DOSSIER DE PRESSE 2015

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1. GÉOGRAPHIE ET DÉMOGRAPHIE Lloret de Mar est située dans un espace géographique privilégié : la Costa Brava. Les paysages de cette région où mer et montagne se fondent, sont reconnus pour leur beauté depuis des décennies. Sa proximité avec Barcelone, Gérone, Figueres et Perpignan, lui confère une position stratégique.

Une ville parfaitement desservieVous pouvez vous rendre à Lloret en avion (aéroports de Barcelone à 60 mn, de Gérone à 20 mn ou de Perpignan à 90 mn) ; par la route, en empruntant la sortie 9 de l’autoroute AP-7 (route européenne E-15) depuis Gérone et la France ou par l’autoroute C-32 depuis Barcelone ; par le car, grâce aux lignes régulières qui relient la ville à Barcelone, à Gérone et à d’autres villes européennes ; ou par le train, en descendant à la gare de Blanes desservie par le réseau Banlieues.

Lloret de Mar se situe en moyenne à 2 h 45 de vol des villes européennes et à proximité de nombreux sites touristiques parfaits pour les escapades d’une journée. Le modernisme de Barcelone et de Gaudi, la beauté de la Costa Brava, le circuit automobile de Montmeló ou le musée Dali de Figueres ne sont que quelques exemples des visites qui vous attendent au départ de Lloret de Mar.

La proximité de Gérone et de Barcelone facilite la liaison de Lloret de Mar avec les lignes ferroviaires à grande vitesse desservant l’Espagne et la France.

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Un pavillon bleu pour 4 des 5 plages de Lloret de Mar

Climat Les températures varient entre 6°C et 27,5°C et font de Lloret de Mar l’endroit idéal pour profiter toute l’année de ses nombreuses activités touristiques.

DémographieLa population de Lloret de Mar compte 38 832 habitants. Elle fait partie de la Costa Brava Sud et forme avec Blanes et Tossa une entité territoriale et touristique de plus de 80 000 habitants qui accueille 1 500 000 visiteurs.

EnvironnementLloret de Mar occupe une surface de 48 km2. Ses paysages de grande valeur regroupent notamment des espaces protégés tels que le massif de Cadiretes et Pinya de Rosa. Elle offre plus de 9 kilomètres de côte répartis entre ses cinq plages (Cala Canyelles, plage de Lloret, plage de Fenals, Sa Boadella et plage de Santa Cristina) et ses nombreuses criques telles que Cala es Xuclador, Cala Banys, Cala es Frares, Caleta Safareig d’en Sitre, Cala Trons, Cala Sa Tortuga, Cala Gran et Cala Morisca.

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2. LLORET DE MAR, UN MODÈLE DE TOURISME DU XXIE SIÈCLELa feuille de route de la politique touristique de Lloret de Mar s’inscrit dans le cadre du Plan stratégique Tourisme Lloret de Mar 2010-2014 élaboré en 2010.

Le Plan stratégique Tourisme 2010-2014 reprend plusieurs études et projets, résultats d’une décennie de collaboration entre les administrations et le secteur privé dont la création de Lloret Turisme en 2001 symbolise le lancement.

L’un des projets prioritaires de ce plan stratégique est la mise en œuvre d’un plan de reconversion des destinations touristiques matures, prévu par le programme 1 de gestion intégrée de la destination. Il constitue une aide essentielle à la réalisation des programmes d’amélioration de la destination et à la consolidation des produits touristiques stratégiques.

Le 31 mars 2014, la Generalitat de Catalogne, la municipalité de Lloret de Mar et la Mesa Empresarial représentant le secteur privé de Lloret de Mar, ont signé un accord qui a fait de Lloret de Mar la première destination de Catalogne à participer à un programme de reconversion des destinations matures inscrit au Plan stratégique de Catalogne.

Le projet concerne plusieurs domaines : rénovation urbaine, amélioration de la compétitivité et « smart destinations », développement de produits touristiques stratégiques et prospection d’investisseurs.

Lloret de Mar est la destination pilote de la Catalogne pour un projet de reconversion intégrée des destinations matures de la Generalitat de Catalogne

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3. DONNÉES TOURISTIQUES GLOBALES

Typologie Hôtels Places

Pensions 23 1 164

Hôtels 1 étoile 14 1 464

Hôtels 2 étoiles 7 1 566

Hôtels 3 étoiles 36 11 168

Hôtels 4 étoiles 37 13 435

Hôtels 5 étoiles 4 785

Total 121 29 582

5e destination Soleil et plage en Espagne, en

nombre de places d’hôtels

+ de 30

000 places d’hébergement

+ d’1 million de visiteurs par an

+ de 5 millions de

nuitées par an

Lloret de Mar compte 121 établissements hôteliers, soit près de 30 000 places d’hébergement hôtelier. L’offre hôtelière de Lloret de Mar se compose à 50 % d’établissements 3 étoiles ou plus. Autre chiffre intéressant : 64 % des places 5 étoiles et luxe de la Costa Brava se trouvent à Lloret de Mar.

L’hébergement de Lloret en chiffres

Pour compléter cet important nombre de places hôtelières, Lloret de Mar dispose de 4 campings pour un total 4 001 places ; 11 immeubles touristiques soit 381 places et 2 055 logements touristiques proposant plus de 14 312 places.

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Visiteurs et nuitées en 2014

Avec 1 029 316 visiteurs et 5 123 145 nuitées, Lloret de Mar reste l’une des principales destinations d’Espagne.

En 2014, la durée de séjour moyenne a été de 4,5 jours et le taux d’occupation de 64,82 %.

Statistiques comparatives 2013 - 2014

Visiteurs (total)

Jan Fév Mar Avr Mai Juin Juil Août Sept Oct Nov Déc TOTAL Hausse (nbre, %)

2013 .. 22.700 63.583 86.326 114.776 140.808 157.760 179.429 133.554 82.762 35.507 .. 1.017.206

2014 .. 30.070 57.397 102.294 107.244 139.228 145.954 177.610 125.316 100.982 43.221 .. 1.029.316 12.110 1,19%

Nuitées (total)

Jan Fév Mar Avr Mai Juin Juil Août Sept Oct Nov Déc TOTAL Hausse (nbre, %)

2013 .. 71.075 241.303 364.377 507.642 647.568 943.865 1.016.232 692.766 392.612 112.396 .. 4.989.837

2014 .. 87.167 240.912 452.775 432.567 671.066 883.877 1.027.930 721.732 475.574 132.545 .. 5.126.145 136.308 2,73%

* Données provisoires Institut national de Statistiques (novembre 2014)

6.000.000

5.000.000

4.000.000

3.000.000

2.000.000

1.000.000

0visiteurs

20142013

1.017.206 1.029.316

4.989.837 5.126.145

nuitées

Chaque année, Lloret de Mar accueille 12 % des visiteurs qui se rendent en Catalogne et plus de 40 % des touristes de la Costa Brava

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Pays Nombre Pourcentage

Espagne 305.296 29,66%

France 184.660 17,94%

Allemagne 103.142 10,02%

Royaume-Uni 95.561 9,28%

Russie 94.781 9,21%

Belgique 41.044 3,99%

Italie 38.389 3,73%

Pologne 38.375 3,73%

Pays-Bas 17.002 1,65%

Pays Nombre Pourcentage

Espagne 215.440 21,18%

France 203.457 20,00%

Allemagne 123.963 12,19%

Russie 107.590 10,58%

Royaume-Uni 84.829 8,34%

Belgique 50.773 4,99%

Italie 45.024 4,43%

Pologne 34.383 3,38%

Pays-Bas 23.102 2,27%

Chiffres des marchés émetteurs internationaux en 2014 :

Cette année encore, Lloret de Mar a accueilli les visiteurs venus des marchés consolidés : France, Allemagne, Royaume-Uni ou Belgique. Des marchés stratégiques émergents continuent leur progression, comme la Russie et les pays de l’Est. En outre, les visiteurs espagnols restent parmi les plus représentés.

Ci-dessous, le nombre de visiteurs des principaux marchés émetteurs en 2014 :

Données 2013

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Comparatif nationalité visiteurs 2013-2014

350.000

300.000

250.000

200.000

150.000

100.000

50.000

0Espagne

305.296

215.440

184.660203.457

103.142123.963

98.561 94.781107.590

41.04450.773

38.38945.024 38.375

34.383

17.00223.102

84.829

France Allemagne Royaume-Uni Russie Belgique Italie Pologne Pays-Bas

20142013

Ce comparatif traduit un léger recul des marchés français et russe et une hausse des visiteurs venus d’Espagne (dont 75 % de Catalogne), d’Allemagne et du Royaume-Uni.

L’Espagne est le premier marché émetteur présent à Lloret de Mar avec 29,66 %. Ces chiffres témoignent d’une forte hausse par rapport à l’année précédente (21 % soit 215 440 visiteurs).

France, Allemagne, Royaume-Uni et Russie : principaux marchés des visiteurs étrangers de Lloret de Mar.

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Site d’exception Santé Nature -

Tourisme actif

Loisirs de jour

Culture Shopping Gastronomie

Golf

Sports

MICE

Loisirs

Événements

Plage urbaine

4. LES PRODUITS TOURISTIQUES : CHIFFRES ET NOUVEAUTÉS

4.1 Plage urbaine

Ces dernières années, Lloret de Mar s’est confirmée comme destination touristique de plage urbaine. Elle s’est également positionnée sur d’autres segments du tourisme comme le tourisme actif et le tourisme de réunions et de congrès.

La plage urbaine correspond à un nouveau concept de vacances à la mer. Les atouts naturels du soleil et de la plage se voient désormais associés à un ensemble de valeurs ajoutées locales : culture, gastronomie, offre commerciale et loisirs.

Pour Lloret de Mar, la plage urbaine reste le produit d’appel de ces dernières années. Les importants investissements d’entretien des plages et de leurs services, soit plus d’un million et demi d’euros chaque année, s’accompagnent de produits complémentaires autour du tourisme vert / actif, de la gastronomie, du shopping, des loisirs et de la culture.

Commercialisation de la Lloret CardEn 2015, Lloret Turisme a passé un accord avec plusieurs opérateurs touristiques et hôtels afin de commercialiser la Lloret Card.

La Lloret Card est la carte officielle de Lloret Turisme. Elle réunit les offres privées et publiques et donne droit à des promotions, des remises ainsi qu’à de nombreuses offres pour profiter du patrimoine, des commerces, restaurants, bars, loisirs, sorties nocturnes et de nombreux autres établissements touristiques.

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Deux formules de carte sont proposées :

• Lloret Card : pour les adultes et les jeunes de plus de 12 ans. Prix : 10 €

• Lloret Senior Card : pour les plus de 55 ans. Prix : 7 €

4.1.1 Équipements culturels : MOLL

En 2003, désireuse de faire découvrir son patrimoine, la municipalité a créé le Musée Ouvert de Lloret (MOLL). Ce projet a permis de réhabiliter et d’ouvrir au public les principaux sites culturels de la ville.

Le Musée Ouvert de Lloret de Mar se compose actuellement de :

• Jardins Santa Clotilde : Jardins du début du XXe siècle typiques du Noucentisme.

• Musée de la Mer : Ce musée rappelle l’histoire des Indiens.

• Cimetière moderniste : L’un des principaux cimetières Indiens de Catalogne.

• Can Saragossa : Cet édifice abrite les vestiges archéologiques des villages ibères.

• Château Sant Joan : Tour médiévale du XIe siècle.

• Puig de Castellet : Village ibère.

• Es Tint : Les pêcheurs y teignaient leurs filets.

Évolution et nombre de visiteurs du Musée Ouvert de Lloret (MOLL)

Jard. St.a. Clotilde

Musée de la Mer

Château Sant Joan

Puig de Castellet

Can Saragossa

Es Tint TOTAL

2003 2.194 2.194

2004 3.996 3.996

2005 5.907 5.907

2006 23.611 23.611

2007 41.770 10.144 51.914

2008 42.775 20.378 2.815 243 66.211

2009 78.438 17.585 4.207 839 101.069

2010 86.120 17.399 5.975 680 110.176

2011 102.809 21.117 7.281 955 3.824 136.521

2012 91.289 16.880 4.838 275 3.321 554 117.239

2013 97.490 15.442 4.203 251 2.478 1.329 121.503

2014 101.342 20.454 6.011 269 3.329 1.405 133.337

Nouveautés 2015Intégration de Can Font, ancienne résidence d’Indiens, nom par lequel on désignait les Catalans partis faire fortune en Amérique au début du XXe siècle.

133 337 personnes ont visité les équipements culturels de Lloret de Mar en 2014

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4.1.2 Gastronomie et shopping

Lloret de Mar compte de très nombreux commerces installés en front de mer. En effet, plus de 500 établissements se concentrent dans le secteur du centre historique. Signalons à ce propos que depuis 2010, les commerces de Lloret de Mar peuvent ouvrir tous les jours de l’année, même le dimanche. Cela a contribué à améliorer son attractivité.

La dynamisation commerciale est un des autres aspects essentiels de la ville. Citons notamment la Lloret Shopping Night, une soirée lors de laquelle les visiteurs peuvent faire leurs achats jusqu’à une heure avancée de la nuit.

Côté gastronomie, deux événements, les Journées gastronomiques du Riz (en mai) et celles de la Cuisine de l’Art (en octobre), mobilisent plus de 40 restaurants et hôtels de la ville.

De grands professionnels de la cuisine, lauréats de prix gastronomiques prestigieux, sont installés à Lloret.Parmi les prix récemment décernés, signalons :

Restaurant Sant Pere del Bosc• PrixRestaurantdel’année2015duGuideGourmand• DeuxSoleilsdansleGuideRepsol2014

Restaurant Freu• PrixRestaurantdel’année2015duGuideGourmand• UnSoleildansleGuideRepsol2014

Restaurant Santa Marta• PrixRestaurantdel’année2015duGuideGourmand

En outre, 13 restaurants de la province de Gérone affichent un total de 17 étoiles Michelin, notamment El Celler de Can Roca de Gérone, deuxième meilleur restaurant du monde selon la prestigieuse revue Restaurant Magazine.

Les commerces de Lloret de Mar peuvent ouvrir tous les jours de l’année car ils bénéficient d’une dérogation du fait du caractère touristique de la ville

Lloret de Mar se situe dans la province de Gérone, une région connue dans le monde entier pour l’excellence de sa gastronomie

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Lloret de Mar est membre de l’ENAT (European Network for Accessible Tourism). Cette association a pour objectif de favoriser le tourisme accessible en Europe. Elle est aussi membre du projet « Turismo para todos » (Tourisme pour tous)

4.1.3 Accessibilité

Chaque année, Lloret de Mar consacre environ 100 000 € au Plan Mobilité et Aménagement des plages et des criques. Elle collabore avec plusieurs organismes comme MIFAS ou ONCE afin d’élaborer et faire connaître son offre touristique accessible.

Aujourd’hui, Lloret de Mar dispose de deux espaces adaptés situés sur la plage de Lloret et de Fenals. Ils sont équipées de :

• Tentepourprotégerdusoleil.• Fauteuilamphibie.• Rampesd’accèsàlaplage.• Douchesaccessibles.• Moduledepremierssoins.• Servicedetransatséquipésderoues.• Vestiaires.

Parmi les équipements culturels, signalons que les jardins Santa Clotilde disposent de véhicules pour les personnes à mobilité réduite et que le Musée de la Mer propose des guides en Braille.

4.1.4 Lloret de Mar, ville des loisirs

L’offre de loisirs est l’un des principaux atouts de Lloret de Mar. Elle propose un large éventail d’activités de loisirs pour tous les publics, de jour comme de nuit, et ce, toute l’année. Par exemple :

• Water World, l’un des meilleurs parcs aquatiques d’Europe.

• Le théâtre municipal (380 places).

• Le Gran Casino Costa Brava, l’un des plus novateurs d’Espagne.

• 25 discothèques avec les meilleurs DJ de la scène mondiale.

• 27 bars musicaux.

• 7 salles de bal.

• Plus de 30 entreprises spécialisées dans le tourisme vert et actif (plongée, activités nautiques, kayak, marche nordique, golf, etc.)

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4.2 Tourisme sportif

Depuis 2006, Lloret de Mar est agréée Destination de tourisme sportif pour l’athlétisme, le cyclisme et les sports collectifs.

En 2014, 40 243 visiteurs ont déclaré le sport comme motif de leur voyage : 24 550 sportifs et 15 693 accompagnateurs.

Principaux sports pratiqués pendant les séjours sportifs

Certification Tourisme sportif

2006

+ de 225 événements

sportifs chaque année

+ de 34 000 sportifs et

accompagnateurs chaque année

+ de 10 hôtels

agréés

35%

30%

25%

20%

15%

10%

5%

0%Football

33%31%

10%

4,60% 3,80% 3,80%

Athlétisme Natation Futsal BasketHandball

Principales nationalités des participants aux séjours sportifs20%

18%

16%

14%

12%

10%

8%

6%

4%

2%

0%

Catalogne Norvège Pays de l’EstSuède France Royaume-Uni SuisseBelgique Russie Allemagne

19%

17,30%

11,80%

9,70% 9,70%

8,40%

6,30%5,90%

2,90%2,50%

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NOUVEAUTÉS 2015

7 hôtels spécialisés dans l’accueil des séjours sportifs de cyclisme.Ces hôtels disposent de :

• Parc à vélos.

• Tuyaux et matériel pour le nettoyage des vélos.

• Service de réparation des vélos.

• Menus spéciaux adaptés aux besoins des cyclistes.

• Information sur les différents itinéraires cyclistes de la région.

Vies Braves.Lloret de Mar participe au projet Vies Braves, itinéraires en mer, balisés et signalisés. Ils ont été conçus pour la natation en pleine mer et longent la côte.

Le printemps est la saison où l’activité sportive est la plus importante (avril, mai et juin)

4.3 Tourisme de réunions et de festivals

+ de 20 000 participants par

an

+ de 60 festivals par an

+ de 6 500 places hôtelières

spécialisées

2 palais des congrès

Depuis 2009, Lloret de Mar dispose d’un service spécialisé dans la promotion du tourisme de réunions et de congrès : le Lloret Convention Bureau.

Le Lloret Convention Bureau est un organisme issu de la collaboration des secteurs public et privé, doté d’un budget annuel d’environ 120 000 euros. Il travaille sur deux lignes :

• Tourisme de réunions : Promotion et prospection pour le tourisme de réunions au niveau national et international.

• Festivals & Événements : Conseil et organisation de manifestations et d’événements par le biais de son programme Festivals et Événements.

Chaque année, Lloret de Mar accueille 20 000 participants venus assister à des événements ou des congrès, le plus souvent pour des formats prévus pour 50-100 personnes. En outre, plus de 60 festivals de musique, danse et chant s’y déroulent.

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Lloret de Mar se veut le « meeting point de la Costa Brava ». Signalons quelques-uns de ses points forts :

• Excellentes liaisons : 80 km de Barcelone, 30 km de Gérone et 115 km de Perpignan.

• Climat favorable.

• Patrimoine et culture.

• 30 000 places hôtelières (6 500 dans des hôtels spécialisés dans le tourisme de réunions).

• 2 palais des congrès.

• Plus de 80 salles de réunions.

• Offre de teambuilding et d’incentives.

• Facilité de déplacement à pied.

NOUVEAUTÉS 2015

Congrès TBEX Costa Brava Catalogne (30 avril - 2 mai)Ce congrès international organisé par le Patronat de Turisme Costa Brava Girona, l’Agence catalane du tourisme et Lloret Turisme se déroulera au Palais des congrès Olympic de Lloret de Mar. Il accueillera 800 blogueurs de voyage, prescripteurs des médias en ligne et créateurs de contenus qui partageront leur savoir et leurs expériences.

La Costa Brava est la seule destination à accueillir deux éditions du congrès de blogueurs le plus important au monde.

Actions de promotion dans le sud de la France, un marché prioritaire.

L’impact du congrès TBEX Costa Brava Catalogne sera au minimum de 200 millions d’impressions sur Internet

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4.4 Événements

Lloret de Mar voit dans ces événements de grandes opportunités pour désaisonnaliser et attirer des visiteurs en dehors de la haute saison d’été.

Le calendrier de Lloret de Mar prévoit des activités tout au long de l’année, presque tous les week-ends. Comme par exemple :

Carnaval : FévrierTirada a l’Art (pêche traditionnelle) : FévrierMarche des Ermitages : MarsRallye Costa Brava : MarsLloret Night Shopping : Mai et septembreJournées gastronomiques du riz : MaiLloret Formula Weekend : MaiFoire des Américains : JuinMarche des plages : SeptembreJournées gastronomiques de l’Art : OctobreRallye Costa Brava Històric : OctobreFoire médiévale : NovembreTirada a l’Art (pêche traditionnelle) : Décembre

LLORET FORMULA WEEKENDIl y a longtemps que Lloret de Mar accueille les nombreux fans de Formule 1 venus assister au Grand Prix du circuit Barcelona-Catalunya. Sa proximité avec le circuit ainsi que son offre hôtelière et de loisirs ont fait de Lloret de Mar la destination préférée de milliers de fans de Formule 1.

Dates principales de l’événement :

• Du 8 au 10 mai, ambiance F1 assurée à Lloret de Mar.

• Présentation de Ferrari pendant le week-end.

• Expérience unique de pilotage de Ferrari avec un copilote.

• Concerts, musique en live, spectacles et événements nocturnes.

• Nouvelle édition de la LLORET NIGHT SHOPPING. La nuit la plus fashion pour les dingues de mode.

• Espace familial avec pratique de la conduite et ateliers pour enfants.

• Promotions sur l’hébergement et l’entrée au Circuit Barcelona-Catalunya (jusqu’à 50 % d’économie).

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5. LLORET TURISME ET LA PROMOTION TOURISTIQUE Lloret Turisme se charge de la promotion touristique de Lloret de Mar et met en œuvre son plan d’actions conformément au Plan stratégique du tourisme 2010-2014. Elle suit aussi un plan d’actions marketing et de promotion annuelle, dont l’objectif est de promouvoir et de soutenir la commercialisation de produits et d’entreprises de la ville. Lloret Turisme a également mis en place un plan de communication afin de faire évoluer l’image de Lloret.

Lloret Turisme dispose de son propre site Internet vacances en six langues www.lloretdemar.org, d’une salle de presse professionnelle professionals.lloretdemar.org sans oublier le site du Lloret Convention Bureau www.lloretcb.org.

Elle est également présente sur les principaux réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, YouTube ainsi que sur un blog vacances.

En 2014, les différentes plateformes de Lloret Turisme ont reçu plus de 450 000 visites :

• Web vacances : 554 042

• Blog vacances : 19 606

• Salle de presse : 10 168

• Site Lloret Convention Bureau : 10 741

NOUVEAUTÉS 2015

Création du nouvel espace professionnel - salle de presse.

Pour en savoir plus :Lloret TurismeAv de les Alegries, 317310 Lloret de MarTél. +34 972 365 788

Anna RieraMobile +34 629 180 772ariera@lloret.orghttp://saladepremsa.lloretdemar.org.es/

@lloretturisme

www.facebook.com/lloretturisme

www.youtube.com/lloretturisme

www.linkedin.com/company/lloret-turisme

Consultation et téléchargement de matériel audiovisuel

Lloret Turisme