presseSpécial Franchise Expo Paris 2010

A decouvrir dans ce dossier :I. Monceau Fleurs •PAGE3:MonceauFleursàFranchiseExpoParis •PAGE4:MonceauFleursdonneletondumarché •PAGE5:MonceauFleursentrepriseresponsable •PAGE6:LeconceptuniquedeMonceauFleurs •PAGE7:LemarketingproduitetlaChromothérapie •PAGE8:LacommunicationMonceauFleurs •PAGE9:DevenirfranchiséMonceauFleurs •PAGE10:Dates,chiffresclés&conditionsd’accès

II. Monceau Fleurs à l’international •PAGE11:Uneenseigneinternationale

III. Le Groupe Monceau Fleurs •PAGE12:LeGroupe •PAGE13:Contacts

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Spécial Franchise Expo Paris 2010

C’est un nouveau logo que les visiteurs de Franchise Expo vont découvrir. Le logotype a été revisité par le célèbre designer Ora Ito qui a su parfaitement valoriser la marque en mettant en exergue le nom MONCEAU FLEURS dans un univers végétal. Ce qui lui confère force et modernité.

La crise ? Monceau Fleurs ne connaît pas !AuplusfortdelacrisequiatouchélaFrance,l’enseigneMonceauFleursapoursuivisacroissanceavecdesperformancestoujoursaussispectaculaires.Lesecteurfloralàlaparticularitéd’offrirdesgarantiesmajeuresliéesàlanatureduproduitvendu:cemarchéneconnaît:- ni les risques liés aux évolutions technologiques,- ni ceux liés aux problèmes sanitaires, - et encore moins ceux liés à l’évolution des modes.Plusquejamais,lafleurdemeureunproduitemblématiquepourfaire-etsefaire-plaisir.Plusattentifsàleurbudget,lesconsommateursfréquententmoinslesrestaurants,maiss’invitentplusàlamaison.Leshôtesarriventrarementlesmainsvides.Ainsi,lesenquêtesontrévéléquelafleurdemeurelecadeaufavoriparcequ’iloffrelemeilleurrapport:prixdépensé-plaisirprocuré.Couleurs,diversité,parfumsetlongévité…lesfleursdemeurentlecadeauquiremportetoujourstouslessuffrages.Cesnouvelleshabitudesdeconsommationseconfirmentdansl’achatpoursoi.L’augmentationdesachatsdefleurs,debouquetsetdeplantespourégayersonintérieurestégalementenconstanteprogression.Cephénomènen’estpasseulementurbain,lesfranchisésMonceauFleurs,implantéspartoutenFrancelevérifientchaquejour,affichantdebellesprogressions.

Monceau Fleurs : rendez-vous avec la réussiteDepuis12ansmaintenant, l’EnseigneMonceauFleurspoursuitsafantastiqueascension.Elleestnonseulementdevenue«la»marquederéférencesursonsecteur,occupantlaplacedeleadersurlemarchédelaventedefleursetdeplantesenlibreservice,parlatrèsforterentabilitédesesmagasins,maiselleestégalementconsidéréecommeunmodèleuniquederéussiteenFranchise.Chaque année, le service Développement de Monceau Fleurs reçoit plus de 1 200 demandes decandidatures, confirmant la très forteattractivitéde l’Enseigne.Toutefois, l’objectifdeLaurentAMAR,PDG,estd’ouvrirunetrentainedemagasinsMonceauFleursparanafindepréserverundéveloppementtrèsqualitatif.

Une marque forte pour un groupe puissantAujourd’huiMonceauFleursestl’unedestroisenseignesduGroupe,avecunpositionnementqualifiéde«CityGarden»tandisqueHappy,crééeen2005estunconceptquiabordel’universfloraldemanièrealternative.Rapid’Flore,3èmeenseigne,acquiseen2008,conceptdiscountdeproximité,vientcompléterl’offreproposéeparleGroupe.LeGroupeMonceauFleursestaujourd’huileleadermondialdumarchéavec460magasinssoussestroisenseignes,implantéesenFranceetàl’international.

Surl’hexagone,leGroupedétient7%dumarchédelafleuraudétailetprèsde80%dumarchédelafleursousenseignevendantplusde300millionsdeproduitsetcomptantplusde10millionsdeclients.UnfantastiqueatoutpourtouslesfranchisésduGroupequibénéficientd’unecentraled’achatshyperpuissante.Cequi permetd’apporteraux consommateursdesproduits auxmeilleursprix dumarché,d’uneexceptionnellequalité,etdedégagerdesrentabilitésremarquablesdansleursmagasins.Incitésàouvrirplusieursunités, lesfranchisésMonceauFleurscréent leursproprescentresdeprofits,détenantpourcertainsjusqu’à7voire8pointsdevente.

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Monceau Fleurs donne le ton du marché de la vente des fleurs et des plantes

Pourquoi choisir le marche de la fleur ?Produitintemporel,lafleuretsonmarchéoffrentunpotentielénormepourdefutursfranchisés.Surleplanmondial,lemarchédesfleursetdesvégétauxdoubletousles10ans.Lesfleursetplantessontdesproduitsfraisquipermettentunerotationdesstockstrèsrapide,nenécessitantainsiaucuneimmobilisationfinancière.

45 ans d’expérience !Pionnier du libre servicede la ventedefleurs et deplantes,MonceauFleurs crééen1965,s’impose aujourd’hui comme le leader incontesté de la distribution florale. Depuis 45 ans,MonceauFleursdonneletondumarchégrâceàunestratégieéconomiquepertinenteetunecapacitéd’innovationpermanentequiontprouvéleurefficacité.

Les facteurs clé de la reussite du groupe Monceau Fleurs

La maîtrise de l’Amont : •Lacentraled’achatsquis’approvisionnepartoutdanslemonde, •Uniquesociétédedistributiondusecteuràpossédersapropresociétédecourtageàla

boursehollandaisedesfleurs,VHKS,pouruneparfaitemaîtrisedesachatsetdesprix, •Politiquede«miseenproductions», •Unbureaudestyleetunebouquetterie, •3plateformeslogistiques.

La maîtrise de l’Aval :Untrèsfortdéveloppementenfranchises’opèreavecunpotentield’unecentained’ouvertureschaqueannée,àtraversses3enseignes:MonceauFleurs,HappyetRapid’Flore.

•Unestratégiemarketingetcommunicationpercutante, •Un nouveau concept architectural pour Monceau Fleurs générant + 25% de chiffre

d’affaires, •Unepolitiqued’innovationpermanente,créationdeproduitsspécifiquesdéposés:Nano

Bouquet®, Rose Phosphorescente et également Rose Gargantua, Rose Noire..., Packagingsetprocessbrevetés,

•Lepremierannonceurdesonsecteursurdessupportspuissantsenpresseécrite,cequiluiconfèreleleadershipennotoriété.

L’ensembledecesperformancesaétérécompensépardenombreuxprix:MeilleurRendement2006,Oscardel’Innovation,JanusduCommerce2007,Trophéedel’Excellence,Qualificationd’entreprise innovante de l’Oseo-Anvar en juillet 2008, Trophée Graine d’Or du Service en2009.

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Monceau Fleurs entreprise responsableL’EnseigneMonceauFleursparticipetrèsactivementauprogrammeENSEIGNESRESPONSABLES,quiregroupedesfranchiseurssouhaitantformaliserleurdémarchededéveloppementdurable.

Partager les bonnes pratiquesDeplusenplusd’entreprisesmesurentl’impactécologiquedeleursproduits:émissionsdegazàeffetsdeserreliésnotammentautransportdesproduits,ratiopackaging/produit,ouencoretraitementetrecyclagedesdéchets,denombreuxcritèresentrentenlignedecompte.Lessondagesdémontrentunemontéeaccruedelasensibilitédesconsommateursàl’écologie,jugeant les entreprises responsablesaumême titreque l’Etat enmatièrededéveloppementdurable.Danscetteoptique,MonceauFleurss’estengagédanscettedémarcheaveclasignatured’uneCharted’EngagementavecleMinistèredel’Ecologie,del’EnergieetduDéveloppementDurableprévuetrèsprochainement.Cettecharte,représentatived’unmodèleéconomiqueenréseau,couvredessecteurstrèsdivers.C’estpourquoielleconstituelabasecommuned’unedémarchevolontaire.

Concrètement,uneétudeinterneestactuellementmenéeauprèsdetouslesfranchisésduréseauafindemettretrèsrapidementenplacedessolutionsefficacesd’économiesd’eau,d’électricitéetdecollectedesdéchets.Unanimement,lesfranchiséssonttrèssensiblesàcettedémarcheetsemontrentparticulièrementparticipatifs.

Des gestes simplesMonceauFleursestungrandconsommateurdepapier.Iléditechaqueannéepourcouvrirses4campagnesdepromotion,plusde2millionsdetractsetdiffusepourchaqueouverturedemagasin30000tracts,soit900000tractspourcouvrirses30ouverturesdel’anpassé.Depuis2008,touslestractspromotionnelssontimpriméssurdupapiercertifiéPESCouFSC,auseind’imprimerieslabelliséesIMPRIM’VERT.

Par ailleurs, Monceau Fleurs travaille très activement sur le remplacement, lorsque cela estpossible,detouslesmatériauxdePLVversdesmatériauxrecyclables.

Approvisionnement auprès de fermes certifiéesMonceauFleurss’approvisionnepartoutdans lemondeet,deplusenplus,endirectauprèsdefermes.AinsilesfermeskenyanesaveclesquellesMonceauFleurscollaboresontcertifiées« Fairtrade - Commerce équitable » par l’organisme indépendant Flo-cert. Ce label s’estdonnépourprincipedenetravaillerqu’avecdesfermesmontrantleurvolontédeproduiredemanièreplusrespectueusedeshommesetdel’environnement.Salairesdécents,interdictiondeladiscriminationetdutravaildesenfants,réductiondesproduitschimiques,remplacés,danslamesuredupossiblepardespesticidesbiologiques,…Une fois lacertificationobtenue, laplantationdoitpoursuivreseseffortsensuivantdescritèresdeprogrèsquisontrégulièrementcontrôlés.

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Le concept unique de Monceau FleursRégulièrementrevisité,leconceptarchitecturalMonceauFleursrestemodernesansrenonceràsesvaleursfondamentales.Ceconceptdemeureaujourd’huilabasedesoninternationalisation.

Une identité de marque trés forte •Optimisationdel’offreparuneapprocheproduitetmerchandisingpertinenterépondant

auxattentesdesconsommateurs •Conceptiond’unespaceuniqueparlaqualitédesmatériauxetdesmisesenscèneoù

leclientsesentdansununiverschaleureuxetlesproduitsparfaitementmisenvaleur •Priseencomptedesattentesdespartenairesfranchisésafindeleurdonnerdenouveaux

moyensdeconquêtedepartsdemarché

Un point de vente d’une autre dimensionUnemplacementstratégique(grandaxedecirculation,enpériphérie,entréedeville): •Unesurfacedemagasinimportante(80à150m²) •Unezonedechalandiseminimumde25000habitants •Unearchitectureetuneidentitévisuelleàl’imaged’unlibre-servicedequalité

Uneéquipedeprofessionnelspolyvalents: •Unresponsabledemagasin •DesfleuristesavecuneformationsolideBP,CAPdefleuristerie •Desapprentis

Unecentraled’achatsauservicedupartenairefranchisé: •Uneplate-formed’achatsmondiale •Livraisondirectedanslepointdeventeplusieursfoisparsemaine

Un choix incomparableOntrouvechezMonceauFleursunegrandelargeurdegammescomposéesde plus de300 variétés, aussi bien en fleurs coupées, plantes fleuries etplantesvertes.Faceàunconsommateurdeplusenplusmouvant,enrecherchepermanente

dumeilleurrapportplaisir/prix,leconceptMonceauFleursrépondauxattentesdetous.

Un merchandising innovant, au service du consommateur :

Clarté, jeux de transparence, murs d’eau et de verdure, lisibilité de l’offre,contribuent à la mise en scène pour qu’acheter des fleurs soit toujours unmomentdeplaisir.La démarche Merchandising de Monceau Fleurs a été récompensée enNovembre2007parlePrixSpécialduJuryDesMètresdel’InstitutFrançaisduMerchandising.

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Un marketing produit pertinent et novateurLe packagingLe packaging est inspiré de nouveaux universtels que le prêt-à-porter et la cosmétique.Les matériaux, nobles et dégradables ouréutilisables servent d’écrin aux fleurs et auxplantes.Nouvellesmatières,nouveauxformats,ces emballages ont été conçus pour faciliterle transport des fleurs sous la griffe «MonceauFleurs».

Innovation produitMonceau Fleurs est toujours à la pointe de l’innovation et est parmiles premiers à relayer au seindesmagasinsde son réseau toutes lesnouvellesinnovationsdumarchéfloral.IlestpossibleencemomentdedécouvrirdansleréseauMonceauFleurs

larosephosphorescente,uneroseblancheréfléchissantedanslanuit.

Monceau Fleurs et le bienfait des fleurs et plantesLa démarche Bien Etre Santé : Offrez-vous une plante dépolluante, elle vous offrira unenvironnementplussainDès2008,ledépartementR&DdeMONCEAUFLEURSamisenplaceetformalisélarecherchesurlesbienfaitsdesfleursetdesplantessurl’organisme.Cettenotionde‘’bien-êtrepsychique’’,adonnénaissanceauconceptdela‘’CHROMOTHERAPIE’’.

Lesrecherchesontainsipourobjectifdedéceleretconfirmerlesmultiplesactions des plantes sur l’environnement de la maison : absorptionde la pollution, des ondes magnétiques,des matières toxiques contenues dans lesmatériauxdel’habitat...MONCEAU FLEURS communique sur cesbienfaits encore méconnus du grand publicdanslecadreduconcept‘’MONCEAUO2’’.

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Les bouquetsDes collections exclusives de bouquets etcompositionsflorales,toujoursenadéquationaveclestendancesDéco.

La communication Monceau Fleurs

L’animation des magasinsToutaulongdel’année,descampagnespromotionnellesetévénementiellesviennentrythmeretanimerlespointsdevente,avecunobjectifmajeur:générerdutraficenmagasin.Pourcela,unensembled’outilsestutilisé: •Tractspromotionnels •AnnoncespressepourPQRetjournauxgratuits •Radio •Affichage:4x3,abribus,affichagemobile •PromotionsurLieudeVente:affiches,kakémonos,

stopsrue... •Jeuxconcours

Une communication nationale puissante

Durant2ans,MonceauFleursaaxésacommunicationnationalesurlesupportmajeurqu’estTF1,touchanten2008,avec4vagues,plusde200millionsdecontactsde15anset+.L’objectifdedéveloppementd’imageetdenotoriétéaétélargementatteint.

En 2010 :nouvellestratégieencorepluspercutanteavec5campagnesétaléessurl’annéeetuneprésenceenpleinesplagesdansdestitresmajeurstelsqueTélé7Jours,TéléStar,Closer,Voici,Gala.

L’objectifaffiché:accroîtreletraficclientdanslesmagasins.

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Avec l’accès aux médias nationaux, la communication du réseau demeure sans égal.

Devenir franchisé Monceau Fleurs

Le profil d’un franchiséIln’yapasdeprofil«type»ou«idéal».Lesfranchisésviennentd’horizonstrèsdivers:lagrandedistribution, lafinance, lapublicité, lecommercial. Ilyatrèspeudefleuristesprofessionnelsdansleréseau.Lasélectiond’unfranchiséestjustifiéeparsamotivationetsonenthousiasme.Lerelationnelestprimordialauseind’unréseaudefranchise,lecandidatdoitêtrecapabledecommuniquerentouteconfianceavecleséquipesdesdifférentsservices.

La formationAucuneconnaissancepréalableenhorticultureouenfleuristerien’estnécessairepourdevenirpartenairefranchiséMonceauFleurs.Eneffet,laformationinitialed’uneduréedetroismois,dontunmoisdestagepratiquechezleparrainpartenairedévoiletouslessecretsdufuturmétier:spécificitésdefleursetplantesvendues,gestiondumagasinetdesapprovisionnements.Deplus,toutel’équipebénéficied’uneformationcomplèteàlagestionquotidiennedupointdevente:préparation,vente…

L’animation du réseauLefranchisédisposed’uneprésencerenforcéedel’équipeanimation-formationpourl’épaulerauquotidien,mais c’est ensuite tout au longde l’exploitationde sonmagasin que l’équipeMonceauFleurslesuit,grâceàdesvisitesrégulières,desconseils,desreportingmensuelsetdesformationsadaptéespourluietsonéquipe.

Comme le dynamisme commercial et le développement du réseau dépendent d’un travail encommunentrepartenaires,plusieursorganesdefonctionnementseréunissent3à4foisparan.

LeComitédeCoordinationMonceauFleursetlesCommissionstechniquespermanentes: •PublicitéetCommunication •MarketingetFormation •InformatiqueetInternet •Achats

Le Congrès annuel rassemble, une fois par an, l’ensemble des partenaires du réseau dansuneambiancetoujoursconviviale.C’estl’occasiondedévoilerlastratégiedel’enseigneetsadéclinaisonenplansd’actiondanstouslesdomainesdumétier:concept,achats,marketing-produit,communication,développement…

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Dates et chiffres-clés de l’enseigne1965 :CréationdumagasinhistoriqueMonceauFleursàdeuxpasduParcMonceau

1999 :OuverturedupremiermagasinenFranchise

2001 :AdhésionàlaFédérationfrançaisedefranchise(F.F.F.)

2003 :Créationdusitemarchandwww.monceaufleurs.com

(Transfertdecommandeetreversionauxfranchisés)

2004 :OuvertureeuropéenneàlaMasterFranchiseetimplantationauLuxembourg

39%desfranchiséspossèdent2à3magasins

2005 :46%desfranchiséspossèdent2à3magasins

25ouvertures

70partenairesfranchiséspourplusde100pointsdeventesousenseigne

2006 :21ouverturesetimplantationauPortugalàLisbonne

2007 :30nouvellesouvertures,implantationauJaponetouverturededeuxmagasinsàTokyo

Ouvertured’undeuxièmemagasinauPortugalàEstoril

2008 :145magasinsouvertsau1ernovembreet6prévisionsd’implantationsd’icijanvier

OuverturedetroismagasinsàTokyo,unàMadridetunàLisbonne

2009 :150èmemagasinouvertàMarseillele22janvier

ImplantationsurleterritoirebelgeàBruxelles

2010 :implantationauBrésiletenSuisse.Ouverturedu180èmemagasin

Conditions d’accès à l’enseigne•Apportpersonnel:+/-30%del’investissementtotal

•Droitd’entrée:16000¤ HT

•Redevanceassistanceàouverture:8000¤HT

•Licencelogicielcommandeproduits:3000¤HT

•Travauxd’agencementetmobilier:environ1200¤/m²

•Redevance:6%duchiffred’affairesH.T.

•Redevancepublicité:jusqu’à2%duchiffred’affairesH.T.

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Monceau FleursUne enseigne internationaleEns’introduisantenboursefin2007,l’undesobjectifsduGroupeMonceauFleursétaitd’accélérerledéveloppementdesesmagasinsàl’étrangeretpartiràlaconquêtedenouveauxmarchés.Avecdéjà30unitésàl’étranger,l’enseigneMonceauFleurspoursuitsastratégied’exportationdesonsavoir-faireetdesaréussiteàtraverssesfondamentaux:lechoix,desprixattractifs,unequalitéoptimaleetunegrandeaccessibilité(horaires,étalage,libreservice,7J/7).

L’essor à l’étranger GUYANE : CAYENNE:avril2004

LUXEMBOURG :octobre2003,avril2006,mai2009 juin2009

PORTUGAL : LISBONNE:novembre2006 ESTORIL:octobre2007 LISBONNE:octobre2008 PORTO:décembre2008 LISBONNE:février2009 CASCAIS:avril2009 LOURES:novembre2009 VILANOVADEGAIA:novembre2009

ESPAGNE : MADRID:3magasins octobre2008,juin2009,septembre2009

JAPON : TOKYO:9magasins mars2007,avril2007,avril2008 avril2008,septembre2008 avril2009,juin2009,juillet2009 septembre2009

BELGIQUE : BRUXELLES:2magasins mars2009,décembre2009

ITALIE : MILAN:2ouverturesenseptembre2009 COME:janvier2010

MonceauFleursafaitdesonconceptuneMarquereconnueauplaninternational,baséesursonimage«frenchie»,véhiculéeàtraverssonnom.Sonsuccèss’appuiesurunebaseessentielle:ladémocratisationdelafleur,quidemeureunprincipeinternational.

DenombreuxpayssontencoreàinvestiravecdessolutionsdeMasterFranchiseouJointVenture,permettantainsiauxpartenairesdeMonceauFleursdes’appuyersurunsavoir-fairereconnuetuneexceptionnelleréussite,génératricedevaleurajoutée.

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Historique du groupe Monceau Fleurs1965 : la naissance de Monceau Fleurs C’esten1965quel’histoiredeMonceauFleursdémarreenFrancelorsqueLaurentMERLINO,horticulteurniçois,vients’installeràParis.IlouvreunepetiteboutiquedanslecélèbrequartierduParcMonceau,àl’angledesBoulevardsMalesherbesetdeCourcelles.Sonidéeestalorsdedémocratiserlaventedesfleursetdesplantesenlesproposantenlibre-service.Ceseraunevéritablerévolution.Aufildesannées,ilagranditlaboutiqueenrachetantlesmagasinsattenants,pouratteindreunesurfacedeventedeplusde250m².Lemagasinaccueillejusqu’à1500clientsparjour!

1998 : le lancement en FranchiseEn1998,LaurentAMAR,petitfilsdufondateur,décidepourassurerlapérennitédel’enseigne,quicomptealors6magasinsdansParis,dedévelopperMonceauFleursenfranchise.Lesuccèsestimmédiatementaurendez-vousetdèsledébutdel’annéesuivante,lespremiersmagasinsouvrentpartoutenFrance.

2005 : le nouveau concept architectural2005marqueuneétapeimportante:MonceauFleursrevisitesonconceptarchitecturaletcréeunespaceuniqueparlaqualitédesmatériauxetdesmisesenscène.Leclientsesentdansununiverschaleureuxoùlesproduitssontparfaitementmisenvaleur.

2006 : le lancement de la seconde enseigne : Happy En2006,LaurentAMARdécidedelancerunesecondeenseignetotalementdifférenciante,quirépondàdenouvellesattentesdeconsommation:Happy.L’enseigneMonceauFleurssepositionnecommele«CityGarden»,avecdesmagasinsentre100et300m²,implantésdansdeszonesstratégiques:centresville,axespénétrants/sortants,ZACetcentrescommerciauxtandisqueHappy,conceptaudacieuxetlowcost«HypeDiscount»,estimplantédansleszonespiétonnes,galeriescommerciales,gares,métro,…Lasurfacedesboutiquesoscilleentre40et70m².

2007 : introduction en bourse du Groupe Monceau Fleurs L’année2007marqueun tremplinpour leGroupeMonceauFleursqui réussit sonentréeenBourse,enregistrantunelevéedefondsde30millionsd’euros.Celle-cipermetauGroupedeconsolidersaparticipationdanslessociétésprésentessurlafilièreamont,enchargedel’approvisionnementetdesachats(WHKSetGlobalBV),d’accélérersondéveloppementtantenFrancequ’àl’internationaletderenforcersescapacitésfinancièrespourdemeurerleleadersursonmarchéviadesopérationsdecroissanceexterne.

2008 : l’acquisition de Rapid’Flore par le Groupe Monceau Fleurs Septembre2008,leGroupeMonceauFleurs,quicompteprèsde200magasinssousenseignesMonceauFleursetHappy,faitl’acquisitiondeRapid’Flore,sonprincipalconcurrent.Cetteenseignecrééeen1995par Patrick Hautot et Benoît Rault compte alors près de 200 magasins. Concept de libre service deproximité,àprixdiscount,lesmagasinsRapid’FloresontsituéssurdesemplacementsN°1bis,danslescentresvillestraditionnelsdespetitesetmoyennesagglomérations.

2009 : partenariat Groupe Monceau Fleurs et Lagardère ServicesLeGroupeMonceauFleursaannoncé,le3février,lacréationd’unpartenariatavecLagardèreServices.Lesdeuxentitésontcrééunesociétécommune«MonceauFleursAllemagne».L’objectifestd’ouvrir,sur10ans,120Happysurleterritoireallemand.

2010 : implantation au Brésil & en SuissePoursuitedudéveloppement. Ouverturedu500èmemagasin,120ouverturesenprévision,enFranceetàl’étranger.

Les 3 marques qui constituent aujourd’hui le Groupe offrent la particularité d’être totalement complémentaires, permettant de répondre à l’ensemble des modes de consommation de la fleur coupée, offrant une totale couverture des différents segments de clientèle.

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Laurent AMARPDG de Monceau Fleurs SA & La Générale des Végétaux

Dominique MUNIERDirecteur Général Monceau Fleurs

Hélène BUISSONResponsable Communication

Alexandre ArnaudDirecteur Marketing

Service Presse FH ConseilFabienne HERVE & Jean Christophe LURSON

Résidence Lafayette V - 4, rue Evain49000 ANGERS

Tel : 02 41 43 60 91 - Fax : 02 41 48 66 61e.mail : contact@fhconseil.fr